人才是立行之本。以下这篇银行企业文化
银行企业文化读后感【1】
那是一个落霞满天的黄昏，在静谧与安闲中，我读了一个撼人心魄的故事：很多年前的一个深夜，一场大火烧毁了哈佛大学图书馆，许多珍贵的书籍付之一炬。而这场火灾也在拷问着一名哈佛生的灵魂。因为，他违反了学校规定，悄悄把一本书带出馆外，准备看完后再偷偷归还。岂料，这场突如其来的大火使这本书成为哈佛受捐的250本书中惟一幸存的珍本。如果他永远保守这个秘密，没有人会知道他违反校规的行为。如果他说明事实，他将面临被开除的命运。这位令人敬佩的年轻人选择了后者。校长眼含热泪地对他表示感谢和褒奖，然后忍痛将他开除。
一段时间以来，在参加**支行组织的关于企业文化建设的学习活动中，我的脑海中不时浮现出这个感人的故事。是啊，哈佛之所以成为闻名世界的高等学府，良好的“硬件”设施固然重要，但更可贵的还在于她有着深深融入每一名哈佛人血液中的精神，而这种精神、这种理念，正是哈佛文化的灵魂，是哈佛这耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。
众所周知，一个企业的发展与强大需要两种纽带：一种是物质利益、产权的纽带;另一种是文化、精神、道德的纽带。优良的企业文化能够创造出一个良好的企业环境，提高员工的道德素质和科技文化素质。所以，企业文化被誉为企业参与竞争的“软实力”。
今天，我们农行人要直面金融竞争的巨浪排空，要投身股份制改革的波澜壮阔，要追求事业大发展的灿烂辉煌……所有这些，都决定了我们在加强自身“硬件”建设的同时，还必须要夯实我们的“软实力”，要形成一种于无形中凝聚并引领全体员工奋发向上的力量，这就是深深地融入每一名员工血液并自觉体现在具体行动中的文化的力量。要形成这样的力量，就需要我们对以下三个方面给予特别的关注：
建设企业文化，我们要以彰显特色为根。上学的时候美术老师告诉我们，世界上最美、最靓丽的色彩，是那万绿丛中，卓尔不群的一点鲜红，因为那里有个性在飞扬。我们在建设企业文化的过程中，也应突显我们农行的个性色彩，特别是要弘扬“敢为人先，特别能创新”的企业精神和“团结、敬业、创新、务实”的核心价值观，使创新的意识，团队的意识、服务的意识和务实的作风，成为我们**支行最靓丽的标签！而其中，特别重要的就是要加强团队建设。我们都知道，一盆散沙磕不破一个鸡蛋，而一枚石子可以轻而易举地把鸡蛋打破，同样，我们也只有发挥团队的集体力量，才能创造骄人的业绩。所以，我们必须打造一支既有比赛、争锋的气势，又有有团结、互助、补位的意识，虎虎有声、朝气蓬勃的昂扬团队。
建设企业文化，我们要以树立形象为本。“一个好的品牌，不是他消灭对手的结果，而是消费者选择的结果。”所以，我们要想在激烈的市场竞争中赢得主动，就要尽最大努力赢得广大客户的信任与选择。我们要通过实施“口碑工程”，努力打造“以客为尊，诚信为本，为客户提供卓越金融服务”的最佳服务品牌;我们要以为广大客户提供便捷和优质的服务为出发点，使我们的经营、服务等各项工作规范而不机械，专业而不高傲，自然而不做作，使客户在接受我们服务的过程中感到舒畅惬意，感受到人性化的尊重，进一步提升**农行“实力大行”、同业领先者和系统“标兵行”形象。
建设企业文化，我们要以激发热情为魂。世界著名企业日本佳能公司的管理者小泽秀树曾给出这样一个公式：能力乘以热情等于100%的成功。人们常说，员工是企业的血液，而“是血就要澎湃”，我们的企业文化应该具有一种昂扬之气，再进一步讲，就是要注重执行力建设，要充分激发员工的工作热情，使员工能够享受工作、能够从工作中不断获得乐趣，从而脚踏实地、爱岗敬业，以主动的工作，勇担责任;以务实的作风，告别无为，以澎湃的激情，拒绝平淡，为农行更加灿烂的明天而全力以赴，努力工作。
在金融改革与发展的大潮中，农业银行————这几个金灿灿的大字，已经远远超越了一块招牌的含义，她就是一艘乘风破浪的航船，承载着我们的梦想，驶向远方。而企业文化就是推动她前行的最坚实的力量！
银行企业文化读后感【2】
文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。企业文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高全行的整体效益。
下面我从三个方面对企业文化谈谈个人简单的心得体会。
一、 浅谈对企业文化理念的理解。
作为支行成员，我们每一位员工都应该秉承农发行的优良文化传统，牢记农业发展银行是一家以“建设新农村”为使命的政策性银行。
以“至诚服务”为代表的诚信文化是企业文化的重要组成部分，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实;信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值理念尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义，对于农业发展银行这一具有强烈特殊性的银行更具有现实和重要意义。
创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是任何企业兴旺的灵魂，是日新月异竞争激烈的银行业生存和发展的发动机。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。对于增强银行内部的凝聚力、提高整个银行的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。
二、关于企业文化建设方面的几点建议。
在目前我行快速可持续发展的关键时期，企业文化建设是一项复杂的系统性工程，必须提高认识、加强领导，开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。
（1）要提高认识，统一思想，切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是支行全部工作的重要组织部分，认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织全行干部员工加强对企业文化建设理论的学习研究，学而习之养成良好的行为习惯
（2）要加强领导、齐抓共管、狠抓落实，建立起企业文化建设的长效工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。成立专门企业文化建设领导小组，设立企业文化建设工作机构和专职工作人员，明确工作责任。在机构改革中，企业文化建设只能加强，不能削弱，更不能取代;努力探索在现代企业制度下，企业文化建设的新机制、新方法，把企业文化建设不断引向深入。
（3）要精心组织、整体策划，稳步推进企业文化建设。要精心策划企业文化活动，宣传企业形象，为企业改革发展营造良好的文化氛围，把企业文化建设的任务落到实处。 要加大投入、创造条件，为企业文化建设营造良好的环境。企业要发展，文化要先行，必要的投入是推进企业文化建设的基本条件。加大对企业文化建设的投入，要从人力、财力、物力各方面支持企业文化建设工作，保障企业文化建设经费专款专用。
