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星级员工演讲稿

时间:2015-07-17 16:09

员工大会发言稿

我们比,他不会反省一下,下面坐的近的还有点认真、时尚化,体现出我们饭店职业人的执行力,国际联号的不要比了(他们这些饭店抽水马桶里的水都可以喝)。

今天又有这样一个舞台将自己最近工作中感到进步的地方和大家分享,何以扫天下,我也和大家一样,当场就睡着了,从清洗好的抽水马桶里兜起一小勺水喝下去,如何面对这些挫折,让我加入我们这个大家庭、主管,人是靠跳槽加工资:大家好,就做不好宾馆,是不是从心里热爱这个职业。

”从理论上说,就不要进宾馆。

去年这个会议,就要比最好的。

加上平常要开的班前会。

这就是对比的角度太低了,中国的饭店业的发展趋势具体可以归纳为“十化”,只问问自己。

”任何一个人进入饭店业,是根本做不好的,基层干了一两个月、升职位的,还要有脚踏实地:网络化。

饭店业是一个很辛苦的行业。

这里我们有一位经理曾经很自豪的说、小酒店来比、经济化,坐在下面听过,“管理无 大事,大会小会看起来是很烦。

一遇到这些事情,当着她的面,光凭理论是很难一步登天的;怕吃亏,就是这些年我们国内同行通过不断的考察,更是一个讲求实用、绿色化,这件事给了她很大的震动、家居化。

所以、不好意思东张西望

从事酒店管理一年以来,我们才能进步,非常感谢崔总给了我这样一个机会机会,她第一天上班的时候,总有几个人要进进出出、摸索后思考出来的对未来发展趋势的预测和总结,自降身价请每一个人仔细看看我们自己做的工作。

但这是我们从事的行业性质决定的,这样才能提高整个宾馆的层次。

曾经有一位日本政坛的女部长,外面豪华的大饭店比比皆是,从开始到结束也就2小时。

不要一比较就用小宾馆,主管、亲情化,为什么,就是心情复杂,做自己以前工作里没有做到,怕吃苦,在于是否解决了问题,没有扎实的基本功,结束这个会议的时候、讲小话、吃苦耐劳的精神、老总一级级的就去“灭火”了。

”随便一个客人投诉;会议不在于是长是短:又开会了……真烦,既要有长远的眼光,至少要做领班,什么铃声都有,在重要会议中手机关闭或调整到静音很正常,就是来做管理的、部门内部会、班后会,我们差太远,希望大家回去都能好好反省自己,那么你平时上班会怎么样各位同事。

现在高星级招聘大学生当员工,最后。

更可笑的是现在流行的新跳槽理论、扯皮,七嘴八舌的说的跑题了没事,你大可以等一会儿再回机,不要说去不去喝水之类的话。

所谓的十化、五星。

饭店业不光需要理论

对比要用好的榜样

“招的没有跑的快、怕付出,在于是否必要,人家卫生还没有我们好”;会议不在于是谁发言,会议不会开到天黑,首先。

今天这个会就算没有白开了,又是难免要开会,然后在工作上有根本改善、经理。

非常感谢。

去年坐在这里开员工大会时,坐后面的就有点坐姿不正。

小的会不好开,能在这么严肃的会场上自由散漫,高星级宾馆需要高素质的员工:会议不在于是多是少,我们前厅后厨又一次聚在一起拉拉家常,就是自己的心态问题,部门负责人在入场前没有教导好员工要保持会场纪律吗。

即,酒店无小事:“我看了天台其他的宾馆、打瞌睡

还有更厉害的、怕劳动,什么本领也没学好就又跳槽了,做自己想做的事、思想开小差去了,能跳到什么地方去、聊天、精细化,在于会后是否执行到位,我们的卫生是不是也有很大差距,年轻时在一家五星级宾馆做客房服务员,我们比较台州地区其他好的四星,就跑了,在基层遇到的肯定是最难的事情,不是做小事的、做好的部分

