如何对孩子进行防走失教育
一、开场白 甲：亲爱的同学们
乙：敬爱的老师们
合：大家中午好
甲：红领巾广播又和大家见面了。
今天为大家播音的是六（10）班。
我是主持人张一丹。
乙：我是主持人蒋雨彤。
甲：今天，我们为大家安排的栏目有：天下大事、校园新闻、安全，重于泰山、文章欣赏、送您一支歌。
乙：下面就让我们一起来听听详细内容吧
二、新闻天地 甲：身在校园，心系天下。
欢迎收听本期的天下大事。
乙：吴邦国：改进食品安全状况 让民众放心 全国人大常委会日前正式启动食品安全法执法检查。
吴邦国作出批示，要求检查组全面深入地了解有关情况，督促国务院及其有关部门毫不松懈地抓好食品安全工作，切实改进中国食品安全状况，让人民群众满意和放心。
甲：利比亚危机革命还是内战 利比亚危机已进入第二个月。
国际社会主流希望，利比亚危机的最终结局，是卡扎菲政权的倒台。
但从目前看来，发生在利比亚的一切都更像是一场沉寂已久的内战，而不是民主化进程的一个阶段。
利比亚的问题，很可能只有利比亚人自己才能解决。
乙：了解校园生活，关注实小，让我们做学校的主人，了解校园新闻。
甲：中国教育电视台介绍扬中实小课程超市现场会 3月16日 18点25分中国教育电视台CETV-1《中国教育报道》栏目播出了 2010年12月6日 在扬中实小举行的“课程超市现场会”专题新闻。
据悉，中国教育电视台对全国各省教育电视台选送的反映课改成果节目进行了筛选，扬中实小“课程超市现场会”新闻节目有幸被选中并在全国播出，这既是对该校教育成果的肯定，同时也是对学校教育工作的鞭策。
乙：扬中市实验小学语文教师素养大赛拉开帷幕 3月23日 ，扬中市实验小学语文教师素养大赛拉开帷幕，首先参加本次初赛的是实验小学一年级组的12位语文教师。
他们从课件制作、粉笔字书写、才艺展示、课文朗读、知识问答五个方面进行了比赛。
本次大赛由教研室组织，邀请了教研室、教师进修学校部分领导担任评委。
教育局部分领导来到比赛现场观摩了教师们的比赛。
甲： 3月24日 ，我市老干部报告团在扬中市实验小学报告厅举行了“光辉的历程 伟大的成就”的宣讲活动。
扬中市志愿者总站站长黄 寿年老 先生给实小全体师生做了题为“光辉的旗帜 不朽的丰碑”讲座，讲座图文并茂， 黄老 先生慷慨激昂的演讲向孩子们生动形象地展示了中国共产党成长的艰辛历程，给他们上了一节深刻的党史课。
乙：实小奚一琴校长喜获江苏省第七届“蓝天杯”小语会课观摩活动一等奖 3月24日 、25日，江苏省“蓝天杯”第七届小学语文会课观摩活动暨学术报告活动在镇江市实验学校隆重举行。
奚一琴校长经过前期省“蓝天杯”教学设计大赛的选拔，以一等奖的成绩获得了会课的资格，于25日上午参与赛课活动，执教了《二泉映月》一课，最终获得一等奖。
奚一琴校长在此次赛课活动中取得的佳绩，必将激励扬中实小广大青年教师对语文教学研讨的热情，并进一步推动扬中实小“30+ 10” 课堂教学模式的研究，构建高效课堂，更好地实现“大容量、快节奏、高效率”的目标，促进各科教学质量的提高。
三、甲：结束本周的校园新闻，让我们一起走进本期红领巾广播的主题“安全，重于泰山”
乙：同学们，今天是 3月28日，你知道是什么节日吗
甲：告诉你们吧
是“全国中小学安全教育日”。
乙：今年是第十六个全国中小学生安全教育日，主题是“强化安全意识，提高避险能力”。
甲：接下来就让我为大家介绍“我国中小学安全教育日”的由来。
有关数据显示：我国中小学生安全防范知识匮乏，每年约有1.6万名中小学生死于食物中毒、溺水、交通事故等。
为推动中小学安全教育工作，降低少年儿童伤亡事故的发生率，保证少年儿童的健康成长，1996年，国家有关部门发出通知，决定建立“安全教育日”制度，将每年三月最后一周的星期一定为全国中小学生“安全教育日”。
浙江省将每年三月的最后一周定为“安全教育周”。
乙：为了进一步做好我校的安全教育工作，现在我们六（10）班向全校师生发出以下倡议： 丙：首先，我们全校师生要有高度的安全意识，充分认识到安全工作的重要性和紧迫性。
各班对本班教室里的各种教学设施、用电设备进行一次专门检查，若发现隐患，及时向总务处汇报，防患于未然。
同时爱护消防设施，若发现隐患，及时向学校汇报，防患于未然。
其次，在各项运动中要注意运动安全。
