1、要比对手业绩好，就要比对手多努力三倍以上。
2、当客户意识到现状无法令人满意时，即刻需求就产生了。
3、要成功，就要把成功者的想法和行为复制到自己行动中。
4、从语言速度和肢体动作上去模仿对方、去配合对方是你超速赢得信任的秘方。
5、让客户帮你销的最简单方法就是让客户帮你做见证和转介绍。
6、你要告诉顾客所有需要知道的事情。
7、没有需求，就没有解决方案；而没有解决方案，就不可能建立价值。
8、销售成功与否不是取决于你达成交易的能力，更多的是取决于你让客户做好达成交易的准备的能力。
9、每天晚上，你都要把今天交谈过的每一个人的名字和内容复习整理一遍。
10、顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。
11、世界汽车推销冠军秘诀之一就是大量的逢人就派名片。
12、一定要了解自己产品的特色在什么地方。
13、顾客反对意见太多，只代表他不相信你，不喜欢你。
14、知识占成功要素的百分之三十，人际关系占成功要素的百分之七十。
15、销售就是交换、价值与个价格的交换。
16、客户拒绝你，只是因为你的工作还没有做完或是没有做到位。
17、选对行业赚大钱，跟对公司赚快钱。
18、销售等于收入，销售就是抢钱。
19、每天你要完成一百个陌生顾客的拜访数量，并且要站着打电话。
20、潜在客户有避免做出错误决定的本能。
21、每一个人都是销售员，每一个行业都需要销售技巧。
22、世界首富一开端就以最直接的人脉关系，做了世界最大企业的生意。
23、在任何时间，任何地点你都要介绍自己，推销自己。
24、做人不成功，成功是暂时的；做人成功，不成功也是暂时的。
25、销售能力是世界上最强的能力。
26、逆反作用是个人抵制、反推动或持相反态度的本能反应。
27、为了获得超出平均的成绩，你必须先有超出一般的想法。
28、在产品到达消费者手中之前，先让中间商赚到钱！
29、提高行销业绩的.关键，就是你要制订出每天要完成的量化目标。
30、要想销售业绩好，一定要爱学习、勤学习、多学习。
31、一个人之所以成功，因为他服务队人数比较多，想要更成功，一定要服务更多的人。
32、客户能上门约见你，就成功了一半。
33、百分之一百地相信自己所推广的产品。
34、有望得到的要努力，无望得到的不介意，则无论输赢姿态都会好看。
35、发现客户的反应要及时调整、变换话题或递进成交。
36、学会忘记是生活的技术，学会微笑是生活的艺术。
37、销售时问客户一定会回答YES的问题。
38、就你的生存和生活而言，销售的能力大于其它一切的能力。
39、只有提升能力，才能倍增业绩，方可倍增收入。
40、所有的成功都是销售的成功。
41、做成一笔交易平均需要五次会谈，但是普通销售员根本无法做到努力五次。
42、成功的时候不要忘记过去；失败的时候不要忘记还有未来。
43、销售的售后服务很重要，但售前服务更重要。
44、一个优秀的企业输出的不仅仅是优质的产品，更有优秀的管理优质产品的方法。
45、要定出消费者心里的承受价格而不是一味求高或求低。
46、任何地点，任何时候你都言行一致，是给人信心的保证。
47、如果客户还没有意识到自己对现状的不满，那么他的需要就是潜在需求。
48、推销过程中，最重要的就是建立信赖感。
49、可信的群体趋势使你变成了一个信使，而不是信息本身，这样就极大地降低了失败的风险。
50、不要光做零售，要做批发销售。
