下面的是礼仪考核，哪位大神帮帮我，想下对话台词，完全不知道该说什么
礼仪伴我成长主持人台词一：开场白A：朝霞托着红日，徐徐从东方升起。
B：一个灿烂的日子，撒满大地。
A：春风吹，阳光照，语言美，行为美，AB：尊师长,爱同学。
讲文明，懂礼貌，11215班“礼仪伴我成长”主题团课现在开始。
A: B呀，在班会的节目没有开始前我给你讲一个笑话吧：一个老头因患中耳炎，乘公共汽车去医院。
途中，一青年在老头的旁边，闻到异味，骂道：“你这老头子耳朵怎么这么臭啊.老头说：“因为它听了脏话. B：同学们，难道这里的老人耳朵就真的是有脏东西吗
在我们的周围，经常能看见有些人不文明的行为，是和这些人从小没有养成良好的文明习惯有关的。
21世纪是个文明发达的世纪，文明礼仪将是每个公民的基本素质。
希望通过这次团课以后，我们每一个人都能让文明同行，让礼仪常伴。
文明礼仪(快板台词)
快板文明礼仪甲、同说：打竹板，响连天。
同学们，听我言中华文明五千年，礼仪之邦美名传。
我是祖国新一代，传承文明任在肩。
言谈举止有规范，和谐社会做模范。
做模范
快板乙说：讲讲我们的生活：清晨离家上学校，出门问候父母好。
上街要走人行道，靠右慢行不乱跑。
横过马路左右看，绿灯通行红灯停。
快板丙说：过马路走斑马线，不要逞能跨护栏。
走天桥，下通道，保持距离是关键。
向人问路先称呼，文明用语不可少。
有人问路要帮忙，热情应答讲礼貌。
丁排队候车讲次序，不争不抢不挤闹。
先下后上多礼让，遇到碰撞把歉道。
遇到老人把座让，相互体谅多协调。
谢谢再见对不起，文明用语要记牢。
快板甲说：衣装整洁到学校，互相问好不能少。
遇见老师行个礼，见到同学问声早。
要想显出精气神，站要如松坐如钟。
颈要伸直腰要挺，两肩打开手摆正，、乙同说：：上课时间快要到，提前备好工具书。
精力集中认真听，举手提问尊师长。
进入老师办公室，喊声报告等回复。
如果没有应答声，不能偷听不乱闯。
丙同说：：同学们，听仔细：在家也要讲礼仪。
在校是个好学生，在家当个好儿女。
认真学习写作业，适当做些家务活。
客人来访要接待，主动上前问个好。
、丁就餐礼仪讲究多，大人先坐我后坐。
大人动筷再动筷，筷子不能乱指点。
不挑不拣不乱翻，乱敲乱插是忌讳。
站起夹菜不礼貌，转到面前再来吃。
合同说：礼貌礼节用处广，律己敬人是关键。
中华复兴礼当先，发扬光大靠大家。
弘扬传统讲美德，倡导文明树新风。
急求一份电话礼仪情景剧剧本，内容不需太多，谢谢
情景一： 电话响了响了二十几秒后，有人接起电话“你好”，然后就没有声音了。
我们测试人员也没有说话，但在听着电话。
大概又过了五六秒，对方“啪”地挂了 情景二： 电话响了约两声后，有人接起电话：“你好，××公司”。
测试人员：“找一下市场部的，谢谢” 工作人员：“市场部
错了” “啪”地挂了电话。
另外有一部没有人接，只有一部电话基本符合（过程略 以下是我们的接电话礼仪测试题，可以对照自己平时接电话的实际表现，做一下评估： 1、电话一响立即或者响过四五声再从容地接起来（ ） 2、如果不是本部门的电话，就没必要理，免得耽误正常的工作（ ） 3、如果是其他同事的业务电话，要立即大声喊他来接（ ） 4、手头工作实在太忙的时候，可以不接电话或是直接把电话线拔掉（ ） 5、如果两部电话同时响起来的时候，只能接一部，另一部不用管它了（ ） 6、快下班的时候，为了能更好地解答客户咨询，让客户改天再打电话来（ ） 7、接客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，牢记“三分钟”原则（ ） 8、如果电话意外中断了，即使知道对方是谁也不应该主动打过去，而是等对方打过来（ ） 9、接到打错的电话，不用理会，马上啪地挂掉，不能耽误工作时间（ ） 10、在和客户谈事的时候，如果手机响了，应该避开客户到其他地方接听（ ）说明：如果你有二道以上的题答错了，说明到了要注意自己电话形象的时候了。
