《易经》中有64卦象，而这些看似复杂的卦象其实只包含着两个符号——一个是阴，一个是阳。曾仕强教授在上一讲中说到，伏羲八卦图告诉了我们一个宇宙最基本的秘密，阴阳是构成宇宙万事万物最基本的元素。
“天底下的变化就是一个阴一个阳”(曾仕强语)。
那么，什么是阴?什么是阳呢?
“白天是阳，晚上是阴。天是阳，地是阴。大拇指是阳，那阴呢?四个手指头就叫阴。”(曾仕强语)。
阴阳之间是什么样的关系呢?
“阴中有阳，阳中有阴。它才有生命的。”(曾仕强语)
为什么说中国人是阴阳合一的?又怎么能够证明阴阳是构成宇宙万事万物的基本元素呢?让我们继续跟随台湾师范大学曾仕强教授，一起来探索“易经的奥秘”第二集——何为阴阳。
现在要讲什么叫阴阳。
我们先从大家最熟悉的，晴天算不算阳?哦，大太阳，阳光很明媚，一定是阳。它出太阳，你自然就感觉到心情很愉快，做事情很奋发。阳本来就是向外扩张的，它不是向内收缩的。你看一热起来大家都是往外伸张，想多得到一点冷空气嘛。可是，阴天下雨的时候，大家就缩了，开始缩起来，这样才不会受寒。
所以，一往外张你知道就是阳，一向内收缩你知道是阴。慢慢地我们就把太阳叫做“阳” ，把月亮叫做“阴”。
所以你要看什么时候月亮圆，什么时候月亮缺，你要看阴历，你不能看阳历。阳历对不准的。阴历，十五月一定很圆。
一年有12个十五，12个月里面哪个月亮最亮?哪一个月?八月十五。月亮很亮的时候就有一点阳的味道，所以那天晚上大家就很不安宁，所以我们才说这天是中秋节，大家吃月饼，要一家和乐。这是非常了不起的一种措施。
因为月亮它会引动潮水，它还会牵动我们人的感情，它会的。我想我们中国人向自然学习的东西太多太多了。
白天是阳，晚上是阴。所以一个人，白天你要精神好，要阳气足，你才能够做事情。到了晚上，你慢慢要阴起来，要让它冷静，然后才可以好睡觉。
天是阳，地是阴。有不骨人会颠倒?大概不会。人活着，叫做“我还在阳间
人死了，对不起，已经归阴了，就叫“归阴”了。有谁死说“归阳”了?归阳了那到哪儿去了?死了就归阴了嘛，这是很自然的现象。活着就是阳气要足啊。
好，我们看完外面，再看看里面，那就更有趣了。
你把手伸出来，我问你，哪个是阳，哪个是阴?手心是阳还是阴?手心是阳，没有人手心是阴的。手背才是阴。手心手背都是肉就表示它归一嘛。你说我不要手背，那手心也没有用;光要手心，手背也没有用。它阴阳是不分开的。
我们打手心，有没有人说打手背?“来，把手背给我打”，那很残酷嘛。打手心是爱护他，打手背是折磨他。你看不一样了。为什么?手背打起来很痛，手心它肉比较多，而且它动得快。一打就收回来，这个(手背)它弯不了。前面活动性比较大的叫“阳”，活动性比较不厉害的、缓慢的就叫“阴”。
这个人很奇怪，人的脸如果朝这边的话，你那个活动面一定朝这边。没有人说我手心动不了，我手背很厉害。手背难道只抓自己的鼻子?你还能拿东西吗?这非常好的配合的。
这两手哪一手是阴，哪一手是阳?同样是手，怎么忽然间变得有阴有阳?很简单，你常用右手的，右手就是阳，比较笨拙的这手就是阴。我是用左手的，那左手就是阳，这边(右手)就是阴。这是相对的。
还有更妙的。大姆指是什么?是阳还是阴?大姆指是阳。那阴呢?四个手指头就叫阴。
你慢慢就体会到，原来阳就是奇数，阴就是偶数。凡是天底下的数，成双成对的，偶数的都叫阴，单一的都叫阳，13579都叫阳。这样各位才知道为什么头是阳，脚是阴。因为头只有一个，它是奇数，所以叫阳。脚有两只，偶数就叫阴。
你慢慢听到现在会发现，一切都是向自然去学习，我们不再做人为的操作。大家有空常做这样的动作，对你身体非常好，非常好，因为它会使你全身的经络都带动起来。
阴阳它但是相对的，它不但会变动，而且它也是不可分割的。这点是非常难理解的，经常会忘记，但是你都在用。因为我们受了太多的现代的教育，都说一切要分得清清楚楚。
你看自然怎么分得清楚，我问你，你怎么分得清楚?