万事开头难，这话是有一定的道理的。同样道理，文章的开头也是最难写，作演讲开场白最不易把握，要想三言两语抓住听众的心，并非易事。如果在演讲的开始听众对你的话就不感兴趣，注意力一旦被分散了，那后面再精彩的言论也将黯然失色。因此只有匠心独运的开场白，以其新颖、奇趣、敏慧之美，才能给听众留下深刻印象，才能立即控制场上气氛，在瞬间里集中听众注意力，从而为接下来的演讲内容顺利地搭梯架桥。
下面我们来分享几种比较精彩的
一、奇论妙语 石破天惊
听众对平庸普通的论调都不屑一顾，置若罔闻;倘若发人未见，用别人意想不到的见解引出话题，造成“此言一出，举座皆惊”的艺术效果，会立即震撼听众，使他们急不可耐地听下去，这样就能达到吸引听众的目的。
我记起了毕业欢送会上班主任给我们的致词。他一开口就让我们疑窦丛生——“我原来想祝福大家一帆风顺，但仔细一想，这样说不恰当。”这句话把我们弄得丈二和尚摸不着头脑，大家屏声静气地听下去——“说人生一帆风顺就如同祝某人万寿无疆一样，是一个美丽而又空洞的谎言。人生漫漫，必然会遇到许多艰难困苦，比如……”最后得出结论：“一帆风不顺的人生才是真实的人生，在逆风险浪中拼搏的人生才是最辉煌的人生。祝大家奋力拼搏，在坎坷的征程中，用坚实有力的步伐走向美好的未来!”十多年过去了，班主任的话语犹在耳边，给我留下了永难磨灭的印象。“一帆风顺”是常见的吉祥祝语，而老师偏偏反弹琵琶，从另一角度悟出了人生哲理。第一句话无异于平地惊雷，又宛若异峰突起，怎能不震撼人心?
需要注意的是，运用这种方式应掌握分寸，弄不好会变为哗众取宠，故作耸人之语。应结合听众心理、理解层次出奇制胜。再有，不能为了追求怪异而大发谬论、怪论，也不能生硬牵扯，胡乱升华。否则，极易引起听众的反感和厌倦。须知，无论多么新鲜的认识始终是建立在正确的主旨之上的。
二、自嘲开路 幽默搭桥
自嘲就是“自我开炮”，用在开场白里，目的是用诙谐的语言巧妙地
1990 年中央电视台邀请台湾影视艺术家凌峰先生参加春节联欢晚会。当时，许多观众对他还很陌生，可是他说完那妙不可言的开场白后，一下子被观众认同并受到了热烈欢迎。他说：“在下凌峰，我和文章不同，虽然我们都获得过‘金钟奖’和最佳男歌星称号，但我以长得难看而出名……一般来说，女观众对我的印象不太好，她们认为我是人比黄花瘦，脸比煤炭黑。”这一番话嬉而不谑，妙趣横生，观众捧腹大笑。这段开场白给人们留下了非常坦诚、风趣幽默的良好印象。不久，在“金话筒之夜”文艺晚会上，只见他满脸含笑，对观众说：“很高兴又见到了你们，很不幸又见到了我。”观众报以热烈的掌声。至此，凌峰的名字就传遍了祖国大地。
三、即景生题 巧妙过渡
一上台就开始正正经经地演讲，会给人生硬突兀的感觉，让听众难以接受。不妨以眼前人、事、景为话题，引申开去，把听众不知不觉地引入演讲之中。可以谈会场布置，谈当时天气，谈此时心情，谈某个与会者形象……例如，你可以说：“我刚才发现在座的一位同志非常面熟，好像我的一位朋友。走近一看，又不是。但我想这没关系，我们在此已经相识，今后不就可以称为朋友了吗?我今天要讲的，就是作为大家的一个朋友的一点儿个人想法。”在教师节庆祝大会上，如果天气阴沉沉的，你可以这样开头：“今天天气不太好，阴沉昏暗，但我们却在这里看到了一片光明。”接着转入正题，讴歌教师的伟大灵魂和奉献精神，他们燃烧了自己，照亮了别人和人类的未来。
1863年，美国葛底斯堡国家公墓峻工。落成典礼那天，国务卿埃弗雷特站在主席台上，只见人群、麦田、牧场、果园、连绵的丘陵和高远的山峰历历在目，他心潮起伏，感慨万千，立即改变了原先想好的开头，从此情此景谈起：
