做销售必看电影有哪些
做销售、理者吐血推荐的20部电影,看完立马高大上在复杂的商业社会,你不懂经济,不懂商业,不懂人情世故,不懂法律边沿,你只有勇气,只有梦想,只有天真,只有一场空。
这20部电影可以学到商业社会必须的经济常识,以及每天都发生着的经济欺诈。
这20部电影都是英语国家孩子在学习商业知识方面必须看的影片。
其中包括哈佛商学院一直排第一位的《华尔街》,沃顿商学院排第一位的《Trading place》,还有斯坦福要求商科学生必须看的《boiler room》。
而对销售及管理者而言,这20部电影同样是非常值得一看的好教材,对提升销售及管理者的格局和视野大有裨益。
1、Wall Street(华尔街) (1987)内部交易是违法的,不违法怎么能够发财
关键看如何违法同时可以掩盖。
商战电影中的经典作,也是在金钱挂帅时代毫不掩饰地为人类的贪婪欲望辩护的一部主流电影。
本片以全球金融中心的美国华尔街为背景,描写翻云覆雨的股市大亨戈登盖柯贪婪成性、不择手段在幕后操纵股票行情,结果却败在一位仍然具有良知的年轻营业员手上……2、Glengarry Glenn Ross(拜金一族)(1992)一部纯粹反应一线销售员的商业电影,述说销售的真理:业绩和销售额第一。
故事背景是一家房地产中介公司,老板亚历克·鲍德温采取恩威兼施的方式激励员工士气,业绩竞赛的第一名可获凯迪拉克轿车,业绩最差者只得卷铺盖走路。
众人无不施展浑身解术拉生意,资深营业员杰克·莱蒙在生存压力下铤而走险,竟然偷窃公司的客户资料。
当房地产进入萧条的时候,美国的房屋中介的销售顾问都在忙什么
他们如何利用数据库,如何门到门地将房地产销售出去,如何在萧条期包装房地产,如何瞄准新婚家庭的住房需求,如何对准投资需求
看了才知道,如今的美国房地产萧条肯定不会是问题。
3、Trading Places (颠倒乾坤)(1983)路易斯·温索普三世是个金融家,他在兰道夫-莫蒂默公爵兄弟公司里有着显赫的地位和优厚的待遇;黑人比利是个流浪汉,为了讨口饭吃,他装扮作残废军人沿街乞讨。
一次,比利被**追捕,情急中躲进了上等俱乐部,不巧撞见了路易斯·温索普,路易斯遂将其交给了**。
莫蒂默公爵兄弟目睹了此事的全过程,兄弟俩对这件事持不同的观点,就命运的问题发生了争执。
为了印证他们的话,两人决定以打赌这种形式定输赢:如果条件成熟,比利也可以成为上等人,而温索普同样可沦落到最底层。
接下来,莫蒂默兄弟想方设法地将温索普搞臭,使他狼狈不堪,还丢掉了工作和金钱,而接替他的人则是比利。
这种巨大的转变将温索普和比利弄得莫名其妙,洋相出尽后才发现了事情的真相。
最后,温索普和比利团结起来报复了莫蒂默兄弟。
经济是交易行为的代名词。
只要有交易,就需要学会评估交易是否合算,就需要透视交易对方内心的秘密。
4、Boiler Room(锅炉房)(2000)J.T.马林经纪公司的核心办公室被员工们称之为“锅炉房”。
可不要小看这个地方——在这里一夜能诞生20个百万富翁
正是在这间“锅炉房”里,斗志激昂的年轻的经纪人们通过电话为深深信赖他们的买主兜售股票,帮他们炒股。
而他们所得到的报酬是豪华公寓、法拉利和更多连他们自己都想象不到的奢华礼物。
在长岛这片平凡无奇的土地上,在无数经纪公司的“锅炉房”中,X一代正以惊人的速度实现着他们的梦想,只是有的时候他们离法律仅仅一步之遥……难以想像的是违法交易几乎与证券市场形影不离。
一个19岁的年轻人如此近距离地目睹财富的操纵过程,让谁富有,那不过是一个随机的选择……5、Pirates of Silicon Valley(硅谷传奇)(1999)电影《硅谷传奇》是部描述苹果公司与微软的,非官方授权的传记式电影。
电影改编自保罗·弗列柏格(Paul Freiberger)与米迦勒·史文(Michael Swaine) 所撰写的《硅谷之火》(Fire in the Valley: The Making of The Personal Computer)。
电影由马汀·伯克(Martyn Burke)编导,于1999年在透纳电视网(Turner Network Television,简称T.N.T.)播出。
6、The Coca-Cola Kid(可口可乐小子)(1985)为了努力增加市场占有份额,一个古怪的市场营销专家拜访了可口可乐在澳大利亚的分公司。
他发现在一个峡谷中可口可乐是零占有率,这个峡谷被一个老人自己制造的软饮料所垄断。
他去拜访这个峡谷,探寻一下原因。
他去参观了老人的工厂,其坚持不懈努力使情况得到证实;他们并开始谈论共同的风险投机。
但当这个年轻人逐渐爱上他的现任秘书以后,事情变得复杂起来,因为这个秘书似乎和这个峡谷有很大的关系。
不是地震中的可乐男孩,而是美国男孩的可乐生涯。
作为一个碳酸饮料的营销从业员,他不得不回答一个问题,在边远的澳大利亚小镇,为什么没有一瓶可口可乐
营销是生意不可缺的部分。
尤其是创业中不可缺少。
一个男孩用可乐创造一个事业的故事。
7、The Secret of My Success(发达之路)(1987)任何年轻人的梦想中都至少包括两个绝对共同的东西,一个是金钱,一个是美女。
明天早晨醒来,发现你不过就是一个北漂的时候,不过就是陷入大上海茫茫人海中的一颗小小水滴的时候,如何实现自己梦想中这两个无法或缺的元素。
且看美国堪萨斯的男孩在纽约飘荡的历程。
如果纽约可以代表近100年人类商业活动的中心,那么,任何21世纪的年轻人,你不得不面对大城市的喧嚣、躁动,美女可以让你实现金钱的梦想,同样,金钱也可以让你品味美女的诱惑。
去追求你梦想中的金钱、美女吧。
8、In Good Company(优势合作) (2004)想成为全球级别的公司,怎么能够不看这个影片至少5次以上呢
大公司都是通过收购来长大的。
你会收购吗
知道收购后销售主管是怎么想的吗
知道销售人员背后议论什么吗
