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最简单的话术案例汇总60句

时间:2019-01-01 16:04

案例1:于永正开头法

风格:简约而不简单

经典片段:

师:小朋友们好,很高兴和大家见面。你们认识我吗?

生:不认识。

师:那我得

生:于老师。

生:于爷爷。

师:还可以怎么叫呢?(生默然,师指著名字)谁敢叫我的名字?

生:于永正。

师:(立正)到。还有谁愿意叫的?

生:(大声)于永正。

师:(双手抱拳)在下便是。(全场笑声)

师小结:名字是给人叫的。你们可以叫我于老师、于爷爷,也可以对我直叫其名。这不是没礼貌,因为我是你们的大朋友。总之,你们想怎么叫就怎么叫。

评析:

“简约是一种境界。”听于永正老师的课,给人的第一感觉:这种开场白方式真简便,不就是让学生“想怎么叫就怎么叫”自己的名字吗?再一听语言也十分简朴,似乎每个老师平时都在这样说。细一想,又不是这样的,我们老师平时这样说的,多半是在课下,一到课上,“师道尊严”,立马扮演起“法官”、“传道士”的角色。于永正老师真正地把新课程倡导的“你——我”式的平等关系落实在了课堂上。

开场白时间很简短,但目标很贴心:真心诚意地做学生的朋友;设计很简洁,但功能不一般,一个“立正到”一个“双手抱拳在下便是”,包蕴着尊重、信任、激励、关爱与温暖;自我介绍很简要,但学生深深感受到:学习

案例2:窦桂梅开头法

风格:顶着阳光,一路走来

经典片段:

师:第一次见面,送你们一份见面礼——三句话。

第一句:“我很棒!”(送给你自己)

第二句:“我真的很棒!”(也送给你的同伴,把手搭在同伴的肩上说)

第三句:“我们真的很棒!”(咱们一起来大声说)

(生练说,课堂顿时热闹起来。)

师:咱们把这句话也送给听课老师:“你们很棒,你们真的很棒,你们真的真的很棒!”

(生齐说,听课老师鼓掌。)

师:老师给你掌声,你明白了什么?

生:很光荣!

生:很温暖!

师:找到感觉没有?什么感觉,温暖中觉得很棒。让我们就带着这个感觉一同走进课文。

评析:

“礼物”,我们见多了老师给学生送礼物了——“大苹果”、“小红花”、“大拇指”……花儿会“凋谢”,苹果会“腐烂”,拇指会“遗忘”。而窦桂梅老师送给学生的,相信学生会永远珍藏在心底。因为这是他们学习上最需要的,是人的一生十分宝贵的东西,那就是自信。“我很棒!”“我真的很棒!”“我们真的很棒!”“你们真的'真的很棒!”阳光心雨,滋润着学生的心田,也滋润了听课老师的心田。这份珍贵的礼物使学生感受到分享快乐,分享鼓励,就是分享生活,分享幸福,窦桂梅老师不是在上课,而是在为学生的一生奠基。

案例3:孙双金开头法

开场白:尊重学生,调动了学习的主体

孙老师在上课伊始向学生作的开场白:

“ 同学们,我国古代教育家孔子曾经说过,三人行,必有我师焉。就是说,三个人当中,肯定会有一个人在某一方面超过我,那么这个人就是我的老师。今天在这节课上,孙老师希望你们能勇于做孙老师的老师,你们答不答应?答应的请举手!” 课堂气氛一下活跃了起来,学生个个举起了手。

可这时孙老师话锋一转,说:“ 要想做孙老师的老师可不容易呀!”  坐在下面的学生面面相觑,不知道孙双金老师的葫芦里卖的什么药,陆续把手放了下去。

紧接着孙老师又说:“ 因为孙老师年龄毕竟比你们大,在知识和生活经验上也比你们丰富,所以你们要想做孙老师的老师就必须做到什么呢?特别在这节课上。”

有学生老老实实地答道:“ 上课必须认真听孙老师讲课。”

孙老师笑答:“这样说来,你还是不能做孙老师的老师呀!”

这时另一个学生出其不意地回答:“ 我们在这节课上一定专心听讲,如果能指出孙老师讲课的错误,提出孙老师不能解答的问题,那我们就是孙老师的老师。” (注:下面全体听课老师齐鼓掌)

孙老师及时表扬说:“这位同学说得很好,只要你们在这节课能提出孙老师不能解答的问题,你们就是孙老师的老师。”

理论对接:孙老师的这个别具一格的开场白,通过暗示、鼓励等手段,一下子拉近了教师和学生的心理距离,将传统意义上不平等的师生关系置于一种平等友好的关系之中。从心理学角度来看,学生已经把老师当作“自己人” 了,或者说已把老师当作朋友了。

在这样的新关系下,学生消除了对老师的戒备心理,就会把自己的所思所想、所感所言向老师毫不保留地和盘托出。这样,教师不仅可以了解到学生的真实想法,准确把握教学中的薄弱环节,从而为因材施教提供了有利条件,同时也营造了一种宽松和谐的课堂氛围。事实证明,这样的氛围对培养学生的创新精神、意识和能力大有裨益。

示例1:

电话销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的***,我们是专业提供***的**,请问你现在在用哪家公司的产品?”