站在明净的长天之下，从这片经过人们终年耕耘而今已安静憩息的辽阔田野放眼望去，那雄伟的阿勒格尼山隐隐约约地耸立在我们的前方，兄弟们的坟墓就在我们脚下，我真不敢用我这微不足道的声音打破上帝和大自然所安排的这意味无穷的平静。但是我必须完成你们交给我的责任，我祈求你们，祈求你们的宽容和同情……
这段开场白语言优美，节奏舒缓，感情深沉，人、景、物、情是那么完美而又自然地融合在一起。据记载，当埃弗雷特刚刚讲完这段话时，不少听众已泪水盈眶。
即景生题不是故意绕圈子，不能离题万里、漫无边际地东拉西扯。否则会冲淡主题，也使听众感到倦怠和不耐烦。演讲者必须心中有数，还应注意点染的内容必须与主题互相辉映，浑然一体。
四、讲述故事 顺水推舟
用形象性的语言讲述一个故事作为开场白会引起听众的莫大兴趣。选择故事要遵循这样几个原则：要短小，不然成了故事会;要有意味，促人深思;要与演讲内容有关。
1962年，82岁高龄的麦克阿瑟回到母校——西点军校。一草一木，令他眷恋不已，浮想联翩，仿佛又回到了青春时光。在授勋仪式上，他即席发表演讲，他这样开的头：
今天早上，我走出旅馆的时候，看门人问道：“将军，你上哪儿去?”一听说我到西点时，他说：“那可是个好地方，您从前去过吗?”
这个故事情节极为简单，叙述也朴实无华，但饱含的感情却是深沉的、丰富的。既说明了西点军校在人们心中非同寻常的地位，从而唤起听众强烈的自豪感，也表达了麦克阿瑟深深的眷恋之情。接着，麦克阿瑟不露痕迹地过渡到“责任——荣誉——国家”这个主题上来，水到渠成，自然妥帖。
李燕杰在《爱情与美》的演讲中这样开场：“我不是研究爱情的，为什么会想到要讲这么一个题目呢?”然后讲了一个故事：北京一家公司的团委书记再三邀请李老师去演讲，并掏出几张纸，上面列着公司所属工厂一批自杀者的名单，其中大多数是因恋爱问题处理不好而走上绝路的。“所以，我觉得很有必要与大家谈谈这方面的问题。”这个故事一下子把听众的注意力集中起来，使他们感到问题的严重性和紧迫性。
五、制造悬念 激发兴趣
人们都有好奇的天性，一旦有了疑虑，非得探明究竟不可。为了激发起听众的强烈兴趣，可以使用悬念手法。在开场白中制造悬念，往往会收到奇效。
党的早期革命家彭湃当年在海陆丰从事农民工作，一次到乡场上准备向农民发表演讲。怎样才能吸引来去匆匆的农民呢?他想出了一个好主意。他站在一棵大榕树下，突然高声大喊：“老虎来啦!老虎来啦!”人们信以为真，纷纷逃散。过了一会，才发现虚惊一场，于是都围上来责怪他。彭湃说：“对不起，让大家受惊了。可我并没有神经病，那些官僚地主、土豪劣绅难道不是吃人的老虎吗?”接着，向大家宣讲革命道理。这次演讲后，该地的农运工作很快就开展起来。
制造悬念不是故弄玄虚，既不能频频使用，也不能悬而不解。在适当的时候应解开悬念，使听众的好奇心得到满足，而且也使前后内容互相照应，结构浑然一体。比如，有位教师举办讲座，这时会场秩序比较混乱，学生对讲座不感兴趣，老师转身在黑板上写了一首诗：“月黑雁飞高，单于夜遁逃。欲将轻骑逐，大雪满弓刀。”写完后他说：“这是一首有名的唐诗，广为流传，又选进了中学课本。大家都说写得好，我却认为它有点问题。问题在哪里呢?等会儿我们再谈。今天，我要讲的题目是《读书与质疑》……”这时全场鸦雀无声，学生的胃口被吊了起来。演讲即将结束，老师说：“这首诗问题在哪里呢?不合常理。既是月黑之夜，怎么看得见雁飞?既是严寒季节，北方哪有大雁?……”这样首尾呼应，能加深听众印象，强化演讲内容，令人回味无穷。
