一般企业的开业典礼的流程是什么样 的啊
第一部分：活动概要 ◆活动时间 XXXX年XX月XX日 ◆活动地点 各地连锁酒店正门◆活动形式1、室内装饰2、外景布置3、背景音乐4、剪彩仪式5、鸣炮6、锣鼓欢舞7、舞狮8、会员卡销售9、礼品赠送10、发放传单11、征集消费者调查问卷◆基本操作规范 具体时间安排为：08：30——10：00 现场布置、礼仪接待 10：00——10：30 剪彩仪式、总裁致辞、嘉宾致辞10：30——11：30 锣鼓欢舞、舞狮、会员卡销售、礼品赠送、发放传单、征集消费者调查问卷◆活动预期目标1、在项目开业新禧之际，通过项目内外的装饰、开业剪彩、鸣炮、舞狮、礼品赠送、会员卡销售等活动，传播项目开业喜讯，扩大其社会知名度；2、加深和消费者的近距离沟通，增强项目品牌对外的亲和力；3、以开业活动为载体，让每位消费者能更明了的看到企业优越的环境，了解企业高层次的经营品位，有一种身临其境的感觉；4、借助开业庆典活动让消费者了解项目独特的经营思路、理念和文化等，树立其独特的品牌形象，为项目日后在国内连锁酒店业赢得有利的竞争建造好基石。
第二部份：筹备工作 ◆活动规模：参加人数200-300位左右（人数视现场情况而作删节），现场布置以产生热烈隆重的庆典仪式气氛为基准，活动以产生良好的新闻效应、社会效益为目标。
◆人员邀请 1、表演人员邀请，身着亮丽民族服装的锣鼓舞狮队，表演各种鼓令、双狮吸珠、双狮祝福，为开业添声加彩，渲染喜庆氛围，吸引更多的路人驻足观看； 2、六名礼仪小姐（内部职员），着统一的红色旗袍，身披绶带，负责帮助嘉宾签到和引导嘉宾进入场地等工作；3、保安人员若干名（内部职员），负责安全保卫和指示车辆行进、停放工作； 4、保洁人员若干名（内部职员），负责现场的清洁卫生工作； 5、主持人邀请，聘请专业的、善于调动现场气氛的节目类主持人，能主动与观众一起参加活动，并反复宣传本公司形象，由专人负责联系； 6、嘉宾邀请，是仪式活动工作中极其重要的一环，为了使仪式活动充分发挥其轰动及舆论的积极作用，在邀请嘉宾工作上必须精心选择对象，尽力邀有知名度人士出席，制造新闻效应，重要嘉宾应派专人亲自上门邀请；嘉宾邀请范围：A、政府领导、主管部门负责人，B、企业、公司、房产等总经理、董事，C、社会知名人士、记者7、交通食宿安排：酒店负责安排好嘉宾接送车辆及宴请场所，并负责舞狮队等接送工作；8、活动物资筹办：车辆、瓶装矿泉水、香槟酒、电源设备、音响设施、礼品物件、剪彩用具、礼花、舞台、热气球、充气拱门、迎宾地毯、灯笼、彩旗、宣传品、花篮、横幅、挂幅、签到台、指示牌、嘉宾座椅等。
第三部份：现场工作安排◆前期准备阶段工作安排1、XXXX年XX月XX日，将开业策划草案送至总部审阅，就方案做出实际性的修改；2、XX月XX日就此次活动的规模、举办地点、设备设施等要素加以确定，以便着手安排工作；3、公司总部应尽快就此次活动成立工作小组，工作小组应当于当天召开第一次庆典活动工作会议，会议内容应着重对近期工作做出明确安排，对本次活动的规模、大小、项目设置做出决定，并做出更加详细的操作方案。
◆制作、实施阶段工作安排：1、XXXX年XX月XX日，开始确定参加庆典来宾人选，并在5日内完成回执的确认工作，以便花蓝的定做、礼品的份额、酒水的用量、挂幅的条数、嘉宾致辞时间排序；2、XXXX年XX月XX日，委托广告公司方面应完成活动所需物品的前期制作工作，并于XXXX年XX月XX日上午确认施工完毕；◆现场布置阶段工作安排：1、XXXX年XX月XX日，酒店开始布置室内装饰；2、XXXX年XX月XX日，广告公司开始现场的布置工作，XX日上午XX时应提前完成所有横幅、挂幅、灯笼、彩旗、迎宾地毯的安装工作；(酒店派两名工作人员配合，确认准确位置)3、XXXX年XX月XX日，广告公司开始现场的布置工作，上午XX时完成主席台的搭建及背景牌安装，主会场签到处、指示牌、嘉宾座椅、音响、电源设备、香槟塔的摆设布置，并协同酒店有关人员检查己布置完成的物品，下午XX时前完成充气龙拱门、高空气球的布置工作，并准时完成花蓝、花牌、胸花、胸牌的制作及小气球的充气工作；4、有关酒店各部对全部环境布置进行全面检查、验收，至此全部准备工作完毕。
◆现场布置详细说明： 1、室内装饰：大堂天花悬挂彩带，正门不远处摆设迎宾树，大堂内显眼处设立多个展示牌、导行牌，并在显眼处放置嘉宾休息座椅、酒水及食品自助台，工作人员穿梭其中为嘉宾服务、指引； 2、高空气球：为了制造欢快、喜庆、热闹的现场氛围，在酒店正门前放置高空气球，数目待定，气球采用红灯笼球体，显得喜气大方；3、横幅挂幅：内容主要为开业庆贺类词语，具体内容由总部定夺；4、充气拱门：在酒店门前摆设直径为18米的拱门一个，上面悬挂“热烈祝贺XXXXXXXX酒店隆重开业”等之类的词语，能够简洁明了地传达开业的喜讯； 5、迎宾通道：在酒店门前铺设一条宽为3米左右的红色地毯（根据实际长度），在地毯的两侧放置鲜艳的花篮，既可以为现场创造气氛，又可形成隔离带的效果； 6、剪彩舞台：在酒店门口搭建4m×8m的舞台，中前方放置话筒，并在两侧和前方摆放盆花，既可以为现场创造气氛，亦可形成隔离带的效果； 7、灯笼彩旗：在酒店门前的附近可挂红色的灯笼，每3个为一组串起来，上面写有“XXXX”等字样，吸引过往的人群，无形中向市民传达了项目开业的喜讯，并且扩大了项目的知名度和影响力。
◆场景布置标准：【彩旗】1、数量：若干面（视情况而定）2、规格：0.75m X l.5m 3、材料：绸面4、内容：热烈祝贺XXXXXXXX酒店隆重开业5、布置：马路及人行道两边插置备注：印制精美的彩旗随风飘动，喜气洋洋地迎接每位来宾，能充分体现主办单位的热情和欢悦景象，彩旗的数量能体现出整个庆典场面的浩势，同时又是有效的宣传品。
【巨幅】1、数量：若干条；2、规格：8 X 25m3、材料：牛津布4、内容：据开业信息5、布置：酒店进口两侧的墙壁。
（同相邻物业协商）【放飞小气球】 1、数量：若干只2、材料：PVC3、布置：主会场上空备注：剪彩时放飞，使整个会场显得隆重祥和，更能增加开业庆典仪式现场气氛。
【高空气球】l、数量：若干个2、规格：气球直径3米。
3、材料：PVC4、内容：据开业信息5、布置：现场及主会场上空。
【充气拱门】 1、数量：若干座2、规格：跨度15米／座3、材料：PVC4、内容：据开业信息5、布置：主会场入口处及车道入口【落地气球】1、数量：若干个2、规格：直径3米3、布置：公司大门车道两侧；备注：时尚，色彩鲜艳，较能吸引人注意。
【签到台、遮阳伞】1、数量：签到台1组、遮阳伞二把2、规格：3m X0.65m X0.75m3、布置：主会场右边桌子铺上红绒布，写有“签到处”，以便贵宾签到用。
【花蓝】1、数量：若干个（视赞助商、合作单位、嘉宾而定）2、规格：三层西式3、布置：主席台左右两侧、酒店大门两侧、车道两侧；备注：带有真诚祝贺词的花蓝五彩缤纷，璀璨夺目，使庆典活动更激动人心。
【花牌】1、数量：若干块2、规格：11n X 1．8m3、材料：泡沫、金字4、内容：据开业信息5、布置：主会场左右两侧备注：热情洋溢、言简意赅的辞句让人一目了然地知道本次庆典活动意义所在。
【背景牌】1、数量：一块2、规格：12m X 3m3、材料：木板、钢架结构、喷画4、内容：据开业信息 【演讲台】1、数量：l座： 2、规格：视酒店提供规格3、材料：水晶台【红色地毯】1、数量：若干平方米（视现场面积）2、布置：主会场空地备注：突出主会场，增添喜庆气氛。
