一、写作要求
1.报告必须写自己的实习经历,可参考别人的资料,但不能抄袭,一旦发现一律作为零分处理。
2.如有引用或从别处摘录的内容要表明出处。参考文献的标注方法一律采用文后注释,书写顺序为:如著作类:著者、书名、出版地、出版者、出版年、起止页码;如期刊类:作者、论文名、刊名、出版地、出版者、卷号或期号、起止页码。
3.文章开头有内容摘要和关键词。
4.语言要求简练,符合公务文书的要求。不要过多的说我如何如何,在第一段介绍了自己的实习时间地点和分配到的任务后,下面的文字尽量少出现人称。
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二、基本内容
第一部分:高度概括
以实习时间、地点、任务作为引子,或把实习过程的感受、结果,用高度概括的语言概括出来以引出报告的内容。
第二部分:实习过程(实习内容、环节、做法)
1.将学校里学到的理论、方式方法变成实践的行为;
2.观察体验在学校没有接触的东西,他们是以什么样的面目、方式方法,以怎样的形态或面貌出现的。比如,部门职能,原先你不了解,之后从工作中由什么样的问题,引发了你对职能部门的了解。再比如人际协调方法,工作中的人际协调和你学的公关理论与实务有什么样的差异,你怎样体会公关理论等。
第三部分:实习体会、经验教训,今后努力的方向等。
文章也可以以实习体会、经验为条目来结构全文。如,在实践中发现自己的优势:团队协作意识强;善于根据自己的知识、能力挑战新工作;事后善于总结等等。
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三、酒店实习报告25篇
第1篇:酒店实习报告700字
这次在汕头金海湾酒店前台的实习,是我真正意义上的一次脱离同学,脱离学校的宝贵的实践活动。不仅是感受颇多,也是受益匪浅啊。
首先,从专业技能方面来说,在师傅的严格教导与督促下,从一开始的对工作职责与内容的完全陌生到渐渐认识,到熟悉,从阅读《前台服务操作规范》到实际操作,从“幕后”走到“幕前”,不仅是自己的技能提升,更是对客人负责的表现。其中,少不了所有老员工不厌其烦给我提供的帮助,由心地感谢大家。每接待一位顾客,每接听一个电话,对我来说,都是一个新的挑战。没有丰富的接待经验,对业务不熟悉,使自己在实操中明显有工作效率较低的缺点,操作起来也略显生硬。
其次,让我感触很深的是金海湾的企业文化,各种类型与层次的技能与酒店文化相关知识培训,让我看到一个在前进中的企业,不仅是一种激励制度,也是一个自我提升的机会。还有,金海湾的薪酬制度也是我很感兴趣的范畴之一,灵活的分数与分值,再有奖金,不仅把薪酬与个人表现和发展潜力绑定了,也充分考虑了酒店的开房率与营业状况。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,“金钥匙”就是典型,也是我在这次实习中关注的,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
从另外一个角度来说,金海湾酒店有硬件设施的不足,开业至今已有十几个年头,客房已经略显窄小,设施也有老化现象,虽然有部分客房是经过新装修的,可是格局这些是很难改变的,相信只有通过给客人提供更好的服务还弥补硬件设施的缺陷。再者,通过在前台的实习,发现员工流动性很大,特别是外地的员工,也许这是酒店的普遍现象,可是这样势必会造成人才的流失与资源的浪费,需要酒店投入更多的时间和精力不断培育新员工。
通过这次短期的金海湾酒店的前台实习,使我比较直观地了解前台的操作进程,也认识到管理实践的重要性,为今后的理论学习进一步打下基础。同时,在实习中,也结识了很多同事和好友。
第2篇:酒店实习报告800字
在朋友的介绍下我来到了xx,得到要来xx学习的消息,我很高兴,很珍惜这样的机会,我学习了五年的酒店管理,都没有怎么实践过,我想一切从头开始,这正是一个很好的机会,于是我怀着热情的心来到了xx学习,刚开始是学习了xx文化和理论课程,我很接受xx的文化,我也很乐意成为一名xx人,在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了xx店,来的第一周我被分到了客房,自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备,来到客房,主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作,虽然已经做了充分的准备,但第一天还是累的只叫苦,甚至怀疑自己能不能坚持下来,在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心,鼓励自己一定要坚持,六天的客房学习中,我学会了打扫一个房间的流程,酒店内最基本的做床,卫生间清扫以及简单的客房服务方法,使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐厅,向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜,传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。
第三周我被分到了前台,我很喜欢前台接待这个工作,但我很忐忑,我不知道我能否胜任这份工作,不过令我感到高兴的是,酒店的员工大都都是那样的热情友好,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,总台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中,酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。
实习的日子就这样一天天结束了,这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点:“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望,同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”
第3篇:酒店实习报告900字
20xx年4月16日我来到了三亚珠江花园酒店开始我长达一年的实习生活。在这一年的实习中让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间我严格按照酒店的安排和计划一步一步地开展工作,努力的学习,积极的工作。
实习期间我的工作范围是在酒店前厅部。一开始的时候我被分配到总机,总的来说这方面的工作是最为简单的,而且工作也没有压力。经过了一个月的工作我觉得我的激情都要被这没有无聊的工作给磨灭了。但那时有一个机会出现在我面前,通过自己不懈努力以及酒店领导的帮助与关怀,我成功地在20xx年海南省春光杯服务技能大赛中获得前台问询的亚军。比赛回来我换了实习岗位。在礼宾部待了12天。礼宾部主要的工作就是迎宾,为客人开门,微笑致意,指引客人。虽说早礼宾部地收获不多,但很高兴认识了那个胖胖可爱的督导。
接下来的九个月就稳定在前台实习,相对而言前台是一个很锻炼人的地方,你每天要面对形形色色地客人,解决客人提出的;任何问题,不管是合理还是不合理的要求,但都要尽量交出满意的答卷。顾客是上帝,这是服务行业尊崇的守则。前台琐事较多,是整个酒店地枢纽部门,而且还接触到收银。在我刚来前台学习的时候小错大错不断。部门领导给予了我耐心的教导以及很大的帮助,让我很快地成长。
但我自身也很努力,不负领导的期望,很快走上正轨,独立工作,并能独挡一面。在这九个月里我们先后也经历了五一国庆长假,元旦,以及春节等这些重大的节日。在这繁忙的节日中我们学到了很多,并顺利地度过。就像他们说的经历了这些,证明我们就真正长大了,出师了。
工作是累的,辛苦的,但也是开心的,幸福的。工作的繁忙与困难有事后会让我们受挫,退缩。但你面对了,解决,那就是成长了。同时之间和睦地相处,在这个大家庭中我们互相扶持,一起面对困难,一起出去玩。一年中把三亚该玩的地方几乎都玩尽了。天涯海角,南山,西岛,呀诺达,蝴蝶谷,槟榔谷,海棠湾……都留下了我们欢声笑语。
总之,一年多的实习我也曾经因困难而想退缩过,一年多的实习我也自豪过,一年多的实习我也学到了书本上没有的知识,我也为真正的酒店服务,一年多的实习更是丰富和巩固了我大学的理论知识,但一年多的实习经历是我最大的收获。我可以这次经历中的事情来指导我今后的学习和工作,无论是对社会的认识和对社会人的认识都更深了一步,这种财富是宝贵的、无价的!他可以教导我将来走向社会应该怎样做人,应该做什么样的人,做人应该怎么样。尤其是在即将毕业的时间里让我们清楚了的目标,明确了方向,赢得了动力,找到了不足,看到了差距,坚定了信心。这才是我们最大的收获,最大的财富,最好的结果。
第4篇:酒店实习报告1200字
来到酒店,继而来到客房部,最后来到洗衣房工作,虽然还没有调整自己的心态,但是现实的残酷性及至显现。在第一天的工作中,我可以说没进入状态,也没有一丝思想准备。毕竟,来到这里是我的要求,只是这个要求对我自己有点苛刻,也有点不可思议。但是,我暗自给自己鼓励,相信我会把这里的工作做好,而且是做到最好。在学习了随行的书本知识后,我对洗衣房的管理增进了了解。不过,令我无奈的是书本上的酒店洗衣房是一个发展完善的高星级酒店的重要部门。反而,我所在的洗衣房却是酒店中的边缘人,组织管理上一直得不到酒店高层的重视,所以洗衣房的运作一直很不畅顺。一个很明显的例子是洗衣房在酒店组织中的设置及其不合理,从理论上来讲,洗衣房至少是部级单位,工作人员人数也应该为酒店客房数的百分之十左右(酒店138间客房),,但包括我在内只有5个人。虽然酒店航展期间平均开房率只有百分之六十,但是工作的量依然不会少。为此,酒店管理层为了把洗衣房的工作效率尽量提高,把洗衣房的三大职能之一的洗员工制服暂停(只洗中西餐的厨衣)。实际情况是,这样对提高洗衣房的工作是没有任何帮助的,大量的酒店布草经送来后,洗衣房经常要加班加点地去工作。出现这样的问题的原因有三,
第一、酒店管理公司新接手酒店的管理,在很大程度上是有想当然主义与本位主义在作怪;
第二、酒店在开业后正实行开源节流的政策,资金投入不足,造成酒店布草只有3套备用,甚至有些部门只有2套,这与通常的3到5套严格不符合;
第三、酒店的工作程序不妥,客房部的布草属于洗衣房的主要材料,但是布草发到洗衣房经常是在下午,这有航展期间住客退房较晚的情况,也有楼层服务员的技能不高的原因,也有只设置一个布草员的原因,更有工程部为了节约能源对洗衣房压缩机器工作时间的原因。
综合来讲,这是酒店管理层没有按照规范标准来管理,犯了经验主义的错误。在工作中,我发现洗衣房兼任酒店的布草管理职能没有明确。如果说,布草由洗衣房来管理,把布草的管理工作做好,酒店管理层就应当把机构设置以及人员设置安排好在安排工作。但是实际情况是,酒店的布草管理可以说是随波逐流,处于边缘地带。在我来到洗衣房后,这里就发生了惊动酒店高层的工作事故。酒店开业后,采购部门采购回来一批客房布草,但是这批布草质量严格来说不过关,洗衣房在洗的过程中发现了跑纱以及布线易脆的情况,在汇报上级后,各方面都没有引起重视,在一次大规模洗后,发现大量布草等待报废,从而震惊了酒店高层严令追究责任。这里暂且把酒店为了节省成本去采购劣质布草的缘故去掉,从这件事可以看出,酒店各级部门对布草的管理敏感度处于较为低级。这里有基层员工的工作素养不高,也有上级负责人责任心不强的原因。我觉得更重要的是酒店没有真正重视酒店的布草管理,在我工作中发现,洗衣房的设备严重落后,布草的管理也属于应付式,没有专门的责任人来负责,没有明确职责,布草随意堆放,随意使用。这种情况在酒店的其他部门也可以随处见到,例如中餐每次都是把积累几天的布草送来,我发现每次都会因发霉而造成台布报废的情况,西餐厅的台布则出现因客人吸烟把台布烫坏的现象,这都没有责任人跟进。我想这都需要酒店管理层重视,进而改进。
第5篇:酒店实习报告1500字
20xx年3月,我在铁道大厦进行了为期一年的实习,毕竟这次实习是我第一次踏入社会,面对贵族华丽大堂,整洁有序的工作,知道面对我的会是什么样的挑战?
第一,初步的收获
记得我们在办公室经过三天的短期培训后,基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容,然后就把我们分配到各个岗位,我则被分到了独一厨,待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了,曾经在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了,不过我相信,只要认真去对待,就会有意想不到的收获!
我第一次做客情就是婚宴,当时真的很胆小,不敢去询问客人的要求,后来师傅和主管说了,一定要放开自己心中的“怕”,主动去做,最重要的一点就是“勤”!要勤快,脑子动得快一点也就可以了,到后来每次一有客人来吃饭,我都会主动迎上去,热情、周到地去服务,用最真诚的微笑去迎接客人,使我自己更加充满了信心!也许在酒店实习不免会遇到这样那样的麻烦,什么样的客人都会遇到,关键是要看自己怎么去对待了,我想只要用一颗真诚、上进的心,无论遇到什么样的坎坷,我都会踏过去的!
还记得酒店组织了一次“自己在工作中的不足与如何改正”的主题演讲,一直以来我都不敢去表达自己心中的感受,曾经简单的一次自我介绍都不敢表达,后来在大家的鼓励下我进行了演讲,当时演讲时的我真的很紧张,但当我看到同学们为我呼喊加油时,我鼓足了勇气将演讲进行到最后!那时的我已经不在乎结果了,因为那一刻我感觉我战胜了我自己,终于跨出了第一步,那是一个属于我自己的舞台,不管以后遇到什么样的困难,我都不会害怕了,因为我相信我自己!
第二,中餐厅的全面学习
在独一厨的这一年,人的接触面也广了,从一生下来认识到自己的父母,上了学,认识老师、同学,而现在的我到了铁道大厦又认识了同事、领导以及所熟悉的客人等,随着更深地接触,觉得陌生人比认识的人还要多,所以说不和陌生人打交道是不可能的,人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里。
所以我也逐渐认识到了,要想在酒店干得好,有几点是必须要有的:一是素质要好,有一定的文化基础,也要有一定的工作经验,工作认真,一丝不苟。二是勤奋,有条理,头脑清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到领导以及客人的喜爱。如果真的能做到以上几点,我想你也许就是一位优秀的初级管理者了,还有人生存于社会上,也不能太过于表现自己。其实,只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事,那就可以问心无愧了。
酒店里要学到的东西很多,比如说餐桌上的礼仪,和客人打交道,还有就是做为三星级的服务员该怎么面对客人的不同要求。在中餐厅,接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。当我们去做一桌客情,看着客人入座,一些客套话,和一些敬酒方面的,都会学到一点点,还有一些比较重要的就是人与人之间的交往,就是所谓的“为人处世”,要懂得尊重人。
刚来到酒店,接触到最多的就是班级里的同学,再后来就是刘主管,有一本书叫做《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》,它在某种程度上给出了答案:能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业发展前景。现在内向性格的人比较多,而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情,其实在酒店待了这么长时间,我觉得不仅要完成领导交给自己的事,还应该积极地站在领导的角度考虑问题,这样不仅解决了领导想到的问题,而且还主动帮领导想好答案或解决方案,所以说,要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。
在实习的过程中,看着那些被动的人被领导看不起,就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动,除了积极地响应和号召之外,更重要的就是结合于实践,马上实施起来,而有些人吩咐干什么就干什么,一点主见意识都没有,这样的人就永远得不到领导的重视,而且也没有多大的出息。
当出现一些问题时,你自己若要有很好的意见就可以主动提出来,不要放在心里而不说,那样就是不懂得好好把握机会,从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度,就像在酒店里,在每个领导或是同事面前话也不能太多,那样也会贬低自己的身价,凡事装个心眼,做人也许就是这样吧,也算是磨练自己。
第6篇:酒店实习报告
一、实习综述:
实习前总听老师们和学长们说,我们这个旅游管理专业的同学大部分都是到酒店工作和实习的,当时还是不以为意的,到自己真的是去面对的时候,才实实在在的感觉真的是这样的吧。回想自己从面试到被录取,总是少不了同学们的理解和支持的,最终我实现了自己的初级目标——直奔北京中国的心脏所在。
我实习的单位是首都宾馆,隶属于国务院国家机关事务管理局,管理集团是以前是新加坡的著名酒店集团——“文华”酒店管理集团公司。是中国最早的一批涉外四星级宾馆之一,在北京地区也是影响巨大的吧,不论从历史还是资历还是整体势力,在中国酒店业里也算是一个比较知名的航母。当时感觉自己是庆幸的,真的。不过自己也是有一些的放弃的了。我放弃了去东莞一家豪华的商务五星大酒店——嘉华酒店。没有办法现实是残酷的,我们都必须面对吧。所谓一女只能嫁一男,虽然嘉华那边比较器重我,但真的对不起,我深深的感到为了自己的将来我必须去北京。不过还好老师们同学们包括嘉华那边的人事经理都带着理解,现在实习结束了,我真的深深的感激他们,发自内心的谢谢你们,谢谢!
二、酒店的简介:
1.四星级饭店,通过ISO9001和ISO14001国际质量环境管理体系认证。
2.位于市中心,周边有许多著名景点、公司和部委。
3.高层客房俯瞰故宫及天安门广场。客房全部翻修,宽敞明亮、设备齐全,有独立的淋浴间。特设禁烟楼层、首都商务楼层和故宫观景房。
4.一、二层餐厅(大堂吧、咖啡厅、四季厅、鲍翅酒楼)、会议室、宴会厅及商务楼层可使用无线宽带上网。十八层特设网络中心,提供网吧及IT服务。
5.地理位置:坐落于市中心的前门、王府井商业风景区内,周边有天安门广场、紫禁城、天坛、历史博物馆等著名景点,紧邻市政府、商务部、对外友协等政府机关和部委。主要的餐厅有,咖啡厅简易西餐厅(我实习的部门),四季厅自助餐厅,威哥鲍翅酒楼,以及菠萝尼亚意大利餐厅,和日本祁园餐厅,首都食府等等……
实习真的是收获很大的,由于我在的餐厅是咖啡厅,算是一个西餐厅吧,所以感受最深的还是好好的学习英语,英语不行你什么都不是的。
三、实习目标:通过在酒店的实习工作,
1.熟悉酒店的基本机构,以及每个工作机构的基本工作流程
2.通过自己的努力实践自己在学校所学的一切关于酒店管理方面的理论和基本知识,
3.在实际中提高自己对管理的理解和感悟
4.为以后的工作打下基础,作好工作前的热身吧
5.建立自己个关系网络,学会如何做人,在实际工作中,不断发现自己的缺点和优点,扬长弊短吧,希望自己不断的提高和更好的发展。
6.在工作中学习在学校学不到的实际知识
7.学会如何的变通,不能一成不变,不能太死板,不能人云亦云,要有自己的见解和收获,不能太放纵,要学会和同事之间好好的相处,在工作中实现自己的定位和理想吧
8.在工作中感受社会的变化,为将来的发展有个良好的调查吧。
9.去北京感受北京的人文启发。
10.在工作中学习别人的经验和其他同类学校同学的优点和长处,最后找到适合自己的工作方式,找到适合自己的发展轨迹。
最后希望自己在实习中有所收获,不要心高气傲,要平心静气的踏实工作,会得到别人的认可和称赞的!
四、实习经过:
我们是通过面试,并于首都大酒店签定了实习合同。
我于2月8日早上一个人到达北京西站,又是一个人到酒店的人力资源部报到,那时真的有些佩服自己的能力,只身一个人,什么也不怕,什么也不担心就那么去报到了。可能就是因为这样,酒店的经理对我的印象不错。
从2月9日开始体检,然后是不断的强化的培训,整整的好几个星期,到月底我们就分部门了,或许我的英语在我们这批实习生比较好,所以我被分到了西餐厅咖啡厅。三月开始正式上班,然后在餐厅自己的培训,感觉时间那时过的实在是太慢了,每天都在忙碌的培训中,因为我是新来的嘛,所以要吃的苦也是很多的……不管怎么样我都不断的告戒自己一定要忍住,一定要坚强,没有谁能拯救自己,也只有自己在不断的挣扎中不断的潜行和成功。
4月是自己一个转折点,我之前做个领位,做个盯台服务,做过自助餐服务,后来又是预定员,接着是走菜员,我成了餐厅里的万金油,那里需要,那里就有我的身影,那里有问题,那里我总会协助经理去处理,所以虽然我只是一个小小的实习生,但我的价值我的能力被经理们很看好,虽然我没有什么荣誉,但我知道自己的影响在那里的。收获是相对而言的,谢谢经理给我那么多的信任和期待,我知道再以后的工作中,这将是我人生很很大的财富,真的感激那些曾真心指导和帮过我的人们,谢谢你们!我会继续走好自己的每一个旅程,在将来的路上不断的加油,成功能够实现自己的理想和价值!
五、实习收获和心得:
实习已经结束,回忆自己的收获和心得,总觉得自己不管如何还是有所得的吧,不管怎样,虽然我们没有拿到太多的荣誉,但内在的收获的提高是不可否认的,谁也不敢说自己就是混过来的吧。总的来说我的收获有以下几个方面吧:
1、我学会了如何的做人和如何和人们尤其是那些难相处的客人和有特殊要求的客人,真的我们必须大度的接受,我们必须学会忍耐,不经历风雨不见彩虹,这句话真的的太感人了。
2、无论作什么一定要用心,否则你总是那个大家讨厌的人,不受欢迎的人吧,你要学会察言观色,要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的不足,看到客人的要求,要有服务的意识和精神。就象我们酒店的一个领班所说:“服务要有灵性,否则自己很难在这里立足”。
第7篇:酒店实习报告
经过两年多的学习积累,终于在xx年,开始了人生的一个新的历程——实习。作为文秘专业的学生,我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。
刚到酒店的时候,挺兴奋的,毕竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛苦,但是也让人获益颇多。
前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。因而,一般来说,酒店对前台的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,出租车外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自己说要订三张去北京的机票,并且客人自己签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自己订了三张,要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们,因为有他自己的签名确认单,但是,大厅经理还是让我们认错,并退还机票钱。当时很气愤,但是,常言道:“顾客就是上帝”,“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言,而我已经深深的体会到了。
酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。
实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和认识,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的美好。在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了。在大学里,我们只是一张白纸,只有通过实习才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
显而易见,前台的工作量是很大的,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不允许疏忽。不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的,但是,由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的,因而,可以感受不同的地域有着不同的文化气息,当然,来临安的多是国内游客,所以异国气息甚少。
也许,在外人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的三个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。要说的是,现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。
作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,反而给我安慰和鼓励,这让我非常感动,遇到这样开明的上司和同事,可是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍,三、不耻下问,我会一直牢记在心的。
实习现在已经结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。通过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年,我还将继续在学校中学习,因为下一阶段的'学习也跟这份实习工作相关,所以,也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后,感谢酒店的所有的同事和经理,谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多,也希望酒店能够越来越好!
