
求一篇商场收银员的演讲稿 2500字 写得好的话会追加悬赏的 谢谢各位了 最好少用华丽的词语
我的岗位是一名光荣的商场收银员。
在这里我以平常人的心态,参与一年一度的演讲比赛。
首先应感谢领导为我们创造了这次公平竞赛的机会
对此,我十分珍惜这次机会,希望我的演讲能令大家满意。
下面从四个方面向各位评委和代表陈述我的演讲一、我现年XX岁,中共党员,大学文化程度,经济师职称。
XX年至XX年X月在XX任XX,XX年X月至XX年X月在XX读书,XX年X月至XX年X月在XX系统工作先后任XX等职,目前是XX一名光荣的商场收银员。
二、工作目标如果在演讲中我能得到大家的理解和支持,我将非常荣幸。
我未来的工作目标是: 力争在XXX。
经过努力在全市同行业个人业务工作要上档次,争一流,从而使我的发展步入一个新的阶段,成为一家更具竞争实力和影响力的金融机构。
三、工作思路和措施(一)、抓好收款优质服务工作, 快速增加收款效率。
把提高收款效率这项活动作为今后一个时期的重要工作不断引向深入。
一是根据收款环境的变化不断改变本收银台进收款工作的范围、目标和切入点,经常与领导接触、沟通协商、达成共识开展工作;二是要继续总结和推广好的经验和做法,促进和推动今后工作的开展,切实解决各银柜间发展不平衡的问题;三是既要宣传我的发展现状又要进一步向消费者介绍我的业务种类和服务品种,更重要的是要掌握消费者的消费能力和消费需求,制定相应的对策、出台一系列新的服务办法和措施,最大限度地满足客户的需要,为客户提供全方位理财服务;四是加强队伍的建设,要把各银柜业务精、能力强、品质好的员工充实到经理队伍中来。
从而达到提高公司的知名度,集结人气增强我实力的目的。
(二)、根据客户的需要不断发展新的收款业务品种,同时制定相应的考核管理办法,严格要求从事收款工作的员工认真履行收款,保证我收款资金的安全。
把现有的个人支付形式业务品种进行分类整理,针对客户的收入水平、消费能力、消费趋向等各种特征有针对性的形成组合后推荐给消费者。
特别是信用卡支付、礼品卡支付等热点支付形式要加大推广力度,提高礼品卡发放数量。
消费支付形式工作中特别要注意发挥“个人消费支付形式中心”支付形式品种全、营业时间长、客户选择支付形式品种更加灵活方便的特点,充分发挥“个人消费支付形式中心”的作用,把我的各项消费支付形式工作扎实有效地的开展起来,以此来满足消费者的支付形式需求。
同时开发综合收款业务系统,以降低支付形式风险,提高工作效率,保证。
(三)、大力发展中间业务,培植新的利润增长点根据银行规模和地位,准确细分市场,制定长远规划,发挥本收银台的优势与特点。
具体开展好如下几项传统中间业务:代收业务类:代收水费、代收电费、代收电话费、代收手机费、代工商管理费、代收保险金、代收财政费。
代付业务类:代发工资、代发福利费、代发养老金、代发金。
代售火车票。
代理业务类:代理投保、、。
根据当前国内的金融环境和实际情况,我可采取下列策略来发展中间业务。
新产品开发需经立项、验收合格后正式投放市场。
建立中间业务考核指标体系,促进中间业务的发展。
把中间业务的发展纳入经营目标责任制,作为考评业绩、年度评先的重要依据。
在发展传统中间业务的基础上,重点引进和开发高层次的中间业务,开展高起点、高科技、高收益的中间业务如:、代理发行,承销、担保等各类衍生交易,以高科技服务取胜于同业。
开展代理路、桥、高速公路收费,交易等品种,不断拓展中间业务品种,实现收益多元化,提高经营效益。
(四)、在发展传统业务中,依托科技优势,加大创新力度,积极开发新的金融工具。
注入,加快金融电子化建设,提高传统业务的科技含量,向业务多元化发展。
针对不同的消费层次和服务需求,扩充“金鹤卡”的增值服务,争取开通金鹤卡与外行卡的卡卡转账业务、跨行跨地和在港澳地区消费业务。
同时着重下力气保持金鹤卡现有的全国城市商业银行交易成功率排名第三的成绩。
把自助银行的开办工作作为今后工作的重点。
针对我将要进行的系统升级工作,我们将组织人力、抽出专门时间在科技部、结算部的协助下、参考银柜意见搞好金鹤卡业务的升级需求。
向人民银行申请发行贷记卡以完善我的银行卡品种,进一步缩小我与其他银行在银行卡功能上的差距。
继续开发POS划卡消费市场,把POS商户的开发与客户经理的日常工作结合起来,鼓励银柜家家都发展自己的特约商户。
开展“有奖消费 ”活动,对消费量大的客户和收银员进行奖励,以激发客户用卡消费、收银员受理金鹤卡的积极性。
四、自身优势和演讲态度各位领导、各位同仁,我将来会加倍努力,干好工作,请领导和同志们放心
最后我要感谢各级领导对我的鼓励和鞭策,同时也感谢在座各位对我的理解和支持。
我愿与大家共创美好的未来,迎接公司辉煌灿烂的明天。
谢谢大家
一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多。
一、在收银工作中学习,不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。
虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理、指导工作领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。
在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。
(1)、专业能力 作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。
作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。
专业能力的来源无非是两个方面:1是从书本中来,2是从实际工作中来。
而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。
“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
(2)、管理能力 管理能力对于一个领班而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。
反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。
管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。
管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。
(3)、沟通能力 所谓沟通,是指疏通彼此的意见。
这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。
公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。
沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。
部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。
反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。
(4)、培养下属的能力 作为一个领班,培养下属是一项基本的,重要的工作。
不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。
很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。
交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。
但关键的问题是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事。
让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。
一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。
绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。
(5)工作判断能力 所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非常的重要。
培养一个人的判断能力,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础。
对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。
其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。
其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合,主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
(6)、学习能力 当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体。
学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行。
你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展。
走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态。