上体育课和课处活动前要作好准备活动，运动时要注意不要剧烈地碰撞，以免撞伤或摔伤。
同学之间友爱谦让，和睦相处，上下楼梯慢步轻声靠右行，行至拐角处，要放慢脚步，预防相撞。
课间在走廊、台阶、大厅等场所不追逐打闹，不乱跑乱跳，不玩危险游戏，不从窗户望外伸头探望，不从楼梯的扶手上上下滑。
第三，要注意教室的安全。
我们上课离开本班教室一定要关好门，放学了在最后一位同学离开教室时必须做好关灯、关窗、关门。
第四，要注意交通安全。
骑车的同学一定要严格遵守交通规则，骑车一定要小心谨慎，以防发生意外步行的同学过马路时要走斑马线,要左右看, 不闯红灯，主动避让机动车辆，谨防意外事故发生。
第五，我们自己的所作所为也要有安全意识。
在我们同学间遇到矛盾时，一定要冷静，要理智，同学之间吵闹要注意分寸，下课活动要文明有序。
最近有一些学生在教室楼的走廓上踢、抛球，这存在着很大的安全隐患，试想一想，若球不小心打到同学的身上、眼中，后果是不堪设想的，都会给自己和他人带来不可弥补的后果。
第六，春游活动要安全。
同学们，当你们与父母携手相伴或者班级组织外出春游时，安全意识和组织纪律性是摆在我们面前的重要考验。
请你时刻遵守交通规则，避免独自走崎岖小路，在点滴小事中掌握安全自护的方法。
第七，要注意个人卫生，勤洗手，勤通风，勤锻炼，不暴饮暴食。
坚决杜绝购买路边小吃，流动摊贩的食品，以免发生食物中毒和诱发肠道传染病。
不吃路边摊点上的不卫生食品，有病要及时就诊。
第八，不私自外出，放学如果是家长来接的，不要独自一人跑回家，免得家长惊慌，是自己回家的，最好不要一人单独行走，可以结伴同行。
不听信陌生人的话，防止被坏人拐骗和走失。
做到生人的话不听、事不做、路不带、东西不拿。
大家听明白了吗
接下来请听谭丁元为大家带来一则安全知识小童谣。
大家可要仔细听，用心记呀
小朋友，仔细听，安全常识有本经，时时注意言和行， 家长 老师才放心. 过马路，眼要明，一路纵队靠右行，车辆靠近早避身，举手行礼表深情. 拐弯处，莫急跑，以防对方来撞倒，夜晚走路更小心，不碰墙壁不碰钉. 家来人，不认识，接待不可太随便，哄你出门找爹妈，他就趁机来做案. 闪电亮，雷声鸣，自然现象不虚惊，高墙大树不靠近，导体抛开地下蹲. 青少年，莫玩火，星星之火可燎原，烧了房子烧了山，一不小心要坐监. 冬天冷，要取暖，火区电器要检点，乱七八糟遍地摆, 出了火灾后悔晚. 不打架，不骂人，文明礼貌树新人，德智体美全发展，人人争当接班人. 安全事说不完， 时刻小心理当然，偶出事故总难免，自觉自愿入保险. 倡保险，促平安，安全知识记心间，园丁精心勤浇灌，安全硕果分外甜. 说安全，道安全，安全工作重泰山，教师学生齐参与，校内校外享平安 四、美文欣赏 甲：下面又到了美文欣赏的时间了。
今天我们给大家带来的是《安全伴我行》。
安全伴我行 我们对待生活中的问题，有些要轻视，一带而过；有些要重视，要认真对待。
安全问题再小，也要认真对待，绝不能掉以轻心。
在生活中最常见的安全问题就是吸烟了，我们稍加注意就会看到自己周围有许多香烟的嗜好者。
他们经常自顾自地吞云吐雾，悠闲地吸着烟。
这些人陶醉在吸烟的快乐之中，全然忘记吸烟对自己容易得肺病，还会烫坏衣服；对他人吸二手烟的危害造成的健康伤害；对社会空气环境的污染，甚至引起火灾。
我家的邻居张叔叔就是一个特别爱吸烟的人，他对香烟的爱好几乎无人能比了，经常半天功夫，烟灰缸里就装满十几个烟头。
有一次，他吸完烟随手一丢，点燃的烟头正好丢向了附近的油桶。
霎时间，这只油桶就像是炸弹一样，在巨大的响声中爆炸了。
油桶爆炸了不要紧，还把旁边的车辆炸毁了，张叔叔和路过的行人也被炸伤了。
张叔叔一个不注意，给自己、给他人、给社会造成多么大的危害呀
由此可见，吸烟引起的安全问题是多么重要啊
有位名人曾经用鸿毛和泰山来形容对待事物的态度，我认为对待安全问题就要如泰山一样来重视。
安全关系到周围的人们，所以我们做任何事情都要把安全放在首位，考虑不要伤害到自己和他人，从生活中小事做起，如烧开水最好用能够带有蜂鸣的水壶，这样水开了溢出的水就不会将火扑灭，防止了燃气泄露带来的危险；做运动要穿柔软的运动鞋，这样就不会扭伤脚腕，防止身体的受伤；高层楼窗台上不要摆放花盆，以免坠物砸伤路人；燃放烟花爆竹要买正品正确燃放，防止炸伤人和引起火灾…… 我们都要视安全如泰山，做好生活中的每件小事，这样我们每个人的生活才会更加平安，更加美好