第8篇:酒店实习报告
为期八个月的实习生活转眼之间就要结束了,回想起实习日子里的点点滴滴,我感触颇多,受益匪浅。
20XX年暑假,在社会环境的要求下,在校领导的努力下,学校与远洲集团为我们搭建了一个校企联合办学的平台,我们07届生态旅游,酒店管理专业的八十多名学生进入远洲集团旗下的四个酒店实习,或许是未曾踏出过社会,一切对我来说都是陌生的,新奇的!
如我所愿,我被分配到了花园山庄的江南食府,与我一起分到这家酒店的还有其他十五们同学,分到了不同的部门和岗位。第二天,酒店就对我们进行了系统的培训。培训工作分为二块:一是岗前培训,包括室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况。同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解。第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了保安部的主管为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解。
江南食府是酒店餐饮部一年四季最为繁忙的区域。在刚走进工作岗位的几天里我就领教过了,因为以前在学校,没有开过这门课,所以现在一切对我们来说都有是陌生的,茫然的。我就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本的老员工对我们都特别的友好,领班还专门为我们第个新员工安排了一个师傅,负责引导我们的工作。在她们耐心而认真的指导下,一个星期后,我们就正式单独上岗了。
刚开始一个人单独做服务的时候,还是会紧张。有时都不敢看客人的眼睛。上菜时也很少按要求报菜名,几乎都是无声服务。后来,渐渐对一切都熟悉起来,做服务时胆子也变大了,可以回答客人用餐过程中遇到的问题了。在同事忙的时候也能抽出时间去帮忙了,其实看到客人在自己服务的区域用餐,而自己可以游刃有余的应付时,的确是一件快乐的事。在服务过程中风们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的表扬,也因为客人服务的不够,受到过领班的批评。
记得有一次,四人用餐,其中一位客人不知是渴了还是其他原因,大杯的水喝的很快就没了。我马上给他加满,没过一会又喝完了。我又微笑的走过去给他加满。前后加过几次水,后来客人走的时候笑着对我说:小姑娘,今天谢谢你,你很有耐心,也很细心。虽然只是很平常的几句句话,但我的心里还是很开心,因为自己的工作得到了客人的认可,这也是对自己的一种肯定,让我对工作信心增添了不少。
八个月的实习就这样结束了,这些日子里我学天了不少的东西,除了学到中式餐饮的服务流程和技巧外,更学到了一些课堂上很难学到的东西。如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何调整好自己的心态,更让我了解到做为一个员工应该具有的执行力。餐饮部经理特地到别处参加有关执行力的培训,然后回来抽休息时间经我们餐饮部的全体员人培训他所领悟到的内容。执行力反映一个人能力的强弱,放大到一个团队中,就更能体现出来了,也可以看到一个团队的精神。这个团队领导者的能力和素质,执行力与制度,工资无关。后来他把我们分成几个小组,做了一个游戏,但输的那一组的组长必须接受相应的惩罚。其他组员不能分担,这是很残酷的一个结果,我们都在心里暗暗祈祷着,我们组由于失误导致组长要做一百二十个俯卧撑。当我们的组长做到八十个的时候,我们大家一起喊加油,直到组长做完最后的几十个。看到组长因坚持而通红的脸,我们的组员都流下了感动的泪水。像经理说的,作为一个领导者,他就要承担相应的责任。虽然大家还不能完全接受,但丝毫不影响他的道理。只有做到这样,你才能成为一个真正的管理者!
第9篇:酒店实习报告
XXXX年暑假,在政管系多名老师的努力联系下,我们X级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入XX宾馆,进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试,初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈,也看到了自身存在的问题和要注意的事项。也许是幸运,也许是专业底子较好,我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试,经过严格的体检,被分配到了不同的岗位,我被分配到XX宾馆的中餐厅——XX厅工作,带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了XX宾馆,开始了我们的实习。实习的一个多月里,我感受颇多,受益非浅。
一、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:
一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;
第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;
第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。
这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
我们实习的单位—XX宾馆是一所成立于XXXX年的老牌四星级涉外酒店,酒店管理先进,客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部和西餐部,我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的XX厅。XX厅是XX宾馆最大的也是最主要的一个餐厅,主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
二、实习过程
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。
庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制,每周休息一天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上3个半小时和晚上3个半小时,这样我们中午就有了休息的时间。
但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,由于XX宾馆是一所老牌的涉外星级酒店,拥有极为丰富的海外客源,所有餐厅的大半数客人都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。
三、心得看法
以上是我在实习过程中的一些感受,进而也谈谈在我对XX宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法:
1、各项规章制度落实不是特别到位。所有高星级酒店的管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。XX宾馆的各项规章制度也很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流,但是实际情况是当地话还是员工的主要交流方式,甚至是在有客人的情况下,使用当地话的员工大有人在,毕竟XX宾馆是一个涉外的高星级酒店,服务需要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
2、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查,有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。
据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强。
3、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解,很多老员工工作的时间已经很长了,个人服务意识和技能也达到了非常高的水平,但是由于酒店的相关机制的限制,他们并没有获得什么激励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励。
事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
4、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。
在一个月的实习过程中,我发现XX宾馆似乎并没有一个深入人心的文化核心,即员工在里面没有一个统一的坚定的信念,似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作,工作的积极性不够,而且工作缺少创造性。
四、总结
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
最后感谢老师的帮助,感谢XX宾馆能给我们提供这样难得的实习机会,在此祝愿**宾馆能够越办越好,学院越办越好。
第10篇:酒店实习报告
为了提高我们的操作技能、培养职业能力,按照教学,我们在大三第二学期进行顶岗实习。经过学校的安排,XX年12月20号我们搭乘了去天津,实习基地为天津大营鑫意酒店。古人曰:“逝者如斯夫,不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了五个月的实习期,回首这将近半年的实习期,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。
一、实习酒店简介
大营鑫意酒店位于大营镇汽车站对面,地处十字路口,地理位置十分优越,人流量大。因大营镇是裘皮生产基地,有很多的南方客人,所以酒店老板选择了以南方菜为主。旨在充分利用南方客人对家乡特色的归属、认同和北方人对南方菜肴的猎取心理来扩大销售。同时酒店以店内经营为主,同时还开展了外卖经营。
二、实习内容及过程
1、实践地点的选取:
实践地点的选取,开始考虑到去一家民营企业做杂工,但是考虑到在民营企业中所接触的人很少不能够更好的提升自我能力所以我选择了到酒店去当服务员。具体原因是:酒店服务员能够接触到更多的人,在这些人中大多数的人都是在不断变化的,同时在这些人中大多数人都是经商的,还有一少部分是政治层面的和其他的。多和这些人进行交流沟通会锻炼到自己的口才,学会见人说话。见到形形色色的人并学习到不同行业的经验体会不同行业之间的辛苦。在逐渐之中提升自己,同时也为日后的面试不紧张做好铺垫。
2、实习职位介绍:本人以担任传菜员及酒店服务员为主,同时协助点菜,同其他服务员送外卖,偶尔也到厨房打杂。以苦力活为主,尽管中途曾有几次有过想要放弃的念头,但最终还是坚持了下来。尽管工作很辛苦但是苦中有甜,因为毕竟这是我人生中第一次到酒店来做服务员。
阶段一:此期间的主要工作是熟悉各位员工尤其是大厨;跟随领班了解传菜技巧,熟悉工作流程,力求达到快而稳;工作的重点是学习餐具的摆放与餐厅的清洁工作;熟悉并掌握好餐桌上倒酒的动作和同客人交流的礼貌言行;学会基本的撤餐和清洁餐具的技巧等一系列酒店服务员的工作项目。
小结:通过要想适应环境你就应该付出比别人更多的努力,认真的体会揣摩领班传授的技术要领,在上司传授工作技巧分配工作时一定不要自我表现,打断他的讲话这会是自讨没趣。
阶段二(实战练习):继续熟练第一阶段的各项服务要求。此时基本上消除了同事之间的陌生感,开始彼此之间轻松交谈,可以自由发表个人见解,开始掌握各项工作的特点,主动性和灵活性增强,产生归属感酒店是我家;依据本人来自农村,干活不怕苦不怕累的个性,酷暑时期耐得住厨房内高温的烘烤。而且传菜速度比较快,逐渐受到老板的注意,受到表扬的机会增多。偶尔被派出采购商品。
小结:度过工作适应期之后开始慢慢的通过自己的努力把自己的工作态度和乐观的心情在日常生活中表现出来,尽量让工友和老板接受你的价值观,从而让对方更多的了解自己。但是不要过分的表现自己,以免引起不必要的误解。
第11篇:酒店实习报告
一、实习岗位与内容
1、餐前准备:每天开工前都要确保头发、着装的整洁,并保持个人卫生;在进店上岗后检查相关的餐具数量是否备齐,相关设备是否正常使用,保持一整天的营业正常。
2、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在营业时间前站在岗位上迎接客人的到来。当客人来到时,以诚挚和亲切的态度主动与顾客打招呼。
3、呈递菜单并点单:热情、礼貌地帮助顾客点菜。根据点单情况向客人做建议性销售,并适当复单,以防下错单,然后尽快完成电脑下单。下单结束后应简洁地介绍店内的一些自动服务,并提醒顾客保管好随身物品;最后将客人所点的菜品别开在点菜单上,每份一式二联,一联拿至电脑下单,一联用以上菜、结账及留底备查。
4、餐间服务:随时留意顾客用餐情况和台面情况,如加水、换骨碟、加菜等;留意顾客所点菜式是否上齐,并为顾客提供帮助。
5、出餐服务:根据电脑单核对菜品,并检查菜品的品质,做到分量不够不取、颜色不对不取、温度不够不取、配料不齐不取、餐具不洁不取、出品有异物不取。上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,每次要将菜品上桌后报菜名,报菜名后整齐地摆放在散架或台面上,当所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!”出菜品的顺序应是汤、肉类、菜类,最后是主食。
6、结帐:核对账单金额,并向顾客报出消费金额“多谢您的消费是XX元”,收取相应金额,与顾客确认大钞后四位数字,及时找回剩余金额,如顾客需要发票,提醒顾客带同电脑小票至收银台拿取。
7、送客:客人起身要离开时,应提醒客人留意随身携带的物品,并主动欢送顾客“谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临!”,然后以最快的速度检查一遍是否有客人落下的物品。
8、餐后整理工作:归整坐椅,清洁地面卫生,然后安全、迅速的收拾干净台面,并摆好餐位,迎接下批客人。
9、上岗责任:应严格遵守清洁的要求,随手清洁,彻底清洁所有设备和表面,如有问题应及时向部长、主管或经理汇报任何有关产品和设备方面的问题。并在离开岗位时通知当更管理人员,当身着制服出现在大堂时,应保持微笑,做到提高品质的服务,给顾客留下深刻的印象。
二、实习收获与体会
工作是一种美丽,也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢;当我们的服务获得客人对餐厅的赞许和称道;当我以诚挚和亲切的态度主动送客时,客人露出满意的微笑……我的内心仿佛吹过春天的和风,温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业,在工作中收获快乐,在微笑中赢得尊重,在实习中体验生活。
(一)实习收获
1、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客,更明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高
经过了几个月的餐饮店工作,使我们对餐饮业的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,餐饮业更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还
要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,寻求其他解决方法。
(二)实习体会
1、餐饮服务业是社会文明的窗口
随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然餐饮业的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年餐饮行业发展状况和经济效益来看,餐饮业的档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的餐饮店,越是宾客盈门。这反映出餐饮服务业已成为社会文明的一个重要窗口。
2、服务质量是酒店管理的核心
餐饮业的服务质量是餐饮店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。
3、酒店文化是酒店经营的灵魂
酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的客人来到店内都会对餐店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。客人在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
短短几个月的时间眨眼间过去,很快就结束了我的工作历程,回首竟有些留恋,经理的教诲指导,主管温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。这为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了这次工作。经历此次工作,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。
第12篇:酒店实习报告
一、公司简介
我从20xx年7月5日开始,到11月30日结束,xxxx集团责任有限公司实习,公司具有国家房屋建筑工程总承包一级资质,机电设备安装专业承包一级资质及国外承包工程劳务合作经营资格。固定资产xxxx万元。公司实力雄厚、信守合同、施工质量精良,以优质快速蜚声海内外。公司自组建五十多年来,交付使用的建筑产品累计数千万平方千米向社会提供了以xxx沈阳机器人示范中心试验楼、xx省电视台彩电中心、xxx大厦、xx科学宫、xx省历史博物馆新馆xx省音像配送中心为代表的大批优质工程,受到广泛赞誉。
二、实习目的
1通过实习,对—般工业与民用建筑施工前的准备工作和整个施工过程有较深刻的了解;
2理论联系实际,巩固和深入理解已学的理论知识(如测量、建筑材料、建筑学、建筑结构、建筑施工等),并为后续课程的学习积累感性知识;
3通过亲身参加施工实践,培养分析问题和解决问题的独立工作能力,为将来参加工作打下基础;
4通过工作和劳动,了解房屋施工的基本生产工艺过程(土石方、砖石、钢筋混凝土、结构安装、装饰等)中的生产技术技能;
5了解目前我国施工技术与施工组织管理的实际水平,联系专业培养目标,树立献身社会主义现代化建设、提高我国建筑施工水平的远大志向;
6与工人和基层生产人员密切接触,学习他们的优秀品质和先进事迹。
三、实习要求
1认真按时完成实习指导人员和指导教师布置的实习和调研工作;
2每天写好实习日记,记录施工情况、心得体会、革新建议等;
3对组织的专业参观、专业报告都要详细记录并加以整理;
4实习结束前写好实习报告,对政治思想和业务收获进行全面总结;
5对实习指导人员和指导教师布置的“专题作业”要及时完成并写出报告;
6利用业余时间,结合本工地或本地区自选专题进行社会调查,写出报告。
四、实习概况
1、建筑行业人际关系的重要性。
施工作业中,人际关系极为重要。人际关系良好,才能处理好施工过程中发生的各类问题,才能达到事半功倍。
在施工单位,几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性,但尽管如此,大多数都不知道怎样才能处理好人际关系,甚至相当多的人错误的认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼,才能处理好人际关系。其实,处理人际关系的决窍在于你必须有开放的人格,能真正的去欣赏他人和尊重他人。
在企业与上司、同事、下属相处时,若你能去客观地发掘别人的优点和真诚地尊重和欣赏别人时,你的人际关系便如鱼得水了。但一些人认为怀才不遇,他们看到自己上司一点点不如自己的地方,便认为上司不如自己,从内心上看不起上司,私下抱怨上司,工作上不配合上司,结果连与上司的关系都处理得不好,更不用说同事和下属了,这种人必然会自食其果,在社会中很难生存。
一个懂得用欣赏人、尊重人处理人际关系的人会过得很愉快,别人也会同样的欣赏和尊重他,而一个提倡欣赏和尊重人的团队将会是一个关系融洽的大家庭,团队中的每一位成员都是欣赏和尊重别人,每一位成员也受到别人的欣赏和尊重,每一位成员都会心情舒畅,于是这个团队的凝聚力会提高。这对施工团队很重要。
从人际关系谈论施工队伍的选择。站在一个项目经理的高度来思考,这样的一个问题是非常关键的。施工队的好坏将直接影响建筑工程质量的好坏,影响项目经理经济利益的多寡。一个好的施工团队可以相互协调好各项工程,同样一个不好的施工团队却能将一个完美的工程弄得一踢糊涂。据我观察思考,对我们实习的工地初步了解,该施工团队协作方面非常良好,从现场的施工可以明显的看得出,各施工班组,各位工人相互协调的很多,遇到问题,群策群力,大家一起努力共同解决。因此,在现场施工中,人际关系极为重要,这也是我这次实习完的思考。
2、施工经验的重要性。
实习之后,我学懂了一句话:“如果一起做一件事,一个是做了十年这件事而比较愚钝的人,另一个则是在这个领域毫无经验的极为聪明的人,毫无疑问的是前者肯定会优胜。”其实每个人是否聪明,并非看那个人第一次做一件事是否做得好,而是看他经过第一次之后得到了经验,改变的是什么。始终都是那一句,人一定会跌倒,然后,必须总结到为什么会跌倒,然后下次拒绝再次犯同样的错误。经验是每个人做完一件事之后都会得到的东西。问题是,如何去利用得到的经验,而获得更好的结果。我自问,本人对新鲜事物的认识和掌握一般,但优点是,能够在经验中获得一些对自己有利的东西而改进。相反,一位和我比较熟的人兄最大的缺点就是不懂得总结,拒绝承认跌倒是因为自己的问题,从而没得到任何有利于自己的经验,然后下次继续跌倒。
在施工作业中,这种现场经验极为重要,从我实习分析认为,一名土建工作人员,做一个工程能否做得好,能否成功,其中的成因会很多,包括有本身个人的iq,对事情的专注等,更重要就是对事情的熟练程度,其实也就是施工现场经验。
3、职业品质的重要性。
我认为即将毕业的大学生将来要做一个称职的劳动者,首先必须遵守道德。职业道德建设的一个很重要的方面,是培养和树立道德行为主体的道德责任意识,也就是这些年人们比较关注的道德主体意识问题。如果做为一个大学生在劳动岗位上连必须遵守的道德都做不到,还谈什么干好工作呢?随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强,市场竞争的日趋激烈,对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。要大力倡导以“爱岗敬业、诚实守信、办好公道、服务群众、奉献社会”为主要内容的职业道德,在工作中做一个好的建设者。
第13篇:酒店实习报告