学习应该是广泛的,专业的,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习。
未来人与人之间的竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样
而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本。
(7)、职业道德 但丁有一句话:智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用智慧去弥补。
对于工作中人,不管是员工,还是主管,职业道德是第一位的。
这就好比对于一个人而言,健康、财富、地位、爱情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(健康)的存在,个人的意义才能无限大。
职业道德对于工作的人而言,就是那个“1”,只有良好的职业道德的存在,上述的六种能力才有存在的意义,对于公司而言,才是一个合格之人才。
职业道德不等同于对企业的向心力,但作为一个员工,作为一个主管。
不管公司的好与不好,不管职位的高低,不管薪水的多少,对自己职业的负责,是一种基本的素养,是个人发展的根基。
“做一天和尚撞一天钟”,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天钟。
以上,仅仅是个人的一些看法,要做好一个领班,要做的事还很多。
我坚信一句话:师傅领进门,修行靠个人。
一切的一切,个人以为,都要靠自己去感悟,将一切的一切变成自己的东西。
因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了经理的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。
因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让怍银员休息好,又不能影响超市的工作,还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作、给领导分忧做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对超市里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。
这一年,虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间,我相信,只要我和我们收银员一起努力,一定会把工作做得更好。
求以“我为改革管理创新做奉献”为主题的演讲稿一篇,急用,谢谢
锐意创新 奉献为民——“走改革开放强国路 做新长征路上有心人”感言来源:九三学社中国政法大学支社 李克非 日期:2010-12-142010年11月23—27日,我参加了中共中国政法大学党委统战部组织的“走改革开放强国路 做新长征路上有心人”主题活动。
校党委副书记高浣月,组织部、校团委领导和部分院、部、处的统战委员参加了活动。
本次学习考察的重点是安徽省凤阳县小岗村和江苏省江阴市华西村,下面谈一些学习、考察体会:一、奉献为民——沈浩精神感人至深11月24日,我们来到小岗村,天气有些阴,太阳被淡淡的云雾笼罩着,似乎要表达些什么。
32年前的11月24日,当小岗村18户当家人趁着夜色,走进那座破旧的农家小屋,在用烟盒纸写成的土地“包干到户”的协议书上,签上自己的名字、捺下鲜红的指印。
他们没有想到,就是这个普通的冬日夜晚,却正是中国农村改革的黎明;他们没有想到,就是这片简陋的烟盒纸,却掀起了中国改革开放的春风。
小岗村被公认为“中国改革第一村”。
在小岗村,我们被一股浩然正气深深吸引和感动,那是沈浩同志的英灵所散发出来的气息,那是小岗村人对沈浩同志的真挚感情所散发出来的气息,那是小岗村人心中的那座丰碑所散发出来的气息。
2004年2月,沈浩响应省委号召,作为省第二批选派干部,任凤阳县小溪河镇党委副书记、小岗村党委第一书记,后被选为村主任。
沈浩在小岗村工作期间,做了大量利民的小事。
进村伊始,他挨家逐户走访了112户全部村民,深入了解村情民情;村里的五保户生病了,他自己掏钱将其送到医院治疗;村里老奶奶的拐杖坏了,他不声不响从外地带来新的悄悄送去;看到智障村民天寒衣单,他二话不说脱下大衣给他穿上;村民住房出现危险,他连夜冒雨动员搬迁……沈浩也做了不少利民的大事。
经过调研,他为小岗村制定了“三步走”的发展战略。
第一步,发展现代农业、科技农业:2004年引进种植80亩优质葡萄园,后发展到600亩,举办“葡萄旅游文化节”;2006年初从安徽科技学院引进了3名大学生,发展“双孢菇”生产,成立蘑菇、葡萄产销合作社;第二步,改善村容村貌:将全村住房整体规划,筹资、集资将村民住房整治一新;筹资修建村南北向的主干道(友谊大道),修建连接两条省道和横跨铁路(曾被认为不可能)的东西大道;为招商引资创造条件;第三步,招商引资,发展集体经济:在很短的时间里,引资50亿元(目前已有三分之一资金到位),发展环保型产业、旅游业等;将全村1800亩土地集中起来,村民以土地持股的形式成立合作社,整合资源搞适度规模经营。
在沈浩的带领下,小岗村村民年平均收入由2004年的2000余元增加到目前的5500余元。
令人感动的是,在沈浩挂职3年期满的时候,村民们为了留住他,再一次签名并且捺下鲜红的指印;令人感动的是,6年来沈浩为村里的大事小情,贴补、垫付30多万元,他遗物中的银行卡的存款为零;令人感动的是,2009年11月6日沈浩因病突然逝世后,村民们为了把沈浩同志的骨灰埋在小岗村,能永远和他们的好书记在一起,村民们第三次签上他们的名字,捺下了鲜红的指印。
这种农民的真挚情感的表达,这种人民的对他们所需要的领导干部的期盼和肯定,真可谓“感天地泣鬼神”
沈浩同志作为践行社会主义核心价值体系的典型代表,他扎根基层、服务农村的奉献精神;心系百姓、一心为民的公仆精神;锐意改革、勇于开拓的创新精神;艰苦创业、勤政廉政的奋斗精神,确实感人至深、令人敬佩。
二、锐意创新——华西经验催人奋进11月26日,天气晴朗、阳光灿烂,我们来到了华西村。
华西村的村容、厂容、田容、河容、山容给我们留下了深刻印象。
作为中国特色社会主义实践的一个先进典型,作为社会主义新农村建设的一面光辉旗帜,华西村2009年年销售收入超过500亿元;村级可利用资金连续3年每年超过30亿元,2011年将达到50亿元;人均年纳税48万元,人均年收入超过8万元。
华西村走出了一条经济繁荣、人民富裕、社会和谐的成功之路,那么其成功的经验是什么
听过老书记吴仁宝同志的情况介绍,在华西金塔的观景台上,这个问题一直萦绕在我的脑海里。
在此,我们赞同江苏省委调研组2010年9月从横向对华西村新经验的总结:一是始终坚持与时俱进,以创新的理念和思路引领新发展;二是主动调整产业结构,大力推进经济转型升级;三是更加重视人才的作用,围绕科学发展引才、育才、用才;四是切实做到以人为本,在统筹协调发展中全面提升人的素质;五是不断加强党的建设,为建设富强、文明、和谐、幸福的新农村提供坚强保证。
在华西村的理念和思路中,发展为要、效益优先的“发展观”,与时俱进、敢为人先的“创新观”,人才优先、量才使用的“人才观”,民生为先、共同富裕的“富裕观”,克己奉公、艰苦奋斗的“奉献观”尤为重要。
换一个角度,从历史源头上分析,华西村之所以能够取得今天的巨大成就:其一,天时。
党的十一届三中全会吹响了中国改革开放的号角,给了一部分人、一部分地区先富起来的政策和机遇。
其二,地利。
华西村地处上海、南京之间,陆路交通和水运发达,并被张家港、昆山、苏州、无锡、常州、镇江环绕,是富庶的渔米之乡和富于商贸传统的地区。
其三,人和。
在土地、集体财产可分、可不分的情况下选择了不分;江南人民勤奋而又精明;带头人吴仁宝极具“创新思维”、“共同富裕”的理念和“奉献精神”。
这三者同时具备,造就了今天辉煌的华西村。
我们在考察中也发现,华西村在规划建设上的一些不足和瑕疵:一是在山上修建天安门、长城等,破坏了江南翠绿的山色美;可以考虑将延安宝塔山上的宝塔,按原尺寸建在现在天安门的位置上,不仅体现山色美和中国文化特色,而且寓意着“华西的天是共产党的天”,寓意着“华西村虽然富裕,但仍然要保持艰苦奋斗的精神”。
二是在山路旁的护路坡上大面积绘画《西游记》等图画,也是破坏山色美、自然美的行为。
三是在金塔东侧表达华西村人美好愿望的牛、羊、鳖、龟,应当用一样的石材、同样的体量,以原有石材颜色,按照牛、鳖、龟、羊的顺序排列,或者按照牛羊鳖龟、龟鳖羊牛成双的高低、低高的顺序排列。
四是户外五樽汉白玉领袖坐像,应当安放在室内合适的大厅,例如华西村村史展厅的大厅为好。
五是没有通透、大气的广场。
三、小岗村与华西村比较的初步结论和感受第一,改革没有绝对、统一、固定的模式,应当实事求是地“因地制宜”和“因时制宜”地进行。
凭心而论,32年前小岗村“包干到户”在当时是积极的、进步的,它极大提高了广大农民的生产积极性,打破了我国长期单一公有制对生产力的束缚,其历史功绩和作用是不能否定的;但是,个体的力量通常大不过集体的力量,个体经济发展到一定程度,需要集体经济的整合而得以更好的和可持续发展。
沈浩在小岗村成立的“蘑菇、葡萄产销合作社”和以土地持股的“小岗村发展合作社”,就是在发展个体经济的同时发展集体经济;可谓天下事,“合久必分,分久必合”。
第二,发展集体经济的关键是带头人。
这个带头人必须是很强的“敢为人先”的能人,“无私奉献”的好人,带领大家“共同富裕”的强人。
