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公司专业培训演讲稿

时间:2017-01-11 23:05

有关 企业“和”文化 的演讲稿

企业文化演讲稿怎么写?(附多篇演讲稿)  企业文化对员工管理及公司发展具有重要意义,在企业文化培训结束后不管领导或员工都会有一个学习发言,不会写企业文化演讲稿可说不过去。

有时,企业为加深员工对企业文化的理解与实践,会举行有关企业文化的演讲比赛之类的。

这时你如果会写企业文化演讲稿了,又将会发挥大作用。

废话不多说。

现在就来学习吧。

  企业文化演讲稿是一种比较实用的文体,是为企业文化演讲而准备的书面材料,是围绕企业文化向人们阐述自己的观点而展开的,它带有一定的鼓动性和说服性。

企业文化演讲稿在写作方法上和一般演讲稿没多少区别,也有一定方法可循。

从演讲稿的结构说起吧。

演讲稿的结构通常包括开场白、正文、结尾三部分。

  开场白是演讲稿中很重要的部分。

好的开场白能够紧紧地抓住听众的注意力,为整场演讲的成功打下基础。

常用的开场白有点明主题、交代背景、提出问题等。

  演讲稿的正文也是整篇演讲的主体。

主体必须有重点、有层次、有中心语句。

由于演讲材料是通过口头表达的,为了便于听众理解,各段落应上下连贯,段与段之间有适当的过渡和照应。

  结尾是演讲内容的收束。

它起着深化主题的作用。

结尾可以用感谢、展望、鼓舞等语句作结,使演讲能自然收束,给人留下深刻印象。

  在写作中需要注意的是在企业文化演讲稿中发表的观点和态度要密切联系生活实际,用身边的小事折射大问题,用身边都关心的真实可信的事吸收听众,与听众主生共鸣,让他们信可你并印象深刻,从而达到影响他人的目的。

  完成演讲稿的写作部分,现场的发言也不可放松,演讲过程中音调在有高低起伏、节奏有轻重缓急、情绪有高涨有低潮,波澜起伏、收舒有度。

这样,不仅在情绪上具有较强的感染力,语言上也一样生动感人。

  说完写法和技巧,下面来看看几篇范文,你一定会有很多收获。

  企业文化演讲稿一:一生无悔供水情  在我的身边,有许多平凡却让我敬佩的人,在自己平凡的供水岗位上,做出了不平凡的业绩。

他们虽然平凡,他们的付出也许并不为人所知,但他们却是我生活和工作中的榜样,是我心目中的英雄。

  2008年冬,我们糟遇了五十年不遇的冰雪灾害,天寒地冻,天上总是飘着毛毛细雨,连树叶上都结满了冰花。

零下几度的天气,坐在室内都想烤火呀。

可这时却是我们大型管网扩建工程3#管线施工的关键时期,为了抢在来年高峰用水期来临之前完成扩建工程,共产党员张昆同志带领着安装班的同事们,二话没说,顶着冰雪,奋战在刺骨的寒风中,手冻得戴不进手套,脚冻得穿不进鞋子,但他们坚持再坚持,努力再努力。

经过40多个日日夜夜的艰苦奋战,终于完成了3#管线3000多米主体管线的铺设工作。

全线试通水时,管线安装质量优良,无一渗漏。

  2009年夏,我县污水处理厂建设正紧锣密鼓地进行。

老共产党员龙木根同志,勇挑重担,主动请缨,承担了施工难度最大,地形最复杂的2#标段的污水管线施工工作。

时间紧,任务重,怎么办?他身先士卒,带头扎到了工地上,带领一班技术人员,搞测量,定管线,抓质量,管安全,协调各方面关系。

为了赶工程进度,他们甚至吃住在工地,90多个日日夜夜的苦战,大家人瘦了一圈,身上晒得脱了几层皮,最终保质保量,提前圆满完成了施工任务。

  城东分公司经理严明同志,这位年仅三十来岁的年轻同志,因为工作出色,年年被评为先进生产者,多次被评为县级青年岗位能手,2008年还被评为了市级青年岗位能手。

这位平易近人,爱说爱笑的小伙子,一工作起来却是个“拼命三郎”。

每年夏季高温供水检修,他总是亲自动手,在高温的管道上一干就是六七个小时,手心磨出血泡,脚底烫得发疼,却从无怨言。

为了更好地保障供水,每逢节假日,他都坚守在水厂一线。

就连他儿子重病期间,也没例外。

儿子不幸离他而去,万分悲痛的他一夜间白了少年头,看着他头上斑斑点点的白发,同事们都忍不住落泪。

可是,高温供水期即将来临,水厂又将面临一场新的挑战,公司需要他,全县的安全稳定供水需要他,他没有给自己多少疗伤的时间,强忍着悲痛,很快地,又投入到了工作中。

  在我的身边,类似这样的事情还有很多很多。

我们维修班的同志们,不管是严寒还是酷暑,不管是白天还是黑夜,大街、小巷、居民家中,总能看到他们忙碌的身影。

只要用户有需要,他们总是24小时待命,最短的时间内出现在用户面前。

  这些平凡而可爱的人啊,他们就是我心目中的英雄,他们就是我的榜样!我要像他们一样,在自己平凡的工作岗位上,兢兢业业地做好每一件事,把对人民的爱与责任,融入到一点一滴的工作中,不畏艰难,不计得失,将自己的青春,自己的一生无悔地献给伟大的供水事业!  企业文化演讲稿二:  各位领导,各位评委,各位来宾:  大家好!  我叫王小,来自中原区,今天我演讲的题目是:爱岗敬业,争优创先。

