真诚服务,感动我心的演讲稿
尊敬的各位领导、女同胞们，大家好：大家好
我演讲的题目是：真诚服务每一天。
首先，请允许我代表营业班向出席今晚晚会的各位领导表示衷心的感谢，向全体职工们致以衷心的祝福，祝愿你们工作顺利，身体健康，家庭幸福。
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲，我是营业服务部的一名普通营业员。
作为公司女职工的一员，此时此刻我最想说的是：我们是幸福的。
在工作上，我们与男同胞一起并肩耕耘，播撒着汗水，拥有同样的广阔天地，拥有同样的平台尽情施展着才华，我们还得到了比男同胞更多的关爱与支持，这一切极大的丰富了我们的工作和生活。
我深深的为自己是中国电信一名员工而感到自豪。
从走进电信公司到如今一晃几年过去了，电信是我从业后的第一个大家庭，也将是我今后为之奋斗的终生理想。
我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心精力扑到工作中，负有责任心，尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，丰富自己的工作经验，“用户至上，用心服务”对每一位员工而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。
人活着就应该有一点追求，年轻人，青春正为火热，应该把火热的青春，默默奉献于无悔的追求。
刚来电信的时候为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了周所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我对公司各项业务知识了如指掌，运用自如，早已被调到值班主任台，在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务，使用户在享受电信优质服务的同时产生“宾至如归”的感觉。
与此同时，我的工作成绩得到了公司的认可，成为营业员的典范，学习标兵，多次被评为优秀营业员。
我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。
当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。
那是我刚到营业厅工作的时候的事情，曾有一位用户因小灵通突然不能拨打前来投诉，一过来就满口脏话。
面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉，然后细心检查了用户的小灵通，发现是因为用户小灵通操作不当而引起的。
我一边耐心地向用户解释疑惑，一边在技术人员的帮助下给用户小灵通解了锁，并给一再致歉。
此情此景，用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧，连声说着“谢谢”，并真诚地为自己的行为道歉：“刚才我对你们的态度实在是太凶了，真的很不好意思。
你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，中国电信的服务态度真好
”记得那个冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不见行人。
为了输小灵通的单子，已经加了三个小时的班了，望着那一堆小山似的资料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再输吧
”，可是，又想：“早一天为用户开通小灵通，就早一天为用户服务”，想到这里我，我又开始工作了，键盘的敲击声与时钟的嘀答声和谐了，直到凌晨两点，我终于做完了。
回家的路上，在风雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地体会到了付出的快乐，风雨兼程中，有奉献精神，有快乐与我同行。
为用户服务首先要调整好自己的心态，遇难到每一位客户都要在心里说：“我喜欢他”，把客户当作亲人一样，这样才是合格的服务者。