吴仁宝同志和沈浩同志都具备了这三个品质,在锐意创新、敢为人先方面,吴仁宝同志可能更强一些。
第三,豁达人生。
我们在感受沈浩同志浩然正气的同时,也感受到了一种睿智之气。
要豁达人生,死而无憾,首先要思想豁达。
革命老人谢觉哉曾经说过:“一个人光溜溜地来到这个世界,又光溜溜地离开这个世界;思来想去,只有为人民踏踏实实地做点事,才是最有价值的”。
有关中国石油采气的演讲稿
企业文化演讲稿怎么写?(附多篇演讲稿) 企业文化对员工管理及公司发展具有重要意义,在企业文化培训结束后不管领导或员工都会有一个学习发言,不会写企业文化演讲稿可说不过去。
有时,企业为加深员工对企业文化的理解与实践,会举行有关企业文化的演讲比赛之类的。
这时你如果会写企业文化演讲稿了,又将会发挥大作用。
废话不多说。
现在就来学习吧。
企业文化演讲稿是一种比较实用的文体,是为企业文化演讲而准备的书面材料,是围绕企业文化向人们阐述自己的观点而展开的,它带有一定的鼓动性和说服性。
企业文化演讲稿在写作方法上和一般演讲稿没多少区别,也有一定方法可循。
从演讲稿的结构说起吧。
演讲稿的结构通常包括开场白、正文、结尾三部分。
开场白是演讲稿中很重要的部分。
好的开场白能够紧紧地抓住听众的注意力,为整场演讲的成功打下基础。
常用的开场白有点明主题、交代背景、提出问题等。
演讲稿的正文也是整篇演讲的主体。
主体必须有重点、有层次、有中心语句。
由于演讲材料是通过口头表达的,为了便于听众理解,各段落应上下连贯,段与段之间有适当的过渡和照应。
结尾是演讲内容的收束。
它起着深化主题的作用。
结尾可以用感谢、展望、鼓舞等语句作结,使演讲能自然收束,给人留下深刻印象。
在写作中需要注意的是在企业文化演讲稿中发表的观点和态度要密切联系生活实际,用身边的小事折射大问题,用身边都关心的真实可信的事吸收听众,与听众主生共鸣,让他们信可你并印象深刻,从而达到影响他人的目的。
完成演讲稿的写作部分,现场的发言也不可放松,演讲过程中音调在有高低起伏、节奏有轻重缓急、情绪有高涨有低潮,波澜起伏、收舒有度。
这样,不仅在情绪上具有较强的感染力,语言上也一样生动感人。
说完写法和技巧,下面来看看几篇范文,你一定会有很多收获。
企业文化演讲稿一:一生无悔供水情 在我的身边,有许多平凡却让我敬佩的人,在自己平凡的供水岗位上,做出了不平凡的业绩。
他们虽然平凡,他们的付出也许并不为人所知,但他们却是我生活和工作中的榜样,是我心目中的英雄。
2008年冬,我们糟遇了五十年不遇的冰雪灾害,天寒地冻,天上总是飘着毛毛细雨,连树叶上都结满了冰花。
零下几度的天气,坐在室内都想烤火呀。
可这时却是我们大型管网扩建工程3#管线施工的关键时期,为了抢在来年高峰用水期来临之前完成扩建工程,共产党员张昆同志带领着安装班的同事们,二话没说,顶着冰雪,奋战在刺骨的寒风中,手冻得戴不进手套,脚冻得穿不进鞋子,但他们坚持再坚持,努力再努力。
经过40多个日日夜夜的艰苦奋战,终于完成了3#管线3000多米主体管线的铺设工作。
全线试通水时,管线安装质量优良,无一渗漏。
2009年夏,我县污水处理厂建设正紧锣密鼓地进行。
老共产党员龙木根同志,勇挑重担,主动请缨,承担了施工难度最大,地形最复杂的2#标段的污水管线施工工作。
时间紧,任务重,怎么办?他身先士卒,带头扎到了工地上,带领一班技术人员,搞测量,定管线,抓质量,管安全,协调各方面关系。
为了赶工程进度,他们甚至吃住在工地,90多个日日夜夜的苦战,大家人瘦了一圈,身上晒得脱了几层皮,最终保质保量,提前圆满完成了施工任务。
城东分公司经理严明同志,这位年仅三十来岁的年轻同志,因为工作出色,年年被评为先进生产者,多次被评为县级青年岗位能手,2008年还被评为了市级青年岗位能手。
这位平易近人,爱说爱笑的小伙子,一工作起来却是个“拼命三郎”。
每年夏季高温供水检修,他总是亲自动手,在高温的管道上一干就是六七个小时,手心磨出血泡,脚底烫得发疼,却从无怨言。
为了更好地保障供水,每逢节假日,他都坚守在水厂一线。
就连他儿子重病期间,也没例外。
儿子不幸离他而去,万分悲痛的他一夜间白了少年头,看着他头上斑斑点点的白发,同事们都忍不住落泪。
可是,高温供水期即将来临,水厂又将面临一场新的挑战,公司需要他,全县的安全稳定供水需要他,他没有给自己多少疗伤的时间,强忍着悲痛,很快地,又投入到了工作中。
在我的身边,类似这样的事情还有很多很多。
我们维修班的同志们,不管是严寒还是酷暑,不管是白天还是黑夜,大街、小巷、居民家中,总能看到他们忙碌的身影。
只要用户有需要,他们总是24小时待命,最短的时间内出现在用户面前。
这些平凡而可爱的人啊,他们就是我心目中的英雄,他们就是我的榜样!我要像他们一样,在自己平凡的工作岗位上,兢兢业业地做好每一件事,把对人民的爱与责任,融入到一点一滴的工作中,不畏艰难,不计得失,将自己的青春,自己的一生无悔地献给伟大的供水事业! 企业文化演讲稿二: 各位领导,各位评委,各位来宾: 大家好! 我叫王小,来自中原区,今天我演讲的题目是:爱岗敬业,争优创先。
在这春风荡漾的神州大地,在这美丽的黄河之滨,在这如火如荼的原油上产会战中,你为采油二厂的持续发展做好准备了么?也许你会说,我一个普通工人在平凡的岗位上工作,能做什么?至于产量那都是领导的事,如果是这样,我会大声的对你说,你错了!在油气发展的过程中,我们虽然湿沧海一粟,但是你爱岗敬业的实际行动,将是我们油田发展壮大的坚实基础. 为了二厂明天的辉煌,我们要有个人的人生目标和发展方向,说得通俗一点,就是把你的理想、信念、青春、才智毫无保留得奉献给这庄严的选择——石油!我们69号站,作为一个普通的采油站,在全站人员的奋力拼搏下,曾两次获得共青团中央授予的全国青年文明号这一崇高荣誉,荣誉是激励着我站不畏困难,战胜自我的信心纽带,无论怎样的风风雨雨,勇于为先,勇于争创的精神,在激励着我们。
面对苦活比奉献,面对累活比干劲,面对难活比本事,面对脏活比风格,面对急活比经验,面对险活比老练,这六个面对的精神,是我们69号站成功的经验,也是我们这个青年集体开拓进取的旗帜。
去年8月23日下午,原69号站站长张灿元,顶着烈日和往常一样穿行在茂密的玉米地里巡查外输干线,当巡查到玉米地中央时发现外输干线发生了穿孔,肆虐的油气流从地下夹着泥土喷射而出。
发现险情后,站长张灿元一面向调度汇报情况,一面通知站上人员迅速赶到现场进行抢险。
职工马明、谭立波、邵光明火速赶到现场拿起铁锹封堵流淌的油流,以减少污染面积,然后开始将穿孔处挖开。
本来就异常炎热的天气,加上密不透风的玉米地,让人有种窒息的感觉。
可大伙仍然争分夺秒的挥锹大干起来,头顶着烈日干了起来。
当穿孔出挖好后,张灿元冒着油气流拿着早已削好的木塞子,跳入了挖好的作业坑,准备先用木塞堵上穿孔。
由于穿孔处在管线的左下方,而且水温较高,他冲进去钉了好几次都因压力过高未能成功,怎么办?实行第二套方案,强行打卡子,“对、硬打卡子”,他再次跳进去。
火速拿起卡子,然后向穿孔处靠近,套上后,迅速拿起板手,开始紧卡子上的螺丝,只见张灿元在紧螺丝、邵光明拿着水桶不断向外舀着污水,此时他们的浑身上下早已被高温的油气流和汗水浇透,脸上、脖子上也在这高温下烫得红红的、痛痛的,犹如针扎一样疼痛。
可他们全然不顾,依然拼命地努力紧着。
一扣两扣,一圈两圈,随着时间的推移,在没有停井的情况下,他们仅用了十三分钟的时间就把穿孔彻底紧住了。
69号站的石油人靠着一种顽强精神,一个必胜的信念战胜了这个穿孔恶魔,用血肉之躯战胜了穿孔,同时也战胜了他们自己。
这种必胜的信心源于什么呢?他源于每一名职工对工作的热爱,对事业的追求,对岗位的执着。
他是由每一个优秀的个体汇聚而成的优秀的集体。
去年初春,共青团员陈燕接班不久,就感觉身体不舒服,做完接班工作后,她没有说出自己身体不适就坚持去给水井流程刷漆,当干了一半的时候,便头冒虚汗,浑身无力,趴在了流程上,同班的师傅见状连忙将她扶近值班室,再三劝她去医院看看,她只是重复着说“我没事,可能有点发烧,多喝几杯热水就好了,休息一会我再去把漆刷完。
”值班干部得知后,强行将她送到医院,检查诊断:患急性胃肠炎,当时就被推近病房,挂上吊瓶。
这个工作第一的动力源泉,来自于她发自内心对石油事业的忠诚和对平凡岗位的挚爱之情,她最朴素的思想观念就是用自己实际行动回报这个溢荡着真挚、坦诚、平等、互爱的企业。
坚持不懈,刻苦钻研业务技术,认真谦虚求教,积极的探索,实现人生价值,勇无止境的追求自我完善,在平凡的岗位上实现人生价值,相信许多人都在追求。
有句广告说得好,思想有多远,我们就能走多远,一个人的人生价值,取决于人生的奋斗目标,他就是人生进步的动力所在,也是我们69号站爱岗敬也的动力所在,一个人的价值靠自己的追求实现,靠别人的评价衡量,如果我们每个人都在平凡的岗位上,实现平凡的价值,那么无数个平凡就成了伟大,各位领导,各位同事,为了我们伟大的石油事业,让我们携手共进,爱岗敬业,共建采油二厂灿烂的明天! 银行企业文化演讲稿: 金秋送爽,丹桂飘香!在这硕果累累、稻香阵阵的季节里,我们中国银行也迎来了了一个丰收的秋天。
2004年,本行圆满完成财务重组;2005年,成功引进战略投资者。
2006年6月1日和7月5日,本行股票先后在香港联合证券交易所和上海证券交易所挂牌交易,在中国银行业中首次获得了在国际和国内资本市场同时发行上市的成功。
本行h股发行募集资金860亿港元,创造了全球金融机构首次公开发行(ipo)筹资额的最新纪录,成为近6年来全球最大的招股活动。
a股发行筹集资金200亿人民币,是迄今为止a股市场最大的首次公开发行(ipo)项目。
此举进一步扩大了本行在国际市场和国内市场的影响力,为中国银行的百年品牌再添风采。
今年月日,我行启动了企业文化建设。
