中国移动营业厅实习报告1
xx月x日，对于我来说是一个特别而紧张激动的日子，因为这是我第一次到
自我上班的前几天，店面经理分配给我的工作很简单，就是坐在办公室里激活sim卡。本以为这是一件最简单轻松的工作，然而却那么的考验了我。做了一小时后，我开始觉得累了，枯燥了……重复几百遍同样的动作，我开始厌倦了。然而，眼看着快要下班了我的工作还没有完成，着急的心情使我越做越乱。这时，经理走来对我说：“做不完不要紧，按要求有质量完成就可以了。”顿然我感觉自己确实渺小，很小的事情都完成不了。同时我也很感谢经理对我的照顾和宽容。
时间流逝地很快，我开始被安排到营业区工作了，换句话说就是要开始接待客户了。培训了两天，要记住的东西太多，也很复杂。心底里，我开始想念在办公室里的轻松美好时光。可是，经理的安排自然要服从，我的实习生活即将迎来新的挑战。原以为在
现在写着这份实习
经过这两个月的实习，我学会忍耐，学会用心营业，学会宽待自己。其实，真的'很感谢
中国移动营业厅实习报告2
一、 实习目的 ：通过本次专业实习，置身于真实的营销环境中，对所学的营销知识、营销技巧进行实际运用，从而达到锻炼营销能力、为以后就业打下良好基础的目的。
二、 实习时间 ：
20xx年5月7日--20xx年6月7日
三、 实习地点：
长沙移动动感地带品牌店营业厅
四、 实习内容：
9月7日，班里确定各人的专业实习单位之后，前往我此次为期一个月的专业实习的地点--长沙移动动感地带品牌。经过一番简单的培训之后，开始尝试前台实习：销售动感地带校园卡、业务办理、客服咨询等。下面就从几个方面来简要地谈一下。
销售校园卡
首先对所要销售的SIM卡进行统计整理，并将号码打印出来方便顾客选号。当客户开始选号咨询的时候，为其讲解各项优惠活动以及业务的资费还有生效日期。例如：店里的SIM卡自带30元自由话费，而且还可以参加充五十送五十、充一百送一百的促销活动；SIM卡上的8元必选优惠套餐包括无线音乐会员、集团彩铃、新闻早晚报等业务；5元亲情包可以包两个国内的移动号码为亲情号码，每个亲情号码可以免费拨打750分钟等，亲情包业务的生效时间是24小时之后，而且长途亲情号码之前必须加拨17951。如果顾客决定购买，作为销售人员首先要引导消费者在业务登记表上登记SIM号、身份证号、需办理的业务、姓名、地址、服务密码等，接着将卡与现金递交前台业务员进行充值。以上为我在实习单位作为一名售卡人员的工作步骤。
业务办理
熟悉了各项业务、以及在前台计算机上如何操作之后，我开始为客户办理各项业务以及收取话费，业务包括：过户、短信包、亲情包、流量包的订购与退订。
过户流程大致为：登录过户系统的界面--输入SIM卡号--输入原始密码--键入客户端身份证、姓名、地址--修改服务密码--确认并提交。
客服咨询
每天我们面对上百位客户的业务咨询、都会处理几百份业务，因此偶尔会遇到个别书写较潦草或者身份证位数不正确的客户，我们也会拨打电话过去重新确认。
篇一：联通宣传策划
一．前言
随着学生消费群体的扩大，校园市场竞争激烈，学校宣传方案变得尤为重要。学生消费群体对于联通来说越来越重要。
二．分析
目前吉珠联通的客户群体以学生为主，并针对这个群体，推出了一系列优惠活动。目前联通最大的竞争对手是移动，吉珠在校生因为学校的关系基本上用的都是移动卡，因此即使联通能为学生提供廉价的话费和流量，学生还是会优先选择移动。为追求更大的校园消费市场，联通的宣传方式变得极其重要。
三．宣传方案
（一）派传单
在校内分派传单，这是最原始简单的办法，能一下吸引人的眼光。
（二）网络宣传
时下学生热衷于各种社交软件，例如微信、微博等，可以在这些网络平台上推广联通的优惠活动，例如通过点赞、转发等方式，免费赠送流量。
（三）买卡赠送
开展买联通卡赠送话费、流量的活动，并进行买卡就送周边（如印有联通标志的杯子、雨伞等）。
（四）摆摊
在校内设定点摆摊，可以设置各种游戏，如抽奖（抽到相应的数字，赠送相应的流量或话费）、背联通号码（给参与者一串联通号码，3秒之内背出者赠送流量或话费）等。
篇二：中国联通宣传活动
宣传活动策划书
一．活动名称：我是“剧”星——中国药科大学英语话剧大赛
二．活动时间：2009年10月30日-——2009年11月27日
