真诚服务,感动我心的演讲稿
尊敬的各位领导、女同胞们，大家好：大家好
我演讲的题目是：真诚服务每一天。
首先，请允许我代表营业班向出席今晚晚会的各位领导表示衷心的感谢，向全体职工们致以衷心的祝福，祝愿你们工作顺利，身体健康，家庭幸福。
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲，我是营业服务部的一名普通营业员。
作为公司女职工的一员，此时此刻我最想说的是：我们是幸福的。
在工作上，我们与男同胞一起并肩耕耘，播撒着汗水，拥有同样的广阔天地，拥有同样的平台尽情施展着才华，我们还得到了比男同胞更多的关爱与支持，这一切极大的丰富了我们的工作和生活。
我深深的为自己是中国电信一名员工而感到自豪。
从走进电信公司到如今一晃几年过去了，电信是我从业后的第一个大家庭，也将是我今后为之奋斗的终生理想。
我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心精力扑到工作中，负有责任心，尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，丰富自己的工作经验，“用户至上，用心服务”对每一位员工而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。
人活着就应该有一点追求，年轻人，青春正为火热，应该把火热的青春，默默奉献于无悔的追求。
刚来电信的时候为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了周所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我对公司各项业务知识了如指掌，运用自如，早已被调到值班主任台，在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务，使用户在享受电信优质服务的同时产生“宾至如归”的感觉。
与此同时，我的工作成绩得到了公司的认可，成为营业员的典范，学习标兵，多次被评为优秀营业员。
我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。
当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。
那是我刚到营业厅工作的时候的事情，曾有一位用户因小灵通突然不能拨打前来投诉，一过来就满口脏话。
面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉，然后细心检查了用户的小灵通，发现是因为用户小灵通操作不当而引起的。
我一边耐心地向用户解释疑惑，一边在技术人员的帮助下给用户小灵通解了锁，并给一再致歉。
此情此景，用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧，连声说着“谢谢”，并真诚地为自己的行为道歉：“刚才我对你们的态度实在是太凶了，真的很不好意思。
你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，中国电信的服务态度真好
”记得那个冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不见行人。
为了输小灵通的单子，已经加了三个小时的班了，望着那一堆小山似的资料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再输吧
”，可是，又想：“早一天为用户开通小灵通，就早一天为用户服务”，想到这里我，我又开始工作了，键盘的敲击声与时钟的嘀答声和谐了，直到凌晨两点，我终于做完了。
回家的路上，在风雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地体会到了付出的快乐，风雨兼程中，有奉献精神，有快乐与我同行。
为用户服务首先要调整好自己的心态，遇难到每一位客户都要在心里说：“我喜欢他”，把客户当作亲人一样，这样才是合格的服务者。
在营业厅工作的每一天，我都用心为用户服务，用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我又一次体会到了付出的快乐，真真切切。
昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。
依然从每一个清新的早晨开始，依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。
今天，雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前，我看到的是电信人奉献精神和客户们满意真诚的笑脸，我想到的是中国电信灿烂辉煌的明天
我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；我不是学者，不能用深邃的思想思考我的价值；我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。
然而，我是营业员——一名电信公司营业员，我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是它让我理解了活着就是一种美丽
我要感谢我的职业，是它让我懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我更美丽。
创优无止境，服务无穷期。
在营业员这个平凡的服务岗位上，我要以新的姿态，展示新的风貌，创造新的业绩，让青春在无影灯下焕发出绚丽的光彩，真诚服务每一天
谢谢大家
关于客户服务演讲稿
话务员对于大多数人来说，只是简单的传话筒，在我未接触这个职业之前，我也是这种想法，但当我真正做了这份工作时，对这三个字早有了更新，更深的认识。
刚进电信公司工作时，一切都是新奇的，我对面里所有的事物都充满了好奇，看着老话务员们熟练的操作和对用户的对答如流，我羡慕不已，我以她们为我学习的榜样，开始努力学习各种业务和服务技巧，通过一段时间的学习和培训，经终于可以上机接听电话了，戴上耳机，坐在电脑前，我十分的激动，接到用户的电话，我回答的声音都有些发抖。
经过短暂的适应期，我可以独立接听用户的电话了，但这时我已经没有了刚进来时的激情和好奇，我们这里是24小时为用户提供服务的，所以我们上的都是轮班，这种轮班完全打乱了我的正常生活规律，有很多的话务员都因为吃饭不准时得了胃病，有很多有小孩的同事更是没有时间照顾家里了，当别人在吃饭时，我们是坐在电脑旁，当别人进入梦乡时，当别人过年过节全家团圆时，我们都是坐在电脑旁边为用户服务。
我们的工作就是用语言为用户解答各种电信业务，我们面对形形色色的用户，每天都可以听到用户的建议，发泄，评论，表扬，每个用户申告的问题都不一样，情绪也都不一样，我们都要用专业的回答让客户满意而归，用户打进电话就需要我们话务员为他们解决问题，对于我们来说要解决用户的问题，就需要利用大量的业务时间去补充自己的业务，积累自己的专业知识，还要不断向有经验的同事学习各种服务技巧，提高自己的服务技巧。
话务员是一个重复，枯燥的工作，我要以用户服务为中心，用热忱的服务接待每一个用户。
二： 日子过得真快，一眨眼的工夫，我在忙忙碌碌中不知不觉已平稳度过入职以来的第一个月，回首过去，展望未来，总结一个多月以来的经验教训，取他山之石，对于我而言，没有最好，只有更好。
俗话说：没有规矩不成方圆。
毋庸置疑， 我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程。
牢记好每一个规范用语。
除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，在实践中不断完善自我。
接听迅速。
在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己着想，迅速接听电话，为客户、为自己节省宝贵的时间。
礼貌用语。
拿起电话的第一句应该是：“您好
”紧接着就必须报名自己的身份——“您好，某某公司，有什么可以帮助您吗
”当然与此同时最好通过客户资料，在通话中经常使用客户的姓氏尊称他。
在与交谈时，可以及时稍微介绍新的业务。
“请您稍等。
”在电话接听中，尽量少用。
因为对业务熟练掌握的话务员会熟练的回答客户的疑问，既为别人又为自己节省了时间，又能解决问题而令客户满意而归，从而提升公司在客户心目中的地位。
