二十年前，海尔原本是一个濒临破产的集体所有制的小厂，二十年后的今天，海尔已经成长为一个具有相当国际影响力、全球年营业额超过百亿美元的大型国际化企业集团。
《首席执行官》
通过导演的独特视角，我们看到了经济浪潮中涌现出的时代弄潮儿——海尔信仰、海尔精神、海尔业绩、海尔速度都让我深深震撼。物欲横流、信仰危机、道德沦落的艰难时候，理想和信念、忠贞与胆识显得尤为可贵，这样一位英明睿智、果敢决断的执行官让我们激起热望，这样一群奋斗不息的海尔群像给予我们厚沉的力量。
产量?质量?意识?
《首席执行官》为我们打开一扇窗，又打开了一扇门，让我们不断思索、热血沸腾。它让我牢牢记住了那位为实现理想执着奋斗、永不放弃的首席执行官，但让我印象最深刻的却是海尔那种极具创新性的快速反应机制和“日事日毕、日清日高”的工作境界。创业的精神激励，坚强的意志鼓舞，拼搏的力量引导，将给现实生活中追求进取的人们带来不无借鉴意义的思考和启示。
影片里没有耀眼的明星、华丽的场景甚至看起来有点土气，但是为什么就是这么一个“土老帽”感觉的电影，却让无数的企业作典型反复学习、不断分析，除了他的真实性还有海尔人的精神。这就如电影《叶问》一样，在众多的功夫片里独秀一枝，是咏春拳的力度还是
那些细节，那些动容。砸冰箱时候的那种坚决和果断，将质量意识深深的植入每一个在场的员工。“产品就像我们的孩子”，“有缺陷的，哪怕很小的缺陷，就是废品”。这些话语一锤一锤敲进海尔人的心里，扛起大锤往冰箱上抡的时候，海尔人流泪忍痛，但事实证明，这些泪水与汗水都没有白流，正是这样的情感“残忍”方式磨炼了海尔人的“质量气质”，并为这份气质不断增加内涵，增加砝码，最终成为大牌。意识决定高度，产量很重要但质量比生命重要。
梦想?妄想?幻想?
“一个企业要发展壮大，就要有自己的品牌，就要形成国际化的大公司，就要成为狼，这样才能与狼共舞。”
在海尔工业园建还是不建的关键时刻，这一句话让我印象深刻，“我们是需要集体智慧，但是更需要果断决策。集体的意见我会听取，但是工业园必须要建!”
有理想有信念很关键，更重要的是主人翁凌敏用这种精神的感召力量，使海尔人把他的奋斗目标和实现自身价值的愿望融为一体，无怨无悔地为着同一个目标，携手努力。把一群充满惰性和小农意识的小生产者改造成了具有敬业精神和创新意识的现代化产业工人。
为了打造自己的品牌，生产多元化的产品，在世界上占有一席之地，海尔要建自己的工业园。在一块荒地上，凌敏勾画海尔的企业蓝图，在向华看起来有点痴人说梦。在向银行、政府筹措资金的时候，都因“企业尚小，风险太大”而被拒绝，甚至遭到冷嘲热讽。但是要以失去海尔的品牌，失去海尔尊严为代价才能得到苛刻的AE公司投资，在最艰难的时候海尔断然拒绝。正是这破釜沉舟、永不服输的创业精神和强烈的民族自尊心打动了政府，也建成了海尔工业园。建工业园，在别人眼中是幻想、是妄想的海尔人实现了自己的梦想。
速度?竞争?创新?
影片中还有一个片段是海尔产品第一次打入巴黎市场时，法国一著名连锁店的总裁需要海尔提供六种款式的样机，并问，开发一种新产品，欧洲要两年，韩国、日本要一年，海尔需要多久时间?海尔只需要三个月的回答令他非常惊讶。“迅速反应，马上行动”海尔人用创造性的工作，对海尔作风作了新的诠释，也为海尔赢来了更美好的未来。
海尔蕴含企业精神的精髓就是：创新与速度。开拓创新才能赢得市场的商机，如果怕风险一直走在市场同类企业的中间，那么就永远无法超越其他的同类企业。就如凌敏说的，“我们要敏捷的抓住风险中的机会，因为风险与机会同在，没有风险的时候，机会也就不属于你了。”要想争当市场的领头羊，就必须勇于创新。国际化的竞争市场高手如云，开发一种新的产品，在保质保量的同时，速度越快越让人刮目相看，速度能节约成本和时间，争分夺秒，抢占先机，这样才有机会显示企业的实力与品牌。
企业在竞争发展中要速度，更要创新精神。
机制?处罚?信任?
