
优秀的销售人员需要具备哪些素质
作为一名的销员应该具下四大素质: (1)超强的工力 做好工作是销售人员的天职,因此作为销售人员必须具备超强的工作能力。
市场竞争激烈,市场规则:弱肉强食, 销售工作的压力和难度加大,销售职场竞争同样激烈,优胜劣汰,没有超强的工作能力,注定要出局。
超强的工作能力如:保质保量,或者超额完成上级下达的任务目标,熟练操作所负责的各项市场及销售工作,较强的适应能力和团队管理能力,较强的执行力和团队合作协调能力等等。
(2)较强的学习能力 市场信息瞬息万变,公司产品不断更新换代,更多优秀人员的加入,销售人员仅仅凭借以往经验,很难再胜任现有工作岗位。
因此不断的学习和充电,是必须的。
学习的方式和途径很多,比如: ①经常总结在工作中的经验与教训; ②通过相关网站、销售类杂志和书籍的学习; ③多于公司优秀的销售人员交流,向其学习经验; ④积极参加公司的相关培训; ⑤自己花钱去参加一些有针对性的培训 ⑥去读读在职MBA (3)合理统筹的生活能力 活着的每个人,并不一定都知道怎样去更好的活着,销售人员也不例外。
生活中的一些琐事、生活习惯、生活作风、生活观等等都会影响到销售人员的工作。
身体是革命的本钱,糜烂和放荡不羁的生活,往往会导致“英年”早逝,所以销售人员应该统筹管理好自己的生活。
建议从一下几点做起: ①有规律的饮食,保证一日三餐; ②少睡些懒觉,多些运动; ③少些饮酒抽烟(应酬要适度); ④拒绝任何形式的赌博; ⑤娱乐活动要适度健康(少些通宵KTV和酒吧,少去些休闲洗浴场所等); ⑥多用些脑袋工作,少些拼身体工作; ⑦常回家看看,多关心些家人;、 ⑧感情专一(一个老婆或者一个女朋友); ⑨多交些优秀的朋友,多与好朋友和优秀的朋友沟通和交流; ⑩生活上学会节约和理财。
(4)出色的交际能力 销售人员,尤其是一线销售人员,大部分与人打交道,交际能力的强弱在很大程度上影响到工作的成效。
出色的交际能力并不是与生俱来的,而是后天培养和锻炼的。
培养自己的交际能力要做好一下几点: ①提高自己的语言能力和语言表达能力(说好普通话、吐字清晰、表达有逻辑性、学会用感染力的语言、想好再说、使用一些通俗幽默的语言等等); ②丰富自己的社会知识,扩大自己的知识范围(经常看些报纸、听些新闻等等); ③强化自己的专业知识、熟悉自己的产品,不讲外行话; ④有礼貌、懂礼节; ⑤穿着要得体; ⑥熟悉当地的风俗人情; ⑦敞开心扉。
2、销售人员的四大类型 根据以上的分析,笔者从工作能力、学习能力、生活能力、交际能力四个方面,把销售人员分为如下四大类型,并对这四大类型的销售人员做了一些管理处理的建议: ①工作能力强、学习能力强、生活能力强、交际能力强的销售人员,可以委以重用,重点培养,给予晋升的机会; ②工作能力低、学习能力低、生活能力低、交际能力低的销售人员,建议淘汰,或者进行培训后再上岗; ③工作能力强、学习能力低、生活能力低、交际能力强的销售人员,这种销售人员,属于吃以前经验饭的人,不思进取,处在被淘汰的危险的边缘。
如果经过领导的指引有所改观的话,可以试用,待考察; ④工作能力弱、学习能力强、生活能力强、交际能力弱的销售人员,处在工作的磨合阶段,可以多给予一些机会和工作指点,帮助其尽快提高自己。
怎样做一句优秀的销售员
了解自己的产品,了解这个行业,了解目标客户及所在行业和相关行业。
坚持下去。
你就会对自己秘销售的产品有了信心,相信自己的公司。
相信自己的产品(当然了,你要选择你认为好的公司。
你认为好的产品),如果对自己销售和产品建立了信心,也只有这样,你才可以做到:真诚地把你的产品介绍给你的目标客户。
对客户提出的要求尽量给以答复和解决。
实在不能解决的问题,就寻求领导和负责技术的同事的协助。
