
精细化管理“精、准、细、严”指的是什么
精细化管理“精、准、细、严”指的是:(1)精是做精,求精,追求最佳、最优。
(2)准是准确、准时。
(3)细是做细,具体是把工作做细,管理做细,流程管细。
(4)严就是执行,主要体现对管理制度和流程的执行与控制。
如何加强对干部的精细化管理工作
摘 要细化管理是2008年嘉兴防部队提出的管理口号,它是思想教育工作的重要组成部分,更是促进地方社会稳定的必要条件。
精细化管理工作既是消防事业的时代要求,也是治军之道的具体体现,更是提升部队管理水平的综合体现,这对消防部队的职能作用、提升消防部队的社会认知度、促进地方社会的和谐稳定,具有深远的意义。
\ 关键词:消防部队0202 精细化管理0202 作用\ 俗话说:“治军之道,得之于严,失之于松”。
队伍管理是部队建设中一项根本性、长期性的首要工作,是部队打造铁军进程的必要前提,是部队各项工作全面开展的根基。
然而在我们正加快消防部队高效化、现代化、正规化建设步伐的同时,管理工作也随着时代发展和经济迅速增长产生不良现象,社会上一些坏风气和坏习惯以及不健康的思想渗入部队,给管理工作带来了很多不利因素,阻碍了消防工作的进程。
当前已经进入世博安保阶段,消防安全保卫任务相当繁重,这对消防部队的全面建设又提出了一个更难、更高、更新的历史课题,我们当代军人必须高度重视,履行献身使命,强化队伍精细化管理,提升现代国防部队战略水平。
通过精细化管理促进部队建设走向正规化、现代化、国防化,全面增强部队战斗力和凝聚力以及号召力,以保障消防部队军事严格、纪律严明、思想高度的集中统一,这是当前摆在我们面前的一项极为重要而又紧迫的政治任务。
在此,笔者结合消防部队的实际情况自己和的工作经验,就当前部队存在的问题和精细化的内涵以及如何进一步加强部队精细化管理谈谈看法。
\ 一、当前部队管理存在的突出问题\ (一)思想松懈、觉悟不高。
在现代部队中,无论从小兵到干部,入伍动机或多或少存在着差别。
有些是为了考军校把当兵当作职业化,更有些关系兵仗着自己的关系卖老资格。
有些刚毕业的基层年轻干部,思想上缺少责任意识,没有把从军当做事业。
他们虽然理论知识很充实,但是缺乏管理部队实践经验,根本还不具备部队日常性管理工作和作战能力的本领。
有些干部不善于按条令条例管理队伍和做政治思想工作,遇到问题,没有采取果断措施和全方位思考问题,往往按自己主观意愿来正确处理,更不能及时发现战友中不良现象,处理问题过于顾及其情面。
也有的干部认为自己是个领导,就对其下属是严格要求,而自己相当松懈,没有榜样示范,失去带兵威信。
更有的干部不愿意下基层,认为基层苦、带兵苦,危险大,没有发展前途,一味地追求升官途径,目标放在干防火上,这工作有油水可捞,接触面广,精力外移,一心想往防火工作等自认为好的岗位上调。
\ (二)能力不高、素质偏低。
目前,消防部队队伍管理中普遍存在整体政治理论水平较低。
在文化基础上,三分之二的人都是函授大专和本科,极少是军事学院毕业的高材生。
尤其是对新业务、新技术、新装备的学习掌握不够,对网络时代的信息量获得相对偏少,存在文盲现象;在业务操作上,基层干部队伍管理单一,不求上进,想法单纯,不能发现问题、不会解决问题,出现只会说不会做和纸上谈兵之现象,充当领导的传话者,战友的推搡者;在个人问题上,起点低、标准不高,自身形象逊,工作不进取,业绩一般。
\ (三)教育狭窄,质量低下。
在基层担任政治工作,一般全员教育的机会相对少,加上单位分布广、人员不集中,使电视授课达不到教育效果。
由于干部授课质量不高、内容不新,条理不清,语句单板的诸多方面,影响着战士听课情绪和效率。
特别是在中队,往往一次开教育会议时只有一半人参加,导致受教育的失败。
\ (四)情谊淡薄、倾斜名利。
当前有些干部对待士兵缺少人情味,动不动用条令条例来压人,没有从细节上入手,没有做到晓之以理、动之以情的过程。
尤其是对待新兵管理上,有些干部甚至把自己换下来的脏衣服让新兵洗,在思想上,大多数干部没有建立没有树立“新兵为兄弟”的观念,不能做到关爱新兵,视他们为兄弟,严重脱离队伍。
其反映在好高骛远,不切合实际,对入伍动机和对献身消防的使命认识不足,一味地追求“当兵混个党员再回去”或者“为今后谋出路打算”,盲目地讲究个人物质利益和地位。
一些战士认为,献身主义纯所空洞,只有傻瓜才有这样的意识。