企业就是由无数个细胞组成。每个细胞都可以创造奇迹。记得高三的参考书封面就是鹿与狮子的对峙，鹿每天醒来睁开眼就是奔跑以免被狮子吃掉。狮子每天睁开眼同样是奔跑去寻找可以当作美食的鹿。鹿是可以被狮子吃掉，但如果这只鹿年轻力壮跑得快，被吃掉的永远是年老体弱的。你说狮子硬朗不硬朗?但是如果狮子老了的话，连牛也可以踢它两脚。为什么呢?因为它的每个细胞老化了，所以关键取决于每个细胞。企业外表多么强大，多么有力量，关键是看他的细胞有没有活力。
开辟法国市场的时候，海尔派出去的拓展经理是一名刚刚毕业的大学生。这名女大学生当场提出质疑，海尔的回复是，虽然你们是大学生，但是经过我们海尔六个月的严格培训，我们相信你们能创造出骄人成绩。年轻人带着海尔沉甸甸的责任和使命前往法国，这样的信任让新人放开手脚，发挥潜能，最终收获成功。
一位海尔员工在出错的情况下，被当值的上司正训斥着。向华经过时候正好看见了这一幕，问明情况之后说，发生问题，产生错误，首先应该
科学管理人才，自上而下处罚，给予充分信任，才能立于不败。
《首席执行官》观后感_第2篇
《首席执行官》主要讲述了海尔的创业史、奋斗史、发展史。看完之后，更坚定了自已的创业激情，渴望着创业后的成就。
二十年前，海尔原本是一个濒临破产的集体所有制的小厂，二十年后的今天，海尔已经成长为一个具有相当国际影响力、全球年营业额超过百亿美元的大型国际化企业集团。中间有许多的故事让我感动。
感动一：海尔有着极具创新性的快速反应机制
海尔公司在与德国企业合作，引进德国的流水线时，当时德国企业的总裁曾说过，中国的烟花在世界上是一流的，但是，中国的海尔要想赶上德国及世界水平，还需要五十年时间。但是，在十四年后的海尔集团合作交流会上，这位德国总裁不得不配服的说：中国的海尔速度让世纪惊叹，我们为世界和我们德国企业培养了一个强有力的竟争对手。他首肯了中国海尔的飞速发展和进步。
为打入法国市场，法国销售代理公司要求在三个月内做出六台新款样机，做同样的样机创新，日本需要二年，韩国需要三年。而海尔公司却在短短的四十五天就完成了二十五款新式样机，不仅在数量上增加了四倍，在时间上也提前了一倍，让我们的法国代理公司总裁不得不惊吧中国速度。
感动二：海尔为追求质量付出的巨大代价
80年代的海尔仅是一个小工厂，为了生产出高质量的冰箱，花巨资从德国引进了生产线，为了强化工人的质量意识，海尔的领导人虽然痛心但意然决然的将70多台不合格的产品砸毁，这个举动，在所有海尔人心中引起巨大的振憾，从此，海尔人的质量意识在海尔人心中深深扎下了根。有了可靠的质量保证，企业有发良好的信誉，得到了消费者的承认，从此企业充满生机与动力，一举成为国内以至国际认可的大品牌，海尔成为家喻户晓的知名企业。
感动三：海尔人的创业精神和强烈的民族自尊心
为打造自己的品牌，为了生产多元化的产品，为了在世界上占有一席之地，海尔要建自己的工业园。对一个刚刚超步的企业来说，对一个年利润只有五千万的企业来说，15亿元人民币的确是个天方数字，于是，向同行寻求支援，向银行寻求贷款。但都因为企业尚小，风险太大而被拒绝，甚至遭到热嘲冷讽。但是，海尔人和他的领导并没有因此而放弃，他们发扬艰苦奋斗的精神，领导和职工打成一片，携手共创自己的工业园。良好的工人素质和严格的企业管理，深深吸引了准备在华投资的美国AE公司，AE公司愿意提供海尔建设工业园所需的全部资金，还给海尔总裁高额的管理回报，但是，条件非常苛刻，如果那样，海尔将失去自己的品牌，同时，这和海尔建工业园的目的相违背，同时，也将失去自己的尊严。海尔断然拒绝。海尔的创业精神和强烈的民族自尊心打动了政府，最后，在政府的资助下海尔工业园终于建成了。
引用美国总统罗斯福所说的一句话：我们从来没有像现在这样清醒过，我唯一感到害怕的，就是我们自己。在创业的道路是一个艰难决择的过程，很多人觉得成功是一个遥不可及的梦想，所以失败了。海尔成功了，他刻服了自我，并且始终执着努力。海尔总裁凌敏说：一个企业要发展壮大，就要形成国际化的大公司，就要成为狼，这样才能与狼共舞。
一个人一个企业是需要有点精神的，海尔那种“敬业报国、追求卓越”的精神，应该成为全体武陵城人学习的精神，海尔能做到的，我们每一个武陵城人也能够做到。海尔人的创业精神让人可敬，海尔人的民族精神让人可畏，我们的海尔人是可敬可畏的。愿我们的海尔永远企业常青，愿我们的中国人永远自强不息。
真的很感谢公司给予我们这次
《首席执行官》观后感_第3篇
《首席执行官》是一部很好的影片，更是一部优秀的企业教育课程。观看过程中，一直很“被”动，被CEO凌敏先生毅然砸掉76台不合格产品，用26万元来提醒和教育员工质量是企业的生命这件事所感动;被研发部门用45天完成25款冰箱的样机设计，用2天时间改进客户的修改建议和新生产1台酒柜而感动;被质检部门因3颗多余的螺丝钉而检查800台包装好的冰箱事件感动。作为一名企业人力资源工作者，通过观看影片中3位典型的人物形象，认识到职场忠诚的重要性。
人物一：常立夏
在海尔计划建工业园，公司经济和发展面临最大困难的时候，公司的骨干常立夏为了钱要离开海尔时。凌敏对常立夏说：以入世的思想对待事业，以出世的思想对待功名，这是我的人生态度。……后来读了韩国三星公司总裁李炳哲先生的传记，发现他的想法和我一样。他死的时候，手里攥了一张两寸宽的字条，上面写着六个汉字——空手来，空手去。他明明知道人生的结局，最终都要空手而去，挣的那些钱花不完也带不走，为什么还要拼命干，而且干了那么大的一番事业?他究竟要什么?也许我跟他一样，只是为了实现一个梦想。你现在可以走，离开海尔你也许能找到一份理想的工作。但是，有一样东西，恐怕你再也找不到了。那就是“创业的激情和成就感”!海尔实现了国际化市场拓展后，当常立夏穷得只剩下钱时，才真正理解当年凌总对“海尔.中国造”的梦的执着!