白天跟晚上你分得清楚吗?你根本分不清楚。白天、白天突然间晚(黑)了;黑夜、黑夜突然天亮了。它没有一个很明确地说，像开灯一样——开了、关了——没有啊。今天亮得晚，明天亮得早，每天多少有点不一样。
一切一切它是分不开的。
这个是发芽，这个是叶子。哪个是阳?哪个是阴?发芽是阳，因为它不断地在成长。这个(叶子)就变阴。所以要摘，摘叶子，不要摘芽，摘芽是不仁道的。叶子你采几个没关系，也许回去还可以替我介绍给别人。
那你说，你这不对，怎么把这个芽摘下来?没有啊。我们讲《易经》的人不能违反自然，这个(发芽)是假的，这个(叶子)才是真的。真的芽我就不能摘了，一摘就是违反自然。假的芽做得很像而已，所以有真就有假，有假必有真，真真假假、虚虚实实就是阴阳。
所以当一个人太强调我这个是千真万确的，就是告诉你不一定是真的。一下就很清楚了，要不他干吗一再保证。
凡是越强调的就是你内心越虚，你才会讲，否则你根本不用讲。一个很守信用的人不会讲说，我是守信用的人，他不会讲。因为这对他来讲已经很习惯了。他就是这里骗那里骗都没信用了，怕你一眼看穿他是骗子——我从来不骗人——就是常常骗人。
阴阳是合一的。你学了《易经》大概不太会上当，就是你两边会兼顾。
我们再往下看。这是1，是奇数，是阳，但是有几个节啊?两个节，叫做“阳中有阴”。这是偶数，都是三节，阴的反而有三节，阳的只有两节，很奇怪啊。所以，你以后看到这个(大拇指)，你就会知道这是阳，因为它是奇数，但是这里有两节，叫做“阳中有阴”。
第三个，它切不开的。你说我只要大拇指，我不要这两节，那大拇指永远这样，走路也这样，晚上睡觉也这样。
所有人要刚柔并济，你不能刚到底，你才刚得起来。你有柔才会刚，没有柔你就刚不了，你根本就刚不了。
这是偶数(四个手指)，它是阴，但是它每一个手指都是三个节，叫做“阴中有阳”。你看这个很妙，只有一个大拇指，这有四个手指头，但是它们功能是一半一半的。你如果大拇指没有了，你要骑摩托车可能就很难，你怎么发动啊?你想怎么发动啊?你想怎么发动啊?你看猴子不如人灵光，就是它的手不灵活。
所以，有时间多做这个动作，你全身就活络起来。什么末梢神经，反正你讲得出来，它统统给你搞出来，你只要顺乎自然，你不必那么操心，不必那么忙碌，你身心都很健康，你可以过很好的日子。这才叫《易经》，它都在你的手掌中。
如果还想进一步，那就更妙了。你算算这有几个节?一个、两个、三个、四个、五个、六个、七个、八个、九个、十个、十一个、十二、十三、十四个，这手也是十四个，十四加十四，二十八个，天上有二十八个星宿，都在你掌握之中的。
所以天下大事秀才不出门他都知道了，就是稍微算一算，叫做“袖里乾坤”嘛，一点不稀奇的东西，只是没有把道理说出来，你会觉得很神奇，把道理一说出来你觉得这个很简单嘛。所以，要学《易经》，你什么都可以学，但是先学道理。你把道理摘通了，你就不会走火入魔，你就不会被人家欺骗，你就不会上当吃亏嘛。
读《易经》读出很多君子，读《易经》同样读出很多小人。而且小人很奇怪，他阴中有阳，他活跃得更厉害，一定要提防。
所以，我们一方面告诉你，我们“害人之心不可有，但是防人之心不可无”，这也是阴阳啊。
各位有没有发现中国人讲话经常是阴阳同时讲的，中国人是全世界唯一的同时讲两句话的人。这句话叫做阳，因为听得见;这句话叫做阴。我们同时讲两句话，“不以成败论英雄”，这里(心里)是什么?“成者为王，败者为寇”。看看你“不以成败论英雄”试试看，看谁厉害?
