我们在学习和生活中都会遇到需要拒绝他人的时候，若此时使用的言辞或方法不当，会使人心情不愉快、损害圆满的人际关系。尤其是对于学外语的人来说，由于受中国文化与语言习惯的影响，很难做到恰到好处的拒绝。 日本人具有内敛、含蓄、不爱张扬的个性特点，这种特点在语言上表现为频繁的使用委婉的、间接的表现形式。 一般来说凡是听起来不愉快的、刺耳的、粗鲁无理的、令人尴尬的、伤人感情的词语或句子，人们往往都采用迂回委婉的说法。 日语中这种表现形式很多，使用频率也高。日本人拒绝他人请求或反对时，尽量避免直接表达，而是间接地表达本意，以此达到缓和语气、协调关系的目的。
1具体的语言表现。
1.1 前言的使用。
为避免当面拒绝引起双方尴尬，日本人在交往时只要不涉及重大问题，会尽量不与对方争论或发生正面冲突。这种情况下，一般先说些前言，然后在其后面多使用表示转折的接续助词或接续词来表达拒绝之意。
例 1:A 明日の晩、一绪に映画を见に行きませんか。 （明晚一起去看电影，怎么样？ ）B 行きたいんでが… （想去，但是……）在日语中被邀请时无论想去还是不想去， 或是确实不能去时，若像「だめでよ」「いいえ、行けません」这样断然拒绝会伤害对方。 但是过分间接地表达，又容易被误解，所以应特别注意拒绝方式。 这时，日本人大体上先说 「みません」、「残念でが」、「…たいんでが」等，然后说「仕事で忙しく」、「都合が悪いんで」等理由，或省略后面的理由，让对方推测、领会。这种拒绝方法语气不生硬、柔和，使人容易接受。
例 2:あなたの立场かられ、私そう思いまが…… （从你的立场想，我也那么认为，可是…… ）这是用于表示反对的场合，对于与自己意见相反的人，日本人也总是努力照顾对方面子，避免用直接的表达方式。 这种方式表面上让人很开心， 但是对不太了解日本人语言心理的外国人陷入错觉之中，以为是赞成的。 日本人在很多情况下表面上是用肯定的语气，而实际上使用委婉的语言把反对的意见巧妙地隐藏起来，让对方领会言外之意。
例 3: 申し訳ありませんが、 の次にはなんとかいたしま。（对不起，下次一定尽量想办法。 ）这句话，用委婉的前言表示拒绝，同时后面有积极的态度，所以让人感觉很温馨。它有间接拒绝的言辞之外，还伴有修复关系的意思。这是因为不能满足对方的请求时， 再委婉地拒绝对方也难免辜负好意、使人不悦。 为了最大限度地减轻拒绝请求带来的负面效应，保持双方的和谐关系，增加修复关系的言辞就显得非常必要。
1.2 接尾词的.使用。
拒绝时，以「…かねる」表示难于…，避免直接表达的尴尬。例 1: そんなにたくさんの仕事を一周间ではいたしかねま。（那么多的工作，一周之内难于完成。 ）例 2:申し訳ございませんが、ちらでは両替いたしかねま。（实在对不起，这里无法兑换。 ）这是以动词连用形接「かねる」来代替「…ません」「…ない」，表示否定的意思。「…ません」「…ない」这种直截了当的回绝，不给面子，会给对方心理造成不快的感觉，是需要尽量回避的表现形式。 在此需要注意的是，中日对“难于”这一词的理解上存在差异。在中国人看来“难于”似乎不是完全不可能，只是不好办而已，想想办法还是可以办到的。 但是按着日本人的思维方式和语言感觉来讲，一听到「かねま」就明白这句话的意思是拒绝。
1.3 暧昧的词汇。
日语中有些词本身就有双重意思，让我们难于判断是肯定还是拒绝。 最典型的例子莫过于在吃饭过程中，日本人问是否需要再盛饭或加酒时的回答。
例 1:Aおかわりいかがでか。 （再来点怎么样？ ）B 私は结构で（いいで）。 （我，不来了。 ）例 2:A 红茶はいいでか。 （来点红茶怎么样？ ）Bああ、いいで。 （啊，可以了。 ）日本人的这种「私は结构で（いいで）」的回答，的确使人为难不知是肯定还是否定， 可对于说话者来说已委婉地表达了自己的想法。 这个词，词典上不含有拒绝或否定的意思，但在实际口语应用中，更多的时候是用来表示拒绝或否定的意思。
