
中国移动政企服务中心 主要工作是什么?
1、稳定、保有现有用户;2、通过捆绑业务,增加信息化收入;
火锅店领班开员工大会演讲稿
(自己修改)亲爱的同事们: 大家好! 今天,我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会和开业动员大会。
在此,我代表凯瑞国际大酒店对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎, 新年伊始
凯瑞国际大酒店也即将迎来1月29日正式开业的庆典,这标志着凯瑞国际大酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在我们手中树起。
通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意,回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪,全体员工群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的即将开业。
在此,我代表酒店管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢! 记得上次讲话有一百多人参加,我们在三楼简陋的工房里面举行第一次全体会议,那时正当炎热夏季,每个人都是汗流浃背,虽然条件很差,但是我从大家的脸上看到的是希望,酒店的希望。
现在距离上次开会已经将近两个月的时间,在这说长不长,说短不短的两个月时间里。
我看到了大家脸上表情的变化,从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。
我猜想到现在,大家的心情一定非常急切,跃跃欲试,期待酒店开张的那一天,把自己在这两个月来学到的东西展现出来,现在我要告诉大家的就是,展现你们风采的时刻即将到来了。
我们现在的员工已经达到了300多人,队伍不断地壮大,力量也必将势不可挡。
选择凯瑞国际大酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历,也会是你一生。
我也同时希望你们能够证明,选择你们是凯瑞国际大酒店明智的选择。
看到你们军训时留下的汗水,让我确信了你们具有超强的;看见你们培训时认真的表情,让我相信凯瑞国际大酒店的未来更加光明。
感谢大家为酒店付出的劳动与汗水,同时我坚信,凯瑞国际大酒店一定不会让大家失望,定会带给你们一个充满希望的未来。
今天的大会与其说是鼓励员工的大会,倒不如说是一家人的聚会。
我们是从无到有一步步走来,不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。
这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。
我们每一个人都是为了自己的理想,怀揣着对酒店的热爱,所以今天才能够相聚在这里,团聚在这个大家庭里面,现在酒店即将开业,我们每一个员工都站实用演讲稿大全演讲稿书写格式 演讲稿书写技巧 爱国主义教育演讲稿 英语演讲稿 在同一个起跑线上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,发挥出专业水平和技能,相信大家会在很短的时间内创造出好的成绩,让大家共同瞩目你的风采。
现在一切硬件设施都为你们准备好了,接下来就是你们的舞台,把学到的知识运用到实践当中,对客服务当中。
相信你们将是凯瑞国际大酒店未来最闪亮的明星。
我荣幸是我们的队伍各个部门有优秀敬业的带头人,他们热爱事业,勤奋工作;我自豪是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,我在这样的心情和氛围中迎来酒店开业的日子,它让我无法入睡,它是我人生在职业生涯中留下最美好的记忆和感动的一段历史。
它将激励我在未来的日子中以更饱满的热情和激情去投入到充满希望和挑战的工作。
在酒店的筹备期间,我们遇到了不少困难,尤其是在员工培训期间,由于场地及设备和器材还不太健全,影响了我们的培训进度和效果,这些对于一个新酒店来说是非常正常的,但我们也要引起足够重视,毕竟我们即将正式开业,这意味着我们有责任让客人拥有一个完美的星级酒店的消费体验经历,我们再不能以前前期筹备为由为自己的不完善作解释,酒店开业迫在眉睫,因此我希望各部门在我们试运营期间抓紧整改,克服种种困难,做好一切开业准备工作,希望全体员工以高涨的热情、娴熟的业务迎接庆典的到来。
为此我对各位提出以下几点要求: 第一:在思想上要做好迎接正式营业的准备,树立精品意识,完成思想状态从筹备到试运营再到正式开业状态的转型,从今时今日今刻开始,我们酒店筹备组已经不复存在了,随之迎接我们的是7大部门已经走上正式运营的轨道。