在营业厅工作的每一天，我都用心为用户服务，用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我又一次体会到了付出的快乐，真真切切。
昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。
依然从每一个清新的早晨开始，依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。
今天，雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前，我看到的是电信人奉献精神和客户们满意真诚的笑脸，我想到的是中国电信灿烂辉煌的明天
我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；我不是学者，不能用深邃的思想思考我的价值；我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。
然而，我是营业员——一名电信公司营业员，我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是它让我理解了活着就是一种美丽
我要感谢我的职业，是它让我懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我更美丽。
创优无止境，服务无穷期。
在营业员这个平凡的服务岗位上，我要以新的姿态，展示新的风貌，创造新的业绩，让青春在无影灯下焕发出绚丽的光彩，真诚服务每一天
谢谢大家
以服务为主题的演讲稿
优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事，各位评大家好
首先要感家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢
任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢
打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂
再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了
谢谢
我的中国心的演讲稿
亲爱的老师，同学们： 你们好
中国人民永远也不会忘记，1937年7月7日日本帝国主义以士兵失踪为借口，发动了震惊中外的卢沟桥事变，从此，中国人民走上了艰难的抗战征程；中国人民永远也不会忘记一个又一个不平等的条约，使中国从一个泱泱大国变成了一只任人宰割的肥羊。
中国人民不会忘记，八国联军火烧圆明园，让这座世界上最辉煌壮丽的建筑顷刻间变成一片焦土和瓦砾。
中国人民永远不会忘记，有多少志士任人，多少革命先辈抛头颅，撒热血，以钢铁般的意志和无所畏惧的气概，以顽强不屈的精神和众志成城的力量战胜了帝国主义。
沧海桑田，风雨坎坷，伟大的祖国历尽磨难。
我们肩负着跨世纪的历史使命，我们不甘心落后于前人，我们要继承和发扬先行者留给我们不怕困难，开括前进的大无畏精神。
少年兴则国兴，少年强则国强。
我们要适应时代发展的要求，正确认识祖国的历史与未来，热爱祖国的大好河山。
祖国的领土不能丢，不能被分裂侵占。
历史的书面仍在不倦地翻动，复兴中华民族的历史呼吁在古老版图上回荡不息，那雄浑的声音使每颗灼热的心为之震撼。
用我们的智慧和勇气扬起理想的风帆
用我们的青春和热血谱写出前不负于古人，后无愧于千秋万代的历史新篇章
鲁迅先生曾经说过：中华民族自古以来就有埋头苦干的人，就有拼命硬干的人，就有舍身求法的人，就有为民请命的人------他们是中国的脊梁。
一切探索救国救民的先辈们是中国的脊梁，伟大的抗战英雄是中国的脊梁，而我们，必将成为新世纪复兴中华民族的脊梁，就是因为有这么多的脊梁
《平常心》的演讲稿
平常心是 春有百花秋有月，夏风冬有雪，若无闲事挂，便是人间好时节 饥来食，困则眠，热取凉，寒向火。
平常心即是自自然然，一无造作，了无是非取舍，只管行住坐卧，应机接物。