联想收购IBM失败的核心因素就是根本没有看懂这个影片。
你看得懂吗
当公司与公司之间发生买卖的时候,公司一员的你,位置在哪里
9、Barcelona(巴塞罗那) (1994)美国人的销售方式,销售方法真的可以同行全球吗
一个美国销售在西班牙的销售经历让我们学到销售的价值观,销售对客户文化的处理方式,销售对客户关系的把握。
10、Jerry Maguire(甜心先生) (1996)做生意要拿出诚意来。
这个影片为美国文化提供了两条经典的短语,风行美国经久不衰。
show me the money 让我看到钱才是真的。
任何生意都如此。
怎么才能看到钱,什么情况下,你会忘记这一点,而且通常是客户劝你忘记这一点。
生意中没有牢靠的友谊,这是你在创业前必须要牢记的教训。
做销售,建立大客户关系不容易。
认真看上10遍吧。
11、Office Space(上班一条虫) (1999)公司缩减规模,预备裁员的时候,这个哥们居然不知道,而且,就在裁员开始的那天,他却决定请假一天。
他的两个办公室的好友已经处在被开掉的边缘,无奈,哥们三个决定实施一个神秘计划,将公司帐号上的钱陆续转移,当然,通过木马病毒的方式。
然而,由于这个哥们本来对办公室工作就没有感觉,于是,对于裁员特别轻松,满不在乎,公司高层偏偏就欣赏这样的态度,他居然被留下了。
办公室政治课实战教材。
市场经济环境中公司遇到危机时,裁员的本质动机,员工对公司的作用的核心意义都是必须要学习的商业社会的基本规则。
12、the Corporation(解构企业)(2003)18世纪美国法律正式通过了一个企业可以是一个个人的组织行为后,到21世纪,仅仅两个多世纪,美国的这个公司法居然影响了全球,你可以在中国的公司法中也看 到类似的描述。
恰好是这样的法律文本影响了人类社会的组织形态,这个冠之以法人的称号横行全球,世界每一个角度都受到影响。
个人的贪婪,个人的无度,个人的欲望没有止境地扩张,膨胀。
从最深刻的本质揭示了资本主义商业规则,并无情地揭示了其存在的弊病以及可以打败之的机会。
13、the Insider (惊爆内幕)(1999)当商业秘密与巨额货币纠缠在一起的时候,阿尔·帕西诺主演的主持人面对了两难的处境。
在资本主义的商业社会,在没有约束的情况下,金钱可以换来什么
商业社会的本质是货币自由交换,只要你情我愿,交换什么都可以,哪怕是交换对公众危害严重的吸烟的秘密。
科学家的良知能否用钱收购,中国古语说的有钱能使鬼推磨,真的在外国对于鬼来说有效吗
交易中的商业价值,交易中的定价原理,商业信誉在交易中的作用都是这个影片中活生生地展示出来的,商科学生必须要理解金钱统治人类社会的必然结果,以及这种结果具备的不可逆的特性。
14、the Hudsucker Proxy(影子大亨)(1994)一个缓慢叙事风格的影片。
一个票房不怎么样的影片,一个懂商业的人说好的影片,一个社会大众看不懂的影片。
一个公司的老板自杀了,似乎特别符合现在的萧条期的潮流。
然而,老板自杀了,其公司还蒸蒸日上呢,董事会的实权人物开始行动,行动的目的当然是私欲横流,监管呢
正直呢
公司治理,企业董事会操作实战等都是这个影片不可多得的实战教案。
学吧,从血淋淋中学到教训,并用来治理好自己的大型企业。
15、Antitrust(反垄断)(2001)商业社会信任容易建立吗
谁值得信任、给钱的人值得信任吗
给你一个录用的机会就值得信任吗
影片中的大型软件公司暗指微软,公司老板也是用比尔盖茨为原型的。
从斯坦福录用天才软件工程师毕业生,然后应付已经严重推迟了的软件发布日期,然而,信任却突然成了一个问题,一个公司,法律,个人,专业性之间复杂 的,纠缠不清的问题。
任何学科的学生都要看上五遍。
毕业了,有的是大公司如同鳄鱼一样盯着你,不是用鳄鱼般的嘴,而是用诱人的薪酬,宽松的待遇包装起来的网,你已经准备好投怀送抱了吗
16、Rogue Trader(魔鬼营业员)(1998)学习银行业务,尤其是投资业务最好的教材。
一个能够将百年老字号银行一夜之间弄垮的业务模式到底是什么
其中伴随着一个职员怎样的人生辉煌
如何巧妙地利用廉价的不懂业务的员工
如何利用大银行罕见的机会
还记得里森在巴林银行的所作所为吗
应该不会忘记2008年华尔街横行的杠杆吧。
学习金融,学习投资,学习银行业基本操作的实战教案,怎么能够错过
17、Other Peoples’s Money(抢钱世界)(1991)商业法,企业兼并,商业诉讼规范,商业流程,兼并重组流程等。
也是一个基于美国真实故事改编的影片。
美国商业自由市场中到处充满了利己行为与利他行为的冲突,矛盾。
也恰好是这些冲突和矛盾中可以学到不同的人的心思,不同的人的动机,以及各种让人眼花缭乱的手段。
18、Disclosure(败露)(1994)迈克尔·道格拉斯的影片总是让人经久不忘。
这个影片的主题是性骚扰,是公司办公室性骚扰。
一个高管面对提升的机会,提升的关键人是他大学的女友,女友的动机并不单纯,在办公室发生了一切,一切,第二天却在法庭相见。
商业法,办公室行为,公司群体人际关系行为准则,公司高管提拔等都是难得的教材,生动的雷人的教案。
万万不能错过的是道格拉斯的滔滔不绝,振振有词以及慷慨激昂。
19、What Women Want(男人百分百)(2000)用最巧妙的方式揭示女性所思所想的影片。
天生上帝都羡慕的帅哥自以为是,从事的又是广告行业,居然没有机会升迁,居然老板还是女性。
一个意外,就一个小小的车祸,让他具备了能够阅读女性头脑的能力,他居然真的发现了女性竟然是这么想的。
商业心理学,女性行为学,广告学等都是这个影片中最需要学习的亮点。
20、Barbarians At The Gate(门口的蛮横人)(1993)当一个大师级的销售高手销售的产品是他的公司的时候,你要小心了,因为你面对着千载难逢的机会,那就是发大财的机会。
