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邮政营业员演讲稿

时间:2018-06-17 05:19

邮政十大感动人物发言稿

大家好,很高兴区局团委能给我这个机会,让我能在这里与其他优秀的团员青年一起相互学习、相互交流、相互促进。

我叫李强,男,24岁,同力达职工,于2015年进入方庄邮电局,从事储蓄营业员工作,虽然进入邮局的时间并不长,但是凭着对邮政工作的热爱和做事不愿服输的韧劲,在自己平凡的工作岗位上也取得了一些成绩。

在05年底被评为区局文明职工;在 年5月管局的五笔练功比赛中获得管局第13名, 年6月的区局五笔练功比赛中获得第1名; 年9月区局的英语比赛获得团体第二名。

以下就是我的一些工作、学习心得,如有不足之处希望大家批评指正。

记得自己刚进入邮局工作的时候,对业务知识了解的非常少。

看着其他同事在办理业务的时候都是非常的熟练,就暗自下决心自己一定要努力的学,有一天能和他们一样。

在刚开始学台的时候,我总是用心的去观察师傅们办业务时的操作流程,和与用户交流时的语言神态,并在心里反复的记忆,但时间一长,我觉得只是坐在师傅们旁边看是不行的,于是就把每项业务的具体操作都详细地记下来,在业务不忙的时候用已经办好的业务模拟练习。

通过刻苦的学习,很快就适应了我局忙碌的工作状态,通过考核顺利上岗。

我不仅注重在业务上下苦功,在服务上也是一丝不苟,时刻从用户的角度出发,为用户着想。

有一次,一位用户急需用钱,想把定期的钱取了,拿走一部分,剩下的再存起来。

我就建议他办理部分提前支取,取走的钱按活期算,剩下的还按定期算,这样不会损失太多的利息。

用户听完后,对我说:“小伙子,你真是把用户当亲人了,我以后还是要把钱存在你们邮局来!”其实,这样的事情在每天的工作中会遇到很多,有时也会有用户不理解的情况发生,这种情况我都会耐心的和他们去讲每一个细节,直到他们听明白了为止。

一次,一位老大爷在我这里存歌华有限电视费,一年216元,他当时觉得应该没那么多,还说我不会算数,一定是给他弄错了。

我忍着委屈的心情,还是很耐心的跟这位老大爷仔细的解释说:一个月18元,十个月是180,再加二个月的36元,12个月正好是216元。

这时老大爷拍着脑门说:老了,老了,都老糊涂了。

小伙子,不好意思了。

我认为:“只有在你把用户当成亲人一样对待的时候,他们才能用心和你去沟通,这样才会做出另用户满意的服务工作来。

【邮政十佳员工发言稿】邮政十佳员工发言稿。

”今年初,区局进行了五笔的普测,从中挑选录入速度快的去参加管局的五笔练功比赛。

那时候,我的五笔录入水平在区局中还算可以的,大概每分钟90个字左右。

但为了使自己的水平提高得更快,我给自己制定了一个练习方案:每天下班回到家除了日常的事情以外,就是要坐到电脑前面练习五笔,这已经成为了一个习惯。

开始练习的时候,每天提高的速度都不大,有的时候只是几个字的提高。

我非常着急,面对着电脑不知道该怎么办才好。

但是一直有一个坚定的信念支持着我,那就是不管多辛苦都要坚持下去。

为了能更大幅度的提高录入速度,我把每天的练习时间加长了一些,而且不管多晚,每天都会坚持打1-2个小时。

记得好几次,因为下班比较晚,回家吃完饭特别的累,根本不想再去练习了,但一想到别人能做到的事情我也一定能做得到,一想到这,我的精神也提高了几分,那几天晚上都是打到11、12点钟才睡觉。