两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了,在这段时间里,我收获了很多,不论是理论的学习还是实际的工作,现在的我,对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解,随着实习的深入进行、知识的不断积累,我的接触面越来越广,对于问题的思考程度也日渐加深。
实习过程中,上级领导多次的沟通与指导,是我不断进取的动力,无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。总结这两个月以来的点点滴滴,感触颇多:
一、角色认识
这段时间,我的主要实习岗位是服务台接待员,因此对于这份工作认识最深刻:服务台接待员是商场的窗口岗位,与顾客接触最多,也最直接,个人的言行举止关系着整个商场的形象,服务的态度同样向外界传达的是整个商场的……
1、沟通能力提高
作为一名接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级.com,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高
在接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高
通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高
作为一名接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。
二、实习体会
1、自身不足与缺点
通过这次实习,我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间,酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好,所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足,导致工作上出现不应该出现的错误,为同事带来了许多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心,不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼,我已经在不断的改正当中。
2、就业前景
据不完全统计,目前全国有各类酒店旅馆9000多家,酒店人才缺口超过10万。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是,就算拥有高学历,依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中,一线工作经验是十分重要的。所以,作为即将毕业的大学生来说,绝对不可以眼高手低,必须作好接受挑战的心理准备。
三、实习想法和建议
1、想法
本次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功,就必须比别人更加努力。这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题,宾客关系问题,心理状态不佳等问题。但通过这接近一个月的学习与改进,我无论是在心理还是思想上取得了一定的进步。在凤凰城酒店感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次酒店业务实习是在花园酒店,虽然当时的实习时间只有一个月,但是却受到了很大的影响。花园酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五星级酒店,而且花园酒店拥有较长的经营历史,已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度。
相对与花园酒店来说,凤凰城酒店是一间非常年轻的酒店。凤凰城酒店由开业到现在只是三年的时间,无论是管理制度以及经营体制依然不是十分完善。再加上凤凰城酒店是属于家族生意,并非由酒店管理公司进行管理,大部分的高层管理人员缺乏酒店管理经验。所以,凤凰城酒店在员工的职业素质上是与老牌五星级酒店比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散,这无疑是会降低员工的服务质量。如果一个五星级酒店只有拥有五星级的外表,而缺少五星级的内在,是不足以称作为一间五星级酒店。
2、建议
对于这次实习,由于各种原因与实习单位的沟通存在某种程度上的问题,由一开始的以实习生的方式的进入实习单位,到最后以签约员工的方式进入实习单位。凤凰城酒店的人事部以你们答应了以后都在这里工作才你们进来的的理由要求我们签下了一年的合同,如果工作不够一年离职则要收取毁约金。凤凰城酒店人事部的这种办事方法,实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能协助我们与实习单位进行沟通,避免这种情况再次出现。
第14篇:酒店实习报告
根据教学计划的安排,xx年暑假到年底我被安排在南京市丁山花园大酒店实习。
刚到酒店的时候,很高兴,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛劳。但是,不可否认,也可以学到很多东西。
丁山花园大酒店南京丁山花园大酒店座落在丁山之上,是历史古城南京中的一座优雅酒店,在六朝古都南京的中心商务区,绿树环抱的自然环境和美轮美奂的内部氛围,造就了一个融合商务与度假于一身的豪华酒店和服务式公寓。除可欣赏天然美景,交通亦同样便捷,往来繁华热闹的商业中心、购物及休闲场所都极为便利。
作为原南京香格里拉大酒店,丁山花园大酒店是一座集酒店,公寓,会所于一体的现代化的综合商务旅游中心。其拥有各种类型的客房,还以其正宗的淮扬菜肴和多元化的娱乐设施闻名遐迩,又因靠近南京机场和火车站,中心商务区等客流集聚地,拥有足够的商务客源。丁山花园大酒店80%的客人都是来自中外各大城市有名企业或商业集团的商务客人,其中很大一部分是长期选定丁山宾馆作为下榻宾馆,并和宾馆签订有长期合作协议,其中,日韩美,港澳台等外宾人员也较多。这些商务客人的住宿成为丁山宾馆的重要盈利点。
作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。丁山花园酒店的工作主要分成接待及客房销售,预定,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及服务要求处理等业务。由于酒店涉及到的知识比较多,因此按酒店惯例,一般安排新员工培训两到三个月,然后试着让其独立上岗。
培训都有资深老员工带着。我到丁山后,经理安排主管带我,先接收两个月的培训,然后试着让我独立上岗。培训期间,要逐步学习酒店的产品知识,如何帮客人预订客房,入住登记,结算费用,懂得如何识别并登记各种身份证件,及通晓各国货币和人民币之间的汇兑。培训大体为两个月,但因人而异,可稍长或稍可短,培训期间只上早班和晚班。早班为早上七点到下午三点,晚班为下午三点到晚上十一点,培训知识基本掌握后开始上夜班,夜班为晚上十一点到第二天七点。
培训每天的任务就是跟着师傅在操作,遇到新的情况师傅都会讲解,操作流程师傅也会讲,忙的时候就帮忙打下手,从旁学习如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话等,并且每天留一定时间跟着师傅学习新的东西,然后抽空记忆。在方面上说我们学的是在的技能,可纵观全局也练就了我们与客人的沟通的能力。
第15篇:酒店实习报告
本次实习只是为了将课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为以后课程的工作打下扎实的基础,更有利于对专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店实习的经验将有助于日后就业。
刚到酒店的时候感觉什么事情都很新鲜,毕竟离开学校步入社会工作是第一次,每个人都挺激动的,都有一股使不完的劲儿,都把酒店看成是施展自己才华的舞台,想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践中。但是理想和现实毕竟是有差别的。当我们正式走上工作岗位之后,发现很多事情并不是我们想象的那样简单。
是一个酒店的门面,是客人对酒店形成一个好印象的地方。的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,因此需要服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。因此,我在主管的带领下,对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。
实习让我们对社会有了新的概念和认识,这个社会是如此的复杂,有时候让人感觉到身心疲惫。在酒店实习后来的一段时间里我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,做的时间长了我的思想也放开了。我只把实习当作是体味社会和人生了,从社会的最底层做起,在进行实践的同时,感受社会上的人情事理,积累社会经验和处世之道,了解人际关系的复杂,也许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像一把放大镜,不仅让我看到自己优秀的一面,更重要的是将你在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,这也是一个人进步的前提。
从我在的实习中可以明白,的工作量是很大的,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是主管千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不疏忽。从这里看,实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西。在领导们的指导下逐渐成长的我十分感激领导们在我身上所做的付出。
的工作看似很简单,但程序复杂且繁多,在这说长不长说短不短的两个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。
我在工作中也有过失误,是主管和经理们给了我安慰和鼓励,使我对这份工作,对周围的环境和同事越来越喜欢,这个过程很艰辛,但是我挺身走过来了,记得一位年长的长辈告诉我,到了一个新环境要记住三点:一、勤快,二、忍,三、不耻下问,我一直铭记于心。
实习结束了,每个同学应该都有自己难忘的事情,两个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地消化一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接真正的就业。通过这次实习真正学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。所以说,日后酒店需要的管理人才,必然是经验丰富从基层升上来的,而不是一个具有多高学历却没有实际工作经验的人,酒店需要的服务员,必然是很有服务能力,极其注重细节的人。
第16篇:酒店实习报告
实践出真知,如果我们只是单单在课堂里学知识,而不到外界去实践和锻炼,也不算真正的掌握了知识,学会了技能。所以,我们利用大三的一个学期到xxx实习,一方面是让我们的知识更巩固,技能更熟练;另一方面是为我们踏出社会做准备,积累经验。这五个半月的实习,不管是学习,还是做人,都让我学到了很多东西,感触很深,让我对我的专业更加认识和肯定。
1、实习目的
随着经济的发展,旅游服务行业,特别是酒店的竞争越来越激烈,越来越进步了,如果我们只是呆在学校里,是很难有大的突破和进步。所以,我们进行了为期五个多月的实习,目的是为了让我们更好的把课堂上抽象的知识运用到实际当中,了解旅游业现状,熟悉整个酒店的运作,经营管理过程,企业的服务及文化。同时增强我们的专业技能,培养我们的专业意识,为我们以后专业课的学习有很大的帮助,增加了经验,认识了自我,锻炼了自己,也是我们毕业后找工作的一笔财富。
2、实习内容
xxx是由香港xxx集团投资20亿元打造的“一站式”旅游王国。项目首期投资7亿元,由主题公园、度假酒店、大型温泉、拓展训练、森林公园等几大板块构成。很荣幸我分到的酒店是xxx这个大家庭,而且我分配的岗位是火山温泉前台的一个接待员。一进到xxx,我怀着满心的期待和好奇,先是一个星期素质培训,和企业介绍,接下来是部门的岗位技能培训。培训完了,我们也就正式上岗了,我们都是一个老员工带我们熟悉岗位的一些基本操作和注意事项。渐渐的我们也可以一个人独立的站岗了,一开始我还是比较不习惯八个小时的站姿服务,而且都是穿着高跟鞋的,那里的老员工和领导也对我们很照顾我们,经常让我们累就去休息,做错事情也耐心教导。不用一个月,我对前台的接待也基本上手了。为了学到更多的东西,我还学习了前台收银的一些基本知识,比如数钱,出票,做报表等。在这里我们每天上班前都会开会,经理每天都会跟我们讲出我们的问题所在,让我们及时改正,跟我们强调服务和细节,调动我们上班的激情。在这里我们还经历了两个黄金周,就是国庆黄金周和春节黄金周,虽然在这几天我们都累到说不出话,可是这样才真正锻炼了我们的意志。我看到了中国旅游业扎堆的现象,我感受到了游客的心理和需求,我明白了在这个服务行业生存应有的态度和精神。当然在这五个半月里,我结识了很多朋友,与那里的员工打成一片,变成了家人,我们一起哭一起笑,团结互助。
3、实习效果与体会
在这个大家庭里,我看到了xxx的管理文化和服务精神,这五个半月里我和森波拉一起前进,一起成长,一起收获快乐。这段时间的实习,使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程,认识到管理实践的重要性,对旅游管理这个专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用,为今后的理论学习进一步打下坚实础。同时,通过这次实习真正学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在我们课堂上所学不到的,学以致用,让我们的专业技能有了一定程度的提高,待人处事方面的技巧也有了提高。在这里。我也看到了随着社会经济文化的迅速发展和对外交往的不断扩大,我国旅游业迅速发展,不但成为我国第三产业的重要方面,而且已形成一个新的经济增长点,对于我们是个很好的机会,机会与挑战同在。所以这次实习回来,我也要下定决心,好好学习我的专业只是,继续充实自己,为毕业后找工作做好准备
4、对实习的意见、建议
其实这次的实习也做的不完善的地方,我希望可以然我们轮流换一下岗位,餐饮酒店客房的岗位都可以尝试一下,让我们可以体验到不同岗位的不同要求,对企业可以有更全面的了解。同事,我也希望可以定期的组织我们和企业进行沟通和交流,能及时反应我们的问题和指出我们的不足,让我们进步可以快一点,进步的空间可以大一点。
吃得苦中苦,方为人上人,这次的实习体验,不管是专业,还是做人,我都收获了很多,我很珍惜这次的实习机会,我也有了自己的目标,并决定下定绝的心朝这个这个方向走下去。最后,非常感谢xxx和学校,学院给我的这次实习机会,相信在以后的学习工作中我会更加努力
第17篇:酒店实习报告
为了让同学们把课堂中所学到得知识合理得运用到各个工作岗位上,加之更加感性得认识自己所学习得技能,以便在完成学业步入社会后能更加了解自己所从事得工作,更加能熟练得掌握自己得技能,更加强于同条件人找到合适得工作,结合系上要求以及以往惯例,我们管理工程系旅游061班被分配到XXX大酒店,进行为期半年得顶岗实习。
一、实习内容
在学校学习了两年的理论知识,现在终于有机会步入社会,试试自己的拳脚了。20XX年的9月,我们全班同学来到了宁波,真正走出实习生活的第一步,经过简单的面试,我们被拆开分配到各个部门,而我被安排到了酒店迎来送往客人最重要的一个部门——礼宾部。
为期三天的培训让我们大致了解了酒店结构以及我的工作范围,宁波华侨豪生大酒店坐落于繁华的市中心,位于宁波著名的柳汀街和长春路的交汇处,闹中取静,于繁华处享清闲,酒店向东可以欣赏比邻的月湖之美景,背靠中国最古老的藏书阁天一阁,离购物中心天一广场火车站飞机场都很近,交通十分便利。酒店分为A、B两座大楼,B座楼层较低以面向长住客市场的公寓楼为主,A座为主楼,楼高22层,地下负2层,酒店共有450间客房,酒店设有中餐厅、咖啡厅、西餐厅以及日本料理餐厅4个餐厅,商务中心会议室健身中心配套齐全,总的来说,酒店给我们的感觉就是豪华气派。
在别的酒店中,礼宾部又被细分为行李部酒店代表部行李房部等等。各自不一,而我们酒店为了正合,合理利用资源,整齐划一,统筹礼宾部,这样以前各个小部门的工作现在都统一一起做,看似工作复杂,其实这样减少了很多不必要的麻烦,大大提高了工作效率。
上岗的第一天,经理便给我详细的介绍了部门的情况,我了解到,不管是自驾车还是打车,客人来到酒店,第一个接触的肯定礼宾部,所以我们礼宾部被誉为酒店的面子。
二、实习结果
20XX年3月20日,我们全班同学的实习就宣告结束了,在感叹放松的同时,我不禁回首过去的这半年时间。每天认真上班,保持了全勤的纪录,每一次行李的迎来送往,每一次接送机服务都做到有理有节,几乎没有出过一次差错,我努力参加酒店的活动,分别在酒店的啤酒节、圣诞节上有优异的表现,同时,我努力为酒店销售各个餐厅的消费券,获得不错的成绩,由于我工作踏实热情,曾被评为“最佳温馨服务”,并顺利获得酒店颁发的实习合格证书。
四、实习总结和体会
在礼宾部实习半年时间以来,我了解到酒店管理构架和酒店的环境设施,同时,进行我的专业实习巩固我所学的专业知识,在实践中寻找理论知识和实际操作的契合点。在礼宾部工作,需要和各个相关部门的同事密切配合处理部门各项业务,如信息查询、顾客咨询和接送机服务、VIP服务等等。
经过这次实习,我不仅巩固了专业知识,把专业知识运用到工作中,也从工作中体会到实践与理论的诸多不同之处,在实习过程中,发现自身经验上的严重不足和酒店经营管理上的一些漏洞,希望自己能在日后的学习工作中迎头赶上,半年的实习时间,让我获得了不少良好的人缘,得到了上司、同事的帮助和好评,结交了很多良师益友。
通过实践,我们获益匪浅。我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧等等;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足。我们要总结经验教训,在以后的学习生活中明确自己努力的方向,不断自己增值,为以后策划自己的职业生涯奠定基础。总的来说,这次实习很圆满,在大海中摇曳的船只终于靠岸了。但有一点要向学校提出,其实很多同学实习结束以后还想回学校上课,出于各种理由,有的想再次体验来之不易的大学生活,有的想利用在校时间补充自己在实习时发现的不足,有的是想为在校的同学“现身说法”,不管出于什么理由,对学校对我们都是利大于弊,在酒店实习的其他学校已经实行这样的制度,所以,我们希望学校能慎重考虑这个问题!
第18篇:酒店实习报告
在20xx年8月9日我来到了诺林大酒店实习,毕竟是我第一次接触餐饮行业,当我面对着华丽的餐厅以及井然有序的工作,我不知道我会面对什么样的挑战?
我记得刚来的时候,让立丹带着我盯餐陶姐带着我盯会,立丹带我盯餐时我老给她制造麻烦了,记一次盯餐时我把茶壶盖儿盖反了,立丹倒不出,无意之中倒在了客人身上当立丹发现时忙给客人道歉,哎都怪我笨手笨脚的,没有帮上忙竟帮倒忙了。
婚宴
我第一次盯婚宴的时候,当时我特别的紧张,不敢去询问客人的要求,后来钟丽跟我说放轻松,要主动去做,最重要的就是勤快,脑子要灵活一点就可以了,到后来每一次有客人来吃饭我会主动热情周到的去服务,用最真诚的微笑去迎接每一位客人,最后我会主动去拿客户调查表询问客人的意见,就这样一次次的盯餐让我自己更加充满了信心,在酒店里实习不免遇到这样或者那样的麻烦,什么样的客人都会遇到,我觉得吧要看自己去如何的面对了我想只要用一颗真诚的心无论遇到什么样的坎坷我一定会踏过去的。
体会
在这实习的日子里,我学到的东西很多,比如餐桌上的礼仪、和客人打交道,还有就是作为三星级的服务员该怎么面对客人不同的要求,在订餐的过程中,看着客人入座一些客套话和敬酒方面的,都学到了一点点,还有比较重要的就是人与人之间的交往。
在诺林实习的这段时光,是快乐的当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢,当我为客人端茶倒水时,客人露出满意的微笑,当我的服务获得客人的称赞和肯定时,我的内心向吹过一阵春风,美滋滋的。
通过这次实习我学到了很多在学校学不道的东西,这次实习让我懂得人生不都是一帆风顺的,只要勇敢的面对人生的每个驿站。回想在这里的工作情况有酸甜苦辣不尽如意更重要的是心态,发现这个不足之处以后要改正应该还算及时把,在接下来的日子里我会朝这个方向努力。
感谢xx大酒店给我这次机会,感谢领班对我的教导和教会让我从中受益。
第19篇:酒店实习报告
我是刘xx,XX年9月,我在日照雅禾国际大酒店实习,实习部门是餐饮部。
以往,我从未接触过这个行业,知识见它有着华丽而明亮的外表,便深深的敬畏着,远离着,接到酒店实习的通知,心里不知作何感想,因为有着太多的不了解,更何况是那么有“历史”的雅禾呢!总是在外面道路上游走的我,终于能得此机会能进入这个以优质服务和最早四星级等赞誉著称的酒店。至今都忘不了,第一次踏入雅禾时的情景,明亮的灯光,折射着微弱光芒的大理石板,空气中若有若无的弥漫着菊花茶的淡淡苦香味道。还有,他们的微笑。似火焰般的温暖着人们的心灵深处。。他们的鞠躬,整齐划一,却又不做作的感觉。霎时间,觉得心里仿佛有一条河被舞的惊涛骇浪,充斥着自卑的心酸。以前,总觉得不屑与此,现在才明白,是自己的眼光太过于短浅,正如一句话所说,我们把世界看错了,反而说他欺骗了我们。于是,我决定里下来。留在这个充满了挑战的地方。虽然,他是如此的艰辛而满温馨,因为我坚信,只有经历地狱般的磨练,才能练出创造天堂的力量,只有流过血的手指,才能弹出时间的绝唱,我对酒店最初的认识只有四个字:历练,雅禾!
在雅禾,我是一名基层服务人员,同事们的热情,让我深有家的感觉,便觉发觉的,同事之间都如此温馨,更何况是对待客人的!客人至高无上和以情服务,用心作家是我在雅禾最初学到的,作为一名雅禾实习生的我,心里却存有一丝丝的侥幸,却忘了,天使之所以能够飞翔,是因为他把自己看的很轻。于是,我跟着师傅一点一滴开始学习。从拉椅让座到和客人沟通,从刷一个简单的直筒杯到独立完成收台工作。从六人台到八人台,十人台。我在慢慢的成长,虽然在这其中,有许多的坎坷和错误,但也跌跌撞撞的过来了。当然这一切都要感谢一个人,我的师傅。从我第一次班,第一次看台,最应该感谢的人就是她。人生处处不忘感恩,这是我为人处事的第一原则。我在雅禾,我在做一名普通而平凡的餐饮部服务员。或许有太多的不如人意,但我在努力。而雅禾,也在见证我的成长。
经理总是笑着对我们说,态度决定高度,我在努力用态度提升着我的高度。忘不了,经理对我做出加油的手势;忘不了,同事们一起用力喊出的雅禾口号。我为我曾是雅禾人而感到骄傲。它教会了我太多太多。在雅禾虽然有过泪水,有过汗水,有过太多的委屈和不甘。但那是雅禾在教育我,青春,只有苦斗的义务而没有蹉跎的权利。感谢雅禾!
