寒暄和交谈是社交和商务活动中的重要内容，是人与人之间表达情感的一种方式。寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕;交谈则是人们互相接触交往而进行的谈话，它是人们增进了解和友谊的重要方式，也是人们传递信息、交流感情的重要形式。要使寒暄与交谈达到预期的交往目的，就必须遵循一定的礼节。
寒暄的类型
寒暄有很多种类型，比较常见的寒暄方式大体有以下几种：
问候型
在我国，问候是对他人友好或者关心的表示，在其他国家也是一样，问候的目的是使人际关系融洽。
问候，看起来很简单，但是，一个人是粗俗、鄙陋还是优美、高雅，往往在一见面的短暂时间里就可见分晓。因此，商务人员在社交问候中应多用、善用礼貌语言，它是尊人与尊己的手段，是展示个人风度与能力的必不可少的途径之一。问候型寒暄的用语比较复杂，归纳起来主要有以下几种：
(1)表示礼貌的问候语。如您好 、早上好 、节日好 、新年好之类。交谈者可根据不同的场合、环境、对象进行不同的问候，比如，从年龄上考虑，对少年儿童要问：几岁了?或者问：上几年级了?对成年人问：工作忙吗?从职业考虑，对老师可以问：今天有课吗?对作家问：又有大作问世了吧?对朋友、邻居、同事的问候就更为丰富了，如果用得好能密切关系，增进友谊。问候也要与时俱进，否则不但起不到应有的效果，反而引进交往对象的不快。比如中国人见面爱以一些有关胖瘦、服饰的话作为问候语， 小王，几天不见，又胖了!对方听了心里会不太舒服;小张，你今天穿的衣服真时髦啊!对方听了不知是恭维还是讥讽，心里很别扭。再如吃了没 、往哪儿去等等，看似很具体，却失去了美感和问候的效果。随着社会的发展进步，人们越来越喜欢用您好来表达见面时的喜悦和礼貌。
(2)表示思念之情的问候语。例如：好久不见，你近来怎样?多日不见，可把我想坏了!
(3)表示对对方关心的问候语。例如：最近身体好吗? 来这里多长时间啦，还住得惯吗?最近工作进展如何，还顺利吗?
(4)表示友好态度的问候语。例如：生意好吗?在忙什么呢?这些貌似提问的话语，并不表明真想知道对方的起居行止，往往只表达说话人的友好态度，听话人则把它当成交谈的起始语予以回答，或把它当做招呼语不必详细作答，只不过是一种交际的媒介。
问候的内容是丰富多彩的，可因人因事有所区别。一般性问候，多为祝身体健康、生活如意、事业顺利、节日愉快等。特殊的问候应视具体对象、具体情况而具体对待，不能生搬硬套。如对于商业伙伴，则应恭祝生意兴隆，财源广进，事业蒸蒸日上对于政府部门则应恭祝节日愉快、万事如意、身体健康对于同辈的同学、朋友的问候，可侧重于工作、学习、事业等方面，给予勉励和支持;对于年老者，可偏重于身体、饮食、起居等，表达关心和支持;对于处于危难中的亲朋好友或亲密的商业伙伴，可给予精神安慰或物质帮助。
问候中要注意避免一些禁忌，如在阿拉伯国家，一般见不到女主人，谈及或问候女主人是失礼的。在一些国家，甚至连主人家的孩子也不能提及，若见到阿拉伯人的妻子，虽可与之打招呼，但切忌与之握手。
言他式
今天天气真好这类话也是日常生活中常用的一种寒暄方式。特别是陌生人之间见面，一时难以找到话题，就会说类似于东北天气很冷吧之类的话，可以打破尴尬的场面。言他式是初次见面较好的寒暄形式。
触景生情式
触景生情式是针对具体的交谈场景临时产生的问候语，比如对方刚做完什么事、正在做什么事以及将做什么事，都可以作为寒暄的话题。如早晨在家门口或路上问：早晨好，上班去啊?在图书馆或教室里问：这么用功，还在读书啊?这种寒暄，随口而来，自然得体。
