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酒店工程部服务格言

时间:2016-01-01 23:04

酒店工程部是干什么的

工种很多的,如果是大型酒店工程部会分为:多能班,强电班,弱电班,机修班,管道班,空调班等等。

多能班主要招聘的瓦工,木工。

负责酒店墙壁,门,柜,地毯等地方的修补工作。

强电班主要负责酒店电路,照明等工作。

弱点班主要负责酒店总机电话室,电视信号接受,宽带链接等工作。

机修班主要负责酒店个部门机器的检修工作,如洗衣房水洗机,干洗机,康乐部干蒸房,湿蒸房等。

管道班主要负责酒店房间龙头,管道及公共区的管道类设施的维护。

空调班主要负责酒店的控制与维护。

酒店工程部的工作职责是什么

工程部负责酒店电力、电梯、空调、厨房制冷和各设备、给排水、电视音响、锅炉、、电信通讯等系统的运行管理、设备维修保养及酒店建筑装修设施的维护保养工作,是通过设备、设施的良好直接给宾客留下美好服务形象的部门,工程部的责任和使命是很重要的。

  酒店集中了现代科学技术提供的最新设备,这些设施设备成为使现酒店豪华、气派、舒适、提供优质服务和环保节能的重要保障和必须。

工程部的使命是绝对确保这些设施设备能正常良性运行,使客人在享受舒适、温暖、关爱、方便、安全、宾至如归的服务基础上,最大限度的作好能源消耗和成本控制,使酒店经济效益和社会效益达到双赢。

  1,负责酒店电力、电梯、空调、给排水、锅炉、音响、、电信通讯等系统的运行管理及检修保养,保障达到最佳运行状态。

  2,负责、、清洁设备的保养维修。

  3,负责酒店康体娱乐中心设施设备的保养维修。

  4,负责酒店内所有装修设施、家私家具的保养、维护、维修。

  5,负责酒店门禁安保监控、设备的检修、保养。

酒店工程部工作程序及标准流程

酒店的设施设备是酒店的重要组成部分,它们能否正常运作,直接影响酒店的服务质量,影响酒店的声誉与形象,更加直接影响酒店的经济效益。

工程部的职责就是确保酒店所有的设备、设施时刻处于良好的运行状况,保证酒店日常经营的正常进行。

工程管理的主要任务是对设施设备装配合理、择优选购、正确使用和指导其他部门正确使用,不断挖掘酒店技术装备潜力,充分发挥设备能效。

工程管理为保证酒店服务质量,为宾客提供舒适环境,维护企业形象起着重要的作用。

维修工:1.岗位职责:1)服从工作安排,保证质量按时完成任务。

2)服从值班经理工作安排,做好设备巡视和维修工作,做好值班记录。

3)接受值班经理及其他同事指令,迅速到故障点修复每项报修任务。

4)做好所辖设备线路的运行、保养、巡视工作。

5)保障弱电专业所辖功能能够正常运作。

6)严格按照操作规程、安全规程操作,确保所辖的电气设备、锅炉系统和用具能够安全、有效地确保正常运作。

2.素质要求:1)基本素质:工作认真负责,积极肯干。

2)自然条件:身体健康,无缺陷,男性,年龄20岁以上。

3)文化程度:技校以上学历,初级技工证以上。

4)工作经验:二年以上电气维修经验,一年以上酒店工作经历。

(2)(3)(8)•发现客人及员工私自拉接电源线、使用电热设备,应立即向酒店主管负责人汇报。

•3.维修时应敞开门工作,快速准确,不要过多打扰客人,解决不了的问题

酒店工程部怎样和其他部门配合好工作

及时有效去处理自己的工作,把最底底线透露出来,在出来事情的时候要考虑其他部门的所处难处,予以及时沟通交换意见。

尽量使各个部门平衡

谁能帮我想一个关于酒店工程部的口号

我用心,您放心

酒店工程部的工作职责

工程总监:上酒店经理下级:工程部经理、各专业工程工程部文员属员工岗位职责:1)贯彻执行酒店副总经理的指令,对酒店副总经理负责;2)制定工程部年度工作计划,报副总经理审批后执行;3)参加新增和重大项目的方案制定和谈判,评审、验收各项工程,确保质量,造价达到预定的指标要求;4)督导部门经理和各专业工程师完成月度工作计划或专项工程计划,直接指挥和参与重大的工程和维修任务及技术改造任务;5)负责审查部门的各种规章制度,审定操作规程、安全规程,并督导员工执行;6)培训下属员工,定期对下属员工进行业绩评估,审查奖惩方案。