凡事熟能生巧,巧能成精。

要想提高五笔的速度唯一的办法就是苦练,想要投机取巧更是不可能的。

之后的每一天我都会按照我的目标练习五笔,把那些不常打的字记下来然后反复练习,直到熟悉为止。

有时在工作中也会遇到一些难字,我每次都是认真的把这个字记在心里,工作后反复的练习几遍,直至看到这个字后不用再去想怎么拆就能打出来。

平常路上要是看到字的时候也会不自觉的用手指比划几下,把它打出来。

这已经成了一个习惯,见到字就想拆。

我始终相信,只要坚持和努力就一定可以打得更快。

功夫不负有心人,经过长时间的练习,我的录入速度渐渐有了提高。

从每分钟90个字到100个字,再到110个字……。

最终从区局的第4名升到了第1名,在管局的比赛上获得了第13名。

发挥自身的英语优势,为做好 年 的服务工作打下良好基础。

我凭着自身的英语优势,被局里推荐到区局进行英语集训。

这次集训把邮政和 相结合,主要是针对邮政英语, 英语和日常英语几个方面进行相关知识的培训。

但这次的英语是以邮政营业为主,而我是储蓄员,对营业的知道不是很了解,为了能更好的跟上学习进度,我就经常利用自己休息的时间去营业组学习邮政营业知识。

要想提高英语水平首先需要记大量的单词,词汇量是学好英语的必要前提。

于是,我把书上的生词记在一个本子上,而且把注解都标注上,在休息或课余时间里就拿出来背背。

背单词对于每一个学习英语的人来说都是一件很烦恼的事情,尤其是在一个单词有多种意思的时候背起来就费劲了。

我找到了一个适合自己学习单词的方法,就是一边背的时候一边在纸上反复的写几遍。

这样不但可以加深对单词的理解,而且也有助于记忆。

另外我之前相对于比较弱的就是口语,和别人用英文交流的时候不是很流利。

对于这个问题,我意识到只有多说才行。

周围没有良好的语言环境,只有自己给自己创造一个环境,让自己全心的投入进去。

上课的时候我会仔细听老师是怎么说的,然后就学着老师的语调去练习。

开始学习的时候,还不敢放大声去说,怕说错了别人会笑话,但如果不放开口去说,就永远没有提高。

我试着一点一点的放声去朗读或者和别人交流,即使在家练习的时候也是放开口大声去说,而且会时刻都注意自己的语调是不是好听。

只要感觉不对就马上纠正,然后再继续练习。

在这次南区组织的英语比赛中,我与我局另外两名同志荣获区局团体第二名的好成绩。

2016年邮政银行面试自我介绍范文3分钟,银行面试自我介绍怎么说好

如:自我介绍要力求简洁,突出重点,比如你的基本信息,主要工作经历,爱好等等。

记住,介绍时要有自信,说话时最好直视他们,面试官不太喜欢啰嗦的,声音嘹亮干脆。

下面就内容方面给你个示例:各位考官好,今天能够站在这里参加面试,有机会向各位考官请教和学习,我感到非常的荣幸.希望通过这次面试能够把自己展示给大家,希望大家记住我.我叫....,今年..岁.汉族,..本科.我平时喜欢看书和上网浏览信息.我的性格比较开朗,随和.能关系周围的任何事,和亲人朋友能够和睦相处,并且对生活充满了信心.我以前在..实习过,所以有一定的实践经验.在..求学的..年中,(简单的但是有重点的介绍自己拿手的技术 比如:我精通了Hibernate框架 能很好的做操作 还有...等等)并且让我养成了坚强的性格,这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难,积极进去.成为一名是我多年以来的强烈愿望.如果我有机会被录用的话,我想,我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值.同时,我也认识到,人和工作的关系是建立在的基础上的,我认为我有能力也有信心做好这份工作.所以,这份工作能够实现我的理想和人生价值,希望在这么多的应聘者中,您能给我一次机会,我将献上我最真诚的一面以及个人才能。

我相信自己能够很快的融入到贵公司的工作中

急移动公司值班主任的演讲稿 不用太多在600-800左右的就可以 谢谢了~如果满意还可以加分~~

选理财经理.任务比柜员多,但机会也比柜员多,接触大客户机会更比柜员多.容易出业绩,业绩好工资就会高.至于应酬,要看你自己了,没有人要求你去应酬.工作时间比柜员灵活,不轻松.

