如何创建基层党建工作方式方法，把握服务中心建设队伍这一核心任务
现代企业的经营需要企业理念的指引，企业理念是企业在长期经营管理实践中逐步建立起来的思想和价值体系，是企业经营管理的最高准则。
一、如何当好保姆 物业人员首先要从思想观念上有大的转变，在服务定位、服务姿态、服务意识和服务行为的理解上有大的转变。
物业管理行业是一种服务性的行业，物业管理人必须以一个服务者的身份全心全意为物业所有者和物业使用人提供管理服务。
在这种情况下，业主是物业的主人，物业管理公司是业主聘请的管理人。
虽然业主和物业管理公司是委托与被委托的双方，在法律关系上是平等的两个独立主体，但物业管理公司提供好的服务则应以低姿态出现，把自己定位为业主的仆人，在理念上和行动上必须有一个脱胎换骨的变化。
物业企业不得存在傲慢的陋习。
业主上门或打电话来报修，不是没有空，就是不准时，修理中又态度粗野，质量低劣，这样业主当然会不满意。
接到交费通知就会火上心头，产生拒付管理费的念头。
如果物业服务企业的员工都以保姆的姿态，受理业主的报修，主动热情地提供服务，及时帮助业主排忧解难，使业主认可你的服务，满意你的工作，那么许多业主也就会心甘情愿地缴付费用。
物业服务企业在为业主提供的各项管理服务中和相互交往过程中都应该以低姿态的面貌出现，礼让三分，以尊重他人来换取他人对你的尊重。
员工服务守则明确了员工的行为规范、语言规范、接待规范以及公司建立的质量保证体系，是约束和规范员工的行为，确保规范服务的基本手段。
员工要认真执行这些规范。
如接听业户电话按标准语言、规定词句和礼貌语气来讲话；员工到业户家维修保养，临行前先考虑好业户可能的潜在需求，同时带好一只箱子（工具箱）、一双鞋套和二块布毯，离开时不给业户流下丝毫的麻烦；员工安全巡视认真做好每一项记录，确保每一项工作都能日后有据可查；员工在进行保洁时应佩带装刷子、刮刀、抹布等小工具，人到哪里，保洁工作就做到哪里。
二、如何做好管家 物业管理公司应站在业主的立场上管好公共设备设施，保养好房屋、设备、设施，物业的保值、增值，大量的工作是通过房屋、设备、设施的日常保养和计划保养来实现的，因此必须及时对上述设备设施进行接管或维修、物业好比汽车，日常保养、定期保养以及维修工作做得好，可以使用更长时间，实现超值使用。
一个好的物业管理公司必然在物业的维修保养上充分体现好管家的本色。
物业接管验收时是代表业主对开发商已完成竣工验收的建设项目进行接管验收的过程。
物业管理公司应着重在物业的使用功能上进行验收。
这一过程包括建设项目工程技术资料的接收，是业主利益体现的一个重要环节，对物业服务企业而言也是一次发现隐患，避免管理风险的机会。
因此，物业管理公司应积极组织管理与技术人员，认真仔细地检查每一个工程项目，发现问题及时指出，请发展商找施工单位在项目交付使用前整改完毕，不留隐患，不留后遗症。
每一个物业项目都有大量的工程开发、设计、施工、安装、验收方面的档案资料和业户租售、入伙、装修、维修、权籍、变更等方面的档案资料。
这是物业及物业管理的基础资料，是业主的无形资产。
物业管理公司从物业接管验收起就应为业主收集、整理、建立、健全物业的工程技术档案和业户档案，使物业保持其完整的资产。
这可以说是件功在开始，利在长远的事情。
把好验收关，对业主、发展商、物业管理公司都有好处。
三、做业户好朋友 物业管理公司要树立做业户好朋友的观念。
但真正要做到成为业户的好朋友是不容易的，但经过一定的努力还是能够达到的，这必须是你已经被业户公认为本物业区域的好保姆、好管家，业户已经接受你和离不开你，把你当成这个大家庭的成员之一。
在此基础上，公司才有可能成为业户的好朋友。
要时刻注意与业户保持沟通，沟通是朋友之间保持友谊的基本方法。
没有沟通，没有情感上的相互交流就不可能成为朋友，因此，物业管理公司从接受委托、实施管理服务开始就应通过各种方式保持与业户之间的沟通。