这句话(口中)告诉你“人同此心，心同此理”;这句话(心里)说“人心不同，各如其面”。
最妙的就是(口中)“礼让为先”，(心里)“当仁不让”。这个最厉害了。那你说到底要不要让呢?只有一个答案：看着办嘛。
你懂得《易经》，你完全了解中国人，到今天没有改变。尽管我们今天讲了很多西方的话，讲了很多现在自以为是的话，都没有用，因为这个(心)是不会改变的。这已经变成我们血液里面的东西，叫做我们生命当中的基因。你完全了解中国人他是阴阳合一的。
阴阳是我们非常熟悉的观念，但是它实在是内涵太多，不容易完全去体会。因此呢，我们首先也提出三个重点，请大家参考。
第一个重点，阴阳是相对的。
如果没有相对，你就不知道哪个是阴，哪个是阳。头是阴是阳?要看你怎么说了。头跟脚相对，那头就是阳，脚就是阴。有相对才有阴阳，不是绝对地说，这个一定是阴，不一定。
为什么?因为它阴阳会变动。阴的会变阳，阳的会变阴。所以，为什么“一”那么重要?一是非常重要的，你看九九还是要归一。你再怎么长久去改变，最后还是要归一的。“一”就是原点。
阴阳它是相对的，它会变动，还有一个非常重要的，它是分不开的。有阴就有阳，跑不掉的，叫做“合一”。
这个对我们中国人影响太大了。你看，我们中国人想事情都是合起来想，我们很少象西方那样分开来看，我们很少。尤其是分科教育，越分越碎，分到最后支离破碎，只有知识而丧失了智慧。
所以，我们现在口口声声要科技整合、科技整合，始终做不出来，就是分科以后分了出去，收不回来。这一分了以后，你就很麻烦了。
你去看医生，他问你挂什么科，糟糕了，我又不是医生，我怎么知道挂什么科，治了半天才说你搞错了，你应该看这里才对。中国人就是去找医生，中医他通才，他会告诉你，你这是哪里引起的。
因为全身是一个整体系统，不可分割的'。而且更妙的就是，我们会针灸。
我在英国的时候，很多英国同学一听到针灸他就害怕，怎么拿针往身上乱插呢。有一些医生他就跟我讲，他说针灸是没有道理的。我说，为什么没有道理?
他说，你针血管，那血不是流出来吗?
我说，我们不会针血管。
针骨头，根本针不进去。谁会针骨头呢?那针肉有什么意思呢?
我说，我们这些都不针。我们专针一种你们不懂的东西——叫经络。
他一听经络他就傻掉了，因为你全身解剖找不到经络。经络是你活着的时候才有，你一死，它气门闭了，经络就没有了。
所以，有阳就有阴，有虚就有实，有看得见的就有看不见的，有摸得着的就有摸不着的。
你看天上的飞机，它能随便飞吗?那怎么可以。它有航道。可是，你去看航道在哪里啊?汽车的轨道我看得到，航道看得到吗?航道是飞机飞过的时候，飞机不飞它航道就不见了。那就是天上的经络。
不要相信一句话，说我亲眼看到我才相信。因为我们都知道，眼睛所看得非常非常有限。
伏羲氏他看看天，看看自己，看看四方八面，他是不是悟出一个什么东西来?这个图叫什么图?
