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礼仪培训课演讲稿

时间:2018-12-17 23:58

关于文明礼仪演讲稿的题目【嘻嘻,要新颖一点的哦】

一、塑造您自己不管您以前怎样,加入我们后您就成了物业管理公司的一员,在这里您有绝好的机会来重新塑造您自己。

您学到的不只有工作知识,还有做人的道理。

到那时您会惊喜地发现,“气质高雅,风度翩翩”已不再是演员明星的代名词,也许它在您身上已得到更淋漓尽致的表现。

请牢记:您的一言一行代表着公司的对外形象,同时也是衡量您道德水准高低和有无教养的尺度,是您步入现代文明社会的名片。

努力吧

您一定会成功

二、您的道德服务行业是社会文明的窗口,对员工的基本要求就是要遵守社会公德,不遵守社会公德是不可能遵守职业道德的,因为企业的形象是由社会来确认的。

企业形象的形成是靠全体员工的辛勤劳动、热情服务并由这种服务造成的社会效益逐渐在人们心中树立起来的。

没有社会公德,就谈不上职业道德;没有职业道德又怎么能做好服务工作呢

※ 社会公德:1、尊老爱幼2、互相尊重3、待人礼貌4、彼此谦让5、行为文明6、信守诺言7、助人为乐8、遵守秩序9、爱护公物• 职业道德:1、敬业乐业,遵章守纪2、主动热情,业主至上3、耐心周到,恭敬谦让4、勤学好问,不断进取5、宽以待人,严于律己6、公私分明,勤俭节约7、互相尊重,互相协作三、您的修养人们往往把讲礼貌作为一个国家和民族文明程度的标志。

对个人而言,则是衡量道德水准高低和有无教养的尺度。

服务业人员的礼仪、礼节和礼貌,就像无声的语言,说明一个企业的档次、级别和服务水准。

优良的服务态度和规范的礼仪礼貌是企业经营成功的关键。

※礼节:人们在日常生活中,特别是在交际场合中相互问候,致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。

1、问候礼:人与人见面时互相问候的一种礼节。

它包括初次见面问候、时间性问候、对不同类型客人的问候以及节日问候等。

2、称呼礼:日常服务中和客人打交道时所用的称谓。

它包括一般习惯称呼和按职位称呼。

3、应答礼:指同客人交谈时的礼节。

A、解答客人问题时必须起立,站立姿势要好,背不能倚靠他物。

讲话语气要温和耐心,双目注视对方,集中精神倾听,以示尊重客人。

B、在为客人处理服务上的问题时,语气要婉转,如果客人提出的要求及某些问题超越了自己的权限,就应及时请示上级及有关部门,禁止说一些否定语。

4、迎送礼:指服务员迎送客人时的礼节。

5、操作礼:指在日常工作中的礼节。

6、工作期间不准大声喧哗,不准哼小曲,保持工作地点的安静环境。

7、进办公室时要先敲门。

敲门时要注意不能猛敲,也不能相隔很长时间再敲。

要有节奏地轻敲。

轻敲一下如没人回答,稍等片刻再缓敲两次,待同意后再轻轻开门进入。

8、握手礼:是人们在交往中最常见的一种礼节。

行握手礼时,距离受礼者一步远,上身向前倾,两足立正,伸出右手,四指并齐,拇指张开朝上,向受礼者握手,礼毕即松开。

行握手礼时应注意以下几个问题:A、同客人握手必须由客人先主动伸出手后,我们才伸手与之相握。

B、同男客人握手时,手握稍紧;与 女客握手时则须轻些。

C、握手时双目要注视对方的眼、鼻、口,微笑致意,说些问候及祝贺语,握手时切忌看着第三者,显得心不在焉。

D、不要因客人多、熟人多就图省事而做交叉握手。

若偶尔错误,则应重新握手。

E、和初次见面的女士、小姐,通常不握手,而行鞠躬礼。

F、如果手上有疾病,可向对方声明,请他原谅,不行握手礼。

9、鞠躬礼:一般是下级对上级或晚辈对长辈以及初次见面的朋友之间的礼节。

鞠躬时须先摘下帽子,用右手(若右手持物,可用左手)抓住帽前檐中央;如戴高级小礼帽时,应拿冒顶中央前部,将帽取下,手垂下后,用立正姿势,两目注视受礼者,身体上部前倾约15度左右,而后恢复原来的姿势,向左边的人行礼,则用右手脱帽;向右边的人行礼,则用左手脱帽。

