以服务为主题的演讲稿
优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事，各位评大家好
首先要感家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢
任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢
打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂
再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了
谢谢
求第一次给员工开会演讲稿
尊敬的各位领导、同事大家好：很荣幸能被提升为店长，首先感谢各位领导提供给我再一次展示自我的机会，经过在公司几年的工作和学习，我对本店的经营的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在这个大家庭中，领导的帮助，团队的氛围，使我有机会学习并提高自身素质，以及综合管理能力。
我担任店长，我认为我的个人优势在于：热爱本职工作，有较强的学习和适应能力，理解能力强，组织能力精，沟通能力好。
当然我也有不足的方面，例如：经验不足，所以我还要多多的向各位同仁学习，但我也具备了店长的基本素质：我爱岗敬业，工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，每次遇到困境和难处我总是自我效验，从不怨天尤人，同时也具备了店长应具备的才能，我有严于律已、诚信为本的优良品质，我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。
在我今后的工作中，既要维护企业高层的权威，又要同班组长、经理、管帐和员工保持密切联系、相处融洽。
正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨，与共事的同仁们建立了深厚的感情，我在日常生活和工作中，不断加强个人修养和专业知识的磨砺，以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己，为了我所在门店的正常发展，我会坚持原则、严守纪律、一视同仁、以理服人。
我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下达到店内各部门，并督促各部门渐渐落实到位且不能形式主义，要具体落实到每个人、每个点，让部门连成一条线，门店组成一个网，公司展开一个面，也就是说让点连起来成线，线组起来成网，网叠起来成面。
我想也只有“面”铺开了，公司才能更快的发展，更加的强大。
另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以我的做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指： 1、要沟通：经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及我店所在的物业部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，补己之短。
4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。
5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外我认为以下两点也非常重要。
一、店面行政管理 店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。
1．建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。
使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
2．注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3．建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
4．利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5．以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
6．重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7．创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
二、经营管理1．加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2．明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。