也有些把工资花在不该花的地方,如跑上层关系、烂交朋友,不够花就向家中要钱;从调查的情况看,绝大多数的战士注重物质奖励,认为嘉奖、三等功还不如直接发钱合算。
\ (五)矛盾突出、关系复杂。
当前部队由于士官随着军龄、年龄的增长,现实问题也日益增加。
很多士官多想申请三期士官,个人婚恋问题、探亲休假、业务训练工作等矛盾,甚至有些干部把细小的问题就直接依赖组织,直接影响者决策能力和解决问题的能力。
\ 二是阐述精细化的内涵\ 所谓精细化管理,其口号内容是生活秩序精益求精、内务整理精雕细刻、执勤力量精进勇猛、行政会议精耕细作和学习教育精义如神 以及库室设置精细入微。
生活秩序是指部队的日常生活和学习教育,严格落实条令条例,做到生活日常化、教育学习化、制度落实化。
在精字上花工夫,力求细之又细,严之以严、实之又实。
内务整理是指部队卫生上做到整齐规范,强调一律化。
执勤力量是出警灭火救援的时间和人员到位情况,主张第一时间到场,作战迅速、效果明显。
行政会议是指日常办公会议,要求按上级文件精神严格逐条落实,在细上花精力求创新,做到协调和衔接,分工明确,责任到位。
学习教育是指部队加强官兵思想教育,针对教育做到循循善诱,全面开花。
库室设置是指对现有的车辆装备加强维修和保养,做到人车合一。
其基本任务是:规范官兵一日生活秩序,强化官兵日常养成,加快部队正规化建设,确保部队各项工作顺利有序开展。
\ 三、精细化管理的具体实施 \ 1、重在制度规范化 \ 部队管理的规范化是一项长期而艰巨的工程。
精细化管理,是指在部队三大条令和官兵行为规范基础上,结合新时期公安消防精神,进一步规范部队一日生活秩序,强化官兵日常养成行为的管理标准和依据。
它是以科学发展观为指导,坚持依法治军、从严治军,以巩固和提高战斗力为根本标准,遵循统一领导、各负其责,突出重点,严格规范、讲究科学,依靠群众、坚持经常的原则。
对于我们消防部队来说,严格按制度管理就是坚持依法治警的基本战略,更是消防工作得以顺利开展的必要条件。
俗语说得好“细节决定成败,”只有重细节才能把制度逐步推向规划化、正规化。
首先,要健全一套完整的制度。
在执行部队各项工作中,做到执法规范、依法办事,严之有据,就是要做到严格执行条令条例、规章制度和管理规定,不能随意凭个人感情来武断工作,更不能以权谋私,侵害他人利益。
其次,要做到思想与行动一致。
以行动感染人和高尚情操鼓舞人是检验部队教育的程度,也是做好部队思想工作的基础。
特别是在带兵管理过程中,须做到严之有度,爱之有深。
特别是对干部要加强思想教育,以科学带兵、文明带兵,既要严肃紧张,又要生动活泼。
\ 2、重在干部素质化。
当前,实施人才战略是部队管理的关键举措,也是推进消防事业向前发展的里程碑。
领导干部要言行一致,以身作则。
精细化管理体现的是人的思维模式,要有精细的意识、思路、作风,标准很高,做到很难,做好更难。
对于基层存在的问题要从现有实际出发,长期坚持加以解决。
要想把消防部队走向信息化、现代化、正规化,必须提高干部素质,其素质高低直接影响部队基层正规化建设的质量和效果。
一是强化责任心和事业心。
干部尤其是从事基层正规化建设的干部心里要时常想着部队、装着部队,经常思考工作要干什么、怎么干,积极探索并把握其中的规律和特点,努力解决不爱兵、不知兵,不愿管、不会管的问题。
二是以身作则做好示范。
各级领导要严以律己、以身作则,要求战士、下级和部属做到的,自己必须做到;条令条例、部队规章制度不允许做的,领导干部必须带头不做,只有这样,干部管理才有说服力,才会不断树立和提高在基层正规化建设中的威信。
三是大兴求真务实的作风。
实施管理要严密。
工作的计划性、针对性和预见性要强;“四体”要勤。
经常检查督促到位,及时发现和纠正各种问题;思考问题要细。
大处着眼、小处着手,见微知著、防微杜渐;工作作风要实。
说实话、办实事,扎扎实实抓落实。
四是着力提高工作能力。
干部是部队管理的组织者、实施者和参与者,仅凭一股热情干工作是不够的,必须要经常加强业务和带兵知识学习,不断提高自身工作能力建设。
不仅自己要能干、会干,更重要的是会带、会教、会帮,进而带动和提高整个队伍工作的水平,提升部队基层正规化建设质量。
\ 3.重在思想转变化。
要搞清为什么开展精细化管理,对精细化管理要有认同感,要有精益求精的工作要求、严谨务实的工作态度和认真负责的工作责任心。
精细化管理是按照条令条例管理教育的思路,但是境界更高、标准更严、要求更实。