你叫它“太极图”，好像也对也不对。你叫它'两仪图“，又好象也对也不对。这个图是后代的人用心去体会伏羲八卦，然后把它画出来的，告诉我们几件事情。
一个，它是圆的。为什么不搞成方的呢?为什么这个图要搞成圆的，不搞成方的?因为圆的东西，它容易变动。你看，所有的车轮都是圆的。你说不行，我这部车子比较特别，我的轮子就要方的。那你开不动，开不动活该嘛。
第二个呢，宇宙一切一切都要求圆满，不要去伤害别人。你看圆的东西就不容易伤害别人。一个有棱有角的人经常跟人家吵架。所以，一定要圆。
可是，圆不是圆滑。我们现在一想到圆就想到圆滑就完蛋了，绝对不可以圆滑，但是一定要圆通。
同时，它也告诉我们，世界上不可能全阳，也不可能全阴，不可能。因为“孤阴不生，独阳不长”。世界上只有男人，人类要毁灭的;世界上只有女人，人类也不见了。要生生不息，它必定要阴阳互动。
所以，一句话，有好人就一定有坏人，你千万不要疾恶如仇，坏人是杀不(完)的，好人也死不光的，你放心。永远有好人，永远有坏人，你必须要面对这个现实。你不能要求太理想，也不能完全走实际的路。
慢慢大家会发现，阳它是代表一种理想，人生一定要有理想。但是，阴呢就是脚踏实地，一定要一步一步地去把它兑现，去把它实现。
大家听到现在，你会发现，天底下的变化就是一个阴一个阳，但是这一个阴一个阳，就是一个。
所以，我现在问你，阴阳是一还是二?阴阳到底是一还是二?这是非常有趣的事。说一也不对，说二也不对，都不对。这个答案是中国人很能接受，但是外国人很排斥的，叫做“亦一亦二”，也是一也是二。因为它“一分为二”一定要“二合为一”。
现在的欠缺是“一分为二”以后，他不知道回补，一在先，二在后。
你看你走路，你是两只脚一起跳出去，那不跟僵尸一样——阴阴阴——僵尸嘛，僵尸是归阴的。人活着当然一只腿，一只腿——阳阳阳阳，是不是这样?我问你。阳在先，阴在后。
但这一句话引起很多很多的问题，就是男尊女卑，重男轻女。
你看天高高在上，地低低在下，这本来是事实，但是天就比地尊贵吗?有吗?你没有地，有天有什么用?没有天，有地有什么用?它是相对的，它是不能离开的。
为什么月球上面没有人?为什么地球上面有人?什么道理?
地球最大的功能，就是我们这块土地它只做一件事情，就是把天牢牢地拉住，你不要跟我跑掉。因为你是我的“丈夫”，你跑掉我怎么办?
这门课没有修啊，你看学校从小学到大学到博士班都没有上这门课。
地靠什么去拉住天?就靠地心引力而已嘛。她不说话。所以你看妈妈就是地，她不说话，爸爸都听她的。你一说话爸爸就反感，你说那么多，你不说我都听你的，很奇怪。因为大地不说话，结果老天都听她的，就是因为她懂得把天捧得高高的——你是天，你是我的夫君——他就做牛做马。
女性同胞懂得《易经》，你就知道把男人哄一哄，捧得高高的，他一辈子为你做牛做马。但是这门学问我们都失传了。
“合一”的意思就是“阴中有阳，阳中有阴”，它才有生命力，完全是阳没有用。所以一个人你要脾气很硬，硬到底，最后是气死了，你还能做什么?你不能做什么。
这样，各位才知道，我们中国人练身体很少像西方人练到有肌肉的，我们很少。中国人都是练内脏的，要让它健康，外面无所谓，叫做“外柔内刚”。
胳膊一伸出来，这边是阳，这边是阴，所以你打自己，敲自己，这边敲得重一点这边千万别使劲，一使劲微血管就出血了。像这些道理都是很自然的。
当然，有阳必有阴，不可能两边都阳，两边都阳就弯不进来了。所以中国人学了很多就是胳膊无论如何要向内弯，你胳膊向外弯试试看，就断了。
它是“一体两面，如影随形”。
因为我学《易经》比较晚，我不像很多人十几岁就开始学《易经》，所以我不太主张用背的。
人家问我为什么不背?
我说，背错了怎么办?记错了怎么办?那不糟糕吗?
脑筋现在要记得太多东西，你整天背那个，什么事情都不要做了。因为它是宝典，宝典就是让你查的，你要用就去查好了，放在脑袋里面干吗?
