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物业客服部演讲稿

时间:2018-10-22 14:42

求物业客服助理竞聘演讲稿,高分急求

“崇尚荣誉,捍卫责任,创造价值。

立足本岗,刻苦钻研,精益求精。

在探索服务无止境的过程中,为业主提供超乎想象的优质服务。

”这是我们鑫苑人的承诺,作为一名鑫苑人,就必须是一名优秀的员工,就必须做好所在岗位的每一件事情,用平和的心态对待每一天,工作中找乐趣,燃烧自己的同时照亮别人,用劳动的硕果证实自己的青春价值。

我们常说,业主是我们的衣食父母。

业主的需要是实实在在的需求,而这种需求来自我们所提供的实实在在的服务。

一句亲切的称呼,一次周到细致的服务,都能赢得业主的信赖。

我们的服务得到业主的认可,特别是处理好报修后,业主那一声声非常满意的感谢言语,使我至今难以忘怀。

记得一天晚上,我正在值夜班,51#—6西业主非常焦虑的来到管理处,她一家人都把钥匙忘到房间了,当时我就给厂家打电话联系,但由于是夜里,厂家电话没有人接,考虑到打110开锁业主要付钱,我们便答应业主帮助她想办法,到业主家仔细察看后,便和7层西业主协调通过其家厨房下到6层打开门,于是就找来安全带,10分钟后门打开了。

当时业主非常感动,“谢谢,谢谢你们,咱们物业真好

”这是对我们鑫苑员工的一次莫大的鼓励

其实我们在为业主服务的同时,自身的技能和服务水平也在不断的进步和升华。

我们晨迎日出,暮送日落,忙忙碌碌在这个鸟语花香的小区里。

全体鑫苑人犹如一股山间清泉,又像一轮天上的明月,带给广大业主一片清新、爽朗和光明。

也正是一个个兢兢业业、勤勤恳恳、勇于开拓创新的鑫苑人,以高度的敬业奉献精神,建设并改变着我们美丽的鑫苑

----------------------------------------------------------当我第一次踏进我们物业公司的大门时,首先跳入我眼帘的是两个保安,其中一位左手手拿一面绿色小旗,右手拿着同样大小的一面红色小旗,正在做着规范而标准的手势,进去的车根据他的手势,有序的进出,因为门口有车进出,我稍停片刻,随之,我粗略的打量了手挥小旗的那位保安,个头不高,一张黝黑的瘦脸,看上去严肃的表情里带有几分温和,穿着一身得体而显得有点旧但依然干净整洁的保安制服,风雨无阻,在我心里油然萌生几分敬意,此时门口以无车,我冲着手挥小旗的保安浅笑一下,以表示对他的敬意,然后快步进入办公大楼。

    在人才市场激烈的竞争下,我有幸来到了。

物业公司,面对生疏的环境,陌生的人群,业务不熟,我曾一度困惑过,迷茫过,但公司领导及同事,尤其是和我同办公室的同事没有对我置之不理,而是耐心的教我,身边的每一位同事只要我有事请教他们,都会细心,耐心的教我,这种和谐的工作环境感动而激励着我,一股由鹅衷的激情幻化着我,我暗暗地想:我一定要好好工作,我不会是公司的负担,绝不会。

    我将珍惜这份来之不易的工作。

家庭和孩子是我们心的归属,工作使我们充盈生活的平台。

我要与企业的荣辱息息相关,“企业兴亡,人人有责”。

    面对今天,满怀激情,我坚信在我们总经理的带领下及根据上级的指示,我们将勇往直前迎接明天美好的彩虹。

物业项目经理竞聘演讲稿

XX竞聘演讲稿各位领导,各位同事:大家好

我是来自......项目的XX,我很高兴今天可以在这里与在座的各位一起分享学习,今天我竞聘的岗位是项目副经理。

首先请大家看一下,这是目录,下面是我的个人简介:我今年29岁了,七年前无意的机会带入我走进了物业管理行业,初来乍到,工作中我一直坚守着“学中做,做中学”,在之前单位四年的工作中一人兼多职的情况下积累了工作经验,从与业主接触的第一线做起,丰富了我的处事应变能力,能够及时掌握业主的需求,并经历公司的三标体系认证与ERP上线等工作,丰富了质量体系管理,办公软件及ERP系统的使用经验与技巧。