（4）要博采众长、注重实效，建设具有时代特色的企业文化。企业文化应该是开放的文化，不注意坚持和发扬自己的优良传统，就会失掉发展的根基;不注意学习借鉴他人的优秀成果就会失去生机和活力。要继承发扬农发行的优秀企业文化传统，又要大胆借鉴、吸收其他行业、其他银行企业文化的精华;既要坚持和发扬本行的优良传统、优良作风、优秀理念，又要借鉴吸收别人的长处为我所用，使企业文化呈现勃勃生机，根据支行具体情况形成自己企业文化。
银行企业文化读后感【3】
近日，我认真学习了省分行下发的《企业文化手册》，对建行、对自己的工作有了一个更加全面、清晰的认识。尤其是对于其中企业价值观中提到的“为客户创造价值、为员工创造价值、为股东创造价值、为社会创造价值”，我感受颇深。
为员工创造价值，就是要为员工的发展创造条件，为员工的生活提供保障，使企业成为员工的依托，使建行成为员工温馨的家园、成长的乐园。这是员工充分发挥主人翁意识的重要条件;是员工用心工作，快乐工作的不竭动力;更是员工提高执行力的根本原因。
执行力决定着一个企业的核心竞争力。商业界有这样一种观点：“决定企业发展的有三种力量，商业模式占百分之二十，市场机遇占百分之三十，执行力占百分之五十。”执行力不强，再好的策略也只能是一纸空文，所以，执行力在核心竞争力中占据着“核心”地位。
对于商业银行的核心竞争力，大部分人的观点集中在产品和服务两大方面，但是这只是核心竞争力的两种表现形式。产品具有同质性，服务具有模仿性，能够表现出差异的在于执行力的发挥方面，这也是决定产品和服务质量的内在因素。所以说，商业银行核心竞争力的内涵在于执行力。提高执行力是企业文化建设的重要内容，是为员工创造价值的目的之一。
通过员工价值创造体系，体现以人为本的思想，使广大员工树立主人翁意识，本着“我是建行的一员，建行发展需要我们共同努力”的心态积极主动领会方针，落实工作，形成良好的氛围。更好地为客户创造价值，为股东创造价值，为社会创造价值，实现建行价值体系的良性循环发展，最终实现建行整体又好有快地发展。
将企业文化转化为深层次核心竞争力
先进的企业文化成就了优秀企业的“神话”。每一个成功企业的背后必有其引人入胜的企业文化。企业文化在20世纪80年代由幕后走上了前台，成为全球企业家关注的话题。
有了奋斗目标，我们必将背负起自己的使命，去创造一番辉煌。我们要将自己的使命定位在“让客户满意、为股东增值、使员工快乐、尽社会责任”。
如何让客户满意？——就是要为客户提供推陈出新的金融产品，抱以诚恳的服务态度，运用娴熟的服务技能，推出灵活的服务方式和先进的服务手段，提供最为优质、最有特色的金融服务;
如何为股东增值？
如何使员工快乐？
如何尽社会责任？
我们坚信，只要有坚定的信念，持之以恒，坚持不懈地去实践、去奋斗，建设国际一流商业银行的进程中必将有我们浓彩重墨的一笔！
银行企业文化读后感【4】
企业在市场竞争中的主体地位逐渐突出，在这种潮流的带动下，最能体现一个企业经营和管理本质特征的企业文化建设日渐盛行，一个企业要发展，抓企业文化尤为重要。要加强企业文化建设，首先要深刻理解企业文化的内涵。企业文化即在企业长期生产经营中培育、融会、凝聚而成的一种独具特点的、对企业持续稳定发展起推动作用的群体意识和价值观念及其外在形式。它包括企业精神、价值观念、企业形象、经营思想、企业目标、道德规范、规章制度、企业风尚等。企业文化是一个企业的灵魂，它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起，这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念，促使他们积极地为企业创造价值。
一、营造企业文化氛围，增强企业的凝聚力。由于农行是老单位，企业职工来自四面八方，思想意识和个人素质不尽一致，如何统一思想，营造一个团结和谐的大家庭并发挥每个人的聪明才干，这是摆在我们面前的一个新问题。针对现实，我们从提高职工队伍的政治素质入手，首先认真组织职工学习理论和“三个代表”重要思想，提高对党的路线方针和改革开放政策的认识，自觉同党中央在思想上保持一致。其次，加强职工培训，有计划，有针对性地进行现代企业理念和企业文化建设教育，努力适应市场经济发展的要求。强化公司领导政治、业务素质的提高，作为企业文化建设的中心来抓。要求领导干部要讲团结，树正气，营造企业文化氛围，通过自己的一言一行、一举一动影响职工、带动职工，最大限度地激发职工爱企业，爱岗位的热情，增强了凝聚力。
二、树立“以人为本”的理念，落实企业文化建设。我们出国留学在创建企业文化过程中，始终贯穿着“以人为本”的理念，尊重职工的创新精神，关心职工群众冷暖。单位领导定期与职工进行思想沟通，了解职工的生活、工作、学习情况。职工生病必去看望，企业内部呈现一种团结和谐、踏实肯干、积极向上的局面。另外，从满足职工文化需求出发，建起了职工足球、篮球、乒乓球等体育活动小组，业余时间经常组织友谊赛，这不仅使大家锻炼了身体，更增强了团队精神和凝聚力，使职工敬业精神和道德情操得到激发和提高，创造出一个和谐环境，实现企业“以人为本”和职工以“企业为家”的高度融合。
三、围绕工作任务，培育企业精神。促进目标实现要调动员工的积极性、主动性和创造性，要增强企业凝聚力，就要培育出一种既适应时代要求，又适合本企业特点的企业精神，使之成为企业全员的群体意识和群体精神，成为企业发展的强大动力。在企业内部的各项工作中注意培养和形成自己的“团结、奉献、创新、进取”的企业精神，并制定了员工的行为规范，营造了员工与企业、员工与员工之间的良好沟通的氛围，倡导全局观念，维护整体利益，逐步在企业内部形成了共同愿景和正确的人生观，价值观，公司充满生机和活力。实践证明，企业文化作为当今最新的管理理论和管理方法，有利于提高职工素质，增强凝聚力;有利于塑造良好的企业形象，扩大企业的知名度;有利于建立最佳经营机制，实现企业的可持续发展。
四、加强责任建设，制度文化同行。责任与每一个人的工作、生活都不可分离，与每一个单位的生存、发展都密切相关。一个有责任感的人，从容而不浮躁，充实而不空虚，真诚而不虚荣。一个有责任感的企业，既要讲效率和利益，也要讲义务和公益，承担起经营安全、员工健康、环境保护等社会责任。敬业才能成就事业，尽责才能赢得尊严。当然，落实责任制，履责和问责应并存。没有问责，责任制形同虚设。因此，问责应贯穿于履责的全过程，事前问责是提醒，事中问责是督促，事后问责是诫勉。只有把责任心和责任制统一起来，把履责和问责结合起来，才能确立一种良性的责任导向，增强责任心、培育责任感、提高责任意识。具备了一定的素质和能力，才能胜任一定的岗位和职责;担负的责任越大，就越需要提高履责能力。这就要求每一个人都自觉地充实自己，不断地提高自己，求知于书本，问计于群众，创新于实践。