自我介绍技巧：
在许多社交场合，为了多结交一些朋友或有意接触某人，需要主动上前介绍自己，这就是自我介绍。第一印象很重要。在社交活动中，如欲结识某些人或某个人，而又无人引荐，如有可能，即可向对方自报家门，将自己介绍给对方。在宴会接待中，恰当的自我介绍不仅可以扩大自己的`交际圈，广交朋友，而且有助于进行必要的自我展示和自我宣传，并且有利于自己在人际交往中消除误会，减少麻烦。但进行自我介绍时必须注意以下几个方面。
1.自我介绍要有特色
特色自我介绍：富有特色、生动形象的自我介绍能够强化别人对你的印象，让人过耳不忘。你可以设计一套美丽生动的说辞，这样，再通俗的名字都可以化腐朽为神奇。利用名言、诗词，比单字的解释要传神。如姓何，说“人可何”太简略平淡，不如说“天涯何处无芳草”的“何”，既谐趣又生动有情……又如对故乡的介绍、年龄的透露等，也可利用特色多加发挥。生在重庆的，可说“我的故乡是潮湿多雾的雾都”;年龄30岁，可说“已届而立之年”。如果只粗略交代，平淡无奇，实在很难给人留下深刻的印象。
2.仪态大方，表情亲切
自我介绍时，介绍者就是当事人，其基本程序是先向对方点头致意，得到回应后再向对方报出自己的姓名、身份及有关情况。进行自我介绍时，举止、仪表应庄重大方，表情坦然亲切，面带笑容，眼睛注视对方;语言要热情友好，充满自信;语气要自然，语速要正常，语音要清晰。讲到自己时可将右手放在自己的左胸上，切忌慌慌张张、不知所措或满不在乎。
3.选准时机
当你与陌生人初次见面时，必须及时、简要、明确地做自我介绍，让对方尽快了解你。相反，见面时相互凝视半天，你仍沉默或前言不搭后语，对方会很不愉快，甚至会产生许多疑问，使之不愿意与你交往。当然，若对方正与他人交谈，或大家的精力正集中在某人、某事上，则不宜做自我介绍;而对方一人独处时进行自我介绍，则会产生良好效果。为了节省时间，做自我介绍时还可利用名片加以辅助。
4.繁简适度
做自我介绍时，根据不同的交往对象，内容应繁筒适度。自我介绍总的原则是简明扼要，不要长篇大论，一般以半分钟为宜，情况特殊时也不宜超过3分钟。如对方表现出有认识自己的愿望，则可在报出本人姓名、工作单位、职务等的基础上，再简略地介绍一下自己的籍贯、学历、兴趣、专长及与某人的关系等。
如果已经引起对方谈话的兴趣，那么不妨多谈别人少谈自己，而把对自己的详尽介绍留在以后，留在双方已经建立了良好的友谊，对方有兴趣、有需要对你做更进一步了解的时候。
5.把握分寸
自我介绍时措辞要适当，既不要过分炫耀，也不要过分自我贬低，因为这两种做法要么让人觉得你大吹大擂，要么让人觉得你很虚假、不诚实。只有实事求是、恰如其分地介绍自己，才会给人以诚恳、坦率、可以信赖的印象。介绍用语要留有余地，不宜用“最”、“极”、“特别”、“第一”等表示极端的词语。总之，自我介绍既要表现友好、自信和善解人意，又应力戒虚伪和媚俗。
医院分公司优秀员工———毛玲
她，9年如一日的在自己的岗位上忘我的工作和奉献；她，就是践行公司企业文化的代表，她，具有大局观，用爱做服务，是客户的好保姆，她就是被医院分公司誉为资深气质美女的毛玲！！
（32）：
他热爱公司，热爱职业，他言传身教，培训新人。他精诚团结，勇于奉献，他不折不扣执行领导交办的各项任务。他就是两岸咖啡的曹宜宾。
（33）：