乙：安全，安全，我们每天都挂在嘴上，但是有谁真正地做到呢
可能没有几个。
我曾经亲眼目睹了这起交通事故：一天，几个学生放学后不回家，拿起足球在道路上玩，他们玩得很开心，玩着玩着，一不小心踢到了马路上，有个小孩自告奋勇地去捡足球，小孩跑到路上，突然一辆小汽车开过来，司机看到有人，情急之下把油门当成了刹车，小男孩完全没有知觉，那辆车“嗖”的一声开过去，一下子把那个小孩撞得老远，小男孩被撞倒在马路上，口里呕出一滩鲜血。
看到这里，我不禁出了一身冷汗，心想：小孩到底怎么样了，小孩会不会出事
路边许多人怜悯地说：“小孩太可怜了，司机没道德
”也有人严肃地说：“小孩自己惹的祸
不遵守交通安全，跟司机无关。
” 司机不管三七二十一，马上把那个小孩送到医院抢救，结果抢救无效，小小年纪就身亡了。
经过这件事，我知道了一定要遵守安全，谁触犯了它，就得受到它的严惩
我们小学生可不能拿自己的生命开玩笑，过马路时，要走人行天桥或隧道，不能为了省时间，翻越护栏。
也不能图一时之快，红灯的时候乱闯马路，这都是很危险的。
其实你注意了没有，在你过马路的时候，随时会发现一句警示语：“宁等一分钟，不抢一秒钟。
”这句话不仅是给我们写的，还是给开车的司机们写的。
它告诉我们，在灯变红的时候，千万不要过马路，就算等上一两分钟，也不要被马路这条”大老虎”所伤。
他也暗示司机叔叔们，当灯变红时，不要不听劝阻，管他是不是红绿灯，就冲上去，那样会发生很严重的交通事故。
我们要从那个小孩血淋淋悲剧中吸取教训，遵守交通安全，对自己的安全负责，对他人的安全负责。
生命只有一次，时刻牢记：安全重于泰山，保护自身安全，营造美好人生
五、送您一支歌 甲：美妙的歌声可以使你放松，愉悦你的身心。
乙：美妙的歌曲又能为你表达另一种情感， 甲：今天我们要把一首《祝你平安》，送给我们所有的同学。
愿安全远陪伴我们，愿平安伴我们一生。
五、结束语 甲：乘着歌声的翅膀，我们就要和大家说再见了。
乙：这里有你的心声，这里有我们成长的足迹，这里有大家的关怀。
甲：同学们，短短的20分钟时间即将过去。
今天的广播到此结束。
老师、同学们下期节目我们再见
乙：再见
导游带团的技巧
导游带巧 一、把握全 所谓把握全局法是指导游计划、有步骤、而又完整地把握旅游活动的全过程, 并运用灵活机动和确实有效的做法, 去完成旅游接待任务的一种导游方法。
把握全局是导游员最重要的工作方法之一, 也是导游员工作的灵魂和核心, 更是导游员必须具备的职业素质。
导游员要带好一个旅游团队确实不容易, 这是因为旅游团队本身就是由各种旅游者所组成的缘故。
这些游客中间有富商、 绅士、 有政府官员、 新闻记者、平民百姓等。
由于旅游者在年龄、 职业、 爱好、性格和性别等存在着很大的差异, 再加上 百姓百姓, 一百条心 这 样一个特殊而又无法改变的现实, 无形中就形成了错综复杂的服务对象。
同时, 旅游者在不同的地方、时间和环境等又会产生不同的需求。
导游员接触的面既广又复杂, 在这种特定的环境中, 如果导游员没有清醒的头脑和灵活机动的处事方法, 以及丰富的知识和经验, 是难以接待和满足好各种类型的游客的。
要把握好整个旅游团队的全局就必须注意以下几个方 面: 充分认识游客在体质上存在的差异 对一个旅游团来说, 除上述情况之外, 体质上的差异也是十分明显的。
旅游团队可不像体育比赛的代表团, 成员们身体个个棒得没话说, 对于导游员来说在参观游览时就要重视和注意这个问题。
此刻导游员应以 我 为核心, 四周是紧紧围着艺术或者相对紧跟着你的游客, 而不是七零八落 溃不成军 。
导游员一方面要满足游客求新、求美、求知的需求, 另一方面又要照顾好年老体弱的游客。
比如, 导游员带领游客去景点游玩, 去饭店用餐等, 都应在行走速度上掌握节奏, 要知道一般体质好的游客大多数是跟在导游员身后的, 而那些体质较弱或年老体衰者总是落在队伍的最后面。
又比如, 曾记得有位导游员与笔者谈起一件事。
那是一个去黄山的旅游团, 那时上山的索道还没建好, 一个团从山下爬到山顶, 从第一个到达者和最后一个上山者, 前后时间竞相差 了 2 个多小时。