第二:在行动上做好准备,强抓和,以酒店的相关规定为标准,做有纪律、有气质,举止有礼、进退有度的合格的星级酒店从业人员;精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。
身为酒店的员工,我们不仅要认真领会和履行酒店的旨意,服从酒店的安排,还要认真钻研各自的业务。
“学无止境”,加强学习,保持不断创新的工作态度,使自己的业务不断的提高,让到酒店的每位客人感到日新日奇。
留住他们的好奇心,留住顾客,就留住了生意,也就留住了我们自己。
“业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。
”我们应该勤于耕耘,让我们的业务知识、水平不断上台阶。
让客人提起凯瑞国际大酒店酒店就会赞不绝口。
工作没有贫贱之分,只有分工不同,“。
第三:酒店是对外的一个窗口。
要树立窗口形象,就必须从我自身素质抓起。
作为服务行业,尤其作为凯瑞国际大酒店这样一个高起点,高标准,高要求的酒店,公司在酒店的建设上已经投入了几千万的资金,酒店的硬件建设在禹州酒店同行业中应该是一流的。
我们不仅拥有完善的住宿、餐饮场地和设施以及配套的休闲娱乐场所,而且,有我们在坐的100多位员工,你们才是将来创造酒店形象的代言人。
从现在开始,我们不仅要做好每天的工作,而且要不断提升自己的内在素质,提升整个酒店的品位。
树立主人翁意识,时刻牢记自己的角色,明白自己的一举一动都代表着凯瑞国际大酒店,关系到酒店品牌的建设,酒店的声誉,就根本上关系到我们酒店的效益,一定要时刻牢记“店兴我荣,店衰我耻”这个 道理; 第四:我们在酒店实行层级管理:“垂直领导,层层负责,分工合作。
”酒店管理团队希望从自己的言行举止出发,以身作则,高标准,严要求,将自己的专业和特长充分发挥出来。
因为只有做好了榜样,才能培养出我们酒店所需的高素质优秀人才,只有酒店的服务水平提高了,才能与酒店高档次的硬件设施相匹配,酒店将不断加强内部管理,以人为本,尊重知识,尊重人才,人人平等,个人才智与相结合。
同时,我们还要加强沟通与协作,保证沟通渠道畅通,做到上传下达;员工之间,岗位之间,部门之间相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式开业,同事们,展现你们聪明才智的时候来临了,发挥你们创新能力的机会来临了。
同时我更希望你们在事业上有更大的发展和进步。
从现在开始,是你们发挥才干的良好开端,我们不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作,而且是在培养优秀的员工。
机会在每个人面前都是平等的,如果你勤奋,努力,勤学,好问,那么总会有伯乐发现你的存在。
第五:树立,完善安全设施,制定安全措施,实施安全操作,确保来宾的安全。
希望你们在酒店管理层的正确领导下,在各部门经理的指导下,按照科学化,国际化的管理,标准化,规范化的操作流程。
同时加强各部门的业务和,加强市场营销推广,打造凯瑞国际大酒店在行业和市场的知名度,赢得更广阔的市场,建立良好的信誉,实现经营与管理的协调发展。
为酒店能成为禹州市乃至河南省的高档次、高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。
当今酒店业竞争十分激烈,作为酒店总经理,我希望全体员工围绕“一切以经营为中心”,在今后的工作中做到“团结、互助、协作。
时刻以主人翁的姿态投入到工作中,通过规范化的管理,严格按照专业标准来做好对客服务。
下面我简单的讲一下今后这段时间对各部门的要求: 人事部在我们酒店前期招聘以及培训工作中,做出了杰出的贡献,从人员筛选,面试,再到入职培训,经过千锤百炼,最终确定了我们这支由各方精英组成的队伍,我希望以后继续发扬这种高标准严要求的精神,做好酒店开业后的培训和监督工作。
努力打造出一支星级服务标准的团队出来。
工程部的工程量之大范围之广是有目共睹的,大到客房,餐厅的曰常排查及维修,家私的放置,小到一颗螺丝钉的安装,一条线路的改造,要全方位的照顾到真的是很不容易,我希望大家本着实事求是的态度做事,丝毫不可以轻视每一个微小的环节,要稳扎稳打,一丝不苟。
要知道现在多花一分钟,多做一个步骤,以后会帮你们减少很多不必要的麻烦。
房务部和餐饮部是我们的一线部门,对于一个酒店来说,是门户,是最体现出我们酒店星级服务标准一个媒介,我们在为客人服务的过程中,从客人到达酒店,下车,礼宾员接待,在到前台办理入住手续,包括在我们酒店餐厅用餐消费,健身房健身,等等。
