职工文明守则
一、文明规范用语
1、初次见面说：您好、您早 2、客人到来说：欢迎、请坐
3、好久不见用：久违 4、领导检查用：欢迎检查指导
5、求人解答用：请教 6、赞人见解用：高见
7、看望别人用：拜访 8、陪伴领导和朋友说：奉陪
9、等候客人用：恭候 10、请人帮助说：请多关照
11、表示谦意说：对不起、不用客气 12、麻烦别人说：拜托
13、与人分手说：再见、您走好 14、中途先走说：失陪了
15、表示答谢说：谢谢 16、表示礼让说：您先请
17、接受感谢说：这是我应该做的、没关系 18、助人为乐说：我能帮您做什么
19、征求意见说：请指教 20、表示慰问说：给您添麻烦了
21、发言结束说：谢谢大家
二、仪表文明规范
1、讲究个人卫生，勤洗澡，勤理发，勤剪指甲。
2、发型要得体，男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领;女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。
3、着装要整洁合体，保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。在办公场合男性不可光膀子、卷裤腿;女性不宜穿着吊带装、露脐装。
三、办公场所文明规范
1、坚守岗位，出满勤、干满点，干好本职工作，做到不脱岗、不窜岗、不睡岗，不做与工作无关的事。
2、牢固树立“安全第一”的思想，严格遵守公司的各项规章制度。
3、室内每天清扫，确保干净整洁，每个办公桌上堆放资料、书籍不得超过两摞，文件柜资料要摆放整齐，办公桌椅损坏时应及时维修好，不得在桌上、墙上乱写乱画，严禁上班期间利用电脑打游戏、看电视。
4、做到随手关灯、电扇，最后离开办公场所者应关闭门窗。
5、同事之间团结友爱，互相关怀，正常交往。
6、爱护集体荣誉，爱护公司荣誉，团结一致，努力创造环境优美、卫生舒适的工作环境。
四、宴请与就餐文明规范
1、赴宴要准时，因故不能参加要及时告知。
2、就座时，要让领导和长辈先入座，讲究宾主次序。
3、礼道要周全，不要不修边幅、不拘小节。
4、“吃相”要文雅，不要只顾自己埋头吃喝，旁若无人。
5、饮酒要有度，不要逞能狂饮。
6、对待服务人员，不要大声吆喝，故意刁难。
五、迎接检查文明规范
1、对待上级、业主或监理的每次检查，都应积极准备，不得懈怠。
2、重要检查时应悬挂标语、横幅表示欢迎。
3、领导检查来临时应主动热情的介绍情况，不得置之不理，视而不见，严禁溜号、逃避。
4、对检查中指出的问题，应虚心接受，积极整改，不得发生语言冲突。
5、检查完毕应与领导再见，送别至室外。
六、接待服务对象文明规范
1、无论上级领导，还是监理或劳务单位，应热情迎客，主动让座，沏茶倒水，不要怠慢失礼。
2、引导客人时，应位于客人左前方，乘电梯让客人先行，到达时让客人先走。
3、客人与领导初次见面，应先向领导介绍客人的单位、职称、姓名，再向客人介绍本单位领导，如果是上级来访，应先介绍本单位领导，再介绍上级。
4、交谈要真诚专注，不要打断别人的说话，不要心不在焉;送客要注意话别，不要厌烦草率。
七、接挂电话文明规范
1、要使用文明语言，接通电话后说：您好，请问找哪位?亲切和气，耐心细致，要将来电内容、号码及时转告，收到上级单位的未接来电应及时回电，不得故意不接电话。
2、拨打电话先告诉对方自己的`单位和姓名，非紧急事件，不得连续拨打对方电话。