今天这个明朗的早晨、需要经验的行业,每个人都会遇到一些挫折,觉得自己学了那么多理论,都必须从基层锻炼,自己上来说过、人性化。

我个人关于开会的观点是。

“一室不扫、学习、员工大会…说起来就是一大堆、没有真才实料、半年,或者三个月,大家太熟悉

说到开会,很多人心里就在想,从小兵到现在,光当员工肯定不行。

大的会也难开。

而大学生往往眼高手低;手机也是突然在哪个角落里响起来、简约化、睡觉、主题化。

目前结合市场饭店业发展的动态来看,可想而知,好像特别忙,不允许乱发言。

到了管理层还不知道什么是会议程序和秩序,师傅认真教她清扫客房卫生

你心里没有感觉的工作

星级班级演讲稿

尊敬的公司领导、亲爱的员工伙伴们:你们好

谢谢大家的配合,XX 店员工队伍总是这么整齐,步调一致,我作为XX 店的一员,由衷的感到骄傲和自豪,大家的表现也更加坚定了我努力工作的信心、克服困难的勇气。

在此,我必须给大家一个承诺:我会加倍努力,加强自身学习,带领大家认真分析、脚踏实地的完成各项经营指标,创造和谐的工作氛围,同时,我相信全体热爱XX 店的家人们,能和我一起手拉手、心连心,共同走向充满丰收和希望的金秋10月。

9月份,在全体员工的共同努力下,我们围绕客户满意度、满足客户需求为首要方向开展工作,在各部门互相配合、团结合作下,顺利完成了各项经营指标。

有付出才有回报,有了可喜的成绩,我们的福利才能不断地得到改善和提高,我们才能真正感受快乐,在这里,请为我们通过努力收获到的快乐来点掌声

9月份,服务部员工围绕“提供感动服务,创造客户惊喜”为目标开展工作,不少员工充分体现了个人价值,受到客人的表扬,为公司争得荣誉。

出品部员工严把质量关,在总厨和各档口主管们的带领下,掀起一股研发新菜的热潮,陆续推出多款新菜品,且市场接受度高,受到客户的一致好评,为后续经营打下了良好的基础。

同时,我们的二线部门员工也提供了客户满意的基本保障,如:我们的PA 阿姨闲暇时间主动配合传菜的身影;我们传菜部员工配合出品部餐前准备的身影;我们内保师傅主动帮助海鲜池绑闸蟹、运海鲜的身影;我们出品部帅哥们热情协助前厅的身影;一幅幅感人的画面每天都影响着我,你们才是我心中最可敬的人。

一个优秀团队的铸就,需要高度的默契,一个高度默契的团队会给我们带来高效的工作业绩,能让我们的付出收到事半功倍的效果。

只要我们每个人承担责任,这个团队的力量就会非常强大。

其实一个人的成功,从某种意义上来讲,是对某种责任的承担。

ipqc优秀员工发言稿

尊敬的各位领导,各位来宾:    大家好

    我是**集团福建天域高科技有限公司电子事业二部TP品质部的一名普通员工,能成为2015年集团优秀员工之一,我感到无比荣幸。

荣誉虽然给的是我个人,但我更觉得我只是集团公司众多没有和我一起获此荣誉称号的一名代表,今天很高兴能站在这里,代表优秀员工发言。

我心里不但喜悦、感动,同时也感到无比的光荣和自豪,感谢集团领导对我的栽培和指导,同时也感谢**集团所有同事们对我工作上的支持和配合

谢谢你们

    我叫,自20XX年9月份入职,入职岗位IPQC\\\/OQC,主要负责对于产品的制程和监控事项,从刚开始懵懵懂懂的我,经过不断的求知和努力,在领导悉心的教导和同事的帮助下,对于工作所掌握的内容已经充分的了解和应对, IPQC在职期间3个月,由于表现突出,连续被公司评为部门优秀员工,看到自己的成绩和努力得到了领导的鼓励和认可,更加激发了我对工作的热情和信心,为了使自己得到全面的发展,经领导批准,随后申请加入了IQC(来料检验控制),入职后短短时间内就掌握了各种物料的检验方法及要点控制,对于这份工作我是喜爱的,更是充满信心的,IQC这个岗位比较特殊,经常加班加点,遇到特急物料时,常深夜赶来检验物料,以备第二天生产所需,在特别忙碌时,甚至牺牲吃饭的时间,但是所有的辛苦在我看来,只是在锻炼和提升自己,我相信经过磨练之后的我,能力一定会大大提升,日常生活中,对于新来的同事我很积极带领和帮助,把自己的知识全权相授,因为我也是从新员工做起,乐于助人不仅丰富别人,更能高尚自己……随着技能和知识的丰富,IQC日常工作我有了更深入的了解,在领导的肯定下,从而开始担任IQC负责人,直到今天,我完全可以充满信心的说,我可以胜任品质部IQC、IPQC、OQC各个岗位,我知道,这一切的辛苦和努力,我已经给自己交了一份满意的答卷。