素质要求:基本素质:具备相当丰富的工程管理专业知识,责任心强,有较强的组织管理能力。

自然条件:男性,40岁以上,身体健康。

文化程度:工程技术专业本科以上或同等学历,受过酒店管理的专业培训,具有高级工程师职称。

外语水平:中级以上英语水平,能阅读工程技术资料。

工作经验:在四星级以上酒店担任过工程总监两年或副总监三年以上,具有五年以上的工程技术管理经验。

特殊要求:清楚现代化酒店的运作规律和方式,对酒店的电力、空调、消防、通讯、给排水等方面的专业知识有全面的了解。

工程部经理:上级:工程总监下级:主管工程师、各专业领班、文员岗位职责:1)执行工程总监指令,协助工程总监工作。

当工程总监不在时代理行使总监职权。

2)主持工程部日常运行、维修工作和行政管理工作。

3)检查督导各专业组的日常工作,并检查其完成的工作质量。

4)组织编写、审核工程部月度工作计划、阶段总结和年度总结。

5)与工程相关的单位如设计院、电力局、自来水公司、电讯局、环保局、劳动局保持良好关系,争取他们支持工程部的相关工作。

6)组织落实各种培训、学习考核活动,不断增强员工的业务技能和知识水平,关心员工生活。

7)组织落实各种技改项目、节能项目、环保项目。

8)完成上级指派的各种临时任务。

素质要求:1)基本素质:具有工程管理的专业知识,责任心强,能协调上、下级与各部门的关系,有较强的组织管理能力。

2)自然条件:男性,35岁以上,工程技术,本科以上或具有同等学历,受过酒店管理培训,具有工程师以上的职称。

3)外语水平:英语四级以上,能阅读工程技术资料。

4)工作经验:在四星级以上酒店担任过工程部经理两年,或副经理三年以上。

具有五年以上的酒店工程技术工作经验。

5)特殊要求:熟悉现代化酒店的运作方式,对酒店各专业技术有全面了解,具备其中1~2个专业的特长。

值班工程师:上级:工程部经理下级:各相应专业主管、维修技工岗位职责:1)代表工程部直接接受上级交待的各项任务,受理各部门的请修要求,有重要问题及时向酒店领导和部门经理汇报,并提出建议和解决措施;2)负责工程维修派工工作,处理值班时发生的有关技术设备维修事务,督导各种维修工作的具体落实;3)掌握酒店各系统设备运行状况,定时巡视或了解主要部位及其主要设备工作情况,发现异常或故障,立即作出正确判断,采取有效措施及时解决;4)作好值班记录,审阅各班组设备运行报表,完成请修单的登记、编号、分配和维修完成后的记录工作,掌握每天维修工作进程,保证酒店各部门维修需要;5)解答值班中各班遇到的技术咨询,指导日常维修工作。

重要或重大维修要亲临现场指导。

素质要求:1)基本素质:工作认真负责,心理素质好,有进取心。

2)自然条件:身体健康,无缺陷,年龄30岁以上。

3)文化程度:工程技术大专以上或同等学历,接受过酒店工程技术管理的培训教育,具有工程师职称。

4)外语水平:英语四级。

5)工作经验:有四星级以上或相当四星级以上的酒店三年工作经历,有酒店设备运行维修、保养及管理经验,对工程各环节,尤其是1~2个专业有全面深入的了解,有较强的动手能力。

6)特殊要求:无。

主管工程师:上级:工程部经理下级:各相应专业领班岗位职责:1)遵守和执行酒店各项规章制度,有精湛的专业知识和良好的职业道德,切实执行和完成部门经理交待的各项任务。

2)负责管理所辖系统运行的技术状况,确保该系统安全、有效、合理地运作。

3)负责所辖的班组和人员的管理,包括技术指导、工作安排、工作质量和劳动纪律检查。

4)负责制定所辖设备的工作标准、改造计划、定期维护保养计划、备件计划、节能方案、抢修方案等,并组织实施。

5)检查、指导所辖员工严格执行操作规程和安全规程,现场督导员工的工作质量和进度。

6)掌握本专业的科技发展动态,推广应用新技术、新材料,参与本系统的改造工程,监督外协加工、安装质量,组织施工工程验收。

7)做好技术档案管理工作,检查属下的运行记录、维修记录、审批申购单、领料单等。

素质要求:与值班工程师同工程部文员:岗位职责:1)受工程部经理直接领导,负责部内日常内务工作。

努力完成部门经理交的各项事务,对酒店内部的通知、文件要做到及时上传下达,并做好归档管理工作;2)参加部门工作会议,兼做好会议记录与整理工作。

负责起草部门工作报告、总结等文件;3)协助部门经理接待和处理有关的客人和事情,谈话和气、热情、礼貌;4)负责有关技术资料、文件的收发和分类归档保管,准确无误地填制各种报表和表格;5)负责每日汇总各班组的工作日报表,填写系统设备运行、维修情况日报表,送部门经理审阅;6)负责本部门员工每月出勤的查核,负责每月发放和本部人员的工资及各项福利、奖惩事项;素质要求:1)事严谨,快捷高效,保守秘密。

2)自然条件:22岁以上女性,身高1.58米以上,五官端正,情绪稳定。

3)文化程度:工程或外语专业大专以上。

4)外语水平:5)工作经验:在外资企业或高星级酒店工作二年以上。

具有工程技术方面的一般性的知识。

了解工程部在酒店的地位和作用,熟识公室日常业务,设备分档,能熟练使用电脑.

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