细是必要过程,精是必然结果,通过过程看结果。
严格管理必须从思想教育入手,启发官兵服从管理的自觉性,真正使部队基层正规化建设的过程成为教育人、培养人的历程。
管理者应当及时准确掌握人员的思想动态,帮助解决实际困难和问题,有针对性地做好思想教育工作。
要坚持疏导结合的工作方针,及时打通理顺官兵思想,做到“知其然并知其所以然”。
同时,要根据官兵个体差异,因人施教、因人施管,充分调动工作积极性,达到部队严格管理的目的。
现在部队管理的核心工作是“以人为本。
”在部队管理中贯彻科学发展观,其本质和核心在于贯彻“以人为本”这一总要求,始终坚持把广大官兵放在主体地位。
对部队管理者来说,就是必须充分尊重官兵的主体地位,情系官兵,切实维护官兵权益,不断改善广大官兵的物质和文化生活条件,以此激发他们热爱消防事业、努力学习、刻苦训练的进取精神和创新发展,为建设一支现代化、正规化消防部队奠定坚实基础。
\ 4.重在细节化。
老子曰:天下大事必作于细,天下难事必作于精。
每一位官兵都要立足于做好小事,从小事体现敬业精神,体现责任心。
要量化管理细节,把工作内容、制度以量化形式体现,用心做事把事做对、做好。
要以一日生活为主线,从小处、细微处抓起,充分利用各种时机和场合,一点一滴抓好习惯养成,自觉规范落实各项管理制度。
要严格按照条令条例,狠抓检查督促,做到严抓细抠、一丝不苟,随时纠正与部队管理不相称的言行举止,切实做到练与不练一个样、查与不查一个样、领导在与不在一个样。
通过细节的管理提高管理的质量。
以提高战斗力为目的,运用现代管理模式和信息化手段,对管理对象实施精细、快捷的管理控制。
应摒弃传统的粗放型管理模式,把提高管理效能作为管理创新的基本目标。
应把管理的信息化运用到计划、组织、指挥、协调和控制之中,运用数理方法实现定性、定量的管理和保障。
还应运用智能技术和电子监视系统,对管理对象实行全时制连续自动控制,通过实时的数据采集和网状的信息传递,提高决策效率和反应速度。
[\ 5.重在习惯养成化。
精细化管理是基础性、经常性的工作,是在执行条令条例基础上提出更高的要求。
浙江消防部队提的“三抓三树三强化”非常符合当前的工作要求。
抓队伍建设是消防部队永恒的主题,要以责任为抓手解决管理上的漏洞。
要想使部队基层走向正规化,必须要养成良好的习惯。
从支队到大队、从机关到基层、从干部到战士,人人都要置身于严格的管理养成之中,形成上下左右齐抓共管的良好态势。
部队基层正规化建设是一个由量变到质变,不断长期推进的过程,必须日复一日、长期坚持、一抓到底。
02\ 在部队管理工作中,任何工作都应贯穿“以人为本”的这一思想主线。
大量事实表明,在部队管理工作中,“以人为本”的思想理念是影响和提高部队管理水平的关键,更是贯穿部队发展创新的真正体现。
要始终坚持把广大官兵放在部队建设的重要位置,充分尊重和考虑到广大官兵的利益,调动广大官兵的积极性、主动性、创造性,使广大官兵视部队为家倍感温暖,营造“和谐警营”,各项工作正常开展和部队的高度稳定。
\ 结论部队精细化管理的实施是促进我军管理工作效率的提高的基础,在其实施过程中,不仅仅是部队管理干部的学习与实施过程,同时也需要部队全体官兵在实施过程中的积极参与。
通过全员的参与可以极大地加快管理的进程,同时可以促进管理效率的提高,加快我军部队管理的改革,使其快速跟上时代的发展。
加强部队精细化管理是保障消防事业稳步发展的根本,也是我军实施全面科学化管理的基础。
通过精细化管理,促进我军思想政治教育和科学化管理,也是文化育警、素质强警习管理的重要环节。
只有加强部队精细化管理,才能提有效地高消防官兵的整体素质,才能将我军建设成为一支忠于党和国家、人民的,具有坚强战斗力的忠诚卫士。
精细化管理的步骤如何开展
精细化管理是管理理念,一种管理文化,其以“准、细、严”为原则,通过提升改造员1、精是做精,求精,追求最佳、最优。
2、准是准确、准时。
3、 细是做细,具体是把工作做细,管理做细,流程管细。
4、严就是执行,主要体现对管理制度和流程的执行与控制。
精细化管理方法。
1、 复杂的事情——————〉。
简单化。
2、简单的事情——————〉流程化。
3、流程化事情——————〉定量化。
4、定量的事情——————〉信息化。
关于做事认真,投入的名言
1.少壮不努力,老大徒伤悲。
汉乐府 《长歌行》 2.一年之计在于春,一日之计在于晨。