我想为了公司的发展,他们会尽力提供帮助的.当然了.在你有机会和能力的时候也要给予合理地合适地恰当的感谢.这样才能有利于长期发展.还有.就是在和客户沟通时.你尽可能地把自己的产品优势介绍给对方.不要诋毁同行.除非提到的同行在某些方面的确出现过公认的并且是被广泛知情的错误,否则你想一下.如果对方听到你在诋毁同行.他马上就能想到,你现在只能靠贬低同行来抬高自己了,或者对方会想在你以后的销售过程中遇到他们的同行业时.为了取悦客户也人诋毁他.你可以说的是:是的:对方在这方面做的很不错.而我们在这方面是这样做的,完全能够满足您的需要,同时.我们在XX方面(比如产品的设计,售后)等方面可以做到怎样怎样.来满足客户的需求.以上这些是我个人做销售多年以来的经验和接听销售电话后的一些想法.可能有人会不同意.也希望大家写出来一起交流,
优秀销售员应具备哪些素质和能力
良好的品德 约定的 礼仪规范是社会的主要内容是人们思想道德素质中最基最起码的要求。
中国有着优良的道德传统,是注重“诚于中而行于外”的文明古国、礼义之邦。
营销活动是一项塑造形象、建立声誉的崇高事业。
它要求从业人员必须具有优秀的道德品质和高尚的革命情操,诚实严谨、恪尽职守的态度和廉洁奉公、公道正派的作风。
在代表组织进行社会交往和协调关系中,不谋私利,不徇私情,为人正直,处事公道;在本职工作中,尽心尽责,恪尽职守,能充分履行自己的社会责任、经济责任和道德责任。
那种玩忽职守、自由散漫、不学无术、损公肥私、投机钻营、趋炎附势、傲慢自大、争功夺利、嫉贤妒能的思想和行为,都是背离营销人员职业道德的。
渊博的知识 在当今以信息技术占主导地位的知识经济时代,营销的内涵已发生了深刻的变化,再不能将其等同于单纯的推销了,传统推销观念是以企业或现有产品为出发点强调对现有产品的推销和宣传,主张从销售现有产品中获得短期利润,适用于卖方市场向买方市场的过渡时期;市场营销观念则以消费者需求为出发点,强调企业整体营销活动,即不仅重视产后的推销宣传,也重视产前的调研工作,主张从满足市场需求中获取长期利润,适应于买方市场条件下的营销活动。
所以市场营销人员必须以渊博的科技、文化知识作后盾,其中掌握一般文化知识是基本条件,包括语文、历史、地理、外语、数学、自然、政治、哲学、法律等知识;精通本专业的知识是必备条件,包括商品、心理、市场、营销、管理、公关、广告、财务、物价、人际关系等知识;并且要具备广泛的兴趣和爱好,包括体育、音乐、美术等领域以增加自身的知识面,这样才能与客户有更多的共同语言。
良好的心理素质 心理素质渗透在人们的各种活动中,影响着人们的行为方式和活动质量。
优秀的营销人员应具备的心理特征是:有浓厚的职业兴趣,它可以增强营销人员开拓进取的精神,使营销人员在奔波劳累之中乐此不疲,以持久的热情从事营销活动,探索营销的成功之路;营销人员要有充分的自信心,这是决定营销工作能否成功的内在力量。
较强的公关能力 营销人员应具备的公关能力主要包括:推销能力、观察能力、记忆能力、思维能力、交往能力、劝说能力、演示能力、核算能力、应变能力、反馈能力和自学能力。
其中推销能力最为重要,推销能力应从以下几个方面培养: 1.自信。
你对自己所说的话,必须有绝对的信心,客户才会听你的。
你必须对你推销的产品、你的公司,甚至你自己,都充满信心,才有可能取信于客户。
2.助人。
所谓助人就是愿意不计一切地去帮助他人。
推销员的主要职责就是:帮助你的客户选择他们所需的产品,此时,你若能站在客户的立场帮他选购的话,你一定能够成为广受欢迎的推销员。
3.热诚。
热诚是全世界推销专家公认的一项重要的人格特征。
它能驱使别人赞同你的意见,为你的产品做义务宣传员,甚至成为你的义务推销员。
热诚就是你表现出来的兴奋与自信,引起客户的共鸣,而对你的话深信不疑。
赞美客户是表现热诚的主要方法,但赞美要恰到好处,掌握好赞美的分寸,一要真诚,二要把握时机。
4.友善。
对人友善,必获回报。
表示友善的最好方法就是微笑。
只要你养成逢人就展露亲切微笑的好习惯,保证你广得人缘,生意兴隆。
友善就是真诚的微笑、开朗的心胸,加上亲切的态度。
微笑代表了礼貌、友善、亲切与欢快。
它不必花成本,也无需努力,但它使人感到舒适,乐于接受你。
5.要有随机应变的能力推销员在推销过程中会遇到千奇百怪的人和事,如拘泥于一般的原则不会变通,往往导致推销失败。
因此,一定要有随机应变的能力。