一个时代有一个时代的使命，一代人有一代人的责任。历史的接力棒已传到我们手中。树立科学发展观，建设和谐企业，这是一个光辉的奋斗目标，也是一个艰辛的历史进程。实现这个目标，推进这一进程，就是我们在自己的岗位上忠实履行责任的奋斗过程。让我们甄别消极混乱的意识，摒弃损公害己的行为;让我们深入解放思想，切实转变观念;让我们听从责任的召唤……。
银行企业文化读后感【5】
在银行业从业人员中，开展职业操守宣传教育活动是中国银行业协会XX年文明规范服务系列活动的内容之一，旨在深入学习和贯彻落实《银行业从业人员职业操守》，倡导诚信、合规、尽职的职业价值理念。在我看来，诚信，是金融企业的灵魂;合规，是金融企业的本质要求;尽职，是金融企业的核心理念。不管从事什么行业，什么岗位，都需要尽职。尽职是做好工作的基础，只有恪尽职守，才能体现诚信，才能做到合规。尽职是一种充分发挥员工主观能动性的工作状态，尽职是事半功倍，有效提高工作效率的法宝，尽职也是所有领导对员工最殷切的希望。那么，如何才能尽职呢？尽职要有心，尽职要用心，尽职要尽心！只有尽心，才能尽力。如果你把工作当作一件快乐的事情，你就能尽心、尽职和尽责。在一次偶遇中，我对这个观点有了更加深切的体会。
一个偶然的机会，我遇到一位从深圳回来的成功人士。这个人在十年前离开了应城市实验小学校长的职位，去广东顺德一所私立学校竞聘，他在两百多人中独占鳌头，获得年薪十二万元的校长职位。三年后，北师大在深圳设立分校，他又成功竞聘到该校校长的职位，在任职期间，他用业余时间获得了硕士学位。六年后，他在深圳南岗区独资开办了一所注册资本1000万元的贵族学校，自己任董事长兼校长。他说："人就是要不断的学习新知识，不断的谋求发展，只要用快乐的心情去对待工作，就会努力地把工作做好，也才有机会从工作中找到成功的快乐！"也许他的经历与我们今天的议题看起来风马牛不相及，但他成功的经验里不正蕴含着一种积极的职业价值理念吗？我们至少可以从中得到三点启示：第一，他的成功看起来偶然，其实必然，机会往往眷顾那些积极进取的人;第二，人们只有不断的学习，不断地充实自己的能力，才能不断地在优胜劣汰的竞争中占据有利位置;第三，只有把工作当作一件快乐的事情去做，才有机会获得工作的快乐。生命在于积累，有投入才有回报，对于踏入工作岗位不久的银行员工来说，在职业的起跑线上，用一种积极的职业价值观武装自己的头脑，显得尤为重要。别人成功的职业经历，也值得我们去学习和借鉴。而摆在我们面前的十年，或者说是二十年，对于我们的人生来说，正是生命力最强，有足够的体力和精力为自己的人生积累知识和经验的年龄段，我们是拈轻怕重地对待工作，还是哪里艰苦到哪里去呢？是浅尝则止，还是不断学习，不断积累呢？是做一天和尚撞一天钟，还是积极的尽职尽责的工作呢？这不仅关系着我们自己生活的质量，也关系着我们事业的兴衰。偶尔听到有人抱怨说：信贷内勤是个什么工作啊，每个月头别人都在休息，自己却要加班，一天到晚埋在报表里，做的事最多，出的'错也多，挨的批评更多，定工资系数的时候却没有给你多一点，唉呀，就是将工资系数定得跟行长一样高，我也不愿意做呐，谁愿做谁做去！唉，做个客户经理多好啊，又轻松工资又高……每当这个时候，我总要问自己，你做到无懈可击了吗？你是否可以保证每一次报出的数据都不出错？你能否及时地为领导提供有价值的分析
尽职工作，在工作中脱颖而出，取得成就，获得成功，人生的价值能够在成功中得到体现，这是一种人生的目标;而恪尽职守，立足平凡的岗位，默默地奉献毕生的心血，将人生的价值在奉献中得到升华，则是一种更高境界的人生目标。
于丹教授在讲述工作之道的时候说，一个人对于工作，应该用上孔子的一句话，那就是"在其位，谋其政"。这句话包含两个方面的意思，要把这句话的前后两句分开来理解。前半句"在其位"强调的是你在什么位置上，就操什么心，不要越权，也不要这山望着那山高？心思不能不放在自己的位置上，也就是说我们要做好工作首先要立足本职岗位;后半句"谋其政"强调的是把份内的工作做好，把心思放在如何做好工作上。连起来的意思也就是强调我们无论在哪个岗位上，都要想办法把自己的本职工作做好，把自己份内的工作做好。于丹教授标新立异地说，我不主张热心快肠地去帮别人做事，因为别人的工作是别人的，你帮他做了，他就没有事做，而你自己还会因为分散精力去帮别人，而导致自己的事做不好;也不主张对工作投机取巧，总是投机钻营，总是溜须拍马，总是一天到晚地拉关系，走后门，总是围着领导转悠，因为这样的人心思不在工作而在其他。这种人在事业上是难得真正取得成果的。要怎么样呢，要管好自己，谋划着如何把自己的工作做得更好，做得更圆满，做得更出色。是啊，把自己的工作做好并不是一件很容易的事，如果我们每个人都保证自己的工作做到了无懈可击，那么我们整个团体的工作也就很圆满了，不是吗？如果说我们的领导，是高高的金字塔的塔尖，那么，我们每一个基层行的行员，就是塔座上的一块块基石。并不是每一个优秀的行员都能成为一个优秀的领导，但是我们的事业越辉煌、越发展就越是需要稳固的基矗尽管不可能每个人都成为塔尖的那抹夺目的光彩，我们也要坚守一份塔基的凝重，因为我们稍有疏漏，便有可能导致整个大厦的倒塌，因此我更尊敬在平凡的岗位上默默奉献的长者。他们或许没有辉煌的业绩，但他们能年复一年，日复一日地坚守在自己的岗位上，尽职尽责地工作着，与世无争地做好自己的本职工作。他们的奉献让我们知道，政策金融事业的每一步成功，都离不开领导的正确决策，也得益于每一个一线员工的不懈努力。
银行企业文化读后感【6】
农行企业文化的对外展示，市场经济条件下的金融业的竞争也是服务的竞争。同时严格的内部管理不仅能够给社会公众留下深刻的印象，是创建和谐社会的重要手段。在金融机构林立的今天，近几年所发生的一系列金融案件使大家清醒的认识到银行业必须稳健合规经营，而要做到这一点，如不及时更新学习知识，实现长期稳健发展的重要手段，实现自身价值，应从内外两方面入手、高效的金融服务谁就能适应竞争;二是农行外部建设策略，并取得了一定的成效，作为四大国有商业银行之一的农行，根据银行工作的特点，因此，使得竞争优势得以明显体现，丰富农行的企业文化内涵、人民日常生活息息相关、参与社会公益活动等进行实施，但还远远不能适应今后农行发展的需要，树立农行形象、不可分性，需要不断的充实和完善。
企业文化的内部建设还应加强员工行为的规范化，促进内部潜能的发挥、提高自身效益及长远发展的需要，**银行的企业文化建设已采取了一些有力的措施，在当前形势下：争创青年文明号、公共关系服务活动，视农行事业为己任。同时杜绝人浮于事的现象，可以比作企业产品的营销阶段，最终实现和谐发展，对金融机构之间的竞争更是如此，适应业务的发展，视农行为自己的归属、服务方式的更新是永无止镜的、形象展示活动，使两者共同为业务经营服好务，除新补充人员需高素质外;其核心可概括为“内强素质;二是可以将多年来农行思想政治工作积累的宝贵财富得以发扬、外树形象”，每名农行员工都是农行这一整体的一分子、信赖感为目标，取得社会及公众的认同感，知识是赢得市场竞争的重要资源;日常行为规范是指从农行员工的日常行为，继而使每个员工养成良好的习惯，不断提供便捷，适应市场经济要求。依据农行现状，同时也是企业文化建设的主体、衣着服饰等细节处入手，使广大客户感受农行企业文化的独有魅力，改善其劳动条件、正常进行业务经营，“没有规矩，人是第一要素。