一直以来,我行不断吸收国内外企业文化建设的先进成果,继承发扬中华民族的优秀传统文化,坚持从自身实际出发,紧紧围绕“诚信、绩效、责任、创新、和谐”组成的企业文化精髓,着力建设“以企业精神为核心,以企业制度为依托,以企业形象为载体,以企业绩效为标准”的先进企业文化,致力打造“诚信服务,拼搏进取,团结协作,创造一流”的企业精神。
企业文化建设的启动,将是中国银行改革发展历程中新的起点和新的动力,将会为本行的可持续发展提供历史性机遇,打造更新更高的上升平台。
在百年中行历经风雨,再启新篇的航程里,和各位领导、各位前辈、各位同事一起交流如何弘扬企业文化,争做优秀员工,是我——卢春林,一个才进入中行工作3年的普通员工,最大的荣幸和最大的自豪! 众所周知,文化是一种精神力量,企业文化建设是立足自我,实现自我,积累财富,推进文明的过程。
一个民族要发达、要振兴、要强大,就必须培育优秀的民族精神。
一个企业要发展、要突破、要跨越,就必须培育优秀的企业文化。
银行企业文化决定着银行的公众形象、社会定位及发展方向,在某种程度上说,银行企业文化建设决定了银行的竞争力,它是企业发展强劲的动力! 银行企业文化建设是一项系统工程,贵在知,重在行。
那么作为一名中行人,我们应该怎样去弘扬企业文化呢?那就是人人以实际行动为客户提供精品服务,人人以实际行动争做优秀员工。
所谓“精品服务”:“精”,就是一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化化的服务特色;“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌,使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段;服务,就是要通过我们每一个中行人的言行举止,体现我们的企业文化精神,体现出我们中行人“追求卓越”的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。
记得曾有一位经济学家说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。
这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就享受到成功的喜悦。
” 每个人都怀揣着一个梦想,梦想是我们的希冀,它引领我们奋发进取,踏平坎坷,品味成功。
三年以前,我就怀揣着梦想进入了中行,通过自己的勤奋努力,我很荣幸地成为了一名理财经理。
理财经理的是一支新生力量,中行为理财经理提供了梦想的平台,天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,欣逢盛世,当有所作为。
我选择了这一岗位,我的梦想那就是与中行一起飞翔。
既然选择了远方,就该风雨兼程。
在工作中,我毫无怨言,勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力,以坚定的意志,执着地追求着梦想。
我不去想是否能够成功,我不去想未来是平坦还是泥泞,只要热爱工作,一切会在意料之中。
乘长风,破万里浪!各位前辈、各位同事,就让我们一起高举“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的企业文化旗帜,努力拼搏,开拓创新,爱岗敬业,无私奉献,从我做起,用自己的青春和汗水为百年中行再添风采! 我的演讲完了,谢谢大家。
电力企业文化演讲稿: 安全是天,平安是福!安全是人类生存和发展的基本条件,安全生产是关系到企业兴衰,关系到广大职工生命和财产安全的头等大事。
对于我们电力企业来说,安全生产,得之于严,失之于宽;安全工作只有起点没有终点!如果稍有疏忽,任何可怕的事情就可能会发生,一切的美好,企业的兴旺,甚至于生命的珍贵都将可能化为乌有!所以牢记安全责任重于泰山,安全工作应该常抓不懈,历史上许多安全事故的发生都是由于安全责任心不强,自我防护意识差,麻痹大意,心存侥幸,玩忽职守,违规操作造成的。
因此安全就是生命,安全就是效益,唯有安全生产这个环节不出差错,我们的企业才能去争取更好的效益。
我们要时刻牢记:安全责任重于泰山。
人一生中最宝贵的是生命,它承载着人类的理想,承载着人类所有的感情。
我们总能听见人们抱怨生命太短暂,犹如昙花一现!越珍贵越应该弥足珍惜;越珍贵也越显得脆弱!我们就该为脆弱、宝贵的生命筑起一道保护的屏障。
而安全就是我们保证、呵护生命的屏障。
所以安全工作的落实需要我们全体职工的共同努力! 我们都知道:没有良好的安全生产基础,就不可能充分发挥生产设备的能力、实现预定的安全生产目标。
没有安全就谈不上企业的发展;没有安全就谈不上我们的人个人生存;没有安全我们的未来就无从说起。
所以,安全责任不仅仅关乎我们的企业,更与我们自己息息相关。
为了我们的企业,为了我们的家庭,请把你的安全思想牢牢树立。
请记住:安全规章制度不是束缚我们的绳索,而是指引我们正确前进的路标。
“注意安全”不应该是一句口号,也不是一个指标。
事实上,当你把“安全”作为一项任务来完成时,你已经忽略了对你生命的关爱,你已经是对他人不负责任……你已经忘了我们的“四不伤害”!认识到生命是人生中最宝贵的东西,只有这样,你才能在生活、工作中把“安全”切实地放在心里,才能真正避免事故的发生,避免伤亡的降临!也才能真正实现我们的安全理念:“任何风险都可以控制;任何违章都可以预防;任何事故都是可以避免!” “隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”,安全工作任重而道远,我们必须充分认识到安全生产的重要性、长期性和艰巨性。
我们要的是防范,是避免悲剧的发生;而不是马后炮,不是悲剧之后的责任追究!话说亡羊补牢为时不晚,可对于我们的安全,付出的有可能是我们健康的身体,甚至是鲜活的生命!这样的代价谁又承担得起?! 居安思危,警钟常鸣。
一个人的生命是宝贵而短暂的,大家都应该珍惜自己的生命,远离事故。
珍惜生命,让我们从自我做起,从我们身边的每一件小事做起,高扬安全旗帜,保障人身安全。
让安全这个永恒的主题深深的烙在我们每一个电力职工的脑海中,让我们的每一天、每一时都防范于未然,都平平安安! 水利企业文化演讲稿:传承先进企业文化 共创水务灿烂明天 有人说:社会是一个大舞台,看谁更精彩;还有人说:竞争是一套有氧健身操,能舒筋活络,谱写跳动的脉搏;我想说,先进的企业文化、优秀的服务理念,是企业的能量宝库,放飞激情,收获红红火火。
随着企业体制改革的进一步深化,企业已经进入了客户经济时代和品牌经济时代。
近年来,集团公司深入开展企业文化建设,通过服务品牌征集活动,培育员工对服务理念的认同和遵从。
通过开展学习型企业创建活动,努力培养员工的学习创新能力,实现企业的知识化管理;将行业作风建设作为一项重要工作来抓,不断创新服务措施和服务机制,打造诚信服务品牌。
作为客户服务中心的一员,我们在工作中同样无时不刻不在践行着“诚信水务、情润万家”的服务理念和“市民满意、政府放心”的价值观。
每天,我们都要通过电话线,倾听着市民的意见诉求,感受着市民的喜怒哀乐。
虽然素未谋面,水务热线却在我们与市民之间架起了畅通无阻的空中桥梁,铺起了浸润真情的服务快车道。
我们与广大市民们心心相印,脉脉相连,一起感受着他们的感受,快乐着他们的快乐,幸福着他们的幸福。
市民遇到问题了,我们跟着一起着急;问题解决了,我们跟着一起高兴;市民打电话表示感谢,我们从心底里感到欣慰和自豪。
然而,在工作中也并不总是欢笑,我们也有心酸、委屈甚至哭鼻子的时侯。
俗话说:众口难调。
当用户遇到问题后,或者由于素质原因,或者是着急上火,或者是对水务工作不了解,有的用户打起电话疾言厉色,有的不分青红皂白连声呵斥,连插句话解释的机会都没有,更有甚者恶言相向,破口大骂。
作为一个女孩子,谁不是父母的掌上明珠、膝下宠儿,又几曾受过这种气?有时接完电话便不禁泪如雨下,心想热线这活也太难干了。
可等心情平静了,细想一下,又没那么生气了。
张总一再提醒我们客户永远是正确的,要求我们要学会换位思考。
是啊,将心比心,谁遇到急事不着急?谁遇到麻烦不心烦?作为服务企业,作为送水使者,“上替政府分忧,下为群众解难”,这不正是我们的天职吗?只要用户喝上了放心水、满意水,只要用户能够安居乐业,我们累点、苦点都不算啥。
不管用户如何,我们都要以不变应万变,那就是始终如一地以最优质的水为市民送去甘露,用最热情的服务,化解他们的忧愁,用最真诚的话语,拉近彼此距离,让他们感到温暖,感到水务的涓涓真情。
这是我们的真情告白,更是我们的庄严承诺! 我们水务的企业文化是发展的、进步的,无所不在的。
您看,那一套套代表整体形象识别系统是一种企业文化; 一条条规范员工行为的制度是一种企业文化;一次次入村帮扶活动是一种企业文化……正是因为有了这强有力的企业文化做支撑,才谱写了水务今天的发展篇章。
集团公司经历了三年大发展的光辉历程,所取得的成绩令人瞩目,让我们心潮澎湃,那是水务员工心与火的耕耘!诚如大家所言,水务是我们的家,我们都是这个家的亲人,工作多做一点没什么,休息时间少一点损失不了什么,脑子会越用越活,工作会越干越精。
我们的员工就是这样互助互爱、团结协作的员工;我们的团队就是一个具有凝聚力、向心力的团队;我们的领导就是这样能够高瞻远瞩又极具亲和力的领导;我们的企业文化就是一种以人为本、底蕴深厚的企业文化! 朋友们,一个志存高远的组织已开启新的篇章,时代的脉搏把我们推向更高的起点:建设品牌水务,我们任重道远;畅想八个领先,我们激情满怀!让我们在“勇创大业、追求卓越”的企业精神指引下,尽情挥洒我们的才能和激情!让我们携手奋进,为共同建设“活力水务、品牌水务、和谐水务”而努力拼搏吧!