【其它】1、剪彩球若干个2、签到本1本、笔1套3、绶带若干条4、椅子若干张5、胸花若干个6、绿色植物若干盆7、盆花若干盆◆气氛营造【礼仪小姐】1、数量：6位2、位置：主席台两侧、签到处备注：礼仪小姐青春貌美，身披绶带、笑容可掬地迎接各位嘉宾并协助剪彩，是庆典场上一道靓丽的风景线。
【军乐队】1、数量：若干位2、规格：专业人员3、位置：主席台左侧备注：军乐队在迎宾时和仪式进行过程中，演奏各种迎宾曲和热烈的庆典乐曲，使典礼显得热闹非凡，悠扬动听的军乐声，余音绕梁，令每位嘉宾陶醉，难以忘怀，能有效地提高酒店开业仪式的宣传力度。
【醒狮】1、数量：4对2、规格：南狮3、位置：主会场中央备注：醒狮精彩的采青、吐字表演，恭贺唐会开业大吉大利，为典礼活动 增添无比的兴致，增添了喜庆气氛。
【音响】1、数量：l套2、说明：专业3、位置：主会场◆片区规划:1、礼仪接待区：可安排在剪彩场地的一侧，由两张签到台和六名礼仪小姐组成，签到台上铺红平绒桌布，并摆放签到薄、笔墨砚，礼品处摆放台卡，台面上一侧放置胸花、礼品，由两名礼仪小姐负责在酒店入口迎接嘉宾，一名引导嘉宾到签到处，两名礼仪小姐负责在签到处协助嘉宾签到，为嘉宾佩带胸花、赠送礼品，一名礼仪小姐引导嘉宾到休息处休息并随时处理紧急事件；2、嘉宾休息区：可安排在酒店大堂内部的服务区，桌上摆放适当的酒水、饮料等供各位嘉宾享用，由工作人员播放轻柔的背景音乐，给人心情舒畅的感觉。
◆活动实施阶段工作安排：1、XXXX年XX月XX日，上午XX时礼仪公司工作人员与酒店工作人员到达现场准备工作，保安人员开始对现场进行安全保卫；2、上午XX时礼仪小姐、狮队、军乐队、其他工作人员准备完毕；3、上午XX时主持人、摄影师、音响师、新闻媒体、嘉宾准备完毕；4、上午XX时军乐队奏迎宾曲，礼仪小姐迎宾、为嘉宾配戴胸花、协助签到；5、上午XX时庆典活动正式开始。
◆仪式程序1、XXXX年XX月XX日上午XX时典礼正式开始；2、XX:XX 播放迎宾典，军乐队演奏迎宾曲，礼仪小姐迎宾，帮助嘉宾签到，为来宾佩戴胸花、胸牌；3、XX:XX 嘉宾入会场就座；4、XX:XX 音响播放庆典进行曲，一块很大的红绸从空中徐徐降下，音乐改为舞曲，红绸被揭开，出现舞蹈者表演舞蹈《好日子》，以调动现场气氛，吸引现场公众的目光；5、XX:XX 舞蹈结束，五彩缤纷的彩带彩纸从空中洒下，主持人上台宣布酒店开业庆典仪式正式开始，主持人介绍贵宾，宣读祝贺单位贺电、贺信(鼓乐齐鸣)；6、XX:XX 主持人邀请公司总裁致辞（掌声）；7、XX:XX 主持人邀请酒店总经理致辞（掌声）；8、XX:XX 主持人邀请嘉宾致辞（掌声）；9、XX:XX 主持人邀请总裁、总经理及嘉宾代表为睡狮点睛，醒狮欢舞，请嘉宾欣赏舞狮表演；10、XX:XX 主持人宣布剪彩人员名单，礼仪小姐分别引导主礼嘉宾到主席台；11、XX:XX 主持人宣布酒店剪彩仪式开始，主礼嘉宾及公司总裁、酒店总经理为仪式剪彩，举杯齐饮，鼓乐齐鸣，醒狮欢舞，放飞小气球、派发礼品将典礼推向高潮；12、XX:XX 主持人宣布XXXXXXXX酒店隆重开业庆典仪式圆满结束。
◆后勤保障工作安排本次活动在具体的操作过程中将有大量的后勤保障工作需要得到足够的重视，后勤保障工作的好坏将直接影响本次活动的成败：1、现场卫生清理：配备10名清洁工，随时对活动现场进行清扫确保活动现场的整洁；2、活动经费安排：对活动所需的经费应指定专人专项进行管理，确保活动得以顺利实施；3、活动工作报告：定期举行庆典工作会议，通报各项准备工作的进展情况；4、活动当天安全保卫及应急措施：配备10名保安员对活动现场进行全面的监控；5、交通秩序：其中4名保安负责活动现场入口交通秩序，路边不得停放任何机动车辆，嘉宾车辆的摆放由专人负责指定停放；6、消防：配置灭火器，2名保安员确保进入典礼会场范围内的人员禁止携带任何易燃易爆品进入现场；7、医疗：活动现场设置一个医疗预防点，配备1名医护人员；8、电工、音响：主会场配备专业电工一名，预备发电机一台，检测维护用电，配备专业音响师2名，保证典礼正常讲话播音；9、防雨措施：准备l座规格为20X15米的气棚房，以备急用。
◆拟定开业工作领导小组名单总指挥：总督导：现场监督：现场领导组：后勤保障组：安全保卫组：前期筹备组：◆市场调查问卷表日期：___________ 星期：__________ 访问时间：___________ 天气：___________您好
我们正在进行一项问卷调查，希望借此次调查结果能为您提供更好的服务，能借用几分钟的时间请教您几个问题吗
多选一，在相应的空格内打勾即可1、您知道“XXXXX酒店”吗
□知道（何种途径：□报纸 □网络 □广告 □别人介绍 □手机短信 □其他_________________） □不知道 2、您在何种情况下会选择入住酒店
□出差时 □旅游时 □聚会时 □其他_________________3、通常您会选择何种方式抵达酒店
□走路 □开车 □搭公车 □搭出租车 □其他_________________ 4、您对酒店周边的环境在意吗
□在意 □不在意 □其他_________________ 5、您经常选择入住的酒店为几星
□经济型 □二星 □三星 □四星 □五星 6、您对入住的酒店最在意的是什么
（可多选）□服务 □室内面积大 □睡床舒适 □能上网 □新装修 □卫生间宽敞 □色调布局 □设备齐全□其他_________________ 7、您认为酒店有哪些需要改进的地方：___________________________________________________8、您的年龄在下面哪个数字范围内
□15～19岁 □20～24岁 □25～29岁 □30～34岁□35～44岁 □45～54岁 □55～64岁 □65岁以上9、请问您的月收入在下面哪个数字范围内
□2500元以下，□2500～1500，□1500～5000，□5000～6000，□6000～8000，□8000以上10、您的婚姻状况□已婚 □未婚 □其他_________________11、您的职业□公务员 □企业管理人 □私营业主 □事业单位 □一般人士 □其他_________________谢谢您今天接受我们的问卷调查
化工企业班组安全活动征文2016年版
国家安监局有关于化工企业的安全的指导意见，有用的给你考在下面了，你看看，需要的内容应该都列进去了： 一、加强中小化工企业安全基础管理的重要性、指导思想和工作目标 （一）充分认识加强中小化工企业安全基础管理的重要性和紧迫性 近年来，通过贯彻落实《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》和《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》等有关法律法规，实施危险化学品安全生产许可制度，深化安全生产专项整治活动，化工企业安全生产状况呈现总体平稳，趋向好转的态势。
但是，由于我国化工行业特别是中小化工企业安全生产基础薄弱，企业安全管理机构和制度不健全，工艺技术落后、设备陈旧简陋、自动化控制水平低，从业人员安全意识淡薄、业务素质低、操作技能差，预防和应对突发事件能力不足，生产装置安全隐患较多等问题普遍存在，另外一些建设项目（新建、改建、扩建项目）安全设施“三同时”制度不落实，导致安全生产事故总量偏大，较大以上事故时有发生，中小化工企业安全生产形势严峻。