夸赞式
心理学家根据人的天性曾作过如下论断：能够使人们在平和的精神状态中度过幸福人生的最简单的法则，就是给人以赞美;作为一个社会成员，都需要别人的肯定和承认，需要别人的诚意和赞美。比如，你的同事新穿一件连衣裙，你可以用赞美的语言说：小张，你穿上这件连衣裙更加漂亮了!小张会很高兴。老李今早刮了胡子，你可以说：老李越来越年轻了。老李也会很高兴。
攀认型
俗话说：山不转水转。在人际交往中，只要彼此留意，就不难发现双方有着这样那样的亲 、友关系，如同乡 、同事 、同学甚至远亲等沾亲带故的关系。在初次见面时，寒暄攀认某种关系，一见如故，立即转化为建立交往、发展友谊的契机。三国时，鲁肃见诸葛亮的第一句话是：我，子瑜友也。(子瑜是诸葛亮的哥哥诸葛谨)这短短一句话，就奠定了鲁肃与诸葛亮之间的情谊。在现实生活中这种攀认型的事例比比皆是，如：我出生在武汉，跟您这位武汉人可算得上同乡啦!您是研究药物的'，我爱人在制药厂工作，咱们可算是近亲啊!噢，您是北大毕业的，说起来咱们还是校友呢?这些事例，说明在交际过程中，要善于寻找契机，发掘双方的共同点，从感情上靠拢对方，是十分重要的。
敬慕型
这是对初次见面者尊重、仰慕、热情有礼的表现，如：久仰大名! 早就听说过您! 您的大作，我已拜读，得益匪浅!您也精神多了! 您的气质真好，做什么工作的?您设计的公关方案真好。寒暄语或客套话的使用应根据环境、条件、对象以及双方见面时的感受来选择和调整，没有固定的模式，只要见面时让人感到自然、亲切，没有陌生感就行。
寒暄的注意事项
1 .态度要真诚，语言要得体
客套话要运用得妥帖、自然、真诚，言必由衷，为彼此的交谈奠定融洽的气氛。要避免粗言俗语和过头的恭维话，如：久闻大名，如雷贯耳!今日得见，三生有幸!就显得极不自然。
2 .要看对象
对不同的人应使用不同的寒暄语。在交际场合男女有别、长幼有序，彼此熟悉的程度也不同，寒暄时的口吻、用语、话题也应有所不同。一般来说，上级和下级、长者和晚辈之间交往，如前者为主人，则最好能使对方感到主人平易近人;如后者为主人，则最好能使对方感到主人对自己的尊敬和仰慕。
3 .寒暄用语要恰如其分
如中国人过去见面，喜欢用你又发福了作为恭维话，现在人们都想方设法减肥，再用它作为恭维话恐怕就不合适了。西方小姐在听到人家赞美她你真是太美了时会很兴奋，并会很礼貌地以谢谢作答。倘若在中国小姐面前讲这样的话就应特别谨慎，弄不好会引起误会。
4 .要看场合
在不同的地方使用不同的寒暄语。拜访人家时要表现出谦和，不妨说一句打扰您了接待来访时应表现出热情，不妨说一句欢迎 。庄重场合要注意分寸，一般场合则可以随便些。有的人不分场合、时间甚至在厕所见面也问人家吃饭了没有 ，使人啼笑皆非。当然，也有适用场合较广的问候语和答谢语，如您好 、谢谢这类词，可在较大范围、各类人物之间使用。
导语：如何向同事
如何向同事自我介绍
去到新的单位，给人的第一印象是很重要的。当我们与同事第一次见面的时候，自我介绍可以认为是一个开场白，它使得双方有了可以继续相互认识的敲门砖。
自我介绍=问候+个人情况+感谢语
1、有礼貌的向大家问好，仪表举止大方得体，让同事们感受到你的友好和善。
2、介绍自己的基本情况。内容尽量简洁风趣，直接体现你的的个人价值观，以及事业观。
3、结尾一定要向在场的各位表示感谢。能表示出你对别人的尊重。
另外，进行自我介绍的时候，要重质而非重量，不要喋喋不休的说起来没完，要知道言多必失这个道理。