第20篇:酒店实习报告
为期半个月的餐饮实习结束了,回想这次在xx酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益非浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。
之前在xx培训了理论知识,及各部门的工作职责,对于我从没有接触过餐饮这个行业的来说一切都那么陌生,虽然知道了怎么做,但终究没做过,一切都只是想象,可以说那时侯是急切地期盼着这一天的到来。对此我又高兴又害怕,高兴的是终于可以接触餐饮了,终于可以面客服务了,害怕的是不知道自己能不能胜任,能不能处理好与客人的关系。
来到xx后,x老师给我们介绍了酒店的发展史、酒店的各各部门及人员编排。这使我更加想好好的了解一下浩海,了解一个四酒店到底是怎么服务的,这个团队是怎样带起浩海的这个酒店的营业能力为什么会在大同市众多五酒店都很出众。
餐饮部分有燕鲍翅、雅间区、宴会厅、早餐部、火锅厅、毋米粥、吧台、传菜部和前台接待九个部门,我们9个人分别在不同的部门,两天轮换一次。这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务与管理,这也是我们来此的目的。
从摆台、折口布、传菜、上菜、餐中服务、撤台我们都亲身体验,一开始觉得自己做得很差劲,站也站不住,做事总有些毛手毛脚。慢慢地,工作就上手了,越做越顺了,但觉得应该还能做的更好。全体员工对我们都很热情,不厌其烦的帮助我,并跟我讲工作的内容,注意事项,工作程序。毫无保留地把她们的工作经验倾囊相授,让我感觉到团队的温暖。之前所学的理论知识在开始的时候很难应用到实际中,通过师傅们的指点,使理论与实际相结合,经过一段时间对客服务也轻松自如了很多。闲下来的时间和主管们讨教管理员工的经验,各位主管也都有问必答,倾囊相授。
对于餐饮我要学的东西还很多,要学会观察,做好服务,服务要仔细、周到、及时,要了解客人的需求,对常客要做好个性化的服务,知其喜好,尽力给予满足,做到提前一步的服务,让客人有宾至如归的感觉。
半个月的时间过去了,在这半个月的时间里,感觉自己完全成为了酒店的一分子,对酒店有了深厚的感情,和一起工作的同事也建立了深厚的友谊。在xx酒店这个大家庭中,可以感觉到大家庭中各部门相互帮助的手足之情,有一首歌唱的好“相亲相爱一家人”,而整个酒店上至领导下至员工就是最亲爱的一家人。感谢xx酒店给我这样的实习机会,让我在实习中增长了见识,体验了生活,我衷心希望xx国际酒店能够越来越好,也祝愿xx的明天会更好。
第21篇:酒店实习报告
一、实习目的
为了更好巩固提高学生在学校所学的相关知识,培养学生的基本工作技能,我们在大三下学期进行了为期四个月的实习。我们从实际生产中获得知识和技能,培养劳动观念和务实作风,最重要的是通过实习锻炼己的能力,学到在课堂中学不到的东西,以及将理论联系实际,巩固在学校中所学的知识,提高理实际问题的能力,了解一些关于服务实操的主要内容,这些对于我们在今后的工作和学习生活中都有及其重要的作用,也让己在毕业后能够较快适应社会,理好人际关系与社会顺利接轨做好准备。
二、实习地点
我们实习的单位是xx国际酒店。它位于xx开发区,由xx集团投资兴建的一家大规模的四酒店,由xx集团旗下专业公司xx酒店管理有限公司全权经营管理。酒店占地6万平方米,含有中餐、西餐、客房、娱乐、国际会议中心及8万平方米的生态园等设施。
xx国际酒店力争打造成具有世界水平的、配套设施最齐全和最现代化的四知名旅游酒店。酒店管理服务理念推崇现代专业管理和尊崇人性化服务,倡导以客为本和服务贴心。主打健康、绿色、时尚、温馨概念,限度满足多层次客户需求。酒店实行部门经理负责制,由经理统筹安排,各分部主管管理本部门事务,与其它部门密切配合,合作完成工作。
三、实习内容
作为一名刚刚走校园的实习生,我深知己要学习的东西有很多很多,面对即将踏入的工作岗位,又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾的心理的促使下,我满怀着信息和期待去迎接它。刚到酒店的时候感觉什么事都新鲜,毕竟离开学校步入社会是第一次每个人多挺激动的,多有一股儿使不完的劲,都把酒店看成是施展己才华的舞台,想把己的理论知识和己的想法付诸实践中,那时负责人对我说:“在客房做服务员是体力活,为何不选择餐饮呢”我是这样回答的:“餐饮服务员我曾在暑假时有尝试过,我想尝试没做过的事,是因为好奇,也是因为感兴趣。”但是理想和现实毕竟是有差别的,当我们正式走上工作岗位之后,发现很多事情并不是我们想像中的那样简单,渐渐的我们的激情熄灭了。
我在酒店客房部实习,在上岗之前是要经过培训的,而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的就是我们的主管,铺床时每一步都有要求,而整个铺床的过程包括:甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套都必须在3分钟内完成。首先是甩单就很困难,一般要求是一次完成,并且保证传单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角,即把床单整齐的包进上下两个床垫之中,这里要的是不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相对应,然后用力甩几下就行,其他可以细节整理,应主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些,最后一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且枕套的开口的方向朝向窗户,在酒店行业中,这是很有根据的,曾经就看过一个案例说,一个女客人误把项链放进枕套里了,这就是因为枕套开口的方向不符合规定。培训记得都记得很清楚了,怎么铺床也学会了,主管就让我们独干活了,可是当我正式去客房部工作时才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房,清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到,服务员进房间首先要敲门,进门之后第一步是打开窗户,然后收拾垃圾,倒掉,接下来就是开始整理床,要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等,按照铺床程序一一换上,这一切结束后,开始打扫卫生,要注意的是这里湿布一般擦木制家具,干布则擦金属和玻璃制的家具,每一个小地方都不能放过,整体上擦拭次序呈环形,整个过程中还要把各种家具器皿归回原位,还有检查房间里消耗了多少日用品,很细节的事情,如电话应摆放在床头柜之间,放在便条纸上的笔头如何朝向,擦镜子时应注意斜着看几眼,来检查镜子是否干净等等。
房间里都打扫完之后,最难的就是收拾卫生间了,这也是我最不愿意干的,卫生间的玻璃上都不能有水印,五金上也一样,更难的是地上不能有头发丝,这一切都结束后,要把卫生间的东西补齐,擦拭时,不能放过任何细节的地方。在整个清理过程中都要认真对待,打扫过之后,要用吸尘器清理地毯,这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的纹理移动,这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上,如果有丢失的物品,则要记录,并上报主管,实习期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情,由于客人还没走,当客人回来时,由服务员向客人说明情况,最终是要客人赔偿的。在客房服务员工作时,我还了解到每个员工都要有安全意识,服务员要知道,一般的消防意识,额外地服务员还应对本酒店和本市比较了解,这样会为客人提供更多意想不到的服务,让客人满意。我在客房部这段实习中可以明白,客房部服务员的工作量是很大的,而另外的客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起,一步一步走上来的,对基层的工作很了解,也很熟练,主管就曾亲给我做铺床示范,动作麻利,而且每当酒店接待重要的客人时,通常是主管甚至经理亲整理、打扫房间,丝毫不疏忽,从这里看,实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西,在领导们的指导下,逐渐成长的我十分感激领导们在我身上所做的付。
在工作中,虽然我只是一名普通的服务员的角色,但我的工作也绝不仅仅是对客服务那么简单,其中也有一系列的复杂程序,在这四个月的工作中,我发现要能如的做好一项工作,无论是繁重还是清闲,都要用积极地态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小去抱怨。因为抱怨是没有用的,我们要做的是不要把事情想的太糟糕,而是保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫与乏味,但仍是避免不了抱怨,每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡,连澡都不愿去洗。
实习让我们对社会有了新的概念,当我走在天津的街头,穿梭于这芸芸众生之中,我觉得己真的如沧海一粟,小的不能再小了。这个社会是如此的复杂,有时候会让人感觉到身心疲惫,在酒店实习的后来一段时间里,我变得沉默寡言了。因为我发现面对这样的大千世界我的想法和观点是如此的幼稚,我的胸襟还不够宽广,我只能静静地去观察,去感受,去磨练。我没有和家里人说,己实习具体是做什么,我怕他们知道后会伤心,做的时间长了,我的思想也放开了,我只把实习才当做是体味社会和人生了。从社会的最底层做起,在进行实践的同时,感受社会上的人情事理,积累社会经验和世之道,了解人际关系的复杂,也许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像是一个放大镜,不仅让我看到优秀的一面,更重要的是将你在各方面的缺点与不足,毫无保留的放大来,古语有云:闻过则喜。这也是一个人进步的前提。
我们从新人走过来,在“求”的路上,遇到了各种不尽人意的事情,轻则被批,重则被骂,有时候被说得摸不着头脑,施主们会用各种语气方式来施舍你,会让你产生一种排斥感,不情愿接受新人们都会经历这种心理时期,在每次被“施舍”后,无论你承认与否,你确实进步了。当有人批评你时,你肯定会觉得他们太过分了,甚至是无理,有什么事情不能好好说呢,所有这些都是己的想当然罢了现实不是想当然,每一个新手都会经历这些,过去的成功与失败都已成为过去式。我们都不应以它们来炫耀或为此而悲伤,而应调整好己的心态来迎接未来的挑战,人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那么就更应准备好下一阶段的学习,有目标的发,努力的付就会有收获。撒下了种子我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才能有大丰收。
四、实习收获
通过四个月的顶岗实习,有了一些收获。主要有:
1、工作独立理能力提高:通过这次实习,我深切的了解到,必须学会己有能力的事情己做这个道理。只有培养身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题、有不懂得应大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作积累经验,最后得到的才是最适合己的东西。
2、突发事件应变能力提高:在客房部工作,每天都必须做好作战的准备,因为作为一名服务员,每天面对不同的客人、不同的事件,入住的客人中,不免会有些不大礼貌的客人,甚至会口恶言的,面对这样的情况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益,与身的安全,对于我来说又是另外一个考验。
在社会实践中得到了锻炼,对这次的实习认识也有了新的升华,我体会到:
1、实习是一个接触社会的过程:通过这次实习,我比较全面的了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了行行色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻的了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会、融入社会。
2、实习期与酒店的关系:作为酒店的一员,穿上了制服就要维护酒店的权益,要把己和酒店紧密的联系起来,要另己的一言一行都代表酒店的利益,时刻为酒店做宣传,我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切的宾客。
感谢学校的领导和老师们为我们安排这次实习,为我们的社会实践和未来的工作指明了道路和方向。感谢奥蓝际德国际酒店给了我这次实习的机会,使我提高了实践能力和社会经验,感谢和我在奥蓝际德国际酒店一起实习的其他同学,我们在这几个月里互相照顾、互相帮助,让我觉得很温暖,还要感谢我的爸爸妈妈吗,实习期间有很多次都不想坚持了,是我爸妈的帮助和鼓励,让我有了更大的动力去奋斗,让我觉得我一定要更加努力,一定要做成绩,让他们为我而骄傲。
第22篇:酒店实习报告
半年的实习稍纵即逝,在xx度假酒店的实习,我学会了也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。在实习中经历了生活中的挫折和失败后,现在的我变得做事会深思熟虑,也使我明白了社会竞争的残酷与现实,真正体会到了父母平日的辛苦,让我一夜之间成熟了许多,也越挫越勇……
一、实习目的
在实习之前,学院给我们开了一个顶岗实习动员大会。从目前的社会就业形势看,培养具有实际操作技能的人才,是我学院对我们旅游专科班的教学方向。学院找到理论知识与实际操作的结合点,为我们联系了惠东xx度假酒店,根据学校的教学安排,酒店的需要,安排我们于2020年xx月xx日到20xx年xx月xx日到xx度假酒店实地实习,从而使我们了解酒店的生产经营,组织管理的过程,酒店的服务及文化,加强我们的酒店管理理论与实践相结合。让我们学会酒店里的服务精神,培养我们的服务意识。
二、实习内容
(一)实习单位概况
1、xx度假酒店简介:位于xx滨海旅游度假区,坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上,拥有面积一万多平方米的沙滩,以及两万平方米的天然海水浴场,酒店按四标准规划兴建,20xx年xx月全新投入使用,建有豪华别墅海景房和园林房,特色亲海小屋、套房共260间,同时拥有大型的海景餐厅,私人海滨浴场和五沐浴阁,以及巽寮标志性建筑——欧式灯塔,并拥有多个不同规格的豪华会议室(可容300人),是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。
2、实习部门:xx度假酒店所分部门有:人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要,结合我们班人员总数,分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作,在为期六个月的实习时间里,酒店还安排了一些同学分期的轮岗制度和见习,给有意往酒店方面发展的同学更多的机会了解实践酒店各部门的工作。
(二)实习工作过程
1、岗前培训:我实习所在的部门一开始就是客房部,由于我们此次是顶岗实习,也就是说我们的工作和正式员工的工作是一样的。为了在第一个旺季“五一”黄金周里我们都能正式上岗,白天,我们客房部实习成员分成两个小组,跟着不同的领班到客房进行实际操作上的培训和熟练;晚上,跟着我们部门的经理学习客房部的理论知识和作为一名客房部服务员应该知道的对客知识。
我们所在的实习酒店是个滨海旅游度假区,旅*业本身就具有明显的淡旺季之分。所以,我们为期两周的培训都是在四月份的淡季进行的。正是因为我们的岗前培训是在淡季进行的,所以我们实际操作内容也就只是熟悉铺床而已。真正由一间客人刚退的脏房,由里到外的打扫成一间等待客人入住的干净客房,是在“五一”黄金周里。在这第一个旺季的到来之前的几天,我们由开始的分组培训改为每栋楼由几个同学负责(栋主),一栋楼的客房大约有18、20间。加上领班和老员工作为机动人员到每一栋去“支援”,在“五一”这短期的旺季里,我们都能很快的完成客房清洁,而且保证质量,并且还面对面的与客人接触,微笑耐心的对客服务。这些都是在学校学不到的东西。
“五一”时期过后,紧接着的小周末都是忙碌的,我们在那忙碌的日子里,渐渐的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即将来临,为了达到人力资源的合理利用,我们部门开始分班次(早班、中班、晚班)上班,正式进入“员工”工作状态。
后来的两次轮岗,客房部先后调进来和调走部分实习的同学,由于时间紧加上都是旺季,所以调进来的同学没有怎么培训就直接上岗了,但是直接上岗也不是乱分配的,我们部门的领班采取留在本部门的“老实习生”带“新实习生”,虽然轮岗会给酒店带来一些不便,但这种不便只是暂时的,我们新老实习生分工合作,工作还是有质量有速度效率的。
3、各部门见习:在六个月的实习里,我从一个在校大学生到一个工作的社会人,这一角色的转换,除了有较强的适应力和积极的乐观心态之外,更重要的是得益于半年时间的磨炼和技能的培养。在社会中,真的让我认识到什么是现实。复杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行。也让我不断的在社会中调整个人的心态去学着如何做人。当然,在半年的锻炼中,给我的还仅仅是初步的经验积累,对于迈向社会还是不够的。
三、对实习的意见、建议
(一)对学院的建议
1、实习动员大会要详细:由于实习前,我们只是知道要去实习的大概,等到去了实习单位后,觉得与我们预期想象中的实习大相径庭,同学们的心情不免有些失落,建议学院以后的实习动员大会能给同学提供详细一点儿的信息。
2、老师长期驻点陪同:在我们岗前培训的时候,酒店的综合楼工程没有完成,酒店就将我们岗前培训的时间抽出来被安排去搞综合楼的卫生,这使同学们的情绪很消极,而且又没有老师驻点陪同,导致一些同学的情绪无处可泄,作出一些不利于学校和实习单位的极端行为,建议学院以后派老师驻点陪同。因为老师的陪同,起码可以给学生做正确的思想指导。
(二)对酒店的建议
1、酒店客房的工程问题:在客房部,客人的投诉最多的不是什么都有任你选们的对客服务质量,而是酒店的工程问题,建议酒店能及时解决工程问题。
2、酒店的物品配备:在我们作房的时候,由于物品配备的不齐,导致有时候我们的工作无法及时的完成,建议酒店在采购物品方面做到及时配备。
3、对员工的福利:在实习期间,许多老员工都在我们离开之前离职了,他们的意思都是因为与附近的酒店相比,工资太低,待遇较差,福利不够好,建议提高员工福利,更加关心下属。
第23篇:酒店实习报告
一、实习基本概况
作为一名酒店管理专业的大三毕业学生,我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。应聘到xx酒店距今已经有了近半年的时间,转眼毕业实习也即将宣告结束。回顾这段时日,这段弥足珍贵的经历,点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。这次在酒店的实习使我获益匪浅,我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识,更重要的是,我学到了作为一个成年人,走出校园该怎样面对社会。在实习过程中,酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我的各方面均取得了一定的进步。
二、实习单位情况
xx酒店坐落于一望无际的绿野之中,xx级设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地,以及设备完善的xx中心。集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。
xx酒店则定位为xx岛最奢华优雅的酒店之一,拥有518间宽敞舒适的客房及套房。所有客房套房情调高雅、品位奢华,又不失xx独特的风土人情,为宾客带来至臻完美的度假体验。每间客房或套房均设有观景阳台,尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。
三、实习内容及过程
我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作,拥有了一份前台接待员的工作,拿着员工上任通知书到部门报到的时候,我的心里十分忐忑,我不知道我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从酒店前台开始的。因而,酒店对前台员工的要求都会比较高,包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。酒店前台就像是酒店信息的集散中心,可以说,前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,所以为了给客人提供满意周到的服务,酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。
在学习中,我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,电话转接及物品转交,兑换外币等工作。另外,前台作为客人最能够直接接触的部门,很多时候,客人的要求并不会针对对应的部门提出,而是选择他们最容易接触到的部门——前台。比方说,客人房间缺块毛巾、吹风机坏了,比方说,客人想在中餐厅订一个包厢,客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通,而是选择直接打电话到前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作,显而易见,前台的工作量是很大的。xx的旅游旺季是在冬季,所以自我们实习以来酒店就进入了特别忙的阶段,酒店的入住率也常常居高不下。很多时候,前台都处在非常忙碌的状态,团队接待或者退房时间比较集中的时候,难免要同时要面对四五位甚至更多位的客人,电话在不停地响,小孩子的尖叫哭闹,脾气不好的客人无端地发火、叫骂,即便在这种状态之下,我们还是要微笑着接待每一位客人,尽的努力为客人提供优质的服务,不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。常言道:“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”,这些是酒店行业周知的经营格言。
四、实结及体会
也许,在外人看来,酒店前台的工作很简单,不可否认,曾经我也这么认为,事实上,这工作周而复始又琐碎繁杂。在这近半年时间里,我发现要想走出校园步入社会拥有一份工作,首先要做的就是端正自己的心态,拥有一个社会人该有的心态。
作为一个成年人,要有担当,有责任心,并懂得自己为自己的行为买单。对于自己的工作,无论繁重抑或清闲,要积极主动地学习,认真努力地完成;对于失误,要自己去面对,主动承担,而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人,我在前台的工作中不可避免地犯过很多错误,好在领导和同事也没有很责怪,给我安慰、鼓励和极大的包容,这让我非常感动。
1、成绩与收获:这些日子我学到了很多东西,除了学习到一些酒店前台基本的服务技能和服务常识之外,更学习到了面对就业该如何转换自己的角色,如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和工作单位的利益、如何处理好同事之间的关系和上下级之间的关系,也让我了解到作为一个服务人员应该具有怎样的服务意识。
实习是一个很好的平台,让我们对社会有了更深层次的领悟和认知,只有亲身经历过,才会明白社会的复杂,竞争的激烈,以及自身的不足。
通过在酒店实习,我发现自己的人生观、价值观变得更加成熟,考虑事情也更加全面谨慎,可以说,酒店给了我又一次的成长。刚开始上班时,不适应长时间的站立和作息时间的来回变化,每每结束工作,都感到浑身酸痛,身体真的有些吃不消,难过的时候也想过放弃,不过最终还是坚持下来了,也更真切地体会到了父母挣钱养家的不易和他们对自己的恩情。以前在家的时候,父母疼爱、衣食无忧,在学校的时候,又有老师的关心照顾,根本就没有认真思考过自己的责任,现在当自己有了一份工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。
在大学校园里,同学们互帮互助,努力学习;而在工作单位,每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力,到处都是激烈的竞争,停滞不前就已经等于落后。当然,不可否认,有竞争才有动力,有竞争才会有发展。前台这个岗位使我明白,社会竞争是激烈的,要想在社会上立足,就必须有勇往直前,扎实肯干。通过这次实习,我有机会比较详细地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触到了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们拓宽了我的视野,使我更加成熟,也教会了我如何去适应社会融入社会。通过这次实习,我清楚地认识到了当今的就业形势,也找到了自己与社会的契合点,为我未来的就业做了一个良好的指引。
2、问题与不足:整个实习历程,使我看到了自己身上的优点,更为关键的是,实习也将我各方面的缺点与不足毫无保留的呈现出来,从而让我关注到自己未曾注重的东西。在今后的学习与工作中,我将努力提高自身各方面素质,克服缺点和不足,朝着以下几个方向努力:
首先,学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异,我将坚持不懈地努力学习各种知识,提高自己各方面的能力,顺应时代的要求。
其次,“业精于勤荒于嬉”,在以后的工作中不断丰富自身的业务知识、服务技能,通过多看、多学、多练来不断地提高自己的实践能力,避免大学生普遍的眼高手低的情况,做好自己的工作,成为一个优秀的社会人,实现自己的社会价值和个人价值;
最后,脚踏实地,坚持坚守,加强责任感,加强团队协作意识,努力克服自己的不良情绪,端正自己的态度,积极、热情、细致地的对待任何一份工作。
实习到现在将近结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜,有快乐,有苦涩,有难过,这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的,但过程却是漫长而又难忘的,我一定会将自己实习的经历认真归纳总结,发扬自身优点,改进身不足,以崭新的自己迎接新的开端。
这一段的珍贵的实习经历无疑为我今后的学习、工作奠定了基础。最后,衷心感谢酒店的各位同事和领导,谢谢你们给予我的关心、照顾和鼓励,从你们的身上,我学到了很多很多。感谢xx酒店给我的这次珍贵的实习机会,感谢酒店的栽培,让我增长了见识,体验了生活。我衷心希望xx-x能够越来越好。谢谢!