二、落实企业安全生产主体责任，建立和完善安全生产管理体系 (一)建立健全安全生产管理体制机制 ⒈建立健全企业安全生产责任制。
要全面落实安全生产主体责任，保证企业具备法律、行政法规和国家标准或者行业标准规定的安全生产条件；建立和完善安全生产责任体系，健全安全生产管理机构，明确职能部门、各级管理人员和全体员工的安全生产职责；建立安全生产长效机制，确保企业生产经营活动满足安全生产的各项要求。
⒉企业主要负责人是安全生产第一责任人。
要认真履行国家法律法规规定的职责，把安全生产作为企业管理的首要任务，对安全生产工作负总责。
要认真全面落实国家的有关法律、法规和标准、规定，组织制定适合企业特点的安全生产责任制、安全生产规章制度和操作规程，全面加强企业安全生产管理、安全技术管理和安全教育培训工作，保证安全生产投入的有效实施，及时消除生产安全事故隐患，确保生产安全。
⒊建立健全安全生产管理网络，配足安全管理人员。
专职安全管理人员应不少于企业员工总数的2%，（不足50人的企业至少配备1人）。
安全管理人员应具备化工或安全相关专业中专以上学历，有从事化工生产相关工作3年以上经历，取得安全管理资格证书。
⒋建立安全生产责任考核制度。
要明确考核内容、程序、频次、方法、标准、奖惩办法，逐级签订安全生产目标责任书，对落实安全生产责任制和履行安全职责的情况进行严格的考核，奖罚分明，客观公正。
⒌建立健全健全生产议事制度。
企业主要负责人每季度至少召集一次安全生产专题会议，研究和解决安全生产重大问题；企业分管负责人每月至少主持一次、由各部门和生产（包括辅助生产）装置负责人参加的安全生产例会，分析安全生产形势，协调、检查、布置、总结安全生产工作；企业要广泛开展车间、工段、班组安全活动，做到班前讲安全、班中检查安全、班后总结安全。
（二）加强安全生产教育培训 ⒈加强安全生产教育培训。
完善安全教育培训制度，制定安全培训计划，建立培训档案，分类别、分层次开展法律法规、安全管理规章制度、安全技术、操作规程、事故案例、应急管理、职业危害与防护和遵章守纪等教育培训活动。
每年至少进行一次全员安全培训考核，考核成绩应记入员工安全教育培训档案。
⒉企业主要负责人、安全管理人员必须具备相应的安全生产知识和管理能力，严格按照法律法规的要求参加培训，取得安全管理资格证书；对生产技术人员和生产岗位操作人员进行的安全培训，每年不得少于48学时，其他管理人员和生产辅助岗位人员的安全培训每年不得少于24学时。
⒊新入厂人员（包括临时工、合同工、劳务工、轮换工、协议工、实习培训人员、调入人员等）必须进行厂（公司）、车间、班组三级入厂安全教育，入厂安全教育不得少于72学时，经考核合格后方可进入工作岗位。
企业内岗位调动及脱离生产岗位6个月以上的员工，必须进行二级或三级安全教育和岗位培训，经考核合格后，方可上岗作业。
特种作业人员必须按照《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》（国家经贸委令第〔1999〕13号）的规定进行安全技术培训，经考核合格，取得特种作业证后，方可从事特种作业；进入企业参观学习、咨询服务等人员要进行安全注意事项教育，并指派专人带队。
企业职能部门人员参加车间劳动前要经过相应的安全教育。
⒋新工艺、新设备、新材料、新产品投产前，要按新的操作规程，对岗位操作人员和相关人员进行专门教育培训，考试合格者方可进行上岗作业；新建企业要在装置建成试车前3个月，完成全部管理人员和操作人员的聘用、招工工作，进行集中安全培训。
⒌企业进行检维修、开停车等作业时，安全管理部门要督促指导相关单位对作业方案进行交底，进行作业危害识辩识，落实各项安全防范措施，安排专人现场监护，确保作业安全。
（三）加强劳动用工管理 ⒈企业聘用员工，必须按规定到当地劳动保障部门办理录用和备案手续，依法与员工签订劳动合同。
劳动合同中必须载明保障安全、防止职业危害的事项，不得以任何形式与员工订立免除或减轻其对员工因生产安全事故伤亡而依法应承担责任的协议。
企业招聘操作人员要对学历提出要求，复杂化工装置的操作人员一般要具有高中（或相当于高中）学历。
⒉依法为所有员工缴纳工伤保险费，并为危险岗位的人员缴纳个人意外伤害保险，要向受到生产安全事故伤害的员工或其家属支付赔偿金。
⒊必须为员工提供符合国家劳动安全卫生规定的工作条件，对接触职业危害因素作业的员工要按照职业卫生规范进行岗前、岗中和离岗职业性健康检查，为员工配备符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并教育监督员工正确佩戴和使用。
（四）按规定提取和使用安全生产费用 ⒈企业应当保证用于安全生产的资金投入。
在编制年度预算时，优先保证安全费用的年度预算，按规定和实际需要列支事故隐患治理和安全技措项目经费；按照财政部《高危行业企业安全生产费用财务管理暂行办法》（财企〔2006〕478号）的规定，足额提取安全费用，专项用于安全生产。
企业决策机构、主要负责人或者个人经营的投资人对因安全投入不足而导致的后果负法律责任。
⒉企业主要负责人要保证安全投入的有效实施，完善安全投入保障制度，建立安全费用台账。
安全管理部门或专职安全管理人员会同财务部门负责安全资金的提取和使用监督。
（五）加强建设项目安全管理 ⒈新建、改建项目必须采用安全、可靠的工艺技术。
国内首次使用的工艺技术，要组织专家对项目的安全可靠性进行论证。
建设项目必须符合当地的产业政策或产业规划，经过所在地政府有关部门的许可和批准。
涉及危险、有害因素的建设项目，要按照《危险化学品建设项目安全许可实施办法》（国家安全生产监督管理总局令第8号）的规定进行安全评价，全面、准确地分析、辨识危险和有害程度，主要技术、工艺、设备、自控系统要进行充分的安全可靠性论证。
建设项目的安全设施要与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
⒉建设项目必须由具备相应资质的单位负责设计、施工。
设计单位和设计人员要严格遵守设计规范和标准,将安全技术与设施纳入初步设计，生产装置的自控水平要能够满足工艺安全的要求。
施工单位要严格按设计图纸施工，保证质量。
不得撤减安全设施项目，安全管理部门或安全管理人员要参与施工监督，及时纠正施工中存在的问题。
竣工验收必须有安全管理部门或安全管理人员的参与。
当发生重大工艺、设备设施变更时，应严格履行变更手续。
⒊建设项目建成试生产前，要组织设计、施工、监理和建设单位的工程技术人员进行“三查四定”（三查：查设计漏项、查工程质量、查工程隐患，四定：定任务、定人员、定时间、定措施整改），聘请有经验的工程技术人员对项目试车和投料过程进行指导。
试车和投料过程要严格按照设备管道试压、吹扫、气密、单机试车、仪表调校、联动试车、化工投料试生产的程序进行。
操作人员要参加新装置的“三查四定”工作，全过程参与装置试车，并经考核合格后，方可参加化工投料试生产操作。
⒋租赁厂房、场所和设备设施从事生产活动的，应当符合原规划设计的使用性质、安全生产条件和火灾危险类别。
