演讲主题：以“微笑、耐心、负责”为主题，演讲稿
在现实生活有谁会轻易拒笑，微笑在人系中最具神奇魔力。
特别是在服务中，微笑是最好的财富，微笑是最简单、最省钱、最可行，也是最容易做到的服务。
微笑服务是服务态度中最基本的标准，是把握服务热情的最好的外在表现形式，微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌的感觉，加上适当的敬语会使客户感到宽慰。
微笑也是尊重客户的一种极好的办法。
笑，是人人天生都会的。
微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它是一种力量，不但可以产生良好的经济效益，使其赢得高朋满座，生意兴隆，而且还可以创造物价的社会效益，使其口碑良好，生誉俱佳。
在服务市场竞争激励，强手林立的情况下，想要是自己占有一席之地，优质的服务是至关重要的。
而发自内心的微笑又是其中关键，事实上微笑服务是服务工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的措施是为各个服务行业和服务单位所重视的，所提倡的。
耐心的工作态度，是微笑服务的基础，在医疗纠纷和医患关系处理不当的今天，如何化解矛盾也是我们收费处所要面临的问题。
耐心的工作态度正是化解矛盾最有效的方法。
当在与病人或者其家属接触时，如果我们能够使用文明礼貌用语,态度诚恳，而又富有耐心，加上微笑服务的面对面的解释。
我想任何一个人都不可能无动于衷，他的心里多少总会得到些许的安宁或平静，我想下次他再到医院来的时候也肯定会记得我们曾经良好的服务态度。
饱满的工作热情，是微笑服务的延伸。
有时光有耐心对于复杂的窗口服务还是不够的，这时候就需要我们不仅要有耐心，而且还要有高度饱满的工作热情，这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。
当我们具有了饱满的工作热情时，我们没有理由不把自己所喜欢的事情去做好,当病人在我们这里遇到困难时，我们没有理由不去高效工作，设身处地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以诚相待.当这种观念深入人心时，这就是我们微笑服务的延伸。
一家大公司的人事经理曾说：他宁愿雇一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士，这个说法是很现实的。
店员的微笑服务可以感染任何一个顾客，甚至成功购买的重要因素，许多公司提倡“微笑”服务，微笑确实是现代营销的重要法宝。
千万不要嘲笑你的客户，或者失礼及轻率的敷衍你的客户，甚至愚弄和诽谤你的客户，这些多你是致命的。
礼貌而恭敬的对待你的客户，会让你的客户觉得你很亲切。
你不能对客户随便承诺，违背承诺对自己和对客户都会带来伤害，不守承诺会让客户觉得你不可靠，你无法给客户以安全感，最后客户不会再相信你，你将得不到客户的信任，从而失去客户。
给你的每一个客户都提供全心全意的服务。
不管客户的情况如何，都将为他提供周到、细心和热情的服务。
假如你的客户向你咨询一些事情，你应该确定准确无误后，再告诉你的客户，千万不要想当然地草率作答。
不要误导顾客，而要明确清楚的指明方向，确保能为顾客提供帮助。
微笑的力量 演讲稿
尊敬的老师、亲爱的同学们：大家上午好
今天我们国旗下讲话的题目是《微笑的力量》。
伟大的摄影艺术家尤金说过：“笑是无言的礼貌，一个微笑使你赢得整个世界。
”微笑是人的天性，它比电便宜，却比灯光灿烂，不仅照亮自己，更能温暖他人。
微笑是世界上最奇妙的礼物，善于微笑的人会因此而富足，吝惜它的人却会因此而贫穷。
大家还记得吗，2011年6月4日，全世界网球爱好者的目光都集中在法国罗兰加洛斯中心球场，因为在这里一个中国人的名字刻上了法网最高荣誉的奖杯。
她就是李娜。
李娜凭借精湛的球技和来自古老东方独特的迷人微笑，征服了在场的所有人。
人们都说李娜的笑容中包含了中国人那自尊、自信、自立、自强的品质，展现了一个运动员应该具备的精神风貌和职业风范。
