
关于服务比赛主持稿
位领导、各位评委、各位同事,各参赛选手们,大家上午好!六月,五彩缤纷,六月,生机盎然,六月的联通,生机勃勃,因为有我们,一群充满朝气的年轻人,中国联通,这个响亮的名字,正伴随着我们的成长响誉全球,以更精彩的形象为世人瞩目,成长之路,一路艰辛,发展之路,一路辉煌,骄人的成绩,是你、我、他,我们大家共同努力的结果,不是吗?听,那一声声熟悉又动听的语言,看,那一张张自信而甜美的笑脸,是她们,用永恒不变的真诚,服务着忻州大地几十万联通用户,全心全意编织着联通与广大用户之间沟通的纽带,架设起维系的桥梁,使无数用户与中国联通联系得更加紧密,是她们,用自己的一言一行,将联通的美好形象传承,她们就是默默无闻奉献在平凡岗位上的客服代表,今天,她们将在这里展现她们在工作中的业务技能与服务水平。
在这个生机盎然、五彩缤纷的季节,在公司各项业务迅猛发展的大好形势下,在党的九十岁生日到来之际,我们满怀火一样的热情,迎来了客服呼叫中心一年一度的业务服务技能竞赛,此次活动的主题是“学业务比技能促服务”,旨在以竞赛为契机,调动员工的工作积极性,激发员工的工作热情,再掀业务学习新高-潮,进一步提升服务水平,为弘扬客服呼叫中心积极向上、团结协作的工作作风,打造“学习型团队”、“服务营销一体化集体”奠定基矗此次活动得到了公司领导的高度重视,也得到了公司各部门的大力支持。
亲临竞赛现场的公司领导有公司工会主席******,纪检监察办公室***、工会办公室***、网络分公司运行维护部***、市场销售部***、客户服务部***、产品创新中心***、信息化支撑中心***、营收管理中心、让我们以热烈的掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
下面请客服呼叫中心张**经理讲话。
谢谢张经理。
客服呼叫中心2011年学业务比技能促服务技能竞赛现在开始!参加本次竞赛的共有6个代表队,以抽签的方式确定了座次,每参赛队从右向左依次为1、2、3、4号参赛选手,担任今天竞赛的评委有客服呼叫中心经理***、副经理***、信息导航营销班组负责人***,为确保竞赛的公平、公正与公开,我们还设有仲裁席,主持人无法明确判断正误的答案,由仲裁组集体裁决,并现场给分,仲裁由客服呼叫中心业务技能精英***和***担任。
担任此次竞赛现场管理、计时、计分以及服务工作的人员有***等。
接下来,有请今天参赛的每队队员逐一起立作自我介绍,全体介绍完毕后共同喊出你们的队呼。
有请1号代表队。
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6号代表队,欢迎你们!今天竞赛共设置 “个人必答题”、“小组共答题”、“抢答题”、“风险题”、“加赛速答题”五个环节。
试题组织比例为基础业务30%;近期文件、政策、通知等内容20%;信息导航与广告传媒相关业务40%;服务规范10%。
本次竞赛设团体一等奖一名,二等奖一名,三等奖一名,分别奖励300元、200元、100元。
根据各参赛选手综合表现,还将选出优秀答题选手和优秀现场选手各2名,各奖励100元。
参加今天竞赛的选手都是中心各班组选出的精英,今天他们的表现如何,让我们拭目以待。
好,进入我们今天的主题。
下面向大家宣布选手答题要求:参赛队员需起立答题,非参赛人员不得给予参赛队员任何提示;在主持人读完题目宣布“开始”后,方可答题;场内设倒计时器,以读秒方式计时。
计时以主持人宣读“开始”为起始;选手答题结束后,必须说“回答完毕”。
参赛队员答题时,必须在规定的时间内答题完毕,答题超时视为无效;若无法完成答题,可选择放弃。
接下来将要进行的是今天比赛的第一个环节——“个人必答题”,个人必答题由各参赛队每位选手按照顺序独立回答问题(即一号台一号选手——二号台一号选手,依此类推,一轮过后再进行第二轮,本环节选手答题时其他队员不得以任何形式提示和补充;每题答题时间为30秒,回答正确得10分,答案错误或不完整不得分也不扣分。
现在进入第一轮一号选手答题环节。