那么为何日语不用其固有的词汇表达否定与拒绝呢？日本人认为直接用否定的词汇表示拒绝是很难为情、很失礼的事。 拒绝本身就很过意不去，再用语言刺激对方是非常不礼貌的事情，因而尽可能使用婉转，含糊不清，暧昧的表达方式使对方免受或少受伤害。这种语言表现特点也恰恰反映出日本人以“和”为贵的心理。 大体来说，日本人说话办事时有一个很重要的原则，就是维持彼此之间的关系，保持和谐气氛，尽量避免伤害相互的感情，当然不会当场给人难堪。从语言的表达方式来看，日语是一种情意性和感情色彩很浓的语言。 日本人喜欢用含蓄，委婉的语气说话，让人去体会那弦外之意。这些虽然只是一些语言现象，却反映了日本人的语言心理。 而这种语言心理渗透于日语中的各个部分，使日语具有自己独特的语言特点。
2语言特点背后的心理和文化背景。
通过以上日本人拒绝时所表现出来的语言特点，我们不禁要问他们为什么对委婉、暧昧、间接，如此情有独钟？ 在这些语言特点的背后到底隐藏着什么心理呢？ 其实，这种心理主要源于日本人的“过剩配虑”.所谓“过剩配虑”是指日本人在人际关系中，尽量附和对方感情进行交谈，不伤害对方，希望对方也以同样心理对待自己。也就是说日本人非常重视“和”. 为了始终保持人际关系的“和”,把“和”的意思和心情传达给对方，同时期待对方也是如此对待自己。 因此日本人在拒绝对方的时候，为尽量避免伤害对方的感情，保持和谐气氛而使用委婉的、间接的表达方式。
从自然情况看， 日本人生活在地域狭窄的岛屿上， 四面环海，国土狭小，资源贫乏，自然条件恶劣，每个自然村落形成一个部落，部落内的人相互熟知又使用单一语言， 有着同样的文化背景和思维方式，所以这种心理默契显得格外重要。 比如说，你问某人第二天是否可以一起做某事时说「明日はいいでか」，回答时说「明日はいいで」。
那么这个「いいで」，正如前面所说既表示肯定的接受，也表示否定的拒绝。 而作为不太熟悉日语的外国人来说很难分辨是接受还是拒绝，而日本人却能马上明白对方的意思。在语言交际中，句子的深层含义是双方已知的，因此可以准确把握传递的信息。比如，日本人在问对方「どちらへお出かけでか」，决不是单单地问对方“到哪儿去？”.两人在一个意想不到的地方碰面，日本人通常认为对方不会是发生了什么事情吧，如有事情我愿帮助。在这种心态下才问「どちらへ」的。那么被问者立刻心领神会，为了让对方放心，回答「ちょっとそまで」，那么这里的「ちょっとそまで」，其实就是「ご心配くださるな」的同义词 ,只是表示关心 ,没必要告诉对方自己要去的具体地方。 所以含糊其辞也不影响语义的理解，当然不用刨根问底，立刻说「そうでか、お気をつけ」就可以了。而这种寒暄语在欧美人看来是不宜使用的， 如果在相互不熟悉的人之间使用，也许会惹怒对方。因为欧美人认为自己要到哪里去，完全是个人的自由，盘问是一种干涉别人的无礼行为。 可见各民族的历史和文化背景不同，形成的心理默契程度和思维方式也不同。
3结束语。
综上所述，语言是人与人之间交流的工具，使用得当人与人之间的交流非常默契，沟通顺利，能够长期保持圆满的人际关系。 使用不当，令人不快、误解、甚至会伤害感情。 我们这些学习日语的人应该尽可能多了解日本人的语言心理与语言特点，才能正确把握他们的语言行为，使语言真正起到友好交往的桥梁作用。
【参考文献】
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[2]铃木孝夫。言叶と文化[M].岩波新书，1993.
[3]李兆忠。暧昧的日本人[M].广东人民出版社。
[4]国立国语研究所。言语行动における「配虑」の诸相[M].くろしお出版，2006.