  在这春风荡漾的神州大地,在这美丽的黄河之滨,在这如火如荼的原油上产会战中,你为采油二厂的持续发展做好准备了么?也许你会说,我一个普通工人在平凡的岗位上工作,能做什么?至于产量那都是领导的事,如果是这样,我会大声的对你说,你错了!在油气发展的过程中,我们虽然湿沧海一粟,但是你爱岗敬业的实际行动,将是我们油田发展壮大的坚实基础.  为了二厂明天的辉煌,我们要有个人的人生目标和发展方向,说得通俗一点,就是把你的理想、信念、青春、才智毫无保留得奉献给这庄严的选择——石油!我们69号站,作为一个普通的采油站,在全站人员的奋力拼搏下,曾两次获得共青团中央授予的全国青年文明号这一崇高荣誉,荣誉是激励着我站不畏困难,战胜自我的信心纽带,无论怎样的风风雨雨,勇于为先,勇于争创的精神,在激励着我们。

面对苦活比奉献,面对累活比干劲,面对难活比本事,面对脏活比风格,面对急活比经验,面对险活比老练,这六个面对的精神,是我们69号站成功的经验,也是我们这个青年集体开拓进取的旗帜。

  去年8月23日下午,原69号站站长张灿元,顶着烈日和往常一样穿行在茂密的玉米地里巡查外输干线,当巡查到玉米地中央时发现外输干线发生了穿孔,肆虐的油气流从地下夹着泥土喷射而出。

发现险情后,站长张灿元一面向调度汇报情况,一面通知站上人员迅速赶到现场进行抢险。

职工马明、谭立波、邵光明火速赶到现场拿起铁锹封堵流淌的油流,以减少污染面积,然后开始将穿孔处挖开。

本来就异常炎热的天气,加上密不透风的玉米地,让人有种窒息的感觉。

可大伙仍然争分夺秒的挥锹大干起来,头顶着烈日干了起来。

当穿孔出挖好后,张灿元冒着油气流拿着早已削好的木塞子,跳入了挖好的作业坑,准备先用木塞堵上穿孔。

由于穿孔处在管线的左下方,而且水温较高,他冲进去钉了好几次都因压力过高未能成功,怎么办?实行第二套方案,强行打卡子,“对、硬打卡子”,他再次跳进去。

火速拿起卡子,然后向穿孔处靠近,套上后,迅速拿起板手,开始紧卡子上的螺丝,只见张灿元在紧螺丝、邵光明拿着水桶不断向外舀着污水,此时他们的浑身上下早已被高温的油气流和汗水浇透,脸上、脖子上也在这高温下烫得红红的、痛痛的,犹如针扎一样疼痛。

可他们全然不顾,依然拼命地努力紧着。

一扣两扣,一圈两圈,随着时间的推移,在没有停井的情况下,他们仅用了十三分钟的时间就把穿孔彻底紧住了。

69号站的石油人靠着一种顽强精神,一个必胜的信念战胜了这个穿孔恶魔,用血肉之躯战胜了穿孔,同时也战胜了他们自己。

  这种必胜的信心源于什么呢?他源于每一名职工对工作的热爱,对事业的追求,对岗位的执着。

他是由每一个优秀的个体汇聚而成的优秀的集体。

  去年初春,共青团员陈燕接班不久,就感觉身体不舒服,做完接班工作后,她没有说出自己身体不适就坚持去给水井流程刷漆,当干了一半的时候,便头冒虚汗,浑身无力,趴在了流程上,同班的师傅见状连忙将她扶近值班室,再三劝她去医院看看,她只是重复着说“我没事,可能有点发烧,多喝几杯热水就好了,休息一会我再去把漆刷完。

”值班干部得知后,强行将她送到医院,检查诊断:患急性胃肠炎,当时就被推近病房,挂上吊瓶。

这个工作第一的动力源泉,来自于她发自内心对石油事业的忠诚和对平凡岗位的挚爱之情,她最朴素的思想观念就是用自己实际行动回报这个溢荡着真挚、坦诚、平等、互爱的企业。

  坚持不懈,刻苦钻研业务技术,认真谦虚求教,积极的探索,实现人生价值,勇无止境的追求自我完善,在平凡的岗位上实现人生价值,相信许多人都在追求。

有句广告说得好,思想有多远,我们就能走多远,一个人的人生价值,取决于人生的奋斗目标,他就是人生进步的动力所在,也是我们69号站爱岗敬也的动力所在,一个人的价值靠自己的追求实现,靠别人的评价衡量,如果我们每个人都在平凡的岗位上,实现平凡的价值,那么无数个平凡就成了伟大,各位领导,各位同事,为了我们伟大的石油事业,让我们携手共进,爱岗敬业,共建采油二厂灿烂的明天!  银行企业文化演讲稿:  金秋送爽,丹桂飘香!在这硕果累累、稻香阵阵的季节里,我们中国银行也迎来了了一个丰收的秋天。

2004年,本行圆满完成财务重组;2005年,成功引进战略投资者。

2006年6月1日和7月5日,本行股票先后在香港联合证券交易所和上海证券交易所挂牌交易,在中国银行业中首次获得了在国际和国内资本市场同时发行上市的成功。

本行h股发行募集资金860亿港元,创造了全球金融机构首次公开发行(ipo)筹资额的最新纪录,成为近6年来全球最大的招股活动。

a股发行筹集资金200亿人民币,是迄今为止a股市场最大的首次公开发行(ipo)项目。

此举进一步扩大了本行在国际市场和国内市场的影响力,为中国银行的百年品牌再添风采。

  今年月日,我行启动了企业文化建设。

一直以来,我行不断吸收国内外企业文化建设的先进成果,继承发扬中华民族的优秀传统文化,坚持从自身实际出发,紧紧围绕“诚信、绩效、责任、创新、和谐”组成的企业文化精髓,着力建设“以企业精神为核心,以企业制度为依托,以企业形象为载体,以企业绩效为标准”的先进企业文化,致力打造“诚信服务,拼搏进取,团结协作,创造一流”的企业精神。

企业文化建设的启动,将是中国银行改革发展历程中新的起点和新的动力,将会为本行的可持续发展提供历史性机遇,打造更新更高的上升平台。

  在百年中行历经风雨,再启新篇的航程里,和各位领导、各位前辈、各位同事一起交流如何弘扬企业文化,争做优秀员工,是我——卢春林,一个才进入中行工作3年的普通员工,最大的荣幸和最大的自豪!  众所周知,文化是一种精神力量,企业文化建设是立足自我,实现自我,积累财富,推进文明的过程。