上级或长者还礼时可以欠身点头或同时身伸出右手,不鞠躬也可以。

10、举手注目礼:是军人(保安)的礼节。

军人在室内可以行鞠躬礼,但在室外必须行举手注目礼。

行此礼时,应举右手,手指伸直并齐,中指及食指于帽沿的右侧,手掌微向外方,右上臂与肩齐高,身体呈立正姿势,两目向受礼者注视。

待受礼者答礼后,方可礼毕将手放下。

11、致意礼:点头致意是同级或平辈之间的礼节。

※礼貌: 指人在待人接物方面的素质和能力1. 讲究仪容仪表2. 举止大方得体3. 说话客气,不做任何越礼之事4. 让妇女儿童优先5. 遵守时约6. 尊重他人7. 动作雅观A、“请”的体态:表达“请进”、“请坐”、“请先行”等意思时,若示意的方位在右边,应右臂屈肘小臂前抬,五指自然并拢,以臂肘关节为轴,小臂打开置身体右前方,手腕高度与腰带平高,掌心朝上呈45度,手指指向右前方。

同时上身也向右前方移动4至5厘米,在身体移动时,胸和面部再侧转左侧朝向客人,微笑着向客人说:“请”。

若要示意的方位在左边,反之亦然。

B、向客人指示方位的体态:若要指示的方向在左前方,应左手五指并拢(否则指出的方向将是散向),以肘关节为支点,左臂抬起指向所要示意的方向,在抬臂同时眼睛看着手指的方向,待手定位后,目光再转向客人,并告知要找的地方,等客人看到后方可放下,右手自然伸直。

若所要指的方向在右方,反之亦然。

C、低处取物的体态:当从低处取物品或拾起落在地上的东西时,弯腰翘臀很不雅观,尤其是女员工身着裙装时。

规范的休态应是:两脚一前一后稍分开,站停在要拿或捡的东西旁边,下蹲屈膝,一膝着地,同时用手拿取物品。

背不要弯,也不要低头,上身始终保持,显得端庄大方。

D、拉椅让座的体态:应双手适度用力将椅向后移动10厘米左右,同时微笑轻声对客人说:“您请坐”。

待客人进位后,及时再将椅子轻轻复位。

注意手和脚的配合,切不可触及到客人的腿部,更不要在地面上拖拉椅子。

E、回答客人询问的体态:有两种情况:一种是客人坐着时,应站立两脚跟并拢,两脚间的夹角为45°或60°,脚要挺立,身体重心在两脚中间,右手握左手指部,握力适中,两手交叉点在衣扣垂直线上,置于腹前,上体前倾10°左右,微笑着聆听和回答客人的询问。

另一种是客人站着人,应立腰、肩平、收腹、上体略微前倾,以示谦恭,其它要领同前。

8、称呼得当9、尊重上司和同事:A、在各种场合见到上司或同事都要面带微笑,主动问好;如不便打扰,可用手势或点头致意。

B、与高层领导对面相遇时应减低行走速度,向外侧让路并点头致意问候。

C、不可随意将自己的客人、熟人或朋友介绍给上司。

D、受到上司批评,不应当众解释争辩,如其批评有误,可下来再告之;对上司的疏忽或不妥之处,不可当众指责或反驳。

E、进入办公室或客人房间应先敲门,应允后再入;敲门时,一般用右手的食指和中指的中关节轻叩三下,得到允许再推门进入。

F、会见上司时,一定要得到应允方可前往,一般应先打电话联络,约定会见时间及地点;若上司正在开会,一定要通过服务员或秘书进行联络,切不可横闯直入。

G、进入上司办公室,必须得到允许方可就坐,上司不请坐,不要随便坐下,更不可翻动室内物品,瞟视文件等。

H、当高层领导到办公地点视察或来问话时,坐着的人要起身以示敬意。

我们老师让自我介绍,其他同学们有的是说的演讲稿那种,在社会上,现在老师又让我们写心得体会

护士礼仪培训知识;第一节行为规范;一、病区文明规范;)服务标准;1、规范服务普要达到95%以上;2、服务质量合格率要达到95%以上;3、病人满意率要达到95%以上;4、无医疗责任事故;无收受红包现象;无以物代药现;(二)环境标准;1、四无:无烟蒂、无纸屑、无痰迹、厕所无臭味;2、四洁:地面洁、桌面洁、墙面洁、窗面洁;3、四轻:走路轻、关门轻、讲话。

