1、先知三日，富贵十年。
2、凡事要三思，但比三思更重要的是三思而行。
3、世上最重要的事，不在于我们在何处，而在于我们朝着什么方向走。
4、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。
5、如果我们都去做自己能力做得到的事，我们真会叫自己大吃一惊。
6、苦想没盼头，苦干有奔头。
7、忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
8、竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水平。
9、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上攀爬的。
10、含泪播种的人一定能含笑收获。
11、行动不一定带来快乐，而无行动则决无快乐。
12、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
13、只有千锤百炼，才能成为好钢。
14、在真实的生命里，每桩伟业都由信心开始，并由信心跨出第一步。
15、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
16、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。
17、人的才华就如海绵的水，没有外力的挤压，它是绝对流不出来的。流出来后，海绵才能吸收新的源泉。
18、好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
19、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。
20、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
21、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
22、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
23、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。
24、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
25、为明天做准备的最好方法就是集中你所有智慧，所有的热忱，把今天的工作做得尽善尽美，这就是你能应付未来的唯一方法。
26、没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。
27、怠惰是贫穷的制造厂。
28、每一日你所付出的代价都比前一日高，因为你的生命又消短了一天。
29、莫找借口失败，只找理由成功。
30、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。
31、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。
32、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
33、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。
34、做对的事情比把事情做对重要。
35、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
36、的悔恨所销蚀，抬起下巴，抓住今天，它不再回来。
37、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
38、“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。
39、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
40、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
41、你可以选择这样的.“三心二意”：信心、恒心、决心；创意、乐意。
42、上帝助自助者。
43、忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。
44、作，如果他不曾希望因此而有收益。
45、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。
46、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。
47、对于最有能力的领航人风浪总是格外的汹涌。
48、积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。
49、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。
50、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。
51、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
52、以诚感人者，人亦诚而应。
53、自古成功在尝试。
54、人格的完善是本，财富的确立是末。
55、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
56、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。
57、每天早上醒来，你荷包里的最大资产是24个小时——你生命宇宙中尚未制造的材料。
58、人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。
59、自己打败自己的远远多于比别人打败的。
60、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。
61、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
62、绊脚石乃是进身之阶。
63、只要路是对的，就不怕路远。
64、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
65、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。
66、外在压力增加时，就应增强内在的动力。
67、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
68、征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。
69、所以每一日你都要更积极。今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩。
70、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
71、人之所以能，是相信能。
72、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。
73、如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。
74、只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
75、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
76、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
77、做的技艺来自做的过程。
78、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。
79、若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
80、网络事业创造了富裕，又延续了平等。
81、世界会向那些有目标和远见的人让路。
82、这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工。
83、使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。
84、肉体是精神居住的花园，意志则是这个花园的园丁。意志既能使肉体“贫瘠”下去，又能用勤劳使它“肥沃”起来。
85、忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。
86、智者一切求自己，愚者一切求他人。
87、一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。
88、环境永远不会十全十美，消极的人受环境控制，积极的人却控制环境。
89、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。
90、当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。
91、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
92、事实上，成功仅代表了你工作的1%，成功是99%失败的结果。
93、回避现实的人，未来将更不理想。
94、当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了习惯；从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。
95、成功的信念在人脑中的作用就如闹钟，会在你需要时将你唤醒。
96、无论才能、知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。
97、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。
98、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢？事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。
99、成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。
100、蚁穴虽小，溃之千里。
101、夫妇一条心，泥土变黄金。