一个民族要发达、要振兴、要强大,就必须培育优秀的民族精神。

一个企业要发展、要突破、要跨越,就必须培育优秀的企业文化。

银行企业文化决定着银行的公众形象、社会定位及发展方向,在某种程度上说,银行企业文化建设决定了银行的竞争力,它是企业发展强劲的动力!  银行企业文化建设是一项系统工程,贵在知,重在行。

那么作为一名中行人,我们应该怎样去弘扬企业文化呢?那就是人人以实际行动为客户提供精品服务,人人以实际行动争做优秀员工。

所谓“精品服务”:“精”,就是一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化化的服务特色;“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌,使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段;服务,就是要通过我们每一个中行人的言行举止,体现我们的企业文化精神,体现出我们中行人“追求卓越”的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。

记得曾有一位经济学家说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。

这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就享受到成功的喜悦。

”  每个人都怀揣着一个梦想,梦想是我们的希冀,它引领我们奋发进取,踏平坎坷,品味成功。

三年以前,我就怀揣着梦想进入了中行,通过自己的勤奋努力,我很荣幸地成为了一名理财经理。

理财经理的是一支新生力量,中行为理财经理提供了梦想的平台,天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,欣逢盛世,当有所作为。

我选择了这一岗位,我的梦想那就是与中行一起飞翔。

既然选择了远方,就该风雨兼程。

在工作中,我毫无怨言,勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力,以坚定的意志,执着地追求着梦想。

我不去想是否能够成功,我不去想未来是平坦还是泥泞,只要热爱工作,一切会在意料之中。

  乘长风,破万里浪!各位前辈、各位同事,就让我们一起高举“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的企业文化旗帜,努力拼搏,开拓创新,爱岗敬业,无私奉献,从我做起,用自己的青春和汗水为百年中行再添风采!  我的演讲完了,谢谢大家。

  电力企业文化演讲稿:  安全是天,平安是福!安全是人类生存和发展的基本条件,安全生产是关系到企业兴衰,关系到广大职工生命和财产安全的头等大事。

对于我们电力企业来说,安全生产,得之于严,失之于宽;安全工作只有起点没有终点!如果稍有疏忽,任何可怕的事情就可能会发生,一切的美好,企业的兴旺,甚至于生命的珍贵都将可能化为乌有!所以牢记安全责任重于泰山,安全工作应该常抓不懈,历史上许多安全事故的发生都是由于安全责任心不强,自我防护意识差,麻痹大意,心存侥幸,玩忽职守,违规操作造成的。

因此安全就是生命,安全就是效益,唯有安全生产这个环节不出差错,我们的企业才能去争取更好的效益。

  我们要时刻牢记:安全责任重于泰山。

人一生中最宝贵的是生命,它承载着人类的理想,承载着人类所有的感情。

我们总能听见人们抱怨生命太短暂,犹如昙花一现!越珍贵越应该弥足珍惜;越珍贵也越显得脆弱!我们就该为脆弱、宝贵的生命筑起一道保护的屏障。

而安全就是我们保证、呵护生命的屏障。

所以安全工作的落实需要我们全体职工的共同努力!  我们都知道:没有良好的安全生产基础,就不可能充分发挥生产设备的能力、实现预定的安全生产目标。

没有安全就谈不上企业的发展;没有安全就谈不上我们的人个人生存;没有安全我们的未来就无从说起。

所以,安全责任不仅仅关乎我们的企业,更与我们自己息息相关。

为了我们的企业,为了我们的家庭,请把你的安全思想牢牢树立。

请记住:安全规章制度不是束缚我们的绳索,而是指引我们正确前进的路标。

“注意安全”不应该是一句口号,也不是一个指标。

事实上,当你把“安全”作为一项任务来完成时,你已经忽略了对你生命的关爱,你已经是对他人不负责任……你已经忘了我们的“四不伤害”!认识到生命是人生中最宝贵的东西,只有这样,你才能在生活、工作中把“安全”切实地放在心里,才能真正避免事故的发生,避免伤亡的降临!也才能真正实现我们的安全理念:“任何风险都可以控制;任何违章都可以预防;任何事故都是可以避免!”  “隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”,安全工作任重而道远,我们必须充分认识到安全生产的重要性、长期性和艰巨性。

我们要的是防范,是避免悲剧的发生;而不是马后炮,不是悲剧之后的责任追究!话说亡羊补牢为时不晚,可对于我们的安全,付出的有可能是我们健康的身体,甚至是鲜活的生命!这样的代价谁又承担得起?!  居安思危,警钟常鸣。

一个人的生命是宝贵而短暂的,大家都应该珍惜自己的生命,远离事故。

珍惜生命,让我们从自我做起,从我们身边的每一件小事做起,高扬安全旗帜,保障人身安全。

让安全这个永恒的主题深深的烙在我们每一个电力职工的脑海中,让我们的每一天、每一时都防范于未然,都平平安安!  水利企业文化演讲稿:传承先进企业文化 共创水务灿烂明天  有人说:社会是一个大舞台,看谁更精彩;还有人说:竞争是一套有氧健身操,能舒筋活络,谱写跳动的脉搏;我想说,先进的企业文化、优秀的服务理念,是企业的能量宝库,放飞激情,收获红红火火。