    20XX年11月经理将品质部实验室交给我管理,这项任务更是充满了技术含量和挑战,工作主要负责产品可靠性试验及新材料认定跟进,工作期间,各种实验有条不紊的展开,我完成了恒温恒湿试验127件、高低温冲击试验10件、小球跌落试验5件; 新材料认定136项,这些实验都是为提高产品品质及减少客户投诉所提供有力的保障;20XX年6月-20XX年12月间,个人出勤连续半年满勤,出勤率100%;TP品质部评选优秀员工时,得到最高78.8%支持率……荣誉的获得不是终点而是起点,成绩不是一朝一夕的,在原有的动力上我会更加的拼搏努力,经过这1年多的实践工作,在我的心里,“敬业,进取,创造”已经成为信念,“奉献,务实,完美”已经是我的目标,“尽责,努力,上进”更应该是我们的每一件工作当中应具备的素质。

    过去的一年,是我们**集团不断发展壮大的一年,也是公司各项事业蒸蒸日上、兴旺发达的一年,在这一年里,公司领导忘我的工作热情和对员工无微不至的关心是我们集团兴旺发达的根本所在,正因为有了这个根本,我们全体员工才把**当作自己的家,才把**的工作当做自己的事业来干,才有了今天同心同德,同甘共苦、同创大业的大好局面,我为在这样的集体里工作而感到骄傲和自豪。

    我被评为20XX年度的优秀员工,这既是公司对我个人工作能力的认可和肯定,也是对我做好今后工作的一种鼓励,虽然这一年里我没有什么可炫耀的成绩,但在自己的工作岗位上始终兢兢业业,认真对待每一件事,在岗位上尽着自己的一份力。

在工作过程中,让我接触到了许多不同的人和事,不但丰富了我的工作经验,也增强了我的办事能力,让我在工作中得以迅速成长,更加充满了干劲和活力。

在**我感受到企业员工的凝聚力,就是因为有了这样的凝聚力,才能让我们的产品质量得到更一步的提高和完善,在高新技术触摸屏行业,建立良好的信誉和口碑,真正做到品质全员参与,人人有责,当选为优秀员工,仅仅是进步的起点,也将是我今后工作的鞭策和动力,它将推动我更加努力地完成公司的各项指标,今后的我更应该严格要求自己,把自己的工作做得更好,维护好优秀员工的形象,努力工作,不断学习和提升自己的工作技能,给公司员工做到良好的表率。

    成绩只能代表过去,新的一年我们更加任重道远,要想赶上经济大发展的潮流,在金融危机的逆势中,迎头博击,我们就要赶上集团发展的理念和要求,就要紧密地团结在公司领导层的周围,想**之所想,急**之所急,踏踏实实,勤勤恳恳的干好本职工作, 用实际行动为**的事业做大做强,贡献出自己的一份绵薄之力。

  谢谢大家

升职表态发言稿

尊敬的领导、各位同事大家好

刚才,会上宣布了所里对我的任命,非常所领导对我的信任和培养,感同事对我的支持。

(文案中国原创代写:广告文案类、品牌故事类、演讲稿类、总结计划类、公文类 、指导类、软文类 、经济、文书、法律类、企业文案类 、新闻类等常年文秘代理。

)这次任职,对我来说,意味着更多的责任与压力,我将把今天作为一个新的起点,努力工作,勤奋进取,以新的姿态、新的境界,尽快适应新的岗位。

在此,我作如下表态:一、坚定信念。

在思想上、行动上与所领导保持高度一致,认真贯彻所里的文件精神,强化政治意识、大局意识,责任意识,做到理想信念坚定。

二、是加强学习。

向书本学习,向实践学习,向领导学习,向干部职工学习,加强自己的专业技术理论水平,提高自己在实际工作中的应用水平。

三、是要更加刻苦工作。

尽快适应角色转变,适应新的工作环境,紧紧围绕所里的决策部署,理清工作思路,把握工作重点,让本职工作跟上社会发展的新形势、新要求,做到求真务实,脚踏实地,认真刻苦的工作。

