信用卡发展经验交流发言稿
信用卡营销经验交流 第一篇：银行信用卡营销经验材料第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇：信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇：银行营销经验交流第五篇：营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇：银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日，共计发卡4987 张，占该公司职工总数 的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚 持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各 渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金1.86 亿元，员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2014 年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后，该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常 出国，但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时， 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业，7 月底，新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深入工厂一线，指导员工 填表。
他们白天收表，晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日，仅用8 天时间，该行就收集 申请表4308 余张，日均进件500 多张，占全部发卡总量的86%。
这时，邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动，团结一致，这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间，武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始，企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡；9 月7 日开始，中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的，动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来，从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益，武安支行采取了多种措施：一是专门印制了龙卡使用宣传页，6 个网点再次深入厂区， 指导职工开卡激活；二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位，医院一旦开业，马 上投入使用；三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌，作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力，对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里，该行将继续坚持信用卡发展战略，继 续发掘新的目标客户，力争取得更大的成绩。
第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来，xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下，以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路，认真分析市场需求，不断创新营销方 式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的，把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口，发挥“智慧”营销，挖掘市场潜力， 培养优质客户资源，在省分行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底，我行分期付款 金额2014 多万元，实现分期手续费收入41 万元，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指下。
一、高度重视，三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头，在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时，部领导高瞻远瞩、审时度势，批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新，也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户，优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始，省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户，根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来，以及今年以来紧缩的信贷政 策，筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象，为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务，力求 解决总、分经销商间的资金需求，实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程，因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新，如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题，我们在前期推广营销过程中，通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研，在上级行的大力帮助下，制定了具体的业务操作规程，明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息，实 行客户准入实行名单制管理，在提供真实有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地 对客户进行调查，分析客户经济收入是否稳定，还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜， 针对推广期的实际情况，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，制定了营销指引， 采取了机动灵活的推广期营销激励措施；从支行领导、个金部、网点，每个机构都共同参与 具体项目的营销工作，相互加强了沟通，及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题， 全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、加强培训，提高素质。
