前台接待员岗位职责
礼貌待客、热情服务，使客人称心满意。
接待宾客办理入住手续，并根据客人要求分配房间。
通过电脑、电话、单据、报表等途径，把客人的有关
掌握客房出租的情况，制作有关客房销售的各类报表，为饭店的经营管理工作提供准确的资料。
负责有关住房价格及饭店服务设施等方面的问询工作。
做好客史档案的统计工作。
了解客情，发现问题及时向上级汇报。
前台接待员基本仪容仪表礼仪
男：头发不得油腻和有头皮，而且不得过长(留酒店规定的长度)。
女：头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。
男：不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。
女：不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。
男：不得留指甲、指甲要清洁，指甲内不得藏污垢。
女：不得留太长指甲，不宜涂鲜红指甲油，指甲油只可用淡色的。
男：清洁的鞋袜、鞋子每天上班前要擦亮。
女：清洁的鞋袜，不得穿有色的袜，要穿酒店规定的袜色，鞋子每天上班前要擦亮。
男：保持身体气味清新，不得有异味。
女：不得用强烈香料(香水)。
前台接待员礼貌礼仪
在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。
不得故作小动作(永远是成熟、稳重），打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。
工作时不得咀嚼香口胶，吸烟及吃东西。不得互相攀谈私事，不得争论，不粗言秽语。
不得擅自用柜台电话作私人之用，如遇急事可请求上司用后台的电话。
走路时，不可奔跑，应脚步轻快无声，不要作怪动作。
在处理柜台文件工作时，还要不时留意周围环境，以免客人站在柜台片刻，员工还蒙然不知。
客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采，称职及有能力为客人服务。
留心倾听客人的问题，不能随意中断客人的叙述，然后再清楚的解答，以免答非所问，如遇到问题不懂作答时，应该说：“请稍等，待我查一查以便回答你的问题。”
不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。
不得嫌客人罗嗦，应耐心地为客人服务。如遇客人对某事情外行，或不能随俗之处，不得取笑客人。
用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话。
尽量牢记客人的姓氏，在见面时能称呼客人“Ｘ先生／小姐／女士，你好！”。
若客人之问询在自己职权或能力范围以外，应主动替客人作出有关之联系，而不得随便以“不知道”回答甚至置之不理。
酒店前台接待来客礼仪
当有客人来访时，应起身站立、行欠身礼。面带微笑，热情、主动问候，使用礼貌用语：“您好，请问有什么可以帮您吗？”，耐心倾听客人的来意，并根据客人的需求积极予以帮助。
对客人的咨询，应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意“对不起，请稍等，我帮您问一下”，问完要向客人反馈。
对来访者经核实后引导其进入相关区域。
做好来访者的登记工作（根据公司规定执行）。
谢绝外来推销员、衣着不整的闲杂人员进入办公区。
酒店前台电话礼仪
电话在三声内接听，必须使用规范应答语：“您好，××酒店”；
待来电者报上转接号码后礼貌说：“请稍候”，并立即转接；
如转接电话占线或无人接听时，请说：“您好，先生/小姐，您要的电话占线或无人接听，请稍后打来”；
如对方要求转接其他人，请立即转接；
如接转电话不顺畅，请回答：“对不起，让您久等了，我在帮您转接”；
电话机旁备纸、笔，主动提供留言服务，随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。
在接听投诉电话时，更要注意使用礼貌用语，积极帮助客户解决遇到的困难和问题，态度要积极、和蔼。及时将客户的意见转接相关部门和责任人或主动留下客户的电话，帮助联系和积极寻找解决问题的途径；
如果对方打错了电话，或不清楚应该找谁时，应礼貌解释，并热情地为对方转接相关人员。
酒店前台情景话术
服：您好，先生，欢迎光临，请问有什么帮到您吗？
客：我需要住房。
服：请问先生有预定吗？
客：有，陈平先生预定的房间。
服：好的，请稍等，马上为您查询。您好，是长沙的`陈平先生预定的两间大床房是吗？
客：是的。
服：方便用一下您二位的证件为您登记房间吗？
客：好的，给。
服：谢谢您，张先生。您的房间是大床房，房间价格是138元每间，需要付预付金300元，请问您是付现金还是刷卡呢？
客：付现金。（给钱）。
服：好的，张先生，收您预付金300元，请您在这边签一下字好吗？（客人签字后），张先生，这个是您的预付金单，请收好，退房时请带好您的预付金单办理手续。
客：好的。
服：（填写证件，填写单据，制作房卡和房卡套），您好，张先生，给还您的证件，请收好，谢谢！
为您安排的房间在5楼的8506房，这个是您的房卡，请收好，如果您有需要请随时致电总台，祝您在酒店期间居住愉快！
客：谢谢！
客户答谢会主持词1
女：尊敬的各位来宾，各位朋友，齐：大家好！
女：欢迎您来到一年一度的xx客户答谢会的现场，感谢您对xx的支持和厚爱，xx一路走来离不开各位的陪伴，今天我们东北xx在这里相聚，将为xx年里表现突出的最优秀的xx们进行颁奖，让我们在这里共同感受东北xx的成长和正能量！
今天同时还安排了xx产品介绍和丰富的抽奖环节，希望我们各位新老朋友在这里度过愉快的下午时光。我是xx
男：我是xxx，非常高兴由我们俩担任本次活动的主持人，与各位来宾欢聚一堂
女：在这里请允许我们代表xx的全体同事对各位来宾的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢！x总，您知道今天是什么日子吗？
男：今天是东北xx答谢会啊！
女，对啊，还有呢？
男：噢，今天是xxx活动日，象我和今天来到现场的xx估计都是上午已经在淘宝上采购完了的。