各位同事大家好，非常荣幸今天能在这里跟大家见面，我是新加入公司的XXX，担任XX部XX岗位的工作。平时爱好打篮球、爬山和跑步。话说所有的相遇，都是几世修来的缘分，所以能和大家认识，我感到特别开心！我初来乍到，还有许多方方面面的知识需要向大家学习，还望在以后的工作中大家能够多多指教！谢谢大家！
职场新人自我介绍范文1
我来到XX公司虽然只有一个月的时间，但在这短短的一个月里，却让我感到公司领导对工作的精益求精、不断创新以及培养团队的合作精神，-让我感到加入XX公司是一次职场生涯的正确选择。能荣幸成为XX公司大家庭的一份子，我感到无比自豪，相信这种自豪感将使我更有激情的投入到工作中作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验，但刚入公司，难免还是有一个适应期。
为了能让自己尽入工作状态和适应新的环境，有问题及时请教同事，积极学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的业务水平，在这里我要特别感谢在这段时间帮助过我的领导和同事，正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮助，才使我尽早从那种紧张情绪中释放出来，尽快地适应环境，全身心地投入工作！
因为正如我了解的那样，XX公司是关心自己的每一位员工，给每一位员工足够的空间展现自己！在XX公司，我喜欢业务员这个岗位，因为这个岗位具有很高的挑战性，能让我把十多年的知识学以致用，并能很好的发挥制定的计划、处理问题的能力。
良好的心态加上积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售这份工作，我正用心的做着领导安排的.每一项任务。
在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外，我还要时刻保持高昂的学习激情，不断地充实自己，提高技能，以适应公司快速的发展。在工作中可能会有迷惑和压力，但我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去，就一定会取得成功。
职场新人自我介绍范文2
大家好！我叫xxx（这里写您自己的名字）。幼年时曾作过许多色彩斑斓的梦，当个xxx是我其中之一的梦想我有一个远大的理想，那就是我要当一名xxx,所以我还喜欢天蓝色和银白色，它代表着我要飞向天空。 我身高xxx,是一个性格内向的人，所以我很喜欢读书，各种书都喜欢，当然啦，我最喜欢xx,不知道大家是否看过另我喜欢不已的死神，动漫中经典中的经典啊！我尽情遨游在书的海洋中，在这里也希望交到和我拥有同样爱好的你。
有广泛爱好的我最大的优点是乐于助人，我这个人就是典型的热肠子，以后你们如果谁有困难，只要我能帮到你们的，尽管说，我一定在所不辞！！古道热肠来称呼再合适不过了，我这个人很好相处，你们会慢慢了解我的。呵呵。我呢，最喜欢冬天，没有什么特别的原因吗，秋太过于伤感，夏太过于热情，而春天却太过于温和，冬再好不过了，介于四者之间，可以使人冷静，使人回味我最喜欢冬天的傲梅，顽强不屈的品质是我学习的目标，我最喜欢雪花的坚持，为达目的地勇往直前。
对了，我最喜欢吃的食物是我妈妈做的，她的手艺非常好，做的食物让我食胃大开，口齿留香，欢迎大家到我加来做客，保证让家赞不绝口。
这就是我，一个幸福的男孩，一个乐于助人的男孩，一个聪明善良的我。