看好他的公司的股票,立刻购买,无论多少钱都要买,因为眼看着他将这个公司的股票从40推到100,一个夜晚并不漫长,一个夜晚让有钱的更加有钱,贪婪是商业资本主义社会无法回避的主题,当然 也无法忘记,每次贪婪遇到正直,为什么赢的总是贪婪。
现代公司政治,公司价值,投资机会,销售技巧等都是这个影片贯穿始终的启发
HR面试十大经典提问,你会回答几个
1、HR:你希望通过这作获得什么 1)、自杀式回答:我希望自己工作的企业能够重量,而且会给做得好的员工予以奖励。
我希望通过这份工作锻炼自己,提升自己的能力,能让公司更加重视我。
a、“我希望通过这份工作锻炼自己,提升自己的能力。
”同学,公司又不是学校,是希望你过来干活的,学习的目的也是更好的工作。
你居然准备拿我们的工作机会练手和锻炼自己?我们还是找一些更靠谱的人吧。
b、“我希望自己为之工作的企业能够重视质量,而且会给做得好的员工予以奖励。
由于我期望比同事们做得好,因此我期待能凭自己的成就获得适当的补偿。
” 评论 这里再次出现了自大的问题。
在这种回答中,求职者表达了一种不恰当的优越感,同时也向面试人发出了一个红色信号,说明这个求职者可能是个“难缠的人”。
2)、正确回答这里需要记住的另外一个原则是——“不要谈论金钱”。
除非是在薪金谈判中,否则一定要避免谈及金钱。
分析:在这里,你的回答将再次反映出你的成熟度以及你所采取的立场。
这里需要记住的另外一个原则是——“不要谈论金钱”。
除非是在薪金谈判中,否则一定要避免谈及金钱。
对我来说,最重要的是自己所做的工作是否适合我。
我的意思是说,这份工作应该能让我发挥专长——这会给我带来一种满足感。
我还希望所做的工作能够对我目前的技能水平形成挑战,从而能促使我提升自己。
评论 这是个一箭双雕的回答——既表达了出色地完成工作时自己能够获得满足感,也说明了挑战自我极限和自我发展的重要——这种回答将使面试人对你情有独钟,而且会非常迫切地希望聘用你。
2、HR:你个人短期和长期目标分别是什么
1)、自杀式回答:我的目标就是确保自己不落伍,而且我相信面对现实是十分重要的。
我在某个地方读到过,我们在美国历史上比上一代退步的一代。
这使我很担心,因此我的目标就是确保自己不落伍。
这听起来可能有点悲观,但我是一个现实主义者,而且我相信面对现实是十分重要的。
这样的回答只能凸显你是个随大流的人,没有自己的个性,特点。
2)、正确回答:不论长期还是短期,我的策略是根据当前目标评价自己并修改自己的计划。
同所有现实目标一样,我的目标经常改变。
不论在长期还是短期,我的个人策略是根据当前目标评价自己所处的位置,然后相应地修改自己的计划。
比如,我每五年就制定一项个人计划,这个计划中包含一个总体目标和一系列短期目标。
每6 个月我就回顾一下自己的进展,然后做出必要的修改。
很明显,我当前的计划就是实现职业转变,也就是找到更满意的工作。
除此之外,我已经实现了近期制定的个人目标。
3、HR:给你一个任务,你会怎么做
1)、自杀式回答:“我应该能够做好吧”或者“我不能保证做好,但会试试看”。
“我应该能够做好”或者“我不能保证做好,但会试试看”。
我应该能够做好,反过来 说就是:做不好也不怪我吧!企业是用结果说话的,应该做好、试试看那还有应该做不好的地方怎么办?这是一个责任 心的测试。
但是“应该”者失败了。
你可以尝试谈谈,你会怎么做。
如果做到你会怎么样,如果做不到,你会如何去调整。
2)、正确回答:尝试谈谈,你会怎么做。
如果做到你会怎么样,如果做不到,你会如何去调整。
回答时可以尝试这样的分析交流:第一、分析项目的优劣点,明确项目的目标,让后开始分析,看自己的角度和领导的想法、产品的方向是否 xian 相契合。
这个主要处理问题站的角度不一样,或者利弊分析不一样。
所以我首先会站在领导的角度去考虑这个问题,不管是否想的通,我都会向领导交流学习,了解领导为什么这样做,也许是自己考虑不周全等等;第二、弄清楚后,再阐述自己的想法,后续会怎么做,手段是什么样的。
阐述清楚个人观点 和意见,我想这不仅是对我自己负责,也是对我的工作负责;第三、做这件事后会有什么样的风险
如果达到了预期目标,后续怎么继续维持下去,如果达不到,有应该用什么方式进行弥补
如何调整
4、HR:请简单介绍一下你自己
1)自杀式回答:我是一个很普通的人,且今天有关这个问题没有准备太好。
a、“我是一个很普通的人”,当你说出这句话时,意味着你已经失去了这次的机会。
给你机会,就是让你证明自己的优秀的!每一个人都有闪光点,关键是你如何寻找。
但是这样的回答让人觉得你连想都不想。
b、“我今天准备得不太好”你的意思是:我还可以更好的。
面试官听到的意思却是:没准备好还来干什么,太不尊重我啦!请你准备好再来,不要浪费大家的时间2)、正确回答:回答最好在90 秒内,不超过3 分钟,且概要说明过去的工作成绩、应聘这个岗位未来的职业规划。
回答的时间最好在90 秒,最长不超过3 分钟。
一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。
其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。
企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者。
5、HR:你还有什么问题
自杀式回答:“我想问一下工资大概是多少?还能高些么?” “我想问一下工资大概是多少?还能高些么?”一般来说,工资完全可以在公司的网站、一般的行业网站找到,或者私下沟通。
在大公司面试的时候问这个问题不太合适。
因为很多 HR 会认为,就业是一种双向选择,你还没有展示你的能力呢,我凭什么买你?建议可以在基本意向确定以后再问。
正确回答:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗
这个问题看上去可有可无,其实很关键,HR 不喜欢说“没有问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。
HR 不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗
或者说贵公司的晋升机制是什么样的
HR 和公司将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
对待这个问题大有讲究,有三方面的注意点。
一是判断。
通常通过整个面试的全过程可以大概地判断出主考方对自己的兴趣,如仔细询问工作经验、反复询问待遇情况、反复了解上下班路途、表情热切等等,可以看出对方的态度是积极的;反之,若三言两语结束面谈、问题不够深入涉及工作,从未涉及薪水待遇,则可以看出对方的态度很消极。
如果判断下来对方的态度是积极的,求职者不妨先问一二个问题证实一下自己的判断,反之则只要问一个问题即可,完全是出于礼貌的需要。
二是应变。
要知道回答这样的问话不是很简单的,即便对方态度十分热忱也有可能由于求职者问话不当而造成误解。
一般说来,在用人单位表示出对求职者极大的兴趣的前提下,针对初试、复试的不同情 况可以询问不同的问题。
初试时提出的问题最好少涉及薪金、待遇,而应询问有关工作职责、业务范畴之类,使用人单位感受到求职者的敬业精神;而在复试时则可以讨论诸如薪酬福利、交通、培训等同个人利益比较相关的问题。
但切记,问到个人待遇方面的问题要谨慎适度,用人单位介绍过的就不必多问,也不要喋喋不休反复问个不停,更不能表现出算帐本领高超,十分精明。
三是澄清。
每个求职者都应当确信通过数次面试下列问题已是心中十分明了的,如果心中无数,则一定要问清。
这些问题主要包括:用人单位规模、求职者的职务与职责、技术与设备水准、产品的水平、市场占有率、用人单位的发展目标(即招人的动机)、求职者所处的部门的纵向(上、下级)和横向(其它部门)的关系、薪资待遇、其他福利等。
如果求职者尚未搞清上述的全部问题而不提问或只在某一二个问题上反复计较都是不理智的行为。
6、HR:说说自己的优缺点
1)、自杀式回答:我性格比较急躁,领导布置的工作总会提前完成,这是我的缺点,我会改正。
在面试的过程中,有时总不免会遇到让被面试者总结自己不足的问题。
随着主持面试次数的增加,被试对自己的不足的总结越来越趋同了,这里我总结到的四大经典不足: a、自己太追求完美 这个不足的提及率差不多最高了,被试者说自己特别追求完美,以至于自己的同事和下级不能忍受,给其他人带来压力,在今后的工作中应该改正云云。
现在每听到这个答案,已经有了犯呕的感觉了,更别说对被试会有太多的好感了。
被试这样回答,无非是变相夸奖自己,这是“路人皆知”的问题。
优秀的被试往往不是这么回答,即使真有这样的不足,考虑到其提及率,应该也尽量回避了。
b、自己性格急躁 这个不足,乍听起来好像真是个性上的缺点,但听其一解释,又不得不又有点哭笑了。
“我性子急,领导布置我工作,本来可以三天完成,我一天就想干完。
今后的工作中应该改正”.把自己夸了个天花乱坠。
我知道你是从别处学来的,但这样回答实在是太蹩脚了。
c、自己学习不够 被试者无论怎么爱看书学习,也说自己学习不够。
当追问为什么的时候,说到相对于竞聘的岗位来说,总是学习不够的,“学无止境”吗
持这种答案的人纯粹是为了应付问题,尽管显得浅陋,但却好像没太自夸什么。
下面一个就又开始夸奖自己了。
d、自己不太注意家庭生活 被试者说到自己是个工作狂,整天加班加点,耽误了与家人在一起的时间,影响了身体和家庭生活。
最后还是不忘在今后的工作中应加以注意,但为了工作也没办法。
“(用一种熟练无比的不过大脑的声调)我团结同学、尊重老师、热爱生活、兴趣多样,积极主动”优点不是越多越好,而是越真实和独特越好。
很难想象一个人如何可以“团结同学”同时“独立研究,刻苦钻研”还要“积极投身社团”。
什么优点都有的人等于没有优点。
2)、正确回答:事先准备三个和求职的岗位相关联的优点进行阐述,至于缺点还是诚实作答为好。
现在给大家先支几招: a、如实回答缺点,但要说明你在进步 表述缺点的态度和方法:人非圣贤,孰能无过?但作为求职面试,用人单位更关心的还是你的优点,当然作为求职者,谁也不会想到通过坦陈自己的缺点来寻找理想的职业岗位。
正因为这一原因,我想在没有得到主考官提示的情况下,就不必去主动陈述自己的缺点,如果对方问到,那就如实回答。
宝洁公司崔广福也持同样的观点,他说:“这个问题对我来说是不问不答,如果对方没 有问到去回答的话,可能会变得越描越黑;第二,如果对方真的问起来,怎么办?那么诚实是比几千棵樱桃树还值钱的东西,所以的话,诚实是最重要的,那么我们可以坦率地回答自己的弱项,同时把它转换成一种好的东西,就是坏事变好事的转换。
比如说,我在那件事上做得不是很成功,但是我从里面学到了以下几个方面的经验和教训,它对我以后几方面的工作,产生了深远的影响。
那么由于这次失败,我能够在以后的几件事情里,做得非常成功。
” Microsoft 微软中国研究院院长李开复博士说:“在应聘中,很多人都担心会暴露自己的弱项,我觉得每个人应很忠诚地回答这个问题,但要说明我在进步,当一个人知道自己的弱项而学着进步的话,这对我来说是一个很好的事情,不管他是什么弱项。
强调自己没有弱项,或者说,我的弱项就是工作太努力,那是没有意义的。
” b、面试过程中切忌吹嘘自己 吹嘘自己并不是展示自己的优点,而是在附加自己的缺点,这种吹嘘与个人的实际努力南辕北辙。
江苏电视台曾有三位研究生参加面试,其中一位吹嘘说他对吴地文化研究非常深,甚至举出几个文化名人。
哪知面试他的电视台台长正好是苏州人,反问了几个问题,结果一个也答不上来。
最后被淘汰。
7、HR:你为什么要离开前一家公司
1)、自杀式回答:因为你如果回答说是因为工资太低,领导的为人也不是特别好,所以才离开。