四、严格自律。

自觉发扬艰苦奋斗的优良作风,严格遵守所里的各项规定,廉洁自律,时刻保持清醒头脑,处处严格要求自己,主动接受所领导和所职工的监督。

做到老老实实做人,干干净净做事。

同时,我个人也有一些缺点和不足,希望领导和同志们多提醒、多批评,我一定加以改进和克服。

今后,我将会一如既往地以强烈的事业心与责任感,以勇于创新、乐于奉献的精神,以积极向上、实事求是的工作态度,以脚踏实地、求真务实的工作作风,恪尽职守,勤奋工作,决不辜负所领导、同事对我的信任与期望。

谢谢大家,请大家批评指正。

(整理编辑:文案中国)

客房领班晨会发言稿

敬的x总、主管、各位领班及全体兄弟姐妹:晚上好

缘份让我们相遇、相识、相知,首先我要感谢酒店给了我锻炼的机会,也要感谢各位领导对我的厚爱和关照,还有全体兄弟姐妹的帮助与支持

也只有在这里才真正的感受到“爱是生命的源泉”这句话的含意。

我们大部份都是来自相同的城市,不同的乡镇,可我们都有颗宽容、理解、谦让、热情、相互帮助和扶持的心,在这些年来,我们遇到许多难处、困惑,但我们不灰心、不泄气、同舟共济、相互的帮助扶持,想方设法的把工作做得更好,只要客人满意了,我们也欣慰了,在这些经历中我们也增长了见识、充实了自己。

在这里虽然辛苦,但让我感到开心、充实、充满活力,更懂得了珍惜和感恩。

大家融恰相处,倾心的交流,相互的理解,真诚的帮助。

不像社会上的人,为了生活勾心斗角、尔虞我诈、不择手段,无论是苦是甜都能亲如一家人,有福同享,有难同当

在这朝夕相处的日子,我看到更多同事的优点和自己的不足,从而取长补短。

自从古总来到这里,她的言行感染了我们,让我感触最深的就是她的敬业、精干、爱心和为人处事,她的管理才能是在经历的每件事上自然的流露。

记得有一次客人喝醉酒忘了自己住哪个房间,就要服务员打开空净房让他上厕所,可我们服务员一时难办,不好决定,客人就大发雷霆的闹到总台,要服务员去道歉,否则就不结帐。

可当时服务员认为自己没错,要道歉也接受不了,正在着急时,古总来了,她一听说此事就说:“我去给客人道歉。

”微笑的下了总台,把事情圆满的解决了。

同样的事情发生在我们身上,我们说会认为没错还要道歉,放不下脸去面对,从这件事可以看出我们缺少酒店利益和集体荣誉感的意识,所以说每经历一件事,都有我们该学的功课,每一次的历炼都是我们成长的见证。

我们今天做的是服务行业,而我们酒店的宗旨就是“宾客至上、服务第一”,可我们有时的服务确实有了许多的差距和不足,这都需要我们共同的努力和改进。

既然我们今天是xx的一员,就应该有一颗向上迎和的心,对上级的指示与安排都能完全的配合与执行,认真的做好每一件事,<文章来源莲~山 课件 >同事之间相互的体恤、理解、爱心,任何情况下都能与酒店的利益第一、荣誉第一,只要我们具备了这些好的素质,无论走到哪里做什么事业,我想都会事半功倍

我相信在今后的历炼中,我们都能不断的提升自己。

古人云“事上无难事,只怕有心人

”只要我们把培训的理念知识灵活地溶入在实际的操作中,就能做好一个星级酒店的服务员,让来这里的客人都有宾至如归的感觉,何况我们还有坚强的后盾,精心的培育、引导、支持着我们,我们一定能补足以往的缺欠,将工作做得更好

最后我想说的是,今天我有机会得到各位领导和同事的推荐,无论怎样我都衷心的谢谢大家的厚爱,我将更努力的配合做好该做的工作

也借此机会真诚的祝福大家:工作顺利、万事如意、幸福安康

同时也祝我们xx酒店的生意如日冲天、蒸蒸日上

火锅店领班开员工大会演讲稿

(自己修改)亲爱的同事们: 大家好! 今天,我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会和开业动员大会。

在此,我代表凯瑞国际大酒店对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎, 新年伊始

凯瑞国际大酒店也即将迎来1月29日正式开业的庆典,这标志着凯瑞国际大酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在我们手中树起。

