
关于服务比赛主持稿
位领导、各位评委、各位同事,各参赛选手们,大家上午好!六月,五彩缤纷,六月,生机盎然,六月的联通,生机勃勃,因为有我们,一群充满朝气的年轻人,中国联通,这个响亮的名字,正伴随着我们的成长响誉全球,以更精彩的形象为世人瞩目,成长之路,一路艰辛,发展之路,一路辉煌,骄人的成绩,是你、我、他,我们大家共同努力的结果,不是吗?听,那一声声熟悉又动听的语言,看,那一张张自信而甜美的笑脸,是她们,用永恒不变的真诚,服务着忻州大地几十万联通用户,全心全意编织着联通与广大用户之间沟通的纽带,架设起维系的桥梁,使无数用户与中国联通联系得更加紧密,是她们,用自己的一言一行,将联通的美好形象传承,她们就是默默无闻奉献在平凡岗位上的客服代表,今天,她们将在这里展现她们在工作中的业务技能与服务水平。
在这个生机盎然、五彩缤纷的季节,在公司各项业务迅猛发展的大好形势下,在党的九十岁生日到来之际,我们满怀火一样的热情,迎来了客服呼叫中心一年一度的业务服务技能竞赛,此次活动的主题是“学业务比技能促服务”,旨在以竞赛为契机,调动员工的工作积极性,激发员工的工作热情,再掀业务学习新高-潮,进一步提升服务水平,为弘扬客服呼叫中心积极向上、团结协作的工作作风,打造“学习型团队”、“服务营销一体化集体”奠定基矗此次活动得到了公司领导的高度重视,也得到了公司各部门的大力支持。
亲临竞赛现场的公司领导有公司工会主席******,纪检监察办公室***、工会办公室***、网络分公司运行维护部***、市场销售部***、客户服务部***、产品创新中心***、信息化支撑中心***、营收管理中心、让我们以热烈的掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
下面请客服呼叫中心张**经理讲话。
谢谢张经理。
客服呼叫中心2011年学业务比技能促服务技能竞赛现在开始!参加本次竞赛的共有6个代表队,以抽签的方式确定了座次,每参赛队从右向左依次为1、2、3、4号参赛选手,担任今天竞赛的评委有客服呼叫中心经理***、副经理***、信息导航营销班组负责人***,为确保竞赛的公平、公正与公开,我们还设有仲裁席,主持人无法明确判断正误的答案,由仲裁组集体裁决,并现场给分,仲裁由客服呼叫中心业务技能精英***和***担任。
担任此次竞赛现场管理、计时、计分以及服务工作的人员有***等。
接下来,有请今天参赛的每队队员逐一起立作自我介绍,全体介绍完毕后共同喊出你们的队呼。
有请1号代表队。
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6号代表队,欢迎你们!今天竞赛共设置 “个人必答题”、“小组共答题”、“抢答题”、“风险题”、“加赛速答题”五个环节。
试题组织比例为基础业务30%;近期文件、政策、通知等内容20%;信息导航与广告传媒相关业务40%;服务规范10%。
本次竞赛设团体一等奖一名,二等奖一名,三等奖一名,分别奖励300元、200元、100元。
根据各参赛选手综合表现,还将选出优秀答题选手和优秀现场选手各2名,各奖励100元。
参加今天竞赛的选手都是中心各班组选出的精英,今天他们的表现如何,让我们拭目以待。
好,进入我们今天的主题。
下面向大家宣布选手答题要求:参赛队员需起立答题,非参赛人员不得给予参赛队员任何提示;在主持人读完题目宣布“开始”后,方可答题;场内设倒计时器,以读秒方式计时。
计时以主持人宣读“开始”为起始;选手答题结束后,必须说“回答完毕”。
参赛队员答题时,必须在规定的时间内答题完毕,答题超时视为无效;若无法完成答题,可选择放弃。
接下来将要进行的是今天比赛的第一个环节——“个人必答题”,个人必答题由各参赛队每位选手按照顺序独立回答问题(即一号台一号选手——二号台一号选手,依此类推,一轮过后再进行第二轮,本环节选手答题时其他队员不得以任何形式提示和补充;每题答题时间为30秒,回答正确得10分,答案错误或不完整不得分也不扣分。