直到客人结账退房离开我们酒店,这一系列的过程如果有一个环节出错,就可能会直接导致客人投诉,一个环节的否定,就可能会否定我们所有的服务,所以我们一线的员工一定要时刻注意自己的仪表,言谈,举止,严 格要求自己,要以微笑的服务,亲切的态度,礼貌的话语,对待我们的客人,使他们有一种宾至如归的感觉。
销售部是酒店对内、对外形象的总策划,是负责酒店市场调研和推销的职能部门,它是酒店日常运作与操作的中枢机构,所以销售部的任务是艰巨的,作为总经理我深知这一点,所以我们更要多去了解和掌握市场信息,发挥自己的优势进行业务拓展,利用各种渠道,各种形式,采取各种方法,各种手段扩大宣传,使社会各界了解我们酒店,保持密切联系,产生影响,建立良好的信誉,使酒店得到推荐 财务部要认真组织本部门员工要做好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,做好资金的收集和运用,确保资金能够妥善,完全,完整的保管。
同时一定要严肃财经纪律,加强成本费用的控制,不断完善各项管理制度,做到大支出有计划,小开支有控制,要做到勤清理,勤申报,严格控制,力求把财务工作做的井井有条。
安全工作是企业的生存之本,我希望保安部特别要在酒店试运营以及酒店正式开业,努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的检查及保养,同时要强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务,要真正起到为酒店保驾护航的作用。
让我们大家一起用以积极的态度,以求实的精神,以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障,全面的进入到酒店开业前的紧急备战状态。
凯瑞国际大酒店的开业将给河南省酒店业迎来了更新的标准。
未来的竞争将激烈不已,作为酒店总经理,凯瑞国际大酒店酒店的运营者,我深知自己肩负的重担和使命,但困难与希望同在,对于我们整个管理团队既是机遇又是挑战,我坚信,我们的团队是一支经得起考验的队伍,一定不会辜负公司领导和社会各界的殷切期望。
凯瑞国际大酒店将带给我们的不仅是惊喜和赞叹,更多的是对其更深层次价值的期许和展望。
我更加坚信,在酒店领导和全体员工的共同努力,是支撑开瑞国际大酒店发展并运行的信心和源泉。
凯瑞国际大酒店必将在市场上傲然挺立,拥有一席之地,力求打造一家星级的豪华酒店,树立河南酒店行业的全新标准。
因此,我们必须以“敬业乐业,团结进取,分工协作”的团队精神来带领我们全体员工不断学习,努力工作,用良好的成绩来回报公司领导的支持和信任,回报社会各界的支持和期望。
酒店的未来就是我们员工的未来,而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。
现在的酒店行业面临严峻的市场竞争,“一个完善的酒店要发展离不开过关的硬件,和高性能的软件”,硬件无非是指酒店在营业时为顾客提供的设施设备,如酒店的大堂,客房,餐厅等,关于高性能的软件那就是我们的服务工作人员,前者我们已经具备,但后者还有待加强。
根据本酒店的情况,确定了酒店的市场定位为星级集商务,会议、度假为一体的酒店,客源订位为外资企业,大型企业,政要客人,等高层次与消费能力强的群体,特别是我酒店地处禹州重要地段,这是酒店的优势所在,但是怎样把这些客源吸引来我们酒店取决于酒店所提供的服务及销售的营销策略,销售部要做好试业前的宣传促销工作,拓宽销售渠道,内挖潜力,外拓客源,在全员营销,全员服务上下工夫,上下人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销,给客户以宾至如归的感觉,给他 们提供更多的个性化服务,“合理推销我们的产品”,保证酒店利益最大化。
新的岁月带来新的希望,新的岁月带新的梦想!在今后酒店平凡的日子里,我们将用创造性的工作把希望变成现实;把梦想掌握在自己的手中。
过去几个月的时间里我们不畏艰辛,克服困难,基本的完成了开业的筹备工作,在面临试业经营新挑战时,我希望大家集思广义,汇聚全体员工的聪明才智,总结经验创造出一条凯瑞国际大酒店自己的路。
从酒店整体发展战略入手,明确经营目标,找准市场定位,走一条以市场为导向,以国际经营标准为目标,以凯瑞国际大酒店自身特色为内容的道路。
开业的日子终于到来了,展现我们的机会终于来临了,大家要保持最积极地态度,以最职业的微笑来面对每一位客人,以最标准的服务语言来迎接每一位远道的来宾,以最新鲜的面孔面对明天的到来。
我们将一如既往的时时刻刻为我们的员工着想,让你们在工作的岗位上得到的不仅仅是收入,而是宝贵的学习经验及国际化的管理技能。
请你们相信:酒店美好的将来将是你们迈向成功事业的敲门砖,奠基石。
你们是酒店真正的主人,没有你们就没有酒店的今天,让我们携起手来,为凯瑞国际大酒店的明天共同努力。
医院主管护师述职报告
尊敬的各位领导: 大家好
我竞聘的岗位是:支行行长。