感言：按照马斯洛的需求原理，一个人的最高需求是归属感、被信任和自我价值的实现，这正是一个优秀人才被企业吸引和忠于企业的动力。按凌敏先生的话说，要让每位在海尔工作的成员享受到主人的归属感以及创业中的激情和幸福。这是企业管理人员在人力资源调配中要考虑的因素。而对员工而言，对企业的忠诚度，需要员工个人具有远见的卓识，下定与企业同甘共苦的决心，更需要高
人物二：戴维
当凌首席要求营销公司负责人戴维实现“在年底进入美国五大超级市场”这一目标，而戴维却反映这是绝对不可能实现的。凌敏说，“当你向我要求高薪的时候，我没有与你讨价还价;那么，当我向你提出工作任务时，你也不能讨价还价。”戴维最终答应了“试一试”，可凌首席却不买账，要求不能用试的态度，而是必须做到100%达成目标。戴维这时开心的象一个孩子，疾步走到凌敏面前说：“从来没有人这样逼过我，也许这就是我一直没能成功的原因吧。我要成功了!因为我现在有了压力感。”
高薪对其工作的肯定、海尔事业带给其的成就与幸福，令戴维在为海尔工作期间获得了自我价值的肯定和满足感。后来，当AE公司的科莱恩先生以双倍高薪诱惑，要求他离开海尔为其效劳，甚至以断其货源为要挟时，戴维断然拒绝，没有任何的失落感。
感言：员工的忠诚度需要企业文化、企业领导人的锻造和引导。影片中的戴维在完成凌首席的工作任务过程中，获得了压力，更多的是激发了他的工作激情、事业心，也让其对成功有着无限憧憬。当你对部属员工多一些了解和关心、适当的给予一些压力、下达一些需要他通过努力才能完成的任务，他的心会与你、与企业靠得更近一些。
人物三：凌敏
当147万元的亏空账务压在身上的时候，当新建工业园合资谈判失败的时候，当发展遭遇瓶颈骨干员工辞职的时候，全球营业额突破1200亿元的时候……无时无刻，压力如影随形。“中国必须要有自己的世界品牌，今天，世界品牌的多寡已经成为强国的重要标志。一个没有自己品牌的国家，在未来的国际竞争中是不可能取胜的，所以中国必须要有自己的世界名牌” 。这段话向我们诠释了“海尔.中国造”的爱国忠诚和热情。而影片在即将结束前，凌首席的一段独白，更是将他的内心世界剖析于观者面前，“每当我站在窗口，望着海尔员工们潮水般涌进工业园时，就感到一种沉重的责任……为了不
感言：曾有人将企业领导人比喻为骑在虎背上的人，以此来形象地描述企业领导人承受的压力、背负的责任。员工干得不开心可以选择辞职，工作有重大失误处罚也莫过于解除合同，而企业的领导人却无法享受这样的权利。他们外要对国家、社会尽责，内需对员工的信任尽责。企业领导人背负的是压力、是责任，也是带领员工不断圆梦的信念。
有一篇很火的职场忠诚度故事：话说小狗汤姆到处找工作，忙碌了很多天，却毫无所获。在见到身边的朋友马、绵羊、母牛一个个都找到工作后，感觉非常自卑。而汤姆妈妈与其谈心时说的话很经典：“你的确不是一匹拉着战车飞奔的马，也不是一只会下蛋的鸡，可你不是废物，你是一只忠诚的狗。”小狗汤姆受妈妈的话所鼓励，历尽艰辛之后，他不仅找到了工作，而且当上了行政部经理。鹦鹉不服气，去找老板理论，质疑他非名牌大学毕业也不懂外语。可老板只有一句话：“很简单，因为他是一只忠诚的狗。”
激情燃烧，梦想不灭。 “今天在湘西大山里建桃源，明天在蓝色大海边建都市”的目标，自创业伊始到至今如萦绕于耳;时至18个年头，“打造新武陵城”的话语掷地有声、振聋发聩。今天我们看到了成功的海尔和激情付出的海尔人，相信明天，人们同样会看到一个更加辉煌的新武陵城和一群壮志豪情、生生不息的武陵城人。
一生只为一个梦，用忠诚点燃梦想，圆梦我们一路同行!