第一节 行为文明规范一、病区文明规范(一)服务标准1、规范服务普及率要达到95%以上。

2、服务质量合格率要达到95%以上。

3、病人满意率要达到95%以上。

4、无医疗责任事故;无收受红包现象;无以物代药现象。

(二)环境标准1、四无:无烟蒂、无纸屑、无痰迹、厕所无臭味。

2、四洁:地面洁、桌面洁、墙面洁、窗面洁。

3、四轻:走路轻、关门轻、讲话轻、操作轻。

(三)医生便民标准1、有请必到,有问必答,百问不厌。

2、接待家属耐心,解释病情要详细。

3、经常巡视病房,关心、爱护病人。

(四)护士便民标准1、做好新病人入院介绍。

2、为老、弱、残、重病者排忧解难。

3、解释公用电话的使用方法。

4、给特困病人代购生活用品。

5、备好针线、剪刀、开瓶器等。

二、仪容仪表文明规范1、医护人员、职工及公勤人员上班时一律着规定的制式工作服。

2、 院区公共场所不得穿拖鞋、背心、短裤。

3、工作服应保持衣扣完整,无破损,无污迹,按规定佩带胸牌。

4、医护人员进入病区不穿硬底鞋或高跟鞋,护士上班期间统一穿工作鞋。

5、为病员选择病员服时,应注意身长尺寸、服装的清洁、无破损。

三、服饰文明规范1、护理人员上班一律着规定工作服、帽、裤、工作鞋。

2、工作服应熨烫平整,保持衣扣完整,无破损,无污迹,并按规定佩带护士表、有姓名的胸卡。

3、着浅色袜子,工作服衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边,4、不佩戴外露首饰,如项链、耳环、耳针、耳钉、手链、戒指、脚链等5、女同志发型一般为短发或盘发,长发上挽,前刘海不得过眼。