“请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。
”是呀，微笑是人生最好的名片。
谁不希望跟一个乐观向上的人交朋友呢
微笑能给自己、给他人带来信心，从而更好地激发潜能；微笑是人们交流的最好语言，一个自然流露的微笑，胜过千言万语。
无论是初次见面也好，相识已久也好，微笑总能拉近人与人之间的距离，令彼此之间倍感温暖。
真正懂得微笑的人，总是容易获得比别人更多的机会，总是容易取得成功。
同学们，想赢得整个世界吗
那就将你最美丽的微笑展现给所有人吧
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题目是·以微笑面对生活·的演讲稿
(一) 我们在这个多姿多彩的世界里生活，经历过快乐，也有过悲伤，在失败中体会到了人世间的酸甜苦辣，在成功里找到让自己继续前进的自信心。
现实的社会里，微笑是人间最真实的语言，失败的时候给自己一个微笑，让自己更深入的了解自己，在这次的失败看到自己的不足，在下次避免走上次同样的弯路，这样似乎每一次失败在生活中都起了重要的角色，现在失败得越多，以后所遭遇到的失败就越少。
最后我们走上的一是条已经经历过风霜磨练，平坦无阻的大道。
泰国商人施利华，是商界上拥有亿万资产的风云人物。
1997年的一次金融危机使他破产了，面对失败，他 只说了一句：“好哇
又可以从头再来了
”生活，也应该如此，在每一次失败中微笑，给予自己继续前进的自信心，把失败看作是成功的垫脚石，学会拥抱成功，走向成功。
在平凡无奇的生活中，我们遇到了挫折，当我们望一望身边的人，也许我们就会感到心中的一点欣慰。
在我们身边总不缺少一些绞绞者，他们是成功的代表者，但谁又知道他们生活背后又是遭到了多少挫折和失败呢
失败故然可怕，但是没有接受失败的能力就更加可怕了。
一个人没有接受失败的能力，只看到了成功的一面，这样在每一次失败中就会降低自信心，没有好好认识失败对自己的意义，把失败看做自己的敌人，执意己见，最终失去了锻炼自己的机会，成了一个迷途的人。
向自己树立一个目标，朝着目标勇往直前，在刻苦认真中无暇顾及身边的风雨，最终达到目的，我们最后会为这自己付出而得来的喜悦微微的一笑。
“啊，这件事太难了，以我的能力肯定不能做到的，啊那件事也是，我还是挑一些小的来做吧。
”这种想法在身边随处可见，但我们却没有在每一个成功的人士口中听到一个难字。
在媒体发达的当代，当有一个成功人士面对重大困难时，媒体总是加以炒作，这件事就成了众所周知的话题，然而每一位成功者都只是微笑着回答这些不知道将要怎样将他们的事情颠覆的记者。
他们都把他们自己的事放在最后，用微笑去迎接世界。
《战争与和平》的作者托尔斯泰大学时因成绩太差而被退学，老师认为他既没读书的头脑，又缺乏学习意愿。
发表《进化论》的达尔文当年决定放弃行医时，遭到父亲的斥责：“你放着正经事不干，整天只管打猎、捉狗捉耗子的。
”另外，达尔文在自传上透露：“小时候，所有的老师和长辈都认为我资质平庸，和聪明是沾不上边的。
”爱因斯坦4岁才会说话，7岁才会认字，老师给他的评语是：“反应迟钝，不合群，满脑袋不切实际的幻想。
”他曾遭到退学的命运，在申请苏黎士技术学院时也被拒绝。
这些为人类做出贡献的伟大的科学家，从小资质就没有其他人高，平庸的资质让他们在生活中注定要遭到更多的失败，以至于他们在无数失败中成长，在无数失败中纠正错误，最终都走向了成功。
所以，每一次失败都成了一笔巨大的财富，我们应该珍惜每一次失败，用微笑去珍惜它，认真面对它，细心的体验它，这样，我们最终就会走向成功。
现在，我们可以很自豪向生活发出这从容的微笑了。
(二) 世界上有一种不会凋谢的花朵，那就是微笑；它不分四季，不分南北，只要有人群的地方就会开放。
越是纯洁的心灵，越是为其之美。
近期央视“艺术人生”和“新闻调查”栏目相继向全国电视观众介绍了一个人，这个人叫丛飞。
丛飞是谁
他是深圳一个普通的歌手，一个没有固定工作没有单位的30出头的男人，但就是这个脸上始终带笑的歌手，在11年的时间里，他参加了400多场义演，捐出了自己辛辛苦苦挣来的300万元，资助了178名贫困学生。