  随着企业体制改革的进一步深化,企业已经进入了客户经济时代和品牌经济时代。

近年来,集团公司深入开展企业文化建设,通过服务品牌征集活动,培育员工对服务理念的认同和遵从。

通过开展学习型企业创建活动,努力培养员工的学习创新能力,实现企业的知识化管理;将行业作风建设作为一项重要工作来抓,不断创新服务措施和服务机制,打造诚信服务品牌。

作为客户服务中心的一员,我们在工作中同样无时不刻不在践行着“诚信水务、情润万家”的服务理念和“市民满意、政府放心”的价值观。

  每天,我们都要通过电话线,倾听着市民的意见诉求,感受着市民的喜怒哀乐。

虽然素未谋面,水务热线却在我们与市民之间架起了畅通无阻的空中桥梁,铺起了浸润真情的服务快车道。

我们与广大市民们心心相印,脉脉相连,一起感受着他们的感受,快乐着他们的快乐,幸福着他们的幸福。

市民遇到问题了,我们跟着一起着急;问题解决了,我们跟着一起高兴;市民打电话表示感谢,我们从心底里感到欣慰和自豪。

然而,在工作中也并不总是欢笑,我们也有心酸、委屈甚至哭鼻子的时侯。

俗话说:众口难调。

当用户遇到问题后,或者由于素质原因,或者是着急上火,或者是对水务工作不了解,有的用户打起电话疾言厉色,有的不分青红皂白连声呵斥,连插句话解释的机会都没有,更有甚者恶言相向,破口大骂。

作为一个女孩子,谁不是父母的掌上明珠、膝下宠儿,又几曾受过这种气?有时接完电话便不禁泪如雨下,心想热线这活也太难干了。

可等心情平静了,细想一下,又没那么生气了。

张总一再提醒我们客户永远是正确的,要求我们要学会换位思考。

是啊,将心比心,谁遇到急事不着急?谁遇到麻烦不心烦?作为服务企业,作为送水使者,“上替政府分忧,下为群众解难”,这不正是我们的天职吗?只要用户喝上了放心水、满意水,只要用户能够安居乐业,我们累点、苦点都不算啥。

不管用户如何,我们都要以不变应万变,那就是始终如一地以最优质的水为市民送去甘露,用最热情的服务,化解他们的忧愁,用最真诚的话语,拉近彼此距离,让他们感到温暖,感到水务的涓涓真情。

这是我们的真情告白,更是我们的庄严承诺!  我们水务的企业文化是发展的、进步的,无所不在的。

您看,那一套套代表整体形象识别系统是一种企业文化; 一条条规范员工行为的制度是一种企业文化;一次次入村帮扶活动是一种企业文化……正是因为有了这强有力的企业文化做支撑,才谱写了水务今天的发展篇章。

集团公司经历了三年大发展的光辉历程,所取得的成绩令人瞩目,让我们心潮澎湃,那是水务员工心与火的耕耘!诚如大家所言,水务是我们的家,我们都是这个家的亲人,工作多做一点没什么,休息时间少一点损失不了什么,脑子会越用越活,工作会越干越精。

我们的员工就是这样互助互爱、团结协作的员工;我们的团队就是一个具有凝聚力、向心力的团队;我们的领导就是这样能够高瞻远瞩又极具亲和力的领导;我们的企业文化就是一种以人为本、底蕴深厚的企业文化!  朋友们,一个志存高远的组织已开启新的篇章,时代的脉搏把我们推向更高的起点:建设品牌水务,我们任重道远;畅想八个领先,我们激情满怀!让我们在“勇创大业、追求卓越”的企业精神指引下,尽情挥洒我们的才能和激情!让我们携手奋进,为共同建设“活力水务、品牌水务、和谐水务”而努力拼搏吧!

关于学习的演讲稿

学习方法演讲稿老师们、同学们:大家好

很荣幸我能在这里与大家分享我的学习经验。

我认为要想取得一个理想的成绩,就必须要有一个好的学习方法。

学习方法因人而异,但是,好的学习方法绝对离不开课前认真预习、上课认真听讲和课后及时复习这三个方面。

1.认真预习。

预习在整个学习知识的过程中有着不可低估的作用。

预习是学生自主的学习行为。

在整个学习的过程中,如果学生课前没有做好准备的话,听课就会十分被动,而且还会手忙脚乱,课堂效率也不会很高,在复习的时候更是显的费时费力。

如果学生课前有准备,那么上课的时候就会心中有数,课堂笔记也就有了重点,对老师的提问反应就会更快,这样不仅提高了课堂效率,而且还能增强学生的自信心。

2.抓住课堂。

学习重在平时的努力上,不适于突击复习。

平日里学习最重要的是课堂的40分钟,听讲要聚精会神,思维紧跟老师走。

要集中注意力听讲,集中注意力、专心致志听讲才能学有所得;心不在焉、心猿意马肯

关于企业文化的演讲稿

文化讲稿企业文化本身包括了理制度文化、行为文化和物质文化个方面的内容,可以使新进员工对公司的各个方面都有一个比较全面的了解。

另外企业文化是公司员工长期积累并得到公司认可的价值观和行为体系,将公司的文化传授给新进入者,可以使他们快速融入公司。

企业文化是以价值观塑造为核心,提升企业绩效和管理水平为目的,优秀的企业文化必须包涵两个要素:一是核心理念是否正确、清晰与卓越,二是这种理念是否够宣传贯彻下去,让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。

很多企业其实并不缺乏优秀的文化理念,比如“以人为本、追求卓越、诚信、创新”等,核心理念在不同企业间没有本质差别,只是体现在工作方法与行为上,却有本质的区别,这就需要通过构建完整的培训体系来使全体员工了解企业理念是什么,如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。

主要目标公司文化是一种资源,提高了企业的整体素质。

凝聚作用--以良好的人际关系减少了内部的摩擦与消耗,增强了内聚力。

导向作用--用共同的价值观产生的内在号召力,引导员工朝共同方向努力。

内容要求一、内容要求层次性很多企业在进行文化培训,恨不得所有的人都来听,有时一个教室有一两百人,企业各个层级和部门的人都有,讲师也是“眉毛胡子一把抓” ,不分对象,跟谁都是一个内容,这样往往没有好的效果,在企业进行文化建设的初期,需要对企业文化理论有基本了解的时候,可采用这样的培训I方法,但如果进行深入的文化建设,显然这种方法是不够科学的。

在进行企业文化培训时,需要针对不同层级和职能的人,设计不同的培训内容和形式。

比如着名的HP公司,他们的培训非常的优秀,从员工进行公司开始,就要接受各种不同内容的培训,基本的思路是根据员工的工作内容和成熟度,培训过程是由“硬”到软“的,课程从技术业务知识到沟通技巧再到文化、思维,是一个不断深化的过程。