她对工作认真细心，做事有始有终，时刻把服务放在第一位。微笑是她的工作，笑脸是她的职责；对同事的热心和帮忙，表现出她无疑把两岸咖啡当场自己的第二个家。她就是两岸咖啡的黎思群。曹宜宾（吧台长）
（34）：
邓杰：他跟随海棠近8年，他年复一年，日复一日的穿梭在大街小巷，他以客户为中心，用爱做服务。更重要的是他能高效解决工作中存在的问题。他就是物流部的邓杰。彭武：他视客户为亲人，让客户倍感温暖；他视公司为家，不辞辛苦，任劳任怨，他视同事为兄弟姐们，总是有求必应。他就是优秀驾驶员的杰出代表彭武。两岸咖啡：黎思群（服务员）
（35）：
他虽然没有惊天动地的事迹，但却在自已的工作岗位默默无闻地工作着，没有耍过一天休假，确保了公司财产进出安全。他就是被大家誉为“安全卫士”——徐守俊。
（36）：
客服人员：他突破自我，使自己的专业潜力迈向了又一个新台阶，为客户带来10万元的回款；“一枝独秀不是春，百花齐放春满圆”，他采取“委员会”和“团长负责制”的管理模式，用激情点燃团队智慧，提高团队的整体战斗力，组织召开了60多场技术推广会，提高了公司产品销售和市场占有率。
（37）：
他总怀着一颗感恩的心，带着热情用心主动去工作，他虽言语不多，但却成为公司和客户的润滑剂，他细致周到，获得各方人士赞赏。他就是物流部的帅利伟。
（38）：
优秀中层干部陈智深：十多年来他电话二十四小时永远持续畅通，在工作中，他身先士卒，对事情坚持原则，带出了一个又一个的优秀员工。他应对压力不妥协，应对命令就执行，他就是先进中的标兵，标兵中的旗帜。一片赤诚为海棠，他就是物流部部长陈智深。
（39）：
优秀中层干部罗绿云：他与海棠共度了10个春夏秋冬，从一名普通员工到分公司总经理，他用实际行动去感召，以人格魅力去驾驭，拿专业知识去指导，他不断超越自我，2011年，唯一只有他和他的团队一齐完成了公司的目标。他就是中药分公司总经理罗绿云。
（40）：
雷军（系统部——程序员）：
你的心灵沉积着春天开花的悸动，你的眼中充满了梦想放飞的期盼，但你深知一切始于足下的道理。忙碌与紧张的工作中，你依然激情洋溢，坚守职责，如此君子，我们理应喝彩。温馨与活泼的团队里，你最能冲锋在前，勇挑重担，如此男孩，让人好生欢喜。
期盼你一如既往地以实干者的名义，在IT领域披挂上阵、横戈跃马，攻城拔寨。运动小子携雷厉风行之势，假以时日，阳光少年也能勇冠三军。
（41）：
张星星（电销部——接线员）：
顾客电话的每一个需求，你理解为顾客的渴望；顾客渴望的每一种产品，你量身定做解决方案；从话术到技巧，你不墨守成规，你张扬着创新的翅膀，增值的人情与个性。搁下话筒，你和顾客间完成了从交易到体验的质变，你和目标间完成了从达成到成就的升华。
星星之火，能够燎原。你的一举手，能够定格成行业旗帜，让师道的文化得到推崇与膜拜；你的一投足，能够沉淀为精神沃土，让优秀的种子得到萌芽与盛开。
（42）：
李腊梅（电销部——接线员）：
电话这头，是你美轮美奂的天籁之音，体验就这样传导越来越深；电话那头，是顾客心满意足的感恩之声，口碑就这样传递越来越远。一根电话线，连住你与顾客的心，奉献总在线，服务无忙音。这根线，以你的个人目标为导航，汇集着青春的点点滴滴无限延伸。
蓓蕾腊前破，梅花年后多。你，是母婴之家员工中最美的兰朵！一枝忽先发，百花皆后春。继续用行动、用表率，用榜样的力量，生发你的团队，你的目标，你的人生。
（43）：
许胜文（门店部——导购）：