双12没有双11买得多，媳妇我们今年双十一完成350亿，不知道今天又能达到一个什么新高
女：我们还有部分的xx下午还要忙于在淘宝
xxx在今年发生一些神奇的事情
男：首先
女：介绍，请出xx，x总，xx年很快就要过去了，您对自己的xx年的表现满意吗
女，那您觉得咱大连xx今天表现得怎么样？
男：xx年咱大连xx表现得相当出色，可以说是近6年来成长变化最快的一年
女：快来具体说说看
男：xx的xx和比赛中取得优异的成绩
我们看到有的公司比如锐卡斯从1—2员工发展到员工人数达到两位数
女：多年合作的老客户xxx参加了xx之后自发到xx学习，
男：东北的xxx势在必行
女：让人感动大连xx更多地在一起抱团成长，在彼此的影响下，在xx年公司成长很快
大连xxx主办了多次的培训和达人赛等
xx学院内部交流成长多对一帮扶的同时，还走到了营口丹东，帮助当地xx三道已走进多所大学，为xx储备人才的行动已经开始
男：恭喜获奖嘉宾！有请六位嘉宾留步，我们就进入第一轮抽奖环节，由每位获奖嘉宾抽取一张名片，也把你们的幸福传递下去。
女：我来介绍一下我们第一轮投资的奖品是一个，这一轮我们要抽出6名幸运儿。
客户答谢会主持词2
各位尊敬的来宾，各位亲爱的朋友：
大家好！欢迎您参加XXXX新春答谢会我是主持人XX
值此春暖花开之际，为了感谢广大客户您多年来对我行的支持和信任，同时对您能够在百忙之中亲临会场表示最热烈的欢迎。
没有春天的播种，就没有秋天的收获。没有在座各位嘉宾的支持，没有你们对
对于尊敬的客户我们始终心怀感激，为感谢
本次商户新春答谢会得到工行
谢谢经理！在新的一年里我们将继续努力，不断取得新的突破，来回报广大客户的厚爱。为您事业的成功尽我们微薄之力，让我们携手奔向美好的明天！今天欢歌笑语，喜气洋洋。在此良辰美景，让我们举起酒杯，向各位的来宾表示真诚的祝福。
祝酒歌《举杯吧，朋友》
20xx年是值得铭记的一年，20xx年给我们太多的感动。在这个凤凰涅盘的时代，让我们一同感受
在新的历史时期，
让我们欢聚一堂，唱起动人的歌谣，跳起欢快的舞蹈，共同品味硕果的甘甜！
走过往昔，奋斗的汗水刚刚拭去，回首旅途，胜利的笑容正在蔓延，高歌一路光芒和荣耀！接下来请欣赏BOND时尚弦乐女子组合弦乐重奏《光芒》
工商银行坚持用科学发展理念获取新的成长动力，着力通过改善经营结构、加强内部管理、推进创新发展，在严峻复杂的经营环境下保持了健康发展的良好势头，实现了较高的盈利增长。流行音乐风《绽放》抽取三等奖
谢谢对我们的美好祝愿，让我们欢欢喜喜的共度一个美好的夜晚
岁月如梭，斗转星移，在工行耕耘，奋斗，成长，收获。凝聚着对事业的执着和追求，凝聚着公司的培养和厚爱，更凝聚着在座的朋友们对他的支持和信任
正是因为他们是拼搏中的工行人！让我们工行人暂时忘却俗世纷扰，尽情的释放自己，跟着摇滚的节奏尽情狂欢。摇滚串烧《Time》
火红的彩绸飞旋出新春的脚步，喜庆的舞蹈带来了新春的祝福。当我们欢聚一堂、兴高采烈欢庆的节日里，朝气蓬勃的我们在阳光下，毫不吝啬地释放着自己的热情在这个美好的时刻，让我们把新春的祝福编成喜庆的舞蹈，把对未来的憧憬织成吉祥的歌谣，抒发我们顽强拼搏、奋发图强、创造美好明天的自豪和骄傲
现代舞《chang》抽取二等奖
我们很清楚他们每一份收获的背后都孕育了一个个美丽的故事；每一次享受喜悦的同时都会对默默支持你们的客户报以由衷的感谢。
风雨漫漫
过往岁月的一幕幕化作时间的光影，剪辑着历史铭记的瞬间，在我们脑海里掠过，历史的情景仿佛就在昨天。流行先锋《潇洒小姐》
亲爱的朋友们，看着眼前的场景，我们的内心感触万千。几年的奋进与磨砺，几年的付出与收获！感谢在座的每一位嘉宾，不离不弃，一直相伴！{找一种美妙的感觉祝你来年万事圆圆，送一份漂亮的礼物祝你微笑甜甜。B：带着喜悦的心情，带着美好的记忆，带着炽热的情怀。下面请欣赏
千言万语只能化作一句话：“投我滴水恩，涌泉相报情”，您的支持，您的厚爱，给了我们无穷的信心和勇气，鼓舞我们不断的进步和成长。我们艰辛成长的每一步都离不开客户对我们的信任、支持和理解。3各位朋友，我们生活在一个追梦的时代。我们在为改善生活质量，营造舒适的每一天而打拼。男人唱男人的歌，女人唱女人的歌，这很寻常，但是下面这个节目需要大家的火眼金睛去分辨男女
实力反串《只要有你》
感谢各位嘉宾的参与和支持，也相信通过这样的交流和沟通，会进一步搭建一座友谊桥梁，让我们一起共创美好明天！
今天是个好日子，心想的事儿都能成，再次祝福大家心想事成！万事如意！在这一时刻，感谢的话说千万遍都不够。结束舞蹈《吉祥颂》抽取特等奖
快乐的时光总是过得特别快；让我们一起记住今天这个美好的日子。再次祝福大家身体健康！心想事成！财源广进！
今天的新春答谢会取得圆满成功，在次感谢您的光临！再会！
客户答谢会主持词3
尊敬的各位来宾、各位
大家下午好！
值此辞旧迎新之际，我们森泽公司在国贸大酒店隆重召开
一年来公司经过运行调试，产品质量及产量达标达产，销售水平稳步攀升，产品市场日益扩大，为了答谢各位客户朋友们一年多来对我公司的支持与厚爱，加深双方之间的了解与信任，加大对公司产品及下一步销售合作服务
今天参加本次会议的来宾有：
合肥中科阻燃材料有限公司总经理王立贵
河津市泓源科技经理韩天亮
乐（lè）清市风佳力/工贸有限公司经理周存杨
广东华迅公司采购经理覃（tán）炳（bǐng）
佛山市南海区汉莎欧雅家居制品有限公司总经理陈令东莞（guǎn）市鸿轩化工总经理吴润堂、业务经理吴荣灿
佛山市中锐阻燃粉体制造有限公司总经理罗雪云、业务经理罗雪涛
淄博鹏丰铝业有限公司总经理陈杰
淄博福如海工贸有限公司副总经理常爱芬
淄博鸿嘉铝业股份有限公司总经理孙亮、副总经理魏俊标淄博润迪铝业有限公司业务经理荆树村
淄博永鼎工贸有限公司总经理于亮德
银顺树脂沈阳总经理刘启林、经理何玉兰
哈尔滨东大人造石厂厂长孙席久
华邦石材有限公司经理高丽
阳光石材有限公司经理赵华
险峰人造石厂厂长孙险峰
上海旭森非卤阻燃材料有限公司总工程师张怀礼
上海凯森铝业有限公司经理顾新文
上海韩晋实业有限公司经理刘改红
江苏连富化工有限公司总经理翟（ｚｈái）吉文
