上客户服务培训班的感想
客户服务心得体会客户服务主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，下面是小编整理的客户服务心得体会，希望对大家有帮助
客户服务心得体会1客户服务经理，一份普通的职业。
它是我们公司对外服务的一个重要窗口，直接面对的是客户，是巨大的市场。
两年的工作，使我真正地了解了它的含义，我的工作就是从“心”开始的——用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户。
XX公司是一家股份制企业，但是初期我们的服务在其单位的使用仅占少数，当时我就暗下决心，我一定要用我的真诚、热心、智慧和汗水塑造公司的强势品牌和优质服务，以赢得这个集团大客户。
经过周密的策划、细致的服务，频繁和热情的交往，终于得到该单位的领导和职工对我和我们公司的认可。
客户对我们的理解与支持，不只是口头上，而是行动上，记得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一间密不透风的桑那房，等我赶到××送卡品时，已是大汗淋淋，陈总急忙倒了一杯水递给我，并讲：“小李，天气这么热，你还送来，来个电话我安排人去取就行了。
”这一席话让我很受鼓舞。
因为我曾多少次顶着烈日酷署、冒着寒风雨雪，上门服务时，他们不理睬、不接待，由开始拒人于千里之外，到今天的真诚合作，饱偿了我多少千辛万苦啊!我的劳动终于结出了丰硕的果实，我的价值终于得到了彰显，我感到了无比的自豪!我在平时工作中，比较细心地体查各个不同类型集团客户的特点和需求，尽量用心为他们提供生活和工作
党员示范培训班心得体会
6月14日—16日，我有幸参加了由青岛市总工会举办的“2006年度新闻宣传师资培训班”的学习。
在开班仪式上市总工会宣教部副部长从各个方面讲述了新闻宣传报道的重要性，并对我们这些参加学习的通讯报道员寄予了很高的期望，告诉我们要热爱这项工作，紧紧围绕工会的大政方针，从反映基层职工生活、工作方面着手，在提高职工队伍建设、职工整体素质等方面起一定的导向性作用，充分发挥新闻宣传报道的喉舌作用。
她的一番语重心长的讲话让我很受鼓舞，使我深刻了解到新闻报道的重要性及其在一个企业发展中所起的重要作用。
三天的培训时间虽然不算长，但是作为在基层工会的信息员能有这样一次培训的机会让我感到非常珍惜。
在这短短的三天学习中，我更深层面了解了新闻宣传在企业所起的重要作用——它是企业的喉舌。
俗话说：“酒香不怕巷子深”。
但在现在市场经济的社会中，大到国家间的宣传小到生活中的油盐酱醋，“包装”的重要性大家都深有体会，再香再醇的美酒，你不借力去宣传，那也是无人问津的，所以宣传对企业也同样有着至关重要的作用。
从大的方面讲，公司的形象、公司的企业文化、公司在社会上的影响力都可以通过我们一支小小的笔，一篇短短的文章把它宣传出去，达到打造公司品牌的目的，扩大公司在社会各个层面的知名度；从小的方面讲，新闻宣传的是发生在我们自己身边的事，大家喜闻乐见容易接受，可以极大的鼓舞和调动广大员工的积极性。
作为基层信息员，只有以公司发展为己任，深刻了解公司经营发展目标，深刻领会公司各项工作指导思路，结合基层实际，才能为公司的改革、发展、稳定起到积极的宣传作用。
这次听课，让我学到了以前没有掌握，甚至一点没有接触过的知识。
青岛日报社记者林刚讲的工会新闻宣传稿件的策划与撰稿；市总宣教部张恩刚讲的新闻宣传理论与实践；青岛日报社李学亮讲的如何拍摄好新闻照片；青岛电视台路修全讲的电视新闻的制作与宣传等等每一堂课都讲得特别实际、实用，同时也解开了工作中存在的不少不惑之解。
特别是市总工会徐部长的讲课使我有很深的触动和感悟。
她很有哲理的一句告诫至今仍在我耳边萦绕：做事先做人
是啊
无论我们做什么事情，首先要先学会怎么做人，作为基层工会的一名信息员更是如此。
要把自己紧紧融入到公司的各项工作中去，要通过自己的笔把身边发生的实实在在的反映广大职工热爱生活、热爱企业、热爱我们共同家园的人和事，把基层发生的先进事迹，涌现出的一些好人、好事、好风气等等通过我们的宣传信息反映出来，给大家以启迪。
三天紧张而有序的学习，使我受益非浅。
能从另一个角度尽观自己的不足，对我来说是一种进步。
我将在以后的工作中，多写勤练，多到现场去看、去观察，努力把身边发生的事写好写出来，我相信，就这样在循序渐进、日积月累的过程中，自己在写作方面会有所提高。
同时，也是对自身的一种锻炼和综合素质的提高。
我感谢这次学习，使我懂得了许多，许多……
参加公务员考试培训班怎么写心得体会哦
1、可以根据在学习期间遇到问题，以及解决问题等入手2、可以从生活方面。