3、要语句清晰简明，通俗易懂，少说方言土语。
4、对方如听不清或听不懂，应放慢语速，逐字逐句加以解释。
八、参加会议文明规范
1、要准时到会，不要无故迟到。
2、会前认真准备发言材料，力求简明扼要，做到思路清楚，中心突出，态度明确，少说空话、废话、套话，会议之前要把手机设置为振动、静音或关机状态，不要设置个性化铃音。
3、要认真听讲，认真记录，不要交头接耳、随意走动、大声喧哗，不做小动作、玩手机、看报纸。
4、要维护会场卫生，不要随地吐痰，乱扔纸屑。
5、遇到会中来电话，非紧急情况应待会后回电话，紧急情况应到会场外接听。
6、外出参会后，应及时向公司及分局领导汇报，带回的文件应上交公司。
九、握手文明规范
1、握手时，伸出右手，适当用力。
2、注视对方，微笑致意，不可左顾右盼。
3、握手顺序按照“尊者为先”的原则。
4、男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。
十、处世为人文明规范
1、要团结信任，互帮互助，不搞帮派与小集团。
2、要保守公司机密，严禁将不便公开的工作情况向他人泄露，制造矛盾。
3、要讲究职业道德，服从工作分配，不要唯利是图，损人利己。
4、要遵纪守法，不要收受贿赂，打架斗殴，不得参与黄赌毒活动。
5、要宽以待人，乐于助人，善作好事。
6、要光明磊落，有意见当面说，不要背后说人坏话，不要诽谤他人，挑拨是非。
7、要坦诚明理，不要言出无信，不讲道理。
8、要正派公道，不要不讲原则，曲意逢迎。
十一、对待公物文明规范
1、要爱护办公设施，不要拆卸和损坏，使用后要及时摆放到原位。
2、要维护公益设施，积极同盗窃、破坏行为作斗争。
3、不要在墙壁刻画、涂抹和损坏。
4、要爱护花草树木，不要践踏攀折。
十二、执行公务文明规范
1、实行首问负责制，对不属于自己职责范围的事项要负责联系或介绍到有关部门，不允许说不知道或推诿扯皮。
2、部门间、各班组间应相互配合协作，对上级交办需本部门办理的事项，必须在规定时间内办完，如属几个部门共同解决的，牵头部门要主动协调，有关部门要密切配合。
3、不得将个人不满、不愉快等情绪带入到工作中，干好本职工作，按时、按质、按量完成工作任务。
4、外出办事要主动介绍自我，说明来意，进出他人办公室应先敲门，经应允后方可进入，即使是敞开的也要使主人知道有人来访，离开时应有礼貌向主人告别。
5、衣着要整洁，仪表要大方，态度要和蔼，语言要文明，处事要公道，办事要廉洁。
6、不要衣冠不整，不要摆架子、耍威风，不要感情用事，不要以势压人，不要以权谋私。
十三、危难之际文明规范
1、遇到不法分子，应挺身而出团结一致，一致对外，不得躲避。
2、对违反道德的人和事，要主动制止、劝阻、不要视而不见。
3、当他人处于危难之时，要积极主动帮助，不要袖手旁观
修养是面临突发事件时所表现出的从容与冷静，修养是平淡日子里的用心，是对身边每一份情感的珍惜。下面是相关的
善于倾听是一种修养作文【篇一】
无论是友情、爱情还是亲情，之所以有人能将这三种最神圣的感情驾驭得至纯至重，离不开倾听的能力。子期倾听伯牙之高山流水，于是有了知音;三毛与荷西的深情，是六年时间里不断拂面而来的表白;一个教育成功的父母，永远都善于倾听孩子的心声，才有平日家庭里弥漫的融洽空气。
德国作家黑塞在《乡愁》里有一句话说：“到现在，我逐渐领悟，我只不过是眯着一条缝看世界而已。”我们也许会急于表达，急于否认，何不让自己舒服自然地，用耐心和时间，去等一个回答呢?