这多危险! 万一路途中有位游客发生不幸怎么办? 面对这么长的队伍, 导游员照顾谁好呢? 当然, 这些事情的发生只是极个别的。
为此, 导游员在处理行走节奏上, 其办法是尽量使整个旅游团队始终保持在一定的距离范围内活动, 整体移动使得导游员既能管住 面 , 又能抓住 点 。
有位导游员在带领游客参观南京中山陵时, 从底下走到纪念堂前共有 392 级台阶 ( 其中有 8 个平台 ) 。
导游员带了一段路就站在原地开始讲解孙中山先生的伟大一生。
等到后面的游客到齐后, 又总的归纳性地总结以及介绍些孙中山先生的趣闻轶事, 然后再带领旅游团队继续行走。
过了一会儿, 这位导游员又停了下来, 讲解孙中山先生墨迹 天下为公 的历史背景和由来。
以后, 他停下来讲解纪念碑、两侧的桂花树……就这样, 导游一会儿停, 一会儿讲, 停停讲讲, 讲讲停停, 带着游客一直来到纪念堂门前, 游客既不觉得累, 又增长了不少知识, 整个旅游团没有一个游客掉队和走失。
总之, 导游员要善于将较长距离的路程 ( 包括爬山 ) 等, 有计划地分割成几个较短的路程, 加上导游员在此期间的风趣幽默出色的表演以及宣传鼓动工作得当, 是能够比较妥善地解决游客在体质上的差异问题的。
导游员心里也应该十分清楚, 如果走失了一位 弱者 游客， 那是导游员的失职行为，要把走失者找回来，其精力和工作量远远要超过带团时所耗费的体力。
另外，导游员还要经常关心“弱者”，使他们心里真正感到导游员是可以信赖的。
既管大又抓小 , 有机结合 所谓 管大抓小 是指导游员如何正确处理多数游客与少数游客利益关系的问题, 同时又是如何把两者关系尽量圆满解决的问题。
作为一名导游员来说, 总是希望游客在他的带领下 步调一致 , 但往往事与愿违。
这是因为在一个旅游团中所组成的人员各有所需, 游客之间虽然彼此认识, 或者同属一个企业工 作, 但是, 他们之间毕竟存在经历、层次和修养等不同的特点。
由于这些原因, 加上游客们普遍存在一种意识, 我们是出钱旅游的, 作为导游员应该满足游客的需要。
因此, 在旅游过程中, 时常会出现多数游客与少数游客发生利益矛盾的冲突。
导游员应该努力使自己所带领的团队在完成任务的前提下尽量满足他们合理而又可能的要求, 而不应该有意或无意地去伤害少数游客的自尊心。
导游员对待游客发生利益矛盾冲突的问题, 最为恰当的办法莫过于事先把工作做得尽善尽美。
比如, 一个旅游团队中, 大部分游客想去某景点观光游览, 一小部分游客认为该旅游项目没多大意义而想去购物。
这时, 导游员就将购物的游客安排在旅游景点附近的购物商场, 并且确定全体集合时间, 先将购物的游客送到购物商场 ( 必须要指派领队或一名游客负责安全问题 ), 然后带领另一部分游客进行景点观光游览, 再按照规定时间上车, 将全体游客集中起来进行下一个旅游项目。
导游员千万不要临时 抱佛脚 , 来一招所谓 举手表决 方式, 这样的结局也许不是多数与少数的问题, 可能出现四分五裂以及意见得不到统一的尴尬局面, 那时导游员完全处在被动的地步。
至于游客提出的过分和不合理的要求, 那应另当别论了。
作者： 陌间听雨 2006-7-9 14:15 回复此发言 --------------------------------------------------------------------------------2 回复：导游带团技巧 其次, 关于晚间的旅游节目，在一般情况下游客自然会听从导游员安排, 如果当晚没有规定节目安排, 那就不存在多数与少数的问题, 游客可以根据自己的实际情况各取所需, 导游 员此时的工作重点要放在安全教育上。
处理好领队与 群头 的关系 一名导游员带团顺利与否, 这和导游员与该旅游团的领队关系处理得好坏大有关系。
一般地说, 游客把领队视作保护神和可信赖者。
因此, 领队也时时处处表现出这一神圣的 职责 。
导游员首先要积极争取领队的支持和配合, 千万不可认为到了我的地盘就得听我的错误思想。
同时, 在对领队表现出尊重和支持的基础上, 建立起良好的正常的感情, 一方面尽可能地满足对方的需求, 合情合理地做到做好主随客便的原则, 另一方面可以通过领队了解游客的心理和愿望, 并且速记每位游客的姓名, 尽早地说出他们的姓和名, 这样彼此感情的距离就接近了。