可以采取设立公告栏、指示牌、专用信箱、服务信息、服务期刊、影视图象、网络信息等方式进行相互沟通，还可以通过服务接触、会议接触、会谈接触、走访接触、打电话等方式进行沟通。
在沟通中与业户增加了解，增强信任，继而增进友谊。
尽可能提供多种社区服务。
是物业管理发展到一定阶段的产物，是物业管理服务的延伸和发展。
业户随着住房的改善，生活质量有了大幅度的提高。
同时随着消费观念的改变，花钱买服务，花钱买舒适的需求越来越大。
物业管理公司如能顺应业户的这种需求，在物业区域内开展多种形式的便民服务、代办服务和特约服务，其中可以提供一些无偿服务，如为业户遮风挡雨的雨伞、为业户伤残备用的轮椅、为业户修车临时用的工具箱、为业户……等等。
社区服务无论是有偿的还是无偿的，只要物业管理公司真心实意为业户着想，每一项服务都体现对业主无微不至的关怀。
日久见真情，主人也会将心比心、以情换情。
业户家居环境改善了，生活质量提高了，对社区环境、社区文化生活就有新的要求，最能帮业户开展这方面活动的就是居委会或者物业管理公司了。
物业公司如果主动与居委会协商，在小区因地制宜、因势利导地组织开展这方面的活动，使小区业户有如置身于大家庭的感觉，使业户与业户之间，业户与物业公司之间有了的文化交流和情感交流，对业户、对物业公司、对社会都会带来难以估量的好处。
不断超越业户日益增长的需求。
物业管理的服务对象是人，物业管理的服务宗旨是“以人为本”，而人的需求、人的欲望又是无止境的，业户的工作环境、居住环境越来越好，相应地他们对物业管理服务的需求也在日益增长。
面对这种形势，物业服务企业要时刻观察和分析业户对物业管理服务的潜在需求和欲望，及时做好服务延伸的策划，一旦时机成熟，便可适时推出，成为服务的主动方。
但事先要认真做好服务需求分析，做好物业概况、人员构成、文化层次、服务需求等需求调查，然后进行需求的分析，从中寻找服务机会，最后进行方案策划、可行性分析等。
这项工作虽然很费力气，也很费时，但对物业服务企业掌握第一手资料，搞好管理服务却是一劳多逸的，可在一段相当长的时期内，成为物业管理服务不断上台阶的有利条件。
物业管理是一项很细致的工作。
设备人员每天要保证所有物业设备、设施的安全运行；保安人员每分每秒要注视物业区域人流物流的变化，防范各种意外的发生；保洁人员要不停地清扫，同时不得影响业户的正常工作与生活；管理人员既要保障管理服务的正常运作，又要热情为业户提供接待服务，认真为业户做好权籍管理、档案管理、资金管理等等。
其中每一项管理活动稍有半点松懈，就必然会发生诸如影响设备设施的安全运行等意外事故，给业户工作、生活带来损害、给企业品牌、企业形象带来损害，其中每一项服务活动稍有半点疏忽，也必然会带来一大串辣手的问题，诸如业户对服务的不满、对费用的拒交，业户与业户之间、业户与物业管理公司之间的矛盾、纠纷、甚至冲突等等。
为此考试吧，物业管理公司应将“管理来不得半点松懈，服务来不得半点疏忽”作为从业员工的座右铭，时刻提醒每一位员工认真细致地做好每一项管理服务工作。
《物业管理条例》用了一个新的词汇来称呼物业管理合同，叫“物业服务合同”，这个名称能给大家一个新的感觉。
但物业服务合同不是要求物业公司只提供服务而不进行管理。
物业管理应遵循管理与服务相结合，服务为主，管理为辅。
管理要规范、服务要品质，将管理寓于服务之中，服务永无止境，服务理念是服务的指导思想。
服务理念将随着服务的深入而升华，服务理念的运用也将随之从低级走向高级、更高级。
（“少儿才艺大比拼活”等一系列丰富多彩的社区活动，以其内在卓越的服务品质及老北京的“四合院文化”娱乐活动更是成为业主们眼中的“亮点”，得到了政府、社会、主流专业媒体及广大业主的认可，企业荣获的40多项殊荣正是对悦豪服务品牌价值的最好诠释。
有车主知道中华联合车险怎么样吗
中华联合财产保险股份有限公司是经中国保监会批准，于2006年12月由中华联合保险控股股份有限公司发起设立的全国性财产保险公司。
