
以服务为主题的演讲稿
优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事,各位评大家好
首先要感家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢
任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢
打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂
再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了
谢谢
以<谈谈“为人民服务”》为题演讲稿
提到医护人员,我最先想到的就是来自加拿大的国际主义战士白求恩同志。
为了中国的抗日战争,为了支援中国人民的解放事业,受加拿大共产党和美国共产党的派遣,不远万里来到中国。
不顾危险亲临前线,挽救了无数战士的生命。
为了医疗事业献出了自己宝贵的生命。
记得白求恩同志说过一句话:“我把自己想象成一名患者。
”这是多么平凡的一句话,但是却让人记忆犹新。
一名医生,一名护士,一个护理员的责任是什么
只有一个责任,那就是使我们的病人快乐,帮助他们恢复健康,恢复力量。
我们必须把每一位患者看作是自己的兄弟,自己的父亲,因为,他们比父兄还亲——他们是你的同志作为一名医护人员,我们也要学习白求恩同志那样。
常常做到换位思考,把自己想象成一名患者。
我们的工作很累,很辛苦,在工作中也会遇到很多问题。
有的人唠叨,有的人脾气不好,有的人蛮横,但这都不是我们对待患者态度生冷硬的借口。
如果我们能换位思考一下,把自己想象成患者,我们会怎么想,会希望医护人员怎么对待我们呢
作为消毒供应科的一名工作人员,我们要保证所发的无菌物品百分百合格。
虽然我们不在临床科室,没有直接跟病人接触,但是我们工作质量的好与坏直接关系到患者的生命健康。
在一切事当中,要把病人放到最前头。
倘若你不把他们看的重于自己,那么你就不配在医院工作了。
如果我是一名患者,我希望一进诊室就能看到一位和蔼可亲,像亲人一样用关切易懂的语言解释我的病情。
能够尊重我,重视我,因为他们的笑容能温暖我,他们的医术值得我信任。
只有站在患者的立场换位思考,我们才能了解到我们的不足,才能更好的为患者服务。
才能不愧于白衣天使的光辉形象。
让我们牢记这句话,向白求恩同志学习。
学习他对人民的满腔热忱,对工作的极端负责任,以病人为中心,真心的服务每一位病人。
让我们用溢满阳光的爱一起努力吧
以服务之美为题的演讲稿
大家好:今天我的题目是《展现自我风采,让飞扬》青春是什么 有的人春是多彩的花季,是阴晦而缠绵的雨季,是青翠嫩绿融融的春,是浪漫而炽热的夏,有的人说青春是欢笑时泪水,是流泪时的微笑,是轻松的压抑,是沉重的放纵,还有的人说青春是一坛醇香的酒,是一束鲜艳的话…………每个人对青春都有自己的诠释,每个人都有每个人的答案.正是为了尊长这种自迥异的答案与诠释,人们才匆匆走上一条条属于自己的道路,去探寻属于自己的谜底,破译青春的密码.青春惊得起磨练却经不起消磨,经得起开发却经不起挥霍.保尔·柯察金曾经说过:人最宝贵的是生命,生命对于每过忍耐只有一次,人的一生应当这样度过,当他回首往事的时候,他不会因为虚度年华的悔恨,也不会因为碌碌无为而羞愧,当他临死的时候,他能够说::我的整个生命和全部精力,都已经献给了世界上的最伟大的事业—人类的解放而斗争.所以我们应该珍惜青春,乘着自己还年轻,尽自己所能,在青春的舞台上展现自己亮丽而独特的风采,让青春飞扬!就像无数的星星在生活的星空中发出自己耀眼的光芒.在校园的点点滴滴,我逐渐抛弃了幼稚,更深刻明白了青春的内涵.青春是当你播下疏狂,它就回赠你悔恨和枯涩,你播下懒惰,青春就惩罚你以荒芜和悲凉;你播下勤奋,青春就赏赐以欢乐和甜蜜.当我们在品味青春时,像饮一杯蜂蜜,也像饮一杯白开水,在蜂蜜的甜腻中尝出平淡,在白开水的清淡中品出平凡.正是这种青春的内涵,也向我印证了青春的理想.先哲说过:理想如星辰-——我们永不能触到,但我们可以像航海者一样,借星光的位置而航行.我因此陷入了重重的沉思,夜幕降临时,校园内一阵阵淡淡的芬芳随着轻风沁如我的心肺,此时我明白,花朵以自己独特的芬芳在熏陶着一代新人,我们作为21世纪的新新人类更应该像航海者不断摸索我们的理想,用青春去抒写奋斗.青春,是个朝气蓬勃的字眼;青春,写满自豪与骄傲,让我们与青春同行,追寻C盘,S盘,追随大地,让我们在职高中描绘青春的风景图.我想高唱:青春是美丽的!因为青春并不会太长!昙花一现是短暂的,可是谁能说他不美 正因为它的短暂,因而带给人无限的留恋!可是昙花一现有无数次,而每个人的青春只有一次,何不牢牢把它握住!让我高唱:青春可以让我们无限飞扬.