河南奕（yì）泽实业有限公司经理付家胜
郑州银都铝业实业有限公司经理薛磊
新乡锦盛总经理张庆军
洛阳中超非金属材料有限公司供销部经理裴广忠
杭州春玲复合材料有限公司经理袁春乾、施国欢
湖北代理经理李海霞
天津奥克优国贸公司总经理吴凯
山西侯马格拉普尔复合材料厂董事长王雍超、总经理马洪明、生产厂长刘洋
大家再以热烈的掌声欢迎各位来宾的到来。
出席今天会议的公司
现在我宣布：
会议第一项议程：播放森泽公司专题片《情系吕梁》
下面进行会议第二项议程。由公司总工程师王继永介绍生产工艺及产品情况。
第三项由公司销售副总经理杨小洪
第四项由各位客户朋友座谈发言。
会议第五项项由娄东民、杨小洪副总经理，总工程师王继永解答各位客户朋友的有关疑问。
会议第六项由柳林县森泽煤铝有限责任公司董事长刘继平向各位客户致答谢词。
今天的会议开得很圆满，很成功，会场气氛融洽温馨，感谢各位客户的参与与支持，各位朋友的宝贵建议和意见非常有助于我们不断提高产品质量，完善产品
希望我们今后的合作会更加愉快，让我们一起携手共赢共创美好明天！
现在我宣布柳林县森泽煤铝有限责任公司
客户答谢会主持词4
一、会议流程安排：
主持人开场白———
二、会议主持人用开场白
各位尊贵的来宾，各位亲爱的朋友们：
大家好！
我是主持人XXX。今天是我们XX银行召开的一场答谢高端客户的活动，目的是感谢我们银行高端VIP客户长期以来对我们银行的支持。在答谢高端客户会开始之前，请允许我谨代表我们XX银行全体同仁，对到会的高端客户精英和嘉宾表示最热烈的欢迎！欢迎你们！今天到场的VIP贵宾朋友们，你们的到来为我们银行带来了一股温暖的冬日气息。是你们的积极，勇敢，创新，有眼光的投资，帮助我们把银行推到了一个更好的位置。我们银行感谢你们！为你们而骄傲！
在这充满着喜庆的殿堂里，我们一起来分享累累的硕果；在这洋溢着欢乐的气氛中，我们共同来回味成功的喜悦。回顾往年，我们XX银行要向各位献上一份优异的成绩单。我们用勤奋和真诚谱写了银行绚丽的业绩
现在我宣布，我们XX银行高端客户答谢会现在正式开始。
三、
接下来我们有请我们XX银行行长XXX先生上台致欢迎辞。
掌声感谢！
四、嘉宾抽奖
我们××银行非常感谢所有高端客户对我们的支持和关爱，特别要感谢的客户是来自某某企业的董事长×××先生，今天他来到了我们的活动现场并为本次客户答谢会抽出数名中奖者，对他的到来我们表示热烈的欢迎。现在嘉宾抽奖活动正式开始。本次获得由我们XX银行
报到名字的获奖客户嘉宾们请在礼仪小姐的引领下上台领取奖品，下面有请我们的颁奖特别嘉宾上台为获奖客户颁发奖品，首现颁发的是一等奖：在这里让我们以热烈的掌声对为我们获奖客户颁奖的嘉宾表示衷心感谢，同时对获奖的客户表示衷心祝贺，请回座。
五、介绍演节目的嘉宾
刚才在颁奖的时候我们看到的我们获奖的客户们个个都是光彩熠人，是呀，好运来，祝您好运来。好运来，大家乐开怀。在如此高兴的时刻，接下来有请本次特别表演嘉宾为我们带来的精彩的节目。那么到底是什么节目呢？请看表演。
六、个人理财规划讲座
我们很清楚我们高端客户每一份收获的背后都孕育了一个个美丽的故事；每一次享受喜悦的同时都会对默默支持我们的客户报以由衷的感谢。为了答谢大家对我们银行的一路信赖与支持，本次我们邀请了业界著名的理财规划大师
七、抽奖颁奖
谢谢XXX理财
接下来又到了我们银行答谢客户的时间了，请抽奖嘉宾上台为我们客户抽取二等奖：获奖客户是XXX先生。有请XXX先生上台领奖。在这里让我们用掌声对获奖的客户表示衷心祝贺，请回座。谢谢我们的颁奖嘉宾。
八、茶歇
到了茶歇时间了，各位尊贵的嘉宾，请品尝我们银行
所谓富于动，雅为居，世事如棋，投资稍纵即逝。各位嘉宾，我们今天的客户答谢会一方面是向各位贵宾汇报我们银行的发展状况，进行抽奖答谢活动回馈客户，另一方面也是能够及时地向大家展示我们银行最新产品。为了答谢各位嘉宾多年来一贯的支持和厚爱，也为了能够让大家尽早拥有我们银行最新产品，接下来我们将进入合作恳谈时间，请看下我们银行新理财产品介绍，不清楚的地方大家可以向客户经理以及工作人员进行咨询，现在有请我们的礼仪小姐为各位嘉宾发放资料。（音乐响起）
九、抽奖颁奖
接下来有请抽奖嘉宾上台为我们客户抽取三等奖：获奖客户是XXX先生。有请XXX先生上台领奖。在这里让我们用掌声对获奖的客户表示衷心祝贺，请回座。谢谢我们的颁奖嘉宾。
十、房地产知识讲座
有句名言：星星之火可以燎原！这句
十一、抽奖颁奖
接下来有请抽奖嘉宾上台为我们客户抽取四等奖：获奖客户是XXX先生。有请XXX先生上台领奖。在这里让我们用掌声对获奖的客户表示衷心祝贺，请回座。谢谢我们的颁奖嘉宾。
十二、主持人结束语
感恩的心，感谢有你！一曲“感恩的心”道出了我们全体XX银行员工心声。我们银行能有今天的辉煌要感谢在场所有高端客户的扶持与信赖。辉煌而瞩目的成就，印证了我们XX银行的优势和实力，今天我们银行因您的到来而蓬荜生辉，今天我们银行因您的加盟而星光灿烂。祝各位在未来的日子里：身体健康，万事如意，合家幸福！我们高端客户答谢会到此结束，谢谢大家！
客户答谢会主持词5
男：尊敬的嘉宾朋友，大家晚上好！感谢您长期以来对xxxx的信任和支持。今晚，xxxx全体员工，为您送上一份诚挚的祝福和衷心的感谢！愿您事业腾达、幸福安康！
女：在这新的一年里，我们将一如既往的为您
男：此次联谊会的举办受到xxxx
下面让我们用热烈的掌声欢迎行长致答谢词，有请行长。
女：冰雪消融，草木复苏，万象更新。在这迎春纳福的时刻，我们团团围坐，与您共诉友情、畅想明天，同时请您欣赏我们自编自演的精彩节目。
男：首先是xxxx
女：每天早晨8点半，打开大门迎你。
时间更替容颜改变，真情留在这里。
五湖四海都是朋友，就像到家里。
相约好了在一起，我们欢迎您。
有请xxxx为我们演唱改编曲目《xxxx》
女：礼物虽轻，讨个彩头，我们此轮的奖项叫“财源广进”。本着海纳百川，招财进宝的寓意。此轮的奖品共有三份，那么就有请xxxx主任，xxxx行长，xxxx行长为我们抽出这个奖项。
男：鱼对水说，因为热爱，所以离不开你，在哪都在你怀里。小草对原野说，因为热爱，所以扎根在你肌肤里，春萌夏绿几枯荣，总是紧紧依偎你。江河对大地说，因为热爱，所以流动在你身躯里，湍急舒缓都是眷恋的情意。下面有请xxxx