如果错了四个以上，你的电话形象已经影响到企业形象、公司业务的地步，改变已经刻不容缓了，否则你的企业只能很快改变接电话的人。
壁纸销售技巧和话术
请问壁纸的销售技巧，怎么样知道顾客心里一、 掌握客户的心理二、 声音技巧1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致；2、 有感情；3、 热诚的态度。
三、 开场白的技巧1、要引起客户的注意的兴趣；2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；5、简单明了，不要引起顾客的反感。
四、 介绍公司或产品的技巧1、面对“碰壁”的心态要好；2、接受、赞美、认同客户的意见；3、要学会回避问题；4、转客户的反对问题为我们的卖点。
五、 激发客户购买欲望的技巧1、应用客观的人的影响力和社会压力；2、用他的观点；3、乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；“对不起，我很忙”、“谢谢
我们不需要”……也许您在电话销售中经常会遇到客户诸如此类的委婉拒绝。
面对这些问题的时候，也许您首先要思考的是：“顾客对我是否建立起了足够的信任。
”在当下繁杂的商业社会里，建立信任永远是销售中最为核心的内容，在电话销售中更是如此。
在没有任何的身份证明，也没有出示任何的商业契约的情况下，仅仅通过声音就让客户建立起强烈的信任，这无疑是件非常困难的事情。
正是如此，在电话的营销中使用一些技巧才显得尤为必要。
建立信任关系是一个过程电话营销说到底其实是一个人与人交往的过程管理，要想一次性达成交易的概率很小。
“电话销售就是持续不断的追踪。
”张烜搏认为，一位优秀的电话销售人员首先是一个相当具有自信和耐心的人，因为在一个长达数个月甚至一年的与客户接触的周期中，这位销售人员必须要对自己的产品拥有足够的自信以及对顾客提供服务的执着。
张烜搏表示，长期的跟进，而不是一打电话就谈产品，更能让顾客感觉到“销售人员是为我着想的，而不是单纯的卖产品”，因此久而久之，一旦顾客对销售人员产生了信任，不但能达成现有交易，而且还能发掘出潜在的消费。
礼仪是电话销售基础在找到电话销售的一个正确的方向后，销售技巧就显得尤为重要。
“如果说‘积极建立与顾客之间的信任’是一名电话销售人员必须具备的思想基础，那么礼仪就是电话销售技巧的基础。
”其实电话的礼仪最重要的就是控制声音和表情，并尽量杜绝无效沟通的发生。
张烜搏认为，良好的声音可以使顾客心情愉悦，因此电话销售人员必须要很好地掌握与顾客电话交流时运用的声音，而这完全是可以通过训练的方式弥补的。
张烜搏表示，在电话销售中，一些用语相当重要，尽量避免用一些否定的字眼去应付顾客的疑问。
例如，有一些电话销售人员在接到顾客咨询电话的时候，会用“不知道”、“不明白”、“这个人走开了”等等字眼来搪塞，这些话不但会让顾客没有购买产品的欲望，还会损害公司的形象。
并且，在讲话的过程中尽量要注意停顿，以及时地获取顾客的反馈信息。
因为这既是尊重对方的一种表现，也更加能够了解客户的需求。
把握适当机会赞美客户真诚地赞美，是拉近与客户距离的最好方式。
张烜搏认为，在电话的交流中，声音是可以赞美对方的第一点。
“在与客户的交流中，只要销售人员细心凝听，实际上可以通过声音掌握到客户很多方面的信息，例如：年龄、教育程度、做事情的态度等等。
”而销售人员正好利用这些获取到的信息，适当地赞美对方，就可以很好地营造谈话的氛围并能很快地改变顾客的态度。
张烜搏称，“听您的声音，您应该只有30岁左右吧”、“听您的声音，肯定受过良好的高等教育吧”、“听您的声音，就知道您做事特别果断”等等经常会出现在他的电话销售中，而这些东西要使用得恰到好处，可谓是屡试不爽。
除了声音以外，对方公司和掌握顾客的一些履历都是赞美的亮点。
不过，赞美一定要把握适当的时机，不要过了，反而会适得其反，因此“真诚”二字尤为重要。