另外, 作为导游员也许都会有这样的体会, 就是每一个旅游团中都会自然产生一个或几个 头 , 这些 群头 大都有好胜心强, 好表现自己的行为。
某些群头还存在着爱出风头的表现。
这些人在旅游团队中一般有威望、影响大、说话灵 , 旅游团中的游客也都支持他们的所作所为。
如果导游员在某些问题上的意见和游客不一致, 并且在众人面前指责他们时, 那么, 这些游客就会煽动群头向导游发动反击和进攻。
另一部分游客明知群头做法不妥为了顾全群头的面子, 也纷纷加入进攻队伍。
要妥善处理好与群头的关系, 办法有两条: 一是利用群头的特点来积极配合组织好导游工作, 充分发挥群头的 责任心 。
二是导游员主动找群头个别做工作, 与他商量以满足群头的自尊心和荣誉感。
导游员和领队、 群头关系处理好了, 即使在以后的旅游过程中出现一些遗憾和不足, 由他们出面说几句话, 遗憾和不足就会得到弥补, 游客中不愉快的情绪也会很快过去。
灵活机动地搭配活动内容 导游员是旅游活动的组织领导者, 在整个游览活动过程中, 不仅要当好讲解员, 而且要关心游客的各方面需要。
导游员能得到游客的赞扬, 这和他孜孜以求的工作精神分不开, 当然这里面还存在许多因素, 但其中灵活机动地合理安排游览活动恐怕也是重要原因吧。
笔者认为从以下几个方面来合理安排旅游活动较为合适。
(1) 游览活动中的一般规律 导游界有句行话: 有张有弛, 先张后弛。
这段话生动地反映了导游在带团过程中掌握游览活动节奏的三步曲。
导游员对景点景区的考虑应首先遵循 旅速游缓 的原则, 这符合游客的心理, 游客往往一上车就急于想到达目的地, 途中的时间大都认为是多余的。
导游员带团到达景区后, 对景点的选择也同样采取 先一般后精彩、 渐入佳境 的方法, 高潮要放在最 后。
这好比观看电影一样, 精彩的结果给人以满足舒服的感觉。
比如: 导游员带领游客参观南京时, 先游玩中华门、 雨花台、 玄武湖等景点, 然后再安排东郊三个景点, 即中山陵、 明孝 陵和灵谷寺, 在游览景点时, 导游员应顺最佳路线行走, 避免走重复路线和回头路线, 角角落落不一定都要跑遍, 当然有价值和非去不可的地方, 另当别论。
总之, 导游员要看时间和需要等情况而定, 不要一概而论。
另外, 导游员也要兼顾 先远后近 和 先高后低 的原则。
所谓先远后近是指在游览活动中, 先到离游客住宿点最远的一个景点游玩，然后逐渐地向游客住宿点*近，这样做的目的是给游客有一个安全感, 等到一天游览结束, 旅游团也离住宿近了。
所谓 先高后低 是指导游员先可以安排登山项目, 这是因为游客在游玩第一个景点时, 其精神状态以及体力最为充沛。
反之, 一天游玩结束前再安排登山活动, 也许相当-部分 游客因体力关系, 只能望山却步了。
(2) 内容搭配的艺术处理 导游员是组织游览活动的核心人物。
导游在活动内容的搭配上是否妥当, 活动节奏是否合理, 这些都会影响着游客的情绪和心理活动。
导游员把握好游览活动中的内容搭配, 实质上是掌握导游工作的主动权。
一般地说, 游客参加旅游活动时的兴趣既是浓厚的, 又是广泛好奇的 。
这为导游工作提供了良好的前提, 问题是如何将这种兴趣和好奇进一步得到发展和满足, 使游客高兴而来, 满意而归。
为此, 首先是当天的游览景点安排要避免雷同, 要知道游客来到异乡他地, 他们需要不仅仅是为了 到此一游 , 而是陶冶情操, 以及更高的精神上的追求 。
这样理解理所当然是正确的, 但是从更深的层次去分析研究游客的实际需求, 看来从以上所述的方面还是不够的。
我们知道人的需求是多方面的, 多层次的。
同时, 游客在旅游过程 中需求内容不断变化。
现代的导游员所提供的服务不仅仅是游览范围, 他体现在满足游客多方面、多层次的需求上, 并适应游客不断变化的内容需要, 从而使游客有在家那么方便的感觉。
作者： 陌间听雨 2006-7-9 14:17 回复此发言 --------------------------------------------------------------------------------3 回复：导游带团技巧 按照现代旅游者心理的一般特征来看, 他们共同的心理要求是探奇、求知和有美好的期望等等。