三年前,我融入.....时代的团队,深刻理解.....的企业文化,并结合自身的优势,主动发挥到工作中,我坚信“没有优秀的个人,只有优秀的团队”这个理念,在项目中组织各种培训,主抓服务理念的形成,大胆锻炼项目同事的沟通技巧,发扬团队协作能力,优秀的完成公司下达的指标。

2013年,公司总部决定开展三标体系质量认证与北京市示范小区评审工作,期间,我主要负责项目各部门资料的整理,补充,审核工作,深刻了解了各个标准,并将需要注意的事项,需要整改的细节总结后在项目进行培训,要求各部门理解后一起执行整改。

2007年开始从事第一份物业管理服务工作至今,从最基层的客服助理到客服主管,再到现在所做的项目负责人,多年的物业服务经历带给我的不仅仅是积累了工作经验,重要的是让我找到了事业的发展方向。

现在的我热爱物业

以服务为主题的演讲稿

优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事,各位评大家好

首先要感家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。

我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。

不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。

我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢

任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。

“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢

打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。

我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。

随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。

而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。

诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说,顾客是上帝。

但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。

“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。

我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。

秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。

在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。

最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂

再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了

谢谢

物业客服前期销售案场的特色服务

你好,售前阶段  售前参与规划、设计、项目不利因素风险评估等客户实际使用的角度出发,充分考虑到项目规划、景观布局、户型设计、各房间使用面积、室内功能区分布、管线走向及客户居家生活习惯等综合因素。

为销售过程中接待针对不同客户群体做好充分准备,解决客户个性化问题,提高客户购买体验。

二、售中阶段  销售现场进行项目红线内、外不利因素公示,规避风险,彰显企业诚信。

1、红线内的不利因素内容:  ·可能引发噪音投诉的; ·可能引发异味投诉的; ·可能引发电磁辐射投诉的;  除上列不利因素外,根据当地习惯、工作经验来决定对其它可能影响业主正常生活的因素是否进行公示,包括非餐饮类商铺位置、垃圾站和变电箱、会所位置等。

  2、设置销售现场(或样板展示区)产品体验区。

展示产品“以客户为中心的”的设计理念,表示为客户的需求而不断努力。

  a.工法样板间展示; b.设备、型材品牌展示; c.创新管理,细节设计展示等。

三、售后阶段  1、做好与售后部门的对接,及时反馈客户问题,做好预案处理。

2、协同物业办好业主交房、入住环节。

  3、建立信息传递渠道,把售后服务中的热点和难点问题及时和相关部门沟通,使问题在初期给予注意和消除,减少返工和后期的售后服务维修的难度,相应节约后期的维护费用。

  4、做好客户维系工作,保持对业主的持续关注,定期开展客户关怀和客户体验,够专业够真诚才能取得客户的信赖,得到客户的推荐,换来更高的忠诚度。

5、做好客户满意度调查,传递品牌信心,为后期项目定位和各部门服务提升、改进奠定良好的基础。

  6、规范的客户投诉处理流程,保证投诉能得到及时有效的处理。

望采纳,谢谢。

表彰物业工作人员的先进事迹怎么写

大家好

XX有司员工XXX,今天能够作为优秀员工发言,家一起分享2008年度的工作心得,我感到非常的荣幸。

首先,我谨代表获奖的优秀员工向一直以来给予我们支持、关爱与信任的公司领导以及公司全体同仁表示诚挚的谢意和良好的祝愿

每个人都有自己的追求,都有自己的梦想,都有自己的;只是,有的人因贪图享受无所作为而无闻,有的人因无私奉献倍受尊重而永恒。

我们中华民族的悠悠岁月给后人留下了优良的传统和亘古的文明,孕育了无数不为斗米折腰的志士贤人。

现在已是高速发展的经济社会,在我们每个人心里的天平是否还需要赋予平衡

在这里,我想要说出自己的心声:我生活的虽然并不富有,但我的心灵从未贫困,因为我为自己许下了诺言:要做一个对社会有用的人,对社会负责的人,能为社会做出贡献的人,这,就是我,一个新时代青年抒发的豪情,要用心谱写我无悔的人生