另外，懂得寻找与顾客的共同点，营造双方的认同感，例如：“我们都姓张呀”、“我们是老乡呀”、“我们原来都在武汉上大学呀”……这样也能够很好地拉近与顾客的距离。
尽量坚持以关系为导向在现实的销售过程当中，主要以两种导向作为销售的支撑：“关系”导向和“定单”导向。
订单导向一般适用于单一的消费产品，这样便于节约时间和成本，但是从长期来看，尽量维护与客户的关系才是发展电话销售的根本。
“特别是如汽车、金融理财等大型的产品和服务，要想在如此激烈的竞争环境中脱颖而出，就必须要懂得维护与客户的长期联系。
”张烜搏认为，消费者购买汽车等大宗的产品，一般从有这个购买念头到最后真正购买的时间跨度大概在3到6个月的时间，而在如此长的周期内，要想最后真正赢得客户，要尽量坚持关系为导向而非定单为导向。
另外，与客户关系的维护并不是到产品销售完之后就终止，聪明的销售人员还会将这个关系一直延续。
张烜搏认为，大部分销售人员都忽视了对已经销售出去的产品的追踪，这实际上是相当可惜的，因为如果能即时获取反馈信息并做好售后服务会在很大程度上影响顾客周围的人前来购买产品。
因此，在售出产品后，每隔一个月的时间就应该与顾客保持沟通，及时为顾客解决使用产品时遇到的问题。
请参考，希望对你有所帮助
回答人的补充 2009-09-08 10:56 如何抓住客户心理（一）一、我们都是与人打交道，免不了就需要观察人的心理活动，特别是像你与客户交往，把握人的心理活动就显得特别重要。
我对你的建议是：1，要学习掌握基本的心理常识，只有脑子里知道起码的概念，才有逐步对照、分析自己、别人的心理，学会心理分析；2，学会观察，掌握基本的素材。
要学会、掌握自己和别人的心理，需要在生活实践中认真观察，最好观察的全面、仔细一点，否则，你的心理分析就可能是断章取义，脱离实际；3，要首先对自己有一个较为全面、准确的分析，连自己的心理活动都没有搞清楚，要自己的观点去分析别人，很容易产生偏见，偏离真实。
4，多留意客户语言和行为。
学会倾听客户的内心想法，掌握第一手客户心理活动材料。
客户的语言、行为变化过程往往是心理活动的反映,要主动与客户进行交流。
交流时要态度诚恳、善于倾听,尽力了解想法、念头的来源,并一起分析，思考解决的办法。
即使找不到合适的办法,交流过程也使客户倾吐和释放了想法,增加了对你的信任感。
5，与领导交往的时间较多，在不了解领导的性格、脾气、爱好以及想法、意图等之前，多观察，多做事，少说话，以免给自己带来被动。
等有了一定的把握后，积极发挥自己的才干，把每一件事情都认真对待，做的踏踏实实。
会做生意的人，主要不在于他手上有多少的资金，而在于在做生意之前会不会做人。
在淘宝，卖同样东西的店铺到处都是，当客户来到你的店时，能不能把握住客户，那就得看你自己的能力了。
做生意的第一要决就是如何使客户不进别家门，而进你家店。
或者是进了你家店，就不愿再进别家门。
我相信大家都是在为这个目标奋斗。
决定销售成败的第一要素是心态：心态是最重要的。
（也许你会说价格是在销售中最重要的，当然如果你的价格比别人有百分百的优势那确实是的。
那么下面的内容也就没必要看了。
呵呵
但你的价格如果是比别人的价格优势不大，或者根本没有优势的话，那么。
。
。
。
）无论你是钻石卖家还是心级卖家。
都要有很好的心态，如果心态不好，那么所有的销售技巧所有的沟通都是没有成效的。
什么心态才是好心态呢~就是你能达到一种“不以物喜，不以己悲”的境界。
通俗点讲，就是无论买家更你提出多么刻克的条件，说出你认为多么难以接受的话语，你都能很轻松的面对，能始终面对着客户微笑，始终把客户看成是“上帝”。
就算你是钻石卖家，也不能让客户有趾高气扬的感觉，不要因为客户和你砍价或者是其他原因而怠慢或者激怒客户，因为你的钻石也是靠广大的客户与你的合作才得来的，若你是普通卖家，你也不要有悲切的心理，你没有钻石卖家那么高的信用等级但你也有钻石卖家的服务，你要相信自己的能给客户的不仅仅只有产品和价格，还有你的服务，你的用心等等。
。
。
。
。