《首席执行官》观后感_第4篇
观《首席执行官》不仅是看电影，还是一场关于管理文化的学习。电影中海尔CEO凌敏是现实中海尔首席执行官张瑞敏的化身，述说的海尔成长故事以现实中海尔的发展史为蓝本，将海尔发展中的典型事例有机结合在电影中精彩呈现，相比其它大荧幕制作给予观众的视觉享受，这部影片更侧重于带给我们以心灵的震撼和思想的启迪。
在我看来，首席执行官凌敏敢于突破、不断创新的管理思路是贯穿于整部影片中的主线。身为企业领导人，凌敏高
起步阶段管理思路：严抓质量，打造名牌，占据市场。
为了扭转负债累累、濒临破产的街道集体制工厂的命运，新生的海尔引进了国外先进的生产线以“借力发力”，通过德国利波海尔公司的成熟技术来改善产品质量和提高产量。当时国内同行企业多追求产品的数量以保证满足市场的供给，海尔却选择了“质量优先”。面对400台冰箱中挑出的76台暇疵品，凌敏毅然要求暇疵品责任人砸掉冰箱。按照当时惯例，这些暇疵品或许会被整理整理再贴上二等品、三等品之类标签出售，也可能会转为工厂员工内部消化。在他的带头之下工人们含泪挥锤砸掉了76台冰箱，也砸掉了工人们心中的大锅饭思想，令工人们树立起质量意识和企业责任感。从此，海尔产冰箱以质量取胜，销量大增，而且很快拿到了同类产品金奖。
凌首席的管理思路一开始即具有前
之后，海尔又创建了“6S管理”，即整顿、整理、清扫、清洁、素养、安全，其目的是使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。实行“OEC管理方法”，即要求员工“日事日毕，日清日高”，当日工作当日完成并检查验收，通过高要求、严检查以促进员工养成良好的工作习惯。这些管理方法使海尔在提高工作效率、加强产品质量上取得了突飞猛进。
扩张阶段管理思路：快速高效反应、市场决定产品。
在企业发展稳定时，凌敏又推行多元化发展战略，修建工业园、海尔大学、中央研究院的宏伟目标需要15亿人民币实现，而海尔在当时年产值仅6000万。没拿到银行一分钱贷款、拒绝了AE公司开出的优厚合作条件。海尔人在凌首席带领下团结一心、艰苦奋斗，突破了重重阻力，成功地实现了企业多元化发展目标。
在向海外扩张过程中，海尔敢于启用新人，并赋予员工职权范围内一定程度的决策权，使得员工敢于当场拍板。从市场反馈的客户要求第一时间通过信息化平台传输给生产研发部门，根据市场需求来更新产品。“研发部门用46天完成了25款冰箱的样品设计，更用2天改进了客户的修改建议，这些是日本和韩国用一年时间来完成的”海尔对市场的快速高效反应让客户感动，形成了海尔在国际市场上的良好口碑。
海尔“兼容并蓄、创新发展、自成一家”的管理体制推动着海尔企业走向世界，将产品打进挑剔的法国市场并迅速将销售网点扩张至欧洲市场，在美国建立工厂并在纽约获得金奖。国外建立销售海尔的成功成为美国哈佛大学商学院等诸多世界名校的案例教程。今天的海尔已成为世界级名牌企业，位居世界白色家电行业销量第二。
电影中海尔的成功其实亦是首席执行官凌敏独创的管理体系的成功，正是他敢于突破、勇于创新，走出国门，立足世界的企业战略目标，让海尔企业用短短十七年时间取得了令世界瞩目的成就。而这种不断创新，使得员工在这个企业平台上获得迅速成长。科学人文的管理让员工获得了归属感、价值感，享受到了成为企业主人的满足和荣耀，并始终充满创业般的激情。
在公共关系学的课上，我们观看了《首席执行官》这部影片，该影片以海尔集团首席执行官张瑞敏（影片中为凌敏，以下均称凌敏）为创作原型，讲述了一群中华民族的优秀人士、胸怀振兴民族工业的大志、秉承一种“敬业报国、追求卓越”的精神、十多年如一日奋力拼搏、历经风雨百折不回，从欠债百万濒临倒闭的集体小厂发展成为一个具有相当国际影响力、全球年营业额超过600亿美元的大型国际化企业集团的真实故事。
看《首席执行官》，就像看一部轰轰烈烈的创业史，它充分诠释了“好日子是从苦日子里创造出来的”这句话的真正含义。凌敏和他的海尔团队十八年如一日奋力拼博，以其独有的人格魅力和领导方略将一个亏损百万濒临倒闭的小厂发展壮大成为在国内外享有较高声誉的跨国企业。整部影片给人一种激情昂扬、荡气回肠的感觉。让我们体味到了了创业者的艰辛，也体味到了收获是的喜悦，有想法更要有行动，有果断的决策，更有坚强的意志。而他们强调质量意识、纪律和创新精神的管理理念在影片中表现得淋漓尽致，这些都带给我极大地震撼和启示。