男：下面请欣赏xxxx带来的情景剧《评功评奖》。
女：下面我们第二轮的抽奖马上就要开始了，此轮的奖项为“玉兔纳福”，此次我们邀请xxxx主任，xxxx主任为我们抽取这个奖项。
男：昨天越来越多，今天越来越少，放眼望去，明天总悄悄来到。日出唤醒了清晨，大地绽放了笑容，
女：和煦的风，奏响了最华美的乐章，告别昨天、
男：有请xxxx表演女生小合唱《明天更美好》
男：下面就让我们有请xxxx行长为我们抽取最后一轮奖项—“情暖人间”。
女：欢乐地时光美好难忘，期待的日子幸福漫长，让我们珍惜今天共同的相聚。
男：再一次感谢各位嘉宾的光临，祝大家身体健康，万事如意，xxxx酒会现在开始。
客户答谢会主持词6
（场外音）
尊敬的各位来宾，大家上午好！欢迎光临太平洋寿险“感恩客户答谢会”，会议将在10分钟后准时开始。为了使您能享受到良好有序的会议氛围。特别在此做几点
（间隔性重复）
为了保证会议能够顺利的进行，请我们所有的业务同仁将手机关闭，请各位尊贵的嘉宾，将手机调至振动档；同时，为了保证各位朋友在接下来的时间里能够安心、舒适的与我们共度欢乐时光，请嘉宾不要吸烟、随意走动或大声喧哗。如果您有任何的需要，请示意我们工作人员，他们将为您
二、开场
尊贵的各位来宾，女士们、先生们，大家上午好！我是本次活动主持人xxx，非常荣幸能有机会与各位嘉宾在此相识相聚。
金风送爽，丹桂飘香，时光的年轮碾过一道深深的痕迹，寒来暑往，春华秋实，今天我们迎来了金秋的收获。真诚的希望通过此次活动我们能够宾主同欢，共同度过一段美好而难忘的时光。下面请允许我宣布：
首先，请允许我
今天在座的各位嘉宾，正是我们客户体验中心对外开放的首批客人，为了今天体验活动，公司在1200名营销精英中选拔出业务品质优秀，个人业绩前100名的“百强精英”，只有百强精英才拥有今天带领客户参加此次活动的资格，这也是公司对百强精英的嘉奖。让我们也认识一下今天到场的前25强。（念名单）。他们在为千家万户送去保障的同时，又在千余人中为您争取到了今天这样难得的一次机会，为此，我提议给我们前25强精英们一个热烈的掌声。
近年来，太平洋寿险以靓丽的身姿，矫健的步伐引起了世人的瞩目，在骄人业绩的背后，我们看到了
并取得了数不尽的荣誉：（荣誉讲解）
一握太保手，永远是朋友。今天我们百强精英邀请的都是他们最尊贵的新老客户。今天您来到我们的会场，幸福吉祥会在壬辰龙年接踵而来。接下来就是见证奇迹的时刻。我们现场将抽出三个奖项，分别是
三等奖3名，将获得龙年标志手电一个
二等奖2名，太保专属龙年纪念币
一等奖1名，盛世珍藏1角金砖一个
接下来有请我们的礼仪人员，将奖券注入奖池。
我们也请出第一位到达会场的嘉宾先生，女士为我们抽出2位三等奖，三等奖的幸运嘉宾已经产生，他们分别是，请以上各位嘉宾到台前领奖。请杨总颁奖（抽出二等奖2个，一等奖1个）
通过刚才小小的互动，让我们明白一个道理，在座的各位一生中都会有好运，只是早来迟来的问题，因为好运也是有几率的，但我相信好运一定会降临到您的身上。此时我想起了鲁迅的一句话：一分为二看历史。事情都是有两面性的，好运的降临有几率，同样我们的健康、养老、理财也有一定的风险几率，这是我们必须要面对的问题，那么将这些风险来临时，我们怎样才能稳坐钓鱼台，处乱不惊呢？在进行客户体验的同时，我们今天借此机会
合理分配。下面请允许我隆重为您介绍今天的主讲嘉宾王岩老师（讲师介绍）。
六、奖品介绍
再次感谢x
相信今天的讲座能让大家对于生命价值保障、家庭财务规划有了一些新的思路和感悟，生活中不缺少财富，而是缺乏发现财富的眼睛。只有让金钱“动”起来，才会增值。理财是人生的一场马拉松比赛，而不是百米冲刺。世界上没有财富的传奇，只有越早越好的理财智慧，以时间累积财富，以复利倍增金钱，人人都可以成为富翁。这款产品对于生意人，它是稳定的现金流，只赚不赔的金账户；对于工薪层，它是家庭理财保本增值的贤内助；对于中年人，它是还本无忧，资产传承的最佳选择；对于少儿，它是解决人生规划和解决两代人养老的亲情与关爱，可以为孩子创建一条与其生命等长的现金流！
今天我们邀请的都是太平洋寿险的新老客户，如果今天您在现场意向投资此险种，我们还为您准备了丰厚的奖品！
今天凡现场意向投资1万以上的客户，公司即为您赠送“财富世界”纪念币一套，本册收录了记载世界各国纸币、硬币、以及极具收藏的老票证，图文并茂的展现名人风采的同时忠实的记录了他们的人生经历，极具收藏价值及观赏价值！
今天凡现场意向投资2万元以上的客户，公司即为您赠送“十全十美”人民币珍藏册！（该珍藏册收藏了彩银箔片纪念张一枚、连号5角第五套人民币10枚，连号1角第五套人民币10枚，及各地粮票10枚。物以稀为贵，其收藏价值自然不言而喻
凡现场意向投资3万元以上的客户，公司即为您赠送“财富珍钞”人民币珍藏册！（该珍藏册收藏了10张5元第五套人民币豹子号。全套十张豹子号实数罕见，是难得的收藏佳品；
凡现场意向投资5万元以上的客户，公司即为您赠送“财富至尊”纪念币珍藏册！（该珍藏册收藏了国际主要流通货币纸币18枚，各大洲硬币20枚，精美邮票20枚，配合精美绝伦的传真，使其极具欣赏性、知识性、收藏性和增殖性；
凡现场意向投资10万元以上的客户，公司即为您赠送锦绣中华第五套人民币豹子号珍藏册一套，其中人民币末3位完全相同，如666、888、999、作为正在流通流通的币种来讲，其见证了伟大祖国不断迈进的历史印迹，是不可多得的收藏品。
凡现场确认投资理财并且现场刷卡的嘉宾，除了获得以上奖品。您还将获得盛世珍藏1角金砖一个，心动不如行动！
由于我们的人民币纪念册非常昂贵，在您领取奖品时请缴纳诚意金。
七、财富之门
财富之门已向您敞开。针对您的理财规划和理财需求有任何疑问，太平洋寿险专业的理财规划师会为您做出专业的解答，助您理财成功。
八、报单
告诉大家一个好消息，今天我们“百强精英客户体验活动”的第一张保单已经出现，xx先生？女士？非常认同
喜讯传来，又有一位贵宾作出明智的选择，年交保费xx万元。向您表示祝贺
芝麻开门节节高，一个xx先生，选择年交保费xx万元，恭喜这位先生拥有了一份保障。向您表示祝贺。祝愿您身体健康、万事如意......