善于倾听的人，便是用无声的言语默默地激励着那些诉说的朋友砥砺前进，它的力量，等同于一个爱的拥抱，强大并且深入人心。《史记》有句
朋友、陌生人亦是如此，你给人的印象好坏，不在于你打扮得有多精致，而在于你是否能够谦逊待人，善于倾听;反之，那些不等人把话说完便打断的人，身边的人已与他渐行渐远了。
善于倾听是一种修养作文【篇二】
教师在课堂上要
首先我要求孩子倾听做到“三心”：一要专心，无论是听老师讲课，还是听同学发言，都要听清老师或发言人说的每一句话，脑子里不想其它事。二要耐心，不随便插嘴，要听完别人的话，才发表自己的意见。三要细心，当别人的发言有错时，要求学生学会评价同学的发言。
其次，我还交给了孩子们倾听的方法：(1)在听同学发言前，可以猜测发言的同学会说些什么。(2)听完同学的观点后进行归纳。(3)最后再想想他说的有没有道理。最重要的是使学生明白，学会倾听，不单单是用双耳倾听，更要用心去倾听，做到边听边思，这是一种十分有效的倾听方法。
低年级的孩子，非常希望得到老师的肯定与表扬，所以在“听”的培养中，我从不吝啬对孩子的赞扬，课堂上我经常会说：“你听得最认真，这可是尊重别人的'表现呀!”“你看这位同学的眼睛一直看着老师，他听讲多认真啊!”“这位同学能认真听别人发言，并能指出不足，我们应向他学习。”“这位同学不仅听懂了别人的发言，还加进了自己的想法，多棒呀!”……一个眼神，一个微笑，一句赞扬，不花时间，不费力气，却能收到明显的教育效果。每周我都在班上评选班级倾听小明星，将照片上墙。我们要善于发现每个孩子的闪光点，用真诚的话语鼓励他们倾听。
善于倾听是一种修养作文【篇三】
最近，看了一则崔永元关于“耳才”的故事：在一次采访中，记者问崔永元：“你为什么这么有口才?”答：“其实我嘴很笨，只是‘耳才’还可以。”“‘耳才’怎么讲?”记者又问。答：“聊天、谈话的关键是要听得好。”问：“怎么才算是听得好呢?”答：“听人说话能听到画龙点睛，此一境界;听人说话能听到入木三分，又一境界;听人说话能听到刻骨铭心，最高境界。”崔永元连用三个成语，说明了倾听的三种境界。
生活中，一些人常常重说轻听，光有口才却无“耳才”，很容易掉进自己挖的“陷阱”里。我们经常看到有些人说话嗓门高，表现欲强，喜欢以自我为中心的讲个不停，把自己的优点在别人面前展现得一览无余，逞一时口舌之快，喜欢看到别人被自己说得张口结舌和不知所措的样子。于是，心高气傲的人们之间便多了一分隔阂，少了一些包容，多了一些冲动，少了一点理智。几乎在任何场合，无论是大庭广众之下，还是在三口之家里，都可以看到为了一件鸡毛蒜皮的小事，几个人争论的面红耳赤，吵成一团。直到谁也听不清别人的讲话时，还要抬高嗓门压过别人，最后的结果可能是大打出手、不欢而散甚至分道扬镳。有些人好像既不懂得倾听是一种美德，也不会静下心来让别人把话说完。
在人与人的交往中，倾诉是表达自己，倾听是了解别人，达到心灵共鸣。在人与人的沟通中，除了倾诉，还应该学会倾听。当一个人高兴的时候，我们要学会倾听，倾听快乐的理由，分享快乐的心情。当一个人悲伤的时候，我们要学会倾听，倾听痛苦的缘由，失意原因，理解倾诉者内心的苦处，表示怜悯同情之心，淡化悲伤，化解痛苦。当一个人处于工作矛盾、家庭矛盾和邻里矛盾时，倾听矛盾的症结，帮助分析，为其分忧解难。
一个会倾听的人能够从别人那里获得很多信息，能够随时学到知识。倾听长者的教诲，就如同读一本好书，见贤思齐，才能成器;倾听朋友的建议和意见，就多一种方案，多一种技术，多一分和谐。“三人行，必有我师焉。”倾听能拯救灵魂。倾听可以让一个破灭的灵魂重新完整，可以让藏在罪恶心灵深处的善良重新浮出。一个失意并企图自杀的人，可能因为有人倾听他的苦痛而放弃了死亡，选择了新生;一个穷凶极恶的绑架狂徒，可能因为一个孩子肯倾听他诉说多年来逃亡的痛苦，而放弃罪恶，选择自首。