首先最令我震撼的是“砸冰箱”事件，1985年，海尔从德国引进了世界一流的冰箱生产线。一年后，有用户反映海尔冰箱存在质量问题。海尔公司在给用户换货后，对全厂冰箱进行了检查，发现库存的76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能，但外观有划痕。凌敏决定将这些冰箱当众砸毁，并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”的观点，在会上他痛心疾首的说：“我们引进了德国的设备，人家派来了专家指导我们，但是你们看看这些冰箱不是有坑的，就是螺丝没拧紧的'，这些都是小毛病，但是为什么我们就是做不到位？就是因为我们没有质量意识！中国货分等级，质量好的出口，质量不好的转内销。为什么中国人就要用最次的产品？是我们比外国人低贱吗？中国产品要想让国际认可，我们首先就得有质量意识！这些冰箱谁是负责人谁负责砸！” 紧接着是惨烈的砸冰箱场景??看到这一片段，相信很多观众也都被深深震撼了，可是这一砸，却砸出了海尔全体员工的质量意识。砸冰箱事件成为海尔发展的一个重要的转折，作为一种企业行为，不仅改变了海尔员工的质量观念，为企业赢得了美誉，而且引发了中国企业质量竞争的局面，对中国企业及全社会质量意识的提高产生了深远的影响。可以说，质量，是海尔的生存发展之本，同样也是所有企业的生存发展之本。质量意识，这是管理者们应该时刻持有的创业态度，海尔的经历给了我们这样的启示。 为了提高员工的质量意识，他还创设的了6S“大脚印”的惩戒手段， 对于在工作中出现的质量问题，都要站一站6S“大脚印”，以示惩戒和警告。海尔严格的纪律不仅提高了员工的工作效率和质量意识，同时也培养了良好的企业文化。如果一个企业没有严格的纪律约束，员工没有严谨的纪律意识，那么这个企业肯定是个松散的、没有战斗力的企业，那么也就无所谓强大了，海尔告诉我们，企业的管理需要严格的纪律要求。
可以说，海尔一直在创新的理念中获得成长的，没有创新就没有企业的发展。凌敏的创新意识可谓一流，我觉得他的创新思想和创新实践突出地体现在观念创新、战略创新、管理创新和技术创新这四个方面。首先，观念创新是先导。凌敏认为，“观念创新是一切创新之源”。海尔的每一步发展，每一项成绩的取得，都是从观念创新开始的。他通过调查发现，当时的海尔冰箱确有质量问题，为此他当众宣布：有质量问题的产品就是废品，必须砸掉。其次，战略创新是方向。为
实施名牌战略，凌敏提出了：“要么不干，要干就争第一”的创名牌战略。为实施多元发展战略，凌敏领导海尔人将产品从单一的冰箱，发展到包括空调、洗衣机、热水器等多个白色家电，又扩展到以彩色电视机为代表的黑色家电，以及涉足电脑、手机等信息家电领域，最终使海尔成为了一个多元化的跨国大企业。再次管理创新是基础。凌敏在海尔倡导OEC管理模式是海尔管理的灵魂，即“日清日毕，日清日高”——要求海尔人每天在完成当天工作的同时，必须在原有基础上提高质量或数量，降低成本、改进工艺、革新技术。最后，技术创新是手段。凌敏要求海尔的技术创新要坚持国际化，并将创新定位在全球行业先进技术水平上。海尔的创新意识可谓高人一等，这也是它能够在世界范围内立足的最根本原因。当然，这些都不是空想出来的，看看影片中那些感人至深的场景，海尔人创新的激情和快速行动的作风在影片中随处可见。影片中有一个片段是海尔产品第一次打入巴黎市场时，法国一著名连锁店的总裁需要海尔提供六种款式的样机，他问海尔的女经理：“开发一种新产品，欧洲要两年左右，韩国、日本要一年左右，你们海尔需要多少时间？”女经理的回答令他非常惊讶，“海尔只需三个月的时间！”三个月的时间,海尔给了他一个超值的惊喜,为他提供了25款风格各异的样机。而当他随意地与太太念叨着他们需要一个酒柜的时候，海尔的设计师记下了他们的酒柜设计要求，并且连夜为他制作出来了。当他看到这个酒柜时，他没有说话，只是紧紧地拥抱了这一群年轻的海尔人，他已经深深地被海尔人创新的激情和快速行动的作风感染了。这些细节，这些片段和场景，告诉了我们海尔成功的原因很大程度归根于创新精神的运用以及高度创业热情驱使，市场唯一不变的法则就是永远在变，所以不论任何时候我们每个人都应该保持“迅速反应，马上行动”的工作作风和“激情创新”的工作理念，这就是海尔告诉我们的。 影片给了我太多的震撼，“因为梦想，所以年轻”，海尔给我们的启示太多太多，有志于成为企业家的年轻人，就应该学学海尔的创业精神。很有幸在公共关系学的课堂上看到这样一部经典的影片，最后引用凌敏说的一句话：什么叫做不简单？能够把每一件简单的事情天天做好就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真地的做好它，就是不容易；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。让我们以此共勉。
以前对海尔集团的发展就有过了解，知道一些著名的案例，但这次观看了《首席执行官》这部电影之后，我被深深地震撼到了，对海尔有了更加深入的了解。
电影主要讲述的是海尔的创业史、奋斗史和发展史。海尔的成功离不开这位充满责任感、拥有魄力和雄心、敢于冒险的决策者——CEO凌敏，同时也离不开他们这个视企业如家、爱岗敬业、锲而不舍的团队。影片虽短，但完整讲述了海尔的发展历程，特别真实地展现了一些细节，有些片段让我记忆犹新。
我将以海尔集团发展战略为主线，结合影片中的实例，来研究海尔的战略变革之路，并将海尔与华为的国际化战略进行对比分析。
一、海尔基于外部环境的四大战略选择