3.一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。
送别类: 1.劝君更尽一杯酒,西出阳关无故人。
王 维 《送元二使安西》 2.莫愁前路无知己,天下谁人不识君。
高 适 《别董大》 3.孤帆远影碧空尽,唯见长江天际流。
李 白 《送孟浩然之广陵》 4.又送王孙去,萋萋满别情。
白居易 《赋得故草原送别》 四季类: 春天: 1.不知细叶谁裁出,二月春风似剪刀。
贺知章 《咏柳》 2.等闲识得东风面,万紫千红总是春。
朱 熹 《春日》 3.迟日江山丽,春风花草香。
杜 甫 《绝句》 4.春色满园关不住,一枝红杏出墙来。
叶绍翁 《游园不值》 5.好雨知时节,当春乃发生。
杜 甫 《春雨》 夏天: 1.小荷才露尖尖角,早有蜻蜓立上头。
杨万里 《小池》 2.接天莲叶无穷碧,映日荷花别样红。
杨万里 秋天: 1.停车坐爱枫林晚,霜叶红于二月花。
杜 牧 《山行》 冬天: 1.千山鸟飞绝,万径人踪灭。
柳宗元 《江雪》 2.日暮苍山远,天寒白屋贫。
柳长卿 《逢雪宿芙蓉山主人》 爱国类: 1.天下兴亡,匹夫有责。
顾炎武 2.人生自古谁无死,留取丹心照汗清。
文天祥 《过零丁洋》 3.先天下之忧而忧,后天下之乐而乐。
范仲淹 《岳阳楼记》 4.生当作人杰,死亦为鬼雄。
李清照 《绝句》 5.王师北定中原日,家祭无忘告乃翁。
陆 游 《示儿》 友情类: 1.海内存知己,天涯若比邻。
王 勃 《送杜少府之任蜀州》 2.桃花潭水深千尺,不及汪伦送我情。
李 白 《赠汪伦》 思乡类: 1.独在异乡为异客,每逢佳节倍思亲。
王 维 《九月九日忆山东兄弟》 2.举头望明月,低头思故乡。
李 白 《静夜思》 节日类: 1.爆竹声中一岁除,春风送暖入屠苏。
王安石 《元日》 2.清明时节雨纷纷,路上行人欲断魂。
杜 牧 《清明》 3.但愿人长久,千里共婵娟。
苏 轼 《水调歌头》 4.遥知兄弟登高处,遍插茱蓃少一人。
王 维 《九月九日忆山东兄弟》 心情类: 悲伤: 1.死去原知万事空,但悲不见九州同。
陆 游 《示儿》 高兴: 1.却看妻子愁何在,漫卷诗书喜欲狂。
杜 甫 《闻官军收河南河北》 2.两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山。
李 白 《早发白帝城》 忧愁: 1.抽刀断水水更流,举杯消愁愁更愁。
李 白 《宣州谢朓楼饯别校书叔云》 格言、俗语、谚语、歇后语 读万卷书,行万里路 投我以桃,报之以李。
学而不厌,诲人不倦。
黑发不知勤学早,白首方悔读书迟。
横眉冷对千夫指,俯首甘为孺子牛。
谦受益,满招损。
良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。
世上无难事,只怕有心人。
聪明在于勤奋,天才在于积累。
锲而不舍,金石可镂。
知己知彼,百战百胜。
万事具备,只欠东风。
言必行,行必果。
吃一堑,长一智。
海内存知己,天涯若比邻。
耳听为虚,眼见为实。
路遥知马力,日久见人心。
人生自古谁无死,留取丹心照汗青。
熟读唐诗三百首,不会写来也会吟。
大意失荆州,骄兵必败。
有理走遍天下,无理寸步难行。
海阔从鱼跃,天高任鸟飞。
砌墙的砖头-后来居上 关公战李逵-大刀阔斧 狗咬吕洞宾-不识好人心 外甥打灯笼-照旧(舅) 孔夫子搬家-尽是输(书) 包公断案-铁面无私 王婆卖瓜-自卖自夸 姜太公钓鱼-愿者上钩 飞蛾扑火-自取灭亡 擀面杖吹火-一窍不通 竹篮打水-一场空 兔子尾巴-长不了 黄鼠狼给鸡拜年-没安好心 门缝里看人-看扁了 肉包子打狗-有去无回 八仙过海-各显神通 明珠弹雀-其得不复 逆水行舟-不进则退
寓教于乐方面格言
关于精细化管理的定义: 关于精细化管理已经有不少定义,有专家认为精细化管理是“五精四细”(即精华、精髓、精品、精通、精密,以及细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节等等),“精”可以理解为更好、更优,精益求精,“细”可以解释为更加具体,细针密缕,细大不捐,精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果,讲究专注地做好每一件事,在每一个细节上精益求精、力争最佳。