古往今来的英雄数不胜数,而在我身边就有许多无名英雄坚循着高尚的职业道德做着许多不平凡的事情:3月初的一天,百花村大厦三楼电梯间下水管道突然全部堵塞,污水一直流向电梯间,一定要马上排除险情,否则污水一旦流入电梯,后果将不堪设想

由于堵塞处在一楼快餐厅库房与部工作室的屋顶之间,必须先把这一区域的大米和面粉挪开以避免被污水污染,一声令下,保洁部的员工们二话没说肩扛手提迅速将90袋大米、面粉搬至,搬完后一个个已是满面汗水、气喘不止;为防止维修人员切断堵塞处管道后污水肆流,他们顾不上喘口气、喝口水、擦把汗,又马上拿来水桶、水盆接污水,一阵阵夹着恶臭味的污水溅到了他们的脸上、身上,但是他们没有一个叫苦叫累,没有一个畏惧退缩,毫无怨言的与维修人员齐心协力排除了险情并将现场清理干净,直到此时,他们才松了口气,带着满脸和满身的污渍、拖着疲惫的身躯离去。

因主下水管道末端原设计管径较小致使快餐公司下水管道经常堵塞,为了不影响快餐公司正常营业,物业公司工程部维修班同志们下班后一直等到凌晨各营业场所营业结束后开始进行主下水管道末端改造工作,尽管他们已困得直打哈欠,可一旦投入到工作岗位,焕发出精神,在工程师的带领下,小伙子们冒着小雨钻进昏暗、潮湿的下水管道中,一股股恶臭扑面而来,几乎令人窒息,但他们就是在这样恶劣的环境下经过一次次切割、一遍遍焊接,奋战3个多小时终于顺利完成了任务,而此时东方已经泛白,他们那被污水、雨水和汗水染得乌花的脸上露出了倦意的笑容。

4月的一天傍晚,物业公司保安部治安员们在前楼软件园逐层认真巡查,当巡查到六楼时,发现一家软件公司的大门没有反锁,潜在着很严重的,为了彻底杜绝随时可能发生的,必须立即通知到该公司负责人员。

此时天已经很晚,该公司又未留电话号码,治安员们想方设法、费尽周折终于联系到该公司人员前来锁上了门,而治安员们为此站着苦苦等待了两个多小时,腿脚都已经麻木了。

正如该公司负责人送来的感谢信中所言:是他们的高度责任心、认真负责的敬业精神,杜绝了一起严重的安全事故,使入驻企业深感百花村软件园安全防范工作的确能落到实处。

而面对表扬他们则平静的说:这是我们的职责,是我们应该做的。

虽然他们所做的这些事情远远比不上铁人王进喜的轰轰烈烈,但是,在他们的身上我们却看到了事关一个企业兴旺发展所必须具备的忘我的工作热情和无私的敬业精神,这难道不正是高尚的职业道德的一种真实体现吗

而象这样的事情在物业公司各平凡的岗位上还发生过许多。

雷锋同志说:一个人的生命是有限的,而为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。

雷锋,用实际行动实践了自己许下的诺言,他的名字从此成为高尚品德的代名词,而他仅仅是一名普通的解放军战士。

而我们做为新时代的青年,在从事着平凡的工作,想要有所作为,必须从生活中、工作中的一点一滴做起,从平凡的小事做起,但是,我们要在平凡的岗位中不断的提炼出自己的人身价值,发挥出自己的时代作用,这,才不失作为一个新时代的有志之士的英雄本色。

人生应该是多姿多彩的,应该是幸福和谐的,但她更应该是有价值的

同志们,让我们携起手来,用心谱写百花村美好的未来,用心谱写我们无悔的人生

物业工程主管面试技巧

1、面试中的基本礼仪 (1)和用人单位约好面试时间后提前5-10分钟到达面试地点表示求职者的诚意,给对方以信任感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。