这首诗出自黄龙慧开禅师的名著“无门关”的第十九则，琅琅上口，最为佛弟子所爱颂。
黄龙慧开世称为无门和尚，传记散见於续传灯录卷三十五（大正藏五一册，七零八页）、增集续传灯录卷二（卍续藏一四二册，七七九页）、五灯会元续略卷三（卍续藏一三八册，九零六页）、五灯严统卷二十二（卍续藏一三九册，九六二页）。
无门慧开禅师，杭州钱塘人，俗姓梁，生於宋孝宗淳熙十年，卒於南宋理宗景定元年（西元一一八三至一二六零年），世寿七十八岁。
禅师最初礼天龙肱和尚为受业师，披剃出家，后来遍历天下名山道场，寻师访道，但是一直无法契机，於是到平江府（江苏省）万寿寺参礼黄龙派下的月林师观禅师，月林禅师教慧开参“无”字话头。
慧开每天对着“无”字苦苦参究，但是就像蚊子咬铁牛，如此六年寒暑，依然找不到契入的缝隙之处。
慧开於是励志克责，在佛前自誓道：“我如果参不透这无字话头，绝不寤寐休息，我要是懈怠睡眠，就烂却全身，无一完好之处
”从此更加精进勇猛，不敢须臾放逸。
有时疲惫至极，就在大殿廊庑之下经行，甚至以头颅撞击露柱，以示克期取证的决心。
有一天，慧开在法堂内经行，参“无”字话头，寂寥中，从遥遥的斋堂那一头，传来一阵一阵绵绵密密，如排山倒海般的鼓击，慧开胸中久远以来的疑团，顿然消失，豁然省悟，高唱偈颂： 青天白日一声雷 大地群生眼豁开 万家森罗齐稽首 须弥勃跳舞三台 一派天淡云闲列长空，丽日高照大地春的气象。
第二天，慧开迫不急待的跑到方丈寮，想把自己开悟的心境呈现给师父，请师父印证。
月林看到慧开的偈子，不但没有赞叹，却高声大喝道：“你在何处见到鬼又见到神了
”慧开见到师父大喝，也当仁不让大喝一声，月林又做狮子吼，慧开面无惧色又大喝，师徒这时才相顾哈哈大笑，喝声笑声交织成一片天簌，回荡於堂宇檐下。
禅，有时需要不惧不退的大勇才能承担。
慧开在月林禅师座下开悟之后，从此大机大用，所言所行，无不与禅的机要脗合。
南宋宁宗嘉定十一年（一二一八年），慧开禅师振锡於安吉山报国寺，开始展开度众弘法的家务工作。
之后，又往来居住於隆兴府（江西省）天宁寺、黄龙寺、翠巌寺，镇江府（江苏省）的焦山普济寺，平江府开元寺，建康府保宁寺，名震一时，受到缁素四众弟子的尊敬。
南宋理宗淳佑六年（一二四六年）奉旨开创让国仁王寺，并驻锡说法於仁王寺，其间完成流传於禅林力作“无门关”，常奉召入选德殿，为理宗讲说法要。
有一年，京城大旱，理宗请师登坛祈雨，慧开禅师持咒祝祷之后，默然返回寺中，理宗急忙遣派内侍前来询问，祈雨的状况如何
禅师淡然回答说：“寂然不动，感而后通。
”语音方毕，天空俄然乌云密布，大雨倾盆注下，解除了已久的旱象。
理宗因此颁赐禅师金襕法衣，勅封为佛眼禅师，以示褒扬。
景定元年四月命工匠砌塔，八日塔龛砌成，禅师自撰龛语道：“地水火风，梦幻泡影，七十八年，一弹指顷。
”书偈毕，跏趺而逝。
慧开禅师因为苦参“无”字话头而开悟，因此特别着重“无”字法门，他将历代禅宗重要的公案斟选汇编，选择其中的四十八期，纂集成为“无门关”一书，并自作序文道：“大道无门，千差有路；透得此关，乾坤独步。
”并且把赵州禅师“狗子无佛性”的公案列为第一则，深得六祖慧能大师“无念、无相、无性”的思想要旨。
在四十八则脍炙人口的有名公案之中，第十九则的这首诗偈： 春有百花秋有月 夏有凉风冬有雪 若无闲事挂心头 便是人间好时节 流传最普遍，最能表达禅者“法尔随缘”自然无作的精神。
这则公案是叙述幽默古佛的赵州从稔请教师父南泉普愿禅师的公案，赵州问南泉：“什么是道
”南泉回答说：“平常心是道”。
“道可有趣向
”“拟向便是乖逆。
”赵州又问：“如何了解道
”南泉回答说：“道不属於知，也不属於不知。
知是妄觉，不知是无记。
”赵州言下廓然洞明，无门慧开因此写下此偈，来赞颂这段公案。
“平常心是道”这句话，始见於马祖到一禅师的语录：“平常心是道，无造作，无是非，无取舍，无断常，无凡无圣。
只今行住坐卧，应机接物，尽是道。
”平常心就是长沙景岑禅师所说的要眠即眠，要坐就坐，热时取凉，寒时取凉，寒时向火，没有分别矫饰，超越染净对待的自然生活，是本来清净自性心的全然显现。
如果着意追逐客尘，有心造作攀求，反而会丧失平常心的和谐性平衡性，而成为反常心、异常心。