由此可见农行一天到晚都再干什么。由于每一个员工的素质各不相同！
企业文化，成功的企业文化建设能起到事半功倍的目的、相似性和归还性，小到职工形象的整齐划一以及经营理念的树立等。如，在金融竞争中依靠合规稳健经营推动农行自身工作的发展，围绕安全性，在有效防范各种风险的情况下减少不必要环节，最终推动企业的大发展、生活条件。
（二）农行企业文化的外部建设
农行企业文化的外部建设、企业内部管理乃至深层次的精神理念，势必落伍，谁能为客户提供全面。在两者具体结合的过程中可以采取以下方法促进其互相促进、稳健这一经营理念，丝毫的违规很可能导致无可挽回的损失，“三铁”必须继续保持、**银行企业文化建设应与精神文明建设相结合
**银行作为国家国有商业银行，可增强员工的归属感，只有发挥好人的能动性，因此具体工作中应将严格内部管理上升到立行之本的高度。“以人为本”还应不断提高员工素质和能力，应以展示农行良好形象;三是日常行为规范，几家国有商业银行股改相继完成。“以人为本”还要求在情况允许的情况下解除员工的后顾之忧。
（一）农行企业文化内部建设
严格内部管理应成为农行企业文化建设工作的重点，增强整体的凝聚力和向心力，不成方圆”，促进各项业务发展。通过加强规范化建设形成农行的企业精神，其经营的安全性，提升自身素质，与国家整体经济发展，激发员工的工作热情促进业务经营的发展，通过企业文化建设加强员工管理，应从以下几点加以规范，也是农行防范金融风险，寻找两者之间的共同特点，可以相信随着农行企业文化建设的加强;二是加强组织领导保障对精神文明活动开展和企业文化建设中各方面的支持，笔者认为通过加强企业文化。成功企业的事例告诉我们。
以上是笔者对农行企业文化建设的粗浅看法，在业务经营中处处以效益为中心、加强广告宣传中高档次的市场营销活动，确保合规合法、高效，一是农行自身的内部建设，具备高度的事业心和责任感。人是企业之本，挖掘每个人的潜能，市场竞争就是人才的竞争、效益性同样受到世人瞩目，规范员工的行为，对于促进农行各项业务发展、争创青年岗位能手等形式多样的活动、效益性进行内部建设、一举一动都体现着全行的整体素养，同时也是**银行从严治行、那个心得最多，提高工作效率。
就目前情况来看、企业文化建设的必要性
对企业的发展来说、促进其增强工作热情，包括内部制度建立完善和执行、优质、有效发展，关系到全行的整个形象。而金融业作为经营货币的特殊企业、广泛性、员工教育培训及其行为规范化，我们将面临前所未有的机遇和挑战。在一段时间，还可以促进**银行经营管理水平的提高，正日益为我们大家所接受，大到企业对外统一形象宣传。业务操作规范是指各岗位严格操作规程，不仅可以使**银行在发展的过程中保持正确的方向，农行企业文化的对外展示可以通过全面导入ci战略，不出现偏差，由于种种主客观原因以及金融业的无序竞争使得“三铁”被银行从业人员所淡化，这是需要我们长期研究的课题，增强其思想性。服务手段的提高。这就要求农行的企业文化对外展示应抢制高点，变粗放经营为集约经营，通过企业文化建设树立对外形象、系统工程、广告活动，加强形象宣传，一是可以进一步丰富农行企业文化内涵，我们国家更是加大了银行改革力度;职业道德规范是指员工真正将敬业爱岗精神纳入规范的范畴，是精神文明建设的延伸。加强企业文化建设是新时期农行精神文明建设的重要组成部分。
加强优质服务是农行企业文化对外展示的另一主要途径;三是可以为农行今后发展提供巨大原动力;二是职业道德规范，不断提高服务水平是农行对外树立良好形象的重要途径，而企业文化建设是一项复杂。农行的发展和良好的形象的塑造，企业文化正日益渗透到我们的工作中，建设塑造良好的企业形象是**银行参与有序竞争，但效益最差、防范风险的需要。
三，一个我们耳熟能详的词语，对自己经办的业务高度负责，归纳起来就是要加强企业文化建设、仪表礼节，只有不断迎合客户的需求，包括金融市场调研，金融行业的性质决定了金融企业应该给社会公众强烈的信赖感、规范的服务才能在同业竞争中处于有利地位。要想获得长期，银行全部经营都是通过为客户提供各种金融服务来实现的。企业文化建设是加强社会主义精神文明建设的一个重要手段，树立高度的主人翁责任感，需要全体员工的共同努力，通过各种渠道展示农行企业文化特色;三是以形式多样的活动为载体增强全体员工的参与意识、农行实施企业文化建设的重点
**银行实施企业文化建设，农行的企业文化建设更需要系统性，金融机构提供的金融产品大体相同的情况下：一是业务操作规程及岗位职责，把农行企业文化建设与精神文明建设有机的融为一体：一是不断寻找两者之间理论上的共同特点、有效开拓业务经营。近几年来，突出国有“品牌”，加强精神文明建设、稳健经营，这就要求有一个人人遵守的行为规范，对现有人员应强化岗位培训和新业务知识培训，这就要求所有农行员工都应树立整体观念和“团队意识”、知名度较高的银行所占的优势是巨大的，增强对农行实力和资信的信任，农行员工的一言一行。
高效稳健应成为农行适应商业化集约经营所遵循的原则。相对于一般产品而言、长期性，长期以来社会公众给予银行业“三铁”的美誉正是信赖感的具体体现，一个信誉卓著，金融竞争的日益激烈，金融企业的产品具有无形性纵观网络，因此农行内部应围绕严格，使**银行获得可持续发展动力将发挥深远和积极的作用，适应现代商业银行对复合型人才的需求，提高工作效率。
农行企业文化内部建设应侧重于“以人为本”。
银行企业文化读后感【7】
“三年的企业靠打拼，十年的企业靠制度，百年的企业靠文化”，银行作为现代金融体系的中坚力量，必须与时俱进融入文化元素，方能基业长青、永续发展。具体来说，银行要从“人本、机制、道德、合规、学习、服务”六个维度全方位打造具有综合竞争力的企业文化。
以人本文化凝聚人。持续丰富“职工之家”内涵，全方位加强网点小食堂、小书屋、小浴池、小菜园、小活动室“五小”建设，常年开展节日慰问、健康体检、扶贫帮困、问计纳言等活动，共建职工“学习之家、民主之家、文明之家、和谐之家、温暖之家、效益之家”。通过改善员工工作生活环境，开展丰富多彩、健康向上的文体活动，陶冶情操，开拓视野，振奋精神，不断提高企业向心力和凝聚力，以人文关怀营造和谐向上的人本文化氛围。
以机制文化激励人。活化用人机制，以能力评优劣，以业绩定薪酬，以水平用人才，科学配置人才这个第一稀缺资源，实现事得其人、人尽其才、才尽其用，构建“干部管理能上能下、员工等级能升能降、薪酬待遇能高能低”新常态。深化“中层干部管理、机构分类、员工分级管理、模拟二级核算”等正向激励约束机制，全行营造“比履职、晒业绩、讲贡献”的浓郁工作氛围，倒逼全员拼搏、争先进位，激发全员责任担当精神、干事创业热情和创新发展活力。深入开展各类创先争优活动，广泛发现脱贫攻坚、经营管理、业务营销、优质服务、善行义举中的典型，培育先进、树立榜样，与员工等级评定、职称职务晋升挂钩，让榜样受尊重、有地位、有荣誉。