以服务他人为题的英语演讲稿
同学们、老师们: 当你随着一声清脆的啼哭,离开母体,一个生命降落人间,这就标志着又给人世间增添了一份宝贵的财富。
同时也给家庭带来了无比欢乐。
从这一刻起多少人关注着你,期望着你快快长大,成材成器。
你不但属于家庭、父母,说到底你是属于社会、国家。
所以也可这样说:生命诚可贵,人生价更高,只有生命的存在,才能去实现更高的人生价值。
所以珍爱生命,安全第一是我们社会永恒话题 关爱生命、关注安全学生演讲稿、生命的起源是母亲,生命的快乐是童年,生命的最美是青春。
它是事业、修身、齐家、治国、平天下的体现。
它是容天,容地,容天下难容之事;笑古,笑今,笑世间可笑之人的精神。
它有宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来的坚毅果敢;亦有百二秦关终属楚,三千越甲可吞吴的壮志雄心,更有精诚所至,金石为开和一言既出,驷马难追的诚信。
生命创造了人类世界,生命创造了人类历史,生命更创造了和推动了人类各项事业的发展进步。
生命的内涵是如此的丰富多彩、博大精深;生命的气势是如此的恢宏壮丽;生命的火花是如此的美妙绝伦。
然而,您有没有想过如此美妙的生命,在我们离开母亲的搀扶,摇摇晃晃的行走在人生道路上以后,靠的是什么
要我说靠的就是“安全”这把拐杖,如果说生命是花,那么安全就是衬托千娇百媚的绿叶;如果说生命是河流,那么安全就是缔造曲折迂回的护堤;如果说生命是一幅画,那么安全就是抒写深远神致的笔。
没有了安全,我们的生命就会摔跤,就不可能走过人生的风风雨雨,更不可能到达人生辉煌的顶峰。
关爱生命,关注安全,是伴随每一个人终生永恒的课题,只要我们每一个人都对这个课题尽到心、尽到力,既关爱自己的生命,又关注他人的安全,那么,我们学校、这个社会群体中的每一分子,都会成为一个高尚的人、一个纯粹的人、一个有道德的人、一个有益于人类的人。
生命的控制,在于自己。
我们的生命阿,就是我们开始自由呼吸的时候流出,流出妻子的娇媚,流出父母的疼爱,流出孩童的欢快......生命就在我们的手中,就让安全永驻心中,让我们携起手来关爱生命,关注安全。
谢谢大家
结束语:人是最可宝贵的,只有人才能创造财富,才能使世界变得更美好。
只有同学们的欢声笑语、活泼身影,才能使我们的校园充满阳光,充满生机。
但是人的生命又是非常脆弱的,如果我们不注重安全意识,视安全隐患而不顾,对安全问题措施不及,防范不严,责任心不强,把生命当儿戏,那么造成的后果不堪设想:交通事故猛如虎狼;火灾频频,大火吞噬了多少生命财产;食品中毒接连不断;疾病染身;游泳溺水;玩耍坠楼等等,所以我们身边随时都潜伏着多少张牙舞爪的杀人凶手。
随时都威胁着你的生命安全。
一件件,一桩桩血腥的报道,令人胆战心惊,一幕幕惨剧目不忍睹。
只因为忽视了安全问题,一个个生命如鲜花在瞬间凋零,后果带给社会、家庭、亲人只是悲痛欲绝的心身,沉重的打击,血的教训。
