
竞聘演讲稿怎样展示自己的优势
演讲稿是竞聘者在竞聘之前写成的用作口头发表的文稿。
竞聘演讲的目的,要使评委或听众对演讲者有充分的了解和认识,从而鉴别其是否能胜任该职位。
演讲稿的撰写,是竞聘上岗演讲的一个至关重要环节,值得每一位竞聘者重视。
一、竞聘演讲稿的写作要求1、气势要先声夺人竞聘演讲的一个重要特征就是具有竞争性,而竞争的实质,是争取听众的响应和支持。
而做到这一点的有效方法之一,就是要有气势,“气盛宜言”。
这气势不是霸气,也不是骄气,更不是傲气,而是浩然正气。
有渊博的才学、正大的精神、对党的事业对人民的深厚感情为基础,作者就不难找到恰当的语言表达形式了。
2、态度要真诚老实竞聘演讲其实就是“毛遂自荐”。
自荐,当然应该将自己的优点展示出来,让他人从好的角度了解自己。
但要注意的是,在“展示”时,态度要真诚老实,有一分能耐说一分能耐,不能为了自荐成功而夸夸其谈。
3、语言要简练有力老舍先生说:“简练就是话说得少,而意包含得多。
”竞聘演讲虽是宣传自己,但绝不可“长篇累牍、侃侃而谈”。
应该用最简练的语言把自己的思想表达出来。
4、内心要充满自信著名演说家戴尔;卡耐基曾说过:“不要怕推销自己。
只要你认为自己有才华,你就应该认为自己有资格担任这个或那个职务。
”当你充满自信时,你站在演讲台上,面对众人,就会从容不迫,就会以最好的心态来展示你自己。
当然,自信必须建筑在丰富的知识和经验的基础上。
这样的自信,才会成为你竞聘的力量,变成你工作的动力。
单位要求我们写一篇题为我为医院添光彩“的讲稿,演讲时间为8分钟,请高手提供一篇完整的讲稿。
谢谢
我为医院添光彩 ---做合规职工 树医院新风 尊敬的各位领导,各位同事, 大家好
我叫xxx,来自xx科室。
在演讲之前,首先要感谢医院领导给我们提供了这次学习与交流的机会。
我演讲的题目是《爱岗敬业从小事做起》。
俗话说“千里之行始于足下”,大到企业,小到个人,要有所作为必须从平凡的小事做起,要使医院在市场的大潮中立于不败之地,必须从一点一滴做起做好经营服务工作,就要从每件小事做起认真贯彻落实好规章制度。
医院的总体形象是由我们每一位员工的小形象汇聚而成,只有我们每个人都做好,才能使,才能保证医院的稳健发展。
首先要严格贯彻落实好制度。
对于各项规定,要坚决服从和认真执行,或许有的规定我们一时理解不了,或许有的规定刚开始执行起来感觉很麻烦,但是这些绝对不能成为我们违规的理由。
规章制度一旦下发,不管有多大困难,都应该严格执行,只有这样才能保障医院各项业务的正常合规进行,给社会各界展示出医院的良好形象。
第二要加强学习。
一个人如果对规章制度不清楚那他肯定要违规,因为他不知道什么事能做、什么事不能做。
由于社会发展的加快和事故的频发,现在新制度出台的频率比以前要快得多,规章制度的种类和细化程度都是以前不能相比的,这就要求我们不能因循守旧,而要及时学习并熟知最新制度的内容,在平时要不断对党的政策方针、法律法规等进行及时学习了解。
,面对这项以前从来没有接触过的新业务,面对一系列关于业务的新制度和规定,医院员工牺牲晚上休息时间,积极参加培训学习,绝大多数人在短时间内掌握了相关新知识,能根据相关规定对顾客的提问进行解答,并能把相关制度不折不扣地落实于操作规程的各个环节,从而大力推动了医院事业,但是也发生了别人对业务不熟悉被顾客投诉的事情,对医院形象造成了不好影响,从中可以看出学习规章制度的重要性。
第三要做一名创新型、奋进型的医院员工。
面对日益激烈了金融同业竞争,面对各家医院对顾客争抢的白热化,我们在执行规章制度时要注意的做到合规不墨守成规,守规不画地为牢。
敦煌现在有9家医院在争抢市场,所以顾客选择的余地很大,有时候可能因为顾客一次的不顺心就再也不会来办业务,所以在业务活动中我们要既能遵守金融法律法规和各项内控制度,又能创新金融产品和服务方式,做到外圆内方,在严格执行各种规章制度的同时尽最大可能给顾客以方便,增强医院的市场竞争。
第四要有正气。
