
形容产品好、售后好、技术、服务好等等的一些好词语,好句子.
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售后怎么写
六、重庆本地服务证明兹证明我公司(XXX科技开发有限公司)在重庆设有备品备件库,地址位于:重庆市XX区XX路28号附一号2-1,提供XXX通道产品的备品备件,并代表我公司处理市场、技术支持及售后服务工作。
技术服务人员情况附:1.XXX开发有限公司重庆办事处租房合同2.房租发票特此证明
XXXX科技开发有限公司20XX年X月XX日七、售后服务保障及质保承诺书致:XXX股份有限公司重庆市XXX我方保证在贵方XXX重庆市分XXX大厦装修工程中所提供的XXX通道产品均达到或超过相关国家标准,并做以下承诺:1、本地化服务公司提供重庆本地的售后保障服务,能快速的响应客户的技术需求。
公司有经过专业培训的技术服务人员,并且从业经历都在4年以上,最长有10年以上组成的专业服务团队;本地化技术优势支持让客户得到有效的服务保障。
重庆本地服务中心:地址:重庆市XXX区XXXX路28号附一号2-1电话:XXXXXXXXXXXXX2、货物交货、备件保障及质保承诺我方会在双方约定的时间将货物交付至约定地点。
我方拥有充足的备货及零配件供应,为客户设备的维修、换件提供了有力的支撑,需要更换的零配件保证于保养期结束后的五年以内仍可得到供应,使设备的使用年限得到有效延长,保护了客户的利益。
免费质保期为贰年,终生维护。
3、在项目实施过程中,我公司提供技术支持,派遣技术人员到现场指导安装和调试工作;贵方也
形容服务的句子有哪些
你可以学学这样,售后服务宗旨:7天包退个月包换;一年包修。
一、客户如出现现代MP3在包退、换、修期内坏损机可通过以下方法与我公司售后服务部联系: 1、直接邮寄或快递机器至我公司售后服务部; 2、直接携带机器上我公司; 3、委托经销商邮寄到我公司; 4、致电我公司售后服务部联系协商其它方法。
二、通过以上方法返修机器时需要提供以下材料,否则我公司有权不予处置: 1、坏机的主机和相关疑有问题的附件; 2、购货有效发票,发票上须有购货日期; 3、填写完好的三包凭证,凭证须有经销商盖章; 4、客户有责任将需处理的MP3故障写明,放入包装盒内或贴于包装盒上。
三、以下情况不在我公司三包范围: 1、超过三包期限的; 2、涂改三包凭证,序列号与产品本身号码不符的; 3、因为未按使用说明操作或安装错误引发的损坏; 4、无有效的三包凭证及有效发票的(能够证明该产品在三包有效期内的除外); 5、人为引起的损坏(人为因素包括:货品表面是否划伤,是否有零部件损坏,标签或背贴是否完好,是否有自行拆卸行为等); 6、因不可抗力造成的损坏; 7、经过非本公司授权服务人员修理、改动、改装或拆卸; 8、假冒伪劣现代的产品。
四、本公司不对用户及经销商的特殊、意外或间接损失负责。
五、包退条款: 自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
退货时,消费者提供坏机的所有附配件,我公司按发票价格一次退清货款,若非我公司直接销售的产品,我公司只退回等同于此产品不含税的总代价格的货款。
六、包换条款: 1、自售出之日起30日内,发生性能故障,且无人为损坏的,消费者可选择换货或者修理。
换货时,我公司免费为消费者调换同型号同规格的产品。
2、在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,我公司负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本细则第六款第4条的规定退货。
3、在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,我公司免费为消费者调换同型号同规格产品或者按本细则第六款第4条的规定退货。
4、在三包有效期内,符合换货条件的,我公司因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,按我公司本细则第六款规定予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,我公司予以退货,对已使用过的商品按国家相关规定收取每天0.3%的折旧费。
(折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中扣除修理占用和待修的时间。
) 5、换货时,凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不提供给消费者。
换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
由我公司在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。
七、包修条款:所购产品在三包期内正常使用和维护下,由本机元器件所引发的故障,经本公司技术人员检测确认,可以免费维修、更换。
属下列情况之一者,不实行三包,但是可以实行收费修理: 1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; 2、非承担三包非本公司授权服务人员拆动造成损坏的; 3、无三包凭证及有效发票的; 4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的; 5、因不可抗拒力造成损坏的。
八、消费者因产品三包问题与我公司发生纠纷时可通过以下方法解决: 1、向消费者协会、质量管理协会、用户委员会和其他有关组织申请调解; 2、消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉; 3、消费者也可以依法申请仲裁解决; 4、直接向人民法院起诉。
九、以上各项条款均根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和韩国现代商事株式会社返修条例编订。
服装类的售后服务内容怎么写
一、货承诺 1 、服装自售出之日起7日内,只要响再次销售,凭票予以退换。
2 、服装退换时(多退少补),按商品的销售价计价。
3 、下列情况不予退换: a服装经穿着、水洗、人为拆动或挂裂等; b服装售出时已标明,处理品或者特价的; c超过退换期限或无销售票据的。