以五四精神传薪火,激扬青春献发行为主题写演讲稿
各位老师同学们:大家好
今天是五月四日是90周年纪念日1919年4月底,中国人民眼巴巴企望的并未带来预想中的“公理”,郁积已久的亡国之忧、救国之情骤然化作海啸山鸣的,青年知识分子和青年学生成为洪流中的先锋。
这是我们第一次打破一切的干涉压制的政治活动。
从对外来说,全国一致的不许签字对日本让步的和约,并引起的不批准和约,以至于最后日本不能不将青岛与胶济路退还于我们。
对内呢,全国学生有了一致的联合,青年学子们打破了一切官厅教职员的尊严,文字上与思想上都得到了解放,而文学革命思想革命的潮流,也排山倒海的跟着来了。
在中,爱国主义是最深厚的精神底蕴。
90年前“外争国权,内惩国贼”的怒吼已然淡去,但“”的青春壮歌却一脉相传,回响不绝。
90年来,“爱国、进步、科学、民主”,薪火相传,历久弥新,将五四铸成一枚徽章,戴在所有挺立时代潮头的中国青年胸前。
我们纪念五四运动,目的在于弘扬,肩负历史使命,就是要树立理想,立志报国;要勤奋学习,勇于实践;要在实践中锻炼品格,磨练意志,在学习文化知识的同时学习做人;要守时守信,做文明的公民;既有理想,又要着眼于现实,从身边事、力所能及的事做起;要勇于奉献,尽管在,我们不再需要为追求光明和自由而抛头颅,洒热血,但“我为人人”的奉献精神,仍应得到弘扬。
有人说,19世纪是英国人的世纪,20世纪是美国人的世纪,而21世纪,就是我们中国人的世纪,中国经过几十年来的艰苦建设,已取得了“乘长风,破万里浪”的迅猛发展,但我们不要忘记,我们仍然是个发展中的国家,还有许许多多地方有待完善和发展,要想国家富强,就必须努力,而希望就寄予在我们这一代人身上。
抚今追昔,我们更应该发扬光大“五四”精神,深刻反省“五四”历程。
继往开来,依然任重道远。
这应该是当代青年学子的使命。
正如那句话所说的那样:“,同志仍需努力
” 让我们一起努力
为建设祖国贡献自己的一份力量
求药剂科三好一满意活动演讲稿
船的力量来自和浆,人的力量于信念想去帆的船孤立无援,失去信念和理想的人将失去人生的意义。
大家好
我是xx班的xxx,一个有坚定信念、充满理想的青年。
在此,我申请“三好学生”称号,并感谢老师们二年来给予我的培养和关心。
两年前,我带着心中无限的畅想,进入梦寐以求的大学深造,以无限的热情寻求知识。
为了实现胸中的雄心壮志,我一直把学习当做自己的第一任务。
从来不肯放松一丝一毫,认真听课,积极思考,仔细记笔记,在去年即第二学年第一学期获得院一等奖学金,但我依然不肯松懈,坚持每天晚上自修,经过努力,我在第二学期再次获得二等奖学金。
但成绩不等于满足,荣誉更不是自负。
一直以来,我都追求人格的升华,注重自己的品行,我崇拜有巨大人格魅力的人,并一直希望自己也能做到。
平时友爱同学,尊师重道,乐于助人,以前只觉得帮助别人感到很开心,是一种传统美德,但现在我理解道理,乐于助人不仅能铸造高尚的品德,而且自身也会得到很多利益。
帮助别人的同时也在帮助自己。
记得上一学期,我们有一门西方财务会计的课,由于这门是全英语的教材,在复习上难免会遇到些困难,于是有几位同学就来寻求我帮助,当时我还没有完全复习好,但我相信我能帮助好他们。
所以我留在学校每天都复习到很晚,因为这样就会更有能力且有更多的时间来辅导他们,在辅导过程中他们会说出自己不懂之处同时也会提一些质疑,不仅使我的知识掌握得更加牢固。
他们也从我这获取了更正确更有用的知识。
暑期中当他们把成绩告诉我且当我听到他们都取得那么高的分数对我心里充满了说不出的愉悦。
在生活上我积极乐观以饱满的热情迎接生活中每一天的挑战,我始终贯彻着这样一句座右铭——我从不降低自己的目标,我从不停留在力所能及事上,我从不满足现在的成就,我要使自己的下一刻比此刻做的更好。
在大学生活除了要有自己的荣誉外集体的荣誉也是非常重要的。
就拿寝室来说,它就是我的第二个家,为了使家更温暖更有魅力,我们团结友爱,互相扶持,从寝室卫生到寝室特色并延续到现在的寝室文化,使我们很荣幸得评到了院文明寝室及班里的学习型寝室。
我们肯定自己,我们挑战自己,我们超越自己,所以我们铸就辉煌。
我们寻找自己的定位,我们追求理想的高度,我们探索生命的真谛,所以我们活得精彩。
我们不否认鲜花与荆棘相伴,我们也不否认阳光与风雨同在,更不否认成功与失败并存,所以我们静穆释然。
这就是我的生活,我丰富多彩的生活。
先进的思想犹如海上的指航灯,为我树立了正确德人生方向。
然而没有先进的政治思想就不会完全发出自己的光和热,激发出人生的意义和生命的价值。
只有通过学习政治理论,用马列主义、思想以及理论武装自己的头脑,才能具有正确的世界观、人生观、价值观,具备卓越得领导能力,仿佛拒变的能力。
在第一学年我参加了院业余党校的学习并获得合格证书,通过学习使我在以往对党的认识上更加深刻地了解了我们的党,在上学期,我有幸的被选举为推优对象,参加了西部党章学习小组的学习,在学习中,我观看了郑则民的先进事迹报告会及与其他党员进行了党的先进性及如何在校园中发挥党的先进性的讨论,并且在最后一次学习中,我们以实际行动在图书馆为大家做了件实事——情节并整理B库的书架。
在劳动中,我们每个人都勤勤恳恳,没有半点怨言,心中只求能以行动发挥出党的先进性,并让更多的人获悉党的先进性。
在思想政治上我积极向党组织靠拢,定期向党组织写思想汇报,及时反映自己的思想认识,找出自己的不足之处,加以弥补并不断为自己充电,使自己的步伐更靠拢我们的党组织。
我情醒地认识到:只有在党组织的激励和指导下,我才会有所进步,才能使自己成为一个优秀的人,才能充分地去发挥自己的潜能,为国家为人民为集体做出更多的贡献。
在班中我担任英语课代表一职。
由于我班英语底子不是很好,尤而使我与英语老师沟通显得尤为重要。
我要架起师生的桥梁及时反馈同学们心声及希望,我也曾在英语主题班会上主动参与工作并为其出了些点子,使主题班会更加丰富。
在暑期实践中我七月的上半月几乎每天去爱心学校(新华社与上师大联办)当志愿者,为小朋友们服务,教他们写字、背诗、折纸等一系列益智活动,丰富了他们暑期生活,同时也培养了我的耐心以及与小朋友沟通的技巧,在接下来的一个半月我在银行做专业实习,也是我第一次近距离接触金融领域,在实习大堂经理期间,也通过我主动的学习使我从一张白纸逐渐到理解和熟悉并经过自己的努力成功地介绍并营销了我行的理财基金。
在这次实习中使我接触了很多关于金融的知识诱发了我对专业的兴趣,培养了我理财头脑并为我今后的实习乃至工作提供了宝贵的财富。
另外,团IDC网上有许多产品团购,便宜有口碑
医院收费员竞聘演讲稿
1.各位领导:大家好,我是来自###,我竞选的职务是高速公路收费站站长。
非常感谢局党组、局领导给了我这次担当重任的机会,我的心里感觉是沉重大于高兴,责任大于名声,做为一个单位的带头人,一个领导班子的班长,我深感肩上的责任重大,,向局领导表态,一定要不辜负领导对我们的信任和重用,尽自己的最大努力把收费站的工作做好,向局领导交一份满意的答卷。
收费站是交通局的一个窗口,更是XX市的一个窗口,收费站的工作搞的好坏影响重大,搞好收费站的工作领导班子起着重要的作用,,因此做为新的班子我们的责任与义务就是团结一心、共同拚博,带领导大家一起,努力工作,积极奉献,树立我们交通局也是XX市服务行业的窗口新形象。
2.我认为我竞争收费班长的优势有以下二点: 一、有一定的文化知识和政治素质 自参加工作以来,我始终不忘记多读书,勤专研,善思考,不断地通过学习丰富自己、提高自己各方面能力。
二,我做为一名入党6年多的党员,相信自己有这个能力把大家带领好. 什么是收费班长
所谓班长就是指在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理,使得收费工作顺利进行的一线管理人员,也是最底层的管理人员。
那如何做好一个班长呢
众说纷纭,以下几点看法请大家参考。
总的来说要做到七三四准则,即作为一个合格的班长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。
具体如下: 一、 首先,做好一个班长应具备的七项品质是指: 1.认真仔细,虚心好学。
上班前认真做好列队讲评,交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度,仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量,及时调换领用。
上班时认真做好特殊事件的记录,下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证,防止差错的产生。
虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和方法,不断提高自身的业务水平和管理水平。
2.吃苦耐劳,先人后己。
要有吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作。
搞好站场卫生,不叫苦叫累。
发扬风格,关心收费员,不计较个人得失,先人后己。
3.机智冷静,反应迅速。
在处理突发事件时能沉着冷静,在不违反规章的前提下,尽量做到机智灵活、反应迅速,保持车道畅通,关键时刻拉的出打的响。
4.恪守规章,坚持原则。
严格遵守公司规章,起带头作用,不受诱惑、恐吓、威胁,坚持原则,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵制,决不姑息。