错误点:

1、电话销售员没有说明为何打电话过来,以及对客户有何好处。

2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题,让人立即产生防卫的心理。

示例2:

首次和客户的电话沟通:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张明,**公司已经成立5年多了,和****合作也已经很多年了,不知道您是否曾经听说我们公司?”

错误点:

1、电话销售员没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。

2、客户根本不在意你们公司成立多久,和谁谁合作,或是否曾经听过你的公司。

(客户不关心的问题,不要放在重点的开场白中,可能我们在实际中还有一些类似的问题,可能没有这么严重。)

示例3:

电话销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,我们是提供专业的****和服务的公司,不晓得您现在是否有空,我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下?

错误点:

1、直接提到商品本身,但没有说出对客户有何好处。

2、不要问客户是否有空,直接要时间。

(这里我给大家讲一个非常贴切的例子,我们大家经常会和朋友们在一起的时候,让谁谁今天请客。我们大多数时候会说,你要请客呀,这时候对方会反问,我为什么请客?会争论一番不一定会成功。)

示例4:

电话销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,前几天前我有寄一些光盘/

错误点:

1、同样问题没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。

2、平常大家都很忙,即使收到资料也不见得会看,而且让他们有机会回答:“我没有收到。

我们举一个比较正确的示例:

“喂,陈先生吗?我是***市场部/的***,我们有非常庞大的***产品,有***和***(产品形式),今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多***)(同行业)朋友所认可,能够为他们提供目前最高效的***服务,而且我们还给他们带来很多***(利益),为了能进一步了解我们是否也能替您服务,我想请教一下您目前是否有购买其他产品和服务?”

重点技巧:

1、提及自己公司/机构的名称,专长。

2、告知对方为何打电话过来。

3、告知对方可能产生什么好处。

4、询问客户相关问题,使客户参与。

能够吸引客户的`常用开场白方式很多,这里介绍几种:

1、相同背景法。

“王先生,我是**公司的**,我打电话给你的原因是许多像您一样的广大先生成为了我们的会员,我们为他们节省了大量的**购买费,而且提供的产品和服务还是最好的,能够满足广大先生****的需求。我能请问您现在是否在用一些***产品/服务?

2、缘故推荐法。

“王先生,您好,我是***公司的***,您的好友孙骊先生是我们的高级会员,他介绍我打电话给您。他认为我们的产品比较符合先生工作的需求,也想请您了解一下,请问您目前是否在用其他的***产品?”

3、孤儿客户法。

王先生,您好,我是***公司的张名,您在半年前给我们拨打过咨询电话询价,我们也提供给您一些试用帐号,很久没有和您联系了,也没有多征求您的意见,这是我们的疏忽,我想打电话给您,询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议?……刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看,一些问题由于像您一样的客户的反馈我们在新版中已经得到解决了,希望您再给我们提出意见和建议。

4、针对老客户的开场话术。

王先生,我是**公司的***,最近可好?

老客户:最近太忙呀。

王先生,嗯,那您要好好保重身体,您看看我今天可不可以帮您缓解一些工作上的压力,我们最近刚推出的***服务套餐,您成为我们会员后,今后有什么要查询的资料可以委托我们全权查询,可以给您最快时间内完成,或者每次将您**的资料提供给我们,我们的***顾问将需要的资料整理好发送给您,这样可以缓解您的工作压力了吧,而且我今天先给您免费提供一次,让您好好轻松一下,如何?

我知道怎样设计一个晚会,一场演讲,一次活动的开场白,但为什么,当我从你身边经过时,却不知道该说些什么,或许,我没有必要说任何一句话了,是吗?我曾经最要好的你。

有时候,妈妈问我,为什么你一直都不打电话来了?我支支吾吾的应付着,说因为没有什么重要的是啊。其实妈妈不知道,我和你的友谊,早在两年前,就已经覆灭了。或许,她已经知道了,只是和我一样,不说。

当冷漠刚刚开始的时候,我真的是觉得无法接受,无法适应。但经过了两年的时间,一切的`回忆也都沉淀下来。我终于可以假装我不认识你,你不认识我,形同陌路。

分开了,也算是一种解脱,只不过随之而来的,还有一丝的伤痛。回想起曾经的美好记忆,泪水又渐渐涌入我的眼眶,回忆太过美好,却又走得太早,我抓不到,但学不会放手。你帮我写的假期作业我依旧留着,你送我的福娃挂链我依旧珍藏,只是你与我的友谊,我已无法保留,只能眼睁睁地看着你将它带走,带出我的世界。

现在,一切都安静了……

当我们下次相遇时,我该有开场白吗?我的开场白是什么呢?我依旧不知道答案。

或许,只是一句简单的“嗨”;

或许,只是一个浅浅的微笑;

或许,只是一次短暂的对视。

或许,以上这些,都终究无法成为现实。你和我,还是悄悄地从身边走过,谁都没有斜视,亦或是回头。

“终于能够坦白说着,我现在不寂寞,是全新的一次,没留着遗憾的,简单结束了陌生……”蔡依林的《开场白》现在听起来,感觉依旧亲切,尽管是两年前的歌。

开场白,对于我们来说,或许已经没有必要了,所以,我只想从心底问候你一句:你最近还好吗?

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