现在进入第一轮一号选手答题环节。
第一环节结束,场上的六个小组都取得了比较可喜的成绩,其中**队*分……看来大家都准备得很充分,希望在下面的环节中再接再厉。
下面进入第二个环节:小组共答题,小组共答题共设两大类型,分别是题板题和实际操作题,题板题分为速答、连线、计算三种题型,分值为20分,答题时间依次为10秒、10秒和90秒,参赛队需要在规定时间将正确答案写在答题板上,答题时间结束后,当主持人宣布“时间到,亮题板”,各参赛队需统一亮出题板,回答全部正确方可得分,回答错误或未在规定时间内亮题板不得分。
下面进入紧张激烈的抢答题环节,先由我来宣布一下抢答环节的规则,抢答共分两轮,每轮10题,当主持人念完题后说“开始”方可抢答,抢答题答题时间30秒,加答正确加10分,回答错误、不完整或超时扣10分,在答题过程中同一参赛队其他成员可以进行补充。
若有参赛队员违规,则扣该队10分,并且取消其下一道题的抢答资格,所以大家一定要稳重、注意力集中。
现在我们请各参赛队试一下抢答器。
第一轮抢答题结束后让我们共同来关注一下场下的得分情况,一号台……**队比分暂时领先,请其他参赛队努力。
接下来要进行的是小组共答情景测试题的环节,各参赛队需派一名队员与现场指定用户互动答题,该队员需根据题目场景要求模拟客服人员,解答客户来电咨询的问题,此题分值50分,答题时间180秒,在规定时间内答题结束后,由仲裁组人员进行现场点评及评分。
接下来进行第二轮的抢答题环节,试抢答器……下面将要进行的是“风险题”的环节,本次竞赛风险题分值为30分、各队可选择相应的题号作答,答题时间分别为60秒。
答题时各参赛队确定一名队员回答,其他队员可以提示或补充,所回答的问题正确,则参赛队得相应分数,否则,扣减相应分数。
各参赛队也可以选择放弃风险题环节。
“加赛题”因为场上出现了比分相同的情况,所以我们将通过加赛速答题的形式来决定最后的名次顺序。
加赛速答题均为简答题,需在主持人读完题目5秒内将答案写在答题板上并亮出题板,答题多者胜出。
(每轮结束后,按顺序宣读得分情况。
)全部结束后,公布比赛成绩。
按分数从高到低读出团队,得分情况。
颁奖仪式主持词:下面,我宣布比赛结果。
(团体一、二、三等奖,优秀个人奖)请获得团体三等奖的团队上台领奖。
请***为他们颁奖。
请获得团体二等奖的团队上台领奖。
请***为他们颁奖。
请获得团体一等奖的团队上台领奖。
请***颁奖。
请获得优秀个人上台领奖。
请***、***、***、为他们颁奖。
颁奖完毕,让我们再次以热烈的掌声对今天获奖团队和选手表示祝贺。
下面,有请公司领导***讲话。
青春的色彩是靓丽的,因为她闪烁着年轻的光芒;青春的力量是无穷的,因为她昭示着年轻的辉煌;我们的企业是雄鹰,而我们就好似那新生羽毛,为了使雄鹰飞的更高更远,我们就要付出我们的青春与汗水,使它的羽翼更加丰满,身体更加健壮。
今天的竞赛,让我们看到了青春的闪光,更看到了努力的方向,在有路的地方,我们要迈开坚实的步子,不断进取,在没有路的地方,让我们开动知识的大脑,挥起技能的利刃,以优质的服务,顿悟新的开端,为中国联通通信事业描绘壮美的蓝图。
知识永无止境,技能永无止境,服务同样无止境。
新的方向,带给我们新的憧憬,新的方向,描绘出新的前程,我们有信心、有决心,从我做起,做最优秀的自己,创最优质的服务,展示联通最美好的形象!在此,我代表所有参赛队员,代表客户呼叫中心感谢各位领导在百忙之中莅临指导,同时也感谢各位评委、仲裁及全体工作人员的辛勤工作,感谢各位同事的热情参与,因为有你们,我们的大赛才得以圆满结束,再次谢谢大家,再见!根据实际情况做改动
谁知道对于包装印刷行业的周年庆典怎么主持啊!