针对业务这一新亮点工程，我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上，积极开展新业务知识培训，将分 期付款业务深入到全行每位员工心中，由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经，通过学习课件、现场 答疑等方式，使其对业务流程、风险防范进行系统性学习；二是在推广初期，我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动，多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训，并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明，使每个员工能充分了解信用卡业务；三是以会代训，为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度，在每次支行会议上，每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性，推动信用卡分期付款业务的快速发展；四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应，以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机，我行 让每位员工亲自体验分期付款业务，通过人人参与，亲自体验这项业务，熟悉业务大致流程， 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务，重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报，通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策，迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点，在信用卡分期付款业务推介过程中，重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势，将现行手续费与同期进行比较，从字面上吸引客户 眼球；三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户，采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识；四是上门推介业务，我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课，在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项，使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止，我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向，通过重点宣传，有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销，效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时，始终牢记效益为 先，做到联动捆绑组合营销，深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时，为其下 线分销商每人办理一张贷记卡，做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定，以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展，与总经销商约定，通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转，带动了经办行日均存款的均衡增长，统计,仅6 月28 日， 七匹狼服饰信用卡分期付款业务，就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励，营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点，同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位，加大对信用卡业务考核权 重，完善分期付款考核办法，强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性，以确保序时推进，积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度，该行在季度考核评比中，增加分期付款业务的考核比重，并且每旬通报各网点 的业务开展情况，对网点完成任务情况进行激励和鞭策，形成了你追我赶，不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务，按照省分行营业部制订的产品计价标准，加 大讲解与宣传力度，在大会小会上经常强调，今年计价风向标分期业务是重点之一，做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一，此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务，防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念，树立农行服务品牌，使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处，总 会耐心解答，热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理，并按月定期进行维护和账户跟踪， 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期，我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款； 二是坚持防范风险与业务发展并重，严格遵循分期付款业务客 户准入政策，不断强化客户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理，对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪，及时整理纸质及电子档案，从源头 防范风险。
第三篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全 面拓宽商户分期付款业务渠道，提升业务，把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日，我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元， 余额达9000 万元，实现分期手续费收入700 多万元，占全行中间业务收入的40.4%，打破 了市城区该项业务由垄断的局面，目前已抢占城区市场份额的三分之二，迈出了分 期业务创新发展的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下， 不到之处，请予以指正。
一、高度重视，部门联动 首先，针对这项业务的推出，支行领导十分重视，将其作为优化客户群，扩大有效交易和透 支规模，增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次，客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程，为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强沟通，全 行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、强化培训，练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则，我行对商户分期付款业务高度重视，认真研究营销方案， 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先，是以会代训，提高全员对分期业务的理解， 在每次支行会议上，都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控 制信用卡不良率的有效性，推动了分期付款业务的快速发展。
其次，抽调业务骨干组成培训 组，对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为 业务营销和办理打好基础。
再次，到特约商户对商家对进行培训，以加大商家对我行产品的 认知度，加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构，精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象，其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户，占到商户分期总数的55%，涉及汽车品牌有：雪铁龙、，现代，标致， 丰田，广本，东风起亚，，，一汽奔腾，天津马自达，东风小康，长 城，奇瑞等。