第24篇:酒店实习报告
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了我这个假期的社会实践—走进赣州市金源休闲餐厅。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在餐厅里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好。我的工作是在那做传菜生,每天9点钟—下午2点再从下午的4点—晚上8:30分上班,虽然时间长了点但,热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接簇了社会,了解了未来。在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,3年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
第25篇:酒店实习报告
一、前言
根据教学计划的安排,20xx年3月7日至20xx年6月7分配到凯瑞酒店实习酒店管理专业课程,3个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要,同时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识使我受益匪浅,感触颇深,深刻的认识到学习和实习的紧密结合,不可分割,学习和实习的同等重要,特别是实习的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业,物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化,因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显,人们也正是看到了这一美好的前景,许多的商人纷纷将眼光投向酒店,因此使得现在的酒店可以说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力,压力,对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步,明白了许多!直至实习结束我在凯瑞酒店的实习共做了三个月的服务员,结束实习返校。
二、实习目的
本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识,从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。
三、实习内容
我们在中酒是交易会的帮工,做的是比较基本的waitress工作。开档,为客人倒茶,在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子,尽量满足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,摆位,清理垃圾,抹银器和水杯,叠餐巾等等。工作简单而繁琐,每天都在重复相同的内容。
四、实习过程
1,起初的适应阶段
由于刚去酒店,对那里的一切都很陌生,领班对我们很热情,态度和蔼,这更使鼓起了我适应环境,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮助无不在激励着我,鼓舞着我,尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应了酒店,习惯生活,努力学习的动力源泉。根据工作的需要,初次将我分到备餐学习,当时心无杂念,尽头十足,酒店采取一带一的方式从慢慢的认识大厅的台号,备餐间的位置,到锻炼托盘的托法,再到基本点心及中厨菜式的配料,直至最后的开档,收档,部分简单菜式的做法,菜名我们一点点,一滴滴,一天天的反复记忆,不耻下问,到了最后就是整个备餐的基本管理,运作流程我也都了如指掌,但是由于时间的推移,理论和实践的掌握慢慢的结合,使得我们也发现酒店的某些不足,也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈,因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见,我们是非常的不能接受,两个月过去了,出于学习的考虑,开始积极主动的申请换部门学习,但因酒店的立场和我们的立场不同,利益点不同,因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。
2,之后的积极工作,努力学习。
部门交流学习的机会给了我们之后,我于3月12日进入了服务部学习,进入了一个新的部门,各级领导都对我们给予厚望,对我们的工作信心很大,刚进服务部,就是一连几天的服务操作技能培训,从理论到实践,从摆台铺台布到餐中服务规范,毫不保留的告诉了我们,每天的培训都是利用休息的时间,尽管很辛苦,但很充实很满足很高兴,笔记一页又一页,看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。通过两个月的观察,进入服务部我感觉上手很快,进步很快,耐心的工作没有给酒店的声誉摸黑,但是由于语言沟通的障碍,可能在生意繁忙之时不能够沟通顺利,因此也造成过工作上的小小失误,领导也都能包容。一个月的服务部学习之后,工作越来越得心应手,环境生活也适应了,对于飞台,加台,摆台,看台,洗家私等这些基本的工作分配情况和班次的安排及运作开始慢慢的了解,慢慢的懂得。学会了怎么样推销,向客人推销什么,尤其是时令菜单的制作作用非常重要。日常的基本的茶市,饭市服务操作也都熟悉了,对于一些餐桌礼仪,及上菜顺序(如饭市不能先上青菜等)也都能顺其自然的正常操作,其他的饭市打荷位的准备,上菜,上汤的这些基本规范也都熟能生巧。服务部3个多月的学习让我学会了和客人的交流,懂得了广东的生活饮食习俗,同时也看到了新疆人的精神面貌,消费观念等。
3,最后的态度消极,低调工作
前期2个多月的学习和交流,自身对于酒店的各个角落,各个方面都有一个大致的了解和初步的认识,对酒店的领导和同事更是知人知面知心的交流与相处,路遥知马力,日久见人心。对人的认识之所以深刻也就是通过这么长时间的交往和认识,相互的缺点和优点暴露无疑,因此之间的感情就回摩擦,友谊就会淡薄,这不是什么大惊小怪的事情,现在想起来很后悔,但当时也是很无奈的。作为同事不能不打交道,作为领导不能不交流,为了工作往往会产生一些误会和抵触,我们作为实习几个月的学生无论从理论还是实践上可以说都会超过他们的,他们的威信和能力慢慢的将不能被我们所折服和信任。这些整天压抑下的工作,不仅是身心上的疲惫,更是精神上的摧残。所以有时我们会经意不经意的不服从和顶撞,但这些是两方面的原因,他们是为了让我们在此努力工作争取更大的经济效益,但我们是学生主要追求学习,所以对他们的压力很难接受,我们曾经和领导理论过,和同事争论过,对酒店还罢工过,这些也只能说明我们大学生还没有认识到社会的真实面目,还没有真正了解社会的一些所谓的“潜规则”。但作为一个集体,我们还是相对自由的。难道酒店的一切为了赢利不顾员工就合理吗?难道酒店的人员鄙视我们大学生就是正确的吗?难道整天把实习生当作替罪羊我们就会甘愿吗?但酒店参考我们的一些意见也改观了自己的工作,也给了我们学生应得的部分利益。
五、实习意见
我认为酒店的管理要注重这些方面的加强和改革:
1,更新管理理念,树立员工满意的公司用人制度。一改以前的片面强调顾客满意的思维。千万不能出现多头领导和管理的现象,这对于本身很灵活的行业很容易出现工作漏洞。要注重员工的考核,加强培训和实战操练。
2,创新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循规蹈矩,千方百计的调动员工的工作热情和积极性。预见性的防止不该发生的事情的出现。
3,健全管理体制,酒店要实事求是的分析现状并制定切实可行的措施解决现实的影响和制约发展的瓶颈问题,增强员工和管理者的执行力,注重公平
4,增强大局意识,树立良好的管理者的良好形象,对于行业的固有的不良现象要有分寸的处理和对待(如偷吃等),灵活的处理员工的错误和过失行为,坚持教育为本,处罚为辅,争取达到标本兼治的目的。
六、实习心得
对于一个酒店来说,服务是形象之本、竞争之道、财富之源。对于从事酒店业的员工来说,培养优质服务的意识更为重要。实习这一个多月,确实使我们的服务意识有一定的提高。多站在客人的角度,为客人的利益着想,是最基本的要求,也是提供优质服务的来源。于细微处见精神,于善小处见人情,酒店必须做到用心服务,细心观察客人的举动,耐心倾听客人的要求,真心提供真诚的服务,注意服务过程中的感情交流,并创造轻松自然的氛围,使客人感到服务人员的每一个微笑,每一次问候,每一次服务都是发自肺腑的,真正体现一种独特的关注。客人并非职业人,而是追求享受的自由人,且是具有优越感的最爱面子的人。所以,其往往以自我为中心,思维和行为大都具有情绪化的特征,对酒店服务的评价往往带有很大的主观性,即以自己的感觉加以判断。
在服务中,微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词,也是最好的“武器”。有时候面对比较不讲理的客人,不要试图去和他理论,而是用你的微笑和耐心去打动他。事实上,人非圣贤,孰能无过,客人并不一定总是对的,但是只要克服了“想不通”和“心理障碍”把客人放在第一位,自觉、热情地为客人做好服务工作,也就把客人当成了“皇帝”,客人也能得到满意。在同事关系上,微笑也是最好的交流工具,有时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事间的距离。
为客人提供个性化的服务,关注每一位客人需要,尽量满足他们的需求。实习期间努力做到:看到客人中有小孩子,马上拿来宝宝凳和宝宝碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即帮客人套上西装套,这样保证客人的财物安全也使他们更放心用餐;为衣着少的客人拿来披肩,使他们感到温暖许多事情都很细微,但是用心去做好后,总能时客人非常满意,露出赞许的笑脸。
记住和使用客人的名字,特别是常客的名字,可以使客人感觉到自己受重视,从而提高满意度。咖啡厅有很多常客,其中有一位香港的李先生,每天早上都会来这里吃早餐,刚开始我不知道,帮他倒咖啡的时候称呼他为“先生”,他似乎不大高兴。老员工告诉我他是酒店的长住客,也是咖啡厅的常客,大家都认识他,我才知
道他不大高兴的原因。后来我每次一看到他都会主动打招呼:“李先生,早上好!”他会显得比较高兴。不仅要记住客人的名字,也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜欢喝我们事先备好的咖啡而要喝新鲜的,e区就有这样的两桌常客,了解他们的爱好后,每次看到他们来吃早餐我就主动做好新鲜咖啡端上去,他们会很惊讶和高兴,也会多说几句“thankyou”。很多东西以前在书上学的时候只是知道大概,真正用到的时候才知道它的重要性。理论和实践相结合,这也是学院安排实习的初衷。
一些感悟:实习也是我们了解社会,真正走进社会的一个途径。在实习中,我们要处理好不同的关系,上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等,很多完全不像我们在学校那么简单和直接。调整好自己的心态就很重要了,像我们这些被称为“天之骄子”的大学生,在酒店里面受很多的约束,每天干那么多体力活,有时还要“忍气吞声”,的确挺磨练心境的。但是走过了,经历了,心境也就开阔许多,看待问题的角度会更切合实际。
总结:实习也告一段落了,这次实习使我们对酒店有了进一步的认识,也培养了我们的服务意识,学到许多书本上学不到的东西,同时也对我们今后的择业有一定的帮助。
在学习、工作或生活中,大家都不可避免地会接触到
定格的画面作文1
放学推开家门,一阵扑鼻而来的香味将我“引诱”到了厨房,看着妈妈那娴熟的手艺,我的嘴角不经意地勾起了一抹笑容,我走到妈妈的身边扯住她的衣袖,妈妈很快明白我的意思,笑着从厨柜下面的抽屉里拿出一个小碗给我盛了一只鸡腿和一个鸡翅,让我在外面餐桌上先着。
我喜滋滋地坐在餐桌旁,前后晃动着我的脚,看着我最喜欢的一双白色跑鞋。明天学校举行的运动会全靠它了,穿上它我一定可以一举夺冠。我幻想着在第二天我穿着小白鞋在跑道上赶超他人、遥遥领先的情形,别提心里有多开心了。这时妈妈已端来了饭菜并嘱咐着我:“明天要比赛,今天晚上你得早点睡才有足够的体力。”我一边应着妈妈,一边狼吞虎咽,享受着这一顿美餐。
吃完饭,我起身正准备回房间写作业。这时,妈妈收拾完餐桌,端着叠着的几个盘子与我相对走过,说来正巧,一个鸡骨头从盘中滑落,不偏不倚地正掉在了我的小白鞋上,然后顺着鞋的弧度滑到了地面,给我的小白鞋留下了一条难看的油渍。我愣在了那里,半天说不过话来。妈妈赶紧从地上捡起那块骨头,我随即冲她大吼道:“你看我的鞋子,明天就要出赛,你说怎么办?”妈妈真的有些错乱了,忙说:“快——快脱下来,我给你洗洗吧。”“这洗了明天怎么可能会干呀!明天早上就要参赛的,没了它,我怎么比赛呀!”我声音越来越大了。“用吹风机给你吹吹,或者明天穿别的鞋子也可以。”妈妈声音越来越低,像犯了错的孩子似的低着头。“我不!”我毫不领情。妈妈也发火了,也冲我吼道:“你给我去写作业去!”我觉得自己很委屈,哭着拿起书包便跑回房间,“砰”的一声关上了门……
半夜,我被一阵一阵的“刷刷”声音吵醒,我随着声音走向卫生间,就看见妈妈正在刷着我的那双小白鞋,旁边放着那台随时准备工作的吹风机。我看着妈妈那么弯着腰用心地为我刷着鞋,想着白天对妈妈的态度,一种愧疚感油然而生。我从背后抱住了她。画面就定格在那一瞬间。“怎么起来啦?是不是我吵到你了?明天不是还要比赛吗?快去睡吧。”妈妈催促着。“我和你一起来刷鞋。”妈妈看着我笑了,我也笑了。
定格的画面,不仅是两个人偎依在一起,而且是定格住了给对方的爱与关心,那份爱永远定格在那幅画面中,无论在任何时候被拿出都不会变。
定格的画面作文2
雨中一切模糊不清,唯有那质朴却又无可替代的身影清晰映在脑海,风雨中那遮风挡雨的身影是谁?——母亲!
——题记
“黄梅时节家家雨,青菜池塘处处蛙”转眼间这多雨的“黄梅”又到了,整天里下个不停,将一切都笼罩在这烟雨之中,模模糊糊看不分明,却又多了这样几分幽静的美。
“惨了惨了!又是红灯!要迟到了啊!”我跻身公交车上,不住低头看着表,再抬头焦急的看看窗外,清早就是一场淅淅沥沥的雨,城市的每个角落都被笼罩进来,可我却也无心观赏,谁让我还要上课啊,真是急死了!又一次环视,目光却停在了一对母子身上,久久注视。
车外,人人都打着伞匆匆忙忙的奔波,要不就干脆找家小店,停下来避一阵,唯有那对母女,骑着一辆纤巧的自行车,母亲紧紧抓着车把,眉头紧锁,头发全都湿了,雨水顺着头发,衣襟混进雨水里,流淌下来。她弓着腰,一下一下狠狠地蹬着车子,意图想要加快速度,怎奈儿子却拿着一把花伞,用两个手摩擦转了起来,脸上全是欢愉的笑,咯咯的笑出了声,身体摇摇摆摆,更是加剧了负担。
绿灯亮了,车子又开始缓缓前行,风刮了起来,吹歪了雨丝,我贴着车上的玻璃回头看那对母子,刚好是逆风而行,风里夹杂着雨刮在那位母亲的脸上,她却也顾不得去擦一下,背弓得更厉害了,迎着风,脚上又加了一份力,使劲向前奔去,身后的儿子仍开心的转着伞,,丝毫没有一点想要给妈妈们打一下的样子,不用猜,他们肯定只有这一把伞,母亲毫不犹豫的给了儿子,却又担心他的安危,就连让他给自己打一下伞这样的话都没提吧。
雨水冲刷着周围的一切,也毫不留情的拍打着她们母女,车速渐渐的加快,渐渐消失在了月水之中。却在我心里越发的明晰。
回想起小时候来,妈妈也曾带着我四处奔波随着上课,今天这样的事隐约之间记起小时候似曾也有这样的场景,还记得有一次,妈妈在理发店里染着头发,自言自语道:“老了,老了。”家里摆着他十几年前与爸爸的结婚照,上面的她是那样的年轻、美丽,与现在简直是判若两人,记的
雨中的朦胧。雨中的明晰,都已深深定格在我记忆之中,挥之不去。
定格的画面作文3
残败的叶子赖在窗棂旁,干瘪、没有生机,连同那骤起的冷风,我的思绪不由得飘向了那个,属于生机,带给我感动得日子……
“姥爷,快点”,我一脚门里、一脚门外,靠在门框边催促着姥爷,姥爷则不紧不慢的抿了一口茶,右手提着一捆枯的发黄的细竹竿,左手拿着那略带锈迹的铁铲,出了门。
“多多,今儿我们才算给这葫芦苗,找个长久生活的地儿。”我似懂非懂的应和着,点着头。我连蹦带跳的溜到花坛边,搬起那盆长势正旺的葫芦苗,小心翼翼的挪到姥爷窗下。只见姥爷用双手蹬着两条不利索的腿,轻轻蹲下,取过我手中的小铲子,轻轻地翻了几把土。慢慢的将竹竿插了进去,将枝头和窗下的竹竿用塑料条绑在一起。
我拿过那几只剩余的竹竿,开始学起姥爷将竹竿插进土里,姥爷轻轻蹲下,黝黑的手攥着竹竿缓缓下落,将竹竿插到土里。姥爷拿着绑绳将葫芦的藤苗绑在竹竿上。“呀!”我不禁叫出了声响。姥爷转过头似乎看出了我对那柔嫩的葫芦苗不舍。“臭小子,记住了,直溜的苗才有精神,得用绳子绑住它,它的天在上边。”夕阳下,我和姥爷的身影越拉越长。抬眼看,葫芦架上,向上窜长枝叶的片片阴影落在我和姥爷脸上。
“姥爷,姥爷,葫芦长出好多呢!”我冲进家里说,“姥爷,快出来看葫芦啊”我转身冲出大门,跑到架子下面,头顶上那令人向往的绿色映进我的眼睛,耀得我眼中泛起了淡淡的涟漪,纤细的葫芦枝顺着支好的枝子爬到了窗前,枯黄的竹竿在葫芦枝翠绿的映衬下,仿佛也焕发了色彩,窗前的葫芦枝有的向上,有的向左,有的向右,有的仿佛是在寻找什么转了一圈继续爬,有的在原地一圈圈痴痴的盘旋,是在等待着什么,看着眼前的画面,出了神……
宽广的大地有它紧紧稳扎的根,头顶的蓝天是它永远在追寻的高度,那站得溜直的身躯是它身姿的精彩。为何姥爷移栽葫芦苗喊上我?原来,他是希望我,每一步的前行,都要有高在云端的梦想、那紧抓大地的根和挺起胸膛面对远方的自信啊!那只只葫芦不就是我今后成功的象征吗?
凝望窗前那片干枯的葫芦藤,找它只有在记忆中的童年里,感恩曾递给我的感动……
定格的画面作文4
那天,冰雨密密地斜织着,击打着我的脸,如针刺般直达心底。我漫无目的地走在毫无人气的大街上。茫然抬头,乌云无情赶走寒冬的最后一抹暖阳,微张双眸,眯眼仰望灰沉的天空。忽地,冰凉的雨点滴撒在眼底,冰凉而又沉重,恰如刚与妈妈吵过架的心情。
不知过了多久,雨一直下着,像老天一不小心洒落的珍珠项链,一粒粒珍珠击打着老树佝偻的`身躯,正是那抹背影,牢实地将树苗护在怀中,那早已弯下地驱赶,无声地将击打的雨点拢在背后。我呆呆地望着那汇集的雨珠自树冠上落下,调皮的雨点像滑滑梯般溜到车站顶上,又快快地积成水流,从头顶处落下,似是道雨帘,而后,滴到车站一旁的草丛中。我恍惚地望着被雨滋润的万物,不觉想到自己的妈妈,想到她为我做的一切,想到她如何拖着劳累的身子满足我不懂事的要求……我不禁有些许动容。
呆呆沉浸在对往事的回忆。突然,耳边传来在雨中急速奔跑的声音,这音量短而仓促,不像是运动鞋,反而像是凉鞋之类的鞋物。跑步声在静寂的雨中,显得如此突兀,脚步声越来越近。
我好奇地抬头一看,一个抱着孩子的母亲正往这里跑来,目光首先投在脚上,果然料得的不错,脚上套着一双拖鞋,满意地点点头,视线渐往上移,身上的外套显然是慌乱间套上的,扣子还系错了。可能是在她怀中丝毫没被滂沱淋湿的孩子吸引了我的注意力,我一怔,原来那母亲用单手牢牢的撑住了雨伞,用她那单薄的身躯,为孩子遮风挡雨,撑起一片天。可她,确实被瓢泼大雨淋湿了全身。
她,那位母亲,终于跑到了车站。她焦急地张望着,苍白无助的脸上隐约透露着希望。那张脸并无出彩之处,但令人记忆深刻的是她那双深沉的眼,仿佛望上一眼,就要落入星辰大海。距通往医院的公交的到来也许只有一分钟,可我却莫名觉得,那是那位母亲生命中最漫长的一分钟,等待中,一秒一秒的时光流逝,而那一秒与一秒之间,却恰似隔着永恒。
我目送着那位在雨帘中奔跑的母亲,渐渐的,她与妈妈的背影渐渐重合,曾几何,妈妈也如这样抱着我,在雨雾朦胧中,跑向医院。我的眼睛渐渐湿润,突然,转过身,疯一般地跑回家中,打开大门,撞入眼中的是焦急的母亲。鼻头一酸,扑入妈妈的怀中。“你这孩子,怎么就跑出去了……”耳边传来的是妈妈温柔的话语。后面的话我没有再听,也没有听到,只是在泪眼朦胧中望向窗外,雨丝缓缓飘落,温暖我的心田。我知道,母亲在雨中抱着孩子奔跑的身影的画面,已定格在我的记忆深处。
定格的画面作文5
我喜欢,将落叶定格在飘下的那一瞬;我喜欢,将青山定格在雪白的那一刻;我喜欢,将蓝天定格在橙红色的那一时;我喜欢,摄影。摄影,在我看来是一门高深的艺术,它不仅仅只是一项爱好,它能用风景,表达出你的,脑中所思、心中所想……
我出门都会拿着摄像机。我喜欢背着摄像机到处去,去关注这世界的千变万化,去寻找我心中认为的那一道最美的风景,乐此不疲。
当我看到,清晨东边有一片粉红中掺杂着一些淡紫色的云朵,如同一位美人化着淡淡的妆容,蓦然回首,眼神深邃而清澈,我会把它拍下来,感叹着色彩之美,就算是画家,也不一定能够调配出如此美的色彩,画出这清晨清新的画面吧!
当我看到,巍峨的青山绵延不断,半山腰和山顶端笼罩着一层朦朦胧胧的薄雾,被微风缓缓吹动,如同一位仙人,腾云驾雾地走过这些山脉,为它们留下了这些仙气。我会把它拍下来,心起敬畏之心,去感受这青山的呼吸,去拥抱这青山。
当我看到,一颗金黄的银杏树,微风吹过,落叶徐徐飘下,每一片落叶,都如同一只翩翩起舞的蝴蝶,舞姿优美,欢快轻盈,款款落地,静静的,不告诉任何人,这落下,竟让我心起一丝凄凉。我会把它拍下来,拍下这如婴儿肌肤一般的轻柔,这大自然赐予它的轻柔。可它一定要这样悄无声息吗?以至于没有任何人发现它,没有人注意到如此美丽的一瞬间……当我看到,石板路的石缝中钻出了一颗嫩绿色的小草,它顽强的生长,不论雨天、雪天,直到它开出了一朵淡紫色的小花,带有一丝丝的芳香,如此娇弱却又如此顽强,不畏风雨,乐观向上。我会把它拍下来,在我想要放弃任何事时,用来勉励我,成为让我向上的动力,相信自己也能成为那石缝中的小花,乐观对待一切,相信自己会成为别人眼中的一道风景。
我要拍下,拍下这世界的美景。这世界,繁华起伏,有多少美景等着我们去欣赏,有多少细节盼着我们去探索。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,任何艺术的虔诚信徒,都会具有这种心态。而我,与其说是爱好摄影,倒不如说,是摄影锻炼了我,培养了我。我爱摄影,爱那定格在一瞬间的画面。
定格的画面作文6
“想想你的背影,我感受了坚韧……”每当听到刘和刚的这首《父亲》。我就会情不自禁地想到我的爸爸。在我们每个人记忆中,都有对关心,疼爱你的画面。而他们是谁?不就是父母吗。就他们给我们的最多,而我们又给他们的又是多少?
从懂事起,我就觉得身边有一个位了不起的人物。他便是我的父亲,他那双粗糙的双手,和蔼的目光,经常闪现在我的眼前。他对我的爱抚和教诲,深深印在我的心上。
父亲是一个货车司机,开了十几年货车的老司机了。
上五年级的时候星期天在家没事干,爸爸上班一天一夜回来一次,再休息一天再去上班。有一次周六日放假,正好赶上跟爸爸跑车。早上7点多车上的老板打电话让我爸爸去跑车,爸爸急忙的洗刷好,他问我:说,孩,跟我玩去,你去不去?我急忙说:“去。那时的我不知道怎么回事,就想跟爸爸一起跑车,在途中,我坐在副座上,爸爸开着车,我看着看着就快要睡着了,而爸爸坐在那一动不动,专心开车,爸爸看见我的眼一眨一眨,就说:“你要是瞌睡就睡吧!”我就躺在后面,看着爸爸的身影,让我泪流满面,爸爸每次回家就会说一句话,"诶呀!我的腰疼了,我就会给爸爸捶捶背和腰,捏捏脖子,你想哪个开车的人腰不疼,一天坐在车上就不动,除了上厕所和吃饭下车,其余的时间基本都坐在车上。那为家人奋斗,为我而努力,为家人赚钱的画面永远的定格在我的记忆。
该上学了,早上下起了大雨,村门口那儿有一些坑,我想,就不骑车去学校了,我将要走到村头的时候,我看见了一个身影,我仔细一看,是爸爸,我走上前去,我问他:“爸,下雨天你在这儿干啥?”他说:“这有几个坑,不平,我怕你不小心再摔着,就来把它填平,当时,爸爸说完,我就哭了,一下子抱住了爸爸。爸爸说:“别哭了,赶紧上学去吧,不然一会儿该迟到了。”我看着爸爸离开的身影,定格在我的身影。
这时,空气中又传来“摸到你的双手,我摸到了艰辛……”父亲给我们的太多太多,虽然我们长大了他们都老了,黑头发变成了白头发,我一定会记住父亲对我关心爱抚的画面。
点评:父爱无声,父爱无形。父爱融汇在生活的点点滴滴中。感激父亲,祝福父亲。
定格的画面作文7
正是夏日,炽热的阳光烘烤着大地,耳畔是此起彼伏的悠扬的蝉鸣。
屋里,我正在聚精会神的看着书。只听“啪嗒”一声轻响,一只不知从何而来的小虫摔在了书页上。我眉头一皱,心生不悦,准备伸出几个指头把那小虫弹开。
这时,我发现这是一只黑色的小甲虫。只见它全身漆黑,两只长长的触角像头发丝,六条纤细的小腿不住的抓挠,黑漆般油亮亮的甲壳现在却朝着书页,我隐隐约约地看到它背上长着棕褐色的薄薄的翅膀。我想这大概是它没有调整好下落的姿势吧。
这整个被掀翻的甲虫啊,在冰冷的书页上拼了命地挣扎着,在我们看来多么简单的翻身动作,在这只可怜的甲虫身上却是那样的难以实现。
那小虫似乎也知道自己的处境是多么的不妙,冲着屋顶的几只小腿不住的在空气中乱划,似乎想要凭借自己这微薄的力量使自己翻转过来。小虫背上的沙土在不知不觉间蹭落了不少,抹在了书页上,形成了一个个诡异的图案。
就在我想着怎么处理小虫时,它却突然停止了活动,我心中一惊,试探性的向小虫吹了口气。
受到气流的吹拂,小虫的腿微微的颤了,然后像是发了狂一般奋力划动。这划出的无形痕迹,竟像是不知名的急促舞步,舞越狂,势越彰,它的身躯在一点点的倾斜,最终“啪嗒”一声翻过了自己的身子。
它向着投射在书页上的阳光地带挪去,沐浴在夏日恬静灿烂的阳光中,展开了敛在背上的棕褐色晶莹的翅膀,向着窗外的湛蓝飞去,愈飞愈远,最终淡出我的视线。
我望向洁白书页上的几抹浮土,想到了历尽九死一生的甲虫的生命之舞,想到了它飞向蓝天的画面,这平凡而又震撼的画面永远的定格在我的记忆之中。这看似脆弱的甲虫是那样的执着,没有因为一次又一次的失败而丧失信心,它凭借着自己的力量迎来了宝贵的新生命。
评语:“一花一世界,一树一菩提“,自然界中的花鸟虫鱼,都可以做我们的老师。小作者正是明白了自然的伟大和神奇,才会用这样一颗善感的心灵去描写一只普通的甲虫,并由此发出生命的感慨!我们许多时候,真应该师法自然。
定格的画面作文8
天空中下着鹅毛般的大雪,一只倔强的小狗一包沉甸甸苞米叶,地面留下一条长长的血迹,染红了洁白的世界。
清晨,寒风撩起窗帘将我叫醒,雪花催促我洗漱。望着窗外那洁白的世界,我陶醉了。雪地的一角,闪着刺眼的红光将我拉回,那是怎样一条道路呢?