如今他是一个病人------一个被诊断为“胃癌晚期”却连医疗费也付不起的病人，但是他始终用微笑面对生活。
当然，丛飞还有另外的一些很光荣的头衔：爱心大使、五星级义工、中国百名优秀志愿者。
而丛飞在接受采访时则笑着说：“有人说我有3个头衔：傻子、疯子、神经病。
” 一个被诊断为“胃癌晚期”却连医疗费也付不起的病人也能用微笑面对生活，为什么我们不能呢
有人说：“活着就是幸福，就是胜利，就是一切。
”可我却不这么认为。
如果人在生活中，连起码的微笑也没有，那他会幸福吗
如果我们用微笑面对生活，生活也会用微笑面对你。
微笑像阳光，给大地带来温暖；微笑像雨露，滋润着大地。
微笑拥有和爱心一样的魔力，可以使饥寒交迫的人感到人间的温暖；可以使走入绝境的人重新看到生活的希望；可以使孤苦无依的人获得心灵的慰藉；还可以使心灵枯萎的人感到情感的滋润。
俗话说的好，笑一笑，十年少。
永远微笑的人是快乐的，永远微笑的面孔是年轻的
微笑犹如阳光挥洒大地的盎然；清风抚摸树林的温暖；夕阳燃烧天空的炽热；浪花冲刷礁石的激情…… 幸福的诠释是微笑；快乐的意义是微笑；温暖的真谛是微笑；挫折的鼓励是微笑；坚强的象征仍然是微笑。
阳光雨露，鸟语花香，对于每个人都公平给予； 欢乐喜悦，烦恼忧伤，却属于每一个人私有。
生命总是美丽的，不是苦恼太多，只是我们不懂生活； 不是幸福太少，只是我们不懂把握。
面对生活，不论是失意，还是挫折； 不论是阴云密布，还是困难重重， 我要选择微笑。
(三) 在生活中，我们难免有时高兴，有时悲伤，高兴地时候，我们也不必压抑自己的感情，该笑时就笑，让自己充满信心，乐观向上。
俗话说：“笑一笑，十年少，愁一愁，白了头。
”因而我们面对生活，应有一种积极乐观的态度。
其实，我们度过一天时，心情高兴，一天的时间会逝去，心情愁闷，一天的时间也会逝去，那么为何不高兴地度过每一天呢
我们遇到挫折时，微笑是成功的起点；遇到烦恼时，微笑是思想上的解脱；心情舒畅时，微笑是愉悦的表现。
当见到久别了的朋友，激动之情难于言表时，微笑便是表达感情的最好方式；当朋友陷于困境时，给他一个微笑，这是对他的最大鼓励；当相互之间产生误会时，给对方一个微笑，便是误会烟消云散的最好方法；当自己遇到挫折时，微笑面对困难，能使自己重新树立生活的信心。
困难没什么大不了，就怕自己不敢面对；挫折也无所谓，就怕自己没了信心，坎坷又如何，只怕自己还未曾尝试。
生活中，艰难困苦，伤心忧郁在所难免，没有人能随便便成功，把握生命里的每一次感动，用真心的笑容，去迎接雨后的彩虹。
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当你开心的时候，你会微笑；当你成功的时候，你会微笑；那么当你难过、委屈、无助甚至是绝望的时候，你是不是也能豁达乐观，泰然处之，微笑着告诉别人：“没事，我很好”
无论遇到多大的打击与困难，只要你对着镜中的自己笑一笑，再唱首小曲儿，鼓励自己：一切都会好起来的。
这时候，你的微笑充满了自信和力量。
好像有一种超凡的魔力，从中读出自强与希望。
它像阳光一样，可以驱散乌云，把许多令人沮丧，失意的不良情绪一扫而光。
在微笑后面有着坚实，巨大的力量，那是一种对生活巨大的热忱与信心。
微笑能带给人快乐，也带给自己快乐，一个懂得知足常乐的人是幸福的。
如果人人脸上时常挂着微笑，这种来自于微笑的磁力，能够使许多人的心灵相通、相近。
能发出真诚微笑的人，总是乐于帮助别人，愿意分担他人的忧伤，减轻他人的痛苦，也愿与人分享快乐，而这种共同分享的感觉是幸福的；时刻挂着微笑的人是快乐的，也能使别人感到愉快，并能有一种安全感，是成熟、理性的表现。
健康、愉悦的微笑能增进人际关系，使人和睦相处，也是不良心里的一剂良药。
微笑能消除郁积的紧张和压力，使人们感到鼓舞，欢愉和情趣盎然。
微笑是一种境界、一种胸怀、一种潇洒，微笑是一种积极向上的乐观态度，一种处变不惊的人生理念，一种高格调的真诚与豁达，一种直面人生的成熟与智慧。
记住了，生活是一面镜子，你对她微笑，她就对你微笑
微笑着，去唱生活的歌谣，不要抱怨生活给予了太多磨难，不必抱怨，生命中太多的曲折。