102、不要等待机会，而要创造机会。
103、环境不会改变，解决之道在于改变自己。
104、如果要挖井，就要挖到水出为止。
105、股票有涨有落，然而打着信心标志的股票将使你永涨无落。
106、未遭拒绝的成功决不会长久。
107、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。
108、伟大的事业不是靠力气、速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格、意志和知识的力量完成的。
109、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。
110、两粒种子，一片森林。
111、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
112、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧！
113、最重要的就是不要去看远方模糊的，而要做手边清楚的事。
114、行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。
115、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
116、出门走好路，出口说好话，出手做好事。
117、任何的限制，都是从自己的内心开始的。
118、赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。
119、恐惧自己受苦的人，已经因为自己的恐惧在受苦。
120、与其临渊羡鱼，不如退而结网。
121、知识给人重量，成就给人光彩，大多数人只是看到了光彩，而不去称量重量。
122、造物之前，必先造人。
123、最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。
124、只要我们能梦想的，我们就能实现。
125、不是境况造就人，而是人造就境况。
126、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。
127、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
128、销售是从被别人拒绝开始的。
129、高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
130、穷不一定思变，应该是思富思变。
131、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑，一定要成为你工作最大的资产。
132、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。
133、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
134、凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。
135、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
136、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
137、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。
138、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。
营销策划个人工作总结【一】
过去的20xx年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始。特别是自今年6月份接手营销策划工作，不知不觉，已有半年。回忆这一年的工作经历，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分。现将今年工作总结汇报如下，请公司领导和同仁审议。
一、工作业绩完成情况
1.完成销售业绩;
2.完成销售物料的设计与制作(法排读本、法排、高层户型册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等);
3.完成媒体推广的执行(户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等);
4.完成公司领导交代临时工作(法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等);
5.协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作;
6.协助领导完成排屋客户交流会的组织落实;
7.协助领导完成样板房展示的媒体交流会;
8.协助领导完成样板房通道的布置展示。
二、成长感悟
这一年，伴随着公司的不断壮大，我也不断得到成长。回首自己的成长经历，感悟颇多。
(一)勤奋学习是做好工作的基础。人可以不会不懂，但不能恐惧和无奈，越是不会越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的学习。特别是我今年6月份接手营销策划工作后，由一知半解到现在对销售流程有一定的了解，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然也少不了同事之间的帮助。接触营销策划工作之后，才清楚明白到，工作量虽不大，却要学的是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。我想作为一个置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我在日常销售工作中，充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。
(二)热情服务是做好工作的关键。作为置业顾问这个职业和客户打交道，光有勤奋是不够的，必须还要有热情的服务态度，笑迎八方客，凝聚万家财，服务于客户，使他们能够体会到我们绿城周到热情的服务态度，我自己对这一点有着深深的体会和感受。我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于不同客户的销售方式也必须有相应的变化。比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。在实践工作我还发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。
(三)敬业爱岗是做好工作的前提。只有敬业爱岗，忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，虚心学习业务知识，培养严谨的品格，全力以赴，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，才能获得价值的提升。这一年，我经历了无数次收获与失落，过程充满酸甜苦辣，行业文化使我体会良多，为人处事都让我不断成长与成熟，让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。我喜欢超越对手挑战自己，这个行业很适合我，我在工作中享受与狼共舞的生存状态，这是一条不断超越，适者生存的道路，是靠知识智慧立世的生存状态，我找到了适合自己的人生道路，我热爱这份工作。更重要的是我发现了自己的不足，不断完善自己，不断前进，坚持不懈，满腔热情的工作。热忱是工作的灵魂，热忱是战胜所有困难的力量，从工作的每一个环节，找到热忱，找到坚韧，也就找到了自信。
(四)感恩忠诚是做好工作的根本。这一年里，我在这家公司获得的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事。我要感谢主管，当我刚进入营销策划部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她包容和教导我，很多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。让我更幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。忠诚对我的工作来讲，首先，我的感受是我们对公司是否付出了全部的精力和智慧，对待每天的工作是否完全满意。我深信每位老板都希望自己的`员工保持忠诚，每一位员工也希望有各个完善的老板。自从绿城那天起，我就记住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作为自己的
三、20xx年
20xx年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和梦想。我打算在新的一年里，重点做好以下几项工作：
一是做好销售服务工作。在工作中，我要认真细心地为客户着想，通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务，赢得市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象，从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉，为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础，也为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。
二是做好营销策划工作。积极培养市场意识，经常调查市场，及时了解到有关房产销售的各种信息，以及竞争对手及同类项目的发展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中，了解市场的最新
三是认真学习企业文化。积极参加企业文化的学习和培训工作，深刻了解企业文化的内容，理解企业文化建设的重要性，进一步提高自己的敬业奉献精神，更好地服务客户推动各项业务的发展。
四是提升自身综合素质。我将进一步加强学习，了解房产开发的整个流程，从产品研发到工程管理，再到营销策划等各个方面我都要有所认识。这样，在销售过程中，才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导，以便改进产品，提高居住品质。
五是完成领导交代的临时工作。
总之，在这充满希望的新一年里，我将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!