职场新人自我介绍范文3
各位领导，各位同事，大家上午好。我叫张克成，弓长张，克服困难的克，成功的成，初次见面大家可能记不住，没关系，大家叫我小张就好了。我来自湖北黄冈武穴，是武汉大学动力与机械学院能源动力系统及其自动化专业的应届本科毕业生，目前在公司咨询部工作。
作为一名应届本科毕业生，新到一个陌生的城市，面对自己人生的第一份工作，我是忐忑大于欣喜的，有一种前途未卜的感觉，再加上逝去学生时代的伤感，刚开始我的情绪是比较低落的。
值得庆幸的是，公司领导对我们给予了充分的照顾和细致的指导，邓总、吴经理、李副经理多次找我谈心；在入职方面，办公司于姐也是热心热情地帮我们办理各种手续；在工作方面，以周工为代表的前辈们也是我学习的榜样，众所周知，技术工种是比较枯燥的，但是已经在本行业工作十几甚至几十年的前辈们却依旧用他们饱满的精神深深地感染了我，在这里对他们一并表示感谢。
最后，要感谢的是我的校友兼同事余芳同学，室友兼同事黄晶同学，曾令奎同事，邓洪明同事，谢谢他们在学习工作生活上的帮助。当然还有那些散布于全国各地的朋友同学们，也希望他们像我一样荣幸地进入像深水这样温馨的大家庭，谱写自己人生的新篇章。
相信有了这么多的关心和帮助，鼓励和祝福，我一定能克服目前的困难，尽快地成长起来，为公司的发展尽自己的一份薄力。
1、你的苦心，我都懂了，多谢！
2、多谢你！总是在我最失落的时候出现，有你这样的好朋友在我身边，我真的感到很幸福。
3、直到有一天，当我发现我们都已经渐渐地老去的时候，我才感悟到人世间最珍贵的东西莫过于朋友之间的友谊！朋友，多谢人生路上曾有你
4、忙碌交织的岁月里我会永远珍惜这份友情，轻轻地道一声，却道不尽心中的万语千言，只愿此信息捎去我衷心地祝福，我的世界因你而多彩，感谢一路上有你！
5、你帮了我们大忙，十分感谢！
6、时间能够冲淡伤痕，但冲不灭我们的情谊；忙碌能够忘记烦恼，但忘不了我们的友谊。春去夏来，秋去冬至，天冷了，记得添衣，保重身体！
7、在以前的工作中，贵方给予我们以充分的理解和有力支持，对此表示深深的敬意和真诚的感谢，让我们共创完美的明天！
8、时常觉得自己是个幸运的人。无论何时何处总有人给我帮忙与关怀。一再的体会，一再的确信，是大家用爱心与宽容组成了我生活的点点滴滴。真心感谢你！
9、一条感谢信息只有一毛钱，可承载的是无价的.情感。感谢生命中的你我他……
10、在您的身上，我懂得了人生的好处，看到了真正的生命之光！
11、时间能够冲淡伤痕，但冲不灭我们的情谊；忙碌能够忘记烦恼，但忘不了我们的友谊。春去夏来，秋去冬至，天冷了，记得添衣，保重身体！
12、流不尽的是时间，忙不完的是工作，躲不开的是冬季，猜不透的是天气，放不下的是牵挂，萦绕在心的是关怀，不期而至的祝福：愿朋友添衣保重。
13、秋风阵阵传夙愿，大雁南归诉思念，忙忙碌碌不相聚，唯有时时长相忆，条条信息息，替我问候你，天冷记得多加衣，健康永远是第一！
14、秋雨绵绵，你的好运如是；秋收忙忙，你的事业如是；秋波频来，你命带桃花。只是不知一向传统的你，可敢接招？祝我亲爱的朋友生命灿如金秋！
15、秋雨绵绵，你的好运如是；秋收忙忙，你的事业如是；秋波频来，你命带桃花。只是不知一向传统的你，可敢接招？祝我亲爱的朋友生命灿如金秋！
16、千里之行，积于跬步；万里之船，成于罗盘；感谢您平日的指点，才有我今日的成就。
17、偌大的地球上能和你相遇，真的不容易，感谢上天给了我们这次相识相知的缘份。别忘了，你的世界我以前来过。