这个问题看起来较为简单,但在面试中较常被提及,所以回答要注意。
你回答的如果不合适,对方就可能产生这样的想法,离开前一个单位是不是你不得已而为之,问题在你个人,你会因为同样或者类似的原因离开我们
而你如果回答说是因为工资太低,所以离开,这样人家会认为你只注重工资方面而给招聘者留下不好的印象。
2)、正确回答:避免过多的抱怨前一雇主,要强调自己个人发展需要的原因,不要归咎于别人。
a、回答这个问题时一定要小心,就算在前一个工作受到再大的委屈,对公司有多少的怨言,都千万不要表现出来,尤其要避免对公司本身主管的批评,避免面试官的负面情绪及印象。
建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上,例如觉得工作没有学习发展的空间,自己想在面试工作的相关产业中多加学习,或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等,回答的答案最好是积极正面的。
b、我希望能获得一份更好的工作,如果机会来临,我会抓住。
我觉得目前的工作,已经达到顶峰,即没有升迁机会。
8、HR:为什么你希望来我们公司工作? 1)、自杀式回答:最糟糕的答案就是因为我喜欢人.要是你喜欢的是动物,那你去哪工作呢
在这个问题的回答上,并且贯穿整个面试的过程中,一个优秀的答案总是来自于你所作的调查研究,这样的话你可以从公司的需要那个方面来回答。
如果你觉得你必须捏造一个答案,例如如果这个公司强调研发,但是你觉得你必须提到这一点而实际上你对这根本不感兴趣,那么你可能根本不应该参加这个面试,因为你可能根本不会考虑在这个公司工作。
你之前的准备必须包括对这个公司做详尽的了解,来避免到一个你无法发挥才干或者根本不想去的公司面试。
大多数人都不擅长说谎,所以在面试中欺瞒面试官是一件很困难的事情。
即使你成功的做到了这一点,你所获得的也只是一个你不想参加的工作。
2)、正确回答:研究表明这个公司所做的工作正是你说希望参与的,并且他们做这个工作的方式极大的吸引了你。
面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
所以建议从行业、 企业和岗位这三个角度来回答。
比如说:你可能说你的研究表明这个公司所做的工作正是你说希望参与的,并且他们做这个工作的方式极大的吸引了你。
例如,如果这个公司由于强大的管理而着称,纳闷你的答案可以提到这个事实,并表示你希望成为这个小组的一员。
如果这个公司着重强调研发,那么就强调你希望创造你的事物,而你知道这个公司非常鼓励这样的行为。
如果这个公司 强调经济控制,你的答案就应该包含对数字的热爱。
9、HR:你希望这个职位的薪水是多少? 1)、自杀式回答:过早的暴露你之前的薪资,或者将自己的薪资定得比较低。
一个人之前的低薪将影响他获得一份新的工作。
案例:某公司招聘主管在面试李信后,认为他的条件和工作技巧满足新的岗位需求,但招聘经理在了解到他以往的薪资标准后,认为太低不符合他所承担的工作职责,最终将他从候选名单中删除了。
当一份梦寐以求的工作机会出现在你面前,你该采取何种薪酬谈判策略或技巧去赢得这份工作呢
日前发表的《薪酬谈判如何做》总结出一些技巧,帮助应聘者顺利进行薪酬谈判。
不要轻易说出你以前的薪资水平。
一位经理就因为这个举动,丧失了主动争取高薪的机会,面试伊始,她向招聘经理说出了现在的薪资水平,并表示她的技能和经验被低估了。
结果,招聘经理因此降低了她的工作技巧评级,并根据此级别定义了她的薪资标准。
过早讨论薪酬时,要采用策略避开。
如果应聘者被问及你现在拿多少薪水
你期望的薪水是多少
,不要正面回答;可以回答招聘方,这个职位的薪水处于什么范围之内。
这样,可以促使招聘方公开他们认为的合理水平,一般这个范围会高于你预料的结果。
不主动呈报你的薪酬记录。
招聘者常常将薪酬问题作为一个工具,去筛选职位的申请者。
如果你报价过低,你的评级将会被降低,从候选者行列中被删除。
2)、正确回答:事先了解薪水行情,当面试官主动询问时,尽可能的用一个精确的数据来回答。
讨论薪水是一个很微妙的问题。
我们建议你在条件允许的情况下尽可能的拖延用一个精确的数据来回答这个问题。
你可以说,“我知道这个工作的薪水的大概范围是¥---到¥---。
这个对于我来说是合适的价位。
”你也可以用一个问题来回答这个问题: “你可能在这个问题上可以帮助我。
你能否告诉我在公司中对相似职位的工作的大概薪水是多少?”。
如果你是在一个最初的面试中遇到这个问题,你可以说你觉得你需要更多的了解这个职位的职能才能够对这个问题有个有意思的回答。
在这个问题上通过询问面试官或者人事高级主管或者自己去寻找结果,你可以尝试去获得这份工作是由有一个工资等级。
如果有,并且你能够接受,那么直接回答你满意这个薪水范围好了。
如果面试官继续纠缠这个问题的话,你可以说“我现在的薪水是¥--。
和其他人一样,我希望能够提升这个数字,但是我主要的兴趣还是在工作本身。
”要记住,获取一个新的工作这件事本身不会使得你能够赚到更多的钱。
如果一个猎头公司也参与了此事的话,你的联系人可能可以帮助你解决这个薪水的问题。
他甚至可以帮你介入此事。
例如,如果他告诉你这个职位的待遇,然后你告诉他你现在已经赚那么多的,并且希望待遇能够适当的提升,他可能会去雇主那然后提议给你增加10%的待遇。
如果没有获得关于这个职位的合适的信息,而面试官还继续这个话题的话,你可以用一个具体的数字来回答这个问题。
你不能给别人留下待遇完全没有影响你将会接受任何待遇的印象。
如果你年薪 8W 的话,你不可能没有变现出放弃自己的时候,说 3.5W 一年也是可以接受的。
(如果你是在做工作的一个彻底的变化的话,这种情况可能也是有道理,可以理解的)。
不要很快就把你自己卖掉:),但是要继续的强调这个工作本身才是你最看重的东西。