也有专家认为精细化管理是精、准、细、严;又有专家认为精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法,以专业化为前提,系统化为保证,数据化为标准,信息化为手段;还有专家认为精细化管理是一种理念,一种文化;再有专家认为精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、明确化,它要求每一个管理者都要到位、尽职;更有专家认为精细化管理是一种管理理念和管理技术,是通过规则的系统化和细化,运用程序化、标准化和数据化的手段,使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。
上述专家的种种定义或描述了精细化管理的结果、或提到精细化管理的方法、或总结了精细化管理的特征,或谈到了精细化管理的理念和技术,应该说都从某一个层面触摸到了精细化管理的部分实质,但它们都忽略了一点——这也是所有想了解精细化管理的人所迫切想知道的,那就是:“精细化管理与我何干、我如何去实现、我应该做什么”,我们在这些定义中似乎难以看到这些。
所以,笔者斗胆在这里给精细化管理做一个定义:精细化管理是企业由目前现状通往更精确、更细微、更协同、从而更有竞争力的一个持续优化的管理推进过程,它必须充分利用现代的管理科学和先进技术,在对效益与效率的不断评估权衡中实现管理水平的持续提升。
由此可见,精细化管理是因企业而异的,是因企业的发展阶段而异的,但其追求数字化、精致、细微、协同的最基本的理念则是一而贯之的。
零售业推进精细化管理的路径和方法 从笔者前面对精细化的定义——精细化管理是企业由目前现状通往更精确、更细微、更协同、从而更有竞争力的一个持续优化的管理推进过程,它必须充分利用现代的管理科学和先进技术,在对效益与效率的不断评估权衡中实现管理水平的持续提升。
我们不难理解,精细化是一个过程,是一个持续的漫长的管理优化的推进过程,那么在这一过程中我们如何来把握节奏呢,就像在马拉松赛跑中一样,我们如何来科学合理地分配自己的体能呢
显然采用“循序渐进、厚积薄发”的过程控制方式要比“激情四射、虎头蛇尾”更可取;在推进精细化管理的过程中必须要利用先进的管理和技术,而在利用现代的管理科学和先进技术时,也存在是创新好呢还是消化继承好的选择,最佳的选择应该是兼顾传承与创新、步步为营;同时在推进精细化管理时还需要平衡部门之间、投入与产出之间的关系,这方面应该是平衡和谐、共同成长为佳。
1、循序渐进、厚积薄发 管理的优化其实是一件非常艰辛的工作,如果把管理的优化与打针吃药和保养健身做比方的话,打针吃药虽然能够迅速治好我们的病,但是充其量只是使身体恢复到正常状态而已,打针吃药是无法提升我们的体质的,要提高我们的身体素质,必须靠保养健身,也就是靠饮食起居运动健身来调养,而这种调养的过程将是伴随一生的,所以我觉得,精细化管理的推进,也就是管理的优化,应该是一个长期的过程,它更像是保养健身,而保养健身的最佳境界应该就是循序渐进、厚积薄发。
我常常看到一些企业在推进一项新技术新管理方法时,往往并不去仔细考虑企业目前的基础是什么,由目前的状态通达目标状态有多远,而是一厢情愿地头脑一热就一拥而上,一开始时激情四射、热情高涨,但没多久就发现事情远远没有想象的那样简单,要取得预期的效果竟然还有那么多的琐碎的事情要做,而这些琐碎事情的解决是无法立竿见影的,但是却耗费着大量的时间精力,一想到这里,原先急功近利的迫切愿望一下子消失了,工作的激情也象泄了气的皮球一样没了底气,工作的热情迅速地从热8度降到了冷8度。
出现这种现象的最根本的原因就在于对于管理的优化不是抱定循序渐进、持之以恒的心态,而是指望象打针吃药一样一蹴而就,殊不知,打针吃药是解决身体由机能紊乱状态转入正常状态的,而无法解决身体的健康状况由基本正常到良好再到优秀这样一个提升转变的,良好与优秀是关系到身体的活力与抗压力水平的,只有活力强、抗压力水平高,才能够代表一个人的身体水平棒。
同样的,对于一个企业也是如此,如果一个企业管理混乱,有流程没人执行,关键环节没流程乱执行的话,此时如同打针吃药一样,通过明确职责梳理流程,也许就能够使这个企业恢复到常态,但是,到了常态以后不等于这个企业抗击打能力就强,也许原先自己作为某个商圈的老大日子过得很滋润,突然来了一个大块头的竞争对手,一下子软肋尽现,毫无招架之力,这就属于身体虽然还正常但是抗击打能力差的。
对于企业的抗击打能力的提升,也就是企业的竞争能力的提升,必然是一个长期的过程,是一个持续优化改进的过程。