3．在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。
4．抓好大客户和集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
5．知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。
6．尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。
7.准确及时地处理好客户投诉，把可能伤害公司利益或信誉的事故消灭在萌芽状态。
以上是我担任店长后对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导批评指正，公司能够为我提供这个舞台，我会加倍努力工作来报效公司，交上一份优秀的工作成绩单，证明领导的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，也希望各位领导和全体同事一如既往地支持我的工作,我相信,我们这个店会一天更比一天好,一年更比一年强,同时也祝愿我们这个店更加兴旺发达。
谢谢
仅供参考，你可以根据自身情况稍作修改。
如何写竞聘管理人员的演讲稿
各位领导、各位评委、同志们：大家好
我今天演讲的主要内容分二个部分：一是我竞聘副总经理的优势；二是谈谈做好副总经理的工作思路。
回顾本人近年来的工作情况，可以总结为三个方面。
第一、 尽职尽责为酒店的初期建设鞠躬尽瘁。
1996年酒店组建初期百业待兴，针对建筑设计及施工中的大量缺陷，我配合主管副总构建了酒店的基本架构，并力排众议，从实际出发，力主建立一个精简、高效的物业管理队伍，并制订了一系列初期的规章制度。
在这一时期，重点做了二项工作，一是自主编制了一套计算机物业管理软件，使物业管理初步纳入到现代化管理轨道；二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷，使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。
第二、 尽心尽力为酒店的发展做出了应有的贡献。
众所周知，酒店经历了多次变革，但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作，维护领导的威信，愿当配角、甘作绿叶。
辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：到位而不越位，补台而不拆台。
在保证自己所管辖的工作符合要求外，还为主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度，为酒店管理从无到有，从小到大，并且不断走向规范、走向成熟，贡献了自己的光和热。
第三、全心全意为酒店的突破发挥自己的聪明才智。
为了酒店有一个更好的未来，我已积累了各种资料约10多万字，计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业CI手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。
我没有辉煌的过去，只求把握好现在和未来。
今天，我参加副总经理职位的竞争，主要基于以下几个方面的考虑：一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。
在物业初创时期，我事必躬亲，到过大厦的每个地方，摸过大厦的每个部件，工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，充分体现出 “特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。
二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。
我从学校毕业后，从没间断过学习提高。
84年参加××省首批汉语言文学专业自学考试，连续二年合格，后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断；为了进口设备筹建、安装工作的需要，我又参加了英语言专业学习；在担任设备分厂副厂长后，又针对所管工种需要，参加了电工、司炉、空调、管道等操作培训；随着进入酒店工作，我又应工作需要，学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识；根据现代化物业管理和实际需要，我又自学了计算机操作和编程，掌握了计算机辅助制图、设计；当国际软件园入住我大厦后，我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。
现在为适应发展和自身学历的需要，我正在读物业管理专业大专。
三是我学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。