面试官可能会去判断你希望从这个工作的待遇是多少哦。
不要给面试官留下金钱对你来说是唯一重要 的事情的感觉。
把薪水的问题和工作本身挂钩。
但是无论合适可能的话,在你到面试过程的最后一个阶段之前,少谈论薪水的问题。
到那个阶段的时候,你就应该知道,这个公司对你有很大的兴趣,这个时候在谈论薪水待遇的话就会有很大的余地了。
10、HR:你将会如何面对你的新工作呢
1)、自杀式回答:我会认真努力,尽全力做好。
“(眼神坚定,满脸通红)我会认真努力,尽全力做好。
”商业社会,态度不等于能力。
不管你是全力以赴还是认真努力,没有达到目标, 也是无用。
你可以尝试提供你准备的具体的行动步骤和目标,否则这个问题基本等于没有回答。
2)、正确回答:尝试提供你准备的具体的行动步骤和目标,否则这个问题基本等于没有回答。
新工作的前三个月至关重要;它将定义人们如何看待你以及他们是否会帮助你。
把这件事情做好,剩下的就简单了。
阐述和分析清楚一下三步骤就可以: a、给自己时间去思考和制定计划。
你永远不要在上任的前三个月就去注意问题、优点和缺点。
因此,利用这一时间去吸收,并在着手去完成一件事情之前找到新的见解。
b、建立信任。
坦率地说,你应该在每项工作中做这件事情。
但你在和对你是否正直,你的政治立场是什么,以及你的忠诚所在尚存疑虑的人打交道。
这是一件至关重要的事情,你的新同事想要了解你,所以请确保你把这件事情做好了。
c、了解你的前任。
他或她有哪些长处
如果还能联系到他们,他们能提供指导吗
如果联系不到他们,谁是他们信任的同 事
在高级职位上,重要的是发出这样的信号,你不是个替换者;你就是你自己。
但明白你的前任看重什么是明智之举,只要确保你不会不知不觉地受到挫折。
在职 位描述之外还有很多东西,所以确保你明白了每个人都希望什么。
酒吧企划是什么岗位
目录一、主题二、市场背景三、现状分析四、媒体选择五、方案六、市场前景分析七、效果评估价格八、价格一、主题:在酒吧里的人群,从消费的角度说即老板与消费者。
这两种人民,不应仅仅是消费的关系,更要沟通、交流,让消费者不仅仅是在酒吧时、在消费时,才知道、才想起酒吧。
目的:沟通,交流,互知,扩大酒吧知名度。
二、市场背景**这座休闲之都的强力打造,追求时尚、高品位的生活,成了现代都市人的生活目标,他们要的是生活水平、生活质量。
在一天忙碌的工作之后,酒吧便成为一个休闲、放松、娱乐、会友的好去处。
泡吧不失为夜生活的首选:良风习习的夜晚,邀上三五好友,伴着轻音乐,轻泯一口杯中红酒,品味这个城市夜的气息
>酒吧,都市休闲消费的闪亮的经济增长点
三、现状分析:就地理位置看,**的酒吧主要集中在以下区域:**周边,文化宫周边,**路宽段。
这么多的酒吧相对集中在三四个区域,于城市文化来说,可形成酒吧一条街等商业人文特色景观;于泡吧一族来说,可方便的找到休闲好去处;但于商家来说既有处于商业圈的地理优势,又处在激烈的市场竞争环境的劣势。
消费群——泡吧一族之心态分析:一族追求主题性酒吧,不为放松,不为休闲,只为追求艺术、理想,与志同道合者聚;STH一族追求放松,释放工作压力,或许每周变换地方,但只要有特色的酒吧,肯定在考虑之中,他们是泡吧中狂热的一份子,要high出激情,high出状态,简单一句话,要的就是high!NH一族追求高雅的格调,绝不到震耳欲聋的迪吧去折磨耳朵,他们要的是恰当的灯光,适合氛围的音乐,或欢声笑语,或侃侃而谈,或轻声耳语,他们绝不允许别人的打扰。
综观,在酒吧的的广告宣传方面,做得绝对不够,像NH一族要想high一下却苦于久久不能找到符合自己口味的酒吧,总不至于每家进去看一下,等找到了,都该回家睡觉了。
关键是酒吧与消费者之间缺乏一种沟通的桥梁。
(一)CIS系统(企业形象识别系统)(二)经营管理体制(三)“三定”目标管理法(定向、定位、定量)二、产品服务策划(一)从市场需求来制造加工适销对路的产品(二)包装附加产品的服务,使其物有所值(把从市场需求的品 再放市场)(三)产品服务流程图:一个形成产品服务必须是定本身就是市场需要的市场需求需求细化.整合需求.加工产品.产品营销.组合产品.包装产品.附加服务三、广告营销策划(一)调研受众群(二)选择合适的传播媒体1、互联网 (创建**网站和网上休闲会所)2、**地方电视台3、**地方报纸4、其它传播媒体(三)评估反馈效果四、市场营销策划(一)市场调研、挖掘和引导消费者心理(二)寻求和细分市场需求
(三)采取营销策略1、网上营销2、实行会员制促销活动3、系列主题活动五、品牌特色策划(一)进行市场调研,分析竞争对手和自身的优劣势(二)引入CIS系统,突出**品牌特色。
六、员工培训策划(一)全方面比较**与竞争对手的员工整体素质(二)分析存在问题,寻求差距(三)制定一系列培训计划,提高员工素质简述对**酒吧进行“总体策划、分步实施”,在对其硬件不作大的改造前提下,以“定向、定位、定量”的目标管理法,将其纳入CIS系统,以市场需求为核心,分步实施产品(服务)策划、广告营销策划、市场营销策划、品牌特色策划、员工培训策划来达到**酒吧即有知名度又有美誉度的策划目标。
第一部分 总体策划一、**酒吧CIS(一)目标:通过传播媒介,以增进社会认同的符号传达系统将**酒吧的经营理念与产品服务向社会大众传达,提升其社会形象,达到挖掘与引导市场需求,增加无形资产的目的。
(二)概述:CIS经营理念、行为活动,视觉传达等整体传播系统,以标志、标准、企业精神口号等基本要为主要的识别要素。
(三)CIS的基本构成:企业识别系统CIS由理念识别系统,简称MIS,行为识别系统,简称BIS,视觉识别系统,VIS构成,三个系统相互依存,共同带动**酒吧的经营管理,打造**酒吧在**城市独特的形象。