可是你不背不背，久了以后你就记住了，那记住多少算多少，才叫自然。我们中国人常讲，一回生二回熟嘛，你不用背的，你根本不用背。你只要记住它的道理，你自然会画得出来。
我们会有一次让大家自己来画八卦图，不用背，你一画就是八卦图。
下面，我们先看这个表。
这是太极生两仪，两仪生四象，四象生八卦。你看，“太极”这四个字非常重要，就是“亦阴亦阳”，就是也是阴也是阳，也有阴也有阳。
记住一句话：阴阳永远分不开。一分开就麻烦了。
你看，一划开天，“天”里面有阴有阳，这边有阳，这边就有阴。我先说一句话，是跟我们每个人都有关系的。这个就叫“中”，上面就叫“华”。
我们为什么叫“中华”?我们为什么万变不离其宗?其实就是变来变去离不开“太极”。你怎么变都可以，就是太极不能变。
“ 中”就是你要守住“中道”，中国人不管你长成什么样子，什么肤色，什么血统，我们都不管。我们只在乎你脑海里面有没有这个“中”字，只要没有这个“中” 字，你长得再像中国人，我们说这个人根本不是中国人。因为他脑筋已经没有“中”了。河南人到现在还说“中不中”，“中中中”，“中”就可以了，他是最了解中华文化的。
你散出去，你不管到天涯海角，你到哪里穿什么衣服，过什么日子，都不在乎。我们只在乎你脑海里面有没有《易经》这套系统。
所以，很多人说，叫“中国”是因为我们在全世界的中间，因为我们很自大。不会那样的，不可能的。因为我们都知道地球是圆的，哪里是中心?谁也不知道哪里是中心。不要用字面上解释事情。
那“中”是什么呢?这句话我们要好好讲了。
中国人之所以叫“中国”，就是因为他一定要“中”，而“中”就是太极。
太极是什么?太极是万事万物的总源头。
孔子有一次讲说：吾道一以贯之。大家都很熟悉“吾道一以贯之”。那个“一”是什么?就是太极。我所讲的道理统统是太极这个系统一路讲下来的。
孔子的“一贯之道”就是“中”，就是“仁”，就是“太极”。发出去可以讲忠恕，讲一大堆都可以，收回来就是一个“仁”字。
其实“仁”就是阴阳，这边“人”旁是阳，这边两划是阴。最古老的“仁”字是一竖两横，就是一阳一阴，这是“仁”的古字，它没有这一撇。这边就是阳，这边就是阴。写的时候，你看，把阴写到这边来，叫做“女”，把阳写到那边去，叫做“子”，一阴一阳就是男女好合。
其实很多字，它都跟阴阳是有相关的。两性和合就叫“仁”，所以“仁”是做人的基础，这就很清楚了。这句话就是说，人开始有两个的时候问题就出来了
只有一个人，那你骂谁啊，也没有人好骂，只好去工作，只好自谋生活。
有两个就开始骂：“怎么不提水呢?”
“我昨天提的。今天该你提了。”
就开始争吵了。所以，从两个人怎么处得好，怎么和谐，这种出发点就出来了。因此，我们把它最后归根到夫妇。这个大家好好去想一想，不是从父子开始，是从夫妇开始。夫妇关系处不好，其他都很难相处。
你看，全家人睡觉的时候，你去查一查。全家人，彼此之间都有血统关系，只有睡在你旁边的那个人没有血统关系。其他不是父子就是父女，就是兄弟就是母女，有血缘关系比较放心嘛。不行，有血缘关系，你睡那个房间，我睡这个房间。我专挑一个跟我没有血缘关系的人住在一起。你说妙不妙。
就告诉你，如果连这个跟你血统不一样的人你都能相处好的话，整个家就齐了，就齐了。
一阳一阴就叫“仁”，就叫“中”，就叫“太极”。大家有没有发现，一个果仁，它栽进去以后，它就会发芽，就会又长出一个很茂盛的树来，就靠那个“仁”而已。
仁是最核心的东西，天地万物都有仁。这些道理我们慢慢都会把它分析出来，一切一切都是“太极”。
所以，我们下一讲就要讲，为什么叫“太极”，你总要讲出道理来。
谢谢大家!