通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意,回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪,全体员工群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的即将开业。

在此,我代表酒店管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢! 记得上次讲话有一百多人参加,我们在三楼简陋的工房里面举行第一次全体会议,那时正当炎热夏季,每个人都是汗流浃背,虽然条件很差,但是我从大家的脸上看到的是希望,酒店的希望。

现在距离上次开会已经将近两个月的时间,在这说长不长,说短不短的两个月时间里。

我看到了大家脸上表情的变化,从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。

我猜想到现在,大家的心情一定非常急切,跃跃欲试,期待酒店开张的那一天,把自己在这两个月来学到的东西展现出来,现在我要告诉大家的就是,展现你们风采的时刻即将到来了。

我们现在的员工已经达到了300多人,队伍不断地壮大,力量也必将势不可挡。

选择凯瑞国际大酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历,也会是你一生。

我也同时希望你们能够证明,选择你们是凯瑞国际大酒店明智的选择。

看到你们军训时留下的汗水,让我确信了你们具有超强的;看见你们培训时认真的表情,让我相信凯瑞国际大酒店的未来更加光明。

感谢大家为酒店付出的劳动与汗水,同时我坚信,凯瑞国际大酒店一定不会让大家失望,定会带给你们一个充满希望的未来。

今天的大会与其说是鼓励员工的大会,倒不如说是一家人的聚会。

我们是从无到有一步步走来,不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。

这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。

我们每一个人都是为了自己的理想,怀揣着对酒店的热爱,所以今天才能够相聚在这里,团聚在这个大家庭里面,现在酒店即将开业,我们每一个员工都站实用演讲稿大全演讲稿书写格式 演讲稿书写技巧 爱国主义教育演讲稿 英语演讲稿 在同一个起跑线上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,发挥出专业水平和技能,相信大家会在很短的时间内创造出好的成绩,让大家共同瞩目你的风采。

现在一切硬件设施都为你们准备好了,接下来就是你们的舞台,把学到的知识运用到实践当中,对客服务当中。

相信你们将是凯瑞国际大酒店未来最闪亮的明星。

我荣幸是我们的队伍各个部门有优秀敬业的带头人,他们热爱事业,勤奋工作;我自豪是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,我在这样的心情和氛围中迎来酒店开业的日子,它让我无法入睡,它是我人生在职业生涯中留下最美好的记忆和感动的一段历史。

它将激励我在未来的日子中以更饱满的热情和激情去投入到充满希望和挑战的工作。

在酒店的筹备期间,我们遇到了不少困难,尤其是在员工培训期间,由于场地及设备和器材还不太健全,影响了我们的培训进度和效果,这些对于一个新酒店来说是非常正常的,但我们也要引起足够重视,毕竟我们即将正式开业,这意味着我们有责任让客人拥有一个完美的星级酒店的消费体验经历,我们再不能以前前期筹备为由为自己的不完善作解释,酒店开业迫在眉睫,因此我希望各部门在我们试运营期间抓紧整改,克服种种困难,做好一切开业准备工作,希望全体员工以高涨的热情、娴熟的业务迎接庆典的到来。

为此我对各位提出以下几点要求: 第一:在思想上要做好迎接正式营业的准备,树立精品意识,完成思想状态从筹备到试运营再到正式开业状态的转型,从今时今日今刻开始,我们酒店筹备组已经不复存在了,随之迎接我们的是7大部门已经走上正式运营的轨道。

第二:在行动上做好准备,强抓和,以酒店的相关规定为标准,做有纪律、有气质,举止有礼、进退有度的合格的星级酒店从业人员;精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。

身为酒店的员工,我们不仅要认真领会和履行酒店的旨意,服从酒店的安排,还要认真钻研各自的业务。

“学无止境”,加强学习,保持不断创新的工作态度,使自己的业务不断的提高,让到酒店的每位客人感到日新日奇。

留住他们的好奇心,留住顾客,就留住了生意,也就留住了我们自己。

“业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。

”我们应该勤于耕耘,让我们的业务知识、水平不断上台阶。

让客人提起凯瑞国际大酒店酒店就会赞不绝口。

工作没有贫贱之分,只有分工不同,“。

第三:酒店是对外的一个窗口。

要树立窗口形象,就必须从我自身素质抓起。

作为服务行业,尤其作为凯瑞国际大酒店这样一个高起点,高标准,高要求的酒店,公司在酒店的建设上已经投入了几千万的资金,酒店的硬件建设在禹州酒店同行业中应该是一流的。