男同志头发整洁,不留长发。

6、淡妆上岗,不得浓妆艳抹、留长指甲、涂有色指(趾)甲油。

7、 院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。

8、外出期间应着便装,不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。

四、院内举止文明规范1、举止端庄,行走大方,不勾肩搭背,不打闹,不边走边吃食品及吸烟。

2、遇同事或熟悉的病人及外单位客人,应主动作出礼节示意或问候。

3、自行车进入院区必须推行,并按指定地点整齐摆放。

不任意堆放杂物。

4、爱护宣传设施及环境绿化、美化,不破环宣传品。

不随处张贴告示。

5、对问路病人要热情和蔼的给予指引,遇病员发生意外时,应主动帮助运送抢救。

6、除抢救等工作需要外,乘电梯应让病人先行。

五、接打电话文明规范1、接打电话要态度和蔼,语言文明。

2、接电话时,应使用“您好,**科室(部门)”,“请稍候”,“对不起,他不在”,“请过会打来”等用语,不得生硬、粗暴,严禁污言秽语。

3、接打电话时,语言精练,不打超时电话。

4、爱护电话设备,不乱扔乱砸电话机。

遇有故障及时维修。

5、接打电话时,不大声喧哗,不在病区大声呼唤别人接电话。

6、上班时应关闭手机,手机设置在振动状态,查房及治疗操作期间不得接打电话。

六、一日清单发放规范1、首次发清单:“您好,(称呼),这是您的一日清单,您所有的住院费用都反映在这张单子上。

我是你的责任护士,我姓**,有什么不明白的您可以问我”。

2、常规发清单:“您好,(称呼),你的一日清单。

押金低于200元就耽误用药了,请您及时补交。

”3、回答患者或家属疑问:3.1“*护士,我昨天交了1000元押金,怎么一天就没有了

”“您看,是这样的,刚入院的时候常规和特殊检查都比较多,以后花费会少一些。

”3.2“*护士,我的清单上为什么有6瓶甘露醇,而我一天就打了3瓶啊

”“如果是常规用药,医生会一下子开3-5天的量。

当然,我们也有出差错的时候,您如果不放心,可以把所有的瓶数加在一起”,我和病历上对照一下子就清楚了。

”或者“有时候,比如说你的押金低于200元就不能转帐取药。

药方等到押金补足时才能转上,这样2天甚至3天的药就会出现在一张单子上了。

”七、输液巡视服务规范1、病人静脉输液时,必须床边挂输液巡视卡,巡视卡要求在操作完成后即刻挂好。

2、按时主动及时巡视和各管液体,建立病人的信任感,使病人安心。

一级护理病人至少1小时巡视一次,二级三级护理病人1-2个小时巡视一次。

3、巡视中要注意观察液体有无外渗,如发现局部组织肿胀,及输入药液对皮肤组织有损伤时,应立即采取有效措施,并报告护士长及护理部。

4、如病人发生输液反应,除常规措施抢救外,应立即通知床位医生和护士长实施抢救。

5、对输液病人做好心理护理和生活护理,对有困难的病员,协助病人进餐,餐前协助洗手,安放桌板、餐具,巡视时还要注意询问是否需要饮水、用厕等。

6、巡视中如发现个别病人用餐后的饭碗,应及时收回。

八、夜间巡视服务规范1、夜间熄灯前,护士要巡查督促探视者离开病室,督促协助病人作好睡觉前的准备工作,并检查整顿病室的秩序及物品放置情况。

2、按时关闭各病室的电灯,打开地灯或壁灯,将空调开关调至适当位置,以保证室内空气、温度适宜。

3、夜间巡视时要做到“四轻”,为病人创造良好的休息环境。

4、按分级护理要求巡视病房。

对危重、一级护理病人应观察神志、瞳孔、血压、脉搏、呼吸、体温及病情变化。

发现异常,应迅速采取有效措施,同时立即报告医生。

5、 输液病人按“输液巡视规定”制度执行。

6、巡视中应了解病人睡眠情况,对入睡困难者应了解影响睡眠的因素,并给予帮助,必要时给予镇静剂。

7、对行动不便、卧床病人,应按时翻身拍背,协助饮水,用厕等。

8、加强病区管理,严格控制陪客,保证病区整洁安静。

九、病区护理组交接班规范一、晨交接班1、夜班护士在交班前除做好病人、病情方面的准备外,还应做好交班时的周围环境准备。

2、护士长提前15分钟进入病房巡视病人,了解危重、抢救、手术后即当日待手术病人的病情,检查各项护理措施的落实情况及夜班护士的工作。

3、责任护士提前15分钟进入病房,巡视自己所分管的病人。

了解抢救、病危、手术后即当日待手术病人夜间病情变化。

4、凡有抢救病人或者特护病人时,床旁要留一名护士观察病情。

5、交接班期间,护士应谨慎饱满、姿态端正、注意力集中,不允许接私人电话或做其他工作。

6、护士应熟悉交班内容,详细报告并突出重点。