一直来我不唯书、只唯用，不唯虚、只唯实。
我基本做到了文理贯通、机电一体，既有广博的理论基础，又有实际工作经验，所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯通、解决问题的快捷实效；我水、电、暖、通、空、消防、电信、电脑、网络皆有所学。
我想，虽然我不是最专业，但我确实很全面，这对一个技术管理工作者来说，非常重要。
四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。
经过多个工作岗位的实践锻炼，培养了自己多方面的能力，能说，能写，能干事，干成事。
工作二十年来我思想活跃，爱好广泛，勇于实践、接受新事物快；同时我朝气蓬勃，精力旺盛，工作热情高、工作干劲足。
我分别参加了二个2000多万元投资的××厂的空调除尘专业设计、施工、安装及调试，我还为多个工厂企业的水电专业设计、施工、安装及调试，又为多个软件、商贸企业装潢、电气、网络专业设计、施工、安装及调试，另为一物业设计了全套物业管理竞标方案，并多次为大物业、控股上等级及技术问题献计献策、排忧解难。
五是我有严于律己、诚信为本的优良品质。
我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。
我曾经多年在上百人的分厂工作，既要维护分厂领导的权威，又要和工人师傅打成一片，正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友们建立了亲如兄弟的深厚感情，受到了工友们的爱戴；到酒店工作后，我在日常生活和工作中，不断加强个人修养，以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，得到了领导和同事的认同。
六是我有一定的管理能力。
我在基层管理岗位，已达10几年之久，从事物业工程管理工作，也有6年了，所管设备从未出现过大的事故。
综上所述，我认为自己已具备担任物业副总经理的素质和才能。
“一个原则”就是上为领导分忧，下为住户服务，以管委会领导提出的“三个满意”为原则，作为全部工作的出发点和落脚点。
“二个中心”就是围绕服务与管理两个中心，突出服务意识，以服务促管理，以管理带服务，提高自身和部门的业务素质，搞好队伍思想政治工作建设。
“三个转变”就是实现由管理型工作向服务型工作的转变，由事务型工作向精品型工作的转变，由管家型思维向主人翁精神的转变。
“四个做到”就是：第一、全面提高自己的综合素质，努力做到政治上成熟、业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、工作上突破、业绩上突出，不负众望，不辱使命，做到“以为争位，以位促为”。
第二、锐意进取、增强改革创新意识，做到守法不旧、创新不变，与时俱进，全面推动各项工作上台阶上水平。
第三、妥善处理三个关系，做到对上级要尊重，充分发挥自己的参谋助手作用；对下级要多关心、多帮助，充分调动他们的积极性、主动性、创造性；对同级要多沟通、多交流，相互配合、紧密合作；第四、廉洁做事、树立形象，做到有权不滥用、有名不自争、有功不自居、有责不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人、增强本部门的凝聚力、战斗力。
尊敬的各位领导、各位评委、全体同仁们，竞争上岗有上有下、有进有退，上固可喜、下也无悔，一如既往；进也可贺、退也不馁，一片丹心。
我没有惊人的业绩，也没有耀眼的资历，更没有显赫的学历，优势也不足挂齿。
我不敢奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮助我，抑或喜欢我、支持我。
也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报组织和同志们。
求主题为《不忘初心，方得始终》演讲稿，800字
首先，谢谢大家。
今天你们这么来参观我，我感到非常荣幸今天演讲的题目是梦想想给人力量，梦想给人方向，所以人不能没有梦想。
梦想是什么
梦想就是你做梦都想得到的东西，它即包括物质层面，又包括精神梦想，没有梦想的人是行尸走肉，没有梦想的民族是一团乱麻。
但是到了今天，我们还有梦想吗
我们的国家民族，还有梦想吗
别说我们从来就没有过梦想，我们是有过的。
其实现在也有，比如就拿我们的过去说吧，60年代我们的梦想非常简单，伟大的领袖毛主席万寿无疆，这就是我们的梦想；到了70年代，人们的梦想是把无产阶级文化大革命进行到底，80年代人们的梦想是实现现代化，90年代人们的梦想是实现温饱奔小康，现代的人们梦想是一夜暴富。
人们的梦想在变得越来越现实，我们清楚的感觉到，那些纯真和美好，正下离我们越来越远
为什么会这样，因为我们的价值观，发生了改变。
钱成了衡量成功与否重要标志，于是梦想也不能免俗的沾上了一些铜臭味了
面对这样的梦想，我无法正视，只能说我们这一代，遗失了自己的梦想