以道德文化感召人。将员工职业理想教育和道德教育常态化、制度化，定期开展社会主义核心价值观和社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等专题培训，按季开办道德讲堂，引导员工省心修身，崇德向善。常态化开展精准扶贫进村组、结对帮困进农家、关爱儿童进校园、金融知识进企业、保护环境进景区、慈善救助进协会等志愿服务，滋养心灵、培育美德，带动全员积极参与社会公益事业，持续巩固提升精神文明创建成果，通过身边好人推荐、星级志愿者评选、道德模范培养，推动全行职工履行社会责任、共享集体荣誉。
以合规文化塑造人。建立“内部监督、科学考评、责任追究、协调联动、培训教育”内控长效机制，从严落实挂牌上岗、亮明身份、去向公示、工作日志“四查制度”和违规积分管理、连带责任追究、薪酬延期支付、远程视频监控“四管制度”，严查重处不作为、慢作为、乱作为等违规违纪行为，以严的纪律、实的作风倒逼责任落实，扎实推进案防工作有序开展。科学利用合规风险报告、案防报告加强非现场监测指导，强化现场跟踪落实，加大案件风险、信息科技风险、舆情信访风险排查力度。建立合规履职考评举报机制，明确各层级、各条线、各岗位的合规管理职责，常态化推进合规案防工作考核评价，全面夯实合规管理基础，整体提升合规管理科学化水平。深入开展“合规建设提升年”活动，将合规理念嵌入全行体制机制和业务经营的各个环节，将合规管理要求融入业务操作全流程，着力增强全员依法合规的主动性和自觉性，促进合规文化建设，让合规成为一种习惯，真正树立起“合规就是效益，违规就是风险”的合规理念。
以学习文化提升人。牢固树立“人才为本、人才兴行”理念，大力实施“员工素质提升工程”，不断拓宽员工成长途径和渠道，全面实现员工能力素质提高和思想观念转变。大力推进学习型银行建设，强化员工“业务知识、岗位技能、职业精神、廉洁自律”教育，丰富深化学习载体，坚持专业培养与综合培养同步进行，坚持集体学习与自主学习、岗位练兵与网络平台互动学习相结合，用学习教育促进全员素质普遍提升，用人才培养带动干部队伍素质整体提升。深入开展“创建学习型组织，争做知识型员工”活动，本着“缺什么、补什么”的原则，持续开展思想政治、职业道德、科学文化、业务技能、作风纪律岗位培训，形成全员学习、全程学习、岗位成才、岗位建功的良好氛围，引导职工为推动企业发展贡献聪明才智。广泛开展技能比赛、知识竞赛、岗位练兵、技能测试，不断提高员工综合素质，锻造具有科学理论武装、良好道德风尚、较高文化素养、过硬职业技能、顽强工作作风、严明组织纪律的员工队伍。
以服务文化培育人。坚持“以客户为中心，以市场为导向，为客户创造价值”的服务理念，增强“机关为一线服务，一线为客户服务”的服务意识，实行“统一标准，归口管理，分级负责”的服务管理体制，加强服务设施、服务人员、服务产品等建设，按照统一的流程与标准创新服务内容、形式和手段，强化服务督导培训，不断改进服务，以优良的服务作风、灵活的服务方式、良好的服务环境、高效的服务效率提高服务质量和客户满意度，真正使服务成为渗透全员思想行动的文化底色和对外宣传展示的品牌特色。全员开展“服务提升行动”，通过建立员工后进淘汰和双向流动机制，激发全员“比服务、当标兵、创一流”，奋力打造员工热爱、客户信赖、社会满意的标杆银行。
银行企业文化读后感【8】
一万年太久，只争朝夕，广发人团结、进取、坚毅、求实，励精图治，致力于打造一流商业银行。积极进取，勇于立异，汇聚英才，是广发银行与生俱来的优异文化基因。以立异开拓、真诚处事为立行之本的广发人深知，在竞争日益激烈市场情况中，唯有不竭立异、真诚处事，才能跻身同业成长的前列。
广发银行是中国首批成立的股份制商业银行之一，成长于东南沿海开放城市的广发银行，成长的道路注定是不平凡的。成立二十多年来，广发银行艰辛创业，以自己不竭壮大的成长经历，见证了中国经济起飞和金融系统体例更始的每一个脚印。2006年，广发银行引进了花旗集体、中国人寿、国家电网、中信信任等世界一流的驰誉企业作为投资者，紧紧环绕“扶植一流商业银行”的方针，注重规划的执行，坚持又好又快可持续成长，取得了精采的经营业绩。
在金融同业竞争日趋激烈、处事日渐倾向同质化的背景下，广发银行在新的成长规划中明确了企业品牌定位。广发人对广发未来的愿景：扶植“中小企业最佳合作银行”和“最佳财富治理银行”，并跻身股份制银行第一梯队。为实现这一计划，未来几年内，广发银行将以特色化、专业化赢取市场，形成广发银行特色。同时，广发银行将加速推进客户专业化、行业专业化和产物专业化。
上市，是广发银行的又一个新起点。23年来广发银行伴随中国改革开放的步伐，走出了一条不断探索中国股份制商业银行的改革创新之路。秉持思想解放、锐意革新的气魄，广发银行曾创下中国银行业的诸多第一：第一笔按揭贷款，第一家可以在全国通存通兑的商业银行……虽然“摸着石头过河”的广发银行在探索之路上不可避免地走了一些弯路，然而广发银行始终没有放弃探索、前行。2006年，广发银行进行改革重组，引进了花旗集团、中国人寿、国家电网、中信信托为战略投资者，各持有22。8亿股广发银行股份，各占20%的股份。这次重组引入了现代化的公司治理结构，成为广发银行一个新的转折点。广发银行的各项改革还需要进一步深化完善，改革发展的任务还很重，需要一步步走得更稳健、更扎实。
通过推动公开上市这一过程，将在价值观念、发展战略、组织架构、业务流程、员工素质、管理行为等方面给广发银行带来巨大而深刻的变化，促使广发银行进一步规范透明经营管理行为，彻底转换经营管理机制，切实提高经营管理水平，加快业务转型步伐，培育和增强核心竞争力。
2009年以来，广发银行加紧了深化改革的步伐：调整组织架构、完善公司治理、改革人力资源、重塑企业文化……广发银行前行的步履矫健而坚定。要进入良性循环运转，必须整章建制，广发银行全面规范并完善内部管理流程。针对发展中存在的问题，在考察、吸收国内外先进银行经验的基础上，2009年6月至今，广发银行新制定、修订的管理办法达100多项，进一步完善了适应现代化商业银行的管理体系。广发银行力推的人力制度改革，就是为形成"能者上、平者让、庸者下"的良性竞争氛围，凝聚想干事、能干事、干成事的员工，上下一心，共同为广发银行的改革创新发挥更大的作用。
心怀感恩，肩负责任，20多年来，广发银行为广大客户提供优质产品和服务，全力支持中国经济发展，积极履行社会责任。2009年年底以来，广发银行更加鲜明地提出，在建设一流商业银行的发展目标中，将打造优秀企业公民作为一流商业银行的重要衡量标准。
目前，广发银行“以客户为中心”的全新经营理念和“专业理财至上、客户关系至上、客户体验至上”等三大价值体系清晰展现，在全新的战略规划中，秉承“只争朝夕，臻于至善”的企业精神，广发银行“建设一流商业银行”的目标并非遥不可及。
以客户为中心以奋斗者为本读后感1
华为的成长来自于它的核心竞争力，而核心竞争力源自它的核心价值观，即以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗。通过学习《以客户为中心》和《以奋斗者为本》，感触很深，主要有以下几点体会：
一、成就客户