交班顺序:6.1报告交班本上所有书写内容。

6.2报告特护的病情。

6.3报告病区内一般病人需要注意的事项。

6.4报告晚夜班检查中发现的其他事情。

6.5护士长进行晨会提问。

6.6护士长对夜班交班、夜班工作完成质量进行讲评。

6.7护士长简要传达与护理工作有关的院、护理部新规定或会议精神。

6.8床旁交接查看病人。

重点察看:神志、生命体征;伤口敷料、引流管;体位;液体;皮肤易受压部位;饮食、服药情况;晨间护理完成情况。

6.9本班工作完成不彻底或不符合要求者应在改正后方可下班。

二、其他各班交接:交接班的时间变动外,内容基本相同。

十、接手术病人规范手术室接送员来接手术病人时,护士应主动配合,并做到以下几点:1、按医嘱注射术前用药,并将皮试结果及手术前用药执行医嘱单夹在病历中。

2、检查病人是否已更换清洁病人衣裤。

取下假牙、发卡、贵重物品。

3、与接送手术人员共同去床边核对病区、床号、姓名、手术名称等。

4、交待手术室接送员术中所带物品、药品等,核对无误后,双方在手术病人的交接单上签字。

5、给予病人适当的心理安慰,护士必须护送病人至电梯内。

十一、送手术病人手术病人应由手术医生及接送员陪同护送回病房,由手术医生携带病历到护士站通知值班护士。

护士应携带血压计、听诊器等到床边,核对病区、床号、姓名,与医生、接送员一起稳妥安置病人至病床上。

测量血压、脉搏、呼吸后添写于手术病人交接单上,要求做到:1、麻醉师或手术医生应向值班护士交待病人在手术中的情况及术后需要特别注意观察的事项。

2、 检查伤口部位、各引流管、输液、受压部位皮肤等情况。

3、认真仔细接好每一根引流管并妥善固定,如遇到特殊引流管不会接时,应请教手术医生共同处理好。

若病人烦躁不安,就使用床栏或约束带固定。

4、向病人家属介绍当班护士姓名,如有情况应怎样呼叫,通知护士到床边。

认真向下一班做好交接工作。

5、交接无误后双方在手术病人交接单上签字,并保存与病历内。

6、给予病人适当的心理安慰,向病人及家属交待术后卧位、伤口、引流管情况及疼痛处理方法等等。

尊重病人主诉,针对病人家属疑问,给予耐心解答,及时主动帮助解决实际问题。

十二、集会文明规范1、准时到达现场,按指定位置就坐,不迟到早退。

2、按规定着装。

3、坐姿端正。

4、保持肃静,不交头接耳。

5、不带阅与会议无关的书报杂志等。

6、不打瞌睡。

7、不鼓倒掌、不喝倒彩。

8、不乱丢杂物。

第二节 语言服务规范一、护士语言规范的基本规则1、规范性:语言清晰、词义准确、通俗易懂。

2、保密性:对病情视病人具体情况,或直言相告或委婉含蓄,对病人隐私等,应特别予以保密。

3、情感性:同情、真诚、尊重,忌用刺激性语言,不能指责训斥病人。

4、注意语言的分寸:谈话时护士的心理表露适度,不过分夸大和亲昵,要自然稳重。

二、日常礼貌用语1、接电话时:您好!我是**病区。

2、接人待物时:多用“请”、“谢谢”、“您好”。

3、告别时:再见

请走好

4、文明礼貌三字经:当护士,爱病人,送温暖,解忧患;讲平等,同施爱,拒财物,永不沾;慎操作,忌粗暴,做表率,记心间。

5、服务忌语

餐饮演讲稿

提起铁板烧,大家可能首先会想到在一张大大的铁板上面,直接做菜,会不会有致癌或者致病的物质呢

这个就请您放心吧,咱家的铁板那可是很有考究的,采用的是电、液化气的设备,既美观又安全,让您既享受美食又体验健康。

铁板烧是一种即席料理,大家围坐在铁板的周围,厨师给您现场进行制作,为您进行零距离的精彩表演,所以吃铁板烧是个慢功夫,可以边吃边聊,还可以欣赏厨师表演的令人眼花缭乱的“杂耍”。

日式铁板烧是较高档的日本料理,要求原料的高品质和绝对新鲜,制作之前不经过腌制,只在烧烤过程中加入盐、胡椒两种调味品,品的jiu 是食物的原始味道。

  铁板烧的品种虽然有不少,但这日式铁板烧与法式、泰式的截然不同,它最注重的是食材的。

没有事先的腌制,吃的就是那股清淡滋味。

咱想要吃的咸点

辣点

甜点

酸点

没问题

只要您与厨师进行交流,提出要求,大厨都可以直接按照您的喜好来烹调。

  大块的黄油拿出来,看上去像极了奶酪,很容易让人产生咬一口的冲动。

那新鲜的银鳕鱼在黄油的滋润下,变得异常的鲜嫩醇美;还有一上铁板就红的大虾,沾染了柠檬汁的酸甜,散发着一股清新独特的滋味,再配上我们甜甜的青梅酒,那可真味是人间极品呀~还有一道很著名的菜----火焰牛排(菲力),在稍煎了一下的牛排周围洒上一些白兰地,腾地一下,高大明亮的火焰就会升腾在人们眼前,把一群人的情绪带动到顶点。