摘 要：人际关系沟通是我们生活中的一个重要组成部分,它是人与人之间传递情态和想法的良好工具,在生活中,许多问题和矛盾的产生,都是由沟通不当或缺少沟通而引起的,每个人都希望与他人友好相处,都希望自己能拥有一个良好的人际关系。沟通是最基本的生存之道，也是人们实现理想与抱负的重要手段，无论你想要做什么都离不开沟通，而且要想使得我们的工作更加出众，生活更加精彩，不仅要学会沟通，还要了解人际关系的沟通技巧。语言是一门艺术，我们要充分利用语言的魅力，以完美的沟通艺术，使你成为最受欢迎的人，最成功的人，使我们的人生变得丰富多彩。
关键词：
沟通 人际关系 沟通技巧
人际关系，归根结底都是人与人之间的关系，也称为社会关系。人际关系是社会关系的载体，各种社会关系只有通过复杂而又具体的人际关系才能形成并得到体现。因此，我们既不能离开社会关系来谈论人际关系，也不能离开具体的人际关系来抽象地谈论社会关系。那么什么是人际关系呢?
从人的社会属性来看，人需要同他人进行交往，也就是说，为了实现人的社会属性，人有与他人交往的需要，需要是人与人之间交往的动力。无论人的哪方面的需要(人的发展的需要、物质的需要、精神的需要)，生产(人的生产、物质生产、精神生产)都是满足需要的最基本的活动，而“生产本身又是以个人之间的交往为前提的”。
一.人际关系概述
(一)人际关系的含义与特征
人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距
离。人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化发展决定于双方社会需要满足的程度。人在社会中不是孤立的，人的存在是各种关系发生作用的结果，人正是通过和别人发生作用而发展自己，实现自己的价值。
(人际关系是在一定的`社会条件下，个体与个体之间基于思想感情的心理上的关系，也就是双方在人际认同、人际情感和交往行为中所体现出来的彼此寻求满足需要的心理状态。其要素有三：其一，一定的社会条件;其二，个体与个体;其三，心理上的满足。
(二)人际关系的类型
(1)性质分自然性人际关系(血缘、地缘和业缘关系)和社会性人际关系(政治、经济的)
(2)形式分合作型人际关系(社会主义基本的人际关系)和竞争型人际关系
(3)效果分良好的人际关系(和谐，融洽)和不好的人际关系(矛盾，猜忌)
(4)公私分公务关系和私人关系
(5)组织形式分正式群体中的人际关系和非正式群体中的人际关系。
(四)人际关系交往的基本原则
(1) 平等的原则：社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间 短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。
(2) 相容的原则：主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。
(3) 互利的原则：指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为，故有"来而不往、非理也"之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献
(4) 信用的原则：交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人"有一言既出、驷马难追"的格言。现在有以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许 诺、要设法实现，以免失信于人。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持，谦虚而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己的自 信心，取得别人的信赖。
(5) 宽容的原则: 表现在对非原则性问题不斤斤计较，能够以德报怨，宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强，接触又密切，不可必免产生矛 盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，"做到宰相肚里能撑 船"，他吵，你不吵;他凶，你不凶;他骂，你不骂。只要我们胸怀宽广，容纳他人，发火的一方也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有 度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能"化干戈为玉帛"，赢得更多的朋友。
(五)人际关系的意义