5.团结互助,发挥集体主义精神。
与收费员、整个大班及其他班组互相团结,互相帮助,友好合作,充分发挥集体主义精神。
6.服从指挥,顾全大局。
坚决服从领导指挥和安排,凡事以大局为重,处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。
7.有错必纠,勇于承担责任。
总结工作,发现错误,虚心接受,有错必改,敢于承认错误,接受处罚,不推卸责任。
二、 其次,作为一个班长应摆正自身位置,理清三方关系。
1.与上级领导,部门的关系。
上级领导、部门包括大班长、监控中心、收费部等等。
必须坚决服从领导指挥,听从安排。
以准军事化要求,下级绝对服从上级,政令畅通。
认真及时向收费员传达上级指示,及时完成领导交办的任务,逐级负责,不跨级汇报。
2.与本班组收费员的关系。
要树立威信,认清班长是为收费员服务的。
一方面,要以身作则,按照公司规章、收费员百分制考核办法,高标准的要求他们,对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止,严格控制;另一方面,要关心爱护收费员,身体不好时要满足他们的合理要求。
团结互助,先人后己,拿出一个做班长应有的风度,同舟共济,共度难关。
3.与本站其他班组的关系。
做好本职工作,严格要求自己,交接班时严格核查收费设施设备、卡票、备用金,减少因交接班失误造成的不良影响。
团结互助,通力合作,合力提高交接班速度,减少本站差错,创建文明收费站。
三、 最后,班长还应做好四项职能工作: 1.系统设备管理。
了解、熟悉、掌握系统设备的功能,能熟练应用,做好各类器材的养护工作,会简单维修,对与损坏的物品及时报修。
遇突发事件能熟练应用各类应急救护设备,包括发电机、灭火器。
及时发现设备安全隐患,上报监控中心。
爱护公共财务,最大程度的减少公司的损失,保障收费设施正常工作。
2.环境卫生管理。
应注重窗口形象,保持收费站良好的卫生环境,定时清理打扫。
坚持良好的个人卫生习惯,及时制止司乘人员乱扔垃圾、随地小便的不文明行为,维护一个整洁文明的收费站形象。
3.站场安全管理。
保护收费员人身、现金、卡票的安全,注意可疑人员靠近收费厅,以及有严重安全隐患的车辆。
严防失盗窃案件和交通事故的发生,及时排除各类安全隐患,对各类突发事件有现场拯救和处理的能力。
疏导车辆,文明纠正违章,坚持原则。
4.班组人员管理。
这是管理职能的重中之重,包含三方面。
① 思想方面:带领收费员学习十六大精神充实思想,保持饱满的精神与愉悦的情绪,加强学习,要求上进,排除消极被动思想,提倡积极主动。
② 纪律方面:认真学习公司规章、收费员百分考核办法,以身作则,以准军事化的标准严格要求,杜绝各类违规现象。
③ 业务方面:要起带头作用,熟练掌握进出口业务流程,以及各类业务知识、操作方法,仔细核查各类单据,合力提高收费正确率和效率,提高对特殊事件的应变能力和处理能力,减少不必要的差错。
以上七三四准则互相依存,互相贯通,能做到这些已经相当不易,但这些仅是一个合格班长最基本的要求。
一个真正优秀的班长应当有无私奉献的精神、改革创新的思路,不断总结吸收各类先进经验,提出有利于公司发展的合理化建议,改革现有工作思维方式、操作流程,使乍嘉苏模式不断完善,越来越适应市场化的要求。
目前我们收费班长各项素质与之相比还相距甚远,还需不断地努力与奋进。
3.参考一下这个吧 尊敬的各位领导、各位同志: 首先感谢大家给我这次参与竞聘的机会,我竞聘的职位是综合科主管。
个人情况简介 我叫XXX,19xx年出生,现年xx岁,籍贯,大学本科学历.2002年毕业于xx大学xx系.同年进入中国人寿保险公司,在其支公司工作至今.先后历任银行兼业代理顾问,外勤及综合科出纳等职.。
在学校我学习的专业就是保险,对保险行业有较为全面深刻的认识.为自己能投身这样一个富有朝气和活力的行业而感到骄傲.我们中国人寿保险公司是老字号的保险公司,为了顺应加入WTO的形式,公司进行了一系列的改革,这次人力资源改革便是其中的一个重要内容.变则通,通则顺,有改革就有活力,在进入国寿的这几年来我深感这个公司的发展潜力巨大,不仅屡获各种殊荣,更跻身全球500强行列,为中国的民族寿险业争光.我部作为x市市场上不多的专业团险公司,在总公司领导下其发展潜力同样不可估量.我们的业绩节节高,我们的发展一天比一天好.与公司一同发展壮大是每个员工的愿望,当然,我也不例外。
也很想在这片沃土上有所作为。
“不想当将军的士兵不是好士兵”, 此次竞聘给了总结检验自己机会和展示自己的舞台,做为基层公司的一员,我也很想为公司的发展出一分自己的力。
从学校毕业后,我就进入中国人寿保险公司x分公司x部工作,虽然工作时间不是太久,但在领导的关怀和同志们的帮助下学到不少东西,能力大有提高同时也具备了做为主管应有的一些素质. 首先, 有完善的保险专业知识,具有较高的综合素质和处理问题的能力。
我毕业于保险系保险专业,对保险基本原理掌握比较到位,经历的工作岗位使我对保险知识由理论到实践融会贯通,这对我的工作帮助很大.同样,这些知识对于理解上级公司的方针和政策,领会上级对一个阶段工作重点的部署也都大有裨益。
这为争取工作的主动,少走弯路打下了坚实的基础;此外,会计学,金融学,经济法学方面的知识也能使自己在工作中和处理相关问题时能够游刃有余。
其次,具有较强的综合协调能力 综合科主管是公司的中层管理阶层,也是公司的中流砥柱。
随着金融一体化,市场的全球化,知识经济正在快速到来,企业的内外部环境都发生着巨大的变化。
而综合科作为协调公司内外部的重要职能部门其主管的协调能力显得尤为重要。
对内部而言,在目前的工作中,我的职务是综合科财务出纳,担负着本公司与市公司财务部之间的衔接工作,能作到两者之间信息及时沟通,问题顺利解决。
此外,由于工作需要,我还负责与税务部门,质量监督局,公积金中心及银行等其他公司外部单位协调关系,使公司的工作能顺利有效的进行。
第三,熟悉财务管理,现代化办公技能熟练,能有效的使工作顺利进行。
由于现在从事的是财务工作,我对财务工作比较熟悉,已顺利取得了会计师资格证。
在工作中能很好的协助领导对公司的财务状况进行及时准确的把握,确定公司发展的方向。
另外,对OFFICE等办公软件能熟练操作,企业办公自动化方面应该不成问题,在对新技术使用方面,在今年的学平险的收费管理中,还首次了使用财务软件进行管理,大大减少了相关人员的工作量,提高了工作效率。
第四。
具有从事综合科工作的经验. 我的职位所在综合科,所谓近水楼台先得月,使我对办公室的工作情况比较了解,对其工作流程较为熟悉,能够在上任之后尽快的使本部门工作走上正轨. 竞聘后的几点想法: 一。
认清综合科工作在公司整个管理工作中所处的位置,完善并修定办公室的工作目标,提高工作水平,提高运行效率,提高服务质量;强化服务意识,改善服务条件,提高服务层次;作好大家的后勤保障工作,不拖不等,: 1·结合工作勤于思考,从领导的角度思考应该需要提供什么样的信息、要作出什么样的工作部署;从其他部门的角度思考他们缺少什么样的服务,需要提供什么样的信息;从员工的角度出发,思考员工目前有哪些实际困难,该如何去帮助解决。
2·做好“上行下达、下情上达”的重要环节。
对上级交办的任务、对其他部门的具体要求,能办的一定马上就办;对反映工作的动态性信息要严格按照时间要求及时上报。
3·多到业务部门走走,多了解情况,以求及时掌握工作动态,争取工作主动。
二。
做好协调工作:首先是内部协调,对内部而言,在日常工作中,协调好上下级关系,遵循把方便留给业务处室的原则,使其和谐顺畅;其次是注意强化外部协调,与税务,银行,质检局及市公司相关部门有关处室建立良好的工作关系,使本部一些工作能够顺利有效的进行。
三。
加强财务管理,及时了解最新的财务信息及状况,发挥财务的监督和管理的职能.扮演好管家婆角色 四.增进办公自动化进程,在公司财力允许的情况下改善公司的办公条件,使用先进的软件为公司的业务发展锦上添花.如可以用POINTPONT制作课件,使我们的外勤在展业时对客户更有说服力;有意识的选用一些管理软件对内部单证,文件等进行更规范有效的管理等. 这次竞聘我抱这“一颗红心,两手准备“心态。
如果竞聘成功,我会珍惜大家给我的这次机会,不断学习进取,踏实工作,做个称职主管,使公司的管理更上一层楼。
如果竞聘失败,说明自己的知识有所欠缺,能力有待提高,一定会在将来的工作中继续努力,并将继续协助好本部门领导做好各项工作,使x的明天更加辉煌! 大哥,这是我帮你找的
加油
大哥加油
急急急,我急需一份“弘扬五四精神,争做有为青年”为主题的演讲稿,时间控制在5分钟之内,谢谢
弘扬五四精神,争做有为青年 ——团委举行学习胡锦涛重要讲话暨纪念五四运动九十周年座谈会 在五四运动九十周年之际,为了进一步弘扬五四精神,引导广大团员青年树立正确的世界观、人生观、价值观,5月5日晚上19:45,校团委组织各院系部学生骨干、毕业生代表30余人,在学生活动中心323会议室举办了学习贯彻胡锦涛总书记五四讲话精神学习交流会。
会上,同学结合自身成长成才的实际,畅谈学习心得,并就如何深入践行胡总书记讲话精神进行了深入交流 座谈会上,首先介绍了胡锦涛总书记对全国广大青年学生的四点希望:希望同学们把爱国主义作为始终高扬的光辉旗帜;希望同学们把勤奋学习作为人生进步的重要阶梯;希望同学们把深入实践作为成长成才的必由之路;希望同学们把奉献社会作为不懈追求的优良品德。
随后,在场同学代表针对胡锦涛总书记的讲话进行了深入的学习,并对于胡锦涛总书记讲话的理解进行了积极发言。