其前身是由国家财政部、农业部专项拨款，新疆生产建设兵团组建成立的新疆兵团保险公司，成立于1986年7月15日，是我国第二家具有独立法人资格的国有独资保险公司。
2002年9月20日，经国务院同意，新疆兵团保险公司更名为中华联合财产保险公司，成为全国唯一一家以“中华”冠名的保险公司。
2004年9月，经中国保监会批准，公司实行“一改三”的整体改制方案，成立“中华联合保险控股股份有限公司”，下设“中华联合财产保险股份有限公司”和“中华联合人寿保险股份有限公司”两家独立法人子公司。
中山商人杨志云介绍
捐资兴建杨颖滨大楼的先生 杨云志（1916——1958），中山石岐人，为南门杨守恒祖后裔，父杨颖滨，典室住石岐业商，礼佛甚虔，导人向善，惜乎中年早逝，生前教子有方，家训綦严。
志云自少从事商业。
从做“后生”到成为富商，爱国爱乡，捐资办公医，深受中山人民和国办有关方面称赞。
事业有成 捐资办医 志云创业有成，国促进家乡医疗卫生事业发展，保障人民健康，1980年1月，以其创办之杨颖滨医疗纪念基金有限公司名义，捐资1000万兴建中山市人民医院杨颖滨大楼，成立自其长子秉正为主席及一批热心家乡建设之旅港同胞为顾问之“特别委员会”，负责处理捐建医院事宜，当时之中立“中山县建设”，主理建院，从1980年奠基始，至1982年6月竢工，9月初开始使用，11月28日举行揭幕暨献匙仪式，两年蒇其事。
新建大楼，位于中山市城区石岐孙文东路原学宫旧址，中山市人民医院大院内，该楼高九层，其顶端高竖红十字标志，远处可见。
为纪念其父，以“杨颖滨大楼”命名，大楼门口，由世界著名物理学家，资金获得者博士题名、著名书法家秦萼生书写“杨颖滨大楼”五个字。
现在该大楼成为中山市人民医院的留医部，它宏伟壮观，设计新颖，建筑面积有1890多平方米，楼房宽敞舒适，内有42间病房，可容600张床位，楼内电梯上落，五条楼梯沟通各层，底层和顶层分别为检验科、放射科和附属设施外，二至五楼为内科、儿科、五官科、肿瘤科、外科病房；六楼东为妇产科病房，西为手术区，区内七间手术室，装有现代化防尘灭菌中心空调系统；七、八楼为设备较完善的疗养区，既为当地群众服务，亦为海外华侨和港澳同胞前来就医或体检疗养提供方便。
大楼竢工剪彩前夕，应邀赴京，受到全国人大副委员长亲切接见。
医院大楼竢工后，志云在基金会中抬出一百万，为医院设立医疗基金会，为医院维修，添置设备提供有利条件。
为提高医院的医疗技术水平和医疗效果，杨先生还为市人民医院筹赠心脏监护系统，移动式急救监护仪，X光机，各种纤维内窥镜和检验仪器等一批先进的医疗器械。
并与美国、香港等地医学界朋友商议，组织学术交流，美国太平洋医学中心讲学团十二人，于1984年2月到院作多学科、为期8天的讲学活动，有国内众多的医学教授、专家参加、盛况空前，深受好评。
学商石岐 创业香江 志云少年则在其父合股店内当“后生”，后从其长兄伯云在石岐天宝金铺从商，又先后于利贞、金城金铺，银铺，从事金银业，亦曾经商于广州湾（湛江）。
志云初涉商场，崭露头角，孜孜探求，积累经验，为尔后创业立下根基。
光复后，志云图谋发展，赴港另辟蹊径。
其始也，获华侨亲戚赏识支持，承顶香港文咸东街大有金铺，改名“景福”。
经营金银珠宝钟表。
志云事业心强，勤俭自持，夙兴夜寐，筹展店务，锲而不舍。
香港金融业，行情瞬息万变，志云机智有胆识，魄力，敬业乐群，郊游广阔，信息灵通，故所谋无往不利，宏图大展，“景福”在港九两地均有分号，创业有成，名噪香江，成为香港金融界之佼佼者。
现代实业家不满足于一业之成，志云亦无例外。
以“景福”为雄厚基础，以多元化思想为指导，雄心勃勃，开展新猷。
香港为世界著名自由港，各国旅客多涉足其间，发展旅游业，当大有可图，志云爱先后创办“美丽华酒店”于港九，吸取先进管理方法，不断创新，锐意经营，业务蒸蒸日上，香港启德机场与海洋公园的餐厅，亦为志云为经营，据云，香港客机供应旅客之饮料食物，亦来自“美丽华”，迨至大陆实行开放改革，有助于香港繁荣，经港游神州大地之中外旅客，以及内地来往香港者亦骤增，美丽华则承接中旅社所办的香港游有关业务，美丽华成为内地游客居停之所。