三．活动目的：我是“剧”星英语话剧大赛是由药大外语系主办的全校性大型活动，旨在适应国内英语教学发展趋势，通过第二课堂,提高大学生英语学习兴趣和英语语言实践水平，丰富校园文化生活，营造学英语、用英语的氛围，同时为大学生创造一个展示自我、张扬个性的舞台。
四．活动日程安排：10月22至10月26日 前期宣传 11月2 日报名截止
11月3日至11月10日 筛选剧本 11月21、22日专业组预赛
11月23、24日非专业组预赛
11月27号决赛
五．宣传策划：宣传活动共分为三个阶段：
第一阶段：2009.10.30----2009.11.10
（一）悬挂条幅：在学校人流密集的宿舍区和食堂附近悬挂3条条幅（由中国联通提供，长度为15米--18米）
（二）分发传单：1.分别在11月2日 11月8日中午在学校人流
密集的食堂门口分发传单（传单有中国联通公司提供，外语系学生会约出动20人分发传单）
2.分别在11月5日 11月10日晚上到各宿舍具体宣传话剧节和中国联通的相关套餐，并帮助中国联通分发传单（传单由中国联通提供，外语系学生会约出动30人进行宣传）
（三）给中国联通提供一次摆台宣传的机会
第二阶段：2009.11.11---2009.11.20
（一）悬挂条幅：在学校人流密集的宿舍区和食堂附近悬挂3条条幅（由中国联通提供，长度为15米--18米）
(二）分发传单：1.分别在11月13日 11月18日中午在学校人流密集的食堂门口分发传单（传单有中国联通公司提供，外语系学生会约出动20人分发传单）
2.分别在11月15日 11月20日晚上到各宿舍具体宣传话剧节和中国联通的相关套餐，并帮助中国联通分发传单（传单由中国联通提供，外语系学生会约出动30人进行宣传）
(三）协助中国联通在学校内举办一次宣传活动
第三阶段：2009.11.21----2009.11.27
（一）悬挂条幅：在学校人流密集的宿舍区和食堂附近悬挂3条条幅（由中国联通提供，长度为15米--18米）
（二）在决赛的现场悬挂中国联通的宣传条幅，在决赛现场的喷绘上标注：冠名：中国联通
（三）给中国联通提供一次摆台宣传的机会
第四阶段：（一）在元旦时帮助中国联通悬挂条幅1条：中国联通祝全体师生元旦快乐
（二）在寒假前夕帮助中国联通悬挂条幅1条：中国联通祝全体师生春节快乐
六．冠名费用：6000元人民币整
七．主办：中国药科大学外语系学生会
适当地加入活动中的宣传，如每场话剧比赛都要强调特别鸣谢中国联通集团。我们可以为中国联通独家做一个大的喷绘，内容为中国联通杯我是剧星话剧节隆重开幕，决赛当晚，由主持人先介绍本次冠名单位，或者邀请中国联通部分嘉宾和学校领导为我们选手颁奖等等。 特别注意的`一点是：突出一下活动中的宣传顺便问一下能不能给我们提供充气拱门
篇三：联通产品优势以及迎新宣传安排
一、中国联通校园产品：
1，联通WO邮箱（免费）：中国联通手机邮箱业务是中国联通为用户提供的一项基于个人邮箱之上的综合应用服务，在您享受到超大的邮箱容量之时，同时还可以享受到中国联通为您提供的多种增值服务，如：免费的邮件到达短信提醒、网络硬盘、邮件推送、自写短彩信等，让您的手机和邮箱完美的结合在一起，成为您的贴身小秘书。 （特色，邮箱号为手机号@wo.com.cn,好记，而且收到邮件后会立即有免费的短信提醒）
2，联通沃友：沃友如同移动的飞信，拥有手机客户端和电脑客户端，可以免费给联通用户发短信，建立沃友群
3，联通漏话提醒：保留您没有接听或关机状态下的呼入号码，当您进入服务区后，系统会以短信形式提醒您漏接的电话。（特色：关机或者手机没电时不怕漏接电话）
4，炫铃：炫铃就是当别人拨打您手机时，他（她）听到的回铃音不再是传统的嘟嘟声，而是由您定制的音乐、问候语或其它的特定声音。让动听的音乐随着电波传向电话那头的她/他，使每一次等待让电话那边的她/他都得到音乐的享受，让等待变得更精彩！您还等什么？赶快加入超酷、超炫的联通炫铃世界吧。（特色：打电话时有音乐欣赏）
5，联通3G网速最快，高达21M/kbs,换算为KB为600KB/S
6，联通定向流量看视频：
（1） 下载搜狐视频客户端开通联通（15元/月定向流量包可以看超清视频，包6G）
（2） 开通乐视视频（15元/月定向流量包可以看超清视频，包6G）