请大家多支持我。
根据省分行的改革思路,我行已实行了“公司业务上移,个人业务下沉”战略,对网点功能进行重新定位。
目前营业网点的功能是:向个人、单位提供结算、金融服务,销售各种个人金融产品,拓展个人银行业务、维护个人客户关系。
网点分为精品网点、多功能网点和一般网点。
支行目前是多功能网点,正在报批精品网点。
网点作为银行最基层的经营单位,经营目标是效益最大化。
我行××年的经营目标是以“三个经营”和省行、支行经营方针为指导,以加强内部管理为保障,充分利用网点资源,大力发展个人银行业务和中间业务,全面提升网点的经营效益,努力实现储蓄存款新增万元,中间业务收入万元,利润新增,同时完成支行下达的其他各项考核指标,确保全年无案件、无事故发生。
为实现以上目标,我准备从以下几方面开展工作: 一、经营客户,提高优质客户群体占比,开辟储蓄存款新增长点 我行位于黄埔大道西旁,对面是区政府,毗邻南海黄埔,其所在区域是天河区行政、生活的中心,临近居民较密集,客户资源相对较丰富,该区域一直是金融机构必争之地。
在以我行为中心的前后米范围内,聚集了家商业银行,金融竞争异常激烈。
经过年的发展,该办已吸收、积累了大量的客户,目前已有客户,户,储蓄存款余额为,多万元,但是户均存款仅,元。
可见,本办个人客户总量虽不少,但低端客户占绝大多数,造成业务量大,办理业务人多,客户等候时间长,难以吸引、留住优质客户,存款增长有限。
要使储蓄存款有较大幅度的增长,我认为:首先,要经营好客户。
经营客户,就是要对客户进行综合评价,根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法,对客户有所取舍,并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上,从而扩大网点的盈利空间。
网点要注重对原有客户和新客户的客户关系管理,通过各种方式了解客户信息,如对存量客户,可通过查看每天打印的《储蓄重要事项稽核清单》,找出余额达到一定数额的客户帐号,然后通过帐号查阅详细客户资料,挖掘潜在的客户;对新客户,一定要求前台柜员配合,对大额存款客户资料详细登记,并及时发放卡,逐步建立完善的客户档案,便于加强与客户的沟通与联系,全面提高客户维护水平。
为客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等服务,增强对客户的吸引力与凝聚力,从而提高客户的占比。
第二,要主动走出银行,积极营销。
营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析,及时掌握信息,并根据相关信息,积极、主动开展工作,走出行门,走进社区,主动出击,将客户带进银行。
对于陌生的环境,可通过旁人的穿针引线,特别是政府主管部门的引荐,寻找突破口。
第三,根据客户的不同需求,能为客户提供不同的金融产品,满足客户的需求,并能以优质柜台服务不保障。
二、大力拓展中间业务,提升盈利能力 在存贷利差不断缩小的今天,中间业务已成为银行增加利润的重要来源。
我行的中间业务主要来源于结算收入、银行卡收入和代收、代发手续费收入,收入来源渠道较窄。
明年,我办将在继续加大原有中间业务产品营销的基础上,不断拓宽新的收入渠道,增加中间业务收入。
具体思路是:⒈深入到各大市场,营销“速汇通”;⒉与花地房地产有限公司联系,争取明年交楼的万贤苑多户的代扣费业务,并以此为契机,进而争取该公司属下中鹏物业管理公司的和区府宿舍共多户的代扣费业务;⒊充分调动全办员工的营销积极性,在实行柜台流程再造后,把压缩的后台人员充实到营销岗位,在大堂设置机动营销人员,加大对柜台代理保险、代理基金、代理国债、银证通的营销力度,增加代理证券手续费收入;⒋向存款额大的客户营销个人委托贷款业务。
三、加强个贷管理,发展个人资产业务 资产业务是高风险业务,在发展业务时,我办将注重风险的防范,严格把好风险控制关,对每一笔个贷都认真落实贷前调查,上门实地察看抵押物,严格控制放贷成数。
发展目标以代发工资、我行的客户、收入稳定的公务员、事业单位等目标客户为主,同时,计划与区个体协会联系,举办一次个贷业务宣传活动,为有资金需求、信用好、有抵押物的工商个体办理生产经营性个人贷款。
四、加强内控基础管理,防范风险 银行是经营风险的行业,风险防范是银行一项常抓不懈的基础工作。
作为网点负责人首先要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系,认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证。
不仅本人要做执行规章制度的模范,还要经常教育员工不断提高员工风险防范意识,养成按章办事的操作习惯。