各位来宾，我们现场签约还有5分钟时间，有投资合作意向的嘉宾请抓紧时间办理。
九、结束
各位来宾，今天，我们相聚在一起，是一种缘分，更是一种情谊，缘分和情谊紧紧地把我们连在了一起，随着时间的推移，我们的友谊将会更加深厚，更加牢固。
今天因您的到来而蓬荜生辉，因您的光临而星光灿烂。今天充满温馨，今晚充满真情，空气中也飘荡着所有良好的祝福。
真诚的祝愿大家未来的事业蓬勃发展，生活美满幸福。
祝各位工作顺利，家庭幸福，万事如意！
客户答谢会主持词7
一、开场
男：尊敬的各位嘉宾
女：来自社会各界的朋友们，
合：大家上午好！
男：祥龙辞旧春华启，
女：金蛇新春气象新。
男：在这新春伊始、万物勃发、充满喜庆的日子里，我们有幸请到您———
女：今天这里蓬荜生辉，处处弥漫着鲜花的芳香；
男：今天这里高朋满座，处处洋溢着温馨的气息；
女：今天，是成功人士的聚会，是财富骄子的盛宴，
男：今天，
女：首先，请允许我代表
女：本次答谢会能顺利举办，得到我公司
三、（幸运抽奖）
男：天空的幸福是穿一身蓝，森林的幸福是披一身绿，而我们做为主持人，最大的幸福就是能带
您参加本次活动，就有两重中奖的机会，第一重奖：
第二轮抽奖的奖品是。（礼仪展示抽奖奖品）
女：接下来我们将走进第一重抽奖的第一轮，由请
掌声有请幸运嘉宾上台领奖，并与
男：感谢冯总，也祝贺2位幸运嘉宾。没有抽中的客户朋友不要遗憾，我们今天的会议是秉承着“三多”原则进行的，那就是欢乐多多、奖品多多、知识多多。在会议结束时到我们还为每位嘉宾准备了一份精美的纪念品xxxx。（礼仪作奖品展示）
女：各位嘉宾，在目前众多的投资渠道中，在让人眼花缭乱的资本市场里，究竟哪一种方式能让我们的资产保值增值，怎样才能合理的搭建科学理财的金字塔呢？
男：今天
女：掌声由请xx女士。
男：让我们再一次用掌声感谢xx女士的精彩讲座。
五、奖品展示
男：尊敬的来宾朋友们，为了表示对此次论坛的重视，公司经过了细致的筹备，
六、沟通时间
女：下面进入沟通时间，针对您的经济状况和理财需求，您身边专业的业务经理会为
您度身设计合适的
我们衷心地希望
女：西方谚语说“赠人玫瑰之手，历久犹有余香”，今天我们的报告会得到了到会嘉宾的大力支持，他年，当您坐拥成倍增长的财富，您一定也会对
男：衷心祝福您阖家平安，工作顺利，感谢各位嘉宾光临，再会！
客户答谢会主持词8
各位嘉宾上午好！欢迎参加
为了使本次答谢会能在一个良好有序的氛围中进行，请您将您的手机暂时关闭或调至静音状态。
为了保证大家的身体健康和公共卫生，请勿在场内吸烟。
在答谢会进行阶段，请您不要随意走动或
主持人开场
各位尊敬的来宾，亲爱的朋友们：大家下午好！
欢迎您参加
我是主持人XX
首先请允许我代表
6年的光辉历程，
没有春天的播种，就没有秋天的收获。没有在座各位嘉宾的支持，没有8亿客户对
对于尊敬的客户我们始终心怀感激，为感谢
下面我宣布
首先，请允许我向各位嘉宾介绍本次会议的流程，分别是：……
欢迎致辞
本次感恩客户答谢酒会得到
谢谢王经理！
28年是值得铭记的一年，28年给我们太多的感动。在这个凤凰涅槃的时代，让我们一同感受
短片播放完
相知多年，值得托付，是
相知多年，值得托付，也将是
通过非凡28这部短片，相信在座的各位嘉宾对
我们的目的就是打造具有国际竞争力的顶级商业保险集团。
金曲竞猜：
今天的客户答谢会我们给各位嘉宾准备了很多有趣的节目，接下来就让我们一起轻松一下，进入今天的金曲竞猜环节。
下面有请我们的音响师放第一首歌……
接下来我们还会有更多的惊喜等着您
专题时间：
各位来宾，在当今日新月异变化的年代，家庭投资理财问题正倍受关注。在金融风暴席卷全球的形式下，如何将资金做最有效的运用，面对投资理财知识的缺乏，老百姓如何透过多方的投资使财富增值呢？今天我们十分荣幸地邀请到家庭理财
接下来，让我们用最为热烈的掌声欢迎XX女士，有请XX女士。
客户答谢会主持词9
一、会前提醒
各位嘉宾、各位朋友:大家晚上好！
欢迎您参加中国人寿松滋公司举办的姚守琴感恩客户答谢会。部分朋友刚刚打来电话，正在赶来的途中，预计本次会议将在2分钟后正式开始。在会议开始之前，请允许我为您做相关的友情提醒：为了保证各位嘉宾今天不虚此行，请将您的手机调至静音或振动档，保持会场安静，请您不要在场内吸烟，也不要在场内随意的走动，如果您需要帮助请示意礼仪人员，他们会为您提供热情周到的服务，感谢您的配合！