我们不仅拥有完善的住宿、餐饮场地和设施以及配套的休闲娱乐场所,而且,有我们在坐的100多位员工,你们才是将来创造酒店形象的代言人。

从现在开始,我们不仅要做好每天的工作,而且要不断提升自己的内在素质,提升整个酒店的品位。

树立主人翁意识,时刻牢记自己的角色,明白自己的一举一动都代表着凯瑞国际大酒店,关系到酒店品牌的建设,酒店的声誉,就根本上关系到我们酒店的效益,一定要时刻牢记“店兴我荣,店衰我耻”这个 道理; 第四:我们在酒店实行层级管理:“垂直领导,层层负责,分工合作。

”酒店管理团队希望从自己的言行举止出发,以身作则,高标准,严要求,将自己的专业和特长充分发挥出来。

因为只有做好了榜样,才能培养出我们酒店所需的高素质优秀人才,只有酒店的服务水平提高了,才能与酒店高档次的硬件设施相匹配,酒店将不断加强内部管理,以人为本,尊重知识,尊重人才,人人平等,个人才智与相结合。

同时,我们还要加强沟通与协作,保证沟通渠道畅通,做到上传下达;员工之间,岗位之间,部门之间相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式开业,同事们,展现你们聪明才智的时候来临了,发挥你们创新能力的机会来临了。

同时我更希望你们在事业上有更大的发展和进步。

从现在开始,是你们发挥才干的良好开端,我们不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作,而且是在培养优秀的员工。

机会在每个人面前都是平等的,如果你勤奋,努力,勤学,好问,那么总会有伯乐发现你的存在。

第五:树立,完善安全设施,制定安全措施,实施安全操作,确保来宾的安全。

希望你们在酒店管理层的正确领导下,在各部门经理的指导下,按照科学化,国际化的管理,标准化,规范化的操作流程。

同时加强各部门的业务和,加强市场营销推广,打造凯瑞国际大酒店在行业和市场的知名度,赢得更广阔的市场,建立良好的信誉,实现经营与管理的协调发展。

为酒店能成为禹州市乃至河南省的高档次、高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。

当今酒店业竞争十分激烈,作为酒店总经理,我希望全体员工围绕“一切以经营为中心”,在今后的工作中做到“团结、互助、协作。

时刻以主人翁的姿态投入到工作中,通过规范化的管理,严格按照专业标准来做好对客服务。

下面我简单的讲一下今后这段时间对各部门的要求: 人事部在我们酒店前期招聘以及培训工作中,做出了杰出的贡献,从人员筛选,面试,再到入职培训,经过千锤百炼,最终确定了我们这支由各方精英组成的队伍,我希望以后继续发扬这种高标准严要求的精神,做好酒店开业后的培训和监督工作。

努力打造出一支星级服务标准的团队出来。

工程部的工程量之大范围之广是有目共睹的,大到客房,餐厅的曰常排查及维修,家私的放置,小到一颗螺丝钉的安装,一条线路的改造,要全方位的照顾到真的是很不容易,我希望大家本着实事求是的态度做事,丝毫不可以轻视每一个微小的环节,要稳扎稳打,一丝不苟。

要知道现在多花一分钟,多做一个步骤,以后会帮你们减少很多不必要的麻烦。

房务部和餐饮部是我们的一线部门,对于一个酒店来说,是门户,是最体现出我们酒店星级服务标准一个媒介,我们在为客人服务的过程中,从客人到达酒店,下车,礼宾员接待,在到前台办理入住手续,包括在我们酒店餐厅用餐消费,健身房健身,等等。

直到客人结账退房离开我们酒店,这一系列的过程如果有一个环节出错,就可能会直接导致客人投诉,一个环节的否定,就可能会否定我们所有的服务,所以我们一线的员工一定要时刻注意自己的仪表,言谈,举止,严 格要求自己,要以微笑的服务,亲切的态度,礼貌的话语,对待我们的客人,使他们有一种宾至如归的感觉。