他们结合我校的实际情况和在学生组织的工作经验进行了讨论。
同学们表示,作为新时代的青年,要继续传承和弘扬五四的四个精神,即:爱国主义、解放思想、民主与科学。
而对于如何传承和体现这些精神,同学们也发表了自己的看法,他们说:“在五四九十周年之际,作为大学生,应该紧跟时代脉搏,勇当时代先锋,承担时代责任,奋发有为
具体体现在认真学习,刻苦钻研,勇于创新,用科学文化知识汇报祖国;发扬志愿者精神,积极参与世博会志愿者;积极相应祖国号召,投身基层,投身西部,从简单的工作做起,不断提高自我的学习能力和实践能力等”,座谈会现场气氛热烈,在场同学都用心学习了胡锦涛总书记的讲话, 此次座谈会的召开,为在我校广大学生中深入宣传贯彻胡锦涛总书记五四讲话精神起到了积极的动员作用,为进一步了解大学生成长成才的实际需要提供了有益的帮助,为广大学生骨干凝造了新的努力方向,对学生骨干整体素质的提高起到了积极地推动作用。
弘扬五四精神 争做有为青年》倡议书 --------------------------------------------------------------------------------青年朋友们: 在五四青年节来临之际,校团委向全校广大团员青年表示亲切的问候
向为我校共青团事业做出贡献的历届老团干,向关心、支持我校共青团工作的各位领导和全校师生员工表示崇高的敬意
今年是五四运动90周年,恰逢新中国成立60周年。
五四运动拉开了中国新民主主义革命的序幕,在中国历史发展进程中树立了一座丰碑。
五四运动以来,一代代有志青年在爱国、进步、民主、科学的五四精神感召下,用青春和热血书写了中国青年运动的壮丽篇章
5月2日上午,胡锦涛总书记来到中国农业大学,同广大师生共迎五四青年节,发表了重要讲话,对全国广大青年学生提出殷切希望,号召当代青年要把爱国主义作为始终高扬的光辉旗帜,把勤奋学习作为人生进步的重要阶梯,把深入实践作为成长成才的必由之路,把奉献社会作为不懈追求的优良品德。
胡锦涛总书记提出的四点希望,指明了当代青年前进的方向,对于我们纪念五四运动,大力弘扬五四精神,争做有为青年具有极其重要的指导意义。
为此,校团委向全校团员青年发出倡议,一定要按照胡锦涛总书记提出的殷切希望,努力做到: 第一,爱党爱国、报效祖国。
我们要努力做到把个人理想融入全民族的共同理想之中,坚定中国特色社会主义信念,积极投身改革开放和社会主义现代化建设,在为祖国、为人民的不懈奋斗中实现自己的人生价值。
第二,勤学敬业、励志成才。
我们要积极促进学风建设,增强学习动力,激发学习热情,将强烈的爱国热情转化为勤学专业知识、强化技能训练、拓展综合素质的具体行动,争做国家建设需要的有用人才。
第三,躬身实践、服务基层。
我们要积极参加社会实践,到实践中认识社会,力争实践成才,在火热的社会实践中受教育、长才干、做贡献。
即将毕业的同学一定要自觉到基层一线去发挥才干,到艰苦的环境里去经受锻炼,到祖国和人民最需要的地方去建功立业,切实走好迈向社会的第一步,开辟事业发展的新天地。
第四,塑造优良品德、引领社会风尚。
我们要自觉践行社会主义荣辱观,文明修身、杜绝陋习,勇于担当、甘于奉献,以自己的行动影响和带动更多的人,为促进优良校风和校园精神文明建设,为服务文明进步的良好社会风尚贡献力量。
青年朋友们、同学们
辉煌的历史照亮了希望的未来,伟大的事业展现了灿烂的前程。
我们一定会不负重托、不辱使命,弘扬五四精神,争做有为青年,在实现中华民族伟大复兴的历史征程上谱写出更加辉煌的青春乐章。
各位代表,青年朋友们:大家好
五四运动至今,一代代优秀青年为民族复兴作出了卓越的贡献;循火红足迹,经坎坷征程,一代代优秀青年紧跟共产党,始终站在时代的峰顶浪尖
2008年北京奥运会辉煌闭幕,全世界都在为中国喝彩,我们身上的使命也更加重大。
作为当代青年,我们更应纪念五四运动,发扬五四精神,为振兴中华民族而努力奋斗。
新的时代,世界正朝着东方露出灿烂的微笑。
社会将进入一个飞速发展的历史时期,人类将迈入一个崭新的时代。
新时代带给我们青年一代一个千载难逢的机会,为我们提供了一个展示自己才华的大舞台。
在党的十七大精神的指引下,在全国人民完成历史使命和抗击灾难的伟大胜利下,在为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗的迫切要求下,我们要深入学习实践科学发展观,群策群力,坚定理想,完善自我,勇挑重担,争做一名无愧于时代、无愧于社会、无愧于人民的人。
在我国改革发展的关键时刻,时代在召唤我们,党和人民在召唤我们。
青年强则国强,青年兴则国兴,为中华民族的伟大复兴,我们义不容辞,责无旁贷
在纪念“五四”运动九十周年之际,我们号召青年朋友们弘扬“五四”精神,争做有为青年,并在以下几个方面对自己提出要求:首先,加强自身的思想品德培养,高举中国特色社会主义伟大旗帜,深入贯彻落实科学发展观,顺应历史潮流,树立崇高的理想。
作为一名时代青年,必须站在历史与时代的高度,深层次的看待自己的责任,理解自己肩负的历史使命,既要有民族自豪感,又要有强烈的紧迫感;既要有脚踏实地、实事求是的优良作风,又要有开拓创新、勇于承担责任的主人翁意识。
第二,加强科技素质培养,努力把自己培养成一个综合素质较高,社会适应能力较强,积极为社会创造价值的人才。
未来的竞争是科技的竞争,而科技的竞争,归根到底是人才的竞争。
为了能在未来的竞争中立于不败之地,我们要按照社会的需求来发展自己,全面提高自身素质。
这就要求我们坚持正确的政治方向,要求我们学习先进科技,善于汲取和掌握人类文明的一切优秀成果。
科学技术一日千里的今天,要求我们紧跟世界科技潮流,广泛吸收当今世界的先进科技成果,为社会主义的现代化建设服务。
第三,脚踏实地、开拓进取,把自己打造成务实、求是、理性的人。
在北京工业大学即将迎来五十大庆之际。
振兴工大,发展工大的机遇和责任,历史性地落在我们身上,我们是工大建设的主力军,更要增强光荣感、责任感和历史使命感,积极投身到工大的各方面建设中来,在实践中长知识,长能力,长才干,为树立工大的良好形象而不懈努力。
让我们从现在做起,从自身做起,从一点一滴做起,脚踏实地,开拓进取,为工大的未来贡献聪明才智,再创时代佳绩。
回顾过去,北京工业大学学生会取得了一个又一个成绩;展望未来,面对充满机遇与挑战的新时代,作为承前启后、继往开来的一代,我们更是信心百倍,豪情万丈。
无论前途是花团锦簇还是荆棘密布,我们都将勇往直前,义无反顾。
让我们紧紧把握时代脉搏,在新时代的伟大实践中奋发成才,弘扬“五四”精神,争做有为青年,向着夺取全面建设小康社会新胜利的伟大目标阔步前进
银行中层领导竞聘面试注意事项
基本注意事项(1)要谦虚谨慎。
面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人,其中不乏专家、学者,求职者在回答一些比较有深度的问题时,切不可不懂装懂,不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂,这样才会给用人单位留下诚实的好印象。
(2)要机智应变。
当求职者一人面对众多考官时,心理压力很大,面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断,随机应变,能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。
首先,要注意分析面试类型,如果是主导式,你就应该把目标集中投向主考官,认真礼貌地回答问题;如果是答辩式,你则应把目光投向提问者,切不可只关注甲方而冷待乙方;如果是集体式面试,分配给每个求职者的时间很短,事先准备的材料可能用不上,这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料,言简意赅地作答,切忌长篇大论。
其次要避免尴尬场面,在回答问题时常遇到这些情况:未听清问题便回答,听清了问题自己一时不能作答,回答时出现错误或不知怎么回答的问题时,可能使你处于尴尬的境地。
避免尴尬的技巧是:对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下;一时回答不出可以请求考官提下一个问题,等考虑成熟后再回答前一个问题;遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。
(3)要扬长避短。
每个人都有自己的特长和不足,无论是在性格上还是在专业上都是这样。
因此在面试时一定要注意扬我所长,避我所短。
必要时可以婉转地说明自己的长处和不足,用其他方法加以弥补。
例如有些考官会问你这样的问题:“你曾经犯过什么错误吗
”你这时候就可以选择这样回答:“以前我一直有一个粗心的毛病,有一次实习的时候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了,害的老总狠狠地把我批评了一顿。
后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作,也从她那里学来了很多处理事情的好办法,一直到现在,我都没有因为粗心再犯什么错。
”这样的回答,即可以说明你曾经犯过这样的错误,回答了招聘官提出的问题,也表明了那样的错误只是以前出现,现在已经改正了。
(4)显示潜能。
面试的时间通常很短,求职者不可能把自己的全部才华都展示出来,因此要抓住一切时机,巧妙地显示潜能。