临济禅师在他的临济录一再提到无常人的概念，主张无事是贵人，但莫造作，只是平常。
无门慧开禅师这首诗告诉我们为什麽世人不能享受人生的美好时节
因为我们心中有事，而且有太多的闲事悬挂在心头：我们罣碍社会地位不够显赫，事业不够亨通发达，待遇不够优渥，夫妻生活不够融洽，儿孙不够孝顺成才，朋友待我不够敬重，所求不能满足心愿，身体多病衰弱，人我是非烦心……肚里填满名闻利养，心中充塞财势情欲，再也挪不出一丝闲情去呼吸江上的清风，欣赏山间的明月，因此春天的百花开得再绚丽，与我两情不相干；冬日的皑皑白雪如何宜人，和我有何关联
我们如果能以临济无事人的平常心，去面对日常生活中横逆困顿，人我关系上的矛盾纠缠，必能享受山夫渔父“富贵银千树，风流玉一蓑”的风趣。
平常心是道，大自然就告诉我们这个千古颠扑不破的真理。
“四时行焉，万物生焉，天何言哉
天何言哉
”今日我们对於生养我们的地球贪婪无度的摄取破坏，等到有一天，当春天不再有花香鸟鸣，地球温室反应愈高，不再有瑞雪飘飞的冬天时，人间便没有好时节了
日常生活中给自己一点平常心的智慧，给地球一点平常心的尊重
安全在我心演讲稿
安全在我心演讲稿5篇：安全在我心演讲稿范一起事故的发生，不仅带来的财产损失，更是给我们命带来了极大的威胁。
“安全生产”决不是一句简单警语。
安全生产的本质是珍惜生命，关爱生命，是社会文明的进步，安全是和谐社会的需要，化工安全是对社会和谐的贡献。
当我们选择了化工单位，从事这一行业开始，“安全”意识便要与我们形影不离。
自踏入国邦药业大门，我们就开始了接受安全教育；安全工作规程规范、技术操作规程等等一系列规章制度，我们是时时讲、周周学、月月喊；安全教育培训进行了一轮又一轮，安全学习记录记了一叠又一叠，然而操作现场的违章还是常有发生，员工们的侥幸心理仍然存在。
为了保证生产的安全，公司命令规定上班不能睡岗，但有些员工在与瞌睡虫的战斗中失败，睡岗。
其实，我们想想，即使每个夜班都睡岗，一年、两年、五年，事故也许都不会光顾。
这些，我们所有的管理人员、岗位上的每个员工，都能很清晰的认识到这一点。
但，事故的发生，不在乎那一万次的不可能、未发生，就怕那万分之一的惨痛。
一次没事，两次没事，三次、四次仍没有事，那么就代表永远不会有事故发生吗
安全管理培训曾中讲到：严重伤害、轻微伤害和没有伤害的事故件数之比1：29：300。
就是说在同一个人发生的330起同种事故中，300起事故没有造成伤害，29起引起轻微伤害，一起造成了严重伤害。
由此看来，一个小小的错误、一点小小的疏忽就可能是致命的；一次的麻痹疏忽，就
一篇关于爱心的演讲稿，三分钟左右
世间的“爱”是永恒的,是不变的,是永存于世的.所有的惊人举动,都有爱的力量,都是爱创造出的,没有爱,就没有一切。
一个人心里有别人，总能设身处地地为他人着想，并有爱的奉献，那么得到的将是内心的充实，高尚的人格，爱心的照耀。
甘愿给社会付出真情和爱的人，是最幸福的人，因为幸福总是偏爱那些热爱生活而乐于奉献的善良的人。
因此，爱，使我们心灵相通；爱，使世界不再孤单。
让你我伸出温暖之手，让世界充满爱，让生活中处处开满真、善、美的鲜花。
责任心演讲稿
话务员对于大多数人来说，只是简单的传话筒，在我未接触这个职业之前，我也是这种想法，但当我真正做了这份工作时，对这三个字早有了更新，更深的认识。
刚进电信公司工作时，一切都是新奇的，我对面里所有的事物都充满了好奇，看着老话务员们熟练的操作和对用户的对答如流，我羡慕不已，我以她们为我学习的榜样，开始努力学习各种业务和服务技巧，通过一段时间的学习和培训，经终于可以上机接听电话了，戴上耳机，坐在电脑前，我十分的激动，接到用户的电话，我回答的声音都有些发抖。
经过短暂的适应期，我可以独立接听用户的电话了，但这时我已经没有了刚进来时的激情和好奇，我们这里是24小时为用户提供服务的，所以我们上的都是轮班，这种轮班完全打乱了我的正常生活规律，有很多的话务员都因为吃饭不准时得了胃病，有很多有小孩的同事更是没有时间照顾家里了，当别人在吃饭时，我们是坐在电脑旁，当别人进入梦乡时，当别人过年过节全家团圆时，我们都是坐在电脑旁边为用户服务。