（3） 下载沃音悦台客户端开通联通（9元/月定向流量包，可以看超清MV哦，包6G）
7，联通定向流量听音乐：
（1），下载沃多米客户端开通联通（6元/月，可以在线收听号音乐和下载高品质海量音乐，包6G）
(2)下载联通沃音乐客户端开通（6元/月,可以在线听歌下载高品质歌曲以及MV，包6G）
8,联通定向流量来K歌：
（1）下载唱吧客户端开通联通（15元/月，可以在线K歌，听歌，录歌，上传歌曲，包6G）
30元风行卡套餐（只针对校园）：月费，30元，包含省内流量1G，省内打全国500分钟，省内接听免费，超出流量自动升级，首先按1元/M收取，到达10元便升级到10元包100M,依次有20元200M,30元500M,50元1G,100元2.5G,200元5G,超出电话国内0.15元每分钟。另外来电显示另收3元/月。
沃派语音王：
沃派流量王：
二、针对招新可宣传方式：
1，校报展台：7,8两天新生开学在展台做代销（共10个展台，预计第一天15张/展台，第二天10张/展台，共计250张，成本每张10元，成本共计2500元，预计售价20元/张，净收入2500元）；（争取长期代销）
2，微博广告宣传（“做海南师范大学卡，固定价格，每张预计售价20元”，每条微博计价50元/条次（每条次指同时发新浪和腾讯），预计5号开始每天两条广告微博，连续4天，共计8条次，净收入：400元，争取长期合作）
3，横幅促销，两个校区共计4条联通与海南师范大学报的横幅，宣传海南师范大学报电话卡，预计成本每条30元，成本共计120元，收费100元 每条， ，净收入:280元（仅挂7,8日两天，长期合作另谈）
（以上成本共2620元，净收入3180元，仅指7,8日两天迎新活动）
篇一：网吧元旦节活动方案策划
一、活动主题
欢庆元旦，狂欢停不下来！
二、活动时间
20XX年1月1日——20XX年1月3日
三、活动内容
活动1 ——你挑战，我买单！
活动流程:
1.金豆商城添加兑换商品 LOL挑战券，单价100金豆，每天10张。
2.事先安排一位LOL“大神”接受玩家挑战。
3.玩家购买挑战券后，与大神进行1 V 1 SOLO赛
4.若玩家胜出，可享受当天免费通宵卡一张，并且赠送2000金豆。
活动2—— 新年大回馈
1.会员充值100元，奖励30元+2000金豆，
会员充值200元，奖励100元+5000金豆；
2.新办会员用户可享受11元免费吃喝大礼包。
活动3—— LOL强强对决
活动流程:
1.金豆商城添加商品 LOL对战券，单价100金豆，共10张
2.吧台登记玩家信息，及游戏ID、大区。
3.人数够10人次，选定时间举行5V5 召唤师峡谷对决
4.游戏结束每人获得50元网费，获胜的一方每人
还可获得价值2300点券英雄联盟皮肤一个（或其他奖品）
注意事项: 预留10台空闲机器.比赛大区选定可根据实际情况
活动4 ——跨年超级秒杀
1月1日：
24:00-20160金豆（或216元网费）
13:00-100元网费
18:00-4600LOL点券
20:00-金蛋卡一张
22:00-50元网费
1月2日：
11:00-2016金豆
15:00-抱枕一个
19:00-50元网费
21:00-银蛋卡一张
22:00-LOL丧尸皮肤一款（或60元网费）
1月3日
00:00-铜蛋卡一张
17:00-2016金豆
20:00-抱枕一个
活动5——天降鸿运
1月1日：
00:00--LOL源计划皮肤一款
11:11-2016金豆券两张
18:55-荣耀 AM115 半入耳式耳机一个
1月2日：
12:12-抱枕一个
19:55-6868金豆券一张
1月3日：
13:13-6900LOL点券
20:55-通宵卡两张
活动6—— 蛋蛋转一转
1.金蛋卡-3张（使用说明：1月4日-1月11日期间每天可以免费上网三小时，中奖概率建议50/万~100/万)
2.银蛋卡-3张（使用说明：1月7日-1月31日期间每天都可以免费早市，中奖概率建议50/万~100/万)
3.铜蛋卡-3张（使用说明：1月4日-1月9日期间每天上网都可以获得网吧赠送的饮料一瓶，中奖概率建议50/万~100/万)
（以上活动方案以及奖品仅供参考，网吧根据实际情况自行修改）
篇二：网吧活动
活动主题：网吧春节大送礼，免费时段任您挑！