加强与装修公司的合作，商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销，效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时，始终牢记效益为先，做到联动捆绑组合营销， 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时，除办理乐分卡外，还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费，同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定，以便系统自动 约定还款，提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销，主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务，现已成功营销个人高端客户 100 余户，已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务，重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传，并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅，并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页，还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台，向市民分发分期付款业务宣传资料，提供业务咨询讲解等，让市 民知悉分期付款业务的金融产品，实现超值消费。
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六、考核激励，营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况，并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核，同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度，我行专门组建了分 期业务小组，配备专人从事分期业务的开展，每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销，谁得益”的原则，由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价，与 绩效工资挂钩，较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓，严控风险 在该项业务开展之初，支行党委就坚持了“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓分期业务 的发展，一手抓风险的防控，现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况，实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关，严格遵循分期付款业务客户准入政策，不断强化客 户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关，在提供真实 有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地对客户进行调查，分析客户经济收入是否 稳定，还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关，指派专人建立台帐加强管理，并按月定 期进行维护和账户跟踪，我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比，还有一定的差距。
在 今后的工作中，我们决心知难而进，勇于开拓，不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子，在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕，谢谢大家
第四篇：银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己 心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。
通过学习， 了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界，在成长的过程中， 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的 心态，是做好一切工作的良好开端。
有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不 了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时，就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能，只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。
跳出圈外看问题，大胆假设解问题。
通过 老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的 各种业务，从敢讲、能讲、会讲 第五篇：营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先，要搞好饭店营销，必须做好市场分析，我们积极以市场为导向，开展市场调研和有针 对性的客户走访工作，重点收集饭店市场及客源的动态消息，了解竞争对手，出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上，以顾客满意为中心，在稳定老客户的基础上，不断了解顾客 需求的变化，努力满足顾客的需求，使之成为忠诚客户。
其次，对重点客户和潜在客户进行销售访问，对客户进行细分，制订不同的走访计划，根据 我们山庄的特殊性质，决定了以政务接待为主。
根据这一特点，我们在营销活动中，积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位，定期进行走访，以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通，努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动，积极收集客 户反馈信息，征求客户对山庄服务的意见、建议，及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名，明确了山庄历年来较为稳定的大客户，为大客户提供多方位、 高规格的服务，以优质的服务和有竞争力的价格，提高了客户的回头率。
第三，宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动，策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会，协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品，给客人留下了深刻的印象，加强了与客户间的联系，对扩大山庄的知名度，树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四，针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策，节日期间 开展走访慰问活动，每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动，更好的与客户进行双向信息沟通，在活动中收集客户反映较为集中的 问题，同时向客户发布山庄经营发展的新动态，加深山庄和大客户的感情，能更好的吸引潜 在目标客户。
第五，针对商务客人及零散客人，我们推出对商务客人不同类别的协议房价，吸引了一部分 较为固定的商务客人，仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待，我们积极与客户联系，盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销；主动参与会议策划；认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节，制 定接待计划下发相关部门，确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则，创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕，一条龙服务，还拟订了 vip 等接待流程，大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系，做到嘴勤、手勤、脚勤，用心了解客户，真心方便客户，对重要信息及时汇报，会后 注意收集举办本次会议的有关信息，为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档，从中发现问题，找出原因，总结经验。
搞好跟踪回访，定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料，并进形定期销售回访，联络感情，逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾，从而成为饭店忠实的回头客户，与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈，作为提高会议服务质量的，宝贵财富。