为了做到这一点,一定要牢记面试的时间地点,有条件的同学最好能提前去一趟,以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。

如果迟到了,肯定会给招聘者留下不好的印象,甚至会丧失面试的机会。

(2) 进入面试场合时不要紧张。

如门关着,应先敲门,得到允许后再进去。

开关门动作要轻,以从容、自然为好。

见面时要向招聘者主动打招呼问好致意,称呼应当得体。

在用人单位没有请你坐下时,切勿急于落座。

用人单位请你坐下时,应道声“谢谢”。

坐下后保持良好体态,切忌大大咧咧,左顾右盼,满不在乎,以免引起反感。

离去时应询问“还有什么要问的吗”,得到允许后应微笑起立,道谢并说“再见”。

(3) 对用人单位的问题要逐一回答。

对方给你介绍情况时,要认真聆听。

为了表示你已听懂并感兴趣,可以在适当的时候点头或适当提问、答话。

回答主试者的问题,口齿要清晰,声音要适度,答话要简练、完整。

一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答,否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。

问话完毕,听不懂时可要求重复。

当不能回答某一问题时,应如实告诉用人单位,含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。

对重复的问题也要有耐心,不要表现出不耐烦。

(4) 在整个面试过程中,在保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。

如果用人单位有两位以上主试人时,回答谁的问题,你的目光就应注视谁,并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。

谈话时,眼睛要适时地注意对方,不要东张西望,显得漫不经心,也不要眼皮低望,显得缺乏自信,激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动,冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。

有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应,如果处理不好,容易乱了分寸,面试的效果显然不会理想。

2、应试者语言运用的技巧 面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。

对求职应试者来说,掌握语言表达的技巧无疑是重要的。

那么,面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢

(1) 口齿清晰,语言流利,文雅大方。

交谈时要注意发音准确,吐字清晰。

还要注意控制说话的速度,以免磕磕绊绊,影响语言的流畅。

为了增添语言的魅力,应注意修辞美妙,忌用口头禅,更不能有不文明的语言。

( 2) 语气平和,语调恰当,音量适中。

面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。

打招呼时宜用上语调,加重语气并带拖音,以引起对方的注意。

自我介绍时,最好多用平缓的陈述语气,不宜使用感叹语气或祈使句。

声音过大令人厌烦,声音过小则难以听清。

音量的大小要根据面试现场情况而定。

两人面谈且距离较近时声音不宜过大,群体面试而且场地开阔时声音不宜过小,以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。

(3) 语言要含蓄、机智、幽默。

说话时除了表达清晰以外,适当的时候可以插进幽默的语言,使谈话增加轻松愉快的气氛,也会展示自己的优越气质和从容风度。

尤其是当遇到难以回答的问题时,机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧,有助于化险为夷,并给人以良好的印象。

(4) 注意听者的反应。

求职面试不同于演讲,而是更接近于一般的交谈。

交谈中,应随时注意听者的反应。

比如,听者心不在焉,可能表示他对自己这段话没有兴趣,你得设法转移话题;侧耳倾听,可能说明由于自己音量过小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。

根据对方的这些反应,就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞,包括陈述内容。

这样才能取得良好的面试效果。

3、应试者手势运用的技巧 其实,在日常生活交际中,人们都在自觉不自觉地运用手势帮助自己表达意愿。

那么,在面试中怎样正确地运用手势呢

(1) 表示关注的手势。

在与他人交谈中,一定要对对方的谈话表示关注,要表示出你在聚精会神地听。

对方在感到自己的谈话被人关注和理解后,才能愉快专心地听取你的谈话,并对你产生好感。

面试时尤其如此。

一般表示关注的手势是:双手交合放在嘴前,或把手指搁在耳下;或把双手交叉,身体前倾。

4、应试者回答问题的技巧 (1) 把握重点,简捷明了,条理清楚,有理有据。

一般情况下回答问题要结论在先,议论在后,先将自己的中心意思表达清晰,然后再做叙述和论证。

否则,长篇大论,会让人不得要领。

面试时间有限,神经有些紧张,多余的话太多,容易走题,反倒会将主题冲淡或漏掉。

(2) 讲清原委,避免抽象。

用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况,切不可简单地仅以“是”和“否”作答。

应针对所提问题的不同,有的需要解释原因,有的需要说明程度。

不讲原委,过于抽象的回答,往往不会给主试者留下具体的印象。

(3) 确认提问内容,切忌答非所问。

面试中,如果对用人单位提出的问题,一时摸不到边际,以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时,可将问题复述一遍,并先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确认内容。