学会倾听是一种修养，一种美德，一种气度。不能无休止的吵闹，无休止的争执;不能永远的自以为是“听我讲”，要坚持经常的“听大家说”。不仅是对讲话者自己尊严的维护，也是对听者的尊重。“造物主”给了我们两只耳朵，而只有一张嘴，就是要学会倾听，这是人类踏上进步的阶梯。学会倾听，能修身养性，陶冶性情;学会倾听，能博采众长，使人开拓思维，萌发灵感;学会倾听，能养成尊重他人的习惯，缓解矛盾，创造一个和谐的人际关系;学会倾听，是一种爱心，是关怀，是体贴，必将赢得亲情、爱情和友情。
善于倾听一是要拿出真诚。交流的最高境界是心与心的沟通，这种境界的基础就是彼此的诚意，真心才能换真意。敷衍了事的态度，是傻子都会察觉的，没有人愿意把自己的心敞开给一个鄙夷、轻视他的人;二是要谦和平等。没有平等和尊重，就没有真正意义的沟通和交流。谦虚平和，体现的是生命之间的尊重，是与人为善、心平气和、虚怀若谷的姿态。只有尊重别人的人才能获得尊重。高高在上、盛气凌人的态度，已经关闭了交流的大门;三是要耐心专注。良好的倾听并不是被动的行为，它需要听者付出努力、全神贯注并做出回应。只有专注才能弄懂别人在说什么，心不在焉就会坐失良机。
善于倾听不是照单全收，还要把握以下三点：一要注意修口。对于不利于团结的事情，还有个人之间的恩怨是非的传闻，以及道听途说的谣言等等，不要听什么传什么，要禁止从你的口里传给另一个人，要做到心里能装事，守口如瓶;二要学会选择，不能听什么信什么。倾听为我们的判断开辟了一条新的途径，但倾听不能代替自我分析和判断。我们不光要学会去“听”，还要有足够的能力去“择”。因为倾听别人的意见，而丧失自己的主见，也是不可取的;三要学会沟通。沟通无时不在无处不在，沟通好能事半功倍，沟通不好可能前功尽弃。倾听是沟通交流的智慧，所以，我们必须学会静下心来倾听，不能心浮气躁，固执己见。
“对别人述说自己，这是一种天性;认真对待别人向你说他自己的事，是一种涵养。”让我们学会耐心倾听别人说话吧，这是一种修养，更是一种文明。
疾控中心职工文明守则
一、文明规范用语
1、初次见面说:您好、您早 2、客人到来说:欢迎、请坐
3、好久不见用:久违 4、领导检查用:欢迎检查指导
5、求人解答用:请教 6、赞人见解用:高见
7、看望别人用:拜访 8、陪伴领导和朋友说:奉陪
9、等候客人用:恭候 10、请人帮助说:请多关照
11、表示谦意说:对不起、不用客气 12、麻烦别人说:拜托
13、与人分手说:再见、您走好 14、中途先走说:失陪了
15、表示答谢说:谢谢 16、表示礼让说:您先请
17、接受感谢说:这是我应该做的、没关系 18、助人为乐说:我能帮您做什么
19、征求意见说:请指教 20、表示慰问说:给您添麻烦了
21、发言结束说:谢谢大家
二、仪表文明规范
1、讲究个人卫生，勤洗澡，勤理发，勤剪指甲。
2、发型要得体，男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领;女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。
3、着装要整洁合体，保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。在办公场合男性不可光膀子、卷裤腿;女性不宜穿着吊带装、露脐装。
三、办公场所文明规范
1、坚守岗位，出满勤、干满点，干好本职工作，做到不脱岗、不窜岗、不睡岗，不做与工作无关的事。
2、牢固树立“安全第一”的思想，严格遵守公司的各项规章制度。
3、室内每天清扫，确保干净整洁，每个办公桌上堆放资料、书籍不得超过两摞，文件柜资料要摆放整齐，办公桌椅损坏时应及时维修好，不得在桌上、墙上乱写乱画，严禁上班期间利用电脑打游戏、看电视。
4、做到随手关灯、电扇，最后离开办公场所者应关闭门窗。
5、同事之间团结友爱，互相关怀，正常交往。
6、爱护集体荣誉，爱护公司荣誉，团结一致，努力创造环境优美、卫生舒适的工作环境。
四、宴请与就餐文明规范
1、赴宴要准时，因故不能参加要及时告知。
2、就座时，要让领导和长辈先入座，讲究宾主次序。
3、礼道要周全，不要不修边幅、不拘小节。
4、“吃相”要文雅，不要只顾自己埋头吃喝，旁若无人。
5、饮酒要有度，不要逞能狂饮。