只有在柜台业务办理的每一项业务、操作的每一个节都按章处理,风险是可控的。
除此之外,还必须依靠、支持风险经理的工作,充分发挥风险经理对网点柜台的交易、授权以及核心环节实施全面协调、监督与控制的职能。
在规范、有序的基础上发展业务,使办事处的业务发建立在扎实管理的基础上。
五、加强员工队伍建设,提高员工素质和网点服务质量 员工是网点最重要的资源。
加强员工队伍建设,充分发挥员工的工作积极性,是网点负责人的重要工作之一。
我认为:作为网点负责人,除了要发展业务,还应该带好队伍,对员工的成长负责,为员工提供良好的发展空间。
首先应多给予员工人文关怀,尽量为员工排忧解难,工作中多给予员工赞扬和激励,在网点营造一种轻松、和谐的工作氛围。
其次,要多组织员工进行各种培训,在办事处形成良好的学习氛围,提高员工素质。
如定期组织点钞、辨钞、汉字输入等业务技能培训和考核,强化前台柜员的操作技能,提高业务办理速度,减少差错和客户投诉。
除组织技能上的培训,还要多进行我行金融产品和营销技能的培训,让所有员工都熟悉掌握本行的各种个人金融产品,每一个员工都能胜任业余的产品宣传、营销工作。
继续推行有效的激励与约束机制,建立科学的考核办法,主要体现在对绩效工资网点实行二次分配上,实行彻底的同工同酬,真正体现多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配原则,拉开收入差距,对工作起到积极的促进作用。
我相信有省分行领导的正确指导有支行领导的大力支持有我行各位同事的齐心协力有我本人倾心尽力的工作桥东办一定能增创佳绩再上新台阶实现网点业务总量、经营效益和服务质量的全面提升
希望我的回答对你有帮助祝你成功
急求竞聘演讲稿~~
大家好
我叫***,是我们公司策划部的一名员工,目前的主要职责是审核合同条款价款、履行合同审批手续、合同备案等。
我今天想应聘我们公司的开发部职员、战略投资部法务专员。
我应聘的主要理由是,经过我在策划部的这段时间的工作,我学习到了很多东西,了解了我公司的业务特点之后,我觉得自己更适合在开发部或者战略投资部工作。
因为我在对公司特点的了解的基础上,觉得自身的很多特点都比较适合开发部和战略投资部的工作,觉得自己有一些优势。
经过这段时间在策划部的工作,我对公司的一些业务运作形式都有了很深的了解和掌握,我个人也有非常专心认真的态度来对待自己的工作。
我本人是一个喜欢挑战新环境,新事物的人,喜欢挑战、喜欢开拓,喜欢把一件事做到最好。
所以我觉得自己更适合在这一新的部门来一展所长。
虽然我是个急性子的人,但是我更明白做事要有详细的计划、认真细致的态度和满腔的热情,而绝对不能因性子急而盲目。
把事情安排好、做好是是我对自己的要求。
如果我能够有幸被接受,我会发挥我之前在策划部所学到的不怕吃苦、善于学习、紧跟项目实施的特点,决不辜负领导对我的信任。
谢谢大家
求一遍 电话销售员竞争主管的演讲稿
在座的各位领导、各位评委、各位同事,大家好
(请伸出各位宝贵的双手,时不时给点掌声表示鼓励
)我叫**,1996年广东省邮电学校程控交换专业毕业后,就在农话工作。
几年来,我当过维护员、统计员、管理员。
除了干好本职工作外,我参加了重邮函授本科的学习。
因而,可以说技术和业务与我形影相伴,而文学和网络则是我的好朋友。
我来自农村,纯朴自然、崇尚品德、爱好文学和富于创意是我的特点。
我没有过人的聪明才智,也没有大起大落的坎坷经历,更没有轰轰烈烈的豪迈事迹。
我有的只是一种坚忍不拔的精神,和矢志不移的信念,以及对学习和工作的满腔热情。
以天下兴亡为己任是孟子的思想,以电信兴亡为己任是我的理想。
对于一位有强烈责任感的职工来说,我参加今天的竞选演说,是不需要理由的, 不参加才需要理由
今天,我演讲的主题是-- 继往开来 有所作为 选拔一个勤奋好学,具有良好的敬业精神和职业道德、精技术懂业务、有较强的文字驾驭能力,且善于文化管理的办公室主任或副主任是**州电信分公司的人心所向,更是**电信企业文化建设的希望所在。
综合办公室有文秘宣传和行政管理两方面的职能,是**电信对外的形象代表。
下面,我谈一谈对综合办公室工作的四点认识、构想与建议: 第一、认识本位,勤于服务 众所周知,办公室是综合部门,是领导工作和机关工作的参谋部门与服务部门。
在整个企业中处于承上启下、服务左右、应酬各方的枢纽地位和中心位置。
我认为,办公室是服务部门,应该做好三项服务工作: 一、为领导服务。
当然不是狭义上的为领导的个人服务,而是指为领导的工作服务,为领导的思想和决策服务,当好部门主管的助手,当好公司高层领导的参谋。
二、为各部室服务。
办公室在传达上级指示,在贯彻领导旨意或在催办、督办时,要从团结科室或班组,共同做好工作的良好愿望出发,要充分尊重每个职务角色的重要性,体现平等的原则。
如果遇到困难,要学会换位思考,置身于别人的角度思考问题,共同研究,以达成解决问题的共识。