历史上，日本经历漫长的封建王朝统治，形成了严格的阶级制度。由儒家理学体系建立的王朝文化比以前更加繁荣。这种社会文化现象体现在日语形成了发达、复杂的敬语体系中。而且，动词通过固定的语法或表现方式，变成了敬语。也就是说，日语敬语是通过特定的表达方式、形成体系、固定的文法等形成了完整的体系。像日本这样拥有敬语体系的语言是极少的，这意味着，敬语可以称为是日语的一个特色。
一、日语敬语产生的背景
日本是一个岛国，自古以来环境比较恶劣，地震、台风、洪水比较多。古代的日本人因科技不发达，比较畏惧这种自然现象。比如“雷”这个词日语的发音「かみなり」，而《广辞苑》把它理解为「神鳴の意」，表示打雷是神仙弄出的声音。这个词到中世纪之后才被广泛应用。而在这之前用得较多的是「いかち」。理解为「厳（いか）つい」和「霊（ち）」，从日语汉字中我们可以看到，它表示拥有勇猛灵力的生物。还有“地震”这个单词，在日本古代把它叫做「なま」，它的本意是“生活在泥里的鱼”，它的日语汉字是“鲶”。过去，人们认为地震是这种鱼在地下引起的。它们都表现出了古代日本人对神或有灵力的生物的畏惧。面对这些自然现象，他们只有祈求神明或者有灵力的生物的庇佑。在祈求的过程中，对神明的态度就必须虔诚，使用的语言也必须是带有敬意的。所以，对于古代的日本人来说，敬语的产生是与他们的生活，以及当时的意识形态密不可分的。而即使在现代的日本，在请求别人帮助或表示感谢的时候，用敬语来表达会给对方带来一种“好感”，让对方心情愉快，这与中文的“请”、“您”等表示敬意的词语的功效相同。
二、日语敬语的使用状况
战后的日本虽然消除了过去严格的身份、等级差别，但人与人之间的个人条件、社会地位依然存在着差别，在同一集体中也存在着上级与下级、雇主与雇员、老师与学生、长辈与晚辈等差别，以这种差别为基础构成的人与人之间的上下关系是影响敬语使用的最重要因素。在同一集体内部，职位差别是决定是否使用敬语的重要因素。这些职位差别决定了每个人在所属集团中的.地位和相互间的上下关系，人们需要按照自己所处的位置以及与同仁的上下级关系进行语言交际活动，这就要用到敬语。因此，要用好敬语，首先要了解现代日本人的敬语观，把握其主要使用原则。
三、日语敬语的分类
日语的敬语体系由尊敬语，自谦语，郑重语，美化语构成。不论是中国还是日语学界，都有很多关于日语敬语的研究。
1、尊敬语
尊敬语是说话人对长辈，上司等所有应尊敬的人及其所属的事务、性质、状态等表示敬意的表达方式。
①行为等（动词，动词性名词）：
いらっしゃる、 おっしゃる、 なさる、 召し上がる
お使いになる、 御利用になる、読まれる、始められる
如：先生は明日学校に来られま。
木村さんが新聞を読んでおられま。
部長はうお帰りになりまか。
②名词：
名前→お名前 住所→御住所
如：お名前は何でか。
御住所は埼玉県でか。
③状态（形容词等）：
忙しい→お忙しい 立派→御立派
如：御立派な建物でね。
④お+五段动词或一段动词连用形+で
如：吉田さんはうお帰りでか。
課長は何時ごろ御出勤でか。
2、自谦语
自谦语是用自谦的语言描述自己和自己一方的行为动作，用来表示对对方和话题人物的尊敬。
①伺う、 申し上げる、 お目に掛かる、
差し上げる、 お届ける、 御案内る
如：先生のお荷物、私が御持ち致しましょうか。
私はロビーで御待ち致しおりま。
②参る、申、いた、おる
行く·来る→参る 言う→申
る→いた いる→おる
3、郑重语
郑重语是用郑重地说话来表示对听话人的尊重。也是表示自己有高雅教养的表现。郑重语的基本的表现是「で」和「ま」。其他还有「ござる」「まいる」等。
如：れが王さんの本で。
私の叔父でございま。
雪が降っまいりました。
4、美化语
美化语是在名词或形容词前面加「お」或「ご」构成。
如：お酒 お料理
这些分类简单说明了日语的有关“敬语”的内容。但是在日常生活中，要想表达对别人的尊敬和敬意，除了使用敬语，很安静的说话方式、平和的表情、认真聆听的态度等等，也是很重要的。
四、日本人的生活离不开敬语
敬语的区分“内”与“外”的作用，很多人通常认为使用敬语会使交流双方的关系产生距离感，导致人际关系变得生疏、僵硬，所以朋友之间尽量不要使用敬语。在最近上演的日本电视连续剧《日本人不知道的日语》中，也阐述了同样的观点。