下面我们谈谈销售技巧：销售技巧是我们永远也学不完的，在你生活的每一天你都得学习，才能有不断的进步，在销售之前。
（在对进到我们店里的客户。
你要从客户的短暂的交流中来判断客户的需求及客户的品性。
这个是需要长时间的实践经验才能够体会的）我们首先分析下客户的心理。
（一）顾客购买心理分析：一般性客户分为以下五类：（1）豪爽的客户：对待这种客户，要有耐心，温和的与他交谈。
直接跟客户说你的产品，介绍产品功能的重点和吸引人的地方，只要交谈得当引起了客户的购买欲。
那么剩下就好办了，这种客户只要下定决心就很爽快的。
（2）有依赖性的客户：他们可能有些胆劫，不能下决心。
做为卖家的你态度要温和，富于同情心，站在买家的立场多为他们着想，多提些有益的建议。
关键时刻，要想成交，你还得帮他们拿注意。
这个时候你的态度一定要坚决。
要他感觉到你非常认可这个产品，然后他也会根据你的感受来认可这个产品。
（3）对商品不满的客户：他们对商品抱有抵触心理。
对待这种客户要坦率。
说话要有见地，简洁。
要有礼貌保持自控能力。
尽量多展示产品的经典功能和新奇的东西。
这样可以吸引他们。
（4）有试一试的心理：他们吹毛求疵，冷漠，通常寡言少语，对付这样的客户你得有坚韧的毅力，向客户展示你对商品的丰富的专业知识。
以此来打动他。
（5）常识性客户：他们一般表现比较有礼貌，有理智。
最有效的方法就是你用理智和友好的态度来对他。
详实的说明产品的性能。
当客户进入到你的店铺。
通过简单的对话。
你要大概能了解或者是能揣测出客户的需求及类型。
然后看把握好他的弱点，进行沟通，这样做起来就容易多了。
二：怎么才能更好的和客户沟通，怎么样才能抓住客户（1）：怎么面对客户说“太贵了”在与客户交谈时，我们常常听到客户说你的价格“太贵了”。
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其实大多数情况下。
客户说贵就表示他有点中意这个产品。
并不是说这个东西不值这么多钱，只是要付出钱对他来说有点“贵了”那么这个时候，你千万别说：“价格可以商量。
。
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之类的话”你应该尽量向客户表示产品的性能。
要让客户明白他花这么多钱是“物有所值”。
当然定价不能太黑了~-~下面是我和一个客户的对白：“老板你好
在吗
”客户问道，“你好
有什么可以帮你的呢
”“你这**机器怎么样呀
这么贵呀
”（其中省略了一部分，一开始就给我来个下马威
）“是吗
怎么会呢
我这机器是***牌的。
全国联保的哦
大品牌质量非常的好哦
....你放心在我这里买机器绝对是价格最实惠的拉，我们是**公司来的，质量有保证的（给自己带点帽子增加点底气，说了一大通的机器好
）并且罗列了机器在那些方面的功能之类的话~哈哈
）“那你说这个机器最少什么价”看到客户有点想买的欲望了，我加紧说：“这个产品非常好你看有***，还有****”能够以这种价格买到就算很便宜的拉~你眼光真不错。
这是我们这卖的最好的机器了.....”终于以理想的价格搞定客户。
呵呵。
临走还说一大堆以后买**还找你之类的话。
（2）怎么样应付客户让我考虑下：当听到说“让我考虑考虑吧，或者是让我考虑下，过几天再来之类的话”也许你认为差不多就要成功了的时候可千万别高兴。
尤其是新手卖家，俗话说“打铁要趁热”当他在说出这句话的时候表示他有了拒绝的意思了，或者是有了动摇的想法了，这个时候你就应该主动出击。
询问客户真正的想法。
当然，你的态度一定要诚恳。
“谢谢你的介绍。
不过我还想再考虑下”听了客户这句话，我马上很诚恳的跟客户说：“朋友~这款机器是我们这里还算不错的产品，你看他有**功能，还有***功能，你看这效果真不错吧，你是对机器外观不满意还是功能不满意呢
还是”“是不错
只是我想***点才好”听了客户的话我就知道客户不满意在哪里了~~然后再有的放矢，最后终于搞定了这个客户。