三、为职工服务。
办公室是企业的办公室,是人民群众、是大家的办公室。
我认为,综合办公室是领导与群众沟通的桥梁。
为大家解决实际问题和虚心听取职工的良好建议,是我们的重要职责之一。
而且,我们要尽快在公司内部设立群众意见箱,高度重视职工的意见和建议。
把群众要我们解决问题转变为,我们主动向群众征询有没有问题需要解决。
此外,**地区地处祖国边疆,在当前变幻莫测的国际环境和国内、外激烈的电信市场竞争中,要把保密工作提高到一个新的高度来认识,这对国家的安全战略和中国电信的利益尤为重要。
我们要加强公司的文件、档案及对外发文的严格管理。
第二、只求所得,不求所有 有人说,办公室工作可用八个字概括,即:参与政务,管理事务,形象地说是上管天文地理、下管鸡毛蒜皮。
具体一点,参与政务是指参加领导对重大问题的讨论和决策;管理事务是指管理环境卫生,组织参加各种社会公益活动等。
的确,办公室的工作是苦、是累、是默默无闻
每天埋头于琐碎小事,风光与荣誉总擦身而过。
台下十年功,台上一分钟,深夜的伏案写作,常常只换取匆匆一瞥。
因而,树立正确的义利观对办公室工作很重要。
我想,作为办公室的一员应该多牺牲一点个人利益,用孔总的话说,就是只求所得,不求所有。
先天下之忧而忧,后天下之乐而乐是仁人志士的追求,更应该是办公室人员的人生旅程。
第三、精诚合作,追求完美 办公室作为公司的文书部门,要经常起草大量文稿、传达上级指示和本单位意图。
无论是起草领导发言稿,还是撰写年度计划或总结,需要办公室群体的通力合作。
要充分发挥个人的聪明才智,仅凭个人奋斗是难以生存的,只有自然地融入集体、相互协作,才能无往不胜。
为了能更好地为**电信的企业文化服务,办公室人员要练就过硬的写作能力、组稿能力和改稿能力,我认为要从三个方面入手: 一、 认真学习方针政策和法律法规 例如要起草一份产品购销合同,办公室主任作为合同起草的第一负责人,就必须熟读《经济合同法》、《产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关法律。
否则,凭个人的主观臆想,写出来的合同,必有疏漏之处,一旦发生纠纷,必将给企业造成损失。
二、深入实践,掌握第一手材料 说谁没有调查就没有发言权,罗素也说过要购买房子,至少要到里面看看。
调查研究,是办公室员工的一项基本职责,也是重要的工作方法。
要掌握第一手资料,可采取发征询函、走专访、听汇报、开小组会等形式。
只有调查研究,才能透过现象看本质,才能为领导提供真实准确的决策依据。
三、言之有物,写出高质量、高水平文章 俗语道:言之无物,行之不远。
我认为,要写出一篇观点鲜明、内容详实和妙语连珠的公文,必须有丰富的素材作铺垫,而且要会掌握、应用生动活泼的语言,为公文润色增彩。
办公室的员工要能熟练掌握先进的电脑技能和最前卫的文字编排技术,如Microsoft Word 2000、WPS 2000、Lotus 1-2-3 Office Pro.2000等,才能编排出精美别致、赏心悦目、丰富多彩的版式,让读者寓教于乐。
为了提高表达能力、分析能力、判断能力和应变能力,我们要不断学习通讯技术、汉语文学、逻辑学、公关和哲学等书籍,以便能将具有电信专业水平、有较高文化品味和逻辑严密的好文章、好作品呈献给公司高层领导和广大干部职工。
第四、开拓进取,永无止境 随着社会文明和人类科技的进步,如何利用网络技术、Internet技术和管理信息技术进行信息的采编整理、如何加速信息在企业内部的流转、如何实现企业的信息共享,以及如何加强企业的电子文档管理等等,是值得我们深思的问题。
对此,我们应该开拓创新,有所为,有所不为。
一、加快办公自动化进程 电信行业是高科技行业,我们拥有其它行业不可比拟的通讯工具,如电话、传真、手机和现代的语言信箱、Internet(国际互联)、Intranet(企业内部网)、E-mail(电子邮件)等等,但要说真正利用在日常办公的,恐怕只有电话和传真。
这个现象,就好比我们开了一家最先进的光学眼镜店,但我们的店员个个是近视眼,却依然没有配戴眼镜。
不难想象,这样的眼镜店又怎能提高工作效率呢
同理,不把最新通讯技术用于现代办公实属企业的遗憾之事,因为公文处理的自动提醒,自动流转,自动归档等可使办公业务无纸化,有序化,使枯燥无味的工作变得轻松愉快。
在这一点,万城公司已经作了示范--他们将几个办公室的微机通过HUB(网络接线器)互联形成LAN(局域网),实现了4个办公室的打印机和公司电子文档共享。
其实,这种局域网的技术是最简单不过了,购买5000~10000元的相关材料将现有的电脑相互联网,便能实现**州电信分公司的电子文档与资料共享。
那样,我们全州办公室工作效率将会大副度提高,同时秘书的工作将会比目前轻松至少40%。
我认为,我们重视的是功劳而非苦劳,办公室工作更应力求效率、效益。