“汪——汪——”这洋溢着温暖的叫声,把我的目光引入到血迹的前方。豆豆《我家的小狗近三个月大,它妈妈欢欢被拴着》奋力地摇着尾巴,口中再次叼起那包沉甸甸的苞米叶,而前方传来它妈妈轻柔怜心的阵阵呼唤,豆豆拼命地拖着那包沉甸甸苞米叶向着它妈妈的方向吃力地前进,划伤的脚趾也顾不上。就这样一条爱与血交织的道路诞生了。终于,豆豆将充满爱的温暖的苞米叶铺围在瑟瑟发抖的妈妈身上,欢欢紧紧怀抱住弱小的豆豆,豆豆在欢欢的温暖的怀抱中忘记了疲劳伤痛,幸福欢快的叫着,亲吻着妈妈。
回眸思考人类的亲情,多少孩子能做到如“豆欢情深”呢?孩子在当今社会越来越变成“小公主”“小皇帝”,认为父母的辛劳付出是理所应当的毫不懂得感恩。大人的教育也越来越多偏向于溺爱,使孩子从小就形成了“依赖任性”意识,例如:当孩子跌倒时,大多数哭闹不止,大人们只会立刻抱起逗笑孩子,而不是正确引导孩子自强自立。这样成长起来的孩子将来独立生活都是很困难的,何况是懂得感恩呢?
“吱——”一声划破了我的思绪,阿黄《豆豆的爸爸》兴奋奔向豆欢母子,阿黄一如既往的围绕豆欢母子,用它那庞大的身躯抱住这娇小的母子、用他那柔软的舌头亲吻豆豆、用它那蓬松的毛发抚慰欢欢,就这样他们一家紧紧地靠在一起。
看到这,我不禁想起了一些远在他乡打工的父母和留守子女。他们整日忙于工作对孩子关爱呵护越来越少,能够做到每周和孩子电话交流勾通的很少很少。虽然给孩子物质生活上很富足但这并不是孩子想要的生活,孩子渴望的是温馨的亲情,而不是单一的物质。父母一丝一毫的关爱对他们来说是一种奢求,父母应多挤出一些时间陪伴孩子是很有必要的。
豆豆一家温馨的画面定格在我的记忆中、扎根于我的心田里,愿普天下所有的亲情都定格在温馨之中。
定格的画面作文9
翻看心灵的相册,一幅幅定格在记忆中的画面记录下了成长的点点滴滴,那一个个各不相同的神情让我至今难以忘怀。
画面一:领奖台上,我高兴地双手接过奖状,灿烂的笑容浮现脸上,嘴角处,竟然出现了两处“小酒窝”。一旁的妈妈也高兴地为我鼓掌。这是一幅我九岁时的照片。那是我上三年级,出于好奇,我参加了区文艺大赛。第一次怀着忐忑之心参加比赛,我万万没想到,只学了一年长笛的我居然得了一等奖。当得知这个令人欣喜的消息时,我如神舟十号成功对接一般兴奋。这次获奖的经历还让我鼓起了自信的风帆勇往直前。
然而,生活并不是一帆风顺的。这不,我又看到很特别的一幅画面。
画面二:一个人流密集的广场,一个穿着溜冰鞋的小男孩仰面躺在地上,手、膝盖等处流出了鲜红的鲜血,地上,泪水和血水融成一片这是我十岁的一幅画面。我初学滑旱冰,自以为技艺娴熟,速度快得惊人。终于,悲剧发生了——我不幸摔倒了!那种因伤痛而紧皱眉头的表情让我至今难以忘怀。一丝悔意从心中升起,后悔我的鲁莽,早知如此,何必当初。现在,每当我看到腿上的那个伤疤时,我总会感到心中一阵疼痛。
有时,画面上还会出现两个人。
画面三:炎炎的烈日灼烤着大地,令人汗如雨下。阵阵的热浪在地面上翻滚。房间外,一丝凉气由内而外的飘出,空调外机发出嗡嗡的噪音。房间里,我幸福地躺在床上,黑色的药均匀地洒在伤口处,妈妈则坐在一旁,双手不住地在我身上按摩,豆大的汗珠布满了她的额头。这是我十二岁时的一幅画面。那年,我先天性的皮炎竟然复发了!全身上下体无完肤,奇痒无比。妈妈不知从何处求来了一种“灵丹妙药”,涂于伤口处并加以按摩,皮炎便会消去。妈妈决定试一试。从那以后,这样的画面便重复了好几十次。有时,我也曾说过:“妈,你休息会儿吧”,可妈妈却说:“我不累,只要你的皮肤好了我就高兴了”
愈翻愈快,一幅幅定格在记忆中的画面从我眼前掠去。哦,那美好的天真烂漫的童年生活真的要离我远去吗?
定格的画面作文10
静静地,老屋的一隅散发着油布香味的油布伞。那是奶奶生前最心爱的东西。它生于不知名的巧手,踏着七八十年代的意蕴而来,经过了千万次的撑开、合拢、缝补,终于,它静静地睡在这里,沾满尘月的气息。 记忆里的画面被晕开,渐渐地,色彩浓郁。
小学四年级的一天,我跟伙伴玩游戏输了,必须要从家里面“偷”出一样宝贝供大家赏玩。于是我想到了那把淡青色的油布伞,奶奶一直把它悬在屋梁上,那一定是个宝贝。我因为个不够高,只能踮着脚尖踩在长板凳上,费了九牛二虎之力才终于把伞小心翼翼地取下。伙伴们好奇地端详着它:淡青淡青的油布,饰有金色莲花,竹伞柄油绿油绿的。真是个好宝贝!我们把伞开了又合,合了又开,还在伞底下像个陀螺似的开心地转……
结果,事情还是败露了。
奶奶闻了闻伞的气味,皱着眉头说:“哎——留不住了!”一声长长的嗟叹,让我心底瞬间发麻。
后来,奶奶不再像从前那般吝惜这把漂亮的油布伞了。起初,我对这一变化非常好奇,慢慢地,又习以为常了。上街的时候带它,遮阳挡雨的时候带它,我在奶奶为我制造的一片小小阴凉下走过成长。
我曾经天真而好奇地问过奶奶:“奶奶,那把油布伞好漂亮啊,你为什么不撑呢?为什么呢?不然你一定会成为世界上最美丽的人!”奶奶有耳疾,想必没听清楚我的话,可她还是舒展着皱纹笑了,继而望向背后的老屋,一片寂静,似乎凝望着什么永恒的东西,眼角一下子变得湿湿的。
奶奶在凝望什么呢?长大后,我才明白,那把伞寄托着奶奶深深的眷恋,眷恋着过去的事物,也眷恋着过去的人。
时光荏苒,转眼已是物是人非。奶奶走了,把那把古色古香的油布伞归了我。然而当我真的手持那把曾经梦寐以求的,高高悬在我手触及不到的地方的油布伞时,内心竟生出一点哀怨和凄凉——如果当初我不轻易打开,或许就能让爷爷残留的气息多停留一秒。
现在,那把伞也被我放在了别人拿不到的地方,我也对它吝啬起来,因为那儿,也有了我的眷恋。每逢淅淅沥沥的下雨天,我就会想要再一次端详它,沿着回忆的方向寻去时,定格在记忆里的画面是那么色彩浓郁。
期中学习总结1
考试后,我最关心的事莫过于各科的成绩了。成绩很不理想。其实分数只不过是检测我们对知识掌握了多少而已,不必耿耿于怀,而是要明白自己在哪里失分了,找出原因,及时弥补。我们必须总结失分的原因,采取措施,加以补救。
这次考试不理想的原因如下:
1、考前没有好好复习。临急抱佛脚。正如所说,不打无准备之战。言外之意是没有准备过得事很难做好,而我却没有好好准备,导致失分了。
2、平时没有养成认真检查的习惯。答完卷之后,没有认真检查试卷,马马虎虎、粗心大意,导致失分严重。
认证弥补,加以改正。采取正确的方法学习。
语文,要多看课外书,提高作文水平。因为现在语文写作占很多分。想要语文成绩变好,首先要想法设法提高作文水平,这样才能拿到高分。
数学,是我最好的一科也是最致命的一科。因为有时做完卷子,没有认真检查,导致失分。所以我们做数学的时候要细心、不马虎、不掉以轻心。
英语,是我最薄弱的一科。特别是听力和句型,所以我要在周末多听英语,多做题目,不会就问,希望英语不再那么差。
政治,是我有史以来,考的最好的一次了。
物理,要多背物理公式,多做习题,不过不要搞“题海战术”要适可而止。
这次考试虽然没有考好,但是我相信,只要坚持,我的成绩一定有所提高。
世上无难事,只怕有心人。
期中学习总结2
各位老师、同学们:
大家早上好!
本学期在*校长的领导下、在全体师生的共同努力下,本次期中考试中有许多同学,许多科目取得了优异的成绩。期中考试是对每位同学半学期学习情况的检查和总结。对成绩做认真分析,查找差距及存在的问题,以求在今后的学习中,查漏补缺,提高教学质量。现在我就本次期中考试情况做一总结。
期中考试情况分析:
1、试题方面:
本次试题各科试卷都能紧扣课程标准,吃透教材。整体来看,试卷难易适中,题型新、活,有一定的思考价值。语文试卷覆盖面广,阅读、理解的题型多、活,作文命题新颖,适宜学生选择材料。数学题型有填空、选择、实践操作、解决问题等。英语注重英汉互译,情景搭配,阅读理解等综合知识的运用,科学在试验观察,自然生物,科技知识出题比较多。
2、考试安排方面:
本次考试由中心校统一安排,我校采取1---4年级异级插座,5、6年级单人单桌。全体教师认真严格的工作保证了期中测试工作的顺利开展以及成绩的真实统计。
3、存在问题:
纵观全校的考试成绩及试卷分析的情况来看,学生还存在许多共性的问题:语文试卷上,大部分学生的书写欠工整、规范、美观,基础知识掌握不扎实,理解分析短文的能力薄弱,习作中反映出的表达能力不强;数学中,审题不够仔细,理解问题的能力不均衡,计算能力下降等;英语中表现为单词书写不正确,阅读理解不准确,语法运用不当,科学上主要是对自然事物关心少,积累差。
最后,借本次大会向全体同学们提出几点要求:
第一、学习要刻苦。
因为专家已经研究过,人的先天智力没有多大的区别,要想取得成功,只有靠后天努力。如果你成绩不理想,不是你的智力有问题,而是你刻苦学习不够,在习惯养成上不如别人,刻苦精神不如他们强。
第二、学习要讲究方法。
好的学习方法是成功的基石。一名优秀的学生,总是以课堂为中心,努力做好预习和复习,这是科学学习方法的核心,课堂听课是最重要的,聪明的学生在课堂的注意力总是非常集中,他们的思维总是围绕在教师活动的周围,通常他们在课堂上就把问题解决了。上课应积极主动、大胆发言、积极思考、认真做笔记。
第三、要时刻用目标激励自己,要相信自己能行。
期中考试已经结束,一次考试并不是句号,更不是人生的全部。期中总结之后又是一个新的起点,同学们,春种一粒粟,秋收万颗籽,让我们一起携起手来,共同努力吧!
期中学习总结3
一、课题提出的背景思考:
《基础教育课程改革纲要》中指出“教师应尊重学生的人格,关注个体差异,满足不同学生的学习需要,创设能引导学生主动参与的教育环境,激发学生的学习积极性,培养学生掌握和运用知识的态度和能力,使每个学生都得到充分的发展。”但由于来自社会、学校和家庭教育的不同层次以及学生自身差异,导致部分学生学习态度消极,缺乏自信心,对学习丧失主动性,缺乏自主学习意识,发展滞后,成为“学困生”。八年级的学生不同于小学生,他们已经形成一定的人生观与世界观,并且八年级学生正值青春期叛逆心强,个性自我,学习通常带有感情色彩。较之七年级八年级数学知识有了更近一层次的深入,承上启下的衔接整个初中数学知识体系。因为八年级这一阶段学生的学习非常重要,所以学生之间的差异分化尤为突出。由于老师了解八年级的学习比较关键,比较重要,迫切的想要提高学生的学习成绩,从而不经意间形成了数学老师与数学困生猫与老鼠的师生关系。学困生虽然在班级里人数不多,但影响很大,成为制约学校教育教学质量提高的一个重要因素。学困生不仅惧学,厌学数学,甚至讨厌数学老师。因此抓好八年级学困生的教育对于提高学生整体学习成绩具有不容忽视的意义。
二、“学困生”概念的界定
“学困生”自1963年作为一个新名词登上教育大舞台以来,已经有30多年的历史。到目前为止,可查阅到的与学习困难有关的术语及其定义已达90种以上。学困生,指的是智力正常,但由于学习习惯不好,或由于方法不当,或由于社会,家庭环境影响,造成学习效果低下,达不到要求的学生,主要指学生的智力同学业成绩比较时,智力在标准以上但学业成绩显著低劣者。我们所说的学困生仅限于学业方面,专指那些学习困难或学业失败或偶尔有些不太规矩的学生。“学困生”在所有的学科中都占有相当大的比例,而在初中数学学科中的“数学学困生”则又远远高于其他学科“学困生”比例,这部分学生大缺乏数学学习的兴趣,学习意志薄弱,原有认知水平较低。
三、研究目标
1.充分激发八年级数学学困生学习数学兴趣.
“兴趣是最好的老师”,八年级数学起着承上启下的作用,衔接整个初中数学知识体系。较之七年级知识,八年级数学有了更近一层的深入,使得本来就数学基础差的一部分学生,对数学失去了学习的兴趣。厌学、畏学,甚至讨厌数学老师。因而重新激发八年级数学学困生的兴趣非常重要。
2.对学困生进行关爱教育,转换学困生学习态度,养成良好的学习习惯。
八年级的学生正值青春期,叛逆心强、个性自我、学习通常带有感情色彩。因为学习不好经常被老师批评,更加重了学困生的逆反心理。对于这样的学困生,老师应采取“偏爱,厚爱”的教育措施,努力与学生沟通,了解其所需所想,与学生成为朋友,增加学生的信心。通过课堂教学的改变,个别辅导,让数学学困生能一点点的主动开始学习,改变态度,养成良好的学习习惯。
3.为学困生寻找合适的学习方法,让学困生具备一定的学习能力,对于数学学习能够主动、积极。
学习没有捷径,可每一种学习都有方法,教师的教学面对的是全体学生,对于少部分的学困生,教师往往不分优异,一视同仁的要求学困生。这样常此以往,更加适得其反,对于学困生,教师更应下功夫,通过沟通、家访、个别辅导、因材施教、由简入难、努力寻找出学困生能主动、积极的学习方法。意识决定行动,有了恰当的学习方法,学会学习,具有了一定的学习能力,就会将学习由被动变为主动。
4.提高学困生的学习成绩
学困生虽然在班里人数不多但影响很大。成为制约一个班级,甚至是学校教育教学提高的一个重要因素。素质教育要求学生全面发展但学习成绩仍然是衡量一个学生优秀与否的标尺。面对几分、十几分的学困生,努力提高他们的学习成绩,对于他们的全面发展有着不容忽视的意义。
四、理论依据的思考
罗杰斯的人文主意学理论人认为,学困生的实质是学习个体自信心的缺乏与自我概念的消极。因此学困生的教育过程就是树立自信心的过程。教育最高目的就是把受教育者培养成社会所需要的人。使人得到全面发展。人的全面发展,从个性养成开始,要为学生
五、研究方法
(1)文献学习法:通过对国内外有关教学生活化的文献以及心理学“罗森塔尔效应”的收集与研究,科学明确研究方向,制定研究措施。
(2)行动研究法:通过具体了解实际情况,研究课堂教学,探讨适合我校学困生学习方法的课堂教学模式,研究能保持学困生学习注意力的课堂教学结构。针对所教班级数学学困生的不同特点,在实施研究中逐步完善方式方法。多与学困生家长进行沟通,使家长快速、准确的了解孩子,改变家长对学困生的认识态度,进行正确的关爱教育,关注学困生的健康成长。
(3)问卷调查法:严谨问题,制作调查问卷,发放问卷,及时了解研究对象的困惑及需求,随时调整研究方法与策略,做到因材施教,有的放矢。
(4)个案研究法:对具有典型特点的学生,进行调查、跟踪、与家长随时保持联系,从个性到共性揭示一般规律。
(5)经验
六、研究内容
1.增加对学困生的感情投资。教师认真寻求与学困生的沟通方法,与这些学生交朋友,取得学生的信任,改善数学老师与学困生之间的敌对关系,改变学困生的学习态度。
2.研究转换学困生的策略,培养良好的学习行为习惯,能自觉学习,自主钻研等能力。
3、全程跟踪,依据“罗森塔尔效应即(期待效应)”,对学困生学习态度的改变,学习成绩的提高,做有效记录。
4.通过研究兴趣教学,心理辅导,分层教学,及时及早转换学困生。
七、实践成效分析
1.营造了浓郁的教科研氛围,提升了校园文化建设的品位。
校园文化的主体是校园人,校园文化建设不在于外在环境的变化,更重要的是一种涵盖了学校教师共性与个性的校园
2.促进了教师的专业发展,提升了教学理论水平和教学科研能力。
首先,教师的教学理念发生了转变。通过学习交流、听课等活动,教师对学困生逐步有了新的认识,能够用辩证的目光来看待学困生,不再对学困生抱以恨铁不成钢的态度。开始重视与学困生的沟通、交流,对学困生重新定位教学目标、改变教学结构、教学方法、教学策略、教学
其次,教师的课堂实践能力得到了进一步发展。随着课题研究的深入实施,教师不仅在心目中对学困生有了改观,更重要的是找到了课堂教学中的低效因子,明确了自身努力的方向。在课堂教学中逐步变得驾轻就熟,课堂教学效率得到了明显的提高。
3.促进了学生学习能力的提高和学习方式的转变。
在“以学定教,以教促学”这一核心理念的指导下,课堂中教师的教学行为有了明显的转变,由此带来的是:学生学习和生活的联系得到了沟通,学习的兴趣得到了提高,学习的差异得到了尊重,学习的空间得到了拓展,学习的潜能得到了开发,良好的学习习惯得到了培养。更重要的是,学生的学习态度和自主意识得到了明显的转变,自主、合作、探究的学习方式正在逐步形成。
八、课题研究的疑难困惑
我的课题研究取得了一些成果,但也有以下问题需要注意,并在实践中不断完善。
1.通过课题的研究虽然改变了传统的教学模式中对学困生的认识态度,但放得不开,担心影响教学质量和升学业绩,课堂上学困生主体地位体现得不够充分。
2.为了激发学困生学习的愿望,课堂教学的情景设计如何走向生活化、课堂练习设计如何走向效率化还有待提高。
3.课堂教学中对学困生
九、课题研究的后段设想展望
1.继续抓好理论学习,不断改变的教学观念。
2.切实抓好课题研究,对课题研究状况不断进行认真及时的调查诊断。
3.继续深入系统的开展课题研究,转换学困生,优化教学体系
4.详细记录学困生转换,探究课题实施过程中的教学点滴,解决疑惑,
5.随时积累
6.通过做《八年级数学学困生学习转换的研究》小课题研究,融洽师生关系;大部分学困生能有发自内心的学习愿望,能过主动学习,具备一定的学习能力:养成良好的学习、行为习惯,学习成绩都能有一定程度的提高
期中学习总结4
各位老师、全体同学们:
龙集中学近来来进入了高速发展的快车道,教育教学成绩稳步提高, 20xx 年中考总均分乡镇中学第二,并荣获全县 20xx — 20xx 年度教学管理先进单位称号,新的学期,开局良好,成绩喜人。上半学期,我校的教育教学工作,在上级教育主管部门及地方政府的悉心关怀和正确领导下,通过全校广大师生的共同努力,已圆满完成既定的各项工作和任务,取得了显著的成绩,在上周县教学工作视导中受到检查领导的高度赞扬。本次会议的主要任务是:对半学期来全校的教育教学工作进行总结,为下半学期做好各项工作提供借鉴,为顺利完成全学期的工作目标奠定基础。
一、前半学期成绩
1 、师德教育成绩显著,教师素质明显提升。学校坚持从上级文件精神和本校教学实际相结合,利用各种渠道,加强师德教育,不断提高教职工的整体素质。半学期以来,全校教师工作热诚、高度负责、积极肯干、努力拼搏、不计较个人得失、默默奉献。尤其是初三任课教师和全校班主任,初三任课教师牺牲双修日、节假日休息时间,为初三学生补课,勤于工作,乐于奉献,为来年中考再创辉煌打下了坚实的基础;我们学校有一个优秀的班主任团体,特别是 15 个寄宿班班主任,不仅承担正常的管理工作,还要做好本班学生的食宿管理,可以说是成天与学生在一起,为学校的稳步发展做出了较大的贡献。
2 、完善各种制度,营造和谐环境。本学期由一名副校长负责,各处室协调配合,全体教师积极参与,本着“以人为本”的原则制定了完善了各种管理制度,并提交职代会讨论通过。完善的制度,人性化的管理,从而创建一个轻松愉快的工作环境及公正、公平的发展平台,营造了民主和谐的校园环境。
3 学生管理力度加强,良好校风初步形成。本学期综治办、政教处、团总支领导学生会,利用各种手段,加大学生常规管理力度。通过专项整治活动的开展,打击了歪风,树立了正气,爬墙头的人少了,上网吧、打游戏少了、破坏公物的人也少了,校园环境整洁多了,讲文明、讲礼貌、遵章守纪、认真学习的人多了,文明宿舍和文明餐桌评比活动的开展,增强了节约意识,提高了文明程度,良好校风初步有了雏形。
4 、寄宿和走读分开办学,提高了教育教学质量。新修订的义务教育法规定 , 走读生在校时间每天不得超过 7 小时 , 为了贯彻落实这一精神 , 学校本学期开始就把龙集校区的 25 个班级 , 分成 10 个走读班和 15 个寄宿班 , 分别按照不同的作息时间进行教学 . 寄宿班上早晚自习,给寄宿学生以充足的学习时间,寄宿班老师认真地进行了早、晚自习的辅导,为寄宿学生成绩提高做出了贡献。从本次期中考试来看,寄宿班优势明显,优生和均分都要比走读班高很多。从目前的社会来看,没有文化,没有技术,很难找到满意的工作,至于要有好的生活那就更难了。希望走读班的学生,从自己的前途和终身幸福着想,积极向寄宿班靠拢,不要失去大好时机,以免造成终身遗憾。
5 。教学管理工作细致,“六认真”工作成绩喜人。本学期教导处和教科室加大了教学工作的过程管理力度,教学六认真工作取得了显著成绩。在上周的教学工作视导检查中,检查领导对龙集中学教学工作取得的优异成绩给予高度评价。我们学校在听课、作业和教案三个方面成绩突出:在听的 34 节课中 22 人优秀,优秀率接近 65% ;在检查的 72 人教案中 46 人优秀,优秀率超过 64% ;作业最好, 62 人次中48 人优秀,优秀率达 77% 。在这次教学视导中,龙集中学 22 人获得“三优”,超过一线教师的 30%。可以说龙中学有一支优秀的教师队伍,在全体老师的共同的努力下,我们有理由相信,龙集中学教育教学质量必将始终名列同类学校前茅。
5. 公物管理卓有成效,食堂伙食深受好评。本学期以包代管制度执行较好,公物破损率明显降低,公物管理取得显著成绩。在物价普遍上涨的情况下,学校食堂千方百计降低运营成本,尽量提高伙食标准,让大家花最少的钱,吃最好的饭。在县局组织的学生座谈会上,参会的同学都对食堂伙食表示满意,很多同学说比在家吃的好多了。这是一个了不起的成绩。
6 办起了网站和校报,提高了校园文化品位。学校历来重视校园文化建设,把校园文化建设做为提高学校品位的抓手,本学期学校指派一名校长专门负责校园文化建设。期除了常规的校园文化建设外,又新建设学校网站,办起了《龙集中学报》。在乡镇中学办校报,龙集中学可谓首屈一指。其主要任务是宣传龙中,让师生有个展示才华的平台。
二、存在的问题
上半学期教育教学工作成绩显著,但认真想想也还存在很多问题,归纳起来有以下几个方面:
1 、学风不浓。我们学校学生的学习积极性还是不高的,大多数学生认识不到学习重要性,有一部分学生存在着混的思想,白白地浪费了大好的时光。俗话说“少壮不努力,老大徒伤悲”,与其老来吃后悔药倒不如今天努力拼搏,为学点文化知识,为自己美好的明天奠定基础。说学风不浓是有依据的,课外操场上看不到读书的人,只能见到追逐打闹的人,上课、尤其是早晚自习迟到和旷课现象比较严重:主动完成作业,积极钻研的学生不多,大多数学生都是老师的催促下学习,被动学习,当然效率也就不高。最明显的也就住校生比率不高,学校提高很好的食宿条件,目的是为了让大家有更好的学习条件,以便取得优异的成绩,而很多学生以种种理由不住,实际上是不想学习的表现,希望大家好好想一想,不要耽误自己宝贵的青春年华。
2 、学生思想素质有待提高。学生思想素质不高主要表现在:语言粗鲁,脏话随口而出,说的不觉脸红,听者没有反应,自己的爹娘被骂连一点感觉也没有,骂者和被骂的人欢声笑语,是积不讲文明的表现。不知道尊敬人,见人不知道问好,
三、下半学期主要工作思路:
1 、牢固树立安全第一的思想,改进教育方法,将安全与学生心理健康教育工作做实做好。
2 、进一步改进德育工作思路,强势推进学生思想教育工作,班主任和每位老师要利用好班会和课堂及一切可以利用的时间和场合进行耐心细致的思想教育工作。
3 、强化常规管理,重视教师队伍建设,教务处将继续严格执行教学管理常规,高度重视每个教学环节的真正落实,切实向过程要质量。
4. 规范学生请假制度,学生外出要请假,各方面要把好关,请假回家的学生要摸清趋向,及时和家长取得联系,严防假回家,要堵塞管理漏洞,做实管理每个细节。
5 、继续做好并完善促进学生发展的综合素质评价改革尝试。从下半学期开始将尝试要求所有课程的任课教师除对学生做出课程的成绩评价外,还要做好学生“出勤、上课、作业、能力”等方面的等级评价,对每一位学生写好简要的描述性评语,并在学期结束对学生做终结性评价,其中综合素质评价占年终总成绩的 20 %,考试成绩占 80 %。
回顾半学期以来,我校各类教育教学措施的落实和成绩的取得,离不开大家的共同努力,一分耕耘,一分收获,回顾过去我们扪心无愧,展望未来,倍感任重而道远。在今后的工作中,学校领导将与全体教职工携手共进,群策群力,为学校健康发展夯实基础,沉淀成果!为龙中的明天更美好而努力奋斗!谢谢大家!