承租作为生产活动场所的装修和设备安装，不得破坏建（构）筑物结构，未经有关部门审核同意，不得擅自改变租赁厂房、场所的生产使用性质，不得擅自改变特种设备结构、用途。
（六）加强危险化学品管理 ⒈生产、经营、储存、运输、使用和处置废弃危险化学品必须严格执行《危险化学品安全管理条例》，建立健全危险化学品安全管理规章制度，确保危险化学品的安全。
⒉对产品、原料和中间产品所涉及的危险化学品，应建立危险化学品档案。
销售或采购危险化学品要有安全技术说明书和安全标签。
危险化学品生产企业应设立24小时应急咨询服务电话，并有专业人员值班，没有条件设立应急咨询服务电话的，应委托危险化学品专业应急咨询机构办理本企业产品的应急咨询服务。
（七）加强重大危险源管理 ⒈企业应建立重大危险源管理制度，按照《重大危险源辨识》（GB18218）的规定，确定重大危险源。
在进行系统的危险性分析基础上编制重大危险源应急救援预案，每年向企业所在地安全监管部门报告重大危险源的状况。
⒉要建立重大危险源定期巡检制度，除了操作人员必须的巡回检查外，企业各级负责人、专业部门要定期检查，其中车间负责人每天至少检查一次，班组负责人要每班进行检查。
⒊重大危险源要设置明显的安全标志和危害告知牌，保持安全通道畅通。
要按照有关规定配备足够的消防、气防设施和器材，建立稳定可靠的消防供水系统，配备压力、温度、液位、可燃或有毒气体检测报警等监测监控设施，并配备一定数量的便携式可燃或有毒气体监测仪。
（八）加强安全检查和隐患治理工作 ⒈建立和完善安全检查制度，定期开展综合检查、专业性检查、季节性检查、节日前检查、日常检查和不定期检查，查找不安全因素和事故隐患，提出治理和控制措施。
综合检查内容主要包括：安全管理制度，工艺、设备、公用工程状况，遵章守纪情况，重点危险部位状况、危险品仓库管理等。
季节性安全检查主要包括防火、防爆，防雨、防洪、防台风，防雷电、静电，防暑、防冻、防凝检查等。
专业性检查主要包括工艺操作、锅炉及压力容器、危险物品、电气仪表系统、机械设备、厂房建筑、运输车辆、安全装置检查等。
⒉加强隐患治理工作，对查出的事故隐患，要及时制定治理措施，明确责任人、落实资金、限定完成时间，对隐患治理的效果要逐项进行验证。
企业无力解决的重大事故隐患，在采取防范措施的同时，及时向当地政府安监部门报告。
对暂无条件治理的重大事故隐患，企业要采取包括停产在内的安全监控措施和应急措施，直至隐患消除。
（九）加强应急和事故管理 ⒈企业应在危险有害因素辨识的基础上，分级制定应急预案。
要针对重大危险源和危险目标，制定应急预案总体管理程序和专项灾害事故应急管理程序。
车间及岗位应急处理措施（程序），应针对岗位生产、设备及其次生灾害事故的特点，制定具体的生产处理、灾害扑救、报警报告程序。
企业应分级、定期组织应急预案的现场演练，并做好记录、考核和评价工作，及时补充和完善应急救援预案。
企业应按照应急救援预案的要求，做好应急物资、救灾设施和技术资料准备及日常管理维护，保证应急工作的需要。
企业重大应急预案应注意与当地政府有关应急预案相衔接。
⒉企业发生事故后，事故现场有关人员要按照岗位应急措施立即处理应并按程序报告。
企业负责人应当迅速启动相应的事故应急预案，采取有效措施，组织抢救，减少人员伤亡和财产损失，防止事故扩大。
同时按有关规定和程序向当地有关部门报告。
⒊加强事故管理，吸取事故教训。
发生事故后，按照“四不放过”（事故原因未查明不放过、责任人未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过）的原则，进行事故调查处理。
企业要建立事故台账，事故台账至少应包括以下内容：事故类别、发生时间、经过、伤亡人数、财产损失、救援过程、事故原因、事故教训和防范措施。
定期进行事故分析，分析、总结事故发生的规律，有针对性的采取防范措施，减少或防止事故发生。
⒋加强未遂事件管理，建立未遂事件报告和奖励制度。
对上报的未遂事件，要及时组织分析，查找未遂事件的直接原因和间接原因，找出安全管理上的不足，提出针对性的防范措施。
对未遂事件，要举一反三，使员工从中吸取教训，了解预防措施，避免同类事件的重复发生。
对未遂事件的报告人、当事人，要根据其处理未遂事件的作用和价值予以奖励。
三、加强生产过程安全管理，提升安全保障水平 （一）加强生产工艺安全管理 ⒈根据生产工艺特点和物料危险性，编制工艺技术规程，内容包括：生产工艺原理（流程叙述、流程图），岗位职责，设备一览表，工艺指标，装置开、停车方案，正常生产控制、异常状态、事故状态处理方法，介质理化性质、作业场所中毒预防知识、清洁生产要求等。
⒉根据工艺技术规程和安全管理制度，组织专业技术人员和有丰富经验的操作人员编制岗位操作法和安全技术规程。
岗位操作法和安全技术规程至少每年评估一次，发现问题要及时修订。
引进新工艺或改变工艺条件时，要重新修订并按程序逐级审查批准，及时印发到岗位，并组织员工学习、掌握。
严禁擅自改变工艺操作规程和工艺指标，不得对正常运行的设备进行试验性操作。
⒊要综合评估工艺指标的安全性。
凡涉及人身安全、可能导致重大事故发生的工艺指标，应列为重要工艺指标，进行危险性分析评估，制定必要的应对措施，进行重点监控和管理。
工艺指标控制范围分为正常操作区域、异常区域、危险区域，要结合岗位操作实际，从指标失控几率高低、危险性大小等方面进行综合分析，找出工艺安全管理的重点或薄弱环节，制定相应的整改措施加以治理。
在实际操作中，如发现工艺指标进入异常区域，应立即采取措施加以调整，将工艺指标控制在正常范围以内。
⒋加强危险工艺安全管理。
凡是涉及高温、高压及氧化、还原、硝化、磺化、氯化、氟化、重氮化、聚合、裂解等危险工艺，反应系统要实现自动控制，并设置自动紧急停车系统。
制定工艺事故应急处理预案（程序），加强岗位练兵，提高操作人员分析、处置异常工况的能力。
（二）加强生产设备设施安全管理 ⒈企业要建立健全设备安全管理制度，加强主要机组、机泵设备、特种设备、电气设备、仪表及自动控制设备、安全联锁装置和运输工具的安全管理，保持设备处于完好状态。
特种设备的生产、注册登记、使用、检验检测和报废更新等应严格遵守《特种设备安全监察条例》等有关规定。
⒉要定期检查生产设备设施，消除隐患和缺陷。
在可能引发火灾爆炸的部位，必须按规定设置检测仪器、声光报警仪和联锁等安全设施，安全附件和联锁不得随意拆卸和解除，报警信号不得随意切断。
在有可燃或有毒气体（蒸气）的作业场所，应设置可燃或有毒气体检测报警仪。
对所有自动控制系统，应同时设置手动控制功能。
⒊要加强公用工程的管理，保证公用工程安全、稳定和连续运行。
供电、供热、供水、供气及污水处理等设施必须符合国家标准，要制定并落实公用工程管理和维修计划，定期对公用工程设施进行维护、检查，及时维修更新，确保稳定运行。
使用外部公用工程的企业应加强与外部公用工程管理单位的联系。
（三）加强装置（设备）维护检修安全管理 ⒈要加强装置（设备）维护检修安全管理，严格按照维护检修规程的要求，制定维护检修安全管理措施。
在维护检修作业现场，要隔离出安全作业区，设置围栏、警戒线、盖板、安全警示标志、夜间信号灯和交通指示标志。
施工隔离区内凡与生产有关的工艺设备、阀门、管线等，均应有明显的严禁动用的警示标志。
凡与维护检修等施工项目相关的工艺管线、下水井系统等，应采取有效的隔离措施，通往下水系统的沟、井、漏斗等必须严密封堵。