员工行为规范

公司员工行范  一、规范  (一)从到下班  1、上班的时候  1.1 遵守上班时间。

因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。

  1.2 做好工作前的准备。

  1.3 铃一打就开始工作。

  2、工作中  2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。

  2.2 遇有工作部署应立即行动。

  2.3 工作中不扯闲话。

  2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。

  2.5 离开自己的座位时要整理桌子,椅子半位,以示主人未远离。

  2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。

椅子全部推入,以示主人外出。

  2.7 打开计算机传阅文件,网上查看邮件。

  2.8 不打私人电话。

不从事与本职工作无关的私人事务。

  2.9 在办公室内保持安静,不要在走廊内大声喧哗。

  3、办公用品和文件的保管  3.1 办公室内实施定置管理。

  3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。

  3.3 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。

  3.4 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。

  3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。

  3.6 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。

  4、下班时  4.1 下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。

  4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。

  4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。

  4.4 需要加班时,事先要得到通知。

  4.5 下班时,与同事打完招呼后再回家。

  (二)工作方法  1、接受指示时  1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。

  1.2 虚心听别人说话。

  1.3 听取指导时,作好记录。

  1.4 疑点必须提问。

  1.5 重复被指示的内容。

  1.6 指示重复的时候,首先从最高上司的指示开始实行。

  2、实行时  2.1 充分理解工作的内容。

  2.2 遵守上司指示的方法和顺序,或视工作的目的而定。

  2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。

  2.4 备齐必要的器具和材料。

  2.5 工作经过和结果必须向上司报告。

  2.6 工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。

  2.7 任务实施时,遇到疑问和上司商量。

  2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。

  3、报告时  3.1 工作完后,马上报告。

  3.2 先从结论开始报告。

  3.3 总结要点。

  3.4 写报告文书。

  3.5 根据事实发表自己的意见。

  4、工作受挫的时候  4.1 首先报告。

  4.2 虚心接受意见和批评。

  4.3 认真总结,相同的失败不能有第二次。

  4.4 不能失去信心。

  4.5 不要逃避责任。

  (三)创造工作愉快  1、打招呼  1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。

  1.2 在公司内外,和客人、上司、前辈打招呼,同样他们也会和你打招呼。

  1.3 开朗而有精神地同别人打招呼,会让整个公司气氛很活跃、有生气。

  2、努力愉快地工作  2.1 工作中自己思想要活跃。

  2.2 通过工作让自己得到锻炼成长。

  2.3 为他人愉快而工作。

  2.4 相互理解、信任,建立同事间和睦关系。

  3、互相交谈  3.1 如果人们聚在一起,常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情,为了找到好的解决方法,大家应经常在一起互相讨论交谈。

  3.2 “三人行必有我师焉”,有问题时一个人搞不明白,很多人在一起商谈就明白了。

互相讨论时,可以从不知到知。

使自己明白不足,从而确定出好的意见和想法。

  3.3 从互相讨论变为互相帮助。

根据讨论大家互相制约、互相理解,人与人将产生新的关系。

在集体中,要有勇气敢于发表意见。

  4、健康管理  4.1 保证睡眠,消除疲劳。

  4.2 为了消除体力疲劳,缓解工作压力,应适量参加体育活动。

  (四)因公外出  1. 因公外出按规定逐级办理请假手续,无特殊原因不可电话、口头捎话请假。

  2. 因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜,保证工作衔接。

  3. 因公在外期间应保护与公司的联系。

  4. 外出归来及时销假,向上司汇报外出工作情况。

  5. 外出归来一周内报销旅差费。

  二、形象规范  (一)着装、仪容和举止  1、着装 统一、整洁、得体  1.1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。

  1.2 在左胸前佩戴好统一编号的员工证。

  1.3 上班时必须穿工作服。

  1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。

  1.5 着西装时,打好领带,扣好领扣。

上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。

  1.6 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋,不穿短裤。

  2 仪容 自然、大方、端庄  2.1 头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。

  2.2 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。

  2.3 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。

工作时间不能当众化妆。

  2.4 颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。

  2.5 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。

  3 举止 文雅、礼貌、精神  3.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。

  3.2 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。

  3.3 坐姿良好。

上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。

  3.4 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。

  3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。

实在难以控制时,应侧面回避。

  3.6 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。

  3.7 站姿端正。

抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。

  3.8 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

  三、语言规范  1、会话,亲切、诚恳、谦虚  1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。

  1.2 提倡讲普通话。

  1.3 与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。

  1.4 不要随意打断别人的话。

  1.5 用谦虚态度倾听。

  1.6 适时的搭话,确认和领会对方谈话内容、目的。

  1.7 尽量少用生僻的电力专业术语,以免影响与他人交流效果。

  1.8 重要事件要具体确定。

  2、自我介绍  2.1 公司名称、工作岗位和自己的姓名。

  2.2 公司外的人可递送名片。

  2.3 根据情况介绍自己的简历。

  3、文明用语  3.1 严禁说脏话、忌语。

  3.2 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。

  四、社交规范  1、接待来访 微笑、热情、真诚、周全  1.1 接待来访热情周到,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。