牛排点着之后,模样非常喜人,燃烧的白兰地为牛排完美地去腥添香。

  菲力的鲜嫩是看得到的,在锋利的刀子面前牛肉更是少有的温顺。

快速地翻炒几下,五成熟的菲力最是鲜嫩多汁。

  还有那玲珑雅致味美香甜的,啊~~那种唇齿留香、回味无穷的感觉,您肯定过口不忘

  怎么样

铁板烧在您心中变样了吧

想要更详细的了解么,那就赶紧来品尝吧,

帮忙修改一下演讲稿

我与传统美德的距离尊敬的各位领导、老师,亲爱的同学们,大家好

我是来自***的***。

今天我演讲的题目是:我与传统美德的距离。

中华上下五千年的文化,哪一年没有灿烂的文明

浩瀚苍穹,蔚蓝天空,广阔土地,孕育了华夏五千年璀璨的历史与文明。

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。

”屈原追求真理的精神不知激励着多少中华儿女追求理想,报效祖国。

“富贵不能淫,贫贱不能移,威武不能屈。

”孟子的话成就了多少伟人。

还有岳峰精忠报国的故事,林则徐虎门销烟的壮举,孙中山“天下为公”的胸怀,周恩来“为中华之崛起而读书”的信念,都让我们回想起中华民族一段又一段荡气回肠的历史。

诚是中华民族的一种良好品德,它代表着真诚、忠诚、诚恳。

曾子曰:“吾日三省吾身,为人谋而不忠乎

与朋友交而不信乎

传不习乎

”其中的前两点都提到了诚,可见古人对诚的重视。

诚实做人的根本,每一个人都应该具备。

可是,现在的人呢

中华的美德都去了哪里

最近这些日子,酒驾事故也频频出现,撞伤交警、甩车逃跑也一件件冒了出来。

对此,我感到十分气愤,你可以不把自己的生命当回事,但不能把别人的性命当儿戏。

台湾对酒驾处罚的不断升级,也同时印证了这一事实。

再说说我自己,拾金不昧的事情,我想大家一定听说过千遍万遍了吧

记得有一次,我上英语课,发现桌角有一张一元钱。

我想四周环顾了一圈,没人注意我。

我弯下腰以迅雷不及掩耳的速度捡了起来,等我再次回过神儿来,那装满载着“幸运之神”的一元钱便已经躺在我的布兜里了,但是,我又何尝想过,丢失那一元钱的人该有多么着急,说不定那一元钱正是用来坐车回家用的,更不知道他(她)回家的路途会有多么艰苦。

人的眼睛是黑的,心是红的。

但眼睛一红,心就黑了呀。

人们呀,觉悟吧,让中华民族的传统美德不再堕落,让传统美德,发扬光大

我的演讲到此结束,谢谢大家

建设文明校园主题班会演讲稿

拥个文明的校园,就会拥有一个文明的校班风,学考风。

可是,怎样才有这一切呢

这便需要我们每一个人一点一滴的努力了。

  文明常常被同学们挂在嘴边,可是却又许多同学并没有牢记。

也许你没有察觉,在与同学嬉戏打闹时脱口而出的脏话;在不经意间将垃圾丢在了草丛中;在心事不宁的情况下踢桌子踩椅子;为了丰富生活而起的并无恶意的外号;作业没做完或是不会做时直接抄他人的作业。

这些都是不文明的行为,可又有谁真正在意过它们的存在呢

  我们应该以身作则,并号召人们告别那些不文明的行为,让人们认清它们的危害。

不仅说,更要有行动。

下面来看一下我们应该采取怎样的措施:  1、从自己做起,杜绝各种不文明行为,做各种讲文明的事,起到榜样作用;  2、做宣传、公益广告,让更多的人主动告别不文明行为;  3、看到、碰到不文明的行为,勇敢地去制止;  4、举行一些文明行为带头人评优;  5、定期在电视、报纸上对不文明现象进行曝光。

  我们要从每一件事做起,从身边的事做起。

我们应该做到:看到地上有废纸,主动把它捡起来,放进垃圾箱;不随地吐痰;不说脏话;拾到失物主动交给老师、警察;礼貌待人,多讲文明用语;不打架……这样,世界将会更美好!  为了让我们的城市更美丽,为了让地球母亲更美丽,为了让每个人的言行举止更文明,请大家携起手来共同努力,讲文明、懂礼貌,做文明人、做文明事,告别各种不文明的行为,对它们说“bye-bye”!

求商务礼仪培训开场白

举个商务礼仪的反面例子作为开头,然后提问听众,怎么样才是正确的做法

或者设计一个和商务礼仪有关的故事,以讲故事的形式作为开场白

再不然就是直接讲你今天要讲的一二三

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