大海如果失去了巨浪的翻滚，就就失去雄辉，沙漠就失去了壮舞，就会失去壮光，人生如果仅去追求两点一线的帆顺，生命就失去了魅力。
微笑着去唱生活的歌谣，把每一次的失败都归结为一次尝试，不去自卑，把每一次成功都想象成一种幸运，不去自傲。
就这样，微笑着，弹奏从容的玄乐，去面对挫折，去品味孤独，去沐浴忧伤。
微笑着去唱生活的歌谣。
把‘人’字写直写大，活出一种尊严，活出一种力量，不向金钱献眉不向势力背躬。
清贫，是一首朴素的歌；平凡，是一行亮丽的诗。
微笑着，我们去唱去吟，在平静中红尘飞舞，在孤寂中品世沉浮。
微笑着去唱生活的歌谣。
把尘封的心胸敞开，让狭隘自私淡去；把自由的心灵放飞，让豁达宽容回归。
这样一个豁然开朗的世界就会在你的眼前打开：蓝天，白云，小桥，流水。
潇洒快活的一路过去，鲜花的芳香就会在你的鼻翼醉人的环绕，华丽的彩蝶就会在你身边曼妙的其舞。
微笑着，去唱生活的歌谣。
眼泪要为别人的悲伤而流；仁慈，要为善良的心灵而发；同情，给予穷人的贫苦；关怀；温暖给予孤独的凄凉。
微笑的我们要用微笑的力量去关照周，去感化周围，去影响周围，直到每一个人脸上都挂起一片不落的灿烂。
是的，就这样，我们微笑着去面对生活带给我们的一切。
在生活中，我们难免有时高兴，有时悲伤，高兴地时候，我们也不必压抑自己的感情，该笑时就笑，让自己充满信心，乐观向上。
俗话说：“笑一笑，十年少，愁一愁，白了头。
”因而我们面对生活，应有一种积极乐观的态度。
其实，我们度过一天时，心情高兴，一天的时间会逝去，心情愁闷，一天的时间也会逝去，那么为何不高兴地度过每一天呢
我们遇到挫折时，微笑是成功的起点；遇到烦恼时，微笑是思想上的解脱；心情舒畅时，微笑是愉悦的表现。
当见到久别了的朋友，激动之情难于言表时，微笑便是表达感情的最好方式；当朋友陷于困境时，给他一个微笑，这是对他的最大鼓励；当相互之间产生误会时，给对方一个微笑，便是误会烟消云散的最好方法；当自己遇到挫折时，微笑面对困难，能使自己重新树立生活的信心。
困难没什么大不了，就怕自己不敢面对；挫折也无所谓，就怕自己没了信心，坎坷又如何，只怕自己还未曾尝试。
生活中，艰难困苦，伤心忧郁在所难免，没有人能随便便成功，把握生命里的每一次感动，用真心的笑容，去迎接雨后的彩虹。
求以“微笑面对失败”为题的演讲稿
老师们，同学们: 大家好
今天我演讲的题目是《微笑着面对失败》。
在我开始演讲之前，我想首先请教大家一个问题，请问谁是成功的母亲
其实正确答案是“失败”，常言道“失败乃成功之母”。
在我们生活中，我们会遇到成功，成功往往使我们快乐，使我们获得一种成就感。
但是，我们也常常会遇到失败，在失败的时候，不少人可能会变得颓废、消沉。
同学们，我们可曾想过，这些失败可能是我们走向成功的垫脚石呢
同学们知道著名歌星周杰伦成名背后的故事吗
他父母离异，自幼生活在单亲家庭里。
在学校里，老师都认为他有自闭症，所以都不太关心他。
尽管如此，周杰伦没有沉沦，他十七、八岁时，开始尝试把自己创作的歌曲送去唱片公司，可惜的是唱片公司不但没有接纳他的作品，而且把他的作品视为“垃圾”。
当时，年仅十八岁的周杰伦受到的打击可想而知。
可贵的是周杰伦从来没有放弃过努力，他很快就从失败中走出来，继续创作他喜欢的歌曲，他的才华也渐渐得到社会的认同。
现在，周杰伦已经成为音乐界里著名的创作歌手、家喻户晓的青春偶像。
胜不骄，败不馁。
在我们成功的时候，我们不应骄傲，应该努力争取更好的成绩。
但是当我们遇到挫折的时候，决不应该轻言放弃。
著名体操运动员桑兰在一次训练中不幸摔成高位截瘫。
无情的命运剥夺了她作为运动员的一切权利，这是她面临的最大的挫折。
但是她并没有放弃对运动的热诚，经过不懈地努力，最后成长为一名著名的伤残体育记者。
周杰伦和桑兰的不懈努力和他们的成功都有密切的关系，因为当他们遇到失败的时候，他们没有放弃。
试想，如果他们在挫折面前裹足不前，那么他们可能取得今天的成功吗
所以，我希望大家记住：当我们遇到失败的时候，大家要微笑，并且要永远微笑。
微笑着面对失败，才能永远立于人生的不败之地
我的演讲完毕，谢谢大家。