第一环节结束,场上的六个小组都取得了比较可喜的成绩,其中**队*分……看来大家都准备得很充分,希望在下面的环节中再接再厉。
下面进入第二个环节:小组共答题,小组共答题共设两大类型,分别是题板题和实际操作题,题板题分为速答、连线、计算三种题型,分值为20分,答题时间依次为10秒、10秒和90秒,参赛队需要在规定时间将正确答案写在答题板上,答题时间结束后,当主持人宣布“时间到,亮题板”,各参赛队需统一亮出题板,回答全部正确方可得分,回答错误或未在规定时间内亮题板不得分。
下面进入紧张激烈的抢答题环节,先由我来宣布一下抢答环节的规则,抢答共分两轮,每轮10题,当主持人念完题后说“开始”方可抢答,抢答题答题时间30秒,加答正确加10分,回答错误、不完整或超时扣10分,在答题过程中同一参赛队其他成员可以进行补充。
若有参赛队员违规,则扣该队10分,并且取消其下一道题的抢答资格,所以大家一定要稳重、注意力集中。
现在我们请各参赛队试一下抢答器。
第一轮抢答题结束后让我们共同来关注一下场下的得分情况,一号台……**队比分暂时领先,请其他参赛队努力。
接下来要进行的是小组共答情景测试题的环节,各参赛队需派一名队员与现场指定用户互动答题,该队员需根据题目场景要求模拟客服人员,解答客户来电咨询的问题,此题分值50分,答题时间180秒,在规定时间内答题结束后,由仲裁组人员进行现场点评及评分。
接下来进行第二轮的抢答题环节,试抢答器……下面将要进行的是“风险题”的环节,本次竞赛风险题分值为30分、各队可选择相应的题号作答,答题时间分别为60秒。
答题时各参赛队确定一名队员回答,其他队员可以提示或补充,所回答的问题正确,则参赛队得相应分数,否则,扣减相应分数。
各参赛队也可以选择放弃风险题环节。
“加赛题”因为场上出现了比分相同的情况,所以我们将通过加赛速答题的形式来决定最后的名次顺序。
加赛速答题均为简答题,需在主持人读完题目5秒内将答案写在答题板上并亮出题板,答题多者胜出。
(每轮结束后,按顺序宣读得分情况。
)全部结束后,公布比赛成绩。
按分数从高到低读出团队,得分情况。
颁奖仪式主持词:下面,我宣布比赛结果。
(团体一、二、三等奖,优秀个人奖)请获得团体三等奖的团队上台领奖。
请***为他们颁奖。
请获得团体二等奖的团队上台领奖。
请***为他们颁奖。
请获得团体一等奖的团队上台领奖。
请***颁奖。
请获得优秀个人上台领奖。
请***、***、***、为他们颁奖。
颁奖完毕,让我们再次以热烈的掌声对今天获奖团队和选手表示祝贺。
下面,有请公司领导***讲话。
青春的色彩是靓丽的,因为她闪烁着年轻的光芒;青春的力量是无穷的,因为她昭示着年轻的辉煌;我们的企业是雄鹰,而我们就好似那新生羽毛,为了使雄鹰飞的更高更远,我们就要付出我们的青春与汗水,使它的羽翼更加丰满,身体更加健壮。
今天的竞赛,让我们看到了青春的闪光,更看到了努力的方向,在有路的地方,我们要迈开坚实的步子,不断进取,在没有路的地方,让我们开动知识的大脑,挥起技能的利刃,以优质的服务,顿悟新的开端,为中国联通通信事业描绘壮美的蓝图。
知识永无止境,技能永无止境,服务同样无止境。
新的方向,带给我们新的憧憬,新的方向,描绘出新的前程,我们有信心、有决心,从我做起,做最优秀的自己,创最优质的服务,展示联通最美好的形象!在此,我代表所有参赛队员,代表客户呼叫中心感谢各位领导在百忙之中莅临指导,同时也感谢各位评委、仲裁及全体工作人员的辛勤工作,感谢各位同事的热情参与,因为有你们,我们的大赛才得以圆满结束,再次谢谢大家,再见!根据实际情况做改动
法制主题班会主持词
一、开会。
旁白:欢迎大赛主持人、上场。
1、开场白:甲:尊敬的各位领导、老师;乙:亲爱的同学们;合:大家好
(鞠躬)甲:中华诗词是一座巍巍丰碑,记录着中华文明的发展历程;乙:中华诗词是一顶灿灿王冠,缀满了中华儿女的才思闪闪。
甲:从《诗经》到《楚辞》,从陶渊明到“唐宋八大家”,从唐诗到宋词,再到元曲,字字珠玑,笔笔生花,卷卷永恒
乙:从泰山顶到岳阳楼,从浔阳江头到灞桥岸边,从大漠边关到烟雨江南,再到万里中原,行行含情,处处有泪,生生不息
