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银行就是家演讲稿

时间:2019-09-03 07:51

求演讲稿 本人想求一篇演讲稿,是关于银行业的

尊敬的各位领导、各位同事,各位评委: 大家好

首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。

我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道 只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象, 但是,我们的工作不可能总是风和日丽。

不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。

我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么,我们怎样才能做到真正 “用心服务”呢

任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来 不必要的麻烦。

“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢

打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。

我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。

随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。

而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。

诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说,顾客是上帝。

但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。

“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。

我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。

秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。

在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。

最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂

再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了

谢谢!

在银行存钱的好处,求一篇演讲稿

精英人才,精英服务  朋友们:  说起服务,我不想充满激情的在这里给大家发表演讲,我只想冷静的把我对精品服务的理解作一简单阐述。

  精品服务首先是以客户为中心的理念的具体实现,其次精品服务要以丰富的金融产品为内容,最后精品服务要由精英人才来落实。

  以客户为中心是我们的理念,精品服务是我们的目标,服务质量的好坏直接关系到中国银行的兴衰成败,为广大客户提供最优质的服务是以客户为中心的理念的具体实现。

  **银行发展的明天不是昨天和今天量的重复,而是质的飞跃。

可以预料,信息网络技术的飞速发展及其与金融全球化的高度紧密结合,将使全球金融发展进入一个新的历史时期——网络金融时代。

这是一个对金融服务业极富挑战性的时代,传统意义上的银行业正渐渐离我们运去,新世纪的银行服务内容需要我们共同探索和建造。

  在数据大机集中处理和综合业务系统应用的基础上,采用综合柜员制,任何网络化、标准化产品和服务都可以在营业柜台实现,并由一个柜员负责处理每笔业务的全过程。

未来的银行服务还将通过网络像水、电、气一样普遍地深入到广大居民的生活,随开随用,一个页面、一个电话就将完成其所需的基本服务。

“一窗式”服务将成为未来银行营业界面提供的最基本的服务模式。

  随着现代信息技术在银行业的广泛应用,一方面,银行传统的诸如存款、转帐、汇款等业务将逐渐被计算机网络所替代,网络银行、手机银行、电话银行中心(Call Center)、电子商务和网上支付结算等虚拟银行将获得迅速发展,改变传统银行人与人互动的一对一服务模式,而成为人与机器不受时间和地点限制的自助服务。

另一方面,一些高智慧的诸如综合理财、财务顾问、投资银行业务等个性化极强的金融服务已初露端倪。

银行不仅可以为广大客户提供全天候、全功能、标准化的金融服务,而且可以为重点客户提供高知识含量、个性化的特殊金融服务。

  在基本服务的基础上,不断增加服务项目,力求为广大客户提供附加服务、便利服务、支撑服务和超值服务,最大限度地满足客户需求:推行营业站立服务、微笑服务,规定服务时限和服务流程,实现规范化服务等服务内容。

未来银行将是知识型银行。

未来的银行既不是劳动密集型产业,也不是资金密集型产业,而是信息、知识密集型产业。

决定银行业竞争胜负的主要因素将不再是高楼大厦、资金规模和机构网点,而是银行全员的高素质和知识化。

管理层不仅要有驾驭全局的能力和丰富的业务管理经验,而且要成为信息技术应用的指引司机和沟通的桥梁,实现对技术的高效管理和决策信息的熟练应用。

可以预料,未来的银行员工是熟悉业务的科技人员和熟悉科技的业务人员的统一体,不存在纯粹意义上的科技人员和业务人员。

银行未来的业务发展是人脑+电脑的集合体,是技术+智力的产品组合,是实体银行与虚拟银行的并存发展。

精品服务需要精英人才来落实。

  另外一点:精品服务不仅仅是双向的,它是万向的。

世界是个统一体,何况我们中行

管理层|、后勤,科技,前台,客户,等等,是不是只有我们大家互相做好优质服务才能为客户提供精品服务

  不同意的台上来,同意的请鼓掌

  一舟何以渡沧海

且看潮头立何人

  所以精英人才,精品服务----**银行的独特风采

  感谢所有鼓掌的同志,你给我以鼓励;感谢所有没有鼓掌的朋友,你让我继续努力

  谢谢大家!

求银行以案说法演讲稿

银行创新发展演篇一:银行爱岗敬稿――责任促进发展、激情事业银行爱岗敬业演讲稿——责任促进发展、激情成就事业尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同事们:大家好

我是来自××支行的××,今天我演讲的题目是《激情成就事业,创新促进发展》。

朋友,你肯定知道世界首富比尔·盖茨吧,他说过这样一句话:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。

”他还曾在一项有关责任感的最新民调中,被评为最具责任感的商界领袖。

从这里,我看到了他对工作的激情,我也明白了是什么成就了他的事业

是什么造就了他的事业

是什么创造了他的财富

是责任与激情。

××银行是全国首家农村合作银行,半个世纪以来,我们始终秉承“阳光经营、快乐成长、创新服务”的经营理念,我们始终走在我国农村金融改革的前沿,那么,在这半个世纪的发展历程中,是什么支撑着我们劈波斩浪、奋勇向前呢

是管理

是服务

是产品

还是技术

当然,这些因素都不可或缺,但我觉得,最关键的还是“责任与激情”。

那么,什么是责任心呢

什么又是激情呢

我认为责任是一种人生态度,是珍视未来,是爱岗敬业的表现,而激情则是责任心的完美体现,它是成就事业的强大力量,这份力量给予了给我们充足的动力和勇气,让我们走在岗位的前列,为我们创造出一流的业绩,更为我们构筑了和谐的企我的演讲完毕,谢谢大家

最佳关于银行业服务演讲稿

三一文库()\\\/演讲致辞\\\/演讲稿银行优秀员工演讲稿  尊敬的各位领导、各位同事:  大家好!我叫xxx,来自xxxx支行。

今天,能在这里向大家汇报工作,我感到十分荣幸,非常感谢省分行团委给了我这次难得的机会。

我要汇报的题目是:尽心尽职,无怨无悔!  我是九四年从xxx学校毕业分配到xxxx支行的,先后从事过储蓄后督、综合统计、内部审计、计算机维护和信贷审批等工作。

算起来,我已经在建设银行这个大家庭中工作和学习了整整8年,这8年应该是我人生的黄金季节。

能够把最为宝贵的青春奉献给自己钟爱的建行事业,我感到在非常满足。

有人说:“把青春的日子献给事业,那些日子便会叠成厚厚的回报。

”是的,回首这些年来的工作历程,虽然我也有过跋涉的艰辛,但我感受更多的却是事业带给我的充实和成就感。

8年来,和许多可敬的建行人一起,我们共同经历了建设银行的发展与壮大。

虽然我没有取得过惊人的业绩,但是对于建行事业,我始终可以问心无愧地说一句:我尽了自己最大的努力!  为使自己成为一个建行发展所需要的合格人才,我坚持自学不辍。

  走出校门后,为了不断提高自己的知识层次,我几乎一天也没有停止过自学。

因为我深知自己中专学历起点太低,如果不加强学习,将难以适应建设银行改革与发展的需要,  在参加自学考试的同时,我还一直坚持自学计算机技术。

因为  由于工作时长时间注视电脑屏幕,我的眼睛开始抗议了,从九七年开始

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