1、MIS属于思想文化意识层面,经营要由内向外扩散,经由这种内蕴动力的执行,达成**酒吧认知识别的目的,塑造出**酒吧独具特色的品牌形象,在设计层面上的形式如下:(1)酒吧文化:以价值观念,经营管理哲学为核心的思维方式和行为规范的总和,包括以**酒吧文化的目标、信息、理想、作风、风格、职业意识、礼仪与行为规范。
(2)经营理念:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。
(3)经营信条:无功便是过,不劳就是错。
(4)经营精神:客人永远是对的精神,上司永远是对的精神。
(5)座右铭:我们永远在努力做的更好。
(6)店歌:(7)店旗:(8)总经理致词:(9)**酒吧的发展规划与展望:2、BIS是以明确而完善的经营理念为核心,表现在**酒吧内部的制度、管理、教育等行为。
(1)对内:包括管理层培训,员工培训(服务技能、态度、技巧、礼仪、敬业精神、员工福利、工作环境)等。
(2)对外:包括市场调研、公共关系、产品开发、促销活动、公益文化活动等动态的识别形式。
3、VIS是运用系统的统一视觉符号系统,对外传达**酒吧的经营理念与情报信息,是CIS中最具有传播力与感染力的要素,可快速而明确地达到让社会认识与识别的目的。
(1)酒吧名称:(2)酒吧标志:(3)酒吧标准色:(4)酒吧标准字:(5)酒吧造型:(6)酒吧象征图案:二、经营管理体制:1、从各投资人中推选出一名代表负责酒吧的全面工作,代表人称总经理,总经理按照合伙人协议与其有关的责任、权利和义务对全体投资人负责,向其报告经营管理和财务情况,其它投资人可对总经理进行监督询问。
2、从市场招聘有关管理、技术、演艺和服务人员,如酒吧经理、酒吧策划管理顾问、公关经理、领班、调酒师、面点师、茶艺师、调音师、节目主持人和领舞、歌手、乐队等演艺人员、酒吧小姐、少爷等服务人员(根据市场需求录用)。
其中管理人员对总经理负责。
3、各有关技术、演艺和服务人员按照工作分工分别向酒吧经理和领班负责。
4、以分工负责制达到个投资人权利、责任、权力和分工明确,体制顺畅;给予各责任人员以相应的权利,使经营管理机制灵活,内求团结,外树形象。
三、实行经营管理的“三定”目标管理法1、定向:要根据**市场需求,通过调研,明确出**酒吧在经营战略,投资回收,赢利目标与产品服务,市场价额等总的原则,规划,方案的统一目标方向,即要把**酒吧做成什么。
2、定位:要通过对其它竞争对手全方面的调研,明确自身和对手的在硬、软件等方面的优、劣势,对自己进行一个准确评估,从而制定出相应的广告,产品、营销、培训等策划,即维京酒吧目前是什么,能做什么。
3、定量:采取对目标按年、月、日时限和按系列策划项目进行量化细化,责任到岗、细化到人,并予以进行岗位责任感和销售额责任制进行考评,实行全员营销和全员PR管理,使能者上,平者让,庸者下,形成有效的激励机制,以逐步完成预定的各项目标、即**酒吧应该怎么做。
(1)全员营销:即投资者、总经理、管理、技术、服务人员都要应该进行营销,都有一定的营销任务,并在超额完成任务后给予奖励的营销策略,可进行“员工收入排行榜”、评选最佳营销员等活动。
(2)全员PR管理:即通过对酒吧全体人员的公关教育和培训,增强全员的公关意识,形成人人讲公关,人人做公关,以形成浓厚的酒吧公关氛围与公关文化,以提升维京的知名度与美誉度,增加其无形资产的管理策略(可进行评选“微笑大使,形象大使、礼貌使者等活动)。
第二部分 产品服务策划一、从市场需求中选择并加工适销对路的产品1、关于产品的调研,充分了解酒吧产品的属性、特点、长处和短处,从中优选出**酒吧可以做的产品,明确产品产位的针对性。
2、对于消费者的调研,发现现存的消费群和挖掘引导潜在的消费群,研究不同需求的消费者的性别、年龄、收入、教育、职业、婚姻和他们对产品价格、服务、理解的差异性,以及其为仅要消费这些产品和服务,即对**城市的客户进行定位。
3、对市场需求进行调研、了解产品适合的市场,以及这些市场的发展前景,稳定性,维京产品在市场上的占有率和利润率。
即对**酒的产品需求之间定性。
4、对竞争对手进行调研,了解其现状与背景,分析双方竞争的条件和各自的利弊,尽量寻求市场需求细分上的空缺,发挥自身的特色,避免与其发生正面冲突,造成恶性竞争和两败俱伤的局面。
5、**酒吧需要的产品:(1)各式调酒,特点是文化、品味、利润较高,这也是酒吧所必备的。
(2)各式洋酒。
(3)中式酒类。
(4)各式西点,以供客人饥饿时用,方便客人。
(5)各式茶艺。
(6)各式果盘。
(7)各式饮料。
(8)各式香烟。
(9)各式咖啡。
(10)卡歌OK。
(11)歌舞表演助兴。
(12)开发其它适销的产品。
二、包装附加产品的服务便其物有所值和超值1、调酒师的表演与介绍,将有代表性的调酒制成精美图片、录像展示。
2、茶艺师的表演与互动。
3、演艺人员的表演。
4、服务人员的水准、礼仪。
5、总经理、经理对客人的特别厚爱。
6、人情化和细微化的服务。
7、竞争对手没的和含有技术性的产品要高于其价位,没有技术性的和别人都有的要低于其价格。
第三部分 **酒吧广告策划一、概述:确定**在**(城市)市场的位置,把握消费者的心理需求,并把握文告主题,形成广告创意,妥当地安排广告媒介,并进行广告效果测定。
二、媒介安排:(1)建立**酒吧网站,通过互联网进行宣传,提升人气。
一是可采用免费网站制作的办法建立,特点是没有费用,但只有知道网址的人才可以进入,这适用维京对会员定期进行网上信息发布,组织网上论坛,发贴交流。
二是可以交一定费用,将**酒吧通过专业的商业网站推广出去,(如阿里巴巴为2000\\\/年),便于顾客搜索和了解。
三是创建**酒吧聊天室,特点是费用较低,付费方便(用手机费支付),影响较快,效果较好。
(2)地方电视台:在内部产品、服务等规范后,可在当地电视上进行宣传。
一是制作专题片,特点是费用较高,但视听结合图文并茂,效果明显,适合试营业时;二是打字幕,特点是费用较低,但不易引起客户注意,适合进行某项主题宣传;三是制造新闻效应,引起媒体重视,主动来报道宣传,便策划难度较大。