二、倡导企业文化建设 在传统管理过程中,一般比较重视人事管理、财务管理、技术管理、生产管理等职能性管理。
但最新的管理理论认为,包括文化管理在内的创新管理、战略管理、知识管理等经营要素的综合性管理,才是现代管理中的重要环节。
其中不少重要的学者和企业家认为,世界级著名公司之所以能较长期地保持世界领先地位,最重要原因之一是它们都有一种能吸引人、激励人和留住人的独特的企业文化。
也许有人会问:企业文化是什么
它什么也不是。
一个企业的文化看不见、摸不着,但文化无处不在,你外婆给你讲故事时其中有非常多的做人的道理,这就是文化。
从某种意义上来讲,文化是土壤,人才是种子。
文化是一个平台,是使有潜力、有才能的人真正发挥作用的平台。
目前,我们公司靠积极的管理创新和制度创新,已经在很大程度上摆脱了传统体制的束缚,它已具备一个现代企业的特征。
然而,在机构改革、人员整合发生质的变化之后,如何调动公司员工的积极性、主动性和创造性,以及如何统一职工思想认识、增强凝聚力和战斗力可能领导们最关心的问题。
我想,如何在目前的氛围中培育**电信独特的企业文化,对**电信的未来发展至关重要。
关于建设**电信的企业文化,我认为应做到以下两点: 一、办公室应当责无旁贷地承担企业文化建设这一光荣而又艰巨的任务。
我们要把《***》信息进行全面改版,在内容和形式上作大的调整,要把它办成是引导**电信员工与干部携手前进的一面旗帜,一个灯塔。
《**电信》应当分为内部、外部两个版本。
内部版本要增加对工作有指导意义的管理与优化、IT(Information & Technology信息技术)评论等栏目。
外部版本要增加企业管理、市场营销、通讯技术、电信业务、行业动态等栏目。
从内容方面讲,要具体而不空泛,真实而不虚假。
文章要长人志气,发人深省。
从技巧方面讲,可以考虑排版成彩色,力求主旨突出、图文并茂、富于新意。
使之在深受读者欢迎的同时,更有收藏价值。
总之,我们要把最优秀的一面展现给客户和我们的员工。
实现企业管理报刊化,报刊内容专业化的现代管理目标。
二、向优秀的企业学习文化管理。
众所周知,《华为公司基本法》是中国民营企业的第一个管理大法,而《华侨城集团宪章》是中国国有企业的第一个管理大法(康佳、锦绣中华、民俗文化村、世界之窗、欢乐谷等均属于华侨城集团的下属企业)。
我想,我们也应该精心策划,起草一个《**电信宪章(或基本法)》之类的企业文化纲要,以进行企业的文化整合,增强理论前瞻的导向力和作用力。
物理学上的万有引力定理告诉我们,要想增加吸引力,就得增加自身的质量。
同样,若要增加社会、群众和上级领导机构对**州电信分公司的关注和价值认同,就得加速我们的企业文化建设步伐,提升我们文化管理的含金量。
在座的各位领导、各位评委、各位同事,通过以上一系列的思考,这次竞选是胜是败,我想,对我个人而言无关紧要。
最重要的是,作为中国人,我永远忠诚于自己的祖国
作为电信人,我永远热爱自己的事业
作为竞选者,我相信***电信的明天会更好
谢谢
PS:这边演讲稿过于书面化 注意实际演讲时要将其口语化 参考资料:
物流公司演讲稿(急求)
尊敬的领导: 您好,我叫XXX,现任二x分公司经理。
我国著名运动健将荣国团曾说过这样一句话:人生能有几回搏
今天,我满怀信心和激情登上这强者的舞台,不仅是要为分公司的发展,也是为我个人事业的成功而拼搏
我自信自己完全有能力担当分公司经理这一重任。
下面我将分个人基本情况、岗位认识、>竞聘优势,以及工作思路等四部分作>竞聘>演讲。
第一部分、基本情况 我今年xx岁,一级建造师,中共党员,xx学历。
94年毕业后一直从事道路桥梁工作,曾先后担任技术员、施工队长、项目经理、分公司副经理、分公司经理等职责。
多年来,我一直兢兢业业,任劳任怨,多次赢得领导和同事们的好评(如有荣誉,此名可换成荣获xxxx等称号)。
第二部分、岗位认识。
我认为,分公司经理既是管理者又是执行者、协调者,肩负着上传下达的重要使命。
因而要站在企业战略统一的高度,不仅根据集团总体规划和目标任务,合理制定本公司>工作计划、方案,同时要充分调动员工积极性,发扬团队精神,指导工作方案有力实施。
在工作中,应该严格贯彻执行集团对于分公司的各项管理制度、政策和发展战略,做好分公司的管理。
工作中严格行使职权,积极做好自己工作职责范围内的工作。
工作中,遇到问题要多请示,多沟通,做到工作不越权。
鉴于此,我认为,分公司经理职务不仅仅是权利与荣誉的象征,更意味着责任与任命。
因而一个优秀的分公司经理不仅要有良好的道德品质,还必须有正确的荣辱观,作风正派,品质优良,待人宽厚。
同时要有较强的工作能力,较强的协调管理能力和学习创新能力。
不仅要了解本业务基础知识,还要具有灵活应变能力,有极强的沟通协调能力,妥善处理各种突发事件,积极为客户及领导做好参谋。