对不太明确的问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢,不致答非所问。

(4) 有个人见解,有个人特色。

用人单位有时接待应试者若干名,相同的问题问若干遍,类似的回答也要听若干遍。

因此,用人单位会有乏味、枯燥之感。

只有具有独到的个人见解和个人特色的回答,才会引起对方的兴趣和注意。

(5) 知之为知之,不知为不知。

面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时,回避闪烁,默不作声,牵强附会,不懂装懂的做法均不足取,诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主试者的信任和好感。

5、应试者消除紧张的技巧 由于面试成功与否关系到求职者的前途,所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪。

有些大学生可能由于过度紧张而导致面试失败。

因此必须设法消除过度的紧张情绪。

这里介绍几种消除过度紧张的技巧,供同学们参考。

(1) 面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。

这时阅读书刊可以转移注意力,调整情绪,克服面试时的怯场心理。

避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。

(2) 面试过程中注意控制谈话节奏。

进入试场致礼落座后,若感到紧张先不要急于讲话,而应集中精力听完提问,再从容应答。

一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快,讲话速度过快,既不利于对方听清讲话内容,又会给人一种慌张的感觉。

讲话速度过快,还往往容易出错,甚至张口结舌,进而强化自己的紧张情绪 ,导致思维混乱。

当然,讲话速度过慢,缺乏激情,气氛沉闷,也会使人生厌。

为了避免这一点,一般开始谈话时可以有意识地放慢讲话速度,等自己进入状态后再适当增加语气和语速。

这样,既可以稳定自己的紧张情绪,又可以扭转面试的沉闷气氛。

(3) 回答问题时,目光可以对准提问者的额头。

有的人在回答问题时眼睛不知道往哪儿看。

经验证明,魂不守舍,目光不定的人,使人感到不诚实;眼睛下垂的人,给人一种缺乏自信的印象;两眼直盯着提问者,会被误解为向他挑战,给人以桀骜不驯的感觉。

如果面试时把目光集中在对方的额头上,既可以给对方以诚恳、自信的印象,也可以鼓起自己的勇气,消除自己的紧张情绪。

最后,还应正确对待面试中的失误和失败。

面试交谈中难免因紧张而出现失误,也不可能面试一次就一定成功。

此时,切不可因此而灰心丧气。

要记住,一时失误不等于面试失败,重要的是要战胜自己,不要轻易地放弃机会。

即使一次面试没有成功,也要分析具体原因,总结经验教训,以新的姿态迎接下一次的面试。

明确面试前的三要素-When (时间)、Where(地点)、 Who(联系人):一般情况下,招聘单位会采取电话通知的方式。

您这时可要仔细听。

万一没听清,千万别客气,赶紧问,对于一些大公司,您最好记住联系人。

不要以为只有人事部负责招聘,在大公司里有时人事部根本不参与面试,只是到最后才介入,办理录用手续。

关于地点,若不熟悉,可以先跑去查看查看地形。

2.知己知彼 1)事先了解一些企业背景 也就是先在家做一些调查(homework or research)。

具体了解的问题可包括:企业所在国家背景、企业所处整体行业情况、企业产品、企业客户群、企业竞争对手、企业热门话题以及企业的组织结构。

若有可能最好再多了解些这个企业大老板和部门经理的情况。

这些足以显示出您对该企业的热爱和向往。

在当今这个信息时代,您不妨到企业的主页中转转,说不定会有意外的发现。

当然尽管您暗地里为自己灌输了这么多企业的信息,可千万别一古脑全倒给人家, 自然而然的流露出来才能达到您真正的目的,不要有卖弄之嫌,他们了解的一定比您知道的更深刻,随时会给您打分。