（3）怎么样对待犹豫不决的客户：跟犹豫不决的客户做生意，你得发很多的时间，要有足够的耐心。
这个时候要求心态一定要好。
因为有些客户缺乏判断力，那么你就得就客户喜欢的那个物品。
努力的向他推荐。
详实的说明它的功能，简单点就是你要从各个方面来阐述这个东西“好”好得客户想买。
“丁冬...一声响，带来了一句。
你好
在吗
”“在呀
你好。
有什么可以帮忙的呢
”客户问道“你这里***机器有吗
”“有呀
”“哦~那它有些什么功能呢
”“介绍了半天”“那另外***机器还有吗
”“恩
有货的。
喜欢吗
”“喜欢，那他有些什么功能呢
和前面说的那个那里不一样呢
”“又介绍了半天，没有确定下来，当客户开始再问我其它一款机器的时候”我说：“你好你对机器有些什么要求呢
或者是功能方面有什么要求呢
态度一定要好~~语气要平缓”根据这样一问，就非常清楚客户的目标了，然后就推荐一款客户要求相似的机器。
。
猛推。
。
说的天花乱坠，这个时候就看你的本事了~~成交是不在话下了......（4）：怎么样和说“以前用过，不好的客户”打交道采用询问式的方法。
是和这种客户打交道的最好的方法。
若客户说：“你们的产品我以前用过，很差”此时或许你会反驳客户。
激动的还会和客户吵起来。
对客户来说，无论他说什么反对意见都没有绝对的恶意的，此时我们就可以询问客户到底是对产品那些地方有意见或者是有看法。
然后再一步一步根据他说的来罗列证据，说服他。
对于成见太深的客户，我们只要做到尽力就可以了。
总之跟客户打交道。
或者是跟客户沟通。
没有固定的模式可循。
大千世界。
什么样子的人都有。
你要保持不变的就是你的心态。
诚信可嘉，心态至上，当你的思想或者心态达到一种“无欲无求”的境界的时候你就变得坚不可催，战无不胜。
放在销售上来说就是：不要患得患失，不要害怕失去客户而变得紧张，束缚自己的手脚。
在与客户打沟通的过程中，讲话要得体，心态要平和。
就算你这次做不了这个生意。
也没什么大不了，只要你做好了这个客户的服务，那么我相信，客户会再回来的。
而且会越来越多。
。
销售技巧是我们永远也学不完的，在你生活的每一天你都得学习，才能有不断的进步，在销售之前。
（在对进到我们店里的客户。
你要从客户的短暂的交流中来判断客户的需求及客户的品性。
这个是需要长时间的实践经验才能够体会的）我们首先分析下客户的心理。
一、 掌握客户的心理二、 声音技巧1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致；2、 有感情；3、 热诚的态度。
三、 开场白的技巧1、要引起客户的注意的兴趣；2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；5、简单明了，不要引起顾客的反感。
四、 介绍公司或产品的技巧1、面对“碰壁”的心态要好；2、接受、赞美、认同客户的意见；3、要学会回避问题；4、转客户的反对问题为我们的卖点。
五、 激发客户购买欲望的技巧1、应用客观的人的影响力和社会压力；2、用他的观点；3、乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；“对不起，我很忙”、“谢谢
我们不需要”……也许您在电话销售中经常会遇到客户诸如此类的委婉拒绝。
面对这些问题的时候，也许您首先要思考的是：“顾客对我是否建立起了足够的信任。
”在当下繁杂的商业社会里，建立信任永远是销售中最为核心的内容，在电话销售中更是如此。
在没有任何的身份证明，也没有出示任何的商业契约的情况下，仅仅通过声音就让客户建立起强烈的信任，这无疑是件非常困难的事情。
正是如此，在电话的营销中使用一些技巧才显得尤为必要。
建立信任关系是一个过程电话营销说到底其实是一个人与人交往的过程管理，要想一次性达成交易的概率很小。
“电话销售就是持续不断的追踪。
”张烜搏认为，一位优秀的电话销售人员首先是一个相当具有自信和耐心的人，因为在一个长达数个月甚至一年的与客户接触的周期中，这位销售人员必须要对自己的产品拥有足够的自信以及对顾客提供服务的执着。