到那时,这一切都为时已晚,我们失去的已经太多太多,对生命的关爱,不能成为美丽的词藻,难道只有失去之后才能醒悟。
人的生命永远只有一次,失去,你就将不再拥有……让我们一起来呼吁吧
珍爱生命、健康成长
以 我想当一名医生 为题的演讲稿
有,医生是与病魔做斗争的最的战士;是在死亡线上人的白衣天使;是救死扶伤、时刻为病人解除痛苦的安琪儿。
可见,医生是多么崇高、多么全心全意地为人民服务的职业。
我的理想是当一名优秀的医生, 医生是一个崇高的职业,治病救人是医生的职责。
医生救人小到门诊,大到手术,关系到人们的生命,因此,他们总是那么专心致志,不敢有一丝疏忽大意,他们知道一个小错就能酿成大祸。
每当知道医生又救治好一个垂危病人,我的心里即羡慕有佩服,不由暗暗下定决心:长大了我也要当医生 说来话长,我想当医生还有原因呢…,今年4.5月的时候,非典病魔肆掠北京城的时候,恐怖的气氛笼罩在北京上空,不断有疑似病历出现,弄得人心惶惶。
就在这时,白衣战士们不顾个人安危,日夜奋战在这没有硝烟的战场上。
在抗非典前线有这么一家医院----小汤山医院,发生了这么一场感人的故事:一名医生,从隔离开始就战斗在第一线,大家让他休息,他总是说:“我已经上了一线这么长时间了,有了一定的经验,可以更好的履行我的职责,重新换人又加大了感染源,我在干一段时间吧
”这位好医生已数月未跟家里联系,他把对家的思念深深得埋在心底,更加忘我的工作。
终于,他被传染上了非典,因为发现得太晚,已到了危重的关头,他的家庭陷入了深深的悲痛之中,可这位医生在隔离区解手记者采访时,尽管眼里噙着泪水,无限留恋这美丽的世界,却坚定的说:“请把我的遗体交给医学组织用于解剖,尽早解决非典疫苗,让更多 的病人早日离开医院,早日回家团圆。
”这位医生的无私奉献精神深深的打动了我,打动了大家,我们为他的殉职而痛苦。
他牺牲时才36岁,还那么年轻,生命对他来说是那么短,我不由心里轻轻地说:“好大夫,您走好
”坐在沙发上,我想起了医生我的帮助… 那是一个盛夏,太阳把大地都快焦了,我仍旧在大院里疯玩儿。
玩儿捉迷藏时,大家把大院的角落都搜索了一遍,也没找到我。
当他们重新搜索时,终于在草跺里发现了我,我已昏迷不醒了。
妈妈听说后很快赶来,背起我便向医院跑去。
到了医院,已快下班了,医生轻轻的把我接了过来放在床上。
诊断了起来,又是打针又是喂药,还给我按摩。
直到我醒来,又给我倒来糖开水,直到我感觉好一点,又让妈妈取了药,把我们送出医院,见天色已晚,又帮我们叫了出租车,目送我们远去。
妈妈和我感激得不知说什么才好,只知一个劲的说:“谢谢
谢谢
”从此以后我常常对人讲医生对我的帮助。
更坚定了当医生的决心。
我知道,当医生要有好的学问,好的品格。
我现在只有好好学习,奠定好基础,长大了才能当上一个受人尊敬的好医生。