二、开场白
各位尊敬的嘉宾、各位亲爱的朋友！
大家晚上好！
激情八月，硕果满枝。在这收获的季节，非常高兴能与各位欢聚一堂，我是中国人寿松滋公司的杨吉，非常荣幸受姚守琴经理的邀请，由我来担任本次会议的主持，人生的每次相逢都是一种难得的缘分，很高兴认识大家。在此，请允许我代表姚守琴及中国人寿松滋公司全体员工对各位的光临表示热烈地欢迎和衷心地感谢！并深深地祝福大家在此渡过一个轻松愉快、难忘美好的夜晚。
岁月如梭，斗转星移，姚守琴在保险行业耕耘，奋斗，成长，收获。整整11年了，这期间凝聚着她对事业的执着和追求，凝聚着公司对她的培养和厚爱，更凝聚着在座的朋友们对他的支持和信任。今天的各位嘉宾，都是姚守琴的朋友，是来自松滋各行各业的成功人士，有长期以来支持他们的老客户，也有打算了解保险资讯的新客户，在此我代表伙伴对各位嘉宾到来，表示最热烈的欢迎和最诚挚的谢意！
三、领导致辞
人生每次的相逢都是一笔珍贵的财富。今天我们有缘相聚，是诸位对姚守琴工作上的肯定和鼓励，也是对中国人寿的信任和支持。作为中国人寿松滋公司的领导，面对这样一位杰出的员工、这么多热情的客户，我想，此时此刻，我们领导内心也必定有很多的感言。下面，借用朋友们热情的掌声，有请中国人寿松滋公司经理致词。
谢谢经理。领导的肯定是对伙伴最大的鼓舞，领导的期许也是她永久奋斗的动力。我们有理由相信姚守琴通过自己坚持不懈、锲而不舍的努力必将成为寿险界更加耀眼的明星。
四、介绍精英，致答谢词
今天，姚守琴在各位朋友的支持和帮助下，取得令人骄傲的成绩，接下来，让我们共同分享她的寿险之路，让我们共同见证她的成长足迹...（介绍幻灯片）
生命相信阳光、成长相信岁月、相知相信承诺、愿望相信未来、让每一位朋友都拥有更好的明天，是寿险人最大的`心愿，也是姚守琴伙伴奋勇前进的动力！
接下来，让我们用最热烈的掌声有请姚守琴经理致答谢词，做出今后的服务承若。在座的各位朋友，是您帮助了姚守琴经理的成功，您也见证了她的成长。
五，晨操—感恩的心
感恩的心，感谢有你，正是有了在坐的各位的支持，姚守琴伙伴才有了今天的成就，她和伙伴们特意为大家准备了舞蹈---感恩的心，接下来让我们用热烈的掌声有请中国人寿松滋公司的伙伴们……
六、客户代表讲话
现在，姚守琴伙伴的朋友也是她的老客户，也想将她们曾经难忘的经历和在座的各位分享，让我们掌声有请客户代表发言。
感谢的感人分享，谢谢！
七、健康讲座
寿险行业是朝阳的行业，如今，它在我们的经济生活中发挥着越来越重要的作用，日益彰显出其自身的能动性。我们寿险人承担的社会责任，也在与日俱增。作为民族寿险业的代表，我们任重道远。期待着社会各界的鼎力相助。今天我们也特别邀请了国内知名的投资理财高级顾问彭凤娇老师。她将向大家发布我们公司的最新产品，还会就各位所共同关心的话题作一个广泛而深入的交流。
下面请允许我荣幸地为大家介绍彭凤娇老师:-----掌声有请彭凤娇老师
非常感谢彭凤娇老师，更感谢各位嘉宾的参与和支持，也相信通过这样的交流和沟通，会进一步搭建一座友谊桥梁，让我们一起共创美好明天！
各位来宾，各位朋友，您是商界的精英，您是行业的翘楚，成功与您相随，荣耀与您同在。今天的答谢会也是我们公司为大家准备的一次特殊的客户服务活动，您有这样一个绝佳的机会，在现场为自己和家人做一个优质的财务规划。
为了答谢大家多年来对伙伴们一贯的支持和厚爱，今天我们还特别为现场签单的来宾提供如下的回馈：
现场投资瑞鑫理财计划1000元
可获赠中国人寿毛巾一盒
现场投资瑞鑫理财计划3000元
可获赠中国人寿玉碗一套
投资瑞鑫理财计划5000元
可获赠高级夏凉被一床
现场投资瑞鑫理财计划10000元
可获赠高级电扇一台
心动不如行动，行动才会轰动。您今天的选择将会给您的人生增添无限的欢乐和祥和。您的这次选择将会成为您送给家人最好的礼物。接下来我们特意为大家准备了进一步交流和恳谈的时间，有请各位来宾和您身边的客户经理就今天彭凤娇老师谈到的国寿瑞鑫理财计划做进一步的交流。
八、恳谈时间：
各位来宾，心到、想到就要做到，机会稍纵即逝，无论您今天做出怎样的决定，我们相信都是明智的选择。
各位嘉宾，请填写好《意见反馈表》后尽快交给就近的工作人员,
报单：由XX客户经理服务的XX嘉宾，非常认同彭凤娇老师的投资理财观念，投资瑞鑫理财计划XX万元。向您表示祝贺。
1.祝您万事如意!身体健康!