6、对待服务人员，不要大声吆喝，故意刁难。
五、迎接检查文明规范
1、对待上级、业主或监理的每次检查，都应积极准备，不得懈怠。
2、重要检查时应悬挂标语、横幅表示欢迎。
3、领导检查来临时应主动热情的介绍情况，不得置之不理，视而不见，严禁溜号、逃避。
4、对检查中指出的问题，应虚心接受，积极整改，不得发生语言冲突。
5、检查完毕应与领导再见，送别至室外。
六、接待服务对象文明规范
1、无论上级领导，还是监理或劳务单位，应热情迎客，主动让座，沏茶倒水，不要怠慢失礼。
2、引导客人时，应位于客人左前方，乘电梯让客人先行，到达时让客人先走。
3、客人与领导初次见面，应先向领导介绍客人的单位、职称、姓名，再向客人介绍本单位领导，如果是上级来访，应先介绍本单位领导，再介绍上级。
4、交谈要真诚专注，不要打断别人的说话，不要心不在焉;送客要注意话别，不要厌烦草率。
七、接挂电话文明规范
1、要使用文明语言，接通电话后说:您好，请问找哪位?亲切和气，耐心细致，要将来电内容、号码及时转告，收到上级单位的未接来电应及时回电，不得故意不接电话。
2、拨打电话先告诉对方自己的单位和姓名，非紧急事件，不得连续拨打对方电话。
3、要语句清晰简明，通俗易懂，少说方言土语。
4、对方如听不清或听不懂，应放慢语速，逐字逐句加以解释。
八、参加会议文明规范
1、要准时到会，不要无故迟到。
2、会前认真准备发言材料，力求简明扼要，做到思路清楚，中心突出，态度明确，少说空话、废话、套话，会议之前要把手机设置为振动、静音或关机状态，不要设置个性化铃音。
3、要认真听讲，认真记录，不要交头接耳、随意走动、大声喧哗，不做小动作、玩手机、看报纸。
4、要维护会场卫生，不要随地吐痰，乱扔纸屑。
5、遇到会中来电话，非紧急情况应待会后回电话，紧急情况应到会场外接听。
6、外出参会后，应及时向公司及分局领导汇报，带回的文件应上交公司。
九、握手文明规范
1、握手时，伸出右手，适当用力。
2、注视对方，微笑致意，不可左顾右盼。
3、握手顺序按照“尊者为先”的原则。
4、男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。
十、处世为人文明规范
1、要团结信任，互帮互助，不搞帮派与小集团。
2、要保守公司机密，严禁将不便公开的'工作情况向他人泄露，制造矛盾。
3、要讲究职业道德，服从工作分配，不要唯利是图，损人利己。
4、要遵纪守法，不要收受贿赂，打架斗殴，不得参与黄赌毒活动。
5、要宽以待人，乐于助人，善作好事。
6、要光明磊落，有意见当面说，不要背后说人坏话，不要诽谤他人，挑拨是非。
7、要坦诚明理，不要言出无信，不讲道理。
8、要正派公道，不要不讲原则，曲意逢迎。
十一、对待公物文明规范
1、要爱护办公设施，不要拆卸和损坏，使用后要及时摆放到原位。
2、要维护公益设施，积极同盗窃、破坏行为作斗争。
3、不要在墙壁刻画、涂抹和损坏。
4、要爱护花草树木，不要践踏攀折。
十二、执行公务文明规范
1、实行首问负责制，对不属于自己职责范围的事项要负责联系或介绍到有关部门，不允许说不知道或推诿扯皮。
2、部门间、各班组间应相互配合协作，对上级交办需本部门办理的事项，必须在规定时间内办完，如属几个部门共同解决的，牵头部门要主动协调，有关部门要密切配合。
3、不得将个人不满、不愉快等情绪带入到工作中，干好本职工作，按时、按质、按量完成工作任务。
4、外出办事要主动介绍自我，说明来意，进出他人办公室应先敲门，经应允后方可进入，即使是敞开的也要使主人知道有人来访，离开时应有礼貌向主人告别。
5、衣着要整洁，仪表要大方，态度要和蔼，语言要文明，处事要公道，办事要廉洁。
6、不要衣冠不整，不要摆架子、耍威风，不要感情用事，不要以势压人，不要以权谋私。
十三、危难之际文明规范
1、遇到不法分子，应挺身而出团结一致，一致对外，不得躲避。
2、对违反道德的人和事，要主动制止、劝阻、不要视而不见。
3、当他人处于危难之时，要积极主动帮助，不要袖手旁观。
