准备工作
知己知彼，才能够百战百胜么！所以打电话之前准备工作必不可少。
首先要明确电话的目的，是为了拓客、客户经营、产说会邀约、还是转介绍等等。
其次就是对准客户进行一个简单的了解，并且做好自身的心态、情绪方面的调节，同时注意说话的语速和情感态度！
开场话术
一、直截了当开场法
营销员：你好，朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问小王，打扰你工作/休息，能否帮我们做一个市场调查呢？
顾客朱：没关系，是什么事情?
—---顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓王。您叫我1小时后来电话的……)巧妙电话营销技巧缩短与客户距离感。
二、自报家门开场法
营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问小王。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
营销员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
营销员：是这样的……
三、他人引荐开场法
营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问小王，您的好友李四是我们的忠实用户，他觉得您也非常适合这样的保障，所以就把您介绍给我了
顾客朱：李四?我怎么没有听他讲起呢?
营销员：是吗?真不好意思，估计李先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
营销员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
四、故意找茬开场法
营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险投资顾问小王，最近可好，不知您还记得我吗?
顾客朱：还好，你是?!
营销员：是这样的，半年前我们给您打过电话，推荐给您一款产品，您当时说考虑一下，现在我们这款产品进行了升级，更加符合您的需求，您要不要再听一下呢？
异议处理
异议处理是必不可少，也是最难的部分！常见的异议处理有哪些呢？
一、客户：我没时间，你有什么事情
这点我当然理解。正是因为你很忙，所以我才特地打电话来和你预约，以免浪费你的时间。请问礼拜二下午你比较方便呢，还是礼拜四下午比较方便？我们约个时间谈谈。
记得采用二选一的法则，而不要直接问客户“您什么时候有空呢？”这样你得到的回答几乎都会是：没空！
二、客户：我已经有社保和医保了
1、你也知道中国是一个人口大国。社会保障体系的特点呢就是广覆盖，低保障，保而不包，如果真得了个大病的'话，这些是远远不够的。况且现在很多好点的或者说进口药品都是自费药物医保是不报销的，所以这一块的缺口需要商业保险做一个很好的补充，让我们更加生活无忧。
2、对，社保和医保都挺好的，是咱们最起码的人生保障，不过也有一个漏洞，就是我们发生意外身故或全残的时候是不被保障的，何况还有我们的家人，也不会帮我们照顾的，这一块的缺口就需要用咱们这个计划来做一个很好的补充。这样人身保障才能够更加完备。才能够让你没有后顾之忧。
三、客户：我有亲戚朋友在保险公司
嗯，虽然你有朋友在保险公司上班，这并不重要，重要的是你拥有保障了没有。我相信你也有朋友在卖房子，卖车子，卖衣服，但我相信你所有的东西并不完全都是向你朋友购买的吧？
你一定会选择适合自己的房子，性能好的车子，自己喜欢的衣服，是吗？买保险也是同样的道理。重要的是选择适合自己的保险产品，并选择一个专业的销售人员为你服务，你是我的客户，我是销售人员，你有什么问题尽管问我，千万别客气。
四、客户：没有钱
1、我能体谅你的立场，我相信每个月为自己存储蓄几百块也不会影响到你的生活品质吧，再说这个钱也不是让你消费掉。也不是拿不回去的。让自己养成一个节约钱的好习惯的同时，还额外多了一份高额保障，是两全其美的事情，我们通知到的客户都参加进来了的。
2、你真会开玩笑。如果我们现在真没有钱，我想你也不希望自己将来也没有钱吧。所以从现在开始，每天为自己节约一点点零花钱。想想当时发行股票认购的时候大部分人都说没钱。现在看。当时买的人全部发财了。如果大家那时就有先见之明，当时借钱也要买。
3、你太客气了。不过我可以理解你的问题和担忧，我们领一般固定薪水，每个月也有一定的支出。例如，房贷，车贷，生活费，现代人真实蛮幸苦的。但我们必须正视没有钱这个问题，正是因为没有钱。我们才更需要保障。因为自己和家人更不能够承受突如其来的大病而造成的庞大的损失啊。
五、客户：我公司福利好，已经帮我买了各种保险
1、那还是非常不错的哈，你指的是单位的社保医保还是基本的意外险呢？我们办理过的客户当中也有很多是国家公务员啊。他们反应福利待遇虽然不错，可是一旦出现什么事情，营养费，误工费，都是自己掏，费用也是蛮高的，能够有一份返本的保险做一个补充也是不错的。反正钱存那里都是存么！
2、首先恭喜你拥有一份基本的保障，不过就目前来说，社保医保或是公司提供的福利保障，他们都是属于基本保障，这是远远不够的，万一生了个大病，我们都希望得到最好的治疗，而不仅是一般的普通治疗，所以应该为自己多买一份保险，况且现在社会变化快，说不定哪天，你会离开现在的公司有更好的发展，有一份属于自己的保障，你会走得更轻松。
别人能做到的事情，我也能做到。
1、才华其实就是把与人相同的聪明用到与众不同的地方。
2、人生如果错了方向，停止就是进步。
3、你有多努力，就有多幸运。
4、过去只可以是用来回忆，别沉迷在阴影中，那永远看不清前面的路。
5、成功便是站起比倒下多一次。
6、世上最重要的事，不在于我们在何处，而在于我们朝着什么方向走。
7、每一天都是一个开始。深呼吸，从头再来。
8、自律可以帮助你做你不想做但又必须做的事情。
9、美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。
10、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。
11、生命不要求我们成为最好的，只要求我们做最大努力。
12、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。
13、今天不成功还有明天，明天不成功还有后天，不管在哪里，都会有明天。
14、悲观的人虽生犹死，乐观的人永生不老。——拜伦
15、为明天做准备的最好方法就是集中你所有智慧，所有的热忱，把今天的工作做得尽善尽美。
16、当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了习惯;从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。
17、有人能让你痛苦，说明你的修行还不够。
18、不要沉溺于过去，不要幻想未来，集中精力，过好眼下的每一分每一秒!