2.祝您家庭幸福!事业发达！
感谢各位嘉宾的参与和支持，也相信通过这样的交流和沟通，会进一步搭建一座友谊桥梁，让我们一起共创美好明天！
今天是个好日子,心想的事儿都能成,再次祝福大家心想事成!万事如意!在这一时刻，感谢的话说千万遍都不够。
快乐的时光总是过得特别快；让我们一起记住今天这个美好的日子。
再次祝福大家身体健康！心想事成！财源广进！
今天的会议取得圆满成功，在次感谢您的光临！
客户答谢会主持词10
08：30——09：20嘉宾入场（
09：20——09：30主持人开场
各位亲爱的来宾，各位合众的新老客户，大家上午好！今天我们非常荣幸代表公司邀请在座的各位来一起分享合众养老产业二期工程隆重上市的喜讯。我是今天的主持人xxx。今天我们的活动有：到场的嘉宾里幸运大抽奖；同时我们也有幸请到公司经验丰富的理财
09：30——09：35合众辉煌历程视频+养老产业视频接下来，请各位嘉宾跟随视频一同走进合众人寿的辉煌历程，走进合众养老产业、了解合众的未来规划。（手势跟进）请看大屏幕！
09：35——09：50幸运抽奖
幸运从这一刻开始，在我们看完视频、了解完合众的历程与产业之后，让我们看看谁是我们现场的幸运儿，开始第一轮抽奖！（第一次抽奖）（有奖问答、问题机构自拟）（翱翔卡现场开通、短信现场跟进）没有中奖的嘉宾不要着急，等会还会有抽奖的机会，会有更好的运气等着大家。
09：50——11：10
今天我们非常有幸邀请到了我们公司知名的理财、产品
让我们用热烈的掌声感谢x
11：10——11：20幸运抽奖
说到这里，我有一个坏消息要告诉大家：刚才讲到的这样好的一款理财产品现在还没有上市，也就是说我们还无法买到。但同时也有一个好消息要公布给在座的各位嘉宾：这样好的“聚富定投”理财产品将于8月8日在我们xx正式上市！今天在座的各位嘉宾将获得聚富定投首卖优先选择权。本场会议所有幸运嘉宾均可在合众人寿“聚富定投产品说明会”上凭抽奖券签单领取奖品。
11：20——联谊会结束领取纪念品
各位亲爱的来宾，合众人寿客户答谢会到此结束，（手势跟进——领奖处）请您到签到处领取我们公司为您准备的纪念品！让我们共同期待合众“聚富定投”8月8日上市，祝愿每位来宾事业有成家庭幸福！
客户答谢会主持词11
女：尊敬的各位来宾，各位朋友，
齐：大家好！
女：欢迎您来到一年一度的XX客户答谢会的现场，感谢您对XX的支持和厚爱，XX一路走来离不开各位的陪伴，今天我们东北XX在这里相聚，将为20xx年里表现突出的最优秀的XX们进行颁奖，让我们在这里共同感受东北XX的成长和正能量！今天同时还安排了XX产品介绍和丰富的抽奖环节，希望我们各位新老朋友在这里度过愉快的下午时光。我是XX
男：我是XXX，非常高兴由我们俩担任本次活动的主持人，与各位来宾欢聚一堂女：在这里请允许我们代表XX的全体同事对各位来宾的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢！X总，您知道今天是什么日子吗？
男：今天是东北XX答谢会啊！
女，对啊，还有呢？
男：噢，今天是XXX活动日，象我和今天来到现场的XX估计都是上午已经在淘宝上采购完了的。双12没有双11买得多，媳妇我们今年双十一完成350亿，不知道今天又能达到一个什么新高女：我们还有部分的XX下午还要忙于在淘宝网上抢购，所以不能亲临现场，他们也都纷纷打来电话，表达了他们对获奖XX的祝贺！XXX在今年发生一些神奇的事情男：首先为大家介绍一下今天活动的流程，请看大屏幕。
女：介绍，请出XX，X总，20xx年很快就要过去了，您对自己的20xx年的表现满意吗
女，那您觉得咱大连XX今天表现得怎么样？
男：20xx年咱大连XX表现得相当出色，可以说是近6年来成长变化最快的一年女：快来具体说说看男：XX的XX和比赛中取得优异的成绩我们看到有的公司比如锐卡斯从1—2员工发展到员工人数达到两位数女：多年合作的老客户XXX参加了XX之后自发到XX学习，男：东北的XXX势在必行女：让人感动大连XX更多地在一起抱团成长，在彼此的影响下，在20xx年公司成长很快大连XXX主办了多次的培训和达人赛等XX学院内部交流成长多对一帮扶的同时，还走到了营口丹东，帮助当地XX三道已走进多所大学，为XX储备人才的行动已经开始颁奖抽奖男：恭喜获奖嘉宾！有请六位嘉宾留步，我们就进入第一轮抽奖环节，由每位获奖嘉宾抽取一张名片，也把你们的幸福传递下去。
女：我来介绍一下我们第一轮投资的奖品是一个，这一轮我们要抽出6名幸运儿。
今天我们也专程从XX请到XX为大家讲解如何申请资金问题，缓解企业燃眉之急！同时本次论坛还安排了丰富的抽奖环节。1、祝您万事如意！身体健康！2、祝您家庭幸福！事业发达！
感谢各位嘉宾的参与和支持，让我们一起共创美好明天！
客户答谢会主持词12
各位来宾，各位朋友，大家好！欢迎参加由xx银行和
1、主持人致欢迎词
各位尊敬的来宾，各位亲爱的朋友，大家好！值此之际，为了感谢广大客户您多年来对我行的支持和信任，同时对您能够在百忙之中亲临会场表示最热烈的欢迎。
接下来，请允许我向各位嘉宾介绍今天的会议流程。
首先，我们将为您介绍xx银行的成长历程，企业文化，播放xx银行短片，为您报导xx银行合作机构——
内唯一在三地上市的金融保险企业。总市值位列全球上市寿险公司第一位。
20xx年5月31日
与此同时，美国《财富》杂志公布的排名中，
接下来我将为您带来
未来我们将携手
5、趣味猜歌
一路走来，总有一些感动挥之不去，总有一些思念萦绕心头，总有一曲旋律历久迷心，总有一首老歌回味无穷。喝一壶老酒，听一首老歌，让我们共同进入趣味猜歌。下面的是趣味猜歌，在这一环节中我们播放6首曾经广为流传的歌曲。
当音乐响起时，如果您知道歌曲的名字，就请您迅速举手，猜对的嘉宾我们将有精美的礼品赠送今天的猜歌礼品是一款可爱的
充满童趣的床头灯
同样，我们有一条规则，如果是嘉宾猜对，礼品送上，如果是伙伴猜对，我们就要难为一下，为我们唱两句。
另外：
提醒各位来宾，请保留您手中的入场卷，会议结束后我们将
为每位佳宾准备了一份精美的礼品。
6、专题讲座
各位来宾、各位朋友，随着物质生活水平的不断提高，随着社会保障制度的不断变革，家庭理财成为了现在社会共同关注的热点话题。投资渠道的不断拓宽，方式的日益增加，使得人们越来越注重家庭资产的合理配比。值此20xx喜迎奥运之际，又是
让我们掌声有请
细节1微笑面对每一个人
一位职场成功人士曾半开玩笑地道出他的成功秘诀“如果长相不好，就让自己有才气;如果才气也没有，那就总是微笑。微笑不仅能够展示自己的自信，也向领导和同事传递了一个积极的态度，善于微笑的人在职场上获取的机会总是比别人多。所以要学会微笑，对每一个和你打交道的人发自肺腑地微笑，充分地表现你的亲合力。
细节2熟谙职场礼仪，尊重身边每一个人
刚参加工作的毕业生要特别注意自己的行为是否符合职场礼仪，谈吐优雅，举止稳健，态度不卑不亢。多使用礼貌用语，多表达对别人的敬意和尊重，上至公司的高管，下至收发室的师傅及搞卫生的阿姨。常言道：礼多人不怪。这是帮助你成功的一件法宝，因为这样不但可以提高你自己的个人修养，还能让你顺利地融入到工作团队中去。