打工，一个青春无悔的主题，你用自己的故事，向我们娓娓解读。普通的外表却气质不凡，专注是你拒绝平庸的分水岭；稚嫩的年龄却周详稳重，细节是决定你成熟的试金石；浅显的历练却业绩突出，努力是你永远向上的风向标。我们眼中的你：有价值、很真实。
你是销售团队中的佼佼者：你用专业和周到的服务打动顾客；你用技巧和职责的推销赢得顾客；你用真诚和耐心的素养满足顾客。如此上佳表现，胜境共欣赏，文章来颂歌。
（44）：
毛金花（门店部——导购）：
春华秋实的包装，春兰秋菊的商标，春风秋月的价值，你是员工中的精品；阳光大气的设计，灿如莲花的形象，吸人眼球的内涵，你是门店的一张名片。客户一旦在你视野中驻足，又岂会不为你的风景买单？你全身心地融入在都市的橱窗中，潇洒地推销着自己。
你的优秀像春日的清风，给我们的团队潜移默化的温馨；你的优秀像秋天的篝火，给我们的工作如火如荼的热情。沧海一粟、心香一瓣，欣赏一朵销售的金花这般妖娆地盛开！
（45）：
杜建会（门店部——导购）：
在车床组，你的表现有目共睹：吃苦耐劳，用心主动，尽职尽责的工作作风渗透到了门店的每一个日子，每一处角落。对待顾客，你总是报以热情洋溢的笑脸，绝好地示范着导购的职业形象；对待工作，你总是一展细微甜美的技巧，极佳地诠释着销售的服务精髓。
销售战场建功业，长风破浪会有时。
（46）：
张龙云（商品部——商品部经理）：
母婴之家是我的江湖，我愿意在此停泊。这一泊，就是六年。追风少年成才俊，风雨兼程见肝胆。始终如一，矢志不渝，一点一滴，一滴一点，诠释着什么叫患难与共，什么叫不离不弃。你工作的激情象花象草，蓬勃在母婴之家每一个员工心灵的清早。
三郎拼命龙腾虎跃，七载发展云蒸霞蔚，你的坚持和努力见证了公司的凤凰涅磐。真正的标杆，必须是和你一样用爱的路径与真的维度，为大家做出良好与清晰的垂范。
（47）：
朱文秀（商品部——库存管控员）：
你的年度关键词：“交给”。接替谁你就交给谁，怀疑的目光变成了肯定。“担当”。依靠不在了，瘦弱的臂膀也能成就中流砥柱。“快乐”。你用爽朗与乐观把同事的心窗一一打开，复制着你春风般的情绪，传递笑声，粘贴阳光。你的20**，拔节着，很美的注脚。
文经武纬，秀外慧中。你需要更加努力地预览自我，挑战自我，从客户需求中搜索掌握更多更好的数据源，不断建立与刷新代表库存管控指标节节攀升的图表。
（48）：
张翠颖（财务部——回款员）：
你的青春妙龄，在叠叠回款单中一页页翻过，枯燥，但充实是主题；你的金色年华，在个个数字里一天天跳跃，单调，但职责是重心。耕耘在票据间，勤勉于计算中，你也许会错过很多的约会与假日，但你没有错过与优秀作伴，与卓越相随，与成长同行。
寄语这个北方女孩：不张扬，不浮夸，有原则，会协调，规避风险，良性沟通。兢兢业业的态度决定了你如此的优秀：为你的翠绿人生干杯，为你的脱颖而出喝彩。
（49）：
姚菲（客服部——客服员）：
平淡的工作在你的担当下，变得丰富与生动；纠结的投诉在你的梳理下，变得顺畅与通达。没有润滑的世界会变得怎样样？你用你的聪慧与技巧、耐心与毅力告诉我们，客户中的感情链，工作中的流程链、同事中的沟通链，你环环用情润滑，节节尽心相扣。
怎样做好客户体验？你是这样身体力行的：客户满意不是标准，客户惊喜才是超值。模范故事需要传递，榜样个案需要倡导。年近而立的你，芳菲仍独秀，美丽一百分。
（50）：
她只是我们中药库房的一名普通发货员，在来公司一年多的时间里，她克服困难，不断努力，每一天进步一点点，对工作认真负责，精益求精，服从安排，在平凡的工作岗位上做到了不平凡。她就是中药分公司的刘秀连。