第六，工作上，我们积极进行探索，不断健全完善营销工作制度和标准，先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程，引导 营销人员自我激励、自 觉营销，使营销工作有据可依、有章可循，由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场，留住客人，山庄领导最大限度地授权给我们，赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈，搞好营销工 作，提升企业效益，需要具有专业知识，具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件，为我们营销人员提供外出培训学习的机会，跟随领导成员出席活动的机会， 努力在实践中接受先进的营销理念，提高了整体营销水平。
有专家指出：市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况，一是增长的顾客数，二是增长的顾客回头率，三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现，建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求，努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户，征询 他们的意见，倾听他们的感受，达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本，随时记载客人的信息资料，开展客户跟踪服务，努力培养顾客的情感忠诚。
总之，我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正，同时我们以这次交流为契机，提高我们的营销水平。
求演讲稿：员工主人翁意识在企业发展中的重要性
随着我国人事制度的改革，“公开、平等、竞争、择优”成为选拔人才的一条重要原则。
在公开招聘人才的过程中，竞聘演讲稿具有重要的作用。
竞聘演讲稿既是竞聘者对自身素质的评价，也是人事部门和群众了解竞聘者情况的渠道，它既为择优选聘提供依据，也有利于竞聘者自身素质的提高。
竞聘演讲稿具有针对性，竞争性、自述性的特点，其作用是针对某一岗位，以竞聘成功为目的，本着对个人、对单位负责的态度，面对听众介绍自己，展示自己，推荐自己。
如何在竞聘中脱颖而出，关键是重视竞聘演讲稿的写作技巧，把握竞聘演讲稿的写作要求。
一、标题简洁 标题一般包括竞聘的职务名称和文种等要素，如《综合秘书岗位竞聘演讲稿》、《关于银行办公室主任一职的竞聘演讲稿》、《竞聘编辑部主任一职的演讲词》。
也可简写为《我的竞聘演讲》、《竞聘演讲稿》、《竞聘演讲词》等。
二、开篇精彩 良好的开端是成功的一半，竞聘演讲的时间有限制，报告的开头必须简洁而又精彩，引起听众的注意。
常见的开头方式有以下几种： 1．感谢式。
用诚挚的心情表达谢意。
如“非常感谢贵公司给我这次宝贵的竞聘机会”。
2．概述式。
概括叙述自己应聘的岗位以及竞聘演讲的主要内容。
如“今天我充满自信到贵公司竞聘文秘岗位，凭之立足的基石是我十几年不懈的努力所掌握的知识和技能。
现在我向各位考官简述我的基本情况以及对竞聘岗位的认识”。
又如“今天我将坦诚地向各位领导、同志们陈述我应聘银行办公室主任所具备的优势，并提出我拟聘后的工作设想，请各位提出宝贵意见”。
3．简介式。
简要介绍自己的经历、性格特征，让听众对自己有个初步的了解。
如“我叫张××，1989年毕业于复旦大学新闻系，出身于农家、成长于复旦的我，既有农民的朴实，又有诗人的气质，自信能胜任新闻工作”。
三、主体丰富 主体部分是竞聘演讲稿的重点，也是写作的难点所在，一般包括以下几方面的内容： 1．陈述竞聘的主要优势。
针对竞聘的岗位介绍自己的德、能、勤、绩，不是叙述自己工作时间的长短，而是突出和竞聘岗位相关的经历和业务能力。
以积极的态度去描述，让听众认可你确实适合这份工作并具备不断发展的潜力。
力求精要，切忌面面俱到。
如有一篇竞聘总经理助理的竞聘词是这样写的：“做文秘，我已发表多篇作品；做驾驶，已有20万公里的驾驶记录；做经管，我已具备多年的经营管理经验。
”又如一篇竞聘幼儿园园长的竞聘词这样写道：“我之所以竞聘幼儿园园长，主要凭借以下几点优势：长期的园务管理工作经验；丰富的幼教基本功；细心认真、吃苦耐劳、勇于创新以及对工作永不满足的个性。
我始终坚持‘没有最好，只求更好’的工作目标，始终保持着一股旺盛的精力和工作激情，自信能以自身良好的素质影响周围的人，从而带动整个幼儿园群体向更高的目标迈进。
” 2．对应聘岗位职责的认识。
竞聘前，要充分了解招聘单位和应聘岗位的情况，只有明确岗位职责，才能有的放矢地提出该岗位的工作目标、施政设想和打算。
如一篇竞聘编辑部主任的演讲词是这样写的：“策划选题、组织稿件、编辑书稿是出版工作的关键环节，也是出版社工作的重中之重。
编辑室是承担这一重任的基层组织，应起好以下三个方面的作用：桥梁作用——室主任要成为领导的助手，群众的知音；领导作用——组织本室成员积极开展工作，落实社里的计划；协调作用——既要协调本室工作，又要和其他部门相互协调，合理安排人力、时间，妥善安排好各项工作。
” 3．表明自己任职后的打算。
竞聘者要紧紧围绕听众关心的热点、难点问题，切忌华而不实和故作卖弄之语，那绝对不会引起听众的好感。
只有提出切实可行的措施，才能有效地提高竞聘的成功率。
如一位竞聘某单位综合秘书岗位的竞争者是这样陈述对竞聘岗位的打算和思路的：“各位评委，如果我能竞聘成功，我会认真做好以下几方面的工作，真正当好局领导和办公室主任的助手。
一是本着认真负责的办事作风做好日常事务工作，提高服务质量；二是凭借深厚扎实的理论功底当好参谋助手，服务领导决策；三是依靠良好的沟通能力和强烈的团队精神做好协调工作，确保政令畅通；四是发挥自己的计算机特长，规划我局的信息化建设工作，提高我局的形象和声誉。
” 四、结尾凝练 结束语要求画龙点睛，加深评选者对竞聘者的良好印象，从而有利于竞聘成功。
常见的结尾方式有以下几种： 1．表达愿望式。
表示加盟对方组织的热切愿望，展望单位的美好前景，期望得到认可和接纳。
例如：“如能蒙贵公司不弃，有幸成为贵公司的一员，我将竭尽所学，为贵单位的发展贡献自己的一份力量。
” 2．表明态度式。
坦诚地表达自己参与这次竞聘的感受。
例如：“参加这次竞聘，对我来说也是一个学习和提高的过程，是对自我的一种挑战，无论竞聘成功与否，我都将一如既往，堂堂正正做人，踏踏实实做事。
” 3．祈请支持式。
表达自己对竞聘上岗的信心，恳请得到大家的支持和帮助。
例如：“各位评委，请大家投我一票，我将交上一份让你们满意的答卷。
” 五、神态得当 竞聘演讲稿不仅要把握好写作的结构，还必须注意适合演讲的场合，它必须符合竞聘者的身份，具体要求有以下几方面： 1．态度诚恳。
竞聘演讲虽是向听众毛遂自荐，展示才华，展示德行，但又不能说得过头，以免让听众反感。
要在写作过程中仔细揣摩，把握好尺度，态度诚恳，实事求是。
2．充满自信。
自信主要是在平时的学习、工作和生活中培养出来的，所谓胸有成竹，竞聘时要充分展示出来。
注视评委和听众的时间应占竞聘时间的50％，适时进行面部信息的交流和沟通。
竞聘过程中表情要自然，学会微笑，微笑能给听众愉悦、快乐、轻松、友好和平易近人的亲切感。
上下讲台要注意身体语言。
身体的动作是心灵活动的结果，抬头挺胸，步伐矫健，会使人感到你充满自信。
3．语言质朴。
竞聘演讲不宜刻意追求气氛的烘托和渲染，应避免使用抒情的表达方式，多用符合口语表达习惯和听觉习惯的句子。
在展示自己优势部分内容时，不能报流水账，要善于归纳并用简洁的语言加入段首提要，再以事实和数据佐证。
如某竞聘者参与秘书综合岗位竞聘时的表述：“我认为我参加该岗位竞争的优势主要体现在以下五个方面：一是具有广泛多样的知识背景(具体介绍自己的知识和技能)；二是具有谦虚谨慎的做人态度(具体介绍自己的获奖情况)；三是具有清晰顺畅的沟通能力(介绍自己的工作方法和业绩)；四是具有与时俱进、敢于争先的时代意识(介绍自己继续学习和培训的经历)；五是具备坚韧不拔、百折不挠的心理素质(介绍自己的成长经历和经受的考验)。
” 4．篇幅适宜。
竞聘演讲有时间的限制，一般在5～10分钟。
撰写竞聘演讲稿要把握好字数，以千字左右为宜，字数过少，不足以充分展示你的竞聘优势，字数过多，易使听众产生厌倦情绪，会消弱演讲效果。
竞聘演讲的内容各不相同，在组织材料时既要考虑听众，又要记住自己的竞聘目的。
一份优秀的竞聘演讲稿要做到自信而不妄自尊大，自谦而不妄自菲薄，以诚恳热情的语言感染听众，充分展示自身的才能。
（
银行员工如何发挥党员先锋模范作
银行员工不管你是不是党员，都要遵守职业道德
FSK信的评语
大众点评 08-09-04 公司实行每周六天制，基实就是变相裁员。
LZ辛苦了。
---我是乖丫头 点评 08-09-04 写的真好，要是总裁能看到就好了，世界就是不公平，哎
---冬天的雪花 点评 08-09-03 说的很经典，强烈支持