又为大陆发展旅游业，协助训练骨干，培育人才，并在国内深圳等地兴办旅业，继而拓展海外，在美国夏威夷、三藩市、洛杉矶等地开设“美丽华”。
志云发展旅游业与培训大批人材，不遗余力。
由“景福”而“美丽华”以及其他，不断进取，遂成香港有名富商。
杨志云发迹香江后，继续往海外发展，虽未能尽悉其详，而从其名片所列企业、职衔，则可见其事业之宏大： “杨志诚置业有限公司董事长 美丽华酒店企业有限公司董事长兼总经理 新世界发展有限公司副董事长。
纽约景福金银珠宝钟表有限公司董事长。
美国夏威夷美丽华大酒店企业有限公司总裁。
国际投资有限公司总裁。
家大业大以后，业务本可委之他人，頣年享福，然而志云勤奋始终，事必躬亲，晨起则分赴各企业视导，身体力行，扶掖后业，培养人才，循循善诱，受惠者莫不感其恩泽，故其事业之成功，有赖于苦心孤诣，殊非幸致。
” 事师甚恭 惠及亲疏 志云从小好学不倦，受业于石岐拱辰路黎卓老先生，启蒙之惠，历史弗忘，故事师甚恭，后失学从商，香江创业，长期以经济照顾黎老师，黎卓身故后，仍一如既往，款寄师母。
志云返乡参加杨颖滨大楼揭幕时，曾到黎家致奠，慰问家属。
杨先生赋性慈祥，秉承父训，恤寡怜贫，亲友之有困难者，均予资助，长期按月赒济者，以数十计，其在天宝金铺当年伙伴之石岐某君，“文革”期间曾收到志云汇款，某君深感不忘故友，但顾虑日后导致麻烦，借词生活过得去而婉谢。
又某君与志云世交之谊，“文革”时期，景遇不佳，为志云所悉，当即按月汇数百港元接济，由此可见，志云念旧情深，雪中送炭，受理者固铭感殊深，而知情者亦为之赞叹。
病逝香港 家乡悼念 杨志云先生名成利就，宏图大展，如日中天，为国为乡，正有所贡献之际。
不幸于1985年3月30日因病在港逝世，终年69岁。
噩耗传来，中山市各界人士，不胜痛悼，中山市有关部门负责人曾于4月9日专程赴港，参加杨志云先生追悼会，又于4月22日下午，在医院“杨颖滨大楼”九楼，隆重举行“杨志云先生追悼会”。
中共中山市委、市人大常委会、市政府、市政协、统战部、市侨务办公室、市侨联、市中旅社、市人民医院等领导李斌、汤炳权、杨少云、曹健、甘岳雄、林藻、萧养根、黄结荣、余华、程观树等各界人士，以及杨志云先生家属代表，香港同胞曾炎伉俪，温墨濂、黄家騵等三百多人参加。
悼念会堂正中挂着绕以黑纱的杨志云先生遗像，下面围有鲜花。
各机关团体、个人致送的花围摆设两旁，庄严肃穆。
人民医院院长程观树致悼词，黄家騵先生宣读“杨志云先生生平”，曾炎先生代表杨志云先生家属致谢词。
未竟之志 家属继立 杨志云先生生前以“小心作事，大量容人，利居众后，责在人先”为座右铭，泽被远近，荫庇后人。
杨与夫人郭恩慈女士，育五男二女，儿孙满膝，三代同堂，哲嗣秉正、秉贤、秉坚、秉江、秉梁、皆学成归国，承先启后，同匡父业。
杨志云尝以“取诸社会，用诸社会”为旨，痌疭在抱，慈善为怀，助人为乐，生前曾到长命水修建祖坟，为酬该村支持
意，反拟捐资为长命水建校，讵料事未竟而溘然长逝。
杨志云先生家属虽在服中，亦未忘此事，为完成杨先生未竟之志，待后事处理告毕，决定捐资十万港元，为长命水小学建校经费，1986年6月已委托杨之堂弟杨坤代办妥交，杨先生家属善举，备受赞扬。
杨志云先生乃商界
楚，建树丰绩，爱国爱乡，贡献殊大，正期再接再厉，为国增光，岂料遽然长逝，深为惋惜，谨就所知，略记生平，藉资纪念，而垂久远。
（说明：笔者对杨志云先生事迹知之甚鲜，除查阅有关资料外，先后访问过杨先生之亲属、友好杨坤、杨献、陈家兴、刘发、李慈文、陈韶、余华等，蒙提供资料，综合编写而成，谨供参考，希读者正之。
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