张烜搏表示，长期的跟进，而不是一打电话就谈产品，更能让顾客感觉到“销售人员是为我着想的，而不是单纯的卖产品”，因此久而久之，一旦顾客对销售人员产生了信任，不但能达成现有交易，而且还能发掘出潜在的消费。
礼仪是电话销售基础在找到电话销售的一个正确的方向后，销售技巧就显得尤为重要。
“如果说‘积极建立与顾客之间的信任’是一名电话销售人员必须具备的思想基础，那么礼仪就是电话销售技巧的基础。
”其实电话的礼仪最重要的就是控制声音和表情，并尽量杜绝无效沟通的发生。
张烜搏认为，良好的声音可以使顾客心情愉悦，因此电话销售人员必须要很好地掌握与顾客电话交流时运用的声音，而这完全是可以通过训练的方式弥补的。
张烜搏表示，在电话销售中，一些用语相当重要，尽量避免用一些否定的字眼去应付顾客的疑问。
例如，有一些电话销售人员在接到顾客咨询电话的时候，会用“不知道”、“不明白”、“这个人走开了”等等字眼来搪塞，这些话不但会让顾客没有购买产品的欲望，还会损害公司的形象。
并且，在讲话的过程中尽量要注意停顿，以及时地获取顾客的反馈信息。
因为这既是尊重对方的一种表现，也更加能够了解客户的需求。
把握适当机会赞美客户真诚地赞美，是拉近与客户距离的最好方式。
张烜搏认为，在电话的交流中，声音是可以赞美对方的第一点。
“在与客户的交流中，只要销售人员细心凝听，实际上可以通过声音掌握到客户很多方面的信息，例如：年龄、教育程度、做事情的态度等等。
”而销售人员正好利用这些获取到的信息，适当地赞美对方，就可以很好地营造谈话的氛围并能很快地改变顾客的态度。
张烜搏称，“听您的声音，您应该只有30岁左右吧”、“听您的声音，肯定受过良好的高等教育吧”、“听您的声音，就知道您做事特别果断”等等经常会出现在他的电话销售中，而这些东西要使用得恰到好处，可谓是屡试不爽。
除了声音以外，对方公司和掌握顾客的一些履历都是赞美的亮点。
不过，赞美一定要把握适当的时机，不要过了，反而会适得其反，因此“真诚”二字尤为重要。
另外，懂得寻找与顾客的共同点，营造双方的认同感，例如：“我们都姓张呀”、“我们是老乡呀”、“我们原来都在武汉上大学呀”……这样也能够很好地拉近与顾客的距离。
尽量坚持以关系为导向在现实的销售过程当中，主要以两种导向作为销售的支撑：“关系”导向和“定单”导向。
订单导向一般适用于单一的消费产品，这样便于节约时间和成本，但是从长期来看，尽量维护与客户的关系才是发展电话销售的根本。
“特别是如汽车、金融理财等大型的产品和服务，要想在如此激烈的竞争环境中脱颖而出，就必须要懂得维护与客户的长期联系。
”张烜搏认为，消费者购买汽车等大宗的产品，一般从有这个购买念头到最后真正购买的时间跨度大概在3到6个月的时间，而在如此长的周期内，要想最后真正赢得客户，要尽量坚持关系为导向而非定单为导向。
另外，与客户关系的维护并不是到产品销售完之后就终止，聪明的销售人员还会将这个关系一直延续。
张烜搏认为，大部分销售人员都忽视了对已经销售出去的产品的追踪，这实际上是相当可惜的，因为如果能即时获取反馈信息并做好售后服务会在很大程度上影响顾客周围的人前来购买产品。
因此，在售出产品后，每隔一个月的时间就应该与顾客保持沟通，及时为顾客解决使用产品时遇到的问题。
求海贼王山治语录
1.“总有一…我一定会找到'All Blue'传说之
” 山治 喂，你听All Blue吗
” （每次提到那传说中汇集四海之鱼的奇迹之海，他都会面带孩童般的笑容。
） 2.“人，最重要的是‘心’啊
”（以此句极帅地教训了战斗对手Mr.2，后来Mr.2的确醒悟了，还成为草帽一行可靠的伙伴。
） 3.“买锁，买一个可以锁上冰箱的锁。
”（问他有了宝藏有了钱以后想要干什么，他对着路飞这么说。
） 4.“敢在海上和厨师作对，简直是自寻死路（一顿痛扁后），你好好记着……别随便糟蹋食物……”（初出场的对话，表现出爱憎分明的性格，与极高的职业荣誉感。