建议发到总裁信箱去
~~~~~~ ---渡白 点评 08-09-03 楼主辛苦拉，PP给你，需然没意义。
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---清心不悔 点评 08-09-03 太厉害了，人才呀
我也来挺一挺你，你说出了咱们心底的话； 从内心发出对你的尊敬。
真是太激动了，无法用言语来形容，只希望会让总裁看到， 看到下面的员工过得并不是跟他想的那样的好。
希望他在对社会做善事之前，先给咱们为富士康辛苦买命的人做做善事。
我们确实过得不太好。
---诗韵 点评 08-09-03 给你打个综合分：97.5分。
写的也蛮人性化的，在此路过给你顶@一&下#。
你的心情也只能是眼泪问花'花不语，花自解语泪自流啊。
我相心这个总裁可能在他剩下的余年是看不到的，因为为讨好他为他分忧的人排的比长城还长。
这想心肺之言可能不要出门就给消化了吧!还是来世碰到他还没有做总裁的时候在他耳边给他带个话。
本人很欣赏你的时代精神。
顶~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~顶。
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---曾经沧海玉 点评 08-09-02 本人强烈支持1但愿总裁可以看到
1 ---柠檬的味道 点评 08-09-02 现在FSK在分四步走∶ 第一步∶实行每周6天制 第二步∶取消年终绩效奖，工资加30％ 第三步∶员工争相离职，罢工事件比比皆是 第四步∶FSK申请PC ---没完没了的八哥 点评 请问八哥此消息的可靠性?如果这样实施的话，我们的合同就要重新签定了。
真是搞笑，刚进公司签了两年合同，一年不到就换了份(当然新劳动法的原因)，难道现在还要换不成(这次是什么原因呢)?所以八哥所言不可能行通。
第一：每周6天上班制，只可能针对产； 第二：取消绩效奖，工资加30%只针对部分BU\\\/BG; 第三：罢工事件还没有闹大，即使有闹，公司上层也会杀一敬百； 第四：申请PC用处不大。
我们有劳动合同法作为保障，即使公司想变，也会遭到各种举报，到时丑态必出，对公司肯定很不利，相信上层不会贸然实施；还有，公司既然有了这么多人才，只要机关组织不变，理级干部没有流失，走几万普工，抑或是走几万工程师，都不会有太多变化，因为前两年扩得太猛了，现在是削减的时候了。
看吧，公司还会想更多办法的，走的人肯定也会越多，这次加薪，不就可以证明一切吗?看吧，年终绩效，你还能指望多少吧，到时让你大跌眼镜
因为裁走一些人，公司才能更有效运营。
逼也要逼你走的
---艳阳天 点评 08-09-02 听说文旦出一奇人，在下慕名而来，细观之，果为奇人 接LZ再根据本人收到某些消息，现在FSK在分四步走∶ 第一步∶实行每周6天制 第二步∶取消年终绩效奖，工资加30％ 第三步∶员工争相离职，罢工事件比比皆是 第四步∶FSK申请PC ---没完没了的八哥 点评 08-09-02 人之将走，其言也善... ... 原计划这个月写一篇，作为临别赠言，谁知被你抢了先，我还写什么，呵呵... ... 富士康原来很大的优势就是待遇和管理，现在这两点都转变为最大的劣势，如再不思变，前途可忧 ---天生花子 点评 08-09-02 根据我2006年在比亚迪工作时的了解，公司每年向社会招聘一个应届毕业生，政府相应的免比亚迪公司十万圆的税，应届毕业生要跟公司签三年的合同，也就是说应届生这三年是在拿政府的工资，而不是在拿公司的工资，所以说等三年合同满了走了一些应届生，对公司根本没有太大损失。
---北方的雪 点评------------------- 我知道安排公司应届毕业生有相应的免税政策，但说直接免去十万圆的税款，可能有点多吧 ---支持民主 点评 08-09-02 辛苦了朋友............ 你 说出了 FSK.大多数人的心声, ---三重门 点评 08-09-02 一个字赞，辛苦了。
---哭泣的鱼 点评 08-09-02 @LZ,写的不错，我们必须团结 ---绝杀 点评 08-09-02 LZ说的好,现在富士康已经不是最好的选择了.不想干了啊!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ---缘分不在服务区 点评 08-09-02 我挺!力挺!!!不知总裁能否看到.----兄弟!不要被你的主管知道,否则你真的壮士一去不复还了! 安得广厦千万间， 大庇天下寒士俱欢颜。
薪资政策不动安如山! ----何时眼前突兀见变猝. 暨时吾辈笑死死亦足! ---豫牛 点评 谢谢豫牛的关心，同样感谢所有支持伙的兄弟姐妹门
人生自古谁无死，留取丹心照汗青，人固有一死，亦2的死轻如鸿毛，有的死重于泰山。
为帮Foxconn千千万基层员工争取利益而死，我觉得很值得。
一个人的力量是有限的，我希望大家团结起来，提出一些建设性的建议，让总裁听听基层员工的心声，希望将此文推荐给你们的朋友，同事，，， ---风潇潇兮易水寒 点评 08-09-02 有你祝福，和大家的努力一定进入100强~~~~~~ 希望你能留下，能看见那刻，我们都将自豪。
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或许你在失意之中，或许还是因为别的,我想你是人才，所以留下 我是新人，也卜咋了解，可你写的那些我懂，也明白，希望你的努力没有白费。
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---卜哭 点评 08-09-02 就算总裁看到了，会不会改善实行还是个问题。
希望楼主不会白写这么多字，不会白费心。
离开也好，重新开始，只要是人才又怎怕没出路
此处不留爷，自有留爷处
顶
---雪妖 点评 08-09-01 刚才又看了你前几次写得文章，都挺伤感的。
呵呵，今年跟我一起来的校友都陆续走了五个了。
他们 走的时候都挺开心的，至少表面上看是这样的
所以，我劝你也开心一点啦。
看了你的文章，感觉你 是一个非常有想法的人，该走的都会走，祝福你
快乐的工作，快乐的生活，当有一天你不再快乐，那就快乐的离开
---情定江苏 点评 08-09-01 你说的这些情况大家都知道啊，估计上面领导也知道的啊。
郭台铭为什麽来大陆投资
劳动力便宜贝 。
给所有人大幅度提高工资
估计是一点可能性都没有。
做事不拿钱，拿钱不做事，这就是一个现状 其实也不是富士康特有的。
那些管理哲学其实对我们普通的员工根本毫无意义可言，那些管理哲学都是用 在管理中高层的主管上面的
对於制造叶的企业，就跟中国人一样，多一个不多，少一个不少。
我们 属於弱势群体啊。
你来了三年了，现在要走了，估计你也是新干班过来的，我理解你。
你要走了，祝 你以后一帆风顺
---情定江苏 点评 08-09-01 大家不要老是想集团每年招那么多新干班的干吗，最后又没有几个干下去的。
高层不傻的，他招 那么多应届生首先社会效应好，打了免费广告，政府还会给他奖励和其他政策的优惠， 根据我2006年在比亚迪工作时的了解，公司每年向社会招聘一个应届毕业生，政府相应的免比亚迪公司十万圆的税，应届毕业生要跟公司签三年的合同，也就是说应届生这三年是在拿政府的工资，而不是在拿公司的工资，所以说等三年合同满了走了一些应届生，对公司根本没有太大损失。
---北方的雪 点评 08-09-01 我感觉FSK越发展越垃圾了 你说的很好，支持~~~~~~
---黄飞鸿 点评 08-09-01 横眉冷对千夫指，俯首甘为文胆牛，我以我血溅轩辕
本文是毕人发自肺腑的感言，望有同感的胆友顶起，顶的越多，你升值加薪的机会就越大哦。
人生处处留心皆学问，喜笑怒骂是文章
---风潇潇兮易水寒 点评 08-09-01 我好像记得上课时给我讲的是人材-人才-人财， 难道我把顺序记错了???? ---飘然临界 点评 08-09-01 分析的很有水平,大大支持!希望仁者无敌，仁者无疆,能成为现实! ---拯救宇宙 点评 08-09-01 我 不知道说什么，但是一定要顶的。
---天空的心 点评 08-09-01 忘了一件事, 票票还没给呢
---心伤泪为证 点评 08-09-01 写的太好了,因为上晚班所以只上来顶了
呵呵~~~~ 全力支持 ---心伤泪为证 点评 08-09-01 写的太好了,大家的心声!! ---小木偶 点评 08-09-01 。
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这些总裁都知道。
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---南漂人 点评 08-09-01 这封信一定要顶
---千山雪莲 点评 08-09-01 这封信一定要顶
---千山雪莲 点评 08-09-01 风潇潇兮易水寒 ---我看你就别走了!再写几篇文章丢到总裁信箱去吧!富士康不是很民主的吗! ---珊瑚草 点评 08-09-01 天6小时40分钟=原来的5天制工作时间=40小时. 这是我在总裁签完字的ppt是看到的. ---荧火虫 点评 ======那请问你PPT里写的什么时候开始实行? ---乔峰 点评 08-09-01 建议直接投到总裁信箱,这是我们的心声，但不一定是培养了工程师的能力就可以了的，最基层的人，才最为辛苦。