比如零售企业在推进精细化时,就需要从品类管理、品项管理、品客管理这样一个序列逐项推进,而且必须是每一个阶段都推进得很扎实,后面的推进才会看到真正的实效。
比如品类管理,它的核心目标其实就是帮助企业在商品管理时梳理工作重点和重心的,相对于以前的胡子眉毛一把抓,通过品类管理的推进,企业的资源配置更加合理,二八原则是品类管理的核心,所以,尽管品类管理包含了品类定位、商品采购、定单管理、商品促销、货架陈列等几个部分,但是它的最有价值的部分还是品类定位,即品类分析,难点是货架陈列与调整,如果能够将品类分析贯穿于商品采购、定单处理、促销效果监控等环节上,品类管理就可以比较好地摆脱象某些跨国公司这样的大供应商的控制,同时在实际的管理提升中也可以发挥较好的效果。
2、传承创新、步步为营 一提起创新,很多人就眼光放亮,而一提起传承,很多人就毫无兴致,觉得那是保守的表现,其实这是一个很大的误区。
如果我们仔细观察过攀岩或者高难度的登山的话,我们会发现运动员们永远是固定3\\\/4,伸出1\\\/4去探索,然后逐渐登上顶峰的,这固定的3\\\/4就相当于传承,而那伸出的1\\\/4就相当于创新。
也许有人会问,我们的企业也没有所有的资源都花在创新上啊,投在创新上的资源还不到5%呢,那为什么大家还是感觉我们创新多传承少呢
其实,创新的多寡绝不仅仅在于投入创新的资源的占比,比如我们国家的研发投入(R&D)占GDP的比重还不到2%,发达国家最多也不过5%,这部分的资源占比永远是不高的,而即便像华为这样的创新型企业,其研发经费占销售收入的比重也只有10%左右,可见仅仅从投入的比重上来判断传承与创新的分量是不充分的,关键要看企业在实现了某项创新以后,其后花了多大的精力和代价来消化这些创新成果的,研究这个比例就很有价值了。
有些企业,创新投入与随后的消化吸收的比例为7:3甚至8:2,甚至还要更高,也就是当一项新技术、新软件、新设备采纳了以后,领导就不再过问了,不去问它使用的效果怎么样,有哪些地方制约其效果发挥的,通过哪些小的改进可以发挥更大功效的,新技术新软件引入以后现有流程有哪些不配套不适应的地方,这些传承性的工作往往是琐碎的,出不了什么亮点的,也是很难在工作汇报时引起高层领导的兴趣的,但是却是投入产出比最高的,实效最好的。
比如很多企业在引入品类管理以后,在引进新品的时候还是按照老的流程,从来不问问这个新品是不是属于重要的品类或者目标品类,该品类是否需要引进新品,引进的商品是否能够改进现有的子类商品的商品结构,是否该扩充的品类的商品都及时引进进来了,引进商品之前有没有进行过品类分析,如果进行过品类分析,分析结果是怎样的
这些本来应该随着品类管理的引入而改进的新流程统统没有被引入被消化吸收传承下去,还是按照老一套的流程来运作:供应商给的价格怎么样啊、通道费愿意出多少啊等等,把品类管理的精华丢到了九霄云外,这样的创新其实是价值不大的,企业象这样引入品类管理的实效就必然会大打折扣了。
还有,我们很多的软件系统引入以后为什么功效甚微,也是同样的道理,开发商卖出一套软件以后就不再考虑这套软件的使用效果如何了,最多是做一些被动的常态化维护工作,而主要精力就摆在下一家企业或者下一套软件的推销上了,而零售企业自身呢,也如同大功告成一般,除了抱怨一下软件不好使之外,很少去想:如何做些小改进,让软件更好用,是哪些因素制约着软件发挥作用,如何让软件发挥更大的功效等等,这些统统不在这些零售企业的考虑之列,这就是没有处理好创新与传承关系的典型特征。
中国移动在处理传承与创新的关系方面做得就非常出色,尽管每过1年左右中国移动就会升级一次他们的经营分析系统的版本,但是他们在系统的应用推进上却是不遗余力的,通过系统的日常完善、立体化的培训、经分应用案例的交流、厂商资源的融合、经营分析师团队的培养打造等等手段实现了经分系统应用水平的快速提升,也正是因为这些在经分系统创新以后的传承消化吸收工作做得非常深入细致,中国移动的经营分析系统才在市场竞争中发挥着相当重要的支撑作用。
3、平衡和谐、共同成长 一个企业要想持续地顺利地推进精细化管理,还要考虑如何在投入产出的效益上、把事情如何做快的效率上、不同部门之间配合协同上的平衡,这是一个非常关键的环节。
精细化管理也是系统性管理,是需要整体配合才能够发挥很好的实效的,它的短板效应是很明显的,也就是精细化管理的成效不是依照某一个先进部门的高水准的精细化程度而定的,而往往是由企业内精细化程度最差的落后部门和环节而定的,如果我们细细地去体验一下,应该是不难得出这一结论的。