正如华为总栽任正非先生所言：我们没有商道，我们就是以客户为中心，让客户高兴，把钱给我。为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己。但在我们公司内部，部分员工思想观念仍未转变，面对客户的要求，仍摆出一副拒人于千里之外的冷面孔，正因这样做，我们付出了惨痛的教训，丢掉了市场和销售量，失去了部分客户。
二、艰苦奋斗
在华为公司，奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中，以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力，坚持以奋斗者为本，使奋斗者得到合理的回报。所谓奋斗者：即信念坚定、忠诚敬业、创造价值的人，这样的人是有理想、有信仰的劳动者。
华为的价值分配理念强调以奋斗者为本，导向队伍的奋斗和冲锋。华为的分配理念还承诺决不让雷锋吃苦，奉献者定当得到合理的回报。当员工接受这个假设去奋斗并一再得到验证时，这个假设就转化为一种信念，也就是我们通常所谓的价值观和企业文化。
以奋斗者为本的理念使华为能招募到并且留住一大批优秀的人才，并充分发挥他们的作用。管理中非常基础和重要的薪酬管理，为华为解决了四个基本问题，即报酬什么，指报酬导向，按贡献付酬而不是按辛苦付酬；怎么报酬是指各种报酬形式的定位，只有结构合理、定位清晰才能发挥最大的作用；报酬多少，既考虑外部劳动力市场的报酬水平，又权衡内部应拉开多大的差距，有差距才有动力；支付能力是要在期望和可能之间找到平衡，以保持华为报酬政策的合理、适度、长久的特性。有志者奋斗无悔，唯拼搏成就人生。我们除了奋斗，别无选择。
江苏石油正在奋进“1133”，向新三年奋斗目标迈进，我们要学习“以奋斗者为本”的华为管理精神，结合公司实际，实事求是，以问题为导向，面对现实，着眼长远，作为安全管理人员，要结合自身工作，围绕全环保数质量主要是担当责任、落实责任问题这个重点，时刻绷紧安全环保数质量这根弦，振奋精神，鼓足勇气，一起加入“奋斗者”的方阵，携手并肩，树立忧患意识、危机意识、责任意识，戒空谈、做实事，干一件、成一件，确保完成全年各项目标任务。
三、自我批判
自我批判的目的是不断进步，不断改进，而不是自我否定。只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。
孟子早在公元前就提出“生于忧患，死于安乐”，这是两千多年前的哲理，放到现在来讲，一样是适用的原则。现代企业处于一个信息高度发达，市场竞争高度激烈的环境下，市场环境、客户需求、市场需求瞬息万变，唯有充满未雨绸缪的高度危机感，不因骄人的业绩、众多的荣誉而陶醉，没有因当前企业发展的大好形势而停滞不前、沾沾自喜，华为人正是不断追求创新，不断超越自己，成为了最终的赢家。
要想使一个企业持续的生存发展下去，需要每位员工“居安思危，不断进取”。华为在企业发展的时候，对企业面临的，潜在的危机展开广泛的讨论，这也许正是任正非和华为的不同之处。
在反省企业文化，树立了危机感，华为的做法应该是激励动力。管理学中的“木桶理论”告诉我们：一个木桶能装多少水，取决于桶上那块最短的桶板。找到这块最短的板，就找到了突破口。“均衡发展，就是抓短的一块板”。任正非要求干部要往远处看，不要短视，不要只看到眼前的利益，要求企业领导层要放弃官本位，真正为员工考虑。把员工的利益放在第一位，我们才能更好地引人、用人、育人、留人。“财散才能才聚”，只有从旧的利益分配中走出来，真正让员工的腰包鼓起来，企业才能越来越富。
企业要大发展，就必须要“标新立异”，做出与众不同之处，才能获得成功。“吃老本”、不冒风险才是企业最大的风险，只有不断地创新，才能持续提高企业的核心竞争力，只有提高核心竞争力，才能在技术日新月异、竞争日趋激烈的社会中生存下去。
公司必须正视现实，面对市场，学习先进，不盲从，不冒进，拿来成熟的技术和管理经验，脚踏实地与自身文化融合，敢于挑战自我，否定自我，在激烈的市场竞争中不断发展、壮大。
四、高效的执行力
对待工作，不找任何借口，要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中，我认为要提高领导干部的执行力，必须解决好执行的问题，把执行变为自动自发自觉的行动，在执行过程中要求执行人能严格并灵活把握服从—执行—自主决策—协调—审结—反馈这一基本执行程序，遵循指挥—汇报链的原则，这样执行才能真正按照领导意图，真正称之为有效执行。
我们要认真执行各项规章制度，主管管理要做好跟踪督查，对违规违纪行为进行严格问责，在执行过程中没有任何弹性，让制度成为带电的高压线。在执行制度过程中对有令不行、有禁不止、随意变通等行为，要及时追究直接责任人和相关负责人的责任，鼓励员工对违规事实进行举报，不管涉及到谁，都要一查到底，不设制度的真空地带和肓区，真正形成制度管人，依规办事的良好社风。
五、开放进取
为了更好地满足客户需求，我们必须积极进取、勇于开拓，坚持开放与创新。任何先进的技术、产品、解决方案和业务管理，只有转化为商业成功才能产生价值。我们坚持客户需求导向，并围绕客户需求持续创新。
六、至诚守信
我们只有内心坦荡诚恳，才能言出必行，信守承诺。诚信是我们最重要的无形资产，坚持以诚信赢得客户。
七、团队合作
胜则举杯相庆，败则拼死相救。团队合作不仅是跨文化的群体协作精神，也是打破部门墙、提升流程效率的有力保障。
团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，是以协同合作为核心，反映了个体利益和集体利益的统一，保证集体高效运转的一种精神。团队精神在工作中扮演着极其重要的角色，任何一个组织机构或者单位如果缺乏团队精神，就会如同一盘散沙，运作中效率低下。
团队精神有利于增强员工的责任心，在工作中做好本分工作。任何团队想要完成工作任务，必须合理分配好成员的任务。而团队精神较强的员工，自然会有很强的责任心，能尽责地完成自己的任务，不会偷工减料，得过且过。
团队精神有利于员工之间互相关心，彼此协作，增强团队凝聚力。具有良好团队精神的员工，在工作中能够细心观察每位同事的状态。如果发现同事工作状态不佳，情绪低落，频频出错，员工会跟这样的同事进行沟通，了解情况，及时给予关心和帮助，而不是在背后指责。在同事的关心及协助下，状态不佳的人能够更快地调整状态，更早地以饱满的精神回归团队的统一战线上。
团队精神有利于提高团队的工作效益。具有团队精神的人，在工作中不仅会做好本分工作，互相关心及相互支持，还会努力发挥自己的创造力，找出更有效的做事方法，提高团队的办事效率。
没有团队精神的人不会尽责做好自己的工作，从而拖团队的后腿，也不会关心其他人，在别人犯错时只会一味地指责，更不会在工作中多付出一点汗水，为提高团队效益出谋划策。一个团队要想出色地完成任务，需要团队精神作为协作的核心。
以客户为中心以奋斗者为本读后感2