海尔自成立之初到成为荣获多项殊荣的中国白色家电霸主，主要经历了四个战略发展阶段，而这些战略的成功主要得益于海尔对内外部环境的清楚认识和精准分析。
1、针对卖方市场供小于求的名牌战略。1984年到1991年当时的中国家电市场还处于卖方市场阶段，面对需求大于供给的市场状况，很多厂商片面追求大批量生产，忽视了产品质量。而面对这样的市场环境，张瑞敏却认为这是海尔应该苦练“内功”的时候，抓住这个时代机遇用质量俘获市场消费者的青睐，从这个目标出发，张瑞敏带领海尔实行了“要么不干,要干就争第一”的名牌战略。因此有了著名的“砸冰箱事件”，起因是因为电冰箱质量不过关，张瑞敏忍痛把价值二十多万的76台冰箱砸了，从他的言语中能看出他比任何人都心痛，但是为了让员工把质量意识烙在心中，他还是拿起了手中的铁锤。特别是他说“今天不砸这些冰箱，明天别人就要来砸我们的工厂”的时候，那一锤一锤的榔头砸毁的不仅仅是质量有缺陷的冰箱，也砸毁了企业“不行、能凑活”的旧观念，也正是这一砸，将重视质量、重视细节的观念深深印在了每一个海尔人的心中。影片后面在海尔步入正轨后的“找螺丝”事件中，也正是反映了海尔人的一丝不苟、严谨的工作作风。
“名牌战略”的核心是产品高质量，优点是经营目标集中、企业高度专业化，具有规模经济效益。在这个对家电产品需求处于快速增长时期的市场下，海尔以生产高质量产品的“名牌战略”成功俘获了消费者的心，确立了中国家电第一品牌的地位，使“海尔中国造”享誉全球。
2、针对买方市场个性化需求的多元化战略。而从1992 年之后，中国的家电市场开始迈入买方市场阶段，消费者的需求不再只是简单的定位在“可以购买到”的层次上，而是对产品的性能和质量方面都提出了更高的要求，个性化的意识普遍觉醒。此时的市场，单一的产品或产品系列，已不能再吸引住消费者的眼球，这时候“多元化战略”成为包括海尔在内众多家电企业的选择。
所谓多元化战略，就是企业通过不同产品不断进行扩张，它能够充分运用企业拥有的技术优势，实现资源通用的范围经济和资源互补。在捕捉到市场多元化需求这一新特征之后，海尔开始实施多元化战略，扩大白色家电生产规模，将海尔产品由冰箱扩展到冰柜、洗衣机、空调器等白色家电领域，并开始进军以电视为代表的黑色家电和以电脑为主的米色家电领域。也就在这个时期，张瑞敏提出了吃“休克鱼”的战略思想，使得张瑞敏成为第一位登上哈佛讲坛的中国企业家。从1995 年兼并青岛红星电器厂开始，短短几年内海尔在全国共兼并了15 家企业，全部并购过程的成本核算相当于只花了7000 多万元，但却盘活了15 亿元的资产，使海尔得到了快速的成长和发展，在中国企业界独树一帜。
电影中讲述了这一发展阶段海尔的管理模式提倡“日事日毕，日清日高”和下班前站在
6S脚印上做反省的习惯。而到了美国又能因地制宜，实行本土化，让工作受到表扬的员工站在6S脚印上。每天的工作，大部分的时间都是处理一些小事情，很少遇到惊天动地的大事，但如果能够坚持做到每天干完当天的任务，并能够比昨天有所提高，长时间积累后，个人的工作就会比初来的时候跨上更高的台阶。所谓成功，就是在平凡中做出不平凡的坚持，并养成对待工作认真、精细的态度。以认真的态度做好岗位上的每一件小事，以强烈的责任心对待每一个细节，才能在自己平凡的岗位上创造出最大的价值。
3、为谋求更大市场、更高知名度的国际化战略。海尔从1998年开始启动国际化战略，主要目标是将产品批量销往全球主要经济区和城市，并建立自己的海外经销商网络与售后服务网络，提高海尔在国际上的知名度和信誉度。国际化战略最大的优势就在于企业可以为自己的产品和服务在全球范围内找到新的市场,并在无形资源方面为企业带来增值，比如市场声誉的提高、品牌知名度的增加等等。海尔的国际化战略具有明显的品牌战略意图，用海尔自己的话说，它的国际化战略是为了“创牌”而非“创汇”，其国际化发展模式是“三位一体本土化”，即设计、制造、营销都要在当地进行，通过在当地融资、融智、融文化，利用全球市场资源来实现创造本土化名牌的目标，实现“海尔国际化到国际化海尔”的跨越。
4、针对经济全球化的全球化品牌战略。2006 年10 月27 日，海尔集团宣布与日本三洋电机在日本成立由海尔控股的合资公司，三洋在冰箱行业全球领先的技术使得海尔的国际化进程如虎添翼。
为了适应全球经济一体化的形式，海尔把“全球化品牌战略”作为自己新的战略发展方向，在完成“走出去”战略之后，积极实施“走进去”和“走上去”策略。主要目标是要通过提升产品竞争力和企业运营竞争力，实现与供方、客户、用户三方的双赢，并实现从单一文化转变到多元文化，以全球化视野实施国际化扩张，完成从全球最大向全球最强的转型，成为引领全球白色家电产业的风向标。
二、海尔战略发展中的问题
变革常常需要企业在陌生的市场环境中摸索新的模式，这个过程总是伴随着极大的风险，也总是会出现各式各样的问题，海尔也不例外。在成功的战略变革之路上海尔也曾几度走了弯路。