我们的工作就是用语言为用户解答各种电信业务，我们面对形形色色的用户，每天都可以听到用户的建议，发泄，评论，表扬，每个用户申告的问题都不一样，情绪也都不一样，我们都要用专业的回答让客户满意而归，用户打进电话就需要我们话务员为他们解决问题，对于我们来说要解决用户的问题，就需要利用大量的业务时间去补充自己的业务，积累自己的专业知识，还要不断向有经验的同事学习各种服务技巧，提高自己的服务技巧。
话务员是一个重复，枯燥的工作，我要以用户服务为中心，用热忱的服务接待每一个用户。
二： 日子过得真快，一眨眼的工夫，我在忙忙碌碌中不知不觉已平稳度过入职以来的第一个月，回首过去，展望未来，总结一个多月以来的经验教训，取他山之石，对于我而言，没有最好，只有更好。
俗话说：没有规矩不成方圆。
毋庸置疑， 我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程。
牢记好每一个规范用语。
除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，在实践中不断完善自我。
接听迅速。
在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己着想，迅速接听电话，为客户、为自己节省宝贵的时间。
礼貌用语。
拿起电话的第一句应该是：“您好
”紧接着就必须报名自己的身份——“您好，某某公司，有什么可以帮助您吗
”当然与此同时最好通过客户资料，在通话中经常使用客户的姓氏尊称他。
在与交谈时，可以及时稍微介绍新的业务。
“请您稍等。
”在电话接听中，尽量少用。
因为对业务熟练掌握的话务员会熟练的回答客户的疑问，既为别人又为自己节省了时间，又能解决问题而令客户满意而归，从而提升公司在客户心目中的地位。
演讲稿:做一个有责任心的人
做一责任心的人 当教室脏东西时，你是捡起来，还是不屑一顾
当你大堆作业时，你是认真完成，还是敷衍了事
或许你的偷懒，不认真会给你带来一时的舒适，或许你的“顺手牵羊”能给你带去“计划”外的收获，但是你却背叛了你的责任心。
你所丢掉的，将是极其宝贵的品质。
一个12岁的美国男孩在踢足球时，不小心打碎了邻居家的玻璃，邻居向他索赔15美元。
男孩的父亲虽借给他15美元，让他对自己的过失负责，但要求男孩必须还清。
从此，男孩开始了艰苦的赚钱生活。
经过几个月的努力，他终于挣够了15美元，然后把钱还给了父亲。
许多年后，这个男孩成为了美国的总统，他就是罗纳德*里根。
他在回忆这件事时意味深长地说，通过自己的劳动来承担过失，让他懂得了什么叫责任。
无独有偶，大连市有位普通的公交车司机，他在行车途中心脏病突发，在生命的最后一分钟里，他做了三件事：把车缓缓停在路边，用最后的力气提起手动车闸：把车门打开让乘客安全下车：将发动机熄火，确保车辆与乘客的安全。
做完了这三件事，他安详地趴在方向盘上停止了呼吸。
他，就是黄志全。
这是一个平凡到了底、却伟大到了极限的普通百姓。
他用生命告诉我们：一个人要保持对职业的敬重、忠诚与尽心尽职，不可能全靠兴趣爱好，更不可能全靠金钱、压力、制度，但有一点是必不可少的，那就是责任心。
责任心是一面能让你看到自己心灵的明镜，能折射出你的灵魂，当你在做一件所谓“天知、地知、你知、我知”的事时，你的责任心存在与否，将折射出你灵魂的高尚与卑劣。
当你斥责他人不讲信用时，可别忘了看看镜中的自己是否被一层阴影所笼罩。
责任心更是一架带你走向美的云梯。
如果把你比喻成一座五彩缤纷、百花争艳、时刻被艳阳所照耀的花园的话，那你身上的优良品质便是一朵朵娇美的鲜花，点缀着花园。
此时此刻，责任心将化成一道清澈的细流，静静地滋润着花木，给你的花园添上灵动的一笔。
漫漫人生路，我们要一步一步地走好，沿途采摘胜利的果实或是遭遇失利的荆棘时，都别忘了责任心。
同学们，请从学会承担责任开始吧
当你把责任装在心里时，你就会认真做好每一件事，会感到快乐无比。
如果你在做事时虎头蛇尾，丢三落四，或者不以为然，你就会很难取得成功。
让我们做一个有责任心的人吧，有了责任心为我们保驾护航，那么我们踏上的将是一条通向成功的人生旅程。