比如,如果某企业的商品管理部门已经做到非常精细化非常量化了,商品部内部的运作流程已经制定得相当科学规范了,而且也确实在规范地运作着,但是如果营运部门还处在比较粗放式的管理状态下,那么商品的展现力和商品的销售力就会大打折扣,商品部门煞费苦心做的一些设计安排就会效果甚微甚至毫无效果,此时,整体的商品管理的绩效自然就是由这个相对落后的营运部门这块短板来决定的了。
所以,要想持续性地推进精细化管理,做好部门之间的配合平衡,使得部门之间能够基本保持相互协同平衡的步伐就非常重要,这也就像一个人走路一样,一定要两条腿协同走路才会走得远,否则单独一只脚一直往前迈,另一支脚不动或步伐相对小很多,那么这个人就不可能走远了。
此外企业投入产出的效益权衡、如何做快的效率权衡等等都是我们在推进企业的精细化管理中需要认真权衡的,只有做到平衡和谐,企业的精细化管理才能够持续高效地推进。
如何实现班组管理精细化
转载以下资料供参考如何做好班组精细化管理班组是企业的细胞,而班组管理是企业的灵魂。
做好班组管理,在管理中不断提高,是应该思考的问题。
班组如何实施精细化管理,提升生产班组管理水平;如何发挥班组员工的聪明才智,积极开展好班组建设;如何广开言路,开展好合理化建议活动,发挥小改、小革的效能作用,把班组各项工作做细做实,这才是关键。
在开展精细化管理时,首先要把开展6H(生产现场六源)管理活动作为切入点。
通过查找“六源”(污染源、清扫困难源、故障源、浪费源、缺陷源和危险源)和制定“六源”整治的一系列保障措施,使班组精细化管理的实施得到了保证,同时对推进精细化有了更深刻的认识。
班组能否认识精细化,关注重点和细微并在具体工作中应用精细化,提高工作质量并形成员工自觉的行为和氛围,这是目的。
一、认识精细化 关注重点和细微 首先,对“精细化管理”要从思想上重视它,积极接受它。
对自身来说,精细能体验个人的精明、细心的工作作风,能培养个人严谨扎实的工作风格,对待工作高标准、严要求,努力做到尽善尽美、精益求精。
精细不是小气,是一种深度、一种拓展。
它能培养人的一种深层次的文化,延伸成为个人的内在气质、工作习惯和素养,为以后工作、生活铺就平坦的路。
对于企业精细化管理来说,是企业为适应集约化和规模化生产方式,建立目标细分、标准细分、任务细分、流程细分,实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核的一种科学管理模式。
在管理上“精雕细琢”,充分调动员工的积极性,运用现代管理手段和方法,把技术管理、设备管理、安全管理、劳动管理、经济分析等抓细抓实,做到“细”。
对工作过程,做到严谨、周密和细微,如工作的规范流程、计划方案、技术标准等;对工作结果的完美、有效和最佳,如规范流程的高效性、方案的效益性、技术指标的准确性等都做到“精”。
其次,应当正面认识“精细化管理”的内涵。
第一,加强精细化管理,是要以贯彻落实科学发展观,在保证安全生产的前提下,有效扩大生产,保持可持续发展。
第二,加强精细化管理,是要通过必要、合理和有效的控制,保证良好的质量和到位的服务,提高管理效率,降低管理相对成本,创出效益。
管理的成本在所有工作中都存在,但是并不被人们所清晰认识。
同样的工作,没有效率和效益,实际上是在浪费管理成本,而且是持续的浪费。
但如果我们能认识和了解低效率和低效益的关键所在,关注重点和细微,完善流程并予以控制,责任到位,看似在增加工作量、增加投入、增加成本,但只要产生质变的结果,产出有价值的效益,实际上是降低了相对管理成本。
第三,加强精细化管理,强调和提升价值的创造能力。
我们通过实施6H管理活动这一举措,使设备管理、安全管理、基础管理、质量管理等都得以提升,充分说明推动了精细化管理和实施精细化的创造性和效益。
二、有序管理 健全制度 逐步推行班组精细化有序管理的重点是先“理”后“管”。
管理工作先淡化“管”的意识,包括权利和约束,通过梳理自己负责的工作内容,明确职责,掌握正确的工作方法,建立规范的工作流程,寻找工作和服务上的差距,并采用循序渐进的方式做细、求精。
用精细化管理审视低效率、低效益的日常工作,并根据重要性和影响面确定改善的内容和目标,寻求突破点。
因为,任何一项新工作、新任务、新项目、新技术、新工艺,都应当全新地将精细化管理灌入其中,确立新方法,建立新标准。