也就是说应该具备多方面的综合素质。
第三部分,>竞聘优势 经过综合权衡,我自认在这次>竞聘中具有如下优势。
首先,我善于学习,具有扎实的理论知识。
我毕业于xxx专业,期间学习和掌握了扎实的建筑理论,这为我毕业后从事建筑行业的工作奠定了扎实的理论基础。
参加工作后,我参加了多次培训班。
工作之余,我还加强了国家有关建筑方面的政策、法律法规的学习,使自己驾驭国家产业政策的能力得到了进一步的加强。
通过一系列的学习,并付诸于实践,使我掌握了较为扎实的理论知识,这为我做好工作提供了强有力的保障。
其次,踏实肯干,我具有丰富的工作经验。
从94年起,我在本行业工作已经14个年头了。
在这14年里,我从基层技术员作起,一步步走上领导岗位。
不同工作经历,使我亲眼目睹了中国建筑市场的风风雨雨、潮起潮落,也是使我从多个层面对建筑行业有了较为深刻的认识,积累了丰富的工作经验。
所有这些,为我做好分公司经理奠定了坚实的基础。
第三,我担任此职已两年,对分公司及本地竞争对手都非常熟悉。
xx年x月,我通过>竞聘担任xx职务。
通过两年的扎根实干,我对分公司目前所属的工程队的基本情况非常了解,对施工队伍规模、管理人员的素质特长等等都了如指掌。
而且对分公司地域市场的招投标的程序、规则、操作技巧,以及同行竞争者的报价策略都已较为熟悉和了解。
俗话说,知己知彼,百战百胜,我相信这将为我带好分公司奠定坚实基础。
此外,由于工作中我非常注意市场信息情报的搜集工作,对当前的在施情况、计划完成情况及xx近几年的行业走势都非常了解,这对于项目的承接、洽谈都有着非常重要的意义。
第四,我具有广泛的社会资源和较强的沟通谈判技巧 中国是个特别注重感情、人情化特浓的国家。
14年的工作阅历也告诉我这样一个道理:人际关系对于一个人的事业成败具有重要意义。
在工作中,我以真心真诚广交朋友,使自己的交往的客户、主管单位的领导都成了自己的好朋友。
在xx这么多年,我结识了一大批在建筑界、政府及媒体有一定的影响力的朋友。
我想,这对我在xx的工作将带来非常大的便利和受益。
另外,一个管理者必须具备良好的沟通能力。
我的性格较外向,为人谦和,做事得体,具有较强的语言表达能力,擅长与各种各样的人沟通。
这对分公司更好的揽活源、顺利施工都极为有利。
第四部分:>竞聘劣势: 俗话说,金无足赤,人无完人。
在这里,我也愿意坦诚地把自己的劣势汇报给大家。
主要有两点:一是知识结构上的不足仍然明显。
目前,我正在自学有关xx、xx以及xx管理方面的知识,我想通过循序渐进的努力,力争成为综合性管理人才。
二是处理矛盾的经验不足。
我将充分依靠老同志丰富的阅历和经验,虚心求教,加以弥补。
请领导和同志们相信,既然我自己能认识到这些问题,也就一定能努力克服,不断完善自己的人格如果承蒙领导厚爱,让我继续担任分公司经理一职,我将牢记使命、不负重托,更好地肩负起各位领导、同事们对我的嘱托,勤奋工作,扎实苦干,切实做好工作。
第四部分、工作思路: 各位领导、各位评委,古人云:“不可以一时之得意,而自夸其能,亦不可以一时之失意,而自坠其志。
”此次>竞聘,无论成功与否,我仍将以这句自勉
如果我>竞聘成功,我将一如既往地做好xx分公司的各项管理工作,全面超额完成集团下达的各项任务目标。
为此我将做到以下几点: 1、心怀全局,真诚讲团结。
多年的工作经验告诉我,同志之间,理解、支持和友谊比什么都重要。
在团结方面,我要当好经理的助手,正自己的位置,服从领导的安排。
我将严格执行集团的各项有关规定,积极管理好分公司。
我将结合分公司工作实际,开展调查研究,总结点滴经验,做好信息反馈,向集团提出合理化建议和设想。
在工作范围内,我将切实履行指导、协调、监督、服务等职能。
在生活中,多关心、理解和支持同事,在工作中,互相支持配合,团结他们一起完成集团下达的各项工作任务。
2、找准立足点,分步骤实行年初各项>工作计划。
假如>竞聘成功,我将带领分公司按照年初计划逐步实施,同时继续努力向外拓展市场。
首先,仍以城市桥梁为立足点,为主业,并同时兼顾污水处理厂、垃圾处理厂、大型排水工程等项目。
针对各开发区各县市的结构工程、污水处理厂、垃圾处理厂、大型排水工程等积极联系,以获得更广阔的市场空间。
3、多管齐下,强化全方位管理。
在工程管理方面,我将继续全面实施项目经理承包经营责任制。
同时强加分公司项目施工全面实时监控,及时调整偏差。
大力加强包括成本控制、质量控制、进度控制、安全管理、文明施工管理等各方面管理,同时积极协调各项目部之间的关系,做到整个公司一盘棋。
在其他经营计划和管理方面,我将从办公室管理、材料、设备管理、资金使用管理、信息管理等各方面着手,解放思想,开创拓新。
在人员管理方面,我将积极加强培训,提高人员素质,全面提高企业的管理水平,使企业人、财、物、信息流处于良性循环的状态。