例如,应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来,可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务,而且具有发展会计业务的潜力;报考秘书工作时可以借主考官的提问,把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上,顺手递上去,以显示自己写一手漂亮字体的能力等。
显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙,否则也会弄巧成拙。
面试时应注意的礼仪(1)服饰要得体。
就服饰而言,应聘者在去求职面试前,必须精心选择自己的服饰。
那就是服饰要与自己的身材、身份相符,表现出朴实、大方、明快、稳健的风格。
在面试时,着装应该符合时代、季节、场所、收入的程度,并且要与自己应聘的职业相协调,能体现自己的个性和职业特点。
比如应聘的职位是机关工作人员、管理人员或教师、律师等,打扮就不能过于华丽,而应选择庄重、素雅、大方的着装,以显示出稳重、严谨文雅的职业的形象;如应聘的职位是导游、公关、服务员等职位,则可以穿得时髦、艳丽一些,以表现热情、活泼的职业特点。
一般说来,服饰要给人以整洁、大方得体的感觉,穿着应以保守、庄重一点为好,不要追求时髦,浓妆艳抹,尤其是女性,如果衣着过于华丽,描眉搽粉,项链、耳环、戒指都戴上,这样会给用人单位一种轻浮的印象,影响面试的成绩。
此外,如果衣服的面料、品牌都挺好,却不洗不熨,不按正确的方法穿着,也容易给人一种精神不振的感觉。
女同志的装束以朴实、庄重为好,男同志则以整洁、干练为好。
要注意提前理好自己的发型,如在夏季,男同志可穿着整洁的衬衫或T 恤衫,其他季节则以合体的中山装或西装为好。
另外,装束打扮一定要与谋求的职业相称,应与自己的兴趣、爱好、个性、习惯相符合,一个平时着装随便的人,突然间让他衣冠楚楚,他会感到拘谨、不自在。
(2)遵守时间。
守时是现代交际时效观的一种重要原则,是作为一个社会人要遵守的最起码的礼仪。
面试中,最忌的首先就是不守时,因为等待会使人产生焦急烦躁的情绪,从而使面谈的气氛不够融洽。
有专家统计,求职面试迟到者获得录用的概率只有相当于不迟到者的一半。
可见,守时这一礼仪在面试中的重要性。
因此,面试时,千万不能迟到,而且最好能够提前十分钟到达面试地点,以有充分的时间调整好自己紧张的情绪,也表示求职的诚意。
假如依照约定的时间匆匆前往,对方也许已在等候你,那样就显得你欠礼貌、欠诚意,同时还容易使你情绪紧张而影响面试效果。
遵守时间有时还会有这样一种含义,即要遵守事先约定的面试时限。
有时招聘者主动提出只能谈多长时间,有时需要你主动问可以谈多长时间,无论何种情况,求职者都一定要把握好时间,以体现你的时间观念和办事效率。
(3)表情要自然,动作要得体。
进门时,不要紧张,表情越自然越好,在对方没有请你坐下时切勿急于坐下,请你坐下时,应说声”谢谢”,坐下后要保持良好的坐姿,不要又是挠头皮、抠鼻孔,又是挖耳朵,或起二郎腿乱抖。
对于女同学来讲,动作更应得当,任何轻浮的表情或动作都可能会让招聘人员读你不满。
另外各种手势语也要恰当得体、自然。
(4)要讲究文明礼貌。
进门时应主动打招呼:“您好,我是某某”,如果是对方主动约自己面谈,一定要感谢对方给自己这样一个机会;如果是自己约对方面谈,一定要表示歉意“对不起,打扰您了”等等。
面谈时要真诚地注视对方,表示对他的话感兴趣,决不可东张西望,心不在焉,不要不停地看手表,否则,显得不尊重对方。
另外,对对方的谈话的反应要适度,要有呼应。
他说幽默话时,你的笑声会增添他的兴致;他说话严肃认真时,你屏住呼吸则强化了气氛,这种反应要自然坦率,不能故意做作或大惊小怪地做出表情。
(5)保持安静。
在等候面试时,不要到处走动,更不能擅自到考场外面张望,求职者之间的交谈也应尽可能地降低音量,避免影响他人应试或思考。
最好的办法就是抓紧时间熟悉可能被提问的问题,积极做好应试准备。
(6)“听”的学问。
有位大学毕业生到一家编辑部去求职,主编照例同他谈话,开始一切都很顺利,由于对他第一印象很好,主编后来就拉家常式地谈起了自己在假期的一些经历,大学生走了神,没有认真去听。
临走时,主编问他有何感想,他回答说:“您的假期过得太好了,真有意思。
”主编盯了他好一会儿,最后冷冷地说:“太好了
我摔断了腿,整个假期都躺在医院里”。
可见,善于聆听,是面谈成功的又一个要决。
那么怎样听人说话才能取得对方的好感呢
首先,要耐心。
对对方提起的任何话题,你都应耐心倾听,不能表现出心不在焉或不耐烦的神色,要尽量让对方兴致勃勃地讲完,不要轻易打断或插话;其次,要细心。
也就是要具备足够的敏感性,善于理解对方的“弦外之音”,即从对方的言谈话语之间找出他没能表达出来的潜在意思,同时要注意倾听对方说话的语调和说话的每一个细节;再次,要专心。
专心的目的是要抓住对方谈话的要点和实质,因此,你应该保持饱满的精神状态,专心致志地注视对方,并有表示听懂或赞同的声音或动作;如果对方提出的问题本身很明确,但你却没有完全理解,那么你可以以婉转诚恳的语言提出不明确的部分,对方会进一步解释的。
这样既能弄清问题的要点和实质,又能给对方以专心致志的好印象;最后,要注意强化。
要认真琢磨对方讲话的重点或反复强调的问题,必要时,你可以进行复述或提问,如:“我同意您刚才所提的……”、“您是不是说……”重复对方强调的问题,会使对方产生”酒逢知己千杯少”的感觉,往往会促进情感的融风(7)交谈的学问。
“听”有学问,“说”同样有学问。
参加面谈的求职者不可避免地会不同程度地产生紧张情绪或羞怯心理,因此你谈话之前应尽可能地清除紧张、克服羞怯,并坦率、谦虚地告诉对方“对不起,我有点紧张”等,对方会理解你,甚至会安慰你,帮助你放松。
承认紧张对推荐自己没有什么消极影响,反而会显示你实在、坦率和求职的诚意,这是良好交谈的第一步。
其次,采用呼应式的交谈,并巧妙地引导话题。
求职面谈既不同于当众演讲,又不同于自言自语,而在于相互间的呼应。
成功的对话是一个相互应答的过程,自己每一句话都应是对方上一句话的继续,并给对方提供发言的余地,还要注意巧妙地引导话题。
如当所谈内容与求职无关,而对方却大谈特谈时,你可以说:“这件事很有意思,以后一定向您请教。
现在我有个问题不明白……”,从而巧妙地转移了话题;“您认为某项工作应具备哪些素质
”以引起双方感兴趣的话题。
再次,谈话要动之以情,处处表现情真意切,实实在在。
不要海阔天空,华而不实,更不能虚情假意,说假话、空话。
另外,人们在紧张的情况下,往往讲话的节奏加快,这不利于进行情感交流,因此,谈话时应掌握节奏,必要时可用机智、幽默、风趣的语言使双方都放慢谈话的节奏。
(8)尊重对方,善解人意。
取得招聘者的好感必须真正尊重对方,善解人意。
在求职时往往有这种情况:招聘者的资历或学历、职称、年龄等可能不如求职者,此时千万不能妄自尊大。
如果一旦流露出不尊重对方的表情,处处显示出优于对方、待价而沽的情绪,引起了对方的反感,往往会将好事办砸。
面试九忌(1)忌握手无力,靠近试者过近。
中国人见面问候的方式是握手,面试时与主试者应恰如其分地轻轻一握,不要有气无力地被动握手,给对方一种精力不足,身体虚弱之感。
落座后应与对方保持合适的距离,不能过分靠近对方,逼视对方。
更不能以姓名称呼主试者,而应时时表现出你对他们的尊敬。
(2)忌坐立不安,举止失当。
面试时决不能做小动作,如摇头晃脑、频频改变坐姿,更不能嚼口香糖、抽烟。
主试者可能示意你抽烟,但最好谢绝他的好意。
主试者的“宽宏大量”是暴露应聘者弱点的最佳武器之一,在整个面试过程中,注意不要让自己的小毛病浮出水面。
(3)忌言语离题。
有的求职者讲话不分场合,不看对象,让主试者听得莫名其妙。
例如说些俗不可耐的笑话,谈及家庭和经济方面的问题,讲些涉及个人生活的小道消息,或任意对面试室的家具和装修评头论足。
主试者可没有时间猜测你想真正表达的是什么。
(4)忌说得太急。
言谈中迫不及待想得到这个工作,急着回答自己没听清或没有理解透彻的的问题,而不是有礼貌地请对方再说一遍或再说明;不加解释就自称掌握某种技术,何处培训、何时参加、何人教授一律避而不答,令人生疑。
所谓“欲速则不达“。
(5)忌提问幼稚。
在想考官提问时要考虑自己提的问题是否有价值或者主考官已经回答过或解释过。
千万别提一些很幼稚的问题,如:“办公室有空调吗
”“你知道某某主任在哪里吗
”(6)忌言语粗俗。
粗俗的语言,毫不修饰语言习惯并不代表你男子汉的气概或不拘小节,反倒另人难堪、生厌。
(7)忌反应迟钝。
聆听主考官讲话并非单纯用耳朵,还包括所有的器官;不仅用头脑,还得用心灵。
如果对方说话时你双眼无神、反应迟钝,这组已让考官对你失去信心,不论你将来如何推销自己,一切都基本上是徒劳,败局已定。
(8)忌做鬼脸。
顽童做鬼脸,人们往往觉得其天真可爱,而且在平时人们的表达中也经常用到。
但是,在面试中,夸张的鬼脸会使主试者认为你过于造作、善于伪装、会演戏,另外,表达恶意的鬼脸更容易另对方觉得你是没有礼貌、无教养的。
(9)忌像个嫌疑犯一般。
应但意识到面试是一种机会平等的面谈,不是公安机关审讯嫌疑犯。
不要过多理会主试者的态度。
一开始就与你谈笑风生的主试者几乎是没有的,多数人的表情是正儿八经的。
但应聘者还是应该把自己解放出来,不要担当被审察的角色。
这样才利于自己正常的发挥。
自信别紧张,保持微笑。