二、下列情况免费修理不退换: 1 、服装脱针、开线免费修理; 2 、纽扣、拉链.按扣等因穿用损坏或丢失三、下列情况不予维修:1 、服装面料因人为破洞,油污等; 2 、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。
形容“品牌”的句子有什么
售后服务管理办法 □ 总 则 (一)本公司为求增进经营效能,加强售后服务的工作,特制定本办法。
? (二)本办法包括总则、服务作业程序、客户意见调整等三章。
? (三)各单位服务收入的处理及零件请购,悉依本公司会计制度中“现金收支处理程序”及“存货会计处理程序”办理。
? (四)服务部为本公司商品售后的策划单位,其与服务中心及分公司间,应保持直接及密切的联系,对服务工作处理的核定依本公司权责划分办法处理。
? (五)本办法呈请总经理核准公布后施行,修正时同。
? □ 维护与保养作业程序 (六)本公司售后服务的作业分为下列四项:? 1.有费服务(A)-凡为客户保养或维护本公司出售的商品,而向客户收取服务费用者属予此类。
? 2.合同服务(B)-凡为客户保养或修护本公司出售的商品,依本公司与客户所订立商品保养合同书的规定,而向客户收取服务费用者属于此类。
? 3.免费服务(C)-凡为客户保养或维护本公司出售的商品,在免费保证期间内,免向客户收取服务费用者属于此类。
? 4.一般行政工作(D)-凡与服务有关之内部一般行政工作,如工作检查、零件管理、设备工具维护、短期在职训练及其他不属前三项的工作均属于此类一般行政工作。
?(七)有关服务作业所应用的表单(表14.6.1)规定如下:? 表14.6.1编号表报名称说明服表001服务凭证商品销售时设立,作为商品售后服务的历史记录,并作为技术员的服务证明。
服表002叫修登记本接到客户叫修的电话或函件时记录。
服表003客户商品领取收据凡交本公司修理商品,凭此收据领取。
服表004客户商品进出登记本于携回客户商品及交还时登记。
服表005修护卡悬挂于待修的商品上,以资识别。
服表006技术人员日报表由技术人员每日填报工作类别及耗用时数送服务主任查核。
服表007服务主任日报表由服务主任每日汇报工作类别及耗用总时数送服务部查核。
(八)服务中心或各分公司服务组,于接到客户之叫修电话或文件时,该单位业务员应即将客户的名称、地址、电话、商品型号等,登记于“叫修登记簿”上,并在该客户资料袋内,将该商品型号的“服务凭证”抽出,送请主任派工。
? (九)技术人员持“服务凭证”前往客户现场服务,凡可当场处理完妥者即请客户于服务凭证上签字,携回交于业务员于“叫修登记簿”上注销,并将服务凭证归档。
? (十)凡属有费服务,其费用较低者,应由技术人员当场向户收费,将款交于会计员,凭以补寄发票,否则应于当天凭“服务凭证”至会计员处开具发票,以便另行前往收费。
? (十一)凡一项服务现场不能处理妥善者,应由技术员将商品携回修护,除由技术员开立“客户商品领取收据”交与客户外,并要求客户于其“服务凭证”上签认,后将商品携回交与业务员,登录“客户商品进出登记簿”上,并填具“修护卡”以凭施工修护。
? (十二)每一填妥的‘修护卡’应挂于该一商品上,技术员应将实际修护使用时间及配换零件详填其上,商品修妥经主任验讫后在“客户商品进出登记簿”上注明还商品日期,然后将该商品同“服务凭证”,送请客户签章,同时取回技术员原交客户的收据并予以作废,并将“服务凭证”归档。
? (十三)上项携回修护的商品,如系有费修护,技术员应于还商品当天凭“服务凭证”,至会计员处开具发票,以便收费。
? (十四)凡待修商品,不能按原定时间修妥者,技术员应即报请服务主任予以协助。
? (十五)技术员应于每日将所从事修护工作的类别及所耗用时间填“技术员工作日报表”送请服务主任核阅存查。
? (十六)服务主任应逐日依据技术人员日报表,将当天所属人员服务的类别及所耗时间,填“服务主任日报表”。
? (十七)分公司的服务主任日报表,应先送请经理核阅签章后,转送服务部。
? (十八)服务中心及分公司业务员,应根据“叫修登记簿”核对“服务凭证”后,将当天未派修工作,于次日送请主任优先派工。
? (十九)所有服务作业,市区采用六小时,郊区采用七小时派工制,即叫修时间至抵达服务时间不得逾上班时间内六小时或七小时。
? (二十)保养合同期满前一个月,服务中心及分公司,应填具保养到期通知书寄与客户,并派员前往争取续约。
? (二十一)维护与保养作业流程图附后。
(从略)?? □ 客户意见调查 (二十二)本公司为加强对客户的服务,并培养服务人员“顾客第一”的观念,特举办客户意见调查,将所得结果,作为改进服务措施的依据。
? (二十三)客户意见分为客户的建议或抱怨及对技术员的品评除将品评资料作为技术员每月绩效考核之一部分外,对客户的建议或抱怨,服务部应特别加以重视,认真处理,以精益求精,建立本公司售后服务的良好信誉。
? (二十四)服务中心及分公司应将当天客户叫修调记簿于次日寄送服务部,以凭填寄客户意见调查卡。
调查卡填寄的数量,以当天全部叫修数为原则,不采抽查方式。
?(二十五)对技术员的品评,分为态度、技术、到达时间及答应事情的办理等四项,每项均按客户的满意状况分为四个程度,以便客户勾填。
?(二十六)对客户的建议或抱怨,其情节重大者,服务部应即提呈副总经理核阅或核转,提前加以处理,并将处理情况函告该客户;其属一般性质者,服务部自行酌情处理之,惟应将处理结果,以书面或电话通知该客户。
? (二十七)凡属加强服务及处理客户的建议或抱怨的有关事项,服务部应经常与服务中心及分公司保持密切的联系,随时予以催办,并协助其解决所有困难问题。
? (二十八)服务中心及分公司对抱怨的客户,无论其情节大小,均应由服务主任亲自或专门派员前往处理,以示慎重。
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售后服务的工作总结及自我鉴定怎么写
MEI自己根据实际情况来写吧,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
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工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。
为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。
有重要的,有次要的,写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名与日期