期中学习总结5
1、整体总结
首先,建议大家先对自己的期中考试整体情况做一个总结。想必同学们对自己的成绩都有一定的.期望值,至少有一定的期待。那么,这次考试,是否达到了你的期望,是否是你这段时间学习状况的真实反映。建议同学们问自己一个问题:成绩是上升还是下滑?
如果上升,是因为题目适合你(有些同学遇到比较难的题目成绩会比较好,有些反之),还是同水平的同学出现了失误,还是自己的水平真实上升了。
如果下滑,问题又出在哪里?
2、知识点总结
知识点的总结是期中考试总结最重要的一环。这里有两种情况很可怕,一是根本不进行总结,那么你下次可能还掉在相同的陷阱里。第二种情况是就题论题进行总结,这样的结果是你下次可能掉在一个相似的陷阱里。
那么,如何正确进行知识点的总结?
首先,同学们拿到卷子后,应对自己答这份卷子的情况进行一个全面的回想。请同学们细细浏览卷子中的每道题。注意,此时你关注的,不应只是错题。而是包括你答起来不流畅的题,思维有障碍的题,以及凭运气做对的题。这些题都是你的软肋。
其次,同学们应着重对这部分知识进行复习。这里应该注意的是,千万不要就题论题。如果只是这道题做错了,改正了。那这样的总结只是让你多会做一道题而已,下次类似的题变一变形,可能又错了。殊不知,一道题错了,可能是你相关的知识体系就没有搞清楚。
所以,同学们应该做的是,由点及面,对这部分题涉及的知识做一个更深、更广的复习。英语错了一道考察冠词的单选题,那你是不是对冠词这部分知识就没掌握好?物理一道大题的受力分析又错了,好好想想你的受力分析是不是一直就存在问题?
首先要弄清楚,学习是一个持续、连续的过程。还记得以前的我总是“三天打鱼,两天晒网”,结果是没有哪次考试是我满意的。结果是各科成绩总是停滞不前,一度让我困惑不已。通过一段时间的调整,我深深的感受到合理有序的安排每天的学习至关重要,对于每科的学习前后要有连贯性,如果其中一个环节出了问题,就会导致下一个环节,最终就是打乱仗,出现消化不良。
其次,学习一定要善于抓重难点,主动的在自己的薄弱环节下功夫,做到自己不会的一定要先看、多看,概念、规律、单词与词组必须熟记,多多利用黄金时间和零碎时间,一般来说,零碎时间可用于记忆,还有一点就是学习不仅在于你所花时间的绝对值,还在于你的学习效率,因而要充实每一天,事实上,一天的充实换来的是踏实,休息质量会提高,玩的时候也痛快。另外建议大家,有针对的做一些限时专项训练,对于解题能力的提高很有效,你完全可以试试。
另外,就是及时的查漏补缺。自己前面已经学过的还没有掌握好的知识点,直接会影响到新课的听讲,不解决这个问题就会出现恶性循环。关于这点,我建议大家准备一个本,将典型错误改正剖析,并时常看看,做到温故而知新。
“骄傲使人落后,谦虚使人进步”,这句话我们很早就知道,但他不是百验百灵的,有时候适当的骄傲会使人保持愉悦的心情和昂扬的斗志。然而,“失败是成功之母”却是亘古不变的真理,只有善于回顾过去,才能推进前进的步伐。
期中学习总结6
拿破仑说过:不想当将军的士兵不是好士兵。不想考第一的学生不是一个好学生。是啊,哪个学生不想考好呢?但是,要想考好是需要一个良好的学习习惯作为基础的。以下是我从这次考试过程中所吸取的一些教训,希望能够对大家有所帮助。
首先要弄清楚,学习是一个持续、连续的过程。还记得以前的我总是“三天打鱼,两天晒网”,结果是没有哪次考试是我满意的。结果是各科成绩总是停滞不前,一度让我困惑不已。通过一段时间的调整,我深深的感受到合理有序的安排每天的学习至关重要,对于每科的学习前后要有连贯性,如果其中一个环节出了问题,就会导致下一个环节,最终就是打乱仗,出现消化不良。
其次,学习一定要善于抓重难点,主动的在自己的薄弱环节下功夫,做到自己不会的一定要先看、多看,概念、规律、单词与词组必须熟记,多多利用黄金时间和零碎时间,一般来说,零碎时间可用于记忆,还有一点就是学习不仅在于你所花时间的绝对值,还在于你的学习效率,因而要充实每一天,事实上,一天的充实换来的是踏实,休息质量会提高,玩的时候也痛快。另外建议大家,有针对的做一些限时专项训练,对于解题能力的提高很有效,你完全可以试试。
另外,就是及时的查漏补缺。自己前面已经学过的还没有掌握好的知识点,直接会影响到新课的听讲,不解决这个问题就会出现恶性循环。关于这点,我建议大家准备一个纠错本,将典型错误改正剖析,并时常看看,做到温故而知新。
“骄傲使人落后,谦虚使人进步”,这句话我们很早就知道,但他不是百验百灵的,有时候适当的骄傲会使人保持愉悦的心情和昂扬的斗志。然而,“失败是成功之母”却是亘古不变的真理,只有善于回顾过去,才能推进前进的步伐。
希望大家能好好的吸取这次的经验教训,振奋精神,争取考出理想的成绩。
期中学习总结7
老师们、同学们:光阴似流水,时间不待人,期中考试已经结束,今日已是第十三周了,回顾一段时间同学们的学习情况,可以说是忧喜参半,喜的是我们的一些同学经过努力取得了进步,今日将对年级总分
第一名,
第二名,
第三名以及单科
第一名给予表彰,忧的是我们的总体学习情况不容乐观,有的同学学习上退步了,或者说同学们学习进步一点都不明显,更有甚者有一部分同学不能正视学习态度,得过且过,影响了良好学习风气的形成,这一现状与我们面临的任务是很不相称的。今日我们召开这个会议的目的
一是让同学们知道,学院院长王臣阁,学校老师对我们是非常重视的,另一方面是对我们从学习,为人处世、尊重老师、团结同学各个方面提出要求。再者想与同学们谈一谈,交流交流思想。可以说这次会议既是期中考试总结,又是下阶段学习的动员,我们希望同学们今后的学习之路能够:迈着成长的脚步一路往前走。现在我想与同学们谈五个方面:
一、要统一思想,认清形势。
首先,我们希望各位要振作起来,要有吃大苦耐大劳的精神和思想准备。现在你们不但学习武术,更不应该放弃文化课的学习,只有文武双全,才得以升入高一级学校,这是幸运的。但不能陶醉不醒。现在的任务是很重的,因为我们过去不太重视文化课的学习,有些同学到了初中竟然不会乘法口诀,汉语拼音不会的人大有人在,所以现在抓起来有一定的难度。老师希望同学要有闻鸡起舞、废寝忘食的精神,努力拼搏,同学们请记住这一句话吧:当你将来走进社会以后,你就会怀念华盛武院这段既紧张而又充实的文化生活——正如马克思所说:人最大的幸福不是享受奋斗的成果,而是为获得成果的奋斗过程。那时侯,再回想那紧张苦读的日日夜夜,我相信,绝大多数的同学都会为自己的付出、为自己的超越自我而自豪。请各位相信,成功从来就是由汗水凝聚成的,只要你不懈努力,你一定能看到自己在华盛武院几年来付出心血而换来的丰硕的成果!到那时候,我相信,每一个老师,每一位同学的心情之激动,都是难以自抑的。
其次,我要感谢教练的配合全体同学的努力,使我校近两个月发生了翻天腹地的变化,你们的精神风貌有很大的改变,学习也专注了许多,卫生,纪律各方面都有进步,给人一种脱胎换骨的感觉。由于你们的守纪律、讲礼貌、仪表端庄为我们学校的校风增色不少。但同时也有一些同学在这个阶段的表现令人不理解,这些同学实在太不自觉了,整天游来游去,无所事事,还是迷恋网吧,上课无精打采,真不知他们是怎么想的?同学们,为什么我们的老师要花这么大的气力去抓校风?因为作风能表现一个人的志气,能给人增添自信,能使人鼓起发誓要出人头地的豪气!在这里,在感谢同学为我们学校争了光的同时,我更要感谢半学期多来为改变我们的校风而付出了极大努力的各位班主任老师和教练员。
再次,我要提醒我们在座的全体同学,中小学生涯只是人生中一个短暂的部分,9年间,你们要经历许许多多的竞争,洒下许许多多的汗水,甚至经受许许多多的挫折,但这些和将来你们要面对的21世纪更激烈、更残酷的竞争相比起来,实在算不了什么!要知道越是承受充满激烈竞争的压力,就越能够催人奋进。你们应努力进一步培养坚忍不拔的意志和毅力,力争在新的挑战中立于不败之地。
因此,我们希望同学们在新的形势下,要正视现实,要统一思想认识,心往一处想,劲往一处使,首先从思想上、认识上战胜困难,要打好思想仗,把握好方向盘,为将来冲刺,奠定必胜的思想基础。今日我们召集各位开动员会,就是为同学们鼓气加油,不希望你们中的任何一位败下阵来。欢迎来到演讲稿大全网。
二、要增强信心、热爱学校。
要对自己有信心,对学校有信心,要热爱我们的学校。我们每一位教师与同学共同创造了华盛武院今日良好的社会声誉,我们要倍加珍惜。相信当初跨入学校的大门时,有不少同学都抱着“无可奈何”的心理,被家长送来,不少同学还发出了“救救我”的感叹。其实,这种心理和这些感叹,实在是一种思想幼稚的体现,所以难怪有的对我们学校比较了解的同学会对这些看不起我们学校的同学这样说:不知你们有什么实力和什么资格说自己选择华盛武院是一个错误!相信经过一段时间的学习和生活,经过与其他学校的同学的交流,经过一些调查,我们的同学就会发现,我们的学校原来是那么的可爱,我们学校原来也有许多值得自豪的地方,选择华盛武院并没有错。其实,我们应该老老实实地承认,我们的基础、我们的素质,我们的管理与其他学校比起来,还是有很大的差距的,要赶上他们,几乎是不可能的事情。正如我们中国即使再过50年也达不到美国现在的发达水平,要赶超先进,绝不是靠一两句豪言壮语,靠一两次夜以继日的苦读就能做到的。一个人最可贵的是有种承认落后但不甘落后的精神,我们过去有的同学在省市武术比赛中就以自己的奋力拼搏证明了我们并不差。虽然很困难,但并不是一个神话。
请记住,要追赶其他学校的同学,就要付出比他们更多的努力,就要洒下比他们更多的汗水,就要尽最大的努力超越自我。好好地利用这个时间多学点东西吧,如果荒废时光,到将来会发出悔不该当初的感叹,那一切就都太晚了!我希望在我们这段时间里能够形成一种“你追我赶,共同进步”的良好的学习氛围,但是我们发现在很多同学身上存在着这样或者是那样的问题,当然也有着许许多多的优点。期中这一场考试下来成绩不理想,有的同学学习信心不足,没有好好的去找原因。其实考好与考坏不是最重要的,关键是在于你的态度是怎样的?对学习成绩要重视更要正视,无论基础好坏,无论困难多大,你都别无选择。你只有振作精神、拼搏努力,只有集中精力、稳扎稳打,只有想方设法、一鼓作气,努力认真地应对每一次考试,你才能从实战中获得继续学习的勇气和信心。现在很多同学身上缺乏自信心,对自己缺乏应有的正确认识,导致在学习中消极懈怠,不思进取,由于各种各样的原因,很多同学的学习成绩不理想,甚至是特别糟糕,于是就认为自己不行了,再怎么努力也赶不上同学了,在学习或生活中破罐子破摔。这种做法和想法是非常错误的。古人说的好:“朝闻道,夕死则可。”古人尚且如此,更何况我们在座的充满青春活力的青少年。在我们身上肩负着老师的期望,家长的重托,我们没有理由去消极悲观,去一蹶不振。
成功是一点一滴的去积累的,胜利需要用心血和汗水去博取。在一天的时间里,哪怕我们只取得一点成功,一点胜利,这都是我们的进步。这成功可以是我们遵守了一节课的纪律,可以是我们弄懂了一个问题,千万不要妄想一口吃成个胖子。功夫不是一天就炼成的,成功也不是一下子就获得的。
在未来的社会里,总需要竞争,而竞争总是残酷的。“适者生存,优胜劣汰”,这是大自然亘古不变的真理。如何在竞争中求得发展,如何在竞争中取得自己的一席之地,这就需要我们对自己要有信心,相信自己是最棒的,李白说过:“天生我才必有用,千金散尽还复来。”我们没有理由对自己自暴自弃,不管你是班级中的欢迎来到演讲稿大全网。共3页:上一页123下一页第一名,还是班级中的最后一名,都是如此。要做到胜不骄,败不馁。所以真的希望在座的每一个同学都仔细考虑一下,自己的位置在哪里,自己应该如何去面对今后的学习生活。要对自己充满信心,相信自己,你能行!
相信自己,你就可以在学习生活中游刃有余!你就可以在学习中大显身手!你就可以充分展示自己的才华!不要再消沉下去,不要在生活在失败的阴影中,拿出自己的勇气,拿出自己的信心,活得精彩,活得潇洒,活出自己的五彩世界!
相信自己,自己的命运由自己掌握,自己的人生之路应该由自己主宰!真心希望在座的每个同学都能够振作起来,在自己的学习生活中取得最大的成功,也真心希望每个同学都能够拿出自己百倍的信心和勇气,奋力拼搏,走向明天的辉煌!把信心留给自己,让希望照亮明天。
任何一所学校都会有困难,都会有令人不满意的地方,正如我们的父母、我们的家庭,都会有自己的困难,有不尽人意的地方。如果我们这也不顺眼,那也不满意,那么,这就不利于问题的解决,不利于学校的发展。关键是看我们有没有主人翁的精神,能不能主动关心学校。其实,与大多数中小学相比,我们许多方面的条件已是很好的了。请同学们经常问问自己:我为学校做了些什么?我的建议合理吗?我的牢骚发得对吗?我应该怎样真正表现出主人翁的姿态?今日我们能够上武术学校学习,应该说是很幸运的,也是很有希望的。但是要知道如果不求上进,也可能丢母校的脸,将来难成为一个出色的公民。我一贯认为,人的智力取向是多元的。有的同学在语言方面,有的在数理逻辑方面,有的在武术方面,,有的在运动知觉方面,有的在人际交往方面有突出的才能。而考试主要的是测定一个人的语言方面和数理逻辑方面的能力,其他方面很难被测出来,更何况,考试本身也有一定的偶然性。因此,我从来不以考试的分数高低论英雄,但他却能测量你这一段学习的好坏。
总之,希望各位要有这样的意识:肩负着学校的荣辱,,肩负着家庭的荣辱,肩负着父母对你的希望。我相信各位能扛起这沉甸甸的责任。希望各位在华盛武院学习的每一天都能够记住:“今日我以华盛武院为自豪,明天华盛武院因我而骄傲”这一句话,这样不管是在学校学习还是将来离开母校后,你就能走正道,做正事,成正果,为母校争光,在各行各业继续为母校的建设与发展做贡献。请记住:再多困难,也是我们的各位庭;只有理解、宽容,齐心协力,同心同德,同舟共济,我们才能克服困难,才能使华盛武院更快的发展!
三、要把握自我、努力拼搏。
社会生活中的大量事实说明在客观条件基本相同的情况下,有的人没有能够实现人生价值,无所作为,虚度人生;而有的人则实现了正确的人生价值,为人民为社会做出了贡献。这里重要的原因之一,就是主观能动性发挥不同。我们学生在学校学习有的取得好的成绩,有的学习成绩很不理想,原因是多方面的,但主观努力是一个很重要的方面。
期中学习总结8
时间飞逝,感觉才进入初二,一眨眼半个学期过去啦,耳边还回旋着老师一遍又一遍的说离期中考试的时间不多了,请同学们抓紧时间复习的话语……自己心理却总感觉时间还多,没有把太多的精力用在复习准备考试上。考试时间到了,带着一丝侥幸心理╠╠虽然没好好复习但感觉自己平常学得还可以,或许能考出好成绩呢,就这样参加了期中考,当知道此次考试我考得一塌糊涂时,我崩溃了,我伤心的哭了,天哪,怎么会这样?那些成绩可都是我从未有过的啊,面对自己的考试成绩,痛定思痛…..现将各科情况总结如下:
一、存在的共性问题
1、课堂表现不是太好,不专心听讲的现象时有发生;
2、掌握的知识不具体、不全面,不会举一反三;
3、学习方法单一,还没有系统全面的进行学习,主要是预习、复习、总结思考方面做得不深入,不到位。
二、各科存在问题及决心
语文:
1、上课有些不专心,只要有同学闹,自己就会控制不住自己,掺和进其中去,之间老师讲的内容就没有听进去.