隔离有毒有害及可燃介质的工艺管线必须添加盲板。
在阴暗场所和夜间施工，应有足够的照明。
⒉在不停产状态下进行维护检修作业，要研究提出切实可行的安全措施，并编制作业指导书（作业方案）和应急处理预案。
施工机具、材料不得堵塞消防通道和影响生产操作及巡回检查。
施工工程中，严禁触动正在生产的管道、阀门、电缆和设备等，遇有紧急排放、泄漏、事故处理等异常情况，应立即停止一切维护检修作业。
⒊加强装置（设备）维护检修组织管理。
企业要对外来维护检修单位要进行安全资质审查，严禁无安全资质的维护检修单位进入企业施工作业。
企业应按《合同法》的规定，与维护检修单位签订合同书，合同书中应设置安全条款，也可单独签订安全管理协议。
生产单位和维护检修单位在共同确认达到安全施工条件后，要履行严格的维护检修交接手续，进行施工方案和安全措施交底。
凡两个以上单位联合作业时，必须明确专人或部门对作业进行统一指挥。
（四）加强施工作业环节管理 ⒈企业应对动火、进入受限空间、高处作业、起重作业、临时用电作业、盲板加拆作业、设备仪表维修作业等具有高度事故风险的施工作业环节，要制定相应的作业安全管理规定，建立和实施严格的安全作业许可制度。
⒉企业应加强对施工作业对象、作业环境和作业过程的安全监管和风险控制，制定相应的安全防范措施，按规定程序进行作业许可证的会签审批。
进行作业前，对项目内容和安全措施要进一步予以确认，施工过程中要及时纠正和处理作业过程的违章行为、事故隐患、异常情况和事故，认真组织施工收尾前的安全检查确认和问题处理。
⒊加强对用火作业的安全管理。
凡在安全用火管理范围内进行用火作业，必须对作业对象和环境进行危害分析和可燃气体检测分析，必须按程序办理和签发用火作业许可证，必须现场检查和确认安全措施的落实情况，必须安排符合要求的监护人员进行全过程监护。
⒋加强进入受限空间作业的安全管理。
进入受限空间作业必须按规定进行安全处理和可燃、有毒有害气体检测分析，必须办理进入受限空间作业许可证，必须检查通风排毒、呼吸防护及逃生救护措施的可靠性，防止呼吸防护器材挤压失效、风源污染。
必须安排符合要求的监护人员进行全过程监护。
⒌加强高处作业安全的管理。
脚手架搭设要符合规定要求，高处作业必须系好安全带，施工现场必须设立安全护体或安全网等防护设施，必要时应设立安全警戒区。
禁止抛扔工具、物体和杂物等。
进行三级、特级高处作业时必须办理高处作业许可证。
⒍加强临时用电安全的管理。
设立临时电源必须符合防火防爆安全规定，在易燃易爆区设立临时电源时必须同时办理用火作业许可证和临时用电作业许可证。
进入容器内作业必须使用安全电压和防爆灯具。
移动式电器具要加漏电保护装置，做到“一机一闸一保护”。
露天开闭设备要有防雨、防潮设施，电缆敷设应防止绝缘破坏和危害人员车辆通行。
在生产装置区域内施工，所采用的电器设备必须具备相应的防爆等级。
⒎加强破土作业的安全管理。
厂内动土必须办理动土作业手续，尽量避免采用机械破土作业，防止损坏地下电缆、管道。
严禁在施工现场堆积泥土覆盖设备仪表和堵塞消防通道，施工结束后，必须及时清理平整。
未及时完成施工的地沟、井、槽、应悬挂警示标志。
⒏加强起重作业的安全管理。
吊装机械必须按规定进行检验，合格后方可使用。
大中型设备、构件或小型设备在特殊条件下吊装应编制施工方案及施工安全措施，吊件吊装必须设置溜绳，防止碰坏周围设施。
大件运输时必须对其所经路线的框架、管线、桥涵及其它构筑物的宽度、高度及承重能力进行测量核算，编制运输方案。
⒐加强盲板加拆作业的安全管理。
盲板材质尺寸必须符合设备安全要求，必须安排专人负责执行、确认和标识管理，高处、有毒及有其他危险的盲板加拆作业，必须根据危害分析的情况，采取防毒、防坠落、防烫伤、防酸碱的综合防护措施。
四、加强政府对化工企业安全生产的监管，扎实推进中小化工企业安全基础管理工作 （一）各级安全生产监督管理部门要认真探索和研究加强化工企业安全生产监管的措施，加强政策引导，严格落实安全管理相关法律法规。
在党委、政府的领导下，紧紧抓住中小化工企业安全生产的重点、难点和隐患点，扎实推进中小化工企业安全基础管理工作。
各地要根据本指导意见，组织制订加强中小化工企业安全基础管理的工作计划，确定具体工作目标、任务、标准和措施。
（二）各级安全生产监管部门要逐一核查登记现有化工企业，掌握了解本地区中小化工企业的数量、布局，建立企业安全生产状况台账，加强对化工企业安全生产的动态管理。
要依法处罚拒不执行法律法规和国家标准或行业标准的企业，并将处罚结果作为相关许可证发放、资质审查的重要依据；要严格按照《安全生产许可证条例》的要求，从源头上制止不具备安全生产条件的企业产生和存在；对不具备安全生产条件的企业，要责令限期整改，对整改无望的，应责令停产，提请政府实施关闭。
要加大对安全生产业绩差、事故频发和存在严重隐患企业的监管力度，严格追究事故责任单位负责人和责任人的相关责任。
建设项目要严格安全审查，履行“三同时”手续。
对周边安全距离不符合要求的企业，鼓励各地根据不同情况制定相关经济政策，促进关闭或搬迁。
坚决打击非法生产、非法建设和非法经营。
（三）各级安全生产监督管理部门要加强对企业安全生产管理的监督检查工作，重点检查、督导企业安全生产责任制是否落实、安全管理机构和规章制度是否健全、规章制度是否得到有效执行、员工安全教育培训是否得到加强、企业安全生产费用是否按规定提取并合理使用、企业重大危险源是否已查清、事故应急预案是否制订、存在的事故隐患是否得到治理或有效控制、事故应急救援工作是否落实等。
要指导企业认真开展安全生产标准化工作，持续改进安全生产条件和安全管理工作。
要针对企业安全生产工作中的突出问题和薄弱环节，集中力量开展专项安全整治工作，强化安全监管，防止各类重、特大事故的发生。
（四）各中小化工企业要按照国家安监总局《危险化学品从业单位安全标准化规范》（安监总危化字〔2005〕198号），将推进化工企业安全标准化作为加强企业安全基础管理工作的中心和重点来抓，建立健全各环节、各岗位安全生产标准，提高企业安全管理规范化、标准化水平。
企业各级领导要落实责任，严格管理，基层安全管理要务求实效，真正把安全工作贯穿到生产经营的全过程。
（五）鼓励安全生产新技术研究开发与推广应用。
要支持和配合科技部门、科研院所和企业开展安全科技专题立项，进行安全生产技术研究开发。
要积极组织安全科技领域交流与合作，加快先进的安全技术引进、消化、吸收和自主创新步伐；积极推广新工艺、新技术、新设备和新材料，加大技术改造的力度，依据国家法律法规和标准，及时淘汰危及安全生产的落后工艺技术和设备。
（六）化工行业协会和专业协会应充分发挥桥梁和纽带作用，积极开展对企业安全生产的咨询、指导和服务，广泛开展化工行业的安全技术交流，积极组织开展重点产品、重点工艺的安全技术课题研究开发，积极协助安全监管部门制、修订化工安全生产标准、设计规范，协助中小化工企业制定安全基础管理的具体措施和办法，指导帮助企业建立并完善安全规章制度、工艺操作标准、安全生产技术规程。
（七）有条件的地区可以组建化工企业安全生产技术咨询机构，吸纳有化工安全生产经验的工程技术人员和注册安全工程师，开展对企业的安全生产技术咨询和指导。
谢你是什么语气