1、多元化战略下的品牌泛滥化。在海尔多元化和国际化取得显著成就的同时，批评海尔品牌泛滥化的声音也开始越来越多，作为一个在国内外有较高知名度的跨国企业，海尔在家电领域是成功的，但由于海尔还涉足家电、通讯、制药、金融、家具等其他业务领域，过长的战线使得海尔的核心力量和资源无法聚焦，海尔的品牌认知价值开始削弱，这对海尔的长远发展极为不利。多元化没有错，非相关多元化也是可取的，但一定要避免陷入多元化泛滥的陷阱，否则今天的“全面开花”到明天可能就是“全面凋谢”。
2、国际化战略下对低成本的忽视。随着物流行业发展的日益完善，供应链的成本优势亟待发挥，中国以及东南亚等地区的劳动力成本普遍很低，许多跨国公司都选择到这些区域开工厂，而海尔却是选择在美国、欧洲等劳动力很高的地方建厂进行本地化生产，从这点来说是个非常不经济的发展选择。相比而言，美的则选择在巴西、印度和俄罗斯等投资生产基地的建设，使得美的在成本竞争方面为自己创造了优势，虽然目前的美的市场占有率还不及海尔，但它目前对海尔造成的挑战已经不容小觑。
3、全球化战略下对顾客忠诚度的忽略。海尔在全球化战略下，几乎把所有的力气都花在了顾客对海尔产品和服务的满意上，致力于在全球范围内实现海尔产品的普及，努力实现海尔在全球范围内销量的最大化，为了实现该目标，海尔采取了十年保修、及时上门服务向应答服务的转变，但却忽视了对客户忠诚度的培养，以至于现阶段的营销仍还停留在顾客满意阶段，还没能发展到顾客忠诚阶段。
三、从海尔战略选择得出的启示
从海尔战略调整的路线，我们可以看出在战略变革的成功主要是基于以下两点：
首先是战略选择与自身内外部环境良好的匹配度。战略与内外部环境的匹配度是指企业内部是否有资源和能力满足由外部环境变化所引起的变革需求，战略变革所带来的变化能否与企业的运营状况相适应，并加强企业的竞争地位。这一点海尔做得非常成功，在准确捕获外部市场信息之后，在衡量自身内部实力的基础上，海尔进行了第一次的战略调整——名牌战略，实现了由只注重量的生产到注重质的生产的飞跃。
其次是战略具有良好的前瞻性。战略具有前瞻性即战略方案的实施要具有可拓展性，现行战略方案在内涵上具有延伸性。能够与未来环境的发展趋势相适应、适应企业发展而发展的战略，是使企业获得长期竞争优势的重要来源之一。从海尔的战略发展来看，海尔走的是一条由国内走向国外走向全球的发展路线，每一个新的战略选择都是在前一个战略基础上的内涵和外延的延伸，每一个新的战略选择都是对前一个战略优点基础上的继承与发展。
除以上两点之外，企业在进行战略选择时还必须考虑到以下几个方面：
1、清晰的战略变革目标。由于战略变革具有很大的模糊性和未知性，需要企业在进行战略变革之前确定一个清晰的愿景与目标，确保不在变革的进程中迷失方向，丢失了变革的初衷，而导致最后“四不像”的局面。
2、战略变革中核心竞争力的保持，切忌泛滥化的多元化。2006 年诺基亚将研发芯片的塞班系统外包给埃森哲，自己则选择重新开始进行整机生产，对于处在以计算机技术为特征的新经济时代的企业来说，放弃具有发展潜力的软件技术和自身的核心竞争力，选择为计算机技术做代工，无疑是在这个时代裸奔，最终会失去发展的市场和竞争力，而现在市场的事实也证明了诺基亚已经失去了在高端机市场的一席之地。
3、战略变革的可接受度。战略变革的可接受度是指企业组织自身对变革承受力的高低，或者可以说是战略变革中推力与阻力的力量对比度。一个战略方案到底能否成功的实施，关键在于推行实施的力量能否胜过阻碍实施的力量，如果推行力量更大，即变革承受力越强，则变革可以成功实施。一般来说，企业所选定的战略方案都是不同利益集团讨价还价后折衷的产物。
4、适当的战略变革时间跨度。战略变革一般要经历解冻、变革和固化三个阶段，在变革的阶段中会带来诸多变化和不稳定因素，这个时期的组织是脆弱的，员工的心态是不稳定的，因此变革时间过长就会给企业员工带来不确定性，产生对变革的抵触情绪，不利于变革的进一步进行，而变革的时间过短，又会使员工觉得过于激进，因此在变革中必须结合组织自身的特点，确定合适的变革时间跨度。
5、保持企业对外界环境适当的依赖度。企业对外界环境的依赖程度越高，企业战略选择战略方案的灵活性就越小，因此企业在制定战略时一定要保留适当的应变空间，保证战略选择的弹性，以灵活应对难以预估的环境改变。
好的战略必须要有好的执行，经过有效的执行，战略才能最终发挥它的效用，当前很多中国企业之所以失败，不是由于错误的战略，而是在于糟糕的战略执行。通过采用信息化、技术化、流程化的手段改变低效沟通、低效管控的情况，提高企业的战略执行力，有助于企业战略目标的实现。
四、海尔与华为的国际化战略对比分析
海尔是家电行业，华为从事的是通信、IT 行业，海尔销售的主要是与老百姓生活息息相关的家用耐用消费品，而华为销售的是针对运营商使用的通信系统，属于基础设施的资本性产品。虽然，这两个企业在行业背景、产品、渠道等方面有巨大的差异，但在国际化方面还是有可比性的，下面从三个方面对华为和海尔的国际化进行比较和分析：
1、国际化战略的路径选择
“先难后易”与“先易后难”的跨国发展道路。发展中国家企业的跨国经营发展模式，