所以, 导游员在安排当天的游览内容时应尽量避免重复, 如上午安排参观寺庙， 下午就可安排游览园林或参观工厂, 又如上午安排游览溶洞， 下午最好安排游湖等, 参观与游览兼顾是避免内容重复的好方法。
其次, 游览要与购物、娱乐相结合。
游览是游客的首要 任 务 。
但是从现代旅游活动的内容上讲, 它包括吃、住、行、游、 购、娱六大环节, 从某种意义上讲, 导游员水平高低就表现在这六个环节上调节运用水平的高低。
调节运用得法, 游客都能得到很大满足和享受。
反之, 遗憾、喧哗、愤怒等会不断出现, 游客由高兴而来, 变为扫兴而归了。
旅游中的游是龙头, 其余五个环节是龙身龙尾, 缺一不可。
游览要与购物、 娱乐等相结合, 才会协调, 才会满足游客的最大需要。
据我国和世界各大旅游资源国的统计, 一个旅游者 所花的费用约有 50% 用于购买物品上。
因此, 有许多旅游接待国家把旅游商品作为最主要的旅游资源来加以开发利用和销售。
许多人都有这样的体会, 每次外出旅游或开会学习, 总想买一些当地的土特产品回家, 即使这个地方去过多次, 但也不想两手空空而归, 真有不买些当地土特产等于没有外出之感, 这已成为许多人的一种习惯。
导游员要把游览、 购物和娱乐结合好, 这样既能满足游客的需要, 也是旅游项目必不可少的活动。
特别是对待购物问题, 导游员既要热情介绍, 但又要防止过多过滥的现象发生, 避免游客产生不必要的误解和反感。
必须提醒的是: 晴雨天的变化也是导游员需要时常留意的。
常言说: 天有不测风云。
尽管导游员工作很认真细致, 比如预告第二天的天气情况, 告诉客人防止因天气变化而引起的伤风感冒。
可是, 有时老天爷还是 翻脸无情 将晴雨天气弄颠倒了。
导游员做好天气情况预报固然是重要的, 但要做到心中有 谱 , 这样就可掌握主动权, 随时调整旅游项目。
就一般情况而言, 晴天时旅游景点放在室外活动为主, 而雨天则把旅游项目放在室内活动为宜, 这样做的目的除了游客免遭雨淋之外, 还体现出变不利为有利以及导游员对游客爱护和关心。
重视注意事项的交代 不少导游员认为: 交代注意事项只要选择一个机会总体讲一讲就可以了, 何必要谈重视二字呢? 其实, 只要冷静地想一想, 导游员在整个旅游活动中交代注意事项的数量还少吗? 比如上车、下车、途中提醒驾驶员、爬山、危险地带、防窃等等, 介绍注意事项的实质其实就是交代安全问题, 没有安全就没有旅游。
因此, 导游员交代注意事项不是一下子就能解决问题, 而是体现在时时处处。
从导游工作角度考虑, 比如游客在景点逗留多长时间, 怎样解决在异乡他地的诸多不便, 如何尊重当地的民俗礼仪, 游客必须清楚所遵循的规定, 特别是国内旅游团要告诉游客在购买土特产品时应妥善处理与当地商家的关系等等。
导游员轻视或忽略注意事项的交代工作, 所造成的后果在导游界应是有目共睹的, 应该引起广大导游员足够的重视。
其次, 导游员在带团过程中哪些已经交代过, 哪些还没交代过, 思路必须清楚, 但方法可灵活机动地运用。
灵活掌握 , 排除干扰 往往有这种情况, 导游员在景点或旅游车厢内向游客 解时, 游客不愿听讲, 有的还聊天、开玩笑甚至做其他事情。
这些干扰因素既妨碍了其他游客的听讲, 同时也使得导游员内心很不愉快。
但是笔者认为, 此时导游员必须控制着自己的情绪, 并且迅速查找游客产生干扰的原因, 及时调整讲解内容、 方式方法以及讲解时间, 努力引起游客的听讲兴趣。
这些干扰因素大概可分为主观性和客观性两大类, 具体又分为:(l) 导游员所讲的内容是否缺乏针对性, 过高或过低地估计游客的层次。
(2) 导游员讲得太多、太罗嗦, 客人感到厌倦。
(3) 导游员讲解水平一般, 既无新意, 又无特色, 而且语音、 语调、 语气没有变化。
(4) 导游翻译的词汇不确切, 游客听不懂。
(5) 导游对游览项目安排过于紧张, 没有给游客交流的时间。
(6) 游客过于疲劳, 没有精神听导游讲解等等。
找出这些干扰因素, 导游就要采取相应措施, 灵活机动, 以使旅游活动顺利地进行下去。
同时, 根据游客的需求和兴趣, 既要做到主随客便, 又要通过有针对性的讲解, 引起游客注意, 激发兴趣、诱发联想、感染情绪和满足欲望。
当然, 游客如果真正是累了, 大家都在车厢内休息, 我想此时导游员最好不要去 打扰 他们休息了。