(3各地方报纸:如**日报、**晚报、都市晨报等。
一是可进行整体宣传,也可进行主题的宣传,灵活机动,费用适中,效果也较好;二是进行一定的策划创意,制作独创、新奇的广告语。
(4)其它广告媒体:例如灯箱广告、路牌广告、宣传牌、宣传单、横幅等。
(5)广告语创作(部分)A、万种风情,尽在xx。
B、有品味的你,选择有品质的。
C、累了,请将心靠岸,苦了,也不要后悔,笑了,才体会喜悦,醉了,才知道销魂。
D、你寂寞吗,你苦恼吗,你惆怅吗,请来酒吧。
你轻松了吗,你发泄了吗,你尽兴了吗,请记住酒吧。
E、无论你走到哪里,你的心总和我在一起,无论黄昏时的树影有多长,它总和树根连在一起,无论你是谁,总会满足您。
第四部分; 市场营销策划一、进行市场调研,挖掘与引导消费者心理需求
(1)健康的需求:突出人的心理健康,引导消费者要及时放松压力,渲泄情绪。
(2)食欲的需求:如西点、果盘,突出人追求口味,以美味吸引消费者。
(3)安全的需求:突出产品服务的质量,保证使用的安全性。
(4)美感的需求:突出人员品貌和环境的自然风采和格调,渲染美给人们带来的心理满足,刺激人们对美好事物的追求。
(5)时尚的需求:如调酒,引导和激发人们产生一种同步的心理欲望,追求时尚,喜逐潮流。
(6)情欲的需求:突出异性之间精神上互相倾慕和交流的需要,如组织今夜不寂寞,网友面对面等主题活动。
(7)地位的需求:突出人们显示自己地位和声望的欲求,通过高品质的调酒、茶艺和演艺,使其“扬名”和“炫耀”自己的社会地位和生活富裕,满足其自豪感和优越感。
(8)社交的需求,突出各个层次的人需要结交朋友,得到和给予别人友谊,参加社会活动,满足自己与社会和别人的互相交流,得到被尊重的精神上满足。
(9)合作与发展的需求:突出人们需要实现自身价值和社会价值的需求。
二、研究市场和消费需求,采取营销策略(1)网上营销。
(2)实行维京会员制营销活动。
(3)实行全员营销策略,分为以下3个层次:A、领班和服务人员每月必须至少完成相当于本人基本工资的酒推扩量,完成给予10%的奖励,完不成给予5%的扣发,月底兑现,并评比,最佳公关少爷、公关小姐,如服务人员每月300元,完成后300元后奖30元,没有完成扣300×5%=15元,其平衡点为150元。
150×10%-300×5%=0即不奖不扣,这是其于月工资是对自身的综合社会评价而制定的。
B、经理每月必须完成总经理下达的最低任务,如酒吧拟3年60万的目标,则1年为20万,每月为2万,加上成本每月1.5万则每月需完成3.5万元的任务,对于完成部分给予利润的20%的奖励,由其根据全体人员的表现进行分配,否则给予其基本工资的20%的扣发。
C、全体人员都可以利用自身的社会关系来营销,并一律给予15%的奖励,此项措施只奖不扣,没有任务限制。
(不打折情况下)(4)推出系列主题营销活动,(可根据需求、季节、节日和重大社会活动灵活进行)例如:A、今夜不寂寞活动。
B、网友面对面活动。
C、重温旧梦活动。
D、销魂之夜,酒色撩人。
E、相知相交相伴在(以上可长期进行)。
F、神秘化装晚会(圣诞前后)。
G、最爱的人是你(情人节)。
J、足球也疯狂(欧洲杯等)。
注:1、主题活动的执行见个案。
2、要注意重点开发大厅,白天,周一至周五,淡季这些薄弱环节。
第五部分; 品牌特色策划1、硬件环境要作一些小的改动,去掉压抑、沉闷的感觉。
(1)将大厅的台座采用轻松明快的不同的座位,并分别命以“心灵相约”、“有缘人”、“谈天说地”、“才子佳人”、“情缘”等富有志趣的名称,又保护了客人的隐私和心理安全。
(2)将吧台包装改造,体现出自然、明快的风格。
1、产品上有特色,要将真正能体现酒吧文化和人产品位的烈酒、鸡尾酒、花式调酒、西点、演艺开发包装,体现尊贵典雅,回归自然的风格。
3、将酒吧的服务规范、花式调酒、演艺抑制成VCD和精美图片、专辑,并配以优美高雅的背景音乐与甜美动听的解说词,现场向客人展示。
4、制作酒吧文化小册子,向客人介绍各式调酒,器皿、饮用方法、象征间蕴、有趣轶事,酒的起源,酒与名人,酒的礼仪,酒文化知识等,引导客人消费,给予客人酒文化赏析知识,详见个案。
5、招聘专职和兼职公关小姐,公关先生,向客人介绍、展示酒吧文化,并陪男女客人聊天,推广酒水(职公关人员不发底薪,只拿酒水推广提成和陪聊小费,小费和个人总体素质挂钩,但最低于包间费持平,男客由公关小姐陪聊,女客则由公关先生陪聊)。
6、对员工进行除服务规范以外的品牌特色“培训”以显示出与众不同的服务,如:客人进门时必须先迈一步迎接,行90鞠躬礼,口称“酒吧恭候你”,然后引台入座,拿酒水单,口称“您需要什么”,倒酒倒茶时要先称“打扰一下”,在过道遇到客人一律行瞻目礼,口称“您好”然后工作,在客人洗手整理衣服时,酒少爷应为其捶背,洗手完毕,要拿毛巾恭用,客人结帐离开时,要送至门口,并口称“感谢您的光临”,这时门迎要提前一步迎送,并行90鞠躬礼,口称“酒吧感谢您光临”,门迎可多用几人一并迎送,致词要整齐响亮,礼貌心诚。
7、总之,在**酒吧的所有经营管理活动中除非没有必要或成本过高,都务必要处处留心,时时体现出**的品牌特色,让人不来则已,来了就难以忘怀。
第六部分; 员工培训策划一、员工基本服务规范的培训与考核。
二、酒吧文化、酒水知识、茶艺知识的培训与考核。
三、对服务人员和公关人员的礼仪知识、形体训练、交际与推销,说服技能、合作与团队精神,全员营销理念,全员“PR”管理理念的培训与考核。
四、酒吧品牌特色的培训与考核。
五、各项培训的目标、标准的制定,执行并实施、考核、评比与效果评估以上这些都是酒吧企划要做的工作
如何使个人简历显的更丰富
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