细节3做好每一件小事
“小事不愿干，大事干不了”，是刚参加工作的新人最容易犯的毛玻如果不注意纠正，很可能会使你流为志大才疏式的人物。要注意“大处着眼、小处着手”，一丝不苟地做好每一件“小事”。小事中见大精神，可为以后做“大事”积累资源。另外，对你做的每一件小事，其实领导都看在眼里，只要对你留下踏实肯干的印象，一旦有机会，会放心让你做大事。
细节4克服慵懒习气，展现主动热情的个性
不少新人在大学生活中慵懒散漫惯了，工作后仍是不改习性，在单位里表现得没有眼力见儿，偷奸耍滑。给领导和同事的印象是缺乏主动性和工作热情。其实，年轻人表现得勤快点是不会吃亏的。传真机没纸了，主动给加上;饮水机没水了，主动给送水公司打个电话，同事忙不过来时，可主动问要不要帮忙，这样很容易融入同事圈中，也容易得到领导或者同事的好感。
细节5 避免学生腔和书生气
虽然樱桃小丸子、蜡笔小新等动漫形象已经过时，但他们嗲声嗲气或故作含混的说话腔调仍然在不少大学生中流行着。如果是在父母或亲朋好友面前“扮可爱”无可非议，但若到工作单位里仍这样“不好好说话”时，则有可能给领导和同事留下“稚嫩”的印象。可想而知，一个被人当作小孩子的员工，是很难在单位中得到重视的。在工作单位，要表现得成熟一点，不要将喜怒全部摆在脸上。平时工作中也应该尽量避免过度的锋芒，多考虑到其他同事的感受。处理问题时要适当地灵活，不要太固执己见，更不要事事自以为是。
细节6 严格遵守规章制度，不越雷池半步
每家公司都有严格的规章制度，作为“新人”的你必须绝对遵守，不能踩线。比如，不迟到，不早退，不能用办公电话打私话，工作期间不准打游戏等。许多“新人”在大学生活中，自由惯了，对单位内部的规定看得较轻，工作起来尽管赶劲很足，但就是上班的时候经常迟到早退，其实这往往是纪律严明的用人单位最不能容忍的。所以“新人”们一定要严格要求自己，上班时要早到晚走，决不轻易为自己的私事请假离岗。同时应抓紧时间，多翻阅单位的一些内部规章制度的材料，多注意观察，尽量使自己少犯错误，少出纰漏。
细节7 了解公司潜规则
每家公司除了成文的规则外，通常还有一些不成文的规则，一般来说，这些规则都是不言而喻的，虽然公司没做硬性规定，但也需要大家自觉遵守。因此，若想快速融入新环境，并能左右逢源，如鱼得水，这些规则你不仅要理会，而且要对其了如指掌，烂熟于心，要“入乡随俗”，不要随便“越轨”。当然，有些规则并非一眼能洞穿的，因此在平日里，你还得多留个心眼，悉心观察，揣摩总结，关键是看别人如何处理和解决问题。
细节8 不妄加评论公司的制度和规定
新人们在大学里养成了言论自由的习惯，通常想说什么就说什么，什么制度不合理，什么规定有问题，指指点点、信口雌黄，说错了老师和学校也不会追究。可是，到了你应该知道，公司里有着森严的等级制度，动不动地就对制度提出怀疑，动不动就“上书”一把，到时候只能是搬起石头砸自己脚，能不能保住这个饭碗都是个问题。
细节 9不要卷进办公室的是非漩涡之中
办公室是人群相对比较聚集的地方，各人的品行不一，总有那么一些人喜欢背后对某人进行说长道短，评论是非。刚到单位的“新人”，不可能对单位内部的事情了解得清清楚楚，更没有正确分析判断的能力，所以不要参加任何“办公室帮派”，平时在办公室不要议论和公司有关的任何事情，满意也好，不满意也好，都不要去议论，最好保持沉默，不要卷入无端的是非争吵之中。记住：坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑，尊敬不喜欢你的`人。
细节10 不要在办公时间干私事
上班时间，不要溜出单位去办自己的私事。必要的时候可告诉亲戚朋友，让他们尽量不要在上班时间把私人电话打进办公室。千万不要给领导和同事留下你是一个公私不分的人的坏印象。
细节11 不要向同事借钱
谁没跟同学借过钱，“唉，哥们，这月揭不开锅了，借几主板维修个子儿使使”，一点都不陌生吧。同学一般都很给面子，大家都没几两银子，花也花不到哪去。上了班，挣了钱，有了固定收入，就别过那种月初“富翁”，月末“负翁”的日子了。同事≠同学，你开口容易，人家却两难。
细节12不强出头
正如前面所说的，工作中表现得积极主动是有必要的，但不要为了出风头，选择一些难度高、连办公室前辈都觉得难以完成的工作，那样会把自己置于尴尬境地，最终落得个吃力不讨好。记住：刚参加工作的你尚在被公司考察的试用期，首先要保证的是绝不出差错，而不是为公司做出惊天动地的贡献。
细节13抱着学习的态度
对于职场“新人”来说，所有的工作以及环境都是陌生的，诸多事情都不知如何办理，因此多向同事求教才是进步最快的一种方式。要有一种从零做起的心态，充分尊重同事的意见，不论对方的年龄是大是小，只要比自己先来单位，都应该虚心地拜他为师。
细节14要学会与人沟通
要尽快融入组织中，就必须善于沟通：要与你身边的同事沟通，这样可以帮助你熟悉工作流程;要与你的上级主管沟通，这样可以明确你的工作职责，同时也会让上司看到你的努力：要与hr部门的人员沟通，很多公司hr部门在试用期间都会与“新人”进行交流，“新人”应该主动地与其沟通，讲述自己在公司的困惑与不解，得到他们杭州按摩的帮助。
细节15穿着整洁，得体
不要忽视办公室着装。如果你看上去干净利落、衣着整洁，自己也会感觉良好、自信十足。注意，在穿着上不要百无禁忌，过于招遥新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚;过于休闲的服装，相对保守正规一些的服装会给人留下好感。此外，要是你整天“标新立异”，想办法从外观上引起上司或者同事们的“视线”的话，上司或者同事们反而会认为你不把心思放在工作上，工作肯定不会太认真。
细节16肯吃苦和吃亏，不斤斤计较
对于新入职场的大学生来说，最重要的不是一个月拿多少薪水，而是获得经验。所以，不要太在意自己的得失，不要太计较自己的待遇，踏踏实实地做事，这会让自己在职场上少走很多弯路。平时要多看、多听、多干，在各种利益;中突中超脱一点，肯让、能让、善让。有道是“量大福也大，机深祸也深”。
细节17重视公司的人职培训
一般来讲，现在公司对新进员工都有一个入职培训，这个培训帮助新员工了解公司的历史现状、公司的人事财务、生产销售制度、公司文化等方面的内容，力求让员工对公司有一个大致的了解。所以新进公司者应该将入职培训作为适应公司环境的第一步，尽快地熟悉环境，摆脱陌生感。
细节18独立做好份内工作
许多新人在工作前或多或少在一些单位实习过，但毕竟是在别人的指点下干活，即使碰到一些困难，也不用担心，会有人来解决。正式参加工作以后，很多事情要靠自己独立完成，很多困难要靠自己想办法解决，没有人可依赖，没有责任可以推卸。因此新人要调整好心态，摆脱依赖心理，尽快熟悉自己的工作，并勇于负起责任来，独当一面，赢得领导的信任。