甲:今天,我们捧起这些佳作,将与圣贤相会,再现历史瞬间;乙:今天,我们吟咏这些绝唱,致敬传统文化,领略国学魅力;(合):尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们,保定幼儿师范高等专科学校初等教育系“扬中华诗文志恰同学少年时——第一届古诗词大赛”现在开始。
(掌声)2、介绍到会领导及评委老师:甲:下面请允许我们为大家介绍今天莅临诗词大赛现场的各位领导,他们是:乙:甲:乙:甲:(合)让我们再次以热烈的掌声对各位领导的光临、对评委老师们的辛勤工作表示最衷心的感谢
(掌声)3、介绍参赛队伍甲:接下来让我们介绍一下今天参赛的战队,十一支战队到底风采如何
为大家一一介绍:“一身转战三千里,小试胸中十万兵”,欢迎1601班的参赛队伍
乙:海到天作岸欢迎1602班的到来
甲:1603期待你们的表现
乙:甲:乙:甲:乙:甲:乙:甲:二、介绍参赛规则甲:本次竞赛设一等奖1个班级、
演讲比赛主持词
位老师,各位同学晚上好欢迎来到“奔跑吧 学霸
”知识竞赛 我是主持人*** 很高兴能担任本次比赛的主持人,今夜,希望大家敞开你们的心扉,释放你们的激情;让我们一起分享智慧的幽默,分享挑战智慧的快乐。
我们都知道就是力量,有知识才能进步。
天然的才能就像天然的植物,需要学问来修剪,人不光是靠他生来就拥有一切,而是靠他从学习中所得到的一切来造就自己。
不登高山,不知天之高也;不临深谷,不知地之厚也:不闻天下之学问,不知学问之大也。
为了大家更好的掌握知识,提高学习兴趣,营造良好的学习氛围以及了解掌握知识的情况,我们特此举办此次知识竞赛,希望我们四队同学能够发挥出自己最好的状态,当然在竞赛中我们也有观众互动环节 希望大家能够踊跃发言在这比赛之前请允许我向大家介绍一下本次大赛的嘉宾 、、、、老师、、、下面请同学们用热烈的掌声欢迎老师的到来 还有我们今天的评委。
现在就让我们以饱满的热情投入到下面的比赛中,张扬我们的个X##B 。
接下来让我们先来了解一下本次竞赛的规则:本次比赛采取记分制 根据公平公正的记分规则,最后得分最高的队胜出。
现在大家已经对我们的比赛规则有所了解,下面就进入今天的主题 。
我们进入今天的第一环节——汉字听写大赛。
本次环节考察的是同学们文化的基础水平,现在我来说下游戏规则:每队派出一名选手,进行汉字听写。
每人每轮分别答5题,共4轮。
听写的字多为常用错用的字,较为生僻的字。
(20题\\\/人,1分\\\/题,共计20分,4人共计80分)、、、、、经过激烈的第一轮的比赛选手们都发挥出了各自的实力,说实话我真是为比赛捏了把汗,四队选手实力这么强,真是难分胜负啊。
好了,看了这么久的比赛,我们来活跃下气氛吧,现在进入第二环节——观众互动猜歌词。
比赛规则是随机抽取3名观众猜歌词。
分别播放3段音乐,请观众作答,并现场颁发奖品。
现在我们进入本场比赛的第三环节,刚刚没有得到奖品的观众不要心急,在接下来的比赛中,我们仍然有观众互动环节,说不定下一个幸运观众就是你哦
此次环节--疯狂猜成语队员根据图片提示猜成语。
本次环节不但考验选手的想象能力,而且考验选手的应变能力。
每人每轮分别答5题,共4轮。
(20题\\\/人,1分\\\/题,共计20分,4人共计80分)哎呀,这场比赛也是很激烈啊,好多图片我都没看懂队员们就答出来了,看来我和大一的学弟学妹比果然是老了
现在又到了观众们最期待的互动环节,不知道这次又有哪些幸运儿会收到精美礼品呢。
现在我来介绍第四环节——观众互动猜电影规则如下:随机抽取3名观众猜电影名。
分别播放3个电影片段,请观众作答,并现场颁发奖品。
歌手大赛主持词
尊敬的各位领导老师,同学们: 大家(合)下午好
五月是充满生机、春意盎然的五月。
春风送爽万象新,瑞气盈临千山翠,在这春满人间,百花争艳的时节,在这样富有诗意的季节里,我们在这里欢聚,举行“金话筒主持人大赛”一年级的决赛。
首先我非常荣幸的向大家介绍,光临本次比赛的来宾和领导。
他们是:……让我们以热烈的掌声欢迎他们的到来。
经过班级的预赛,今天一共有30位同学入围了我们今天“金话筒主持人大赛”一年级的决赛。