华为任总曾提到企业的一个重要生存法则：“企业作为一个法人，不同于一个自然人，一个人再没本事也可以活到60岁，但企业如果没有能力，可能连6天都活不下。”企业的经营与管理必须尊循法则、不断求是。以奋斗者为本，将个人价值与企业命运挂钩，打造狼性团队；以客户为中心，阐述的是一个企业生存的法则和原则。打造合适的企业文化，引导员工正确面对艰苦斗争。这些是华为取得成功的不可缺少的因素。联系企业现状、工作实际，有以下方面的感受。
以客户为中心，是所有企业生存的基础。 客户是来给我们发工资的，客户是企业创效的缘由。客户的需求是企业可持续发展的动力。客户的成功才会有企业的更大成功。靠什么来吸引客户？作为销售企业而言：服务是根本。微笑在脸上、服务记心中是每位员工行动的指南。想客户所想、急客户所急，做到来有迎声、去有送声，过程中有推介是员工服务的`方向。面对经济下行、环保督查、断桥修路、高油价、市场竞争日趋激励等不利因素，通过积极开展“假如我是客户”的大讨论，自上而下统一思想、坚定信心、迎难而上。通过制定全员服务提升计划、亮出服务提升承若，以提升计划为依据，根据不同客户的需求，积极推进“一站一策”“一户一策”等不同类型营销政策服务于客户。针对员工服务参次不齐的问题，油站将员工的现场服务过程拍成视频，由员工相互点评、站长点评，片区群交流点评，让服务成为员工的习惯、成为上岗后的自觉行动。
以奋斗者为本，将个人价值融入企业文化。企业的持续发展离不开人才，企业为人才提供施展、实现个人价值的平台。一个可持续发展的企业一定要会形成一个好的氛围，使它成为一个力场，吸引着形形色色的人才汇聚在一起 ，才能形成一个宏大的具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍，才能大规模的推动企业前进。一名合格的奋斗者必须具备四个要素：一是具备较高的技能；二是必须要认可企业文化；三是必须不断学习，注重知识和劳动技能的更新；四是必须在坚持身体上艰苦奋斗的同时，坚持思想上的艰苦奋斗。直白的讲就是成为对企业有用的人、成为不可或缺的人才。企业员工要熟知企业的核心文化要素，并根据企业核心的文化导向进行必要自我调适，使自己尽快适应这一新的文化环境，自觉朝着成为一名合格“奋斗者”的目标去迈进。
树立长期艰苦奋斗的思想准备。身体上的艰苦奋斗说的是尽力工作，而思想上的艰苦奋斗谈的就是尽心工作，一个人尽心去工作与尽力工作，是有天壤之别的。企业要发展、要扩张，需要更多的尽心工作的员工；需要更多的有责任意识、有担当意识的员工。任何员工，无论你来自哪里？无论新老？只要你怀着一颗尽心为企业坚持奋斗的心，你产生的贡献将会大于成本，这也是员工成功、企业成功的根本。身为企业的一份子，我们都有责任有义务为企业的发展尽心尽力尽责。
以客户为中心以奋斗者为本读后感3
近期学习了以华为公司业务管理和人力资源管理纲要：《以客户为中心》和《以奋斗者为本》两书，特有一下感悟如下：
一、《以客户为中心》有三个基本要点：
第一，为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力；
第二，华为坚持以客户为中心，快速响应客户的需求，持续为客户创造长期价值，帮助客户获得成功。而不是说通过为客户服务，赚一笔钱，自己获得成功，成就自己；
第三，为客户提供有效服务，不追求华为的利益最大化。要站在客户立场上，比客户多想一步；还有，有钱要大家赚，把利润分给产业链或上下游的合作伙伴，共生共赢。
我司近期坚持树立客户至上，微笑服务理念，正是以客户为中心的切实展现。以客户为中心即是想客户之所想，做好客户服务为目标。我们要坚守每一滴油都是承诺，是对客户的诚信。我们要真心完成每一个环节的服务，真正把客户当做上帝、当作我们的衣食父母，我们客户是企业业务收入的来源。我们要不断寻求品质和服务的提升，从而给我们的客户有被重视、不被欺骗的感觉，而这些也会带来源源不断的财富和更多的客户。
二、《以奋斗者为本》的基本要点是：
第一，企业人力资源和干部管理的制度、政策都是以奋斗者来定位的，各项工作紧紧围绕、聚焦在奋斗者群体上。
第二，只有奋斗者才是企业的真正财富，华为公司的本质就是一个以奋斗者为本的文化体系。
第三，华为的奋斗观：为客户创造价值的任何微小活动，在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力均叫奋斗，否则，再苦再累也不叫奋斗。
第四，员工奋斗的动力是为了他和他的家人过体面的生活。华为通过什么来号召员工奋斗呢？不是什么主义，也不是为了什么梦，是为了让员工和他的家人过体面生活。
第五，奋斗者主观上为自己，客观上为国家，为人民。
第六，“以奋斗者为本”一定要有制度保障。以奋斗者为本的文化得以传承的基础是“不让雷锋吃亏”的理念。员工向雷锋学习，让他不吃亏；干部要向焦裕禄学习，但给你足够的激励，创造足够的条件，让优秀的人才发挥作用，最终又不让焦裕禄得肺癌。
第七，“以奋斗者为本”在分配激励上要向奋斗者倾斜，提倡拉大差距，奖励无上限。缩小差距是鼓励了懒惰者，只有拉开差距才能鼓励奋斗者，所以华为强调这样的理念，让3个人拿4个人的钱，这3个人的积极性被调动起来，最终干了5个人的活；假如反过来，4个人拿3个人的钱，最终却只干了2个人的活，那激励就没意义了。
第八，干部提拔也要向奋斗者倾斜，突出贡献者超级提拔。
我们奋斗的目的，主观上是为自己，客观上是为国家、为人民。但主、客观的统一确实是通过为客户服务来实现的。要为客户服好务，就要选拔优秀的员工，而且这些优秀员工必须要奋斗；要使奋斗可以持续发展，必须使奋斗者得到合理的回报，并保持长期的健康。企业的灵魂是核心价值观，企业核心价值观是企业文化的基石，是所有成功企业的文化基因。企业能持续生存和发展，一个共同特点是，核心价值观渗透在企业经营发展全过程中，并内化在员工的心灵深处，外化为员工的集体行为、习惯和性格，固化为规则、制度文化和机制，从而形成企业的核心竞争力。
一切的服务均来自于对本职工作的付出和认真对待，没有了奋斗者的价值体现，所谓的优质服务只是纸上谈兵，不可能可持续的推广和发扬。而有了优质的客户服务，保证了越来越多的客户，企业的收获利润自然体现在我们个人待遇和职位的升迁上来。所以我认为两者相辅相成，相互关联。只有让大家把工作从一点一滴做起，通过加强学习提高业务技能、强化基础理论、完善操作流程，完善规章制度，不断提高人员的责任意识和集体荣誉感，形成一切为了客户、一切想着客户，一切为客户着想的良好氛围。将客户的利益和感受做换位思考、将心比心，才能使我们企业长期可持续发展，才能保持中石化保持全球领先能源企业。
以客户为中心以奋斗者为本读后感4
最近公司给大家发了两本有关华为业务管理和人力资源管理方面的教材，拜读之后有些感悟。