我们要牢固树立“守规无小事,违规即大事”的风险意识,在工作中要牢固树立主人翁意识,增强责任感,大力弘扬正气,自觉抵制歪风邪气,在做到自己遵规守纪的同时对于别人的违规违章行为也要及时进行善意提醒和制止,决不能“事不关己高高挂起”,因为现在都是岗位连带责任追究制,同事违规犯事,作为知情人的你可能也会被牵连进去,所以说于公于私我们都应该共同制止违规。
只有大家互相督促提醒,共同遵章守纪,全员合规、人人合规,才能共保平安,皆大欢喜,也才能有效控制风险,推进医院事业的可持续健康发展。
医院的发展需要我们每个人的力量,每个人的所作所为都代表着敦煌医院,众人拾柴火焰高,只有大家都认真做好自己的份内事,我们医院在客户心目中的整体形象才能保持好,让我们从一点一滴的小事做起,从现在做起,从自己做起,面对越来月激烈的市场竞争,面对不断提高的服务要求,树立良好的遵章守纪新风尚,共同创造医院辉煌灿烂的新景象。
我的演讲完了,谢谢大家
银行网点负责人对守纪律,讲规矩的心得
农行XX支行在领导的带领和指导下,经过了一个多月的学习,学习主要分为五个阶段,5月11日,在行长的带领下学习了中国农业银行员工行为守则,中国农业银行员工违反规章制度处理办法,中国农业银行严格禁止员工行为的若干规定。
5月18日,学习了营业网点防范暴力抢劫银行应预案,关于近期上海.江苏分行成功堵截两起案件的通报的通知,关于对近期几起违规事件的特别通报的通知。
5月25日,学习了中国农业银行营业机构柜员管理办法,关于加强征信管理防范征信查询操作风险的通知,中国农业银行自助设备安全管理工作规定,中国农业银行XX分行劳动纪律管理规定。
6月1日,学习了中国农业银行XX省分行协助有权机关查询.冻结.扣划业务操作规定,中国银监会办公厅关于严禁银行业金融机构及其从业人员参与民间融资活动的通知,银行业金融机构从业人员职业操守指引,金融机构反洗钱监督管理办法的通知,关于加强行政印章台账管理的通知。
6月8日,学习了关于重申严禁XX党政机关事业单位工作人员参与打麻将赌博的通知,关于9起违反八项规定精神和“四风”隐身衣典型问题的通报,关于认真组织学习违反中央八项规定精神案例选编的通知,XX省党员干部纪律:“十严禁”“十不准”的通知。
6月15日,学习了中国农业银行XX省分行消防安全管理办法的通知,中国农业银行XX省分行2015年安全保卫工作要点的通知。
通过学习,让我们对制度更加深刻,在学习中完善自己,规范全行员工的服务行为,统一全行服务标准,在全行上下大力弘扬良好的职业道德和职业操守,倡导锐意进取.开拓创新的拼搏精神,重建员工自信从容的新风貌,重塑农行员工的职业新形象,把全行的服务水平提到一个新的高度。
员工行为守则的核心内容是“爱岗敬业.诚实守信.勤勉尽职.依法合规”基本要求是通过保密义务.利益冲突.客户关系.公平竞争.廉洁自律.同事关系.日常办公.职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为,明确员工正确处理与银行.客户.同业.同事和监管关系的行为规范和职业准则。
在全行树立““爱岗敬业.诚实守信.勤勉尽职.依法合规”的道德风尚,培育良好合规文化,改善员工职业形象和农行整体形象。
每个星期我们行都会抽出一些时间学习这本手册对日常工作很有现实的指导意义。
对于员工日常工作和行为规范,概念清晰,生动形象。
不仅要学习,还要从工作中找到和守则有差距,或者做的不到位的地方,加以改正。
作为年轻人应该有职业自豪感,是农行给了我这个工作的机会,我要珍惜这个岗位,维护农行的利益和形象,不做有损农业银行形象和声誉的事。
做一个品行端正的人,遵守劳动合同规定的条款,恪守制度的要求和办事程序,不断提高自身的工作技能和综合素质。
通过学习我了解到了员工的不当行为都有可能给银行带来合规风险。
应牢固树立法律意识和合规意识,了解岗位合规要求。
自觉最受法律法规和银行内部规章,坚持以最高的道德标准来要求自己,为客户提供优质高效的服务,是日常工作一定要做好的事情。
同事之间和睦相处,坦诚相待,才能有良好的协作,才能处理好各项业务。
工作服穿戴整洁,工牌佩戴规范,每天以全新的面貌参加晨会。
积极参加有益活动,以保持旺盛的精力投入工作。