  1.2 迎送来访,主动问好或话别,设置有专门接待地点的,接待来宾至少要迎三步、送三步。

  1.3 来访办理的事情不论是否对口,不能说“不知道”、“不清楚”。

要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。

或引导到要去的部门。

  2、访问他人  2.1 要事先预约,一般用电话预约。

  2.2 遵守访问时间,预约时间5分钟前到。

  2.3 如果因故迟到,提前用电话与对方联络,并致谦。

  2.4 访问领导,进入办公室要敲门,得到允许方可入内。

  2.5 用电话访问,铃声响三次未接,过一段时间再打。

  3、 使用电话  3.1 接电话时,要先说“您好”。

  3.2 使用电话应简洁明了。

  3.3 不要用电话聊天。

  3.4 使用他人办公室的电话要征得同意。

  4、交换名片  4.1 名片代表客人,用双手递接名片。

  4.2 看名片时要确定姓名。

  4.3 拿名片的手不要放在腰以下。

  4.4 不要忘记简单的寒喧。

  4.5 接过名片后确定姓名正确的读法。

  5、商业秘密  5.1 员工有履行保守公司商业秘密的义务。

  5.2 不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。

  5.3 使用资料、文件,必须爱惜,保证整洁,严禁涂改,注意安全和保密。

  5.4 不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。

如确属工作需要摘录和复制,凡属保密级文件,需经公司领导批准。

  五、会议规范  1. 事先阅读会议通知。

  2. 按会议通知要求,在会议开始前5分钟进场。

  3. 事先阅读会议材料或做好准备,针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。

  4. 开会期间关掉手机、BP机,不会客,不从事与会议无关的活动,如剪指甲、交头接耳等。

  5. 遵从主持人的指示 。

  6. 必须得到主持人的许可后,方可发言。

  7. 发言简洁明了,条理清晰。

  8. 认真听别人的发言并记录。

  9. 不得随意打断他人的发言。

  10. 不要随意辩解,不要发牢骚。

  11. 会议完后向上司报告,按要求传达。

  12. 保存会议资料。

  13. 公司内部会议,按秩序就座,依次发言。

发言时,先讲“××汇报”,结束时说:“××汇报完毕”。

  14. 保持会场肃静。

  六、安全卫生环境  1. 安全工作环境  1.1 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。

  1.2 工作时既要注意自身安全,又要保护同伴的安全。

  1.3 提高安全知识,培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。

  1.4 爱护公司公物,注重所用设备、设施的定期维修保养,节约用水、用电、易耗品。

  1.5 应急电话,市内伤病急救 120;市内火警 119;公司火警 ;市内匪警 110。

  2、卫生环境  2.1 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。

  2.2 养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物,不流动吸烟。

办公室内不得吸烟。

  2.3 如在公共场所发现纸屑、杂物等,随时捡起放入垃圾桶,保护公司的清洁。

  2.4 定期清理办公场所和个人卫生。

将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的,有必要的物品依规定定置管理,没有必要的清除掉。

  七、上网规定  1. 在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。

  2. 不得利用国际互联网危害国家安全,泄露国家机密,不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益,不得从事违法犯罪活动。

  3. 不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。

  4. 不得从事下列危害计算机网络安全的活动  4.1 对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。

  4.2 对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。

  4.3 制作传播计算机病毒等破坏程序。

  八、人际关系  1. 上下关系 尊重上级,不搞个人崇拜,从人格上对待下级,营造相互信赖的工作气氛。

  2. 同事关系 不根据自己的理解对待同事,以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱,营造“同欢乐,共追求”的氛围。

  3. 尊重他人 肯定、赞扬他人的长处和业绩,对他人短处和不足,进行忠告、鼓励,造成明快和睦的气氛。

  4. 相互合作 在意见和主张不一致时,应理解相互的立场,寻找能共同合作的方案。

  5. 禁止派别 不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。

  九、心灵沟通  1. 虚心接受人他人的意见。

  2. 不要感情用事。

  3. 不要解释和否定错误。

  4. 真诚地对待他人。

对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清,不要背后乱发议论。

  5. 不要看他人的笑话,在公众场合出现他人有碍体面,有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。

  6. 对领导的决策和指示要坚决执行。

有保留意见的,可择机反映,但在领导改变决策之前,不能消极应付。

  7. 不要胡乱评议领导、同事或下级,更不能恶语伤人。

  8. 公司内部设有厂务公开栏、公告栏以及公司在局域网上开辟有厂务公开、金点子及公司建设等栏目,定期发布各种公司动态、业务活动、规章制度等信息,以让员工及时了解公司的业务发展和变化情况,并提出意见和建议。

  十、本规范为试行,不妥或不全面者待修改或补充。

解释权归公司综合部。

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