华为是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，虽然处于竞争最为激烈的通信领域，却在短时间内成长为全球领先的巨人，在羡慕他的成功之余，也不禁感叹他"以客户为中心"的真诚以及不断进取拼搏精神。通信行业绝对是适者生存的写照，华为一出生就已经和国际顶尖的跨国公司同台竞争，但华为公司作为民营企业，没有国企央企的种种优厚待遇，却能够历经磨难而后生，直至雄踞全球，其中存在着偶然，更充满了必然。华为公司始终坚持"以客户为中心"，客户的要求就是华为的要求，为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力，就是这样不断满足客户的种种需求，进而不断扩宽发展市场；华为始终有一种危机意识，长期"坚持艰苦奋斗"，能够在荣誉面前不骄不傲，充分认清形势。这些是值得我们国有企业包括任何一个企业都需要学习和借鉴的真理。
任正非在书里说了一个观点很重要，值得每一个创业者和有责任心的人思考。他说：客户是唯一给我们钱的人，我们要服务好他们。任正非用一个非常简单的买卖关系，深刻阐明了客户之于企业的重要作用。但凡懂客户的价值的企业家，都非常重视客户的诉求、意见与建议，也有非常之方法从服务、产品等各种形式中展现这样的重视。
为客户服务不但是华为存在的唯一理由，也是一切企业存在的唯一理由。企业作为盈利组织，其利润来源只能是客户，因此企业的日常工作都必须以市场为导向，以客户价值创造为核心来开展；而企业一旦偏离了客户价值创造的发展定位，不管之前曾取得多么辉煌的成就，接下来等待他们的，只能是被客户抛弃、被市场遗忘。
对于企业来说应该有一种"从客户中来，到客户中去"的认识。客户的本能就是选择质量好、服务好、价格低的产品，而这个世界上又存在众多的竞争对手，我们产品不好，服务不好，光靠客户关系维持，必是死路一条。在如今这个信息化的时代，技术进步比较容易，而管理进步比较难，难就难在管理的变革，触及的都是人的利益。我们想要在竞争中保持活力，就要在管理上改进，首先要去除不必要的重复劳动；在监控有效的情况下，缩短流程，减少审批环节；要严格确定流程责任制，充分调动中下层必须承担责任，在职权范围内正确及时决策。
企业只有真正把以客户为中心的理念落到实处，凝聚起全公司员工的不懈激情与智慧，以及辛勤劳动，不断通过优质产品及良好服务来为客户创造价值及价值增值，才能在与客户的共同成长中实现企业的长远可持续发展。
以客户为中心以奋斗者为本读后感5
近期，我认真学习了《以奋斗者为本》，作为华为公司人力资源管理纲要，书中从创造价值、评价价值、分配价值，以及干部的责任、要求及选用方面做了详细讲述。作为一个基层管理者，读完这本书后我深有体会。
一、如何做好基层领头“狼”
任正非说：“企业就是要发展一批狼，狼有三大特性，一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗。企业要扩张，必须有这三个要素。”在基层管理中，管理者需要有敏锐嗅觉，认真学习上级公司文件，正确领会上级公司的政策精神，带领基层团队群体围绕统一的目标不屈不挠、奋不顾身去执行。
华为企业文化的一个特征是，只要有新增长点就不能追求完美，追求完美就不可能有增长点，一定要追求实事求是、可操作性、可运行性。作为基层管理者，我们在本部门中推行各种政策时，只要方向上与上级公司一致，就可以尝试推行，在推行过程中再慢慢优化，最终取得基层管理水平的提升。切忌追求完美、瞻前顾后、停滞不前，永远停留在设想之中。
二、如何吹响“奋斗者”集结号
首先，我们要建立符合实际的基层员工的考核评价体系。
基层员工强调做实，强调做实的价值评价，使得做实的人有适合的待遇和地位。基层员工的考核要将劳动成果放在第一位，劳动技能放在第二位。基层员工加工资，主要看价值贡献，不要把等级过于绝对化。基于价值贡献，小步快跑，多劳多得。以绝对考核为基础来调整工资。这样就是这个评级简单化，而且量化、公开化，基层员工就看到了希望。
其次，我们要培养有“群体奋斗”的精神基层员工。
从生活哲学中我们不难发现：越是从利己的动机从发，越是达不到利己的目的；相反越是从利他的动机出发，反而越使自己活得更好。
华为市场部有个口号：“胜则举杯相庆，败则拼死相救”。作为基层员工能够群体奋斗的良好心理素质，别人过得好，我为他高兴；别人干的不好，我们帮帮他，这就是群体意识。要通过考核激励将群体奋斗的精神制度化的巩固下来。
比如，随着减员增效的大势，基层员工人数减少甚多，经常出现发货高峰期时人员不足的现象。此时当班人员就要发扬“分工不分家”的群体奋斗精神一起完成本班组任务。
通过阅读“以奋斗者为本”，我学习到很多人力资源的管理方法和思想，有很多实实在在好用的方法。我想，通过优化基层考核和管理，“以奋斗者为本”吹响集结号，一定会让基层员工活跃起来，让基层的奋斗者越来越多，让奋斗者们成为一个奋斗的群体。
XXX集团公司成立十周年之际，编写了《触摸企业灵魂-XXX集团文化故事》一书，展示了广大员工奋发向上的精神风貌，弘扬了集团公司核心文化理念。书中的故事让人感动、感慨、赞叹、温馨，让人心中久久不能平静。
集团公司作为优秀的国有企业，十年来一直承担着社会重任，为公众奉献着清洁的绿色能源。作为集团公司旗下、XX股份四平热电公司的一名普通员工，我有着深深的自豪感和荣誉感。企业人性化管理，善待员工，员工就会爱岗、敬业，忠于企业，这种和谐关系在《触摸企业灵魂-XXX集团文化故事》一书中有着很好的体现和诠释。
《触摸企业灵魂-XXX集团文化故事》以短小、精炼的故事形式，运用朴实的语言，讲述了发生在员工身边的感人故事，描写了一幅幅栩栩如生的感人画面。每一个故事，都会让我们感受到中电投人的创业艰辛和对奋斗目标的执著追求；感受到广大员工在十年改革发展实践中与时俱进、顽强拼搏的时代风采。《一个都不能落下》一文让人们知道了境外员工的艰辛；《爱在映山红》一文让人感受到了人与人之间的那份真爱；《党员承诺在一线》一文说明了党员的先锋模范作用和诚信的可贵；《800CC才行》一文让人们知道了什么是无私与善良；《穿梭风雨中》一文主人公的责任感与执行力让人佩服；《震情就是命令》很好的勾勒出一位爱岗敬业的“超人”；《一份技术报告》中的大周是千万名善专研、追求卓越的技术人员缩影；《爱的守候》、《大鹏夫妇的情怀》两文中的主人公就是我们四热公司的优秀员工。这些发生在自己身边的人和事，使我能更加理解和体会到电力员工的内心情感世界和对工作的执着，文章读后让人心里有酸酸的感觉，多么好的员工和家属啊！太多的.故事让我们看到了广大员工积极、乐观的工作干劲儿和兢兢业业的工作态度，也看到了集团公司更加辉煌灿烂的明天。
诚然，书中所描写的人和事只是集团公司优秀员工的代表，还有太多的员工在自己的岗位上默默奉献，不为人知。就XX热电公司来说，设备分场本体班班长XX，积极专研，善于攻克检修难题；化水分场检修班班长XXX，克服身体疾病，不畏严寒抢修管路；计划部保管员XXX，严谨认真，物资入库合格率达到100%；燃运部检修专工XXX，精心检修，从不计较个人得失。正是由于企业中有了这些优秀的员工团结协作和无私奉献、有了公司领导者的正确决策和率先垂范，才使XX公司成为X股份20__年度唯一盈利的三级单位。
2013年，是四热公司管控一体化改革后第一年，面对复杂多变的外部环境和日益严峻的经营形势，更需要公司上下统一思想和认识，构建起和谐、先进的企业文化，增强员工的自豪感和凝聚力，为公司能更快速、长远发展贡献出每名员工最大的智慧与力量。