良好的气质 气质在一个人的行为和活动中的表现,跟人的身心健康都有着密切的联系。
如果一个人在工作中表现得紧张而有序,生活中严于律己,宽以待人,严守纪律,遵守公共秩序,这有利于提高气质的质量。
“胆大而不急躁,迅速而不轻佻,爱动而不粗浮,服从上司而不阿谀奉承,身居职守而不刚愎自用,胜而不骄,喜功而不自炫,自重而不自傲,豪爽而不欺人,刚强而不执拗,谦虚而不假装”,这应该成为营销人员共同的信条和宣言。
成为一名优秀的销售人员的几要素
要做一名优秀的销售员1、销售的产品可以帮助客户解决某些问题。
2、销售的产品可以帮助客户,满足什么样的需求与期望的。
3、顾客之所以选择自己的产品,是因为顾客对所推销的产品的期望比较高,因此千万不要让顾客的期望变成失望。
总结一句:要销售产品,是需要了解顾客的需求,了解自己的产品在市场上满足客户,销售就会容易得多了。
当然,也要求销售员具备相应该的销售技巧才行:如:胆大、心细、脸皮厚和说服客户的技巧一、胆大1、对公司、对产品、对自己有信心,一定要时刻告诉自己:我们的公司是有实力的,我们的产品是有优势的,我是有能力的,我的形象是让人信赖的,我是个专家,我是个人物,我是最棒的。
2、在拜访客户之前做充足的准备工作。
一定要注意检查自己:必备的资料是否带齐
自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头
自己表情是否很放松
3、要有一种平衡的心态。
就正如我们追求心仪的女人,你并不是去求她给你恩赐,而是让她不错过一个能让她幸福的男人;同样,我们面对客户,一定要有这种平衡的心态:客户是重要的,我是同等重要的,我们如果合作,他会为我带来业绩,而我会给他带来创造财富的机遇。
二、心细1、在学习中进步。
只有具有广博的知识,你才会具有敏锐地思想。
对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。
2、在会谈中要注视对方的眼睛。
注视对方的眼睛,一则显示你的自信,二则“眼睛是心灵的窗户”,你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。
一个人的眼睛是不无法骗人的。
3、学会倾听。
除了正确简洁地表达自己的观点外,更重要的是要学会多听。
听,不是敷衍,而是发自内心的意会,交流那种不可言传的默契。
三、脸皮厚1、永远对自己保持信心。
没有能够成功交易,并不是自己的能力问题,而是时机不成熟;并不是我们的产品不好,而是不适合。
2、要有必胜的决心。
虽然失败了很多次,但你一定会最终成功。
3、要不断地总结自己的成功之处,要不断地挖掘自己的优点。
4、要正确认识失败。
失败是成功之母。
5、要多体味成功后的成就感,这将不断激起你征服的欲望。
与天斗,其乐无穷;与地斗,其乐无穷;与人斗,其乐无穷。
要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。
四、说服客户的技巧:1、说话要真诚2、给客户一个购买的理由3、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品4、热情的销售员最容易成功5、不要在客户面前表现得自以为是6、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想7、你能够给客户提供什么样的服务,请说给客户听,做给客户看8、不要在客户面前诋毁别人9、当客户无意购买时,千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压10、攻心为上,攻城为下
要成为一个优秀的销售人员应该具备哪些条件?又应该在现实中做些什么?
销售行业如大浪淘沙,不是一天两天能练出一个人才,每个优秀的销售人员都有自己的独特优势,或许相同,或许不同,可是有一点是永恒不变的——“良好积极的心态”只要你具备的这一点,经过岁月的洗礼,依然有良好的心态,你就会成功,其他环节的素质,如果没有良好的心态,即使能力再强,也是一时之勇。