以客户为中心演讲稿
[标:标题]篇一：感动客户演讲稿客户满意、客动演讲稿各位、各位同仁：大家好今天很荣幸站在这里，和大家一起探讨一个主题：那就是-----客户满意、客户感动，这是企业的最高追求，更是我们全体同仁的使命。
作为後勤部门负责人及各部门人员，我们有权力和义务追求这个使命，完成这个使命，以致完善这个使命。
满意服务就是提供的服务符合标准，让人挑不出错来。
感动服务就是提供的服务不但符合标准，而且更加人性化，甚至客户没有想到的地方都提替他想要了。
超出他的预期，使他感动。
这就是感动服务对于客户，既然是企业生命的关键，应如何妥善运作和适当应对
孙子兵法说：“故上兵伐谋，其次伐交，再其次伐兵，最下攻城。
”也就是说，首先要具有优良的观念和心态，采取正确有效的策略，其次要创造及维持良好的客户关系，推动各种杰出有效的计划和制度，以最优质和零缺陷的产品提供给客户，想客户之所想，急客户之所急。
必须做到以下几点：1.要让客户满意又感动，我们首先要充分了解客户目前、未来和潜在的实质需求与心理需求，由此而在设计、生产、品管和管理诸方面采取务实的措施，包括计划、制度、操作程序等，全面彻底地去推动。
做到让客户又满意又感动，必能使许多挑剔情势无从发生。
彻底了解客户的需求和期望；客户不满意，需求不满足，或有更高的需求和期望，才会挑剔和抱怨。
公司应针对产品的设计、品管、原料、包装，以及售前、售中、售
以人为本、细节服务、感动患者 的演讲稿- 百度
《以人为本、细节服务、感动患者演讲稿》浅谈“感动服务”，贯彻工作始终很荣幸能够站在这里与大家分享我工作中的感受，我踏入武警总医院已经有5年了，5年护理生涯使我学会了很多，也懂得了很多；从进入医院的那天起医院就给我们灌输要抓好服务质量，提高患者满意度。
从满意服务到感动服务意识的延伸，这种服务意识已经很自然的印在了我的心里，但如何将感动服务融入到我们日常的护理工作中，是我一直学习的过程。
我工作在南一科，我们科室服务的对象大多数是军职以上的首长，由于首长接触的环境、知识层面的不同使首长对感动服务的期望值也越高，这也是对我们工作中很大的考验。
主任常教导我们的一句话“工作中一定要学会用心，这样才能把工作做好”。
我自身认为感动服务就是在于用心服务，为每位患者提供个性化服务，让患者感动是要发自内心的呵护，真正实现：用心倾听、耐心解答、精心护理、细心照顾、热心服务、衷心祝福。
首先，增强自身的服务意识，态度决定一切，细节决定成败，一个人对待工作的心态，是积极地还是消极的，直接影响护理服务质量，我们要增强服务意识，改善服务态度，提倡主动服务。
变“被动服务”为“主动服务”就是从“要我服务”向“我要服务”的转变。
注重三前服务，护士应走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。
如实际工作中积极主动与患者沟通，及时了解患者的需求，然后尽量满足患者的需求。
在餐厅工作的以感动为主题的演讲稿
就说·我本来就是想体验一下传菜员的工作·~后来经过领导的感化~和企业的文化·
让我热爱了这份职业·
当中有过争吵和欢笑·
举例说明~
传菜失误了·
后来怎么着急又说自己把这个菜买单~
什么的·
怕单位失去损失·
怕客人等菜着急·
什么的·
就差不多了·
寻感动一瞬 感恩一生演讲稿
感动一瞬，感恩一生 父亲曾经告诉过我，人的一生漫长而遥远，在漫长的人生途中，我们会结识许许多多的人，会经历许许多多的事。
其中有无法言语的感动，有发自内心的感激，也有不可避免的艰难困苦和委屈无奈，无论遇到什么，我们一定要学会拥有一颗宽容而感恩的心。
而真正让我懂得感恩的，却是父亲的离去。
那时候，我正在应聘移动公司。
我知道，要想进入移动公司，要经过一次又一次的筛选。
所以我会珍惜这来之不易的机会。
经过第一轮的面试，我顺利进入了第二轮的笔试，总算闯到了最后一关，与领导的面谈。
终于，我成功的被录取了。
那一刻，我真的觉得自己好幸福，可爱的女儿顺利的降临到人世间，现在又找到了一份自己喜爱的工作，获得了家庭和事业的双丰收。
公司通知我，在正式上班之前，我必须要进行一段时间的培训。
在等待培训通知的日子里，我就呆在家里，照顾着宝宝。