19、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。
20、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。
21、没有失败，只有暂时的不成功。
22、庸人费心将是消磨时光，能人费尽心计利用时间。
23、成功的人做别人不愿做的事，做别人敢做的事，做别人做不到的事!
24、人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。
25、人生有一道难题，那就是如何使一寸光阴等于一寸生命。
26、人们似乎每天在接受命运的安排，实际上人们每天在安排着自己的命运。
27、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。
28、再烦，也别忘微笑;再急，也要注意语气;再苦，也别忘坚持;再累，也要爱自己。
29、用笑脸来迎接悲惨的厄运，用百倍的勇气来应付一切的`不幸。
30、只要目标向前，你可以到任何的地方。
31、生活不一定是一直美好的，但是那些挣扎可以让你变得更坚强，那些改变可以让你变得更有智慧。
32、别指望伯乐从天而降，拜你为上卿。能力是干出来的。
33、在你渐渐迷失在你的人生道路上的时候，记得这句话：千万不要因为走的太久，而忘记了我们为什么出发。
34、改变自己会痛苦，但不改变自己会吃苦。
35、伟大的事业不是靠力气速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格意志和知识的力量完成的。
36、关心自己的灵魂，从来不早，也不会晚。
37、人生舞台的大幕随时都可能拉开，关键是你愿意表演，还是选择躲避。
38、毫无理想而又优柔寡断是一种可悲的心理。——培根
39、我们永远没有资格说放弃，因为这是属于我们的年华，应该开出耀眼的繁花。
40、最重要的就是不要去看远方模糊的，而要做手边清楚的事。
41、让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧!
42、珍惜时间可以使生命变的更有价值。
43、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。
44、忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，终能收获别人收获不到的收获。
45、人的生命似洪水在奔流，不遇着岛屿、暗礁，难以激起美丽的浪花。
46、行动力强弱决定成功快慢。
47、人生最困难的事情是认识自己。
48、更新你的思想，你就能获得新生。
49、只有千锤百炼，才能成为好钢。
50、以锻炼为本，学会健康;以修进为本，学会求知。以道德为本，学会做人;以适应为本，学会生存。
51、要改变命运，首先要改变自己。
52、生活不是单行线，一条路走不通，你可以转弯。
53、因害怕失败而不敢放手一搏，永远不会成功。
54、不能埋怨社会的不公，既然老天没给你你想要的，就要自己去争取。
55、苦想没盼头，苦干有奔头。
56、任何业绩的质变都来自于量变的积累。
57、如果我们都去做自己能力做得到的事，我们真会叫自己大吃一惊。
58、如果你被幸运之神遗忘，请不要悲伤，相信阳光总会有一天会照耀在你的身上。
59、比我强大的人都在努力我还有什么理由不拼命。
60、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。
俗话说“万事开头难”，对于保险电话销售人员来说更是如此。一个良好的开头能帮助销售人员收获业绩，否则将面临被客户挂断电话甚至是被客户斥责的结局。那么，保险电话销售人员如何实现一个良好的开端呢？
电话保险开场白话术
保险电话销售开场白一：他人引荐开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？
销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的'及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
保险电话销售开场白二：从众心理开场法 销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到延缓衰老的效果（如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品？……
顾客朱：是吗？我目前使用的是XX品牌的美容产品。
保险电话销售开场白三：自报家门开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！
顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！
（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）
销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？
保险电话销售开场白四：随机打call “您好，请问是138********的机主吗？我这里是中国XX贵宾理财中心打来的，我姓林，工号***，为庆祝我们公司成功上市，所以我们公司随机挑选了5000位优质客户，来参加我们公司推出的***理财计划”......(接着做产品推销)
保险电话销售开场白五：同类借故开场法 销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和您交谈一分钟吗？
顾客朱：可以，什么事情？
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给您，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，您好！我姓李。您叫我1小时后来电话的……）