新干班的人到底为公司做了以了多少贡献
以至於来了还不到半年的，没有半点官职，这次加薪后竟拿到1.8K,也确实比来了好几年的同事的工资还要高，试问又有多少人能服气
公司的政策已做到如此，我们谁还能做得安稳
---柔指轻敲 点评 08-09-01 在1997年7月，我决定离开惠普，加入德州仪器，在1997年上半年，惠普全世界所做的满意度调查，我收到的当时惠普执行长官发给我的E-mail，上面说：“Terry，恭喜你，中国员工满意度的调查是全世界第一高
” 我想:要是有这样的老板,与这样的团队共事,没有人会舍得离开.---番石榴 点评---------- 咦
那他为啥又离开惠普了呢?他不是去做明知自己会后悔的事了吗? ---支持民主 点评 如果我附上程副总的全文演讲稿可能你更容易理解一些.我说的没有人会舍得离开是针对我们这样的员工,但是对於程副总,他既然实现了对员工的三点承诺,也是他立志要做的三件事,那麼他可以无憾的离开,去追寻自己更高的职业生涯的目标. ---番石榴 点评 08-09-01 为谁工作，为自己，老板，家人，事业
都不是。
为的是一天的三斗米---生存。
我想这是很多FOXCONN员工的工作目标。
工作不是生活的一部分了，很多人想甚至把工作当成了全部，我们没有足够的时间和金钱去享受生活，而选择了没完没了的加班，不加班就没法生活，这是FOXCONN底层员工的生活写照。
---中年 点评 08-09-01 在1997年7月，我决定离开惠普，加入德州仪器，在1997年上半年，惠普全世界所做的满意度调查，我收到的当时惠普执行长官发给我的E-mail，上面说：“Terry，恭喜你，中国员工满意度的调查是全世界第一高
” 我想:要是有这样的老板,与这样的团队共事,没有人会舍得离开.---番石榴 点评---------- 咦
那他为啥又离开惠普了呢?他不是去做明知自己会后悔的事了吗? ---支持民主 点评 08-09-01 一年风雨一年愁，富士康里变白头，想要发财别处去，别在此地做停留 ---浅蓝色的帽子 点评 08-09-01 六天六小时制实施的时候也是很大一部分人离开之时。
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---浅蓝色的帽子 点评 08-09-01 LZ一路走好! 俺也是要走的人了,你的感言我们感同身受. 我看到程天纵副总How to Be a Great Boss的演讲稿.在他担任中国惠普总裁的时候的六年时间里，惠普的员工满意度调查中，中国惠普在惠普全世界的机构里面排名最后、得分最低，也就是说中国惠普的员工对惠普的认同和满意度是全世界最低的。
在中国惠普工作了三个月以后，我就召集了中国惠普所有的员工，当时只有三四百人，我对员工讲了三个愿望，第一个愿望是希望中国惠普所有的员工每天早晨醒来，想到今天要上班就觉得非常高兴，当时台下所有的员工都在笑，他们觉得我在说梦话，因为他们每天早上起来想到上班就会很痛苦；我的第二个愿望是说让离开中国惠普的人感到后悔，下面笑得更大声，因为他们听说离开的人都觉得非常快乐；我的第三个愿望是讲让每一个中国惠普的人五子登科，当时很多人都在问五子登科指的是什么意思，我对大家讲五子登科的意思是每一个人都有妻子或先生，都有孩子，都有车子、房子和票子，票子也就是指银行存款。
我讲完后下面笑得更大声，因为我当时只有39岁，他们觉得我们这些从美国回来的既年轻又不懂事，不了解中国的情况。
在1997年7月，我决定离开惠普，加入德州仪器，在1997年上半年，惠普全世界所做的满意度调查，我收到的当时惠普执行长官发给我的E-mail，上面说：“Terry，恭喜你，中国员工满意度的调查是全世界第一高
” 我想:要是有这样的老板,与这样的团队共事,没有人会舍得离开.但是,现在程副总已不复当年满怀激情的39岁,而且FSK全球60万员工也非中国惠普的300~400人所比.所以,我们走了,有些仓促的落寞与无奈. ---番石榴 点评 08-09-01 ：：：痴人说梦，简直是浪费我的时间：：：。
作为一名500强的总裁，他比任何人都清楚自己的公司情况。
而且，不光FSK,其他企业也都存在类似的问题
---有才 点评-------强烈鄙视你 ---武汉佬 点评 08-09-01 建议直接投到总裁信箱,毕竟那裏比这里的机会大些 ---独孤小花 同感.. ---宝贝脸 点评 08-09-01 兄弟你要走了吗?一路走好哈，我们会记得你的，记得终于有人敢说出我们低级员工的心声了，兄弟谢谢你哈，写的真好
顶顶
---一点道夫 点评 08-09-01 建议LZ直接投到总裁信箱 , 我想在这里发表总裁应该是看不到的
---雪子 点评 08-09-01 好久没上来了
这封信一定要顶
～～～～～ ～～～ ～～ ～ ---傻瓜的琴声 点评 08-09-01 拨开乌云见天日。
我的好几位同事，走的时候很高兴，你说这给我们什么感受? 每次在公司见到其他熟人，都说想走，你说这又是一番什么景象? 当有人走的时候，大家都会祝福：你终于脱离苦海了
这又作何感想? 我想也许是我们在错的时间，来到了错的地方，做了错事吧。
其实我觉得主要是时机没把握好，我们来的时候，FSK已经是鼎盛时期，现在确实是在走下坡路了。
---艳阳天 点评 08-09-01 其实FOXCONN 人员多机构臃肿的重要原因就是人资规定的管理职的界定 组长需要管理8个人(由原来的5个人变为8个人) 课长需要管理2个组 各单位为了达到此要求拼命的招人扩充组织，才造成现在的结果； 还有就是很变态的提案改善的制度，大家都是为了提案改善而提案的，为了完成摊派才去写的，本来是工作的份内之事也要提案改善，这样有何用。
公司每次出台的政策都是将我们员工的油榨干然后再将骨髓油也吸完，不让我们活了。
提出这些提案的人绝对是很清闲的没有事情才找事情，把他干掉可以节省好多钱的，比如： 从2007年1月1日起夫妻两个在公司工作的员工，拿掉一个人的房补这样的规定，这样的规定是否于公司的宗旨长期稳定一致吗? 而且从实行该政策至今公司有多少人结婚而且同在foxconn，他们怎么不拿掉一个人的房补，公司是否是在鼓励不说实话，不诚信? 师级的拿掉440元，每次4月的普调能加多少呢?可怜的100元左右
强烈建议公司公平对待每一个员工，将夫妻同在公司而没有上报的张榜公布出来，接受大家的监督
---梧桐秋雨 点评 08-09-01 很期待Foxconn破茧成蝶的那一天。
也给LZ留句话，天行健君子以自强不息。
---志在四芳 点评 08-09-01 是不错，也写出了绝大多数人的心声。
其实这些建言，高阶主管们早就料到，只是他们也有难处，用总裁的话说：为钱而工作，容易累。
其实我们哪个觉得轻松的?有哪个不想好好做事的?有哪个不想升迁的?有哪个不希望有归宿感?说实在的，都是为了钱，难道这个社会不为钱工作，你能生活下去吗?作为高层，他们能够兼顾所有的员工吗?我们是有怨言，但这些怨言也得有地放矢。
我们暂不知道公司能够给我们带来什么，但我们可以把握自己的方向啊。
---艳阳天 点评 08-09-01 这些问题是大家有目共睹的。
楼主分析的不无道理。
公司的IE提案，说好听点一切以人为中心， 难听点，就是压炸我们这些劳动人民给公司 创造的剩余价值。
所有的企业都是如此，何况Foxconn只是一 个OEM工厂。
最后只能希望郭大总栽能够看到， 体谅民声啦。
祝LZ早日成就大业。
---海豹小乖 点评 08-09-01 一路顺风，祝你好运
可惜总裁看不到
---你还好吗 点评 08-09-01 你是人才......... ---迷你紫 点评 08-09-01 分析的够透彻的。
顶你 ---飘零雨中花 点评 08-09-01 但愿郭总能看到，写出了我们员工的心声啊 ---草莓星 点评 08-09-01 高层又不是傻子，你以为高层不知道下面人员流动大吗?他们不知道基层待遇少吗?他们也知道留才的， 他们只留他们认为值得留的人才，比如专理以上级的人物，待遇不会差的。
当年总裁把WLBG的戴总 从日本请回来时给的待遇是非常惊人的
而对于集团大多数的基层人员，集团是不会为了留他们而提高 待遇的，毕竟富士康还是一个劳动密集型的加工制造企业，中国目前到处是廉价的劳动力，他不怕你走， 走了一个外面大把的想进来干的。
还有，大家不要老是想集团每年招那么多新干班的干吗，最后又没有几个干下去的。
高层不傻的，他招 那么多应届生首先社会效应好，打了免费广告，政府还会给他奖励和其他政策的优惠，最后走了一些对他也 没有太大损失的。
这只是我一个基层人员的看法，可能浅陋，别扔我板砖头哦。
---小小的梦想 点评 08-09-01 挺不错的，，，，，，，，，，，，，，，，，，，， ---小小十三女 点评 08-09-01 写的真的很不错，支持一下
可惜郭总看不见
---水云间 点评 08-09-01 但愿总裁真的能看到
---绿叶之恋 点评 08-09-01 写得不错，但放在文胆里顶多只能让更广大的受苦同仁共鸣一下，起不到太大作用的。
也会有一些主管看到此文的，那也是看看而已。
举个例子：每天员工自离、辞工的非常多，难倒那些主管不知道
---秦王阁老 点评 08-09-01 写的是好，可有什麽办法，有句话：“适者生存”我 是 不适者，我看还是早点离开FSK吧
只有人走的越多，总裁才能看清现状