2)准备问题 仔细考虑: 他们会问我些什么呢

想对策 - 迎战 我想了解些什么呢

找问题 - 挑战 3)模拟面试练习 在国企的招聘中也许没必要,但您若要应聘外企,模拟面试练习至关重要。

而在校学生则应更多的争取这种锻炼的机会 。

我们公司曾为北大、清华的经济、管理学院的学生进行过模拟面试,学生们因此得到了实战的锻炼机会,到真的面试时,就没那么紧张了。

3.披挂上阵 1)着装: 力求简洁大方,无论您穿什么,都必须充分体现您的自信。

一般来说,所穿的服装要保证干净,而且适合此行业穿着。

尤其是去外企,一定要穿比较职业的着装(professional)。

男士应着西装,女士应穿套装。

着装的好与坏非常能左右您的自信心。

只有您的着装与周围人相融合,您才会感到融洽放松,您的自信心自然也会提升。

那么是否一定要穿名牌呢

其实真的没必要。

大的外企不会看重这些,真正看重的是您的内在素养。

2)面试所带物品: 带好简历。

也许您会问:“他们不是都有我的简历了吗

干嘛还要我再带

” A. 一般来说收您简历的人和面试您的人往往不一定是一个人。

B. 参加面试的人很多,简历容易混淆。

C. 别以为面试考官不紧张。

他一紧张把您的简历搞丢也真说不准。

D. 面试考官有时会问您要简历,倒不是因为他没有,而且您的简历可能就放在他手上。

他问您要的原因只是要看看您办事是否细心、周到,是否是有备而来。

而且您想想,考官手里的简历可能是多次复印的版本,或许已模糊不清,面目全非了。

若这时您把一份纸张精良,制作完美的原版简历送到他面前,他必定会眼前一亮。

就这一亮的工夫,您的“前三分钟印象值”便已经直线上升啦。

例子:清华大学会计系的几位同学到某著名的国际会计师事务所面试。

等了一会儿以后,主试官告诉他们,由于某些原因, 找不到他们的简历了,问是否可以另外提供一份简历。

当时只有一位同学多带了一份简历。

后来那位同学被录取了。

从这件真实的事情中,你是否得到了一些启示呢

4.心理战术 1)保证睡眠: 不要采取消极态度,觉得能睡多少睡多少吧。

一定要按正常作息,保证足够的睡眠。

不过有些人可能会兴奋过度或娱乐过头,导致自己第二天疲惫不堪,无精打采;有些人打破作息规律,早早就上床,睡得自己头昏脑胀,眼睛浮肿;还有一些人呢,紧张过度,死活睡不着。