人的成长、发展、成功、幸福都与人际关系密切相关。没有人与人之间的关系，就没有生活基础。对任何人而言，正常的人际交往和良好的人际关系都是其心理正常发展、个性保持健康和生活具有幸福感的必要前提。
二、大学生人际交往中存在的问题
(一)自我为中心倾向。
当代大学生多是独生子女，自幼倍受家庭的宠爱与呵护，在人际交往中，更习惯于从自己的立场、观点出发，对待周围的人和事。对别人期望高，要求严，自我约束松，要求低。因而，在与同学、朋友、老师相处过程中，时常以“自我为中心”的心态去看待别人，要求别人，很少去体会别人的想法与感受。交往中缺乏与人合作的意识与行为以及换位思考的能力。总是以自己的思想、情感和需要为出发点，不体谅他人的感受，致使一些大学生很难真正适应大学的环境和集体生活。
(二)消极闭塞倾向。
有些大学生在人际交往中存在消极闭塞倾向，主要表现如下。
孤独：一些学生平时沉默寡言、形影孤独，独往独来，性情冷僻，沉稳有余，激情不足，很少与同学交流，不愿参加集体活动，也造成同学不愿与其交往。
自卑：自卑是过低评价自己而造成的消极体验，自卑心理的产生源于多种原因，
如家庭条件、容貌长相、学习成绩、才艺特长等。自卑心理致使一些学生在与人交往中出现不自信、敏感、猜疑等现象。害怕、担心别人看不起自己，心情抑郁、压抑。有些学生用自傲来掩饰自卑的心理，喜欢与人争论，具有较强的攻击性，导致关系紧张。
嫉妒：在才能、成绩、荣誉、容貌等不如别人时，由羞愧、愤怒、“既生瑜，何生亮”的怨恨中产生复杂的情绪状态，限制了交往的范围，抑制了交往的热情，甚至造成“视友为敌”。如培根所言：“嫉妒这恶魔总是在暗地里，悄悄地去毁掉人间的好东西”。
情绪自控能力弱：对人缺少正确对待，对别人的话语缺乏理解，缺少宽容、忍让之心，一旦看不惯别人做的事，听不惯别人说的话，当即反驳，毫不留情。实际调查发现，男生年轻气盛、血气方刚、好讲“义气”，往往导致说不该说的话，做不该做的事，影响了同学间的和谐关系。
胆小羞惧：有些学生性格恬静，不善张扬，过分在乎别人评价，害怕留下不好印象，好面子，习惯于迁就、忍让，甚至忍气吞声、唯唯诺诺，不善与人评理，不善与人平等、坦诚沟通，总是委屈自己，结果与他人关系也未搞好。
三、人际交往策略
“世事洞明皆学问,人情练达即文章”.大学时代,是一个人走向社会的过渡阶段,人际关系相对于中学阶段来说要复杂的多,交往面扩大了很多，与老师交往有了平等的性质,等等.如果把人际关系当作一种资源,那么大学时代培养良好的人际关系,储备丰富的人际资源大有可为。
1、培养与人相处应具有的品质和习惯."
如果你认为自己已经被打败,那你就被打败了;如果你认为自己没有被打败,那你就未被打败;如果你想获胜,但又认为自己办不到,那么你必然不会获胜;如果你认为你将失败,那么你已经失败了,因为在这个世界上,我们发现成功开始于人们的意识之中-完全视心理状态而定.如果你认为自己已经落伍,那么你已经落伍,你必须把自己想得高尚一点.你必须先确定自己,才能获得奖品.生命的角逐并不全是由强壮或跑得快的人获胜;但不管是迟是早,胜利者总是那些认为自己能获胜的人.
2、克服自卑冷漠害羞社交恐惧.
大学生产生自卑的原因有多种如由于思想认识社会环境性格气质生活经历等方面造成的自卑心理,是实现理想或某种愿望的巨大心理障碍;对于有自卑心理的朋友,可以通过多参加集体活动学会宣泄,自我调节培养多方面的兴趣和爱好等来促进自己,完善人格.第二,克服害羞的方法,心理学家威斯母推荐了一种"soften"方法：smile代表微笑;open posture代表开放的姿势; forward lean代表身体向前倾; touch代表友好的接触;eye contact代表善意的目光;nod代表点头，表明正在倾听和理解他人的谈话.
3、注重细节.
一是掌握电话礼仪(选好通话时间;看青电话号码;使用敬语，明确对方身份;接电话要及时接听，特别重要的信息要记录;短信要及时回复;二是搞好'卧谈会"(确定原则，指定计划;内容健康，思想积极;善言善道，友好共侃;虚心聆听，公正评价;适可而止，见好就收);三是学会感谢;四是学会尊重(守时，问候，及时回复)
四、结束语
一个人的成功，20%靠专业知识，40%靠人际关系，另外40%需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人”接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功。我们知道，现实的世界，是一个人与人构成的世界。与这个世界沟通，实质上就是与这个世界上的人进行沟通，而且必须是有目的的沟通。可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与人沟通
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