撤吧 ---高粱地的守望者 点评 08-09-01 写得是不错，可是他看得到吗???? ---紫蕊 点评 08-09-01 写得不错，可惜不知道有没有用，我觉得FSK的流程太烦琐了，要不然可以减少很多人力物力
---风中草 点评 08-09-01 写得不错，可惜不知道有没有用，我觉得FSK的流程太烦琐了，要不然可以减少很多人力物力
---风中草 点评
爱岗位爱企业演讲稿怎么写
爱企爱岗位演讲稿 一个多月前，我还是象牙塔中无拘无束而又略带书生意气的青年。
如今我已光荣的成为一名流淌着信心和主流文化思想血液的中铁十八局人，以信为本，以责为重的誓言我铭记于心。
无论天南地北，我将毫无怨言地在工程岗位上抒写辉煌。
我坚信，在不久的将来，在中铁十八局轨道工程公司，我将会为企业贡献出自己的一份力量。
踏进广西南宁这个有点熟悉的城市，走近迎接新员工的公司领导，心里充满了对未来的憧憬和自信。
岗前通过公司领导的介绍和自己对集团公司网上学习，使我更加了解中铁十八局的内涵，也为自己成为一名集团公司的新一代青年员工而感到骄傲和自豪，同时也意识到自己肩膀上的责任。
中铁十八局企业发展战略是：“开拓市场，打造品牌，提升素质，追求和谐”。
短短的一句话道出了我们集团公司的远大理想和做事的态度。
我坚信我们集团公司会用品牌在世界的舞台上舞出自己的一席之地。
在轨道工程公司报道后，我被分配到了的梧州西江三桥项目部，随后便背上行囊踏上了行程。
坐上去梧州的大巴车，心里有点忐忑和兴奋。
从学生到职工，十几年的身份突然发生了转变，心里有着多出不安，但更多的是对未来的憧憬，十几年的学习终于到自己为社会做点事来实现自己人生价值的时候了。
来到项目后我发现这是一个纪律严明、管理有序、学习氛围及其浓厚的项目部。
让我有一种自豪感、归属感，感受到了一家庭的温馨。
就这样让我暗暗的许下守护这个大家庭，爱岗
急求演讲稿：招商银行晨会演讲:我为招行做贡献，邮箱113571721@qq.com，采纳的有额外奖励分数，下周一用
竟聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委： 大家好
我叫李XX，今年XX岁，财会专业本科毕业，来自工业开发区分理处。
感谢行里给我这次学习和锻炼的机会，使我有幸面对机遇，迎接挑战。
从1993年7月毕业至今，我在农行已经整整工作9年了。
9年间，通过不断地学习和实践，自已的理论水平、业务技能得到了明显提高。
同时通过学习和实践，也使我的人生观、价值观有了很大转变，由安于本职工作到勤奋学习，积极、主动地开展工作；由趋于守旧到敢于创新、勇于开拓；由一味地侧重理论知识的学习到学以致用，以学习促工作，以工作促学习。
期间每一个过程都蕴含了行里领导和各位同事对我的支持和帮助，同时也倾注了自己辛勤的汗水。
在多年的工作和学习中，我深深地体会到，只有不断学习、应用、再学习，实践、认识、再实践才能使自己各方面的素质不断提高，每一次提高的过程都深深鼓舞和激励着我，以更加饱满的热情投入到新的挑战中去。
同时，我也深刻地体会到，挑战和机遇对于个人进步的重要性。
有了机遇，要善于把握机遇，没有机遇，要努力创造机遇。
我这次报名参加内外勤副主任岗位的竞争，主要理由是：第一，我热爱这份工作，愿意为这项工作付出本人最大的努力；第二，我认为自已充分具备担当这一职务的能力与水平，并愿意通过担任这一职务使自身的作用得到更充分的发挥；第三，我认为这次参加竞聘是锻炼自己的一次很好的机会，不管能否受聘，对自己都是一个提高。
竞争这一岗位，我认为本人具有以下优势：一、具备丰富的工作经验。
在从93年跨入农行大门以来的9年时间里，我先后在不老屯营业所、溪翁庄分理处、檀洲储蓄所工作过，分别从事银行会计、储蓄等项工作。
期间经历了商业银行的改革。
在改革过程中，虽然工作程序和技术不断推除出新，但是在每一次新旧交替的过程中，我都能够很快地接受和适应。
此外，通过长期与顾客打交道，我掌握了许多单纯依靠学习而得不到的工作方法和工作技巧。
使我能够针对不同顾客，采取不同的工作方法，保证以最有效的方式开展工作。
9年的工作经历也使我逐渐能够跳出会计和储蓄等具体工作范畴，站在整体发展的高度认识工作，开展工作。
我认为，有9年扎实的实践和丰富的经验为基础，我一定会很好地担负起这一职务所赋予的各项任务。
二、充分具备这一职务所要求的专业知识和综合知识。
实事求是地讲，我来农行的9年是不断学习的9年。
通过坚持不懈地学习，使自己不断得到充实。
根据工作需要，我先后学习了计算机、英语、会计等多方面专业知识和技能。
通过学习，我取得了“计算机等级考试二级证书”；通过学习，我圆满完成了财会专业本科的学习，取得了本科文凭，其中我所撰写的毕业论文“我国商业银行入世后将面临的形势和对策”顺利通过答辩，并被评为优秀论文；通过学习，我拿下了具有较高难度的全国专业技术职称中级会计师考试，取得了中级会计师职称；同样通过学习，一次性通过了国家英语三级考试。
在财会本科学习的三年多时间内，无论风吹雨打，只要工作允许，每周的周六周日我都坚持乘车去北京学习。
学习的过程也是锻炼的过程，在这一艰苦的过程中，我不断地享受着每一次进步所带给我的信心与喜悦。
学习使我的理论水平和实践技能得到了明显提高，更重要的是使我越来越坚信一个道理，那就是：坚持就是胜利，工作需要就是动力。
三、具备较强的工作能力和组织协调能力。
在工作中我始终坚持“学以致用”的原则，努力把学到的知识应用于实际工作中去。
通过技巧服务，协助领导真正抓好了20％客户的80％存款；通过大力宣传中间业务，实现了资源共享、共同发展；通过对银行资金来源和增减变化情况的分析，较全面地掌握了工作的节奏，为保障银行资产的安全、合理运营做出了一点贡献。
同时我在工作中能够很好地处理本职工作与其它工作之间的关系，内外勤工作之间的关系，积极帮助同事解决存在的困难和问题。
通过努力，我先后被评为2001年度规范服务标兵和出席支行的先进工作者。
四、具备良好的工作作风。
我始终坚定不移地认为，良好的工作作风和出色的业务能力同等重要，尤其对于我们金融服务行业，更是如此。
所以我在工作中一直坚持“以顾客为本”的思想，认真解决顾客遇到的困难和问题。
我认为只有具备良好的工作作风，才能树立良好的形象，赢得顾客的青睐。
在认清自己所具备的上述优势的同时，我也清醒认识到自身存在的一些不足，如在把理论工作更深入、更紧密地与实际工作相结合，推动本职工作开展方面做得还不够；工作的方式方法上也有待进一步创新；业务熟练程度虽然较高，但深度不够等等，这些都有待于在今后的工作中加以改进和完善。
在以后的工作中，我将继续巩固并更加充分地发挥以上优势，尽快弥补自身的不足，争取使自已的综合素质和业务技能得到进一步提高。
如果我竞争到这一岗位，我将在以下方面做出努力：一、强化服务意识，提高服务水平。
众所周知，金融行业是一个重要的服务型行业，主要依靠服务求发展、依靠服务求生存。
认真地研究如何更好地提供一流的服务是关系到企业发展的关键问题。
要提高服务水平，首先要培养良好的服务意识，努力塑造良好的企业精神和企业文化，并把这种意识形态用简短的文字表达出来，让每个人牢记在心，不断地用这种凝聚着企业精神的文字强化大家的服务意识，牢记服务的宗旨。
第二，要提高服务质量，坚决避免把企业文化停留在嘴皮子上，停留在泛泛的文字上。
我将严格要求每个下属在工作中做到以下几点：一是对顾客面带笑容，提供微笑服务；二是耐心回答顾客所问的每一个问题；三是通过自身努力能为顾客解决的问题必须给予解决；四是实行首问责任制，每一个首先得知问题的工作人员必须负责解决或协调解决，不能相互推诿。
第三，推广使用行业文明用语，要根据分管部门工作特点，制定出一定数量的文明用语，如：您好，请您输入密码。
您收好，请慢走。
请不要着急，我们会尽力为您解决等等，要求每个人在遇到类似工作场合时，必须使用文明用语。
第四，建立健全储户投诉制度，及时了解顾客反馈意见，对照意见改进服务。
第五，结合用户投诉制度，定期召开分管人员会议，要求大家不断地用企业精神对照自己的工作，找差距、找不足。
同时进行服务测评，奖优罚劣。
通过以上措施，力争使大家的服务态度、服务水平有一个明显的提高。
二、努力学习新知识，掌握新技能。
技术不断发展、知识不断更新。
从我们金融系统来讲，操作软件不断升级，新技术更是不断出现。
而且随着现代金融服务业的发展和我国加入世界贸易组织后面临的新形势，金融服务的领域必将进一步拓宽，金融服务系统必将进一步完善，在这一过程中，新知识、新技术的应用是不可避免的，这对银行工作人员的业务水平提出了更高的要求。
而目前我们行的许多同志，包括我自已，离这一要求相比还存在很大差距。
这就需要我们在保证熟练完成现有业务的同时，增强工作的积极性、主动性和预见性，超前学习一些将来可能用到的知识和技能，如外语、外币业务知识等，做到未雨绸缪。
只有这样，才能更好地适应新形势的需要。
要想实现上述目标，必须从现起提高对员工业务水平的要求，在内部建立一整套科学的学习考评制度，营造一种良好的、积极向上的学习氛围，使大家充分认识到学习对我行发展的重要性，对自身发展的重要性。
在这方面，我一定要充分做好表率，特别是要团结同事加强对一些新事物、新知识的学习与讨论，营造出浓厚的学习氛围，争取跟上时代发展的步伐，走在全行业务学习的前列。