那怎么办

数绵羊吧。

反正说到底,你必须睡个好觉。

当年国民党拷打共产党员套录口供时,便采取了疲劳战术。

强灯照射下,不让你睡觉,结果怎样

由于长时间的失眠造成人的思维混乱,难以自制,稍微一受刺激,你就会什么都说了。

说出来的话组织性和逻辑性都极差,更不用说分析力和说服性了。

当然,面试不是套口供,但这个例子足以说明睡一个好觉的重要性。

2)早饭:按日常习惯最好。

为什么说要按日常习惯呢

这不仅是个生理问题同时也是个心理问题。

如果您在面试时突然感觉饿了,您就极可能一下子变得很紧张。

越紧张您就越觉得饿,而越饿您就越紧张。

这样恶性循环,使得一个小的生理反应变成了一个大的心理反应。

所以为了使自己放松些,您可以早晨起来慢跑一会儿,以保证一个好心情。

3)建立自信:对于失业者,再就业并重建自信心是很关键的。

尤其是那些从“九重天”跌下来的人,摔得太狠,爬起来亦会更艰难。

但一定要记住,阳光总在风雨后,乌云散了有晴空。

还有一些人,由于面试了很多次,经常是到最后一轮给刷了下来。

久而久之,信心全失,认为自己是等不到“中举”的那一天了。

其实您一定要记住,付出了总会有回报,只是时间的问题。

成功总属于执着的人。

最后要说的是,万一在面试当头的节骨眼,您碰上了晦气的事情,怎么办

其实想必大家都有这种体会,当一个人保 持一种积极的态度和一个良好的精神状态时,坏事会变好,好事也会变得更好,无论什么事您都能泰然处之。

但当一个人情绪低落,态度消极时,眼前看到的便全是黑色事件,倒霉的事接踵而至。

其实这都是一些心理的主观因素在做祟。

用一颗平常心、一颗充满阳光的心去看这个世界,您会发现其实这世界很美。

乐观一些,你会天天充满自信。

可以尝试一些建立自信的小方法: A. 如果您擅长某项体育运动,您就找一个水平差一些的人比赛,这样轻松地赢得比赛会极大地增强您的自信心。

例如乒乓球、羽毛球等。

B. 去健康的美容美发中心,享受一下头部按摩。

那种环境崇尚客户至上,服务小姐会殷勤的接待您。

您可以穿得考究一些,小费也给得慷慨一些,这样心理上有种大老板的感觉,可以使自信心倍增。

但要注意,不要觉得有钱能使鬼推磨,于是就对服务生颐指气使。

要尊重服务行业,这是一个人的修养问题。

我是如何用心做事的 演讲稿

以诚待人,用心做事--演讲稿2542字 - 以诚待人,用心做事 尊敬的各位领导、各位同事:大家好

今天,我演讲的题目是《以诚待人,用心做事》,我非常荣幸地站在这里,将我担任管理处主任期间的感悟和体会,以这样的形式和大家交流,希望能与大家共勉。

当你路过济南经十西路中段时,你一定会注意到,一座高大亮丽的办公楼,这就是槐荫区政务中心。

院内绿草茵茵、花团锦簇、整洁明亮,喷泉伴随着音乐,在阳光的照耀下,形成一道美丽的彩虹。

看着日新月异的办公楼,想起刚到大厦时,建筑垃圾遍地、施工机器轰鸣,到处充斥着钢筋水泥的景象,令我恍如隔世。

这其中的酸甜苦辣,都无法一一而述。

只记得,保安员不停地搬家,从二楼到七楼,再到二楼、到岗亭;只记得,期间几乎每一名保洁员都生了一场病,嘴唇干裂,打着吊瓶,却因为时间紧、任务重,没有一个人请假;只记得,自己想工作过于投入而错过了车站,磕伤了腿……这其中的点点滴滴,都令我感慨万千。

回想起大厦中标时,还沉浸在喜悦中的我,得知公司决定派我负责大厦的物业管理时,我顿时茫然,面对着大厦的前期介入、全面开荒、业主入住、接管验收、上访会务等等陌生复杂的工作,真不知从何做起。

更担心,因为自己工作的不到位,而损害公司的形象,辜负领导和同事们的信任。

由于搬家时间紧迫,整个大厦还没有竣工验收,许多工作不能按部就班的开展。

面对这重重困难,退缩,不是我做人做事的原则。

在领导和同事们的帮助支持下,我全面负责起大厦的物业管理。

经历了开荒、搬家、接管等艰苦繁忙的工作后,自2004年元旦起,大厦的物业管理逐渐向正规化迈进。

我最看重的是,员工的团结协作精神,从大厦的接管,我就深刻体会到:团结协作是多么重要

如果没有大厦保安部、保洁部、工程部、客服部等部门的配合,没有公司的全力支持,大厦不可能如此顺利的接管并且走上正轨。

在日常工作中,我也强调“全员管理”,员工除了本职工作外,在岗位上还负责安全防范、巡视报修、提醒通知,充分发动了全体员工的力量,最大限度保证大厦不出现管理漏洞。

所以,我在深表感谢的同时,请大家跟我一起体会:我们管理处不是简单的53个人,它是1个人加上1个人,再加上1个人…….这样相加,我们握起的拳头不只是53个人的力量,它是60个甚至上百个人的力量

我是一个很感性的人,把每一个员工都当作自己的兄弟姐妹,...(

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