18、感谢你——陪伴我走过失落的日子；感谢你——在我无聊的时候，听我说废话；感谢你——在我无助的时候帮了我；感谢你——我最好，最知心的朋友！您好！给您写这条感谢信息，是为了表达我内心由衷得感谢，多谢您—直以来对我得支持和信任！
19、大恩不言谢，以后有什么用得上我的，尽管说！
20、要不要我谢，要谢你就说一声，你不说我怎样知道呢——只有你要谢的时候我谢，你不要谢的时候我就不谢……
21、我一向想多谢你，多谢你出此刻我的生命里。我一向想告诉你，告诉你我真的很爱你。
22、一连五天都忙碌，周末两天补精神。充足睡眠情绪好，出门快乐跟随你，朋友聚会幸福到，信息聊天开心到，没事常联系，深深情意莫忘记，愿你情绪最美丽！
23、欢乐总是太短，寂寞总是很长，我原想收获一缕春风，你却给了我整个春天！
24、一连五天都忙碌，周末两天补精神。充足睡眠情绪好，出门快乐跟随你，朋友聚会幸福到，信息聊天开心到，没事常联系，深深情意莫忘记，愿你情绪最美丽！
25、秋风徐徐，天已转凉，养生健康，贴士帮忙，早晚天冷，增加衣裳，留意著凉，饮食清淡，保护胃肠，劳逸结合，情绪舒畅，身体保重，快乐无恙！
26、秋风阵阵传夙愿，大雁南归诉思念，忙忙碌碌不相聚，唯有时时长相忆，条条信息息，替我问候你，天冷记得多加衣，健康永远是第一！
27、真心感谢所有领导和同事，感谢与这一群热爱生活热爱工作的领导同事们一起成长一起拼搏，一起努力！
28、如果心是近的，再远的路也是短的；如果友情是蜜做的，再苦的海水都是甜的；如果信息是你发给我的，今日再忙碌也是快乐的！
29、无论将来如何，我都要感谢你，感谢你来到我的生命中，带来了美丽快乐，感谢你给了我永远珍视的记忆。
30、千言万语，表达不了我的感激之情，我只能说，我已铭记在心。
附：常用礼貌用语
1、初次见面说：您好
2、客人到来说：欢迎
3、好久不见用：久违
4、欢迎购物用：光临
5、求人解答用：请教
6、赞人见解用：高见
7、看望别人用：拜访
8、陪伴朋友说：奉陪
9、等候客人用：恭候
10、请人帮助说：请多关照
11、表示谦意说：对不起
12、麻烦别人说：拜托
13、与人分手说：再见
14、中途先走说：失陪了
15、表示答谢说：谢谢
16、表示礼让说：您先请
17、接受感谢说：这是我应该做的
18、 助人为乐说：我能帮您做什么
19、征求意见说：请指教
20、表示慰问说：给您添麻烦了。
21、见面问候语：您好；早上好；晚上好。
22、分手辞别语：再见；再会。
23、求助于人语：请；请问；请帮忙。
24、受人相助语：谢谢。
25、得到感谢语：别客气，不用谢。
26、打扰别人语：请原谅；对不起。
27、听到致歉语：不要紧；没关系。
28、接待来客语：请进；请坐；请喝茶。
29、送别客人语：再见；慢走；欢迎再来。
30、无力助人语：抱歉；实在对不起；请原谅。
31、礼称别人语：同志；先生；小姐；师傅；朋友。
32、提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别着急。
33、提醒行人语：请您注意安全；过路请走人行道。
34、提醒乘客语：人多车挤，请大家让一让。
35、提醒旅客语：请您再仔细检查一下，看有没有遗忘什么东西。
36、提醒顾客语：时间快到了，没选好商品的同志请您抓紧时间。
37、提醒让路语：请借光；请您让一让好吗？
38、提请等候语：请稍候（等），我马上就来。
39、提请排队语：请大家自觉排队；请您排队好吗？
40、接打电话语：接：您好！我是×× × ，请讲话。
挂：谢谢，再见。