从企业的层级别来看,高层需要了解企业文化的本质、与传统文化的关系、与战略、核心竞争力的关系、如何实施文化变革等内容中层的侧重点在于如何在领导下属、实施考核、团队建设中体现企业文化,即企业文化与管理技能的结合,没有优秀的领导技能就无法传扬公司的文化,而基层人员则更需要理解本公司的企业文化理念,以及如何把在工作中体现出企业文化;新进人员需要认识公司的历史和文化、先进人物事迹、行为规范等。

由此可见,如果没有针对性,实行大锅烩式的企业文化培训,往往没有效果。

从企业职能别来看,不同部门对企业文化的需求也不一样,营销部门需要了解企业文化与品牌建设、促销推广、广告公关等内容;人力资源部门需要了解企业文化与招聘、培训、考核、薪酬、激励、奖惩、任免等工作的有机结合;生产部门需要了解企业文化如何体现在工艺设计、质量控制、流程改造、操作规范等环节;财务部门则需要了解企业文化在投融资、预决算管理、成本控制等方面的应用;其他部门的文化培训也应该有不同的侧重点。

二、形式要求生动性企业里的培训与我们在学校里接受的教育有显着不同,一方面在于作为成年人,对单纯的知识教育兴趣度很低,吸收困难,另一方面在于企业培训讲求投资回报率,即必须能够提升员工的能力和素质,对企业业绩有贡献。

企业文化培训也不例外,传统的讲授式的培训方式效果很不理想,没有针对成年人学习的特点,也没有针对企业的具体管理问题和经营特色,因此,往往让人觉得企业文化培训不能立竿见影。

诚然,企业文化作为一种比较新的管理理论和方法,以价值观塑造为核心,以凝聚人心、提升管理水平为目的,他的重要作用是勿庸置疑的,但由于企业文化缺乏统一的操作办法,所以往往让大家觉得很“虚 ”。

实际上,企业文化的好坏并不是学来的,而是“悟”来的,需要高层管理者具备优秀的领导能力和管理水平,以身作则,大力推行;中层管理者能够理解并贯彻实施;基层人员则能够把企业文化的各种理念体现在自己的工作中。

由此看来,采取什么样的培训形式也不能一概而论,必须分层级和部门进行,否则就不会有好的效果。

采用各种硬性的规章制度可以让企业管理严谨,但只能达到“不落后”,要成为“卓越”的企业,就必须靠文化来进行管理,要让员工自觉自愿地遵从和维护企业的制度和文化,这就需要员工的感悟。

感悟是一种境界,需要综合运用各种培训方法,包括讲授式、案例学习式、研讨会、活动、游戏、拓展训练、团队训练等,每种方式都有自己的优点,要根据培训内容和对象来选择,比如讲授式一般适合针对高层的比较理论的课程,而活动、游戏式的培训方式则适合需要感悟和体验的课程,研讨式更适合需要员工对某一问题进行深入探究,并形成共识的课程。

三、组织要求完整性企业老总往往比较重视企业文化培训,一般把企业文化的培训工作放到人力资源部或者党委办公室这样的部门,但老总往往对培训的组织工作很不满意,缺席率高,员工兴趣不大,花了钱却看不到效果。

企业文化建设是个系统工程,不但需要企业上下对文化的内涵达成共识,还需要调用一定的人员和资源进行企业文化培训的组织和实施工作。

很多优秀的企业都构建了完整的企业文化培训体系,比如GE公司的前总裁杰克。

韦尔奇不但自己定期亲自在GE培训学院对各级员工进行企业文化培训,而且要求中高层管理者都能够结合自己的工作,设计专门的培训课程,其中企业文化是非常重要的部分。

摩托罗拉公司的培训体系也很健全,员工从进入公司的一天起,就接受企业文化的熏陶,并且能够自觉自愿的遵从和维护公司的文化。

主要内容1、公司如何对待员工的主要思想与配套措施,如公司如何对待员工,有哪些福利措施,为员工实现个人价值创造了哪些环境,个人在公司的发展前景等。

2、突出公司的文化愿景、战略及核心价值观。

3、发生在企业的有名的故事与案例,让大家在一种身临其境的过程中学习公司的文化。

4、文化对公司发展的重要性及与公司文化保持一致的方法与重要性。

5、公司员工的行为准则。

主要办法1、突出文化的作用与文化建设的重点,让大家在第一时间就对公司的文化有一个比较系统的认识,并树立一种必须在行动、思想上与公司保持一致的意识。

此项工作必须由一个比较了解公司发展历程、战略思想及企业文化的精髓的资深员工来完成,包括公司的发展历程、公司文化的核心及形成的一些行为、制度文化和有效的文化建设方法与载体。

2、很多大中型公司的员工上班了两三年还不知道公司的高层管理人员的模样,更无从了解公司高层对员工的态度与思想。

如果让员工在进公司的第一天就与公司高层领导见面,会让新进者对公司及公司领导有一种油然而生的亲切感,在第一时间树立一种为公司服务的意识。

3、准备一份优秀的学习性文本,最好有一份全面介绍企业各方面情况的员工手册等,让员工可以进行随时随地学习,对自己的思想与行为进行调整和约束。

4、为每一个新进的员工指定一个合适的入职指导人,加强对新员工入职的指导。

5、动态信息掌控。

每隔一段时间对新入职员工进行一次互动交流,如部分员工的座谈会,问卷调查等,了解员工在融入企业过程中所遇到的问题,进行有针对性的帮助与教育。

注意事项(一)突出个性企业文化对于任何企业而言都是个性的,放之四海而皆准的企业文化是没有个性的企业文化,即使落实到具体实际中去,也变成了“形而上学“ 的模式。

建设企业文化不能模仿,否则就像影子一样显现不出来。

所以,企业文化必须分析整台不同的价值观念,精心提炼出最适合本企业发展、最有价值的精神。

在进行企业文化培训时,也需要形成个性,要针对不同层级和职能的人,设计不同的培训内容。

从企业的层级来看,高层需要了解企业文化的本质、与传统文化的关系、与战略和核心竞争力的关系、如何实施文化变革等内容;中层的侧重点在于如何在领导下属、实施考核、团队建设中体现企业文化,即企业文化与管理技能的结合,没有优秀的领导技能就无法传扬企业的文化;而基层人员则更需要理解本企业的企业文化理念,以及如何在工作中体现出企业文化:新进人员需要认识企业的历史和文化、先进人物事迹、行为规范等。