年的一天，6岁的加男孩瑞恩·希克刚一放学，就及待地冲进家，向妈妈伸出手“我要给非洲的孩子修一口井，好让他们有干净的水喝。
”听起来，这肯定是一个梦，一个6岁孩子的梦，一个毫无可能实现的梦……谁会认真对待这种胡思乱想呢
5年过去了，这个梦想竟成为千百人参加进来的一项事业。
这个普通的男孩儿，已被人称为“加拿大的灵魂”。
，他作为唯一的加拿大人，被评选为“北美洲十大少年英雄”。
3月15日，瑞恩在去日本参加“第三届世界水资源”途中，在短暂停留。
电视台《实话实说》节目迎来了这位远道的客人。
主持人向大家宣布：“瑞恩的井”基金会的筹款已经达到75万加元。
观众席上顿时响起一片嗡嗡声。
这个普通的男孩儿，瘦瘦的，安静的，白白的脸透着红晕——怎么能有这样的力量
“我当时根本没把他的话当成一回事。
孩子的主意总是一会儿一变”年1月，加拿大安大略省，肯普特维尔，一座离渥太华50公里的城。
圣十字教会学校的教师南茜·普雷斯特在给一年级的孩子们上课。
这所学校正开展一项帮助发展中国家的捐款活动。
她那一天讲的是非洲的生活状况，以及怎样做可以帮助他们。
“在非洲，孩子们没有玩具，没有足够的食物和药品，很多人甚至喝不上洁净的水。
”南茜说，“成千上万的孩子因为喝了受污染的水而死去了。
”6岁的瑞恩瞪大了眼睛。
他根本不相信：这世上居然会有人没有洁净的水喝，而且会因此死去。
“我难过死了。
没有人应该那样生活。
”他讲述当时的感受，蓝汪汪的眼睛湖水般清澈。
“每一分钱都能够帮助他们。
”南茜告诉孩子们：一分钱可以一支铅笔，25分可以粒维他命药片，60分就够一个孩子两个月的医药开销，一块钱够一顿丰盛的午餐，两块钱就能一张毯子。
“如果我们有70块钱，就可以帮他们挖一口井。
”一整天，瑞恩的脑子里被“70块钱一口井”的念头充斥着。
“我一定要为他们挖一口井。
”他想，“我明天就要带70块钱来。
”面对瑞恩的请求，妈妈苏珊只是笑着说：“很好呀，瑞恩。
”“不，我当时根本没把他的话当成一回事。
”苏珊回想当时的情景说：“他想去帮助别人，这非常好。
可你知道，孩子的主意总是一会儿一变。
”苏珊是安大略省公民权利、文化和娱乐委员会的顾问。
瑞恩的爸爸马克是一名。
这是个普通的五口之家，除了瑞恩，还有哥哥乔丹和弟弟基根。
晚饭时，瑞恩又提起了这件事。
“不，瑞恩，70块钱太多了。
”苏珊不得不直接告诉他，“我们负担不起。
”第二天，瑞恩闷闷不乐地放学回来，再一次向爸爸妈妈提起这件事。
“你们根本就不明白
”他带着哭腔嚷起来，“人们没有干净的水喝，孩子们正在死去，他们需要这笔钱
”“哦，天哪，那些天他快把我们折磨疯了
”苏珊痛苦地用手扶着额头，夸张地对我说：“一有时间，他就向我们请求，好像不给他这70块钱，他就没办法生活下去一样。
”苏珊和马克不得不认真地讨论这件事，然后，他们宣布了决定：“我们不能给你这些钱。
如果你真的想要，你可以自己赚。
”苏珊在冰箱上放了一个旧饼干盒，并为瑞恩画了一个积分表，上面有35个格。
饼干盒里每增加两块钱，瑞恩就可以涂掉一格。
苏珊说：“瑞恩，记住，你只能靠做额外的家务活儿来赚这些钱，你现在每天做的这些可不算。
”“行啊
”瑞恩破泣为笑。
瑞恩得到的第一个任务是为地毯吸尘。
乔丹和基根都出去玩了，瑞恩干了两个多小时，苏珊“验收”后，往饼干盒里放了两块钱。
“等干完了，我的背都直不起来了，疼了好几天
”瑞恩说，“我平常只做些铺床遛狗的活儿，从来不知道这活儿这么累人。
”几天后，全家人去看电影时，瑞恩一个人留在家里擦了两个小时窗子，赚到第二个两块钱。
渐渐地，大家都知道了瑞恩的这个梦想。
爷爷雇了三个兄弟去捡松果；暴风雪过后，邻居们请他去帮忙捡落下的树枝；瑞恩考试得了个好成绩，爸爸给了他奖励；瑞恩从那时起不再玩具……所有这些，都被瑞恩放进了那个旧饼干盒里。
“说实话，我以为瑞恩很快就会厌烦了
”苏珊说，“可他一直坚持下来，干了4个月。
”“为什么不直接把70块钱给他呢
”我问。
“70块钱对6岁的孩子来说，是笔很大的数目。
如果他想要，就应付出努力，而不是简单地把钱从爸爸手里拿走，再交到老师那里。
”苏珊回答。
4月的一天，苏珊上班前，突然发现积分表已经差不多快满了。
“攒够了钱，把它交给谁去非洲挖井呢
”她开始发愁。
学校没有提供相关信息。
苏珊向朋友布兰达求助，后者在一个国际发展组织工作。
布兰达说：渥太华的一个小规模的非营利组织好像正在做这件事情，他们不仅募捐，还负责去非洲挖井的工作。
这个组织的名字就叫“水罐”。
布兰达给“水罐”打了：“70块钱可能并不多，但这个孩子很辛苦地工作才赚了这些，我想，应该让他当面把钱交给你们。
”4月下旬一天的早上，瑞恩郑重地穿上西服，打好领带，胸前抱着装满了一块两块零钱的旧饼干盒，将他交给了“水罐”当时的负责人尼科尔。
“这还有5块钱，”瑞恩小声说，“也给你们，也许可以给挖井的人一顿热乎饭。
”“太谢谢你了，瑞恩
”尼科尔微笑地说：“你真是帮了大忙。
”接着，她向瑞恩解释了他们在非洲进行的“洁净的水”项目。
最后，她不好意思地说，70块钱其实只够一个水泵，挖一口井要花更多的钱，差不多得要块。
“哦，好啊
”瑞恩根本不明白块钱意味着什么，他只是兴奋地说：“那我再多干些活儿赚钱吧
”这天晚上，苏珊和马克陷入了沉默。
“他已经走了这么远了，”马克说：“我们不能跟他说：孩子，你已经尽力了，但你真的不能改变什么。
”他们不知道以后该怎么办。
他们期待瑞恩会随着时间的延续，慢慢淡忘这件事。
“我们很想帮他。
”苏珊叹了口气说：“可一个6岁的孩子怎么靠干家务赚那么多钱呢
”转机出现了。
布兰达被瑞恩的执着感动了。
接下来的一个星期里，她给自己的家人和朋友发了电子邮件，告诉他们，有一个孩子，为了帮助非洲的孩子有水喝，正在进行着一项伟大的工作。
很快，一个当会计的表弟回信了：“我很感动。
我想捐一些钱帮助瑞恩。
”其他人也纷纷回信告诉布兰达：这是个激动人心的故事，应该登报发表。
布兰达这样做了。
不久，瑞恩的故事出现在肯普特维尔《前进报》上，题目就叫《瑞恩的井》。
年9月，《渥太华公民报》又刊登了同样的报道。
瑞恩的故事开始迅速传遍加拿大，不断有电视台要求采访。
一周后，在希里杰克家的邮筒里出现了一封陌生的来信，信封上写着：安大略，肯普特维尔，瑞恩的井。
信封里有一张25元的支票，附有一张便条：“但愿我可以做得更多。
”没过多久，另外一张支票寄到了。
这次的收信人是：肯普特维尔，圣十字学校，瑞恩的井。
面额是20元。
安大略省东部的一钻井工看了电视台播出的瑞恩的节目，为“瑞恩的井”捐来元钱。
一些高中生靠瓶装水，筹集了加元，以“瑞恩的井”的名义寄给“水罐”。
捐款从加拿大各地以“瑞恩的井”的名义寄往“水罐”。
同时，加拿大国际发展组织(CIDA)表示：如果“瑞恩的井”获得1分钱捐款，他们会另外捐两分钱来支持他。
捐款迅速筹齐了。
9月底，加拿大援助救济会(CPAR)驻乌干达办事处工程师吉兹专程飞来加拿大，和瑞恩一起讨论如何修建和维护水井。
吉兹一见到瑞恩，就紧紧地抱住了他：“我知道你捐了一口井给我们，谢谢你
”吉兹带来了一张单子，列着需要水井的地方。
在乌干达，只有46%的人能够喝到洁净的水。
这是个很长的名单，把瑞恩吓住了。
他问吉兹：能不能把井修在一个靠近学校的地方
吉兹仔细研究一番，告诉瑞恩，有一个合适的地方，在乌干达北部奥沃特附近，那里有一所安格鲁小学。
安格鲁地区遭受过13年的叛乱，长年干旱，艾滋病肆虐。