活动概况：采取不定期发放免费的上网抵用卷、现场抽奖活动、各类游戏比赛活动（例如：CS、魔兽等知名主流游戏）来促进用户来网吧消费，扩大网吧人流量；同时也能帮助宣传企业形象、经营管理的特殊性；拉拢部分游戏厂商和大众消费品的厂商进网吧投资广告宣传。
活动目的：扩大网吧流动用户，增加网吧上座率、培养用户来网吧的消费习惯，更新原来网吧气息使之更加活跃。
活动对象：网吧周围大学生，网吧周围居民区网民，网吧周围固定上网群，以及玉屏店周围网吧固定的上网用户。
活动时间：即日起---一月后（为期时间为X月）
活动地址：中山西路520号3楼，东方网店玉屏店网吧活动时间价格调整为：会员价：2元、非会员价2.5元本次活动东方网吧玉屏店拥有最终解释权活动所需道具：2元抵用卷500张、横批2条、宣传条1000张、抽奖盒一个、奖品、影响麦克风（可使用）、部分宣传海报。
奖品分配（抽奖活动）：
一等奖30天随时免费上网（设立专机服务）
二等奖200元上网现金抵用卷
三等奖100元上网现金抵用卷
特等奖XX牌MP3一个，价值XX元（每周末活动举办时出现）
奖品分配（游戏比赛活动）：
一等奖比赛游戏的正版光盘（例CS、魔兽）
二等奖50元上网现金低用卷
三等奖获终生会员卡一张
活动具体实施方式：
1、活动前期准备
1）确定活动时间，提前1-2周张贴出横批以及网吧内部宣传海报。
2）安排活动开始前2-3天发放部分抵用卷，可派出2名工作人员在网吧周围发放。
3）技术人员在活动举办前，仔细检查机器，不能出现常死机或卡的现象。
4）活动前为网吧工作人员做全面服务培训（主要是服务态度规范）
5）最终确定各奖品就位，收集发票。入财务作为活动开支。
2、活动具体安排
1）前台登记身份证严格登记，确保每个入网吧者必须记录详细的
2）凡进入网吧者都将获得一次抽奖的机会，中奖的号码由001..008..088..组成，每天设立抽奖数据由001-1000组成。
3）由技术人员做现场裁判，主要针对举办比赛的游戏，进行数据监督。
详细比赛规则如下：
玉屏魔兽争霸赛
活动时间：20XX年X月X日—20XX年X月X日（晚上最高峰期）
活动范围：玉屏店网吧比赛专用机（建议用有盘系统）
活动形式：线上选拔赛,由玩家自己选择竞技对手,最终以战网比赛系统进行名次排续。
活动标语：上网冲浪来玉屏比赛环境:每个比赛选手都必须自己开卡消费。且按照常规的价格进行收费。
比赛目的：通过举办魔兽选拔赛,提高了玉屏店在玩家中心中的归属感、建立网吧知名度,更有效的给网吧带来直接经济效益。
比赛具体说明：比赛按照战网模式进行，按照三个参数来审定最终的名次（按照用户在战网的等级，如果等级相同则以胜率高者为优胜）。
篇三：网吧活动策划书
总结经验,互动娱乐,提高知名度,打造品牌促进网吧更好的发展,让更多的网民认识网吧.提升网吧的凝聚力,更大程度的番茄调动员工的工作积极性.总结网吧几年里的不足与优点.在以后的工作中把网吧发展的更好.促进网吧互动性,与网友进行交流与沟通.从玩家的反映中更真实的发现不足。
活动（1）——太阳机台摇奖
让来网吧上网的玩家,在享受到五一网吧火热的气氛的同时,也可享受到新奇便利的网吧抽奖服务
活动日期：5月1号－5月7号每天下午6点
奖品是免费上网3小时
活动（2）——月亮会员每天8点到11点免费上网在A区
活动日期5月1号－5月7号
活动（3）——太阳冲直：冲10元送3元
冲30元送15元
冲50元送31元
冲100元送101元
冲100元以上的冲多少送多少
活动（4）——西瓜游戏5月1号－5月3号每天下午7点跑跑车比赛
第一名免费上网3个小时
第二名免费上网2小时
第三名免费上网1小时
5月1号－5月6号劲舞团比赛
第一名免费上网3个小时
第二名免费上网2小时
第三名免费上网1小时
篇四：网吧大节日活动策划书
情人节，又称“圣瓦伦丁节”(St.Valentine'sDay)。大概这世上有多少情人就有多少关于情人节来历的诠释吧。
和中国人现在用近乎狂热的热情过起了圣诞节一样，情人节也已经悄悄渗透到了无数年轻人的心目当中，成为中国传统节日之外的又一个重要节日。网吧一个作为无数青年人光顾和消遣的场所，如何在情人节这天让我们的网吧借情人节的热度来提升人气，是我这个网吧经理要考虑的，所以我做了这个情人节网吧营销策划!