通过强化学习，促进工作效率和工作质量的提高，最终要让储户感觉到，我们的工作质量更好，我们的工作效率更高，我们的综合素质更强。
同时加强知识储备，为未来发展奠定坚实基础。
三、树立团队精神，提高整体凝聚力。
一个国家的振兴靠团结，一个民族的进步靠团结，一个企业的发展同样靠团结。
团结出生产力，团结出战斗力，团结出凝聚力。
所以要从我做起，塑造一流的团队。
首先要身先士卒，严格要求自已，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，多为他人着想，多做换位思考，争取与每个人都建立良好的团结合作关系，充分发挥好纽带作用。
同时，强化大局意识，对不利于团结的人要严肃批评，不利于团结的事，要坚决制止。
使无论是上下级还是平级之间，都能形成良好的团结协作 关系，队伍内部形成个人利益服从集体利益、当前利益服从长远利益的良好的工作氛围，使大家能够愉快地开展工作，激发内在潜力，释放出更大的工作能量与热情。
在加强团结的同时，妥善处理好“团结协作”与“一群合气”之间的关系，在维系良好关系的同时，绝不当老好人，要坚持原则，秉公办事，做到既团结紧张；又严肃活波。
四、加强内部管理，向管理要效益。
管理水平决定工作效率和效益，美国经济学家斯诺曾经说过：“抛开技术创新，管理制度的创新同样可以促进企业的成长。
”作为一个分理处，怎样面对管理创新这一问题，如何做好管理创新。
我认为，首先，应加强对金融业管理知识的学习，在这方面，我本身也应进一步加强。
第二，要加强横向沟通，积极借鉴其它分理处在管理工作中的一些好的经验和方法，为我所用。
第三，在管理上要敢于创新，走别人没有走过的路。
比如在管理方法和管理制度上，要根据部门工作特点和工作实际，在总结实践经验的基础上，制定出一套更为有效的管理方法和必要的管理制度，改进旧的不合时宜的管理模式，弥补管理上存在的空白。
同时，在管理中要强化“以人为本”的概念，争取实现由制度管理向自我管理转变，由硬性管理向软管理转变。
通过这两个转变，最大限度地调动每一名员工的积极性，提高每一个工作要素的使用效率，力争创造出一流的工作业绩。
以上是本人竞聘这一岗位的一些想法。
各们领导，各位评委，本人一直坚定不移地认为：不断学习、实践、再学习是获得成功的关键。
在此，我可以骄傲地说，在现实的学习、工作和生活中，我一直在努力做到这一点。
也正是因为这样，自身的知识水平、实际技能和思想道德修养才得以不断提高。
我始终坚信，无论在什么工作岗位上，只要有足够的努力，就一定会获得成功!我将使我的信条在实际工作中得到证实!谢谢大家
竞聘上岗述职报告怎么写
随着我国人事制度的改革，“公开、平等、竞争、择优”成为选拔人才的一条重要原则。
在公开招聘人才的过程中，竞聘演讲稿具有重要的作用。
竞聘演讲稿既是竞聘者对自身素质的评价，也是人事部门和群众了解竞聘者情况的渠道，它既为择优选聘提供依据，也有利于竞聘者自身素质的提高。
竞聘演讲稿具有针对性，竞争性、自述性的特点，其作用是针对某一岗位，以竞聘成功为目的，本着对个人、对单位负责的态度，面对听众介绍自己，展示自己，推荐自己。
如何在竞聘中脱颖而出，关键是重视竞聘演讲稿的写作技巧，把握竞聘演讲稿的写作要求。
一、标题简洁 标题一般包括竞聘的职务名称和文种等要素，如《综合秘书岗位竞聘演讲稿》、《关于银行办公室主任一职的竞聘演讲稿》、《竞聘编辑部主任一职的演讲词》。
也可简写为《我的竞聘演讲》、《竞聘演讲稿》、《竞聘演讲词》等。
二、开篇精彩 良好的开端是成功的一半，竞聘演讲的时间有限制，报告的开头必须简洁而又精彩，引起听众的注意。
常见的开头方式有以下几种： 1．感谢式。
用诚挚的心情表达谢意。
如“非常感谢贵公司给我这次宝贵的竞聘机会”。
2．概述式。
概括叙述自己应聘的岗位以及竞聘演讲的主要内容。
如“今天我充满自信到贵公司竞聘文秘岗位，凭之立足的基石是我十几年不懈的努力所掌握的知识和技能。
现在我向各位考官简述我的基本情况以及对竞聘岗位的认识”。
又如“今天我将坦诚地向各位领导、同志们陈述我应聘银行办公室主任所具备的优势，并提出我拟聘后的工作设想，请各位提出宝贵意见”。
3．简介式。
简要介绍自己的经历、性格特征，让听众对自己有个初步的了解。
如“我叫张××，1989年毕业于复旦大学新闻系，出身于农家、成长于复旦的我，既有农民的朴实，又有诗人的气质，自信能胜任新闻工作”。
三、主体丰富 主体部分是竞聘演讲稿的重点，也是写作的难点所在，一般包括以下几方面的内容： 1．陈述竞聘的主要优势。
针对竞聘的岗位介绍自己的德、能、勤、绩，不是叙述自己工作时间的长短，而是突出和竞聘岗位相关的经历和业务能力。
以积极的态度去描述，让听众认可你确实适合这份工作并具备不断发展的潜力。
力求精要，切忌面面俱到。
如有一篇竞聘总经理助理的竞聘词是这样写的：“做文秘，我已发表多篇作品；做驾驶，已有20万公里的驾驶记录；做经管，我已具备多年的经营管理经验。
”又如一篇竞聘幼儿园园长的竞聘词这样写道：“我之所以竞聘幼儿园园长，主要凭借以下几点优势：长期的园务管理工作经验；丰富的幼教基本功；细心认真、吃苦耐劳、勇于创新以及对工作永不满足的个性。
我始终坚持‘没有最好，只求更好’的工作目标，始终保持着一股旺盛的精力和工作激情，自信能以自身良好的素质影响周围的人，从而带动整个幼儿园群体向更高的目标迈进。
” 2．对应聘岗位职责的认识。
竞聘前，要充分了解招聘单位和应聘岗位的情况，只有明确岗位职责，才能有的放矢地提出该岗位的工作目标、施政设想和打算。
如一篇竞聘编辑部主任的演讲词是这样写的：“策划选题、组织稿件、编辑书稿是出版工作的关键环节，也是出版社工作的重中之重。
编辑室是承担这一重任的基层组织，应起好以下三个方面的作用：桥梁作用——室主任要成为领导的助手，群众的知音；领导作用——组织本室成员积极开展工作，落实社里的计划；协调作用——既要协调本室工作，又要和其他部门相互协调，合理安排人力、时间，妥善安排好各项工作。
” 3．表明自己任职后的打算。
竞聘者要紧紧围绕听众关心的热点、难点问题，切忌华而不实和故作卖弄之语，那绝对不会引起听众的好感。
只有提出切实可行的措施，才能有效地提高竞聘的成功率。
如一位竞聘某单位综合秘书岗位的竞争者是这样陈述对竞聘岗位的打算和思路的：“各位评委，如果我能竞聘成功，我会认真做好以下几方面的工作，真正当好局领导和办公室主任的助手。
一是本着认真负责的办事作风做好日常事务工作，提高服务质量；二是凭借深厚扎实的理论功底当好参谋助手，服务领导决策；三是依靠良好的沟通能力和强烈的团队精神做好协调工作，确保政令畅通；四是发挥自己的计算机特长，规划我局的信息化建设工作，提高我局的形象和声誉。
” 四、结尾凝练 结束语要求画龙点睛，加深评选者对竞聘者的良好印象，从而有利于竞聘成功。
常见的结尾方式有以下几种： 1．表达愿望式。
表示加盟对方组织的热切愿望，展望单位的美好前景，期望得到认可和接纳。
例如：“如能蒙贵公司不弃，有幸成为贵公司的一员，我将竭尽所学，为贵单位的发展贡献自己的一份力量。
” 2．表明态度式。
坦诚地表达自己参与这次竞聘的感受。
例如：“参加这次竞聘，对我来说也是一个学习和提高的过程，是对自我的一种挑战，无论竞聘成功与否，我都将一如既往，堂堂正正做人，踏踏实实做事。
” 3．祈请支持式。
表达自己对竞聘上岗的信心，恳请得到大家的支持和帮助。
例如：“各位评委，请大家投我一票，我将交上一份让你们满意的答卷。
” 五、神态得当 竞聘演讲稿不仅要把握好写作的结构，还必须注意适合演讲的场合，它必须符合竞聘者的身份，具体要求有以下几方面： 1．态度诚恳。
竞聘演讲虽是向听众毛遂自荐，展示才华，展示德行，但又不能说得过头，以免让听众反感。
要在写作过程中仔细揣摩，把握好尺度，态度诚恳，实事求是。
2．充满自信。
自信主要是在平时的学习、工作和生活中培养出来的，所谓胸有成竹，竞聘时要充分展示出来。
注视评委和听众的时间应占竞聘时间的50％，适时进行面部信息的交流和沟通。
竞聘过程中表情要自然，学会微笑，微笑能给听众愉悦、快乐、轻松、友好和平易近人的亲切感。
上下讲台要注意身体语言。
身体的动作是心灵活动的结果，抬头挺胸，步伐矫健，会使人感到你充满自信。
3．语言质朴。
竞聘演讲不宜刻意追求气氛的烘托和渲染，应避免使用抒情的表达方式，多用符合口语表达习惯和听觉习惯的句子。
在展示自己优势部分内容时，不能报流水账，要善于归纳并用简洁的语言加入段首提要，再以事实和数据佐证。
如某竞聘者参与秘书综合岗位竞聘时的表述：“我认为我参加该岗位竞争的优势主要体现在以下五个方面：一是具有广泛多样的知识背景(具体介绍自己的知识和技能)；二是具有谦虚谨慎的做人态度(具体介绍自己的获奖情况)；三是具有清晰顺畅的沟通能力(介绍自己的工作方法和业绩)；四是具有与时俱进、敢于争先的时代意识(介绍自己继续学习和培训的经历)；五是具备坚韧不拔、百折不挠的心理素质(介绍自己的成长经历和经受的考验)。
” 4．篇幅适宜。
竞聘演讲有时间的限制，一般在5～10分钟。
撰写竞聘演讲稿要把握好字数，以千字左右为宜，字数过少，不足以充分展示你的竞聘优势，字数过多，易使听众产生厌倦情绪，会消弱演讲效果。
竞聘演讲的内容各不相同，在组织材料时既要考虑听众，又要记住自己的竞聘目的。
一份优秀的竞聘演讲稿要做到自信而不妄自尊大，自谦而不妄自菲薄，以诚恳热情的语言感染听众，充分展示自身的才能。