） 5.“你要为自尊而死也行，不过如果吃了以后活下来，不就能看到明天了吗
”（对待肚子饿的人，总是特别温柔。
） 6.“既然如此，那么开枪吧
我知道他们是坏人，根本用不着救他们
但是，我是个厨师，我能体会别人饿肚子的痛苦，至于他们吃了东西之后要怎样……我才懒得管咧
我之前就说过，身为厨师，让饿肚子的人吃饭，是我的本分。
”（在数十把枪围绕着他的情况下） 7.“身为厨师就必须把满足客人放在第一位
” 8.山治：你先和路飞他们汇合，把刚才发生的事全部告诉他们，一句也不要漏。
山治：我还有别的事情要做，别担心，我不会乱来的。
乔巴：……（低头不语）…… 山治：怎么了
乔巴：罗宾她...该不是讨厌我们了吧
山治：乔巴，记住，能原谅女人谎话的————才是男人
（不用多说了，凡是山治的饭多多少少都有被这句话震撼过，山治对女人的喜爱，不是出自什么妄图，而是发自内心的尊重。
OP名言投票中，山治的这句名言，名副其实受到大家的追捧） 9.“这是爱的试练
”（在空岛时说的这句话……很可爱） 10.“不好意思……刚才我只是借个火点烟……”（快要被烈焰烧焦的山治，却笑着站起来轻描淡写地说道。
） 11.山治：“喂，你好，这里是臭餐厅。
”（在“雨宴”大厅正门口用电话虫与克洛克达尔通话） 克洛克达尔（Mr.0）：“混蛋，你是谁啊……
” 山治：“我吗
我是Mr.王子。
”（不羁地说道） 12.“有命在就行，谁都有能做到和不能做到的事情。
” “你做不到的由我来，而我做不到的由你来
”（鼓励失意的乌索普，说实在山治表面上一嘴脏话外加用暴力解决问题，实际上大家都可以看出他是个细致温柔的男人） 13.“笨蛋
如果我怕火的话，还当什么厨师啊
”（恶魔风脚使用的前提——不怕火
） 14.“能告诉我地点吗
我的公主。
”（当前身份，转化为MR.PRINCE。
草帽海贼团的奇兵，总是用那些让人称绝的计谋，给敌人惹了不少麻烦。
） 15.“对在决斗里输的男人……给予同情，你知道有多么残忍吗……” 16.“让我来教你真正的礼仪之道。
”（揍一顿） 17.“哲夫老板
长久以来多谢你他妈的照顾了
这份恩情……我一辈子也不会忘记
”（在离开恩师加恩人的赤足准备加入草帽一行时，边哭边磕头边说道。
） 18.“战斗，有时是要用这里（指头脑）的。
”（不羁地说道，路飞：哇哇哇，山治天才啊啊啊，星星眼。
） 19.“我从小就被这样教育……所以，就算是死，我也不会踢女人。
”（娜美：我稍微对你的骑士道刮目相看了呢） 20.“乌索普，为了娜美……（停顿，乌索普惊讶：山治……难道你想……）……就算牺牲你我也无所谓。
”（乌索普吐槽：我砍死你
） 21.“菜刀是厨师的灵魂
”（递给厨师说）“拿着它（菜刀）慢慢死吧。
”（又好笑又好气） 22.“啊大海
感谢今日的重逢
啊
恋人啊
!
你让痛苦的我可以微笑
如果你要我当海贼，我都愿意可是，这是一个悲剧，在你我之间隔着一个庞大的阻碍。
”（初见娜美时说的情话） 23.“喂喂，你这个非洲混蛋
怎么可以对女士丢这种非洲卷毛，一点男子气概都没有。
”（超可爱的） 24.“对女士要温柔点。
”（笑，把娜美和路飞推出雪崩的雪堆之外，自己撞上石头且被淹没在雪堆里） 25.“神创造出食物，恶魔烹饪出调味料。
味道……似乎太辛辣了。
”（恶魔风脚，它的威力，就犹如恶魔一般……” 26.“不好意思，娜美小姐...对不起..不能（让我的血）弄脏那纯白色的礼服。
”（在恐怖岛，当时山治与透明人战斗，一开始他把娜美举起来保护着，却因为阿布萨罗姆的最后一击将娜美丢下，原因是不愿让自己的血污染了她的白色礼服，此时娜美处于昏迷状态） 27.菜刀是厨师的第二生命
怎么可以这么容易，就被一个门外汉拿走呢
（在战斗时被一个很没有作为厨师的道德用菜刀攻击，他这么对这个厨子说道。
而且山治不会用食材和菜刀等作为攻击资料，他也很保护自己的手，所以一般都用脚来干架。
） 28.这家店，是那个老头子的宝物
我已经从那老头子身上，拿走太多的东西了
权力
以及梦想
所以我...不希望那老头子再失去任何东西