从企业的职能来看,不同部门对企业文化的需求也不一样,人力资源部门需要了解企业文化与招聘、培训、考核、薪酬、激励、奖惩、任免等工作的有机结合生产部门需要了解企业文化如何体现在工艺设计、质量控制、流程改造、操作规范等环节:财务部门则需要了解企业文化在投融资、预决算管理、成本控制等方面的应用;营销部门需要了解企业文化与品牌建设、促销推广、广告公关等内容的关系;其他部门的文化培训也应该有不同的侧重点。

由此可见,如果没有针对性,实行 “大锅烩”式的企业文化培训,往往没有效果。

(二)强化组织保证企业文化培训是一项系统工程,必须加强管理,建立健全责任机制和激励机制,形成系统全面的组织保证体系。

在企业文化中,管理者是企业利益的代表者,是下属发展的培养者,是新观念的开拓者,是规则执行的督导者。

在企业文化培训中,企业管理者起着决定性作用,搞好企业文化培训,关键在于管理者特别是各部门的一把手。

如果没有管理者的以身作则,要想培育和巩固优秀的企业文化是相当困难的。

这就要求企业文化的培训首先要提高企业各级管理者的素质,充分发挥其在企业文化建设中的骨干带头作用,管理者的政治素质、精神状态以及对企业文化建设的认知程度直接影响着企业文化培训的作用和力度,只有把企业管理者的示范作用、主导作用和战略思考同广大普通员工参与的基础作用、主体作用、扎实工作有机地结合起来,才能使企业文化真正融入企业中。

同时要建立健全系统全面的企业文化管理机制,制定企业文化培训责任制,把企业文化培训纳入到各级管理者的责任考核之中,作为对管理者奖惩的重要依据之一,各部门明确各自的职责范围,逐步形成企业内部全员参与的企业文化格局。

只有企业的各级管理者对企业文化建设真正给予了高度的重视,企业文化培训的组织力度才可以得到加强,培训才能扎实有效地向纵深发展。

(三)形成体系 企业文化培训的目的是要让员工提高综合素质,促进企业的可持续发展。

要使企业文化培训能长期持续地发挥作用,就必须建立个符合企业实际的企业文化培训体系。

建立一套完整的适应自身企业文化培训体系的基本步骤是:第一,要对本企业现状进行系统的调查研究,把握住企业文化建设的重点:第二,拟出企业文化建设的构想,组织专家论证和员工讨论第三。

确定企业文化的摹本素,而后依据岗位不同分解为相应的要点,从而建立完整的企业文化培训体系;第四,广泛宣传,形成舆论,使企业文化培训体系渗透到每一位员工的头脑里:第五,编制规划,分步实施,实现管理的整体优化。

五项原则1、目的性 这里的目的性包括两个方面。

一是企业文化自身的定位;二是企业文化考核的目标和方向。

2、开放性 企业文化的建设必须要服务于企业,服务于客户,那么企业就必须与外界接触,那么企业文化考核就需要具有开放性。

3、创新性 市场是不断进步的,企业也在不断发展,那么企业文化要想更好地服务于企业就必须不断发展创新。

4、参与性 参与性或者说是人性化,企业文化考核的主体是“人”,企业文化的参与者也是“人”,企业文化的建设始终围绕着“人”来展开,那么企业文化的建设就必须人性化

5、独特性 不同的行业拥有截然不同的企业文化,企业应结合行业的特征及自身的特点建立特色的企业文化。

五个方面1、企业文化是企业在解决生存和发展的问题的过程中形成的基本游戏规则,所以始终会以“解决问题”做为自己的宗旨。

2、企业文化是被大家认为有效的而共享,并共同遵循并自觉维护的; 3、企业文化是习得的 4、企业文化是维系企业持续发展的。

5、企业文化集中反映了企业的关键价值。

考核要素 1.经营哲学 经营哲学也称企业哲学[1],是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。

它是指导企业行为的基础。

一个企业在激烈的市场竞争环境中,面临着各种矛盾和多种选择,要求企业有一个科学的方法论来指导,有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为,这就是经营哲学。

例如,日本松下公司“讲求经济效益,重视生存的意志,事事谋求生存和发展”,这就是它的战略决策哲学。

北京蓝岛商业大厦创办于1994年,它以“诚信为本,情义至上”的经营哲学为指导,“以情显义,以义取利,义利结合”,使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番,跃居首都商界第4位。

2.价值观念 所谓价值观念,是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们(个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。

可以说,人生就是为了价值的追求,价值观念决定着人生追求行为。

价值观不是人们在一时一事上的体现,而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。

企业的价值观,是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识,是企业全体职工共同的价值准则。

只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。

有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为,企业才有希望。

因此,企业价值观决定着职工行为的取向,关系企业的生死存亡。

只顾企业自身经济效益的价值观,就会偏离社会主义方向,不仅会损害国家和人民的利益,还会影响企业形象;只顾眼前利益的价值观,就会急功近利,搞短期行为,使企业失去后劲,导致灭亡。

3.企业精神 企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。

企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。

因此,它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。

企业精神是企业文化的核心,在整个企业文化中起着支配的地位。

企业精神以价值观念为基础,以价值目标为动力,对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。

可以说,企业精神是企业的灵魂。

4.企业道德 企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。

它是从伦理关系的角度,以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。

企业道德与法律规范和制度规范不同,不具有那样的强制性和约束力,但具有积极的示范效应和强烈的感染力,当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。

因此,它具有更广泛的适应性,是约束企业和职工行为的重要手段。

5.团体意识 团体即组织,团体意识是指组织成员的集体观念。

团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。

企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分,使他们对自己作为企业的成员而感到自豪,对企业的成就产生荣誉感,从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。