活动一:情人节当天所有来网吧的女士充值即送一只玫瑰花(共200支，送完为止)
活动二:情侣联袂跑跑、劲舞团比赛注意事项:活动所需的玫瑰花为情人节当天的紧俏商品，必须提前拿到和平时最低价的玫瑰花是本活动成本控制的关键。
跑跑卡丁车比赛细则:
报名方式:凭会员卡免费报名。只接受情侣模式报名
比赛服务器:网通一区L3频道竞速赛城镇高速公路
比赛方法:分两场进行比赛，分别由一个蒙上眼睛操作赛车，另一人指挥，共同完成比赛
比赛方式:初赛为七对情侣为一小组，由报名先后顺序组成，采用淘汰制。每个小组的前两名晋级到下一轮比赛，直至决出7强，晋级总决赛，总决赛采用积分制，进行三轮比赛，按总积分排名，取积分前三名为冠、亚、季军注:如果在比赛中选手出现积分同分现象，比赛将进入加时赛。
名次得奖名称解释奖品设置:
第一名冠军99朵玫瑰+精美礼品
第二名亚军89朵玫瑰+精美礼品
篇五：网吧春节活动方案
活动名称：XX网吧迎新春
活动对象：网吧的会员，临时卡
活动目的`：提高店内氛围，消耗会员储值，提高上网时间
活动时间：20XX.2.14——20XX.2.28
活动规则：
除夕夜：我猜，我猜，我猜猜猜 当晚指店内看春晚的顾客，在春晚结束后均可参加春晚节目竞猜活动，选出您最喜爱的节目和明星，给予一票(写好自己的会员号码和联系方式，节目名称投掷奖箱内)!以元宵时公布的节目奖项为准，如果猜对节目可以随意在我们准备的兔年好运箱内随意抽取兔年大礼包一个!(奖品发放以红包内容为准)!
年初一：拜年门
当天在店内上网的顾客，整点钟就参加拜年门活动，以整点钟需要服务的顾客为准(店内的呼叫系统，要发出自己的姓名和机器号，以第一个传到吧台的为偶们要拜年的对象，届时全店工作人
员会到顾客的座位上集体说兔年吉祥话，并送出我们反客为主的礼物!
年初二：最后一站--非诚勿扰
当天上满4小时送腾龙专属毛巾一条
年初三：让大奖飞一会儿
只要参加过前三个活动的顾客，均可参加此活动，当天实行会员买一送一!
注意事项：
1.除夕夜：准备一个投票箱，一个奖箱!
统计名字的一个纸板，登记参加竞猜活动的会员名字和号码
元宵的时候准备好奖品以及红包!奖品以不等量3月的优惠卷为准!
2.年初一：在第一天活动登记的名称中做好盖章，以便下面活动进行! 准备红包，奖品：以3月不等优惠券为准!
做好参加此活动的登记，每个时段不光登记第一名，还要登记参加过的顾客!
3.年初二：做好上网登记，及时送出奖品! 做好盖章统计!
4.年初三：已前面三天活动都登记的顾客名称来参加活动! 做好前后登记表
买一送一封顶(100元)，只可一次，不可重复!