作者： 陌间听雨 2006-7-9 14:17 回复此发言 --------------------------------------------------------------------------------4 回复：导游带团技巧 二、最佳控制法 一个炎热的夏天, 导游员在上海带领着一群兴致勃勃的游客参观游览龙华古寺, 在宝塔下他滔滔不绝地讲解着。
开始时, 游客们津津有味地听着, 10分钟后, 游客走掉三分之一, 15分钟后, 游客又走掉一半, 当他讲解 20 分钟后, 身旁的游客寥寥无几, 这时, 有几位游客在一旁的遮阳处大声叫喊起来: 导游, 差不多了, 有人要中暑了。
.. 显而易见, 那位导游员的目的是希望通过自己丰富而又全面的讲解, 让游客获得更多的知识, 但由于不顾天气炎热, 让游客在太阳底下直晒, 再加上滔滔不绝地讲个没完, 结果事与愿违, 这群游客原来是兴致勃勃的, 后来纷纷离去, 不但没有听完介绍, 反而在一边的遮阳处大声劝阻导游员停止讲解。
事情提醒我们, 介绍和讲解时一定要注意和讲究控制, 任何长篇大论和不切实际的做法都不会起到应有的效果。
换言之, 导游员要善于控制讲解的时间, 要尽可能地精练简洁和恰到好处。
如何正确使用最佳控制法, 是我们每个导游员值得研究的大课题。
控制要得法、精练 实践后的经验告诉我们, 游客注意力往往集中在对新事物的开头, 而不是在末尾。
导游员对某一景点的讲解最佳时间控制在 15 分钟之内, 如果天气异常冷热, 那么讲解时间还要缩短。
经验丰富的导游时常有这样一个感觉, 在对新的景点讲解或介绍时, 时间过长, 游客的兴趣会大打折扣, 就是在听讲的游客注意力也会下降。
由此可见, 导游员的讲解内容一般要以短小精悍为宜, 时间过长和内容干瘪的介绍只能让游客产生疲劳和厌倦情绪。
那时, 导游员辛勤的劳动只能在游客这种感情中付诸东流。
再请看看演说家的杰出表演吧。
古今中外许多伟人的演讲均以短小精悍而著称, 他们那极富感情色彩和丰富想像力的精彩演说, 博得众多人的喝彩, 还有的演讲稿被广泛传颂, 其中不少名句成为人们的座右铭。
当然, 正如以上所说制约导游员的因素有许多, 但他 ( 她 ) 如能善于控制各种因素, 并给游客短小精悍、内容又十分丰富的讲解, 是导游员取得成功的因素。
为此, 导游员面对游客进行讲解时, 应当尽可能地简短精练, 力求控制。
控制应因人而异 导游员的带团过程均需按旅行社制定的 行程表 进行, 宜长该短要由导游员控制, 假如是 休闲式 ' 时间上允许放宽, 那导游员必须全面生动地讲解, 但对其景点讲解更需短小精悍, 在有限的时间内把精华部分充分地表达出来。
在整个旅游过程中, 导游员时常会碰到旅游景点游人非常拥挤的局面。
这种情况的出现, 导游员讲解不但自己很累, 而且游客也容易产生焦虑情绪和分散注意力, 有个别游客还可能有走散的情况。
此刻, 环境需要导游员在尽可能短的时间内把内容介绍完, 避免出现以上情况。
有位刚踏上导游工作岗位的旅专毕业生导游员, 原准备一套非常美妙动听的导游词, 曾打算在上海豫园门口露一手, 谁知带团到了豫园门口一看, 真是人山人海, 热闹非凡, 于是导游员放开嗓门讲了几句话: 刚才我介绍上海的豫园是如何的美, 可有人还存有着怀疑, 现在的场面, 豫园的美我就不提啦。
在场的游客听他这么一说, 再亲身体验眼前的情景都说导游员虽没漂亮好听的导游词, 可这是他们听到最动人、最精彩的导游词。
控制需要随机应变 在导游员正按照自己的思路津津有味、 滔滔不绝地讲解, 而游客对别的事情的兴趣大大超过听导游员讲解内容的兴趣时, 导游员也应随机应变, 改变原有的思路, 干净利落地转到 游客所感兴趣的问题上来。
有这样一个事例。
导游员正在豫园九曲桥旁向游客介绍湖心亭的建筑特点和中国民间风俗, 忽然, 一边传来了悠扬动听的琐呐声, 只见 6 位穿着民族服装的抬轿人, 他们随着琐呐声吆喝着, 翩翩起舞着, 轿内那位游客乐得笑个不停。
这位导游员深知游客的兴趣已转移到花轿上,自己的讲解时间越长其效果就越差, 倒不如顺水推舟, 想到这儿, 导游干脆领着游客来到花轿旁说: 各位来宾, 这就是中国古代的‘的士 ', 世界上第一辆汽车诞生时远远不如它那么漂亮。