思想方面进行阐述。
培训心得体会怎么写
职训的心得体会么，你是写给自己看的，不需要有特别的格式，是以记录的形式为主，只要自己能够看得懂，能够提醒到自己，在这次培训中获得了什么知识和感悟，那么就OK了。
但是如果是企业培训，你的心得体会是要写给老板或者主管看的，那么要稍稍注意一下形式：1）标题 - 最好是以双标题的形式，双标题的形式可以让你的老板比较快的知道这次培训的主旨是什么。
e.g.:《精于核心，巧于变化 - 跨部门合作与沟通培训记录》2）培训概览 - 首先，你需要简单介绍一下这个课程，还有讲师的资历，便于你的主管对该培训有一个大致的了解，然后你说一下培训课程框架3）培训细节记录及你的感想 - 在概览之后，你就需要进入细节了。
每个培训都分不同的小节的，你需要记录每个培训章节中的知识点到底是什么。
写法上呢，我建议你可以分成两栏，就像我上面写的，一边是细节记录 一边是你的感想，这样的记录形式就能让你的老板清楚的了解到，这些知识点，哪些是你觉得有用的，哪些是你认为比较没有效果的。
4）总结及下一步行动计划 - 回顾整个培训过程，你觉得好还是不好，然后老师的风格你喜欢还是不喜欢，培训的内容是有用还是没用。
从实际应用的角度，你觉得这个知识和技巧，在你未来工作环境中应该怎么去应用的。
这个就是跟你老板表决心的点，显示你这次培训不是白去的，是对工作实际有用的。
说了那么多，希望能对你有用吧，我自己也是做培训的。
培训心得体会开头如何写
开的可以下面这样：心得体会开头1 我参加xxxx培训班提高学习，受益非浅，体会。
下面就本次培训，谈谈自己的体会：心得体会开头2 此次xxxx培训包括了各种培训，其涵盖内容之多，范围之广，强度之大，使我感受颇深，对我们全体同学来说是一次非比寻常的体验。
关于此次xxxx培训我有以下几点体会：
以来到培训中心的收获和感悟为主题写一篇文章
创业培训心得体会转眼间10天的培训即将结束。
在这10天中，有欢乐，有兴奋，也有郁闷。
开心的是我们同学师生间相处愉快，也让我懂得了创业的程序，郁闷的是几次模拟创办企业成绩都不太理想。
但我想，只要有心，不断加强摸索，我不会输在起跑线上的。
创办企业是我的梦想，但我发现真正打算创办自己的企业时，就会有很多事情要考虑，并且是千头万绪，难以入手。
SYB培训课程帮助我一步一步地捋理创办企业的思路。
经过培训后，我将能决定自己是否适合创办企业。
办什么样的企业，衡量自己的企业构思是否现实可行，并在此基础上形成自己的创业计划书，它让我的梦想更加坚定。
在今天这个社会，大学生择业面临很大的挑战。
创业就成了一条很好的出路，创业是当今社会发展的大趋势。
鼓励创业，不仅有利于拓宽劳动者的就业门路，为社会创造更多的就业岗位，而且有利于实现劳动者的个人价值，在全社会形成创新、创业的氛围，推动社会经济的持续、快速、建康发展。
大学生在这样一个大环境中，有更多的优势，但也面临着很大的挑战。
优势：我们有热情，有活力，有知识，有胆识;挑战：在社会这个大染缸中，我们的经验不足，没有很好的是非辨别能力，也没有很大的交际圈，这就造成了我的创业中可能有的盲目性和随意性，SYB培训帮助创业者早做准备，起到一种很好的监控效果。
在10天的教学课程中，邀请了两位成功的企业家，给我们讲述了自己的成功经验，给我的启发很大，特别是刘老板，他用一个“赢”字，给我们讲述了创办企业的各种要素，告诉我们办企业必须赢利，这是企业成败的关键。
要懂得什么是成本，怎么样定价，怎么样才能赢利。
也告诉我们如果你想创办企业，只要有6分的把握，就要努力去实施，等到你有10分的把握，那就没有市场的先机了。
市场经济汪洋海，拼搏切忌独木桥。
在10天的SYB创业培训中，让我相信，有梦想就要努力去实施，我也相信，随着市场导向就业机制的形成和再就业优惠政策的落实，中国必将迎来一个新的创业高-潮。
我希望我也是这市场经济汪洋海中的一叶小船，乘风破浪，达到成功的彼岸。
我是，你也是……2011年7月，一股股创业热潮相继开始，我们村也不例外。
在昭潭乡社会事务办的组织与号召下，我们参加了一连串的创业知识培训讲座。
由于现工作原因，我没能天天当场，但我老公却坚持不懈积极参加。
每当他听完讲课回来，就立马同我一起分享他的感受和心得。
他说：“近几天的创业培训班学习，使我对创业有了更多理性的认识，使我学到了很多创业准备的知识，使我对创业更有激-情。
听完课后我感觉自己的神经思维活跃了，看待现今如何创业，创业中的一些难题都有了初步的领悟与认识。
现场和老师模拟应聘，对我今后参加工作也是一种磨练和挑战。
参加完这次创业培训，我的性格也发生了些许变化，以前，碰到这样的场面，我大多比较怯场，从不多言。
但此