方法和标准,就要依靠健全的制度,规范的标准制度,这不仅是指导,更重要的是约束和规范人的行为,并提升成为精细化管理工作的基础保障。
从健全制度、夯实基础管理、统一标准着手,不断提高管理者的预测和控制能力,不断向精确的目标靠近。
三、班组“精细化管理”要有长久性长久而坚定地实施精细化管理,应当有严格、可操作、有效的监督手段,否则会影响执行效果的评判。
在“精细化管理”整个系统过程中,我们还应当及时地挖掘和发现执行中存在的问题,探索好的解决方法,科学持久地改进,将决定的事做正确。
推进精细化管理,既是对传统粗放管理工作的警示,也是对发展新阶段管理工作提出的更高要求和标准,搞精细化不是形式,而应当付诸于行动中,不断学习,不断提高,使精细化管理成为我们共同的自觉思维和行为,并不断完善和发展精细化管理的内涵,使之持久化,真正改善管理工作、改善工作方法,适应竞争和发展环境的变化。
要生存和发展,就要不断地创新,但唯一不变的惟有精细化的管理。
在班组实际生产管理中,把精细化管理的侧重点放在安全生产、质量管理、技术管理、基础管理等几个方面,切实加强精细化管理,使各项工作真正步入正规化、规范化和科学化管理的轨道。
四、运用“精细化管理”,提升班组具体工作质量1、安全管理实施精细化。
第一,要加大安全监督、检查的力度,及时排查和消除事故隐患,认真分析各种生产事故,吸取教训,举一反三,全面检查安全责任是否落实到位、安全措施是否得力、事故隐患是否存在、“四不放过”是否真正做到位等。
扎扎实实地抓好安全工作,长期坚持查“六源”活动,并形成PDCA的闭环控制,确保安全生产过程的“细”与“实”。
第二,班组安全管理的精细化,重点内容在现场管理。
(1)配备完善的安全设施,消除装置性违章,保障作业过程的安全。
(2)设备管理整洁,安全附件齐全,严格执行设备巡视、点检制度,及时消除事故隐患。
(3)抓好安全培训,开展危险点分析与预控,消除人的不安全行为,杜绝物的不安全状况,严格执行安全纪律、工艺纪律、劳动纪律。
(4)材料、备件摆放整齐,各种工具、器材实行定置管理,物放有序,安全标志齐全,色标醒目。
(5)严格执行技术规程及班组安全制度。
(6)班组员工要在生产现场做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作,及时了解安全生产情况,及时处理生产中反映出的问题。
各种原始记录必须做到准确、标准、规范。
2、质量管理实施精细化。
全面推行 IS09000 质量管理体系,质量是企业的命脉。
要严格按照体系文件的要求,对班组生产作业的全过程进行控制,从严规范管理,抓三项措施(组织措施、技术措施、安全措施)的落实、把好各质检点的验收关。
搞好持续改进,提高检修质量,从保证设备稳定运行和可靠性出发,提升质量意识。
3、技术管理实施精细化。
第一,在设备改造方面,坚持科技创新、挖潜改造,进行小改小革。
以“小、实、活、新”为原则,开展“QC”现场攻关活动,解决设备中存在的先天不足和薄弱环节,提高设备的安全可靠性。
第二,积极推广和应用新技术、新工艺、新设备,实现增产节资,控制费用,降低成本,促进技术进步。
第三,在对外委托的设备改造施工中,要针对工程特点,组建项目团队,应用项目管理的四步法(启动、计划、实施跟踪与控制、收尾)进行项目管理,通过建立完整的组织措施,保证施工改造的有序进行,同时形成系统化的项目管理方法,才能提升技术管理水平。
4、基础管理实施精细化。
管理说到底是如何完成任务、创造效益。
基础管理的扎实与否,直接影响着班组整体管理水平。
第一,必须依“三标一体”的具体要求,本着“标准化、规范化、科学化”的原则,尽量在基础工作的编制和整理上体现其“合理、实用、简洁”的特性,力求满足实际生产工作的需要,有利于生产管理,尽量避免形式化的东西,并虚心学习和改进不足,结合班组实际情况不断整改和细化基础工作,使班组基础管理更加完善并真正发挥作用。
第二,夯实基础资料,班组要对所辖设备的技术资料要做到精细。
设备系统图册要随系统的变化随时更改;备品配件清册要随设备的更新改造及时更新;设备台帐、技术报告等要分类保存、定置管理;设备历史记录要齐全、历史数据要准确,做到心中有数等等。
这样全方位的支撑和精细的管理,才能保证基础资料管理的实效性和具体工作的融合性,才能保证班组各项工作落到实处。