通常是先向同类型的发展中国家进行出口或投资，最后在将发展目标逐步转向发达国家。海尔一反这一定式，它的策略是：将海外发展的目标定位于发达国家，一旦在发达国家站稳脚跟，便可以易如反掌进入并占领发展中国家市场。例如，海尔冰箱首先是成功地打人德国市场，而在欧盟国家中，德国市场是最难进人的。如今海尔在全面实施国际化战略中，将海外投资的绝大部分力量放在美国。美国是世界上最为复杂、发展难度极大的市场。但是，海尔人认为，这里的机遇也是极大的，根据主客观因素，成功的概率也很高。
与海尔不同，华为的跨国经营选择了“先易后难”的道路。华为的国际化战略是“农村包围城市”军事战略的在商战中的活学活用。华为“先易后难”的发展道路具有两层含义：在国内，华为通过先做县城再做城市的农村包围城市的发展道路创建了企业的国内市场；在国外，华为避免与欧美跨国公司争夺欧美市，迂回侧翼地把非洲和亚洲的一些第三世界国家作为企业国际化的起点。
2、国际化人才战略
海尔在国际化人才战略上基本上是雇佣当地员工，不管是高层管理人员还是基层操作人员， 其海外的销售管理模式基本是采用区域的代理制为主，海尔总部负责海外销售的人员大部分是以商务出差的形式去管理海外市场，常驻人员很少，基本依靠当地职业经理人经营管理。
同时，张瑞敏认为，对于雇用当地人管理海外企业，实行企业管理人才当地化政策，总体衡量对母公司来说，是十分划算的。虽然付与国外管理人才的薪金，要远远高于国内。但通过综合比较与权衡，也只有符合东道国的薪金水平，才能雇佣到合适的'当地人才，而当地人利用其自身的优势为的企业创造的价值，则是中方管理人员难以达到的。在这方面，海尔集团舍得投资，例如，它在美国波士顿的海尔营销中心，担任第一把手的就是美国人，海尔集团付给他年薪为25万美元。这样做，就是为了发挥其才智，使之安心为海尔服务。
华为的人才战略和很多跨国企业相同：先从国内向海外输出大批人才开拓国际市场。据说华为在海外工作的有一万人左右，占其员工总数的 1/4 。华为几乎将其所有的高层管理者“驱逐”到海外去开拓海外市场。华为人把这种人才战略形象地称为“输出革命，赤化全球”。华为海外市场的销售业绩基本上是由中国派驻的华为人做出的。当然，中国的人力成本比国外的相对便宜是一个因素，但绝不是华为在海外市场用自己人的主要原因。我们认为原因有以下几点：一是中国的电信市场已经是一个高度国际化的市场，经过国内市场磨练的华为市场人员，放到海外市场，经过一段时间的历练，同样能征善战。二是在国际市场开拓的初期，使用自己的人才，能与总部进行良好的沟通和便于总部的直接管理，彻底贯彻总部的想法和战略意图。三是从本国派出的人员能很好的传承公司的文化，有很好的执行力。当然，随着华为国际化的深入推进，华为要走国际化人才战略的第二步，培养当地的优秀人才，开放更多的高级职位给当地人才，让当地人才逐渐替代华为派驻的人员。只有这样，华为才能持续保证国际化竞争优势。
3、国际化文化战略
海尔文化的精髓是它的执行力文化。对市场、对用户需求都要“迅速反应、马上行动”。讲究下级对上级的绝对服从，上级对下级的绝对权威这种文化对海尔在国内市场的成功，立下了汗马功劳。因为，包括海尔等国内品牌，面对国外大品牌的激烈市场竞争，在产品、技术、实力等方面差距悬殊的情况下，只有提高自己的执行力，快速满足市场需求，快速对应市场变化，才能够生存和发展，否则很容易被淘汰出局，中国的家电发展历史也证明了这一点。海尔在美国市场上推出的下拉抽屉的麦克冰柜，就是海尔迅速对应海外市场顾客需求的一个生动案例。
华为的土狼文化在华为国内市场的成功上也是起了至关重要的作用。狼有三种特性：一是良好的嗅觉；二是反应机敏，三是发现猎物集体攻击。华为人发挥他们的土狼精神，对市
场猎物有机敏的嗅觉，发挥团队合作的精神，为获取猎物不择手段，不计后果。
不管是海尔的执行力文化还是华为的狼性文化都面临着在国际化阶段如何在海外推广和落地的问题。因为这些文化都是在中国市场和企业发展的特殊土壤里培育起来的，不是放之四海而皆准的。海尔和华为都要向他们优秀的跨国公司同行学习，尽快地凝练和总结出能保证企业可持续发展，保证企业基业长青，能在全球推广的企业的核心文化理念，如企业的愿景，企业价值观，使命等核心文化理念。
以上泛泛而谈了这么多，回归到电影本身，我十分钦佩主人公强烈的责任感、雄心和魄力、敢于冒险的精神、创新的效率以及执行力。但在敬佩和赞美之余，更多的是思考。海尔的发展看似是一个奇迹，但细细研究又是必然的，因为它拥有一位充满责任感、拥有魄力和雄心、敢于冒险的领导者，同时也拥有一个视企业如家、爱岗敬业、锲而不舍的团队。海尔不仅创造了财富、税收、就业，更重要的是创造了一种中国式的企业文化，这就是海尔精神。当然作为工商管理专业的学生，我们要学习海尔领导者的思维方式、领导方式，最重要的是学习海尔人执著而又灵活、谨慎而又大胆、拥有责任感而又勇于创新的精神。相信在不久的将来，我国会出现一个又一个的“海尔”走向世界，在全世界人民面前展现中国企业的风采。