最近的水源是5公里外的一处池塘。
村庄里，到处可以看到腆着充斥了肠道寄生虫的大肚子的儿童，这里常年有1\\\/4学生患有霍乱、伤寒和其他严重的水生寄生虫疾病。
3.1万多居民，却没有一名，1\\\/5的孩子在5岁前就死掉了。
瑞恩认真地听吉兹讲述，一声不吭。
吉兹向瑞恩解释如何挖井：“人工凿井是一个艰巨的工作，大概要20个人工作10天才能够完成。
我们很想有一台钻井机，那样可以很快挖好很多口井。
”一声不吭地瑞恩突然说：“我来攒钱钻井机吧。
”他的声音很小，但很坚定：“我想让非洲的每一个人都能喝上洁净的水。
”这一天回到家里，苏珊对马克说：“这下好了，我们现在的目标是要攒两万五千加元，去个钻井机了。
”夫妇俩谁都没有再说话。
“我们当时在想，也许我们是在把这孩子一步步推向失败和绝望。
”苏珊对我说。
“为什么不劝他放弃
”我问。
她顿了顿，接着说：“瑞恩已经做了很多。
我们觉得，只要他愿意坚持下去，我们就会支持他。
”“瑞恩让我刚刚了解，只要每个人都做出努力，就能够改变世界”这时，瑞恩已经二年级了。
他的同学们都为他的梦想感到骄傲。
班主任老师林恩请求“水罐”和CPAR帮他们班开展一个与安格鲁小学联谊的通信活动。
第一批通信于年1月从加拿大寄出，两个月后，瑞恩和同学们收到了回信。
瑞恩收到的那封是这样写的：亲爱的瑞恩，我的名字叫吉米·安卡那。
我今年8岁。
我喜欢足球。
我们的子是草做的。
美洲怎么样
你的朋友，吉米·安卡那。
CPAR的工作人员还为吉米拍了一张照片随信寄过来：一个瘦瘦的黑孩子，咧着嘴笑。
瑞恩太兴奋了：他现在有了一个非洲笔友
好多天，他都在想着这位新朋友。
“妈妈，有一天能够见到他吗
”他问。
苏珊摸摸他的头：“也许吧，也许等你12岁时，我们能攒够钱，让你去一趟非洲。
”瑞恩开心极了，回信写道；亲爱的吉米，住在草子里一定很酷吧
我现在8岁。
你每天喝的是我的井里的水吗
在学校，你最喜欢的科目是什么
等到12岁，我就会去乌干达。
我住的子是砖砌的。
请快回信。
你的朋友，瑞恩。
瑞恩12岁要到乌干达的消息被吉米传开了。
安格鲁小学的每个角落都在讨论这件事。
所有的孩子都写信给自己的笔友：你知道瑞恩12岁要来乌干达吗
你会和他一起来吗
那一年的新年，瑞恩的邻居佩恩特夫妇送给瑞恩一件特殊的礼物———3人单程前往乌干达的飞机票，“让瑞恩去看看他的朋友吉米和他的井。
”佩恩特先生说。
“我们当时无法相信这件事。
”苏珊说，“他们真是太好了。
他们爱瑞恩，希望他快乐。
”随即，《渥太华公民报》刊发了一则为瑞恩征集返回飞机里程(可获免费机票)的消息，全国都行动起来了。
就在瑞恩的第一口井修好后不久，年7月27日。
瑞恩和爸爸妈妈坐着卡车，一路颠簸来到了安格鲁。
村庄渐渐出现在视野中，几个孩子发现了，又跳又叫：瑞恩
瑞恩
瑞恩吃惊地睁大眼睛：“妈妈，他们知道我的名字
”一同前往的吉兹笑着说：“孩子，这里方圆几公里的人都知道你的名字。
”车子开进村庄时，大家都惊呆了：多个孩子聚在路边，排成两列，热烈地鼓着掌，向瑞恩呼叫着，挥着手。
瑞恩羞涩地走下车去，不好意思地向大家打着招呼。
一个高高瘦瘦的黑孩子走上来，伸出手说：“你好，我是吉米。
”“你好，吉米。
”瑞恩也回答。
他们俩有些尴尬在站在众人的目光里，大家一声不吭地看着这两个孩子，笑着。
吉米和瑞恩一路被孩子们簇拥着，来到那口井旁。
“我们都愣住了。
”苏珊说。
井被鲜花包围起来，水泥基座上刻着———瑞恩的井：由瑞恩·希里杰克为安格鲁小学社区建造。
瑞恩像摸搓自己的宝贝，来来，仔仔细细地看。
村里的一位老人站出来，高声说：“看看我们周围的孩子：他们全都是健康的。
这要归功于瑞恩和我们的加拿大朋友。
对于我们来说，水，就是生命。
”人吹呼起来。
孩子们雀跃着，大人含着泪在笑。
安格鲁小学校长牵着一头小羊挤出人，把这头惊恐的小动物放在瑞恩身边。
瑞恩简直瞪大了眼睛，捂住嘴巴，怕自己尖叫出声来。
校长向瑞恩深深地鞠了一躬，说：“这是安格鲁社区送给你的礼物，以表示我们的感谢。
”瑞恩牵着小羊，羞涩地说：“我感到自己很幸运。
我生活在一个可以随时喝到干净的水的国家里。
乌干达没有那么多水。
但我很激动，现在你们有水喝了
……我要告诉所有的加拿大人来帮助你们。
我梦想着有一天，非洲的人都能喝上洁净的水。
这是个很大的梦想。
但我知道，只要真心向往，并且努力奋斗，每个人就可以达成自己的梦想。
”鼓声响起来，人聚成圈，孩子们跳起了传统的庆祝舞蹈。
吉米拉着瑞恩的手加入了队伍，每个人都在吹呼着，笑着，跳着。
“那是我最难忘的一天。
”瑞恩说着，眼睛满含生气。
“瑞恩的井”在安格鲁社区投入使用两年多，附近的家庭陆续迁移进来，这个地区的人口和入学率有了惊人的增长。
孩子们不用再每天花几个小时到很远的地方去背水，他们都开始上学读书；妇女们也不用整天为全家的吃水奔波，她们开始有时间种地，或者做些小。
到年春季，安格鲁小学里已经有了名学生，还有了名中学生。
清洁的水源对地区经济产生了很大影响。
粮食和肉类场扩大了，当地农民的收入提高了，居民大量迁入，为企业生产提供了更多的工人。
年3月，“瑞恩的井”基金会正式成立。
瑞恩到学校去做宣传，散发电子邮件，告诉人们去帮助别人；他出席各种国际会议，向更多的人讲述他的梦想；全家都加入到这个活动中来：哥哥负责演讲时的音响，弟弟刚刚学会摄影，负责为瑞恩拍照片，爸爸负责召集基金会的董事会议，妈妈负责基金会的具体运作。
在CPAR和“水罐”的帮助下，“瑞恩的井”基金会至今已为非洲8个国家建造了30口井。
马克写信告诉我：“这些年我最难忘的，是看着瑞恩一点点长大，但他始终没有放弃他的梦想。
他现在知道，除了非洲，世界上还有很多地方的居民没有水喝。
我相信，他会继续做那些他认为值得的事情。
”苏珊说，她不会忘记踏上安格鲁土地时，看到那么多来感谢的人。
瑞恩的梦想成为现实，并且真实地帮助了那么多人。
“作为现代社会的成年人，也许免不了变得悲观和世俗。
”她说“但瑞恩让我刚刚了解，只要每个人都做出努力，就能够改变世界。
”她一再强调：“这是我11岁的儿子给他42岁的母亲上的最重要的一课。
”“你提醒了我们为什么要生活在这个星球上，不是为了消费和购那些我们并不需要的东西”“你长大了想干什么呢
”我问瑞恩。
“我想要成为一名水利工程师，到非洲去帮人们找水。
我要一直工作到像爸爸那样老，退休后在一个湖边静静地生活。
”瑞恩平静地回答。
“你从来没想过，这是一项很艰难的工作吗
”我问瑞恩。
“没有。
”他爽快地答，“再说，只要能够帮助别人，再困难的事我也愿意去做。
”“我以为，瑞恩捐助了第一口井后就打算停止了。
”苏珊说，“但当我们在非洲看到，有那么多地方需要水，就觉得，我们应该坚持下去。
”“有没有想过，如果有一天瑞恩突然厌倦了
”我问苏珊。
“你会吗
”苏珊笑着问瑞恩，转过来对我说：“但是，你不觉得他已经做得够多了吗
如果他选择放弃，我们也不会勉强他。
”“5年来，你们从没想过要放弃吗
”“当然有。
”苏珊接道：“我和马克都是全职工作，而且我们本来就参加了很多志愿工作。
我在业余时间参与4个公益组织的工作，马克为两个学校篮球队当教练，我们还有3个孩子要照顾。
虽然有些朋友来帮助我们，但有的时候我还是觉得太累了。
”“如果基金会有几个全职的工作人员就好了。