2、老师抄给我们的笔记,我仅仅只是在课堂上看一遍,下来没有落实在行动上再深入进行阅读思考.
3、上语文课,我仅只有满足于课堂,下来没有找有关课文的习题反复练,也没有看课外书,所以考试时只要出现不关于课本方面的知识就不会做啦,有些题甚至全部丢分。
决心:以后我一定在注意课堂专心听讲,按时、按质量完成作业的情况下,在老师的帮助和指导下多看课外书,不断加大自己的阅读量,同时认真用心落实老师布置下来的每一件事。
数学:
1、只是满足于课堂,下来没有认真深入进行思考,背会公式定律而没有很好运用,导致成绩不稳定,忽高忽低。
2、课后练习不够,没有找更多的习题做,知识点还没有扩展开。
3、总觉得自己上课专心听讲了,学得很好,自己满足了自己的虚荣心理,开始有骄傲的现象出现。
决心:以后,一定要改掉自己的虚荣心理,测验考的高,也不能骄傲,要在课后多做练习和习题,深入思考自己所学到的东西,举一反三。不能浮在表面上,只知其然而不知其所已然。
英语:
1、总是觉得自己学得很好,是自己所学科目中的强项,学过的东西记得快,忘的也快。
2、背单词开始有些偷懒,马马虎虎,看一遍大概记得就算是背了,第二天听写又有些模糊。
3、背过的课文总是背过就背过了,不会应用在写作文这个方面上,导致语法、时态老出现错误。
决心:学如逆水行舟,以后要认认真真,踏踏实实的学,不能被思想上的优越感麻痹了自己,要边背边写,想着单词的音标来背,背过的课文要会运用在写短文时。
物理:
1、这门学科是初二新增加的,上课老师不太严,同学开始讲话,自己也会跟着也一起讲起来,差不多一节课下来,听进去的东西也不大多。
2、可能因为才刚开的科目,自己还没有掌握到正确学习物理的方法,也可能是由于自己怕学不好,太紧张,所以学的快,忘记的快。
决心:向好的同学学习,上课专心听讲,做到课前预习,课后复习,不懂的地方多问老师,不让问题积压在自己的头脑里。
政治:
1、老师平时叫我们背的课文,自己总觉得时间还多,临时到考试的前一个星期,才开始背,大概意思记得,所以答了大概的意思,细小的部分就不太记得,所以得分就不是太高。
决心:加强平时的学习,不能只等考试才开始看政治课本。
总之,这次考下来的成绩很差,连我自己都想象不到会有这样的结果,可能是真的由于自己这上半学期玩的时间太多了,用在学习上的精力太少了,下半学期,我一定改掉自己的所有坏毛病,尽快养成良好的学习习惯,在老师、家长和同学们的关心帮助和支持下,相信期末考一定能取得好成绩。我绝不会再让老师、家长失望啦。我会用实际行动证明给大家看的。
期中学习总结9
期中考试在焦虑,喜悦,悲伤等种种复杂心情的交织中,落下了帷幕。这次期中考试,我的成绩并不好,原本我打算这次考试争取全班前八名的,可由于我考试时的失误,导致这一愿望落空。虽然成绩相比与去年失误时考得的二十名略有提高,可我自己总的实力并不只是停留在这一阶段,因此,我对这次的成绩,深感自责和惭愧。
这次考试,总的来说,每门都考得欠佳,其中社会和数学的错误尤为突出。这次数学考试,我附加题部分虽拿了满分,可前半部分却只考了八十四分,主要原因在我动作慢加上自己从小养成粗心的毛病。使我未对前半部分进行详细的检查。以及自己平时做题时,总爱钻难题,对较为简单的题目未提高境警戒,所以对一些简单而又容易出错的题,导致考试时不容易留意难点,才做错题。这次考试我所以的错误点全都是粗心,说明我做题不够谨慎,今后要认真完成老师布置的任务,做好后要认真检查,尽力使今后不再犯同样的错误。至于社会,是知识点没复习全,该背的没背或背完后印象不深,考试时对一些题一知半解,所以才考得如此差劲。其他几门,考得不好也不差,平平淡淡。平淡的有点不像平时的我,要知道,每次考试我总会有一门超拔尖的,可这次考试我算是栽了个大跟头。
对于这次考试这一“血”的教训,我要从中吸取经验,上课认真听讲,作业按时完成,还要每天制定严密的学习计划。我要重装旗鼓,卷土重来,争取在下次的大考中,考出优异的成绩,来回报父母,回报老师。Trust myself!!!I can!!!
期中学习总结10
这星期,我们中段考完毕。考试后的心情,就像雨淋过的青石板路,带点潮湿,带点晦暗,也许还有那么一点发霉的苦涩味。
我成绩并不好,但“无志之人常立志,有志之人立唱志。”期中考试在我们紧张而又忙碌的复习中结。
束了,好也罢,坏也罢,成也罢,都会让我成长,这是一学期半程冲刺的验证,这是一滴滴汗水凝结而成的硕果。
这次英语考试成绩并不好,主要是因为题型是中考模式,积累不够,基础不扎实,并且有的时候会犯一些低级错误,这很不应该,我应该多摘抄,多刷题上课认真听讲,提高英语成绩。
其他科也并不是很好,没有特别优的,只有政治九十三分。
我应该多背记,上课多听讲。提高自己的效率,努力缩短与别人之间的差距,因为已经初三了,初二他们都在快走,说你还停留在原地,你就会输。
由于系统出问题,这篇文章,我打了三次,每次也都不一样,但我只是想说,我想变好,也会为了变好努力,因为优秀的人很多,但不全是聪明人,中考是一次公平的竞争,在那个时候我可以实现一个约定,一个更加好的约定。
为了那个时候,我会努力。
这次期中不代表所有,但也反映了小问题,我应该全力去改正
加油!
期中学习总结11
期中考试已经介绍了,成绩的好坏早已不重要,重要的是我从考试中学到了什么,认识到自己的身上有哪些不足以及今后的努力方向。作为文科生,脑子的好坏并不重要,只要肯努力,肯下功夫去背各科知识点,在考试中就能取得自己的理想成绩 。但这恰恰是我的弱点所在,在日常生活中我是比较懒的,每次都是到考试前才疯狂地背各科知识点,但效果往往不尽如人意。在之前的学习中,我每天只是局限于写完作业,更不要用说什么认真复习、预习了,总是边翻着书边做作业,并没有发挥出作业的价值。课上总是听一会儿,玩一会儿,很少能专心致志地听一堂课,课下也没有做课外题的习惯,对知识并没有深入地掌握。每一次的考试都能使我很清醒地认识到与别人之间的差距,使我放松的神经能再一次紧张起来,不断完善,提升自己。
通过这次的考试,我已经找出了自己学习中存在的不足,并调整了一下的学习方法。我觉得,学习并不一定是天天死看书本,重点是要努力提高自己学习效率,提高自己的课上吸收率,每天争取把当天的所学知识巩固一遍,在做作业之前,要先把书本看一遍,这样才能达到写作业的真正目的所在。
高中学习才刚刚开始不久,未来的路还很长,我相信自己可以不怕困难,昂首挺进,向自己的目标前进。
期中学习总结12
这次考试,我可能有些超常发挥。但也有一些是我应该做到的,比如说在做完卷子后认真的检查,消除了不认真的情况。下面来分享我的一些学习方法,可能对一些成绩不理想的同学多少有些帮助。
首先,早上洗完脸后,我总是觉得脑子非常清醒,所以就利用好了那一点时间,在脑子里快速的过一下这一天要背的、要默的或者是要考的,同时也要想一下今天有什么课,要学些什么,也就是要做好预期中总结。
张伯凡习。其次,就是在上课时一定要认真,要按照老师教的方法学习,同时也要自己归纳出一种学习方法,这就需要同学们自己能够合理的安排自己的作息时间,可以做到自觉学习、主动学习以及认真学习。我觉得,我们总是喜欢按照自己所计划的去做,这样就可以心神合一,不仅能把事情做好,并且还能从中获得乐趣。回家后,在完成了当天所有的作业的前提下,适当增加数学练习,在做题的过程中,如果遇到了不会的题,或者是做错了的,要及时总结,并且找同类型的题反复练习,熟能生巧。语文主要就是看书,因为只有对课文熟悉了,才能在考试中更熟练的答题,基础知识才容易拿高分。英语则是认真被单词和短语,这也是基础知识,确保书上的必背单词都已经牢记于心,之后可以适当背些课外的单词;在背单词的同时,要记一些介词的用法,以为在完形填空中,经常会考到介词。语法和时态方面就可以找一些阅读练习来做,在阅读的同时,既知道了如何运用时态和语法,也加强了语感。背概念是物理学习必须的工作之一,物理除了概念,就是概念的灵活运用,没别的。个人觉得现在学习的进度非常快,所以在课堂上,没时间走神,老师的每一句话都是重点的概念,错过了什么都会吃亏,该记的一定要记,不能偷懒,回家一定要好好复习,否则往后学什么都会很吃力。做完作业,有时间就出去呼吸一下新鲜空气,在外面呆上几分钟,保持好心情。我觉得除了做题之外,还有一种自我检测的方法,就是给同学、朋友或者家长讲题,既帮助了同学,又巩固了所学的知识,一举两得。周一到周五,能早睡就早睡,不要熬着。
在考试的时候,一定要认真检查,无论对自己多么有信心,考试跟打仗一样,都讲究稳中求胜,其实比的不是谁学得多,谁学的少,真正比的是谁更稳重。
以上,就是我的一些学习方法。最后,还要感谢老师和同学们在这半学期的鼓励和支持,希望各位同学一起加油,在期末考试中再创佳绩。
期中学习总结13
初中阶段的我,不仅努力学习了课内的文化知识,还留心总结了一些学习方法。渐渐地,我形成了一套有我的特色的学习方法,这一切都是我个人的一些想法、经验。我的思想也许比较独特。合理的可以自己试试,偏激的干脆掠过不读。我会从以下几个方面进行阐述。
1、学习未动,兴趣先行
2、务学与求道
3、自信是成功的第一秘诀
4、态度决定一切
5、不强调进步
6、练就过硬的本领是学习的根本目的
7、会玩、会偷懒、然后会学
8、考试、分析考试结果、做出下一步计划、调整自己
9、学习别人
一、学习未动,兴趣先行
孔子曰:“知之者不如好之者,好之者不如乐之者。”这句话是非常有道理的,它深刻地阐释了学习兴趣对于学习的作用。
之所以把兴趣放在首位,也是因为兴趣是十分重要的。兴趣能够调度人的更多的精力在某一方面。如果你把兴趣调整到学习上,那你就比别人多了许多精力,胜算也就大一些。
经常向一个学习很好的人学习,3年来,最大的发现也莫过于:她对任何一个科目都充满了兴趣。这种兴趣,使它比别人多了一份求知欲。这种求知欲,使他不会放过每一个从她身边划过的知识。这也使她有了别人都难以做到的对于学习的一种艮劲,所以她能过做出许多别人做不出的难题,也使她可以把自己的基本功培养得十分强大。这足以体现兴趣的力量之大了。
培养兴趣也并非一件难事。在这里我只介绍两种方法。
可以利用人的条件反射,如果一个人总是疲劳时候读书学习,他一学习就想睡觉,长此以往,学习和睡觉建立了条件反射,学习的时候就总是无精打采的。这就是有些人上课总爱睡觉的缘故了。你可以在学习前做一些使自己身心愉悦的事情,学习的时候保持这种愉悦的心情。以后,愉快与学习就形成了条件反射,一学习就高兴,一高兴就学习。这样就做到了培养学习的兴趣。不过学习,其他方面也可以这样做。
兴趣需要别人的赞扬和鼓励。当你需要针对某一方面的兴趣时,你先硬着头皮做这种并不愿意做的事情,并投以很大的热情,争取做得好一点。得到别人的夸奖和鼓励,自然就更愿意做了,这样也可以培养兴趣。我初三的下半学期,有一个阶段政治很差,又没有什么兴趣。但我觉得必须提高政治的成绩了。于是我每天回家先写最难办的政治作业,经常主动地找政治老师探讨问题。就这两条措施,十天之内使我的成绩大有长进。
可以说:兴趣是学习中最活跃的因素,是影响学习成绩的主导因素,决定着学习中的一切其他方面。必须重视兴趣。
二、务学与求道
还是要引用孔子的一段话:“学而不思则罔;思而不学则殆。”这句话可不是随便说说,是有着深刻内涵的。它揭示了务学与求道的基本关系。
务学就是学知识学本领,掌握技能;而求道是通过学习进一步思考得来的有关事物一般规律的普遍真理(在这里可以认为是那些有实践意义的理论)。务学与求道又可以理解为理论和实践之间的关系。
务学与求道必须协调发展,保证二者同步实施,同步发展。
务学和求道结合的好处很多,如果你感兴趣,可以找出苏轼的《日喻》来读读,那里已经叙述得很清楚了。
期中学习总结14
一、以前“改正措施”实际改正情况:
上次总结中,针对我“不爱和别人交流”的缺点, 制订了整改措施。现在我一见人,就主动和别人大声打招呼。这个缺点改正的很不错,我今后要继续发扬。
二、学习、生活收获:
语文我学了16篇课文,最吸引我的是第16课《找骆驼》。我喜欢它,是因为文中的老人,十分喜爱观察生活,通过细微的观察,帮商人找到了骆驼。我要向文中的老人学习,养成细心观察生活的好习惯。
奥数考了一百分。我们奥数班一共就六个考了一百分。这样一来,我就是前六名啦!但是,我不能骄傲,今后要更加努力。
上三年级以后,我们绘画课就改成了写生课。在写生课上我画了:书包、文具袋、休闲包……爸爸妈妈都夸奖我画的又好又像。
从开学到现在,我学会了80个英语单词,15句英语句子(包括的有学校学的、外面学到的)有一些单词连爸爸妈妈都说不准呢!
我的博客获得了“书香家庭”的称号。奶奶看了,乐得嘴都合不上啦!连忙打电话鼓励我,我心里美滋滋的。
三、存在的缺点:
1、本来,每天晚上我都应该听英语。可作业一多,我就不想听了。要是这样下去,我会有很多单词不会读、写。
2、还有一个缺点是:爱磨蹭,不会珍惜时间;做事情没有计划。这样下去,我会浪费掉很多时间。
3、我还不爱写读后感。总觉得这是一种负担。后果会是这本书读了也理解不透,还学不到知识。
四、改正措施:
1、做什么事情,都要有毅力,我要坚持天天听英语。
2、今后,做什么事情都要有计划,还要在规定的时间里,按时完成。
3、每本书看完一遍后,要带着问题再翻一遍,加深印象,写出读后感。要是能把一本厚厚的书看成一页、看成一段话、看成一个词,才算真正读懂了。
五、我的经验:
爸爸让我准备一个专门改错题的“错题本”,把我平常的错题抄写在上面。准备它的好处是:到了复习的时候,拿出来看看以前的错题,考试时就要注意啦!
期中学习总结15
一、成绩突出,再创辉煌
xx年下学期中考工作结束了,我校在上级主管部门的领导下,在全体师生的努力下,中考取得喜人成绩,高三年级中考即市一检考试,全县排名文科进入前六十名有5人,其中友霞总分563排全县第13名,理科前200名5人。高二年级理科海欣总分593(6科)年级第一名,文科总分587(6科)年级第一名。高一年级向丽总分792(9科)年级第一名。11月13日下午,召开总结大会,对中考成绩优秀者给予表彰奖励,勉励在校学生向优秀学生生学习,争取期末考试再创辉煌。(注:我县有7所公办高中学校,3所民办高中,我们只是一所普通的农村中学,xx年全县九年级毕业学生5000人不到,xx年全县九年级毕业大概只3000人,除去上职高外,一中二中优先录取高分以后,我们其它高中再去竞争生源,所以学生素质可见一斑。)
二、重视备考,早作准备,工作细化
1、成立领导机构
我们知道衡量一所学校的教育教学质量高低,其中重要的一点就是看教学成绩,尤其搞好中考,它能有效促进后段教学工作,对提高期末成绩有强大的推动作用,所以我们学校非常重视中考工作,早在中考三个星期前,就成立中考工作领导小组。校长亲自担任组长,书记、副校长担任副组长,成员有教务主任、副教务主任、政教主任、总务主任等8人,人员设置配比较合理,制订好工作计划,落实分工,全方位为中考工作服务。
2、组织命题制卷,安排好监考工作
(1)提前3周通知命题人员,一周时间认真命题。校长亲自召开命题人员会议,强调命题注意事项。
(2)用2周时间制好全部试卷。教务处督促试卷上交及印刷,并做好了保密工作。
(3)监考实行年级交错监考,考生打乱班级按成绩编排。
(4)分年级交错阅卷,除高三是市一检(优生试卷上交教育局统一阅卷)外。行政成员带队参与高一高二年级阅卷,校长不仅亲阅高三数学试卷还承担了高一阅卷任务,深入了解年级教学情况。
3、抓好思想教育
考试前,首先召开了任课教师的会议,明确教师分工,落实教师责任,凝聚共识,端正教风,搞好学风。接着先后召开了部分重点生座谈会、全校学生动员大会,明确要求,鼓励上进,宣传正确的荣誉观,激励学生的竞争意识,为自己争光,为学校争光。
4、制订计划,认真总结
按照教育局普教股会议精神,教务处布置各年级认真做好考前复习计划,统一进度,提前完成教学任务,预留时间进行考前复习,帮助学生搞好复习工作,从内容和方法上指导学生,并要求班主任及科任教师做好学生心理辅导工作,从时间上赢得战机,从心理上树立信心。通过迎考复习,营造竞争好学的氛围,进入备战状态。“狠抓”校风、班风,创造一个良好的学习环境,“稳抓”尖子生的培养,提高临界生。
考完以后第二天,周六不休息,一边是高三市一检考试,一边是不监考老师的阅卷工作,教务处统一安排,集中阅卷,当天阅完,第二天登分存档,周1-2总结分析,周四学校召开总结表彰大会,趁热打铁,最大程度发挥中考效应。
5、积极做好培尖工作
中考成绩要上去必须要有拔尖的人才,所以培尖工作非常关键,完成新课,就进入了复习阶段(这是较关键的)。培尖工作是后阶段重要的工作,先定好在班级年级前列的学生,及临界生名单,开好教师会,找差距,找存在问题,再开这些学生的教育会,了解学生的成绩情况,了解掌握了具体数据后,研究确定各班学生对象,定好科目,落实任务,进行个别谈话辅导,班主任做好尖子生,临界生的思想动员工作,做好全程跟踪,成绩建档,教务处定期检查培尖工作情况,记录各人全科的情况,对他们成绩进行分析,便于我们看清哪一个同学哪一科缺腿,对此类学生及时对他们进行补缺补差,比如高三理2班有一女同学,前一段她的成绩一直在下滑,老师找她谈话,她听不进,她的成绩令班上全体老师很头痛,如果她态度好,考个二本是不成问题的,为了培养她,我们全体老师共商良策,在她情绪好点时候,老师就顺着她讲些鼓励性关心她的话,然后委婉点出她毛病,督促她改正,树立信心,这次她考了年级理科第一名,成绩真来之不易。群策群力,开设专题讲座,可以告诉你们:困难是有的,但办法总比困难多一个,如果那一次考试真的出现这种现象,我们会发扬我们学校一直以来的光荣传统:那就是:一遇到问题便集群策群力,大家来解决,我们打算用晚自习后那段时间进行小组辅导,进行知识讲座,比如学校书记就给高三重点生辅导英语。
通过辅导讲座,学生对知识掌握得更好了,我们每周四次。
8、加强宣传工作,高三一学生书法好,主动为学校写了
宣传标语,且在学校教学楼前写了两幅对联:
对联一:提高诚信水准 力促诚信考试;严肃考风考纪 迎接新的挑战
对联二:沉着冷静 发挥最佳水平;自信自强 考出优异成绩
既树立了正气,又从正面很好地鼓舞激励了学生考试信心和勇气!
三、一些不成熟的经验和作法
1、绝对跟踪辅导
制订了培尖工作计划后,落实到人,到科目,各班列出尖子及临界生,如县文科前100名、理科前200名的各个学生,各科成绩是否均衡,如能提高了几分就能上二本。这样下来各科的教师只是负责几个同学而已,利用课间、餐间、自习时间专门辅导,调整落实各科下班辅导时间。这样每天自习时间、课间都有教师到班里去管理辅导、谈心,这样取得显著收效:高三友霞同学第一次月考数学61,中考得133分的好成绩,梦君英语第一次月考72分,中考得113分的好成绩。这些例子不胜枚举,这关键在于跟踪辅导。
2、加强班级管理
我校强化班级管理,实行班主任负责制,领导带头做班主任,4个行政领导分别担任高三高二年级4个班班主任,在班级工作中起到模范带头作用,促进学风、校风、班风的根本好转。
3、加强对外交流
教学资料的交流,与长郡远程合作,利用其优质资源,同步直播,听其上课,一起备课,电话或网络联系,共同探讨了有关教学问题,特别是高考备考的问题,使我们的教师开阔了视野,看到了自己的不足,及时调整,提高了教育教学质量。
四、存在问题不足:
1、部分教师对学生要求松懈,考试成绩明显与同年级同类班级同科教师差距较大。
2、不读书学生较多,学生厌学比较严重,有待进一步激发学生学习兴趣。
3、学生分散到不同班级去考试后,纪律、卫生意识较差,班主任忙于监考,跟踪不到位,学校管理难度增大。
以上是我校xx年中考工作总结,希望能和各兄弟学校交流,取长补短,以便我们更好地备考xx年期末考试。