他们分别是 等同学(请他们依次入场)让我们再次以热烈的掌声对他们表示祝贺!~ 是的
这20名选手能够入围决赛是一件很不容易的事情,因为他们每前进一步都承载着辛苦和付出,承载着欢笑和泪水,无论成功与失败,他们始终一直被一种向上的力量牵引着,那就是向着自己的目标,心目中那只神圣的金话筒。
甲:现在他们离自己的目标已经很近了。
我们的选手们已经整装待发,准备进行最后的冲刺,在这里我们也衷心祝福他们能够发挥出自己的水平,祝他们成功、祝他们好运
乙:首先让我们进入第一个环节,个人介绍
甲:有请选手上场。
(选手围坐在前台,依次上场,贴好号) 甲:下面就让我们共同进入第二环节:节目
(观众掌声)30人比赛。
下面进入的是第三环节:,掌声欢迎各位选手的精彩表演。
甲:让我们请出本次大赛的十佳的获奖选手,他们是……让我们用热烈的掌声向他们表示祝贺。
甲:本次大赛我们还开设许多单项奖的平台,最佳上镜奖、最佳口才奖、最佳才艺奖及希望之星, 甲:亲爱的同学们,我们今天的主持人大赛已经接近尾声,心有多大,舞台就有多大,通过这次比赛希望更多的同学们,敢于展示自己,亮出你自己,做一个敢想,敢说,敢做的新时代的二十五小人
我宣布“金话筒主持人大赛”一年级决赛(合)到次结束。
文明演讲比赛主持词
小学生演讲比赛主持词 各位领导、各位家长、各位同学: 大家上午好
为了加强青少年社会主义荣辱观教育,增强中小学生践行“八荣八耻”自觉性,倡导文明新风,丰富学生的暑期生活。
今天_____教育局关公委主办的暑期中小学生“知荣辱,树新风”演讲比赛在这里举行。
首先欢迎大家的到来。
一、下面请充许我介绍今天到场的各位嘉宾,他们是:_____教育局副局长:______。
____教育局关公委主任:_____。
_____教育局关公委副主任:_______。
二、再让我来介绍一下今天到场的各位评委:他们是教育局办公室主任_____先生。
教育局教研室主任_____先生。
青少年宫活动中心------- 主任。
三、认识了嘉宾和评委,接下来让我们认识一下六位参赛的选手。
他们是:刘雷、刘子玲、蔡文君、张鸿元、成效、郑炎。
希望各位选手尽情发挥取得好成绩。
四、下面我宣布一下比赛规则: 1、本次比赛将评出一等奖一名,二等奖二名,三等奖四名。
并将在参加本次比赛的选手中,中学组,小学组各选一名选手参加县关公委举办的县城中小学生“知荣辱,树新风”演讲比赛。
2、由三位评委的平均分作为选手的最后得分。
3、评委以十分制方式打分,保留两位小数。
并当场亮分。
4、时间不得超过十分钟。
5、要求演讲者脱稿演讲,主题鲜明,口齿清楚,仪态大方,感情充沛。
五、经抽签确定,演讲的先后顺序是这样的: 1号选手: 2号选手: 3号选手: 4号选手: 5号选手: 6号选手: 请各位选手作好演讲准备,开始比赛。
六、首先让我们以热烈的掌声请出今天的第一位参赛选手,来自***的***为我们做精彩演讲,她的演讲题目是《****》,有请
下面有请第二名选手,来自***的***,她的演讲题目是《 》。
请裁判为一号选手亮分,一号选手***得分为……; 有请三号选手***,他来自 为我们做精彩演讲,她的演讲题目是《****》。
二号选手的得分是: 有请四号选手,来自 的 为我们演讲,他演讲的题目是《 》三号选项手的得分是: 下面请五号选手 ,他来自 。
他演讲的题目是《 》四号选用的得分是: 最后有请来自 的六号选手 为我们演讲,他演讲的题目是《 》 五号选手的得分是: 六号选手的得分是: 到这里,我们所有参赛的选手已经全部登台,都表现出了很高的水平,最后结果如何,请稍作等待。
七、现在让我们用热烈的掌声有请评委翁主任就本次演讲比赛作点评。
八、好,比赛结果出来了 获得三等奖的是: 获得二等奖的是: 获得一等奖的是: 有请公奖嘉宾_____、_______、______为三等奖获得者颁奖。
有请______,_______为二等奖获得者颂奖。
有请_______为一等奖获得者颂奖。
九、进行到这里,我们“做践行‘八荣八耻’表率”演讲比赛就要结束了,谢谢各位的参与