”马克在回复我的电子邮件中说：“但是，这只是个很小的基金会，所有的捐款都是给‘瑞恩的井’的，我们没有权利用这些钱支付任何有薪酬的工作。
当然，最重要的是，那些世界各地支持我们的人给我们力量。
”苏珊说：“很多邮件写得非常感人，我给瑞恩读，自己直掉眼泪。
”美国德克萨斯的一个小女孩儿，听了瑞恩的故事后，给他们写了一封信，寄来了17美元：我为瑞恩感动。
我也想去帮助别人。
我把自己的头发掉了。
但愿这些有用。
一个叫珍妮丝的18岁女孩儿放弃了去听后街男孩的演唱会。
而她已为此攒了7年钱。
“但我突然发现，那多么无聊啊
我准备把这些钱捐给那些缺水的人们。
今天晚上洗碗的时候，我突然觉得，我们太幸运了，以为所有的事都是想当然的。
你使我从一个全新的角度看待生活。
”从事护理工作的斯蒂文说：“你重新为人们树立了希望。
它就像从山上扔下的小雪球，正在变得越来越大……虽然我已经捐助了3个非洲儿童，并且每月从工资里拿出10%送给慈善机构，但你让我觉得自己做得还远远不够。
谢谢你，瑞恩，你提醒了我们为什么要生活在这个星球上，不是为了消费和购那些我们并不需要的东西，而是要去爱和帮助他人。
”一位40岁的男子说：“我几乎忘记了自己还能做些什么。
我听到太多的人对我说：别做梦了；你不能那么做。
现在我知道，那不是真的。
谢谢你，瑞恩。
”“我是一个机车工程师。
6年后我就要退休了，但我的身体还很好。
”美国的理查德写道：“我有技术证书，我的双手还可以工作，我还会修钻头。
如果有一天，你需要志愿钻井工人，或者搬运工，别忘了告诉我。
”一个署名为“普通美国人”的信写道：“你向我证明了不应该对下一代人失去信心。
享受和贪欲并不像人们想像的那样猖獗。
我每个月都会省下些钱和时间去帮助不幸的人。
你的基金会是我这个月的捐助对象。
并且，我会把你列入每年的捐助名单。
只要你一直坚持下去，我就会一直支持你。
”“这些信给了我们力量。
”苏珊说。
“大部分捐款只有很小的数目。
孩子们出去捡废品，大人们从自己的薪水里拿出一点，是这些热情在感染和支持着我们。
”瑞恩在一旁说：“一个美国小女孩儿只寄给我们5分钱；台北的一对姐妹寄给我美元。
可我觉得，对那个小女孩儿来说，5分钱可能是她的全部，所以她们都帮了很大忙。
”最初，瑞恩执意要给每个捐助者回一封感谢信，哪怕对只捐5分钱的人。
信写好，由弟弟基根负责装进信封，贴上邮票。
“我的手都写酸了。
”瑞恩抖着自己的双手。
捐款越来越多，苏珊才决定把感谢信打印出来，由瑞恩填上捐助者的名字。
不久前，瑞恩接到了一位中国大学生的信：听说你的故事后，我非常感动，希望能为你做些什么。
苏珊回信道：我们有英文、法文和日文版本，如果你愿意，可以帮我们把首页翻译成中文。
过了一段时间，苏珊收到了回信。
“我激动极了。
”她说：“本来我们只是想让他帮忙翻译首页，可是他的邮件一页又一页，有几十页那么长，”苏珊瞪着眼睛比划：“你相信吗
他把所有内容都翻译了
”这位大学生是沈阳大学的。
他给我的回信写道：瑞恩在6岁时，就为我们这个世界做出了自己的贡献。
“作为一名21岁的大学生，我深感惭愧———我又为这个世界付出过什么呢
我当时对自己说，我也应该为这个世界做点儿事儿了
”“你觉得谁对你的帮助最大
”我问瑞恩。
他不好意思地在椅子上扭扭身子，红着脸，调皮又认真：“妈妈———她又细心，又体贴。
她那么爱我。
没有她，我真不知道自己能做什么。
”“你看，他只是个普通的孩子，和别的孩子没有不同”年3月15日，《实话实说》录制现场。
一位老奶奶站起来说：我听了瑞恩的故事，觉得我的孙子特别懒，什么也不干，苏珊有什么办法让他干那么多家务活啊
哄堂大笑。
苏珊说：“我们全家都要分担家务。
瑞恩本来也做些铺床遛狗洗碗的活，但是他做这些并不会拿到报酬。
”有观众问：这样做是不是为了出名，或者为了对上大学有帮助
“不，我一点儿也不想出名。
”瑞恩忙争辩。
苏珊在旁边解释：“我还记得第一次电视采访结束时，瑞恩对我说：妈妈，我再也不想接受采访了。
有那么多摄影机对着我，那么多灯照着我，这种感觉太不好了
”“这么多媒体宣传，你不担心对瑞恩产生负面影响
”我问苏珊。
“我当然担心。
”苏珊说。
她曾特地找瑞恩的老师林恩谈了这件事，希望大家不要对瑞恩寄予过多的热情和关注。
“不，你不用担心。
”林恩说。
林恩告诉苏珊一件事：班里知道“瑞恩的井”梦想后决定要帮忙，他们在讲桌上放了一只贴着瑞恩照片的水罐，让大家把自己节省下来的零钱放进去。
有一天，她发现瑞恩正趁着大家出去玩的时候，偷偷把自己的照片揭下来。
“我已经有足够的钱捐一口自己的井了。
”瑞恩解释：“这些钱应该是全班捐助的。
”《实话实说》节目送给他们两副中国面具。
我告诉基根，他的那张面具是“张飞”，是个中国古代的大英雄时，瑞恩焦急地拿着他的“孙悟空”问我：“那我这个是什么
也是英雄吗
”“这是一只猴子，非常有魔力，能上天入地，力大无比。
”瑞恩高兴地戴上，和弟弟在床上滚成一片。
“你看，他只是个普通的孩子，和别的孩子没有不同。
”苏珊说。
录制过程中，中国观众问得最多的问题是：瑞恩参与这些活动，不会影响学习吗
“竟然问了那么多遍
”一直陪同瑞恩和苏珊的翻译后来埋怨：“问得坐在我周围的人都烦了，一个劲儿嘀咕：怎么又是这个问题啊
”苏珊的回答很简单：“我们会努力控制他的日程，不让他过多地卷入社会活动。
”瑞恩只有在假期的时候才出席会议或者演讲，但即使在路上，他也在做作业或者读书。
“瑞恩原来只是个普通的学生。
”苏珊后来说。
“后来他的成绩反而上升了。
我们从来不要求他在学习上有过多压力，但他从这件事上感觉到，只要集中精力，每个人都可以把事情做得出色。
”在希里杰克家，只有一个角落属于这个梦想。
那是孩子们小时候的儿童，现在被放置了一张大大的办公桌，墙上贴满了瑞恩参加各种活动的照片。
墙的一侧，是一张世界地图，每当有一份支持瑞恩的邮件或捐款到达时，他们就在地图上做个记，已经有65个国家被圈了起来；墙的另一侧，是一张非洲地图，上面标注了哪里是缺水的地区，哪里是已经修建了水井的地区。
每天晚上，全家人聚到这个间里，处理来自世界各地的电子邮件。
苏珊和马克通常只选出一封信来让瑞恩自己回复，更多的工作都由大人来承担。
“除了这些，瑞恩还有很大的空间。
”苏珊说，“他需要学习，也需要玩儿，需要休息。
他打篮球，游泳，玩曲棍球。
我们努力安排好他的生活，梦想并不是一个人的全部。
”“会影响学习吗
”———这个被中国观众“问得最多的问题”勾起了我的兴趣：一个6岁的中国孩子会不会也有像瑞恩一样的梦想
如果他也有，中国的父母会怎样对待这个梦想
中国的公众会怎样对待这样的梦想
在和的通信中，我提出这些问题向他“求证”，还特别问他，孩童时期可曾有过自己的梦想。
回信———第一，他不会有哥哥弟弟，不会有人帮他捡松球，与他分享自己的玩具。
第二，如果父母是下岗职工，生活都成问题，还能谈到给孩子钱去关心别人吗
第三，我想中国没有几个父母可以像苏珊那样支持瑞恩的梦想……父母们会花更多的时间让孩子好好读书，以后念个好大学……还会把孩子送到补习班，更不会同意孩子把业余时间用到学习以外的活动中去。
“可能很多中国的孩子也曾有和瑞恩类似的梦想，”他最后说：“但是，我想他们梦想实现的可能性要微小得多。
”他并未回答我，他小时候曾有过什么梦想。
（本文源于网络）
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