营销策划个人工作总结【二】
我自XX年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮助下，在工作、学习和思想方面取得了很多进步，现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告如下：
一、深入学习政治理论，不断提高政治素养
一年多来，我认真学习党的两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、**省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、**董事长和**总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习，我对“三个代表”重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。
二、不断努力学习，提高专业知识
在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获，并在《**电业》发表文章。
三、认真做好本职工作，提升工作能力
在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：
(一)营销监控中心建设
营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始，我参与了《**电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参与《**电网公司监控中心后期建设思路》、《**电网公司营销监控中心运行管理制度》、《**电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。
(二)县级公司“一体化”工作
作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《**电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《**电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参与《**电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。
(三)昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅
参与《7x24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善，协调昆明局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7x24小时数字化营业厅土建部分已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时通过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时灵活，同时也节约了供电成本。
(四)建设移动营销作业系统
参与《**电网公司营销移动作业子系统方案》、《**电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。组织协调昆明局和云电同方结合**电网的实际情况，在昆明供电局稽查大队率先进行移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。
(五)参与编写各种规范
参与编写完成《**电网公司配电班组建设规范(共十六分册)》、《**电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法(试行)》、《**电网公司市级供电企业营销标准体系》、《**电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。
(六)完成计量处日常工作
完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成情况。
通过参与营销监控中心的建设，使我对营销各项工作流程有了全面的了解;通过县级“一体化”建设，使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了一定的了解;通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设，使我认识到了信息化、自动化对一个企业发展的重要性;通过参与各种规范的编写，使我的文字水平有了一定的提高;通过计量处日常工作，使我对电能计量装置有了全面的认识，工作能力得到全面提高。
四、自身存在的不足
(一)面对新的岗位，业务面扩大了很多，对专业技术知识和业务能力提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰苦学习，基本掌握了有关专业知识和业务知识，可保证工作的开展;但是，这些业务知识的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的工作中不断努力学习。
(二)沟通协调能力还有差距，还需要进一步提高。
五、今后的工作打算
在营销部一年多的时间里，在领导的关怀和同事们的支持与帮助下，经过自己不断努力，取得了一定的成绩，也学到了不少营销管理知识，对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的认识。回到送变电后，面对新的岗位，我将加强理论学习，学以致用，不断完善自我，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中锻炼和成长，不断积累工作经验，提高业务能力和工作水平，为电力建设和发展做出自己新的、更大的贡献!
营销策划个人工作总结【三】
xx年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印!我于xx年xx月份进入xx 公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。 在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将xx年的工作总结如下。
一、内勤日常工作
作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展：
1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。
2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。
4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情况，使用 品种、数量、价位、结算方式)。
5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。
6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货 款额度)。
7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、 运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。
8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。
9、销售经理差旅费的初审与上报签批。
10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失 或向外泄密。
11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。
12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。
二、存在的缺点及计划
对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。xx 年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能的为公司利益着想。
三、部门组织上面的一些小建议
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性， 对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作 中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任 务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
四、总结
一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作安排还是在处理 问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步!
1、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。
2、如果我们都去做自己能力做得到的事，我们真会叫自己大吃一惊。
3、人的才华就如海绵的水，没有外力的挤压，它是绝对流不出来的。流出来后，海绵才能吸收新的源泉。
4、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划并去实践它。
5、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。
6、只有千锤百炼，才能成为好钢。
7、忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
8、好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
9、在真实的生命里，每桩伟业都由信心开始，并由信心跨出第一步。
10、先知三日，富贵十年。
11、竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水平。
12、凡事要三思，但比三思更重要的是三思而行。
13、苦想没盼头，苦干有奔头。
14、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。
15、含泪播种的人一定能含笑收获。
16、行动不一定带来快乐，而无行动则决无快乐。
17、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上攀爬的。
18、竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水平。
19、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
20、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
21、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
22、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
23、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。
24、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
25、为明天做准备的最好方法就是集中你所有智慧，所有的热忱，把今天的工作做得尽善尽美，这就是你能应付未来的唯一方法。
26、没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。
27、怠惰是贫穷的制造厂。
28、每一日你所付出的代价都比前一日高，因为你的生命又消短了一天。
29、莫找借口失败，只找理由成功。
30、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。
31、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。
32、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
33、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的`人手中。
34、做对的事情比把事情做对重要。
35、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
36、的悔恨所销蚀，抬起下巴，抓住今天，它不再回来。
37、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
38、“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。
39、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
40、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
41、你可以选择这样的“三心二意”：信心、恒心、决心；创意、乐意。
42、上帝助自助者。
43、忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。
44、作，如果他不曾希望因此而有收益。
45、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。
46、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。
47、对于最有能力的领航人风浪总是格外的汹涌。
48、积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。
49、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。
50、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。
51、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
52、以诚感人者，人亦诚而应。
53、自古成功在尝试。
54、人格的完善是本，财富的确立是末。
55、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
56、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。
57、每天早上醒来，你荷包里的最大资产是24个小时你生命宇宙中尚未制造的材料。
58、人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。
59、自己打败自己的远远多于比别人打败的。
60、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。
61、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
62、绊脚石乃是进身之阶。
63、只要路是对的，就不怕路远。
64、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
65、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。
66、外在压力增加时，就应增强内在的动力。
67、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
68、征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。
69、所以每一日你都要更积极。今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩。
70、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
71、人之所以能，是相信能。
72、销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。
73、如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。
74、只有一条路不能选择那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝那就是成长的路。
75、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
76、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