从出生到16岁我不去想任何事情，因为有我的家里在惯着我，我不会去和别人谈梦想，而到了今天，我才发现什么叫做压力，感觉自己很迷茫，迷茫自己应该干些什么，现在的我们每天衣食无忧，或许每个人都在谈自己的梦想，但你们又何尝去做过，每天我们支取说而不去做，因为我们每个人都是理想派。
如果你有梦想，就应该去捍卫它，不要让它泯灭。
我记得我看过一档节目《达人秀》，在我记忆中印象深刻的是脱颖而出的苏珊大妈，肥胖的身体，朴素的穿着、打扮，迎来许多观众以及场上评委的讥讽、嘲笑、冷笑，《我曾有梦》唱出了她的梦想。
马云，第一，有梦想，一个人最富有的时候是有梦想，有梦想是最开心的，第二，要坚持自己的梦想，有梦想的人非常多，但能坚持的人却非常少，阿里巴巴能够成功的原因是因为我们坚持下来，在互联网激烈的竞争环境里，我们还在，是因为我们坚持并不是因为我们聪明，有时候傻坚持比不坚持要好得多，最好是有个梦想，万一实现了呢
爱因斯坦曾经说过：人类因梦想而伟大
所以有梦想的人是伟大的。
如果你有梦想，实现它
如果你的梦想遗失了，找回它
有人说，是现实太残酷，逼迫我放弃了梦想，而我说，正是因为现实残酷，才不能放弃梦想。
坚持你的梦想，如果你一不小心，你把梦想实现了，那就是幸福
如果一不小心，没有实现也不枉一路辛苦，因为过程永远比结果重要。
不要让别人偷走你的梦想，你有梦想吗
如果你身无分文，你如何让你的梦想继续往前走；如果你没有足够的自信跟勇气，你如何让你的梦想继续往前走；如果没有人相信你，你如何继续努力的完成梦想。
不管你过去的背景是什么，不管你从哪里来，千万千万千万不要让别人偷走你的梦想。
三分钟脱口秀演讲稿，主题不限
今天我要跟大家一起分享的是一个关于女人和辨论的故事， 名字叫做女人永远是最佳辩手。
我虽然没有犀利的口才， 但我自我感觉口齿、逻辑条理还算清楚 但是说实话有一件事情，真的非常丢人， 所以在这里我必须要向在座所有人坦白， 就是在生活的辫场上，有那么一个人，我是从来都没有赢过， 那个人就是我的老婆。
所以不知道在座的各位会怎么想， 但是我本人是发自内心深处赞同一句话，女人永远是最佳辫手。
但是凡事总是有原因。
为什么呢
后来我开始琢磨琢磨，我找到了第一层原因，男人总是输， 那是因为男人总是讲道理， 我有一个饱经沧桑和血泪的小小忠告，告诉在座所有男士， 就是当你面对女人的时候，你永远永远不要试图讲道理 因为她们会坚信你解释就是掩饰，掩饰就是欺骗的开始 我老婆有一次她看中一款包，她就把拉我过去，她想买， 大家都知道全世界所有的女人喜欢包只有两个特色， 第一美，第二贵。
当然女人会比较关注它的前者， 而男人只能关注后者，所以我老婆一直在看那个包时候， 我也一直在看那个包的价签，我在数，个十百千， 我当时数一数崩溃了，我赶紧把她拉到一边，我背对着导购， 我得说服她， 我说老婆你知道咱们中华民族五千年最美的传统美德是什么吗 勤俭节约呀
你知道当今中国经济最欠缺的精神是什么精神吗
是支持国货呀
你看看这个包，你看看这个包价格，你知道它的成本价只有多少吗
你知道它利润翻多少倍吗
你冷静一下，你跟我一起深呼吸， 你想想看我们家现在的经济情况，我们的收入状况 你现在买这么一个包，它理性吗
它负责吗
它是个我们现在应该有的选择吗
你这么漂亮大姑娘，你拎着这么一个包，走在路上你遭贼惦记 你拎着这么一个包去单位，遭人妒忌呀
你考虑单位的和谐吗 你考虑过人际关系吗
你考虑过你清洁工大妈的感受吗
我当时说实话我上到民族情怀的消费理念， 下到关于这个包的性价比，收现比，收益比，风险比， 收支情况对比，我慷慨激昂，鞭辟入里， 我自己都已经快被我自己的沉稳跟理性征服了。
然后她只是看着我，眨巴着她的大眼睛，然后她问我说 是你的那些道理重要还是我重要
傻了吧
你说呀，说呀说呀说呀， 的那些即即咕咕嘀嘀嗒嗒的臭道理烂道理都比我重要一千倍一万倍对不对， 在你心里我根本就不重要对不对，你根本就不爱我对不对， 你之前要娶我的时候，说的那些你爱我，你爱我，都是骗人的对不对。
你根本就不爱我了对不对（哭。
。
） 真的，她的眼泪当时都已经快飙出来了，各位，在座的各位 你说这个时候你除了宣布她是最佳辫手， 并且掏出银行卡给她颁奖之外，你还有任何其他的选择吗 这是我总结的第一层原因，然后我往下深入的踏了一步， 完了，我发现事情的真相， 女人永远是最佳辩手就是因为女人根本就不是辩手啊，亲们， 她们是，她们是评委啊
她们是你们感情生活中判断对错输赢选择最佳辩手的评委和导师啊
很多时候如果你的老婆有时发生了争执，万籁俱静的夜晚， 你看向身边爱人的时候， 有没有一种看着导师甚至是看着大学老师的这种感觉，对不对， 当然对于我本人来说，如果在生活中我是一个辩手， 作为一个辩手大家想一想， 还有发现你的对方辩友其实是评委更深的悲哀吗
就在这一份浓的不能再浓的悲哀当中突然有一个全新的观点 让我一下灵台透亮，豁然开朗，大家想一想， 作为一个男人咱们输，输掉了一生的比赛， 可是咱们赢，赢得了什么呢
那是一颗从不掩饰从不伪装的少妇的心啊， 这个世界上还有比一颗愿意陪伴你到终老的真诚的少妇心更宝贵东西呢
所以人生的辫场上，女人永远是最佳辩手， 男人总是输，女人总是赢，那只是因为-----爱