销售部是酒店对内、对外形象的总策划,是负责酒店市场调研和推销的职能部门,它是酒店日常运作与操作的中枢机构,所以销售部的任务是艰巨的,作为总经理我深知这一点,所以我们更要多去了解和掌握市场信息,发挥自己的优势进行业务拓展,利用各种渠道,各种形式,采取各种方法,各种手段扩大宣传,使社会各界了解我们酒店,保持密切联系,产生影响,建立良好的信誉,使酒店得到推荐 财务部要认真组织本部门员工要做好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,做好资金的收集和运用,确保资金能够妥善,完全,完整的保管。

同时一定要严肃财经纪律,加强成本费用的控制,不断完善各项管理制度,做到大支出有计划,小开支有控制,要做到勤清理,勤申报,严格控制,力求把财务工作做的井井有条。

安全工作是企业的生存之本,我希望保安部特别要在酒店试运营以及酒店正式开业,努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的检查及保养,同时要强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务,要真正起到为酒店保驾护航的作用。

让我们大家一起用以积极的态度,以求实的精神,以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障,全面的进入到酒店开业前的紧急备战状态。

凯瑞国际大酒店的开业将给河南省酒店业迎来了更新的标准。

未来的竞争将激烈不已,作为酒店总经理,凯瑞国际大酒店酒店的运营者,我深知自己肩负的重担和使命,但困难与希望同在,对于我们整个管理团队既是机遇又是挑战,我坚信,我们的团队是一支经得起考验的队伍,一定不会辜负公司领导和社会各界的殷切期望。

凯瑞国际大酒店将带给我们的不仅是惊喜和赞叹,更多的是对其更深层次价值的期许和展望。

我更加坚信,在酒店领导和全体员工的共同努力,是支撑开瑞国际大酒店发展并运行的信心和源泉。

凯瑞国际大酒店必将在市场上傲然挺立,拥有一席之地,力求打造一家星级的豪华酒店,树立河南酒店行业的全新标准。

因此,我们必须以“敬业乐业,团结进取,分工协作”的团队精神来带领我们全体员工不断学习,努力工作,用良好的成绩来回报公司领导的支持和信任,回报社会各界的支持和期望。

酒店的未来就是我们员工的未来,而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。

现在的酒店行业面临严峻的市场竞争,“一个完善的酒店要发展离不开过关的硬件,和高性能的软件”,硬件无非是指酒店在营业时为顾客提供的设施设备,如酒店的大堂,客房,餐厅等,关于高性能的软件那就是我们的服务工作人员,前者我们已经具备,但后者还有待加强。

根据本酒店的情况,确定了酒店的市场定位为星级集商务,会议、度假为一体的酒店,客源订位为外资企业,大型企业,政要客人,等高层次与消费能力强的群体,特别是我酒店地处禹州重要地段,这是酒店的优势所在,但是怎样把这些客源吸引来我们酒店取决于酒店所提供的服务及销售的营销策略,销售部要做好试业前的宣传促销工作,拓宽销售渠道,内挖潜力,外拓客源,在全员营销,全员服务上下工夫,上下人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销,给客户以宾至如归的感觉,给他 们提供更多的个性化服务,“合理推销我们的产品”,保证酒店利益最大化。

新的岁月带来新的希望,新的岁月带新的梦想!在今后酒店平凡的日子里,我们将用创造性的工作把希望变成现实;把梦想掌握在自己的手中。

过去几个月的时间里我们不畏艰辛,克服困难,基本的完成了开业的筹备工作,在面临试业经营新挑战时,我希望大家集思广义,汇聚全体员工的聪明才智,总结经验创造出一条凯瑞国际大酒店自己的路。

从酒店整体发展战略入手,明确经营目标,找准市场定位,走一条以市场为导向,以国际经营标准为目标,以凯瑞国际大酒店自身特色为内容的道路。

开业的日子终于到来了,展现我们的机会终于来临了,大家要保持最积极地态度,以最职业的微笑来面对每一位客人,以最标准的服务语言来迎接每一位远道的来宾,以最新鲜的面孔面对明天的到来。

我们将一如既往的时时刻刻为我们的员工着想,让你们在工作的岗位上得到的不仅仅是收入,而是宝贵的学习经验及国际化的管理技能。

请你们相信:酒店美好的将来将是你们迈向成功事业的敲门砖,奠基石。

你们是酒店真正的主人,没有你们就没有酒店的今天,让我们携起手来,为凯瑞国际大酒店的明天共同努力。

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