（山治一直很自责，当初在某个孤岛上，这个（哲夫）老头为保护山治而失去了一条腿。
漫画中为怕山治饿死给吃了。
动画为为救山治自己用船锚勒断的。
） 29.你们这些对女士动手的无理之徒，我要好好教教你们用餐礼仪
（山治的骑士之道，对于女士都是保护的。
不分敌我丑美。
） 30、山治：你说谁是弱者来着
你说我什么都保护不了
（边踢边说） 蛇男：真...真叫人不敢相信，他明明被我砍了那么多下....（倒地） 山治：嘿..你在说什么啊，你的剑和那家伙（指卓洛）一比......根本就差劲透了
(海贼王剧场版----珍兽岛的乔巴王国） 31.你共犯了三宗罪，第一，在我面前自称厨师；第二，浪费食物；第三，侮辱我的同伴
（在押运罗宾的海列车上，对辱骂罗宾的望泽。
） 32.就算是敌人我也不能弃女士的安危于不顾。
（在攸关自己生死时为救敌方女将波尔琪，出局。
） 33.等等，等等，你这个臭小子
（山治全身是血是伤地摇摇晃晃的走向敌人大熊） 啊
（索隆） 你干嘛要去送死啊
死了还怎么达成你的野心啊
白痴
（山治） 你小子
（索隆） 我说大块头
（山治虚弱地对敌人巴索洛米·熊说） 喂，你…… （索隆） 与其要这种绿藻头剑士的命不如取走我的命好了，虽然现在海军还不太重视我，不过今后必定成为这一伙人中最棘手的存在，就是我黑足山治
（山治自豪地说道，实是为卓洛推脱） 混……混蛋
（索隆） 别杀他把我的命拿去，我随时都有替伙伴偿命的觉悟，就在这里给我一个痛快的吧
（对着大熊） 喂，对大家说拜托了，对不住了，麻烦他们再去找别的厨师。
（侧面看不见表情地向卓洛语气轻快地说） 34.熊国王（剧场版2中扑克牌海贼团船长）：喂，小子。
你和我的未婚妻是什么关系
（未婚妻=娜美，注意，这位兄台是在强抢民女。
） 山治：在她光滑的肌肤上抹防晒油的关系。
35.你混蛋...踢哪儿呢
（对敌人卡立法说） 36.我……我再也不想做什么透明人了（表情阴沉地对着已经吃下透明果实的豹子人说。
） ……我要，靠自己的力量去偷窥
37.罗宾：700亿艾克斯元就是700万贝里呀…… 山治：（吓得烟都掉下来了，嘴巴张好大）太贵了
都可以买好几吨米了
38.山治：怎么能束手就擒
对于海贼来说海贼旗就是生命
就算只是一张也不允许被夺走
乌索普：这事我能够理解，不过应该先与路飞汇合。
山治：还有一个理由
我说你们想因为这种失误而遭到船长的责备吗
（娜美和乌索普震惊，想到了路飞边掏鼻孔边说：“真是的，你们真没用
”后振作）（tv原创里剧情说的） 39.我问你，钱能填饱肚子么
（对霍波迪说） 40.（在恐怖岛）站住，别不知好歹了，他（指索隆）可不是为了要施恩图报才去拼命地，特别是路飞，如果让他知道同伴是被自己的痛苦所伤会怎么想。
.....大家平安无事比什么都重要，这样就够了。
41.（乌索普和路飞决斗输了，乔巴要跑过去为他治疗） 山治：喂
别过去，乔巴
乔巴：为什么啊
他本来就已经遍体鳞伤了
现在更是伤上加伤啊
山治：他们不是在打架或是比赛—— 乔巴：那又怎么样
我是船医啊
山治：你想想看，在决斗中战败，若还要收到同情对男子汉来说是多么惨痛
不经意间的好心反而会痛苦地折磨着失败者
他是做好了心理准备才提出决斗的。
42.在山治面前不能犯的四宗罪（山治自述原则） 第一：废物在山治面前自称厨师 第二：浪费食物 第三：侮辱山治的伙伴 第四：不尊重女士 43.让你久等了，娜美小姐。
你的骑士在此。
（优雅的） 44.我会根据你的话来决定，是否原谅你（面对甚平，仍然以公主至上的骑士） 45.不管你是神还是什么，敢动她（娜美）一个手指头，我就化作青海的恶魔拨了你的皮
（在空岛对阵神时说的） 46.我不是为了和女士们成为朋友而生的，而是为了爱女士们而生的男人
（对伊万科夫说的） 47.找人打架就别做缩头乌龟。
（海贼王234) 48.我们都做着愚蠢的梦。
49.不能抚去女人眼泪的男人，根本不配做男人。
关于文明礼仪的小品台词
The Chordettes-Mr Sandman绝对是这个