因此,他们就会为实现企业的目标而努力奋斗,自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。

6.企业形象 企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。

由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象,如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等,这些都给人以直观的感觉,容易形成印象;通过经营实力表现出来的形象称深层形象,它是企业内部要素的集中体现,如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。

表层形象是以深层形象为基础,没有深层形象这个基础,表层形象就是虚假的,也不能长久地保持。

7.企业制度 企业制度是在生产经营实践活动中所形成的,对人的行为带有强制性,并能保障一定权利的各种规定。

从企业文化的层次结构看,企业制度属中间层次,它是精神文化的表现形式,是物质文化实现的保证。

企业制度作为职工行为规范的模式,使个人的活动得以合理进行,内外人际关系得以协调,员工的共同利益受到保护,从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。

8.企业文化的结构 企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序,主次地位与结合方式,企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。

它表明各个要素如何链接,形成企业文化的整体模式。

即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。

9.企业使命 所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。

是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据。

企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次,具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。

它包括的内容为企业的经营哲学,企业的宗旨和企业的形象。

公司举行ISO9001培训 急需公司内部主持人演讲稿、总经理演讲稿、厂长演讲稿 要求主题是:公司推行ISO9001

这个稿子得自己写呀,我只能给个参考,写稿子政府部门还是很在行的按照ISO9000族标准建立、实施质量管理体系,把人民群众和上级政府机关作为自己的顾客,通过识别顾客要求,制定质量目标,根据顾客要求和质量目标要求,把产品实现过程——行政管理细化为许多子过程,将这些过程和影响过程结果的全部因素纳入质量管理体系,置于受控状态。

在横向上,这些过程与政府机关全系统所有岗位一一对应,使这些过程活动的管理达到有岗、有人、有责;在纵向上,对这些过程制定工作规范,规定“怎么做”、“做到什么”程度,形成纵横交织,要求、目标、过程、岗位、人员、职责、规范高度统一,有机结合,全面完整的管理网络,从而消除行政管理上的“空白点”,避免“管理缺位”现象。

长期以来,在政府机关的管理中,盛行的是“指示性管理模式”,即上级对下属的领导与管理,主要靠不停的作指示;而下属开展工作,主要是遵从领导指示所体现的意图。

在这一模式中,领导指示是第一位的,制度是第二位的,无论是领导还是下属,都可能把制度看作可任意取舍的因素。

这种组织文化的后果之一,就是造成“制度悬空”现象。

规章制度不少,甚至每开展一项活动就“健全”一批,每个新班子要“完善”一批,虽然不断健全完善,但真正执行、落实的却不多。

致使行政管理始终难以真正走上制度化轨道。

质量管理体系只所以具有制度化的特点,首先在于它是一个文件化的管理体系。

政府机关质量管理体系通过质量手册、程序文件、工作规范文件、记录文件,将行政管理的全部要素、全部活动和全部过程都以文件形式进行规定,构成了文件化的质量管理体系,为制度化奠定了有章可循的基础。

二是强调质量管理体系文件的唯一性和权威性。

政府机关行政管理的组织活动和人员行为都必须处于受控状态,而这种受控只能来源于体系文件,不允许并防止非体系文件的控制规定和要求。

其三,确立制度执行的“游戏规则”。

执行是制度化的核心。

在质量管理体系中,文件是强制执行的制度,是任何情况下都要执行的制度,是任何人都要执行的制度。

通过对组织活动和人员行为的监测与评价,凡不符合或不遵守文件要求的,都被视为不符合或不合格,要予以纠正,直至符合为止,从而在质量管理体系中形成“制度遵从效应”。

这样,就有效地克服了有章不循、有制不依的随意现象,确保行政管理的规范化和标准化,使制度化落到实处。

管理科学化是管理追求的目标和最高境界之一。

而科学化的前题,在于把具象的管理对象抽象化,使其能够运用理性分析工具,建立理论分析模型,获得客观性的认识。

ISO9000标准最有价值的理论意义,是将“过程”概念和“过程方法”运用于质量管理体系,把形形色色、千差万别的具体管理对象,抽象为两种形态的管理对象:体系与过程。

任何质量管理对象都是由过程构成的体系,对过程的识别,特别是通过对过程的输入、资源转换活动和输入信息的收集与利用,有助于人们对质量管理体系由定性认识上升为量化认识,实现对质量管理体系的有效控制。

在这里,对过程的识别是关键。

政府机关可以通过内部深入的分析,确定出自己的行政管理过程模式,合理地将其细分为各个子过程,并给出这些过程的输入、资源转换活动和输出的要求,为深化人们对政府机关行政管理的认识,掌握其内在的规律性提供了有效的认识分析框架。

随着质量管理体系运行实践的深化和丰富,特别是通过对每个子过程输入、活动和输出信息的收集与利用,这一分析框架,将大大提高政府机关行政管理的管理趋势分析能力、效果预测能力和控制能力,促进管理工作由定性管理向量化管理转变,经验管理向科学管理转变,同时也为管理工作计算机化开辟了新的通道。