那天中午吃完饭后，我像往常一样，呆在电视机旁边看着我最爱看的《百家讲坛》。
正当我看的入神的时候，电话响了，是姑姑打来的，这对我来说，是个稀客啊。
她问我，有没有时间回家一趟，话音未落，声音却已经哽咽了。
父亲突然去世了。
那一刹那，我懵了，眼泪在我还没有回过神来的时候却已挂满了脸颊，一个晴天霹雳顿时就将我的心撕得粉碎。
我不敢相信，也不愿去相信，父亲竟然永远的离开了我，他竟然都没有亲眼见上自己的外孙女一面。
放下电话，我顾不上去想可能会丢失工作，因为当时的我，正在等待公司的培训通知，如果我要回吉林老家的话，最少也需要一个星期的时间，但对于养育了我二十多年的父亲，我感到万分的愧疚，我还没有来得及向他老人家尽过孝道，却已经永远的失去了这个机会，这个时候，没有任何理由能阻止我回去，不仅是要回去见父亲最后一面，也是要回去安慰母亲，父亲的突然离去对她来说，已经是一个很大的打击了，如今还要料理父亲的后事，做为女儿的我，又怎么可能不回去呢
所以，我立刻给公司的领导打电话，向他说明了家里的情况，我还没有说出自己的烦恼，公司领导却已经开始安慰我了，告诉我放心去，不要担心培训的问题，万事孝为先。
就在那一瞬间，我更加难以抑制泉涌般的泪水，哽咽的喉咙说不出话来。
是领导的理解与关怀，让我没有了后顾之忧。
除了万分的感激，已经没有其他言语能够形容当时的心情。
回到了吉林，我终于见到父亲的最后一面，我暗暗地对躺在冰柜里的父亲说；“爸爸，女儿回来晚了，请您原谅我这个不孝女。
在我初为人母的时候，我终于明白了做父母的心情，想起了您对我的孜孜教导，我会努力坚强的生活，不会辜负您对我的期望的，我会照顾好家里，更会努力工作，请您放心，就请您一路走好。
”处理完父亲的后事，我回到了梅州，也开始了我上班之前的培训，在经过一段理论培训后，我被分配到华侨大厦的服务厅实习，开始了我工作中真正意义上的实战生活，在那里，我遇到了形形色色的客户，也碰到了各种各样的困难。
后来每当我觉得自己忍受不了工作压力的时候，我总会想起父亲曾经说过的话：“无论做任何事情，都要有耐心，有责任心，不但要学会对自己的人生负责，也要学会感恩。
”是啊，如果怀着感恩的心去看，我应该是多么幸运啊
有好的工作，有好的家庭，有健康的身体……真的感谢这一切。
不能，我不能忘却公司领导对我的关怀，让我的遗憾少一些。
我应该时时调整好自己心态，客户才是我们真正的衣食父母，每一个人都是值得尊重的。
学会感恩让我拥有家人的关爱，工作的乐趣，让我懂得生活的真谛，健康的活着是最大的快乐
从此，我要时常告诫自己，要以一颗感恩的心，去积极面对生活、面对工作、面对这个世界。
懂得感恩，才能更好的生活，心存感激，就能得到更多的爱与关怀，常常感恩，我们才能体会知足、发现幸福
回忆并不都是美好的，闭上了饱含泪水的双眼，回味着被感动的一瞬瞬，持着感恩的心，一辈子去勇敢的迎接每一个可以醒来的早晨。
让我们以一颗阳光的心，共同去创造美好的明天。
我想要一篇“心怀感恩，珍惜顾客”的演讲稿
叔本华说：“你想拥有的越多,你就越痛苦”； 郑板桥说,人生贵在“难得糊涂”. 雾里看花花曼妙,水中望月月朦胧. 人生就是一段“放下”的旅程!年少时我们需要放下贪欲和复杂；中年时我们需要放下名利和挣扎；老年时我们需要放下悔意和浮华.一切随风,如剔透的水晶红尘终化. 学会放下,活在当下! 象庄子一样,泛起不系之舟,饱食而遨游天下! 生命,方如一朵永不凋谢的花!
超市微笑服务演讲稿
各位同事，大家早上好” 非常感谢公司这么信任我，把公司最好的部门交给我。
能来到**** 公司一向奉行“诚信为本，长期服务”的原则，这个原则不仅对外，也对内。
我也是抱着服务的心态和大家一起的。
员工服务质量的优劣直接关系到超市门店的竞争能力和盈利水平。
提高员工服务质量，无形中也是提升了门店在消费者心中的形像，也应了一句行话；“和气生财” 一运用微笑服务 员工的微笑必须是发自内心的，就是员工必须心胸宽阔，感激生活。
通过微笑，员工能实现与顾客的情感沟通，便顾客感受到温情。
你在参与你资料、、、、、、、、、、 二讲究语言艺术 温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。
我们要靠语言与顾客沟通交流，我们的语言是否热情，礼貌，准确得体，直接影响顾客对门店的印象、、、、、、、、、、