但是，在日常生活中，敬语却经常在无意识的情况下被人使用。比如：「クン」和「チャン」这两个单词。它们除了在公司里是上司对下属的一种称呼用语之外，在家庭内部也经常作为父母叫小孩的称呼语而被使用。而《广辞苑》对它们的解释是，接在名字后面，不仅表示敬称，还表示一种关系比较亲密的昵称。还有就是日本人在吃饭的时候经常说的「いただきま」，这是日本的一种传统习惯，为了感谢上天赐予食物，表达对神灵的敬意。而饭后说的「ごちそうさま」，则是对做饭人的一种感谢和敬意。以及出门的时候使用的「いっきま」、「いっらっしゃいませ」等日常生活中常用的表达方式，这些敬语不仅不会让对方产生所谓距离感，反而是体现了相互之间的尊重和亲昵。所以可以说敬语与日本人的普通生活是息息相关、密不可分的。
综上所述，日语敬语的存在是与日本人的文化、历史、心理息息相关的，生活中也是经常无意识地使用敬语。尤其在谈判交流、商业交际等公开场合，一定要注意使用敬语。虽然在日常交流中，会有人因为不熟悉敬语体系和意思而没法准确地表达自己的意见或者理解别人的想法，但由于敬语所产生的重要作用，使其在日本人的现实生活中成了必不可少的一部分。
参考文献：
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[3]奥秋义信.敬语正误用法500例[M].上海译文出版社，2006.
1. stand someone up放(某人)鸽子
2. So that explains it.原来如此。
3. I feel the same way。我有同感。
4. Is there someone else?你是不是有了新欢?
5. I can’t help myself.我情不自禁。
6. come hell or highwater不论发生什么状况都要去完成使命。
7. have something in common指彼此有着共通点。
8. What have you got to lose?当别人犹豫不决，可用这句话增强对方的决心。
9. You shouldn’t be so hard on yourself.这句话是用来安慰他人的，当有人对于自己太过苛责，可以跟对方说这句话。
10. I was being polite.我这是在说客气话。
11.It’s not like that.不是那样的。
12. There is nothing good playing. 没好电影可看。
13. I’ve gotten carried away.我扯太远了。
14. Good thing... 还好，幸好…
15. I don’t believe you’re bringing this up. 你现在提这件事真是岂有此理。
16. spy on... 跟监(某人)
17. There’s no other way of saying it.没有别种说法。
18. That will not always be the case. 情况不会永远是这样。
19. She is coming on to you.她对你有意思。
20. Don’t get me started on it.表达你对一件事情牢骚满腹的心情
21. When you get down to it指追究出最根底的原因
22. let someone off指放某人一马
23. I don’t know what came over me.我不知道自己是哪根筋不对。
24. I think you’re thinking of someone else.若谁认错人，或是记错人的时候，你就可以跟对方说
25. This is not how it looks.这句话是用来辟谣的，当有些事情看起来让人误会，而实情却不是表面那般，你就可以用上这句话
26. pass oneself off as...某人蒙混成……以过关”
27. be out of someone’s league league是指“联盟”. A be out of B’s league。这句话的'意思就是A的层级、能耐或是地位……都比B高出许多，非B所能及。若是使用在男女关系上，就是指“B配不上A”，若是使用在一般分胜负的情况，就是指“B比不上A”。
28. talk back talk back字面的意思是“说回去”，也就是“回嘴，顶嘴”的意思
29. spare no effort指“不惜血本，不计代价”
30. Would you cut it out，already?你到底是有完没完?
31. for crying out loud 跟for god’s sake一样，表示负面评价，犹如中文里“搞什么名堂!
32. for your information有着教训别人，或指别人搞不清楚状况