管理粗放是政府机关管理中普遍存在的共性问题,在其行政管理领域中尤为突出。

近些年来,虽然采取了不少措施,如:岗位责任制、目标管理以及各种各样的绩效考核等等,但都未达到预期的效果,有效改变管理粗放的状况。

究其原因,从管理学的角度看,主要是没有找到实现转变的有效路径和方法。

所谓管理粗放,实质上就是管理失控或控制不力。

而之所以管理失控,在于控制没有达到一定的精确性和准确性。

政府机关要克服“管理粗放”问题,应有一条有效的路径和方法:一是管理细分。

即依照“过程方法”的原则,正确地把握体系与过程的关系,将管理对象合理地细分为具有目标意义的过程和子过程,变体系控制为过程或子过程控制,实现细化控制。

二是程序控制。

按照程序化原则,建立过程的程序,对体系的每个过程和子过程实行程序化控制。

从而保证实现对过程控制的目标。

三是可追溯性控制。

即对程序控制的关键环节,保留可追溯记录,使对结果不合格可依据记录逐级向上追溯,找出不合格发生的环节,并追究责任。

政府机关中分局之间、部门之间、岗位之间缺乏衔接与沟通,存在着你管你的,我管我的,造成漏管、漏查现象;有的擅权、越权办事,形成有的事没人管,有的事争着管等。

显然,这种“机关病”如不能有效地克服,将影响质量管理体系的有效性。

政府机关在建立质量管理体系的过程中,可以从三个方面解决这一问题。

其一,高度重视岗位职责的合理分配,力求做到岗位明确,职责清晰,责任分明,防止因岗位职责不清、工作责任不明而产生的功能性内耗。

其二、高度重视过程接口的设计,通过认真梳理业务流程,系统识别每个过程的输入、输出和活动,确保过程接口的相容性,防止过程活动中产生的运行性内耗。

其三,高度重视目标体系的优化分解,通过目标的导向作用,促进质量管理体系运行的整体优化。

参考网站:

保险公司演讲稿

保险公司稿保险公司演讲稿尊敬位领导家好

我叫祁润波,是中国人寿镇原银主管。

首先,我要感谢公司领导给我这个机会,使我能够站在这里,和大家一起分享我的工作经验。

我2008年1月我正式加入中国人寿。

走进中国人寿的第一天,我就被企业的美好前景、光辉的历程以及全员积极向上的凝聚力所感染。

今天,我演讲的题目是:情系人寿挥洒青春,肩挑责任放飞梦想。

记得有这样一则故事:一个平时游手好闲的年轻人梦见自己随着时光的流逝变成了白发苍苍的老人,等他醒悟到自己一生碌碌无为时,却已是悔之晚矣。

于是他痛苦地仰天大喊:“青春啊,回来吧

回来吧

我的青春

”这一喊把年轻人从梦中惊醒,醒来以后,他暗自庆幸自己还未落到那种地步,因此便奋发图强,努力拼搏。

这则故事告诉大家:每个人都要懂得珍惜青春,因为,青春逝去不再来那么,这宝贵的青春时光,我们何以度过

答案是:让青春与责任为伴,让梦想带我们腾飞。

记得刚迈进保险公司的大门时,我就像没头的苍蝇,对工作没有一点头绪,多亏同事手把手的教,领导们不断地培训,使我的业务水平不断提高,那段日子,我多次参加省、市组织的各种技能提升培训班,个人能力快速提升。

让我记忆犹新的是2010年,我参加了金融理财师培训,那次培训考试的通过率只有40%,但我没有给公司丢脸,没有浪费公司给与的好机会,凭借自己的努力,顺利拿到了金融理财师资格证,我的梦想从此插上了翅膀

公司竞聘演讲稿(精选多篇)

公聘演(精选多篇)第一篇:房地产公司竞聘演讲地产公司竞聘演讲稿尊敬的公司领导位同事:大家好

首先感谢大家的信任和支持,给我这个参加竞聘的机会,既然大家给了我这个机会,我就一定要珍惜、把握好,充分展示自我、挑战自我。

下面,我把个人的基本情况简要介绍一下:我叫潘梅,现年39岁,中共党员,毕业于贵州民族学院历史系史学专业,政工师职称。

1994年7月参加工作,先后在中建四局二公司、金阳新区开发建设有限公司、贵州华阳房地产开发有限公司工作。

我今天竞聘的岗位是党总支书记兼党政办公室主任。

我知道党政办公室是公司的综合业务部门,起到上传下达、综合协调的调节作用。

我之所以竞聘这个职位,是我认为自己具有以下四个优势:(一)有较为扎实的专业知识。

自参加工作以来,我始终没有放松过继续学习,勤钻研、善思考、多研究,不断地丰富自己、提高自己。

参加工作十七年来。

先后多次获得中建四局优秀团员青年、优秀工会工作者、优秀女工工作者,金阳公司优秀员工、优秀党员,华阳房开优秀党务工作者等荣誉称号。

2014年参加了贵州大学的企业管理知识培训,学习了行政管理、项目管理、房地产开发经营与管理等知识。

(二)有较为丰富的实践经验。

十七年来我一直从事行政管理工作,使我深知党政办公室的地位、作用、职责、任务和管理制度,明白作为一名行政管理人员所必备的素质和要求,总结出了一些搞好办公室工作的方法策

评选公司优秀员工演讲稿3篇

评选公司优秀员工演讲稿3篇评选公司优秀员工演讲稿3篇(一)尊敬的各位领导、各位评委:大家好!我叫xxx,毕业于XX财经学院,会计专业,20XX年应聘到XX移动通信分公司市区营业部工作。

今天,对我来说,与其是竟聘优秀员工这一荣誉,不如说是给我一个检验自我、寻找差距的机会。

以下是我的竞聘报告,请各位评委审阅:一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户自进入移动公司那天起,我便深深地爱上了这份工作,经过紧张的培训之后,我被分到了营业厅从事前台营业员的工作,在这里奠定了我今后干好一切工作的基础。

在前台工作并非像想像的那么简单,只有深入其中的人才能真正体会她的酸甜苦辣。

一言一行,一颦一笑都代表着整个移动公司的形象,容不得半点的马虎和懈怠。

在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务,更多的是学会了怎么真正的用心与客户交流。

刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦即将来临,公司在此时推出一系列的促销活动,为了在时间紧、内容多的情况下,及时全面的掌握新业务内容,妥善的为客户做好咨询和解释工作,我不惜加班加点学习业务知识。

碰巧在此时我患上了重感冒,当第二天我挣扎着到营业厅换好工装开始一天的工作时,才发现头晕的根本站不稳。

这一天恰逢交费高峰期,顾客特别多,我并没有因为生病而懈怠自己,反而以更加饱满的工作情绪来服务好每一个前来办理业务的客户,当卡一张张发到每一个客户手中时,看到客户满意而归,我感到一种莫大的满足。

突然这时,抽屉里的卡发

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