现在有专业的“庆典公司”,去请专业人士就不用你自己操心了
初一年级放假典礼主持词。
在蔚蓝的天空中,一群勇敢的小雏鹰正迎着阳光自由地飞翔。
这群小雏鹰正是我们勒流中心小学三年(2)班的同学。
团结友爱,互帮互助是我们的做人原则;学会学习,学会休闲是我们的班级特色;遇难不退,遇苦不怕,绝不向困难低头是我们的行动口号;“努力学习,超越自我”是我们的班级格言;创建一个具有浓厚学习氛围的和谐集体则是我们的目标。
在过去的一个学期里在各方面都取得了挺好的成绩。
如曾获表扬班级,班级墙报获得好评等。
瞧
生活在我们这个班集体里的同学们来自四面八方,你看我们生活在一起,有多么的快乐
多么的团结友爱
诗歌会主持词(串词)
大会主持词串词篇一:20XX年年度表彰大会主持人串词20XX年年度表彰大会尊敬的各位领导,各位来宾,亲爱的同事们,大家下午好。
这里是河南爱克集团20XX年年度表彰大会的现场,我是主持人孙丹丹。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。
当万物放慢脚步的时候,我们却一刻不能停歇,因为每一步走过的路都承载着我们对客户的责任,对未来的担当,对使命的信守。
回首20XX年,各中心、各部门、各工作小组在公司领导的关怀和指导下,全情投入,奋力向前,各项工作都取得重大突破。
其中也涌现出一批优秀集体和先进个人。
今天我们相聚在这里,共同表彰先进,传递榜样的力量。
下面我宣布河南爱克集团20XX年年度表彰大会现在开始
首先有请公司副总经理刘芮含女士致辞,掌声欢迎。
谢谢刘总。
接下来,我们要进行的是颁奖仪式。
首先,将要颁发的是优秀员工奖。
一起来看大屏幕。
(优秀员工奖视频播放)一个公司的成长与发展离不开领导们的英明部署,更离不开在座的每一位员工在一线岗位的辛勤付出。
下面就让我们掌声有请获得20XX年年度优秀员工奖的同事上台领奖。
有请颁奖嘉宾行政运营中心总监胡耀军先生上台为获奖同事颁奖。
谢谢胡总,也再次祝贺获奖的同事们。
接下来有请优秀员工奖获奖代表郭春红发言,掌声有请,请颁奖嘉宾和其他获奖同事台下就座。
(抬手示意下台)下面,我们将要颁发的是优秀管理奖。
请看大屏幕。
(优秀管理奖视频播放)掌声有请获得20XX年年度优秀管理奖的同事们。
在过去的一年,他们相互
我的舞台作文
我的舞台我不想活得像个问号
——我们带者它,踏进了我们的校园,恍如梦境,那一切在我们稚嫩的小脑袋中,仿佛是一个童话,从此,我们便在我们的跑道上超速奔跑,撒下爱的种子
长达六年赛程的万里跑道,我们携手前进。
我们欢乐时,疯狂起舞;我们苦恼时,互相安慰;我们叛逆时,大闹校宫……我们从不管我们前面是什么障碍物,我们手牵手横冲直撞,我们知道还有对方
我们在成长,逐渐也熟悉了每一位同学,我们变得更加团结,更加坚强
我们建立自己的舞台,尽情展示自己
我们从不相信有谁比我们更好
六年后的夏天,一个阳光灿烂的日子,我们站在跑道旁的国旗下,又一次宣喊我们的誓言,我们领到了我们在这儿的最后一张证书。
已经不记得是哪位老师致辞,老师的声音哽咽,而我们却在我们的球场上最后留下我们的欢笑,我们真的知道——这是我们的舞台,我们曾经的精彩
我望着同学们相拥祝福,想起两年前的艺术节,我们肩并肩,站在礼堂里,唱想《我的舞台》,那时的我们,不能完全领会其中的含义,但我们完美的歌声,灿烂的笑脸,完美的歌词,似乎就是我们幸福的生活,为拥有同学而快乐
我们最后一次结队走出校园,老师的眼眶湿润了,我们告诉老师:“我们会回来
”那时我们的心在燃烧,但我们深信每个明天都会把我们拥抱
我们在校门口放肆地喊:“我的舞台,我自己建造,要让全世界看到
”我们的心声,从此飞翔在学校的上空,我们带着彼此的祝福,离开了这里,永远留下了我们的牵挂与思念,一种无穷的力量
我们有多么不舍,但是人生总是这样,为了明天的舞台,不得不离开我们爱着的……