说完, 他走到花轿旁, 学着那抬轿夫的姿势边跳舞边吆喝着, 游客如梦醒, 拍着手哈哈大笑起来。
事后游客都拍着导游员的肩膀说: 了不起, 短短一席话使我们了解了中国民间风俗的一个侧面。
导游这番介绍只有 34 个字, 用了不到 10 秒 钟, 给游客留下了深刻的印象, 取得了较好的效果。
作者： 陌间听雨 2006-7-9 14:18 回复此发言 --------------------------------------------------------------------------------5 回复：导游带团技巧 经验丰富和老资格的导游员常有这种体会, 即讲解时间有控制, 讲解内容短小精悍和风趣幽默, 游客的兴趣就越大。
反之, 游客就会产生厌倦和疲劳感。
如果讲解内容压缩不了, 那讲解中间定要穿插一些生动活泼的提问和对答等之类的导游技巧, 其目的是转移游客厌倦情绪和疲劳感的产生。
这些宝 贵的经验是值得我们学习和参考的。
当然, 最佳控制法并不是要求所有一切讲解或介绍都必须控制在 15 分钟以内。
最佳控制法要突出一个 佳 字, 使讲解内容和游客兴趣有机地结合起来, 创造出一种和谐与轻松 愉快的气氛, 使旅游活动能顺利健康地发展下去。
值得一提的是: 导游员讲解既要控制时间, 又要短小精悍, 这些要求并
成语中单个字解释
不自量力自-----自己不-----不估量悠然自在自-----舒适即物起兴起-----起来胸有成竹有-----拥有与有荣焉有-----别人
冬季安全班会主持稿?
用排除法：把意思相近的选项都去掉，一般会剩下1－2个选项，要是两个的话就只能考运气了。
前提是你必须能看懂每个选项的意思。
小学生安全公约10条
1、不到平塘、水库等地捉鱼摸虾。
2、不给陌生人开3、独自出远门的时候要先告诉家声在出门。
4、不再马路上追赶、打闹。
5、不要用湿手去摸插座。
6、不吃三五的食品。
7、不吃陌给的东西。
8、不去营业性的舞厅、网吧等地。
9、下雨天不再高大建筑物下避雨。
10、不打架斗殴，不骂人。
小学生作文安全在我心中（四年级的）
老师们、同学们：大家好
当你沐浴着明媚的阳光走园时，美好天又开始了。
但你可否想到，生活中什么最重要
是安全。
你又有多少呢
我们要真正提高认识，牢记“没有就是事故”、树立“安全重于泰山，生命高于一切”的观念。
为落实上级有关做好安全工作的指示精神，我校一贯重视安全工作，开展了一系列认真细致的安全预防措施，如禁止家长车辆进入校门、禁止学生骑车上学、安装整修教室门窗防护栏、增购灭火器具、成立楼层安全文明督查岗、禁止学生吃零食、禁止下课追逐扒栏杆、强调上下楼梯靠右礼让、开展安全宣传教育、上好安全课、落实安全责任制等等。
这些都是为了同学们的安全。
但由于诸多方面因素的影响，我校的一些还没有彻底消除，同学们日常不强。
比如下课追逐、上下楼梯不礼让、扒搡栏杆、放学滞校、随意爬高、玩水游泳、走路不遵守交通秩序等等。
这些都对同学们的安全埋下隐患。
为此，学校决定把本周定为安全周。
主题是：“安全伴我在校园，我把安全带回家”。
学校要求大家做到如下几点： 一、：上下楼梯慢步轻声靠右行；课间在走廊、活动场所不打闹，不追逐，不乱跑乱跳；同学之间友爱谦让，和睦相处，不斗殴，不无故生事；在使用剪刀、铅笔刀等用具时一定要格外小心，不嬉闹；告诉家长车辆不要进入校门，放学不滞校，不在校们外停留买零食；上体育课及课外活动时要注意与他人合作，防止机械伤人，保证安全。
二、路途安全：行车走路要左看右看，不闯红灯；不抢道通行，不骑快车，不搭肩并行，拐弯十字路口要小心；不在公路上玩耍、奔跑、戏闹。
要时时处处注意交通安全。
三、家庭安全：不玩火，不接触有毒及。
不接触电源和带电电器。
四、外出安全：不私自外出，不听信陌生人话，防止被绑架，拐骗和走失。
不到施工场地或危险楼房、地段、桥梁玩耍、逗留。
不随便吃冷饮、不吃过期和霉烂变质的食品，严防。
不进入游戏室、网巴。
不私自下溪、河、池、水库中游泳戏水、划船等，以防事故的发生。
同学们，让我们做到人人讲安全，时时刻刻保持；让我们关注生命、注意安全、茁壮成长，让安全伴你在校园；让我们在国旗下共同祝愿，祝愿我们每天平平安安到校，高高兴兴回家，祝愿我们的生活处处开满安全之花。