遵守规定是保护自己,不能马虎失职,不仅是对于个人还是农行,损失有时候是无法弥补的,依法合规,以更高的道德标准要求自己,树立法律意识和合规意识。
工作在农行的第一线,我的工作紧张且忙碌,严谨并充实。
在这里,合规是我们的企业文化,是我们的工作准则,是保护我们自身的避风港。
团结就是力量演讲稿
团结就是力量各位领导,各位同事:大家好!很高兴站在这里,代表公司一部在这里进行演讲,我的演讲题目是:团结就是力量。
(立意在于:全行上下紧密结合,倡导优质服务,实现全行营销,促进我行业务发展。
)胡*总书记于今年3月4日提出了“八荣八耻”,一共112个字。
字不多, 但谁能说意义不深刻呢
从热爱祖国到遵纪守法,从服务人民到团结互助,从诚实守信到艰苦奋斗,从崇尚科学到辛勤劳动,旗帜鲜明地指出我们应该坚持什么,反对什么,提倡什么,抵制什么。
是新时期每个公民的荣辱标准,也是每个人做人的底线。
目前在全社会广泛传播,引起了的共鸣。
在座的都是交通银行的员工,同时也是社会的一份子,大部分已经为人父母。
从小你们会教导你们的子女怎么做个好人,什么是对的,什么是错的。
什么是光荣,什么是耻辱。
荣辱观古已有之,荣辱心人皆有之。
恩格斯说,“每个社会集团都有他自己的荣辱观”。
相信在座跟我一样作为一名交行的行员,从入行的第一天就深深的知道行兴我荣、行衰我耻的道理。
读读八荣八耻,想想身边的事情,身边的人,真可谓 :如见其人,如闻其声,倍感亲切。
前不久,我行的老职工石燕同志不幸患病住院,全行干部员工积极捐款,献爱心,为她送去了组织的温暖,一方有难,八方支援的行为,充分体现了交行员工的团结互助的优秀品质。
在生活上,我们交行人相互帮助,团结互助。
在工作中也应如此。
交通银行股票上市前的不良资产打包处理,每年9月初的高校收款工作,第一次与第二次数据大集中等工作出色的完成,都体现了团结就是力量的真理。
团结互助出凝聚力、战斗力和创造力。
在人生道路上,我们要先想到别人,要团结协作。
人与人之间相互信任,相互负责。
敢于向高难度挑战。
记住“重要的不是我,而是我们”。
万事团结就是力量。
交行是全国第一家境外上市的公众持股商业银行,作为员工,更应大力弘扬团结协作的精神,以求集中精力做事,心往一处想、劲往一处使,齐心协力促进各项目标的实现,为股东创造更大的价值,也为自己获得一份满意的收入。
团结就是要从大局出发,团结就是要充分发扬民主,团结就是不甘落后、奋发向上的精神,就是追求高标准、 争创三个一流的精神,敢于胜利的精神。
这是十分宝贵的财富。
1)团结就是要从大局出发,要以热爱交行为荣。
以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻。
具体到一个组织,具体到一个银行,应该是以热爱交行为荣,以危害交行为耻。
团结就是力量,力量的指引需要明确的目标。
当前,我行新一届领导班子明确提出了“把我行建设成当地一家效益好、管理严、综合实力强的精品银行”的愿景目标。
我们作为交通银行中的一员,要在思想和行为上热爱我们的交通银行,在组织内部,每个职工在平凡的岗位上,爱岗敬业,无私贡献,在工作岗位中积极进取,在组织外部,与朋友交往‘与客户服务的过程中,要积极宣传交通银行,积极宣传交通银行的金融产品,比如双利理财、银信通、基金等。
网上挂的****同志的事迹,不正式热爱交行的表现吗
5月4日的宣传就是一个很好好的方式。
其实我们可以看到,群众还是渴望了解我行的金融产品。
还有成本控制,电话费,纸张,走后关灯关电脑,今后食堂开张要节约粮食等,都是热爱交通银行的表现。
2)团结就是要团结同志,团结客户。
我理解团结大致有两层含义。
一是对内,团结同志,齐心协力干好各项工作。
对外,团结好客户,让客户成为我们真正的战略伙伴,在营销中我们要牢固树立市场观念、效益观念、风险观念,特别要注重“以客户为中心”的观念,最终实现双赢战略模式。
部门与同事之间,相互配合,相互帮助,合理协调、齐心协力促进各项目标的实现;通过多种方式实现对外宣传,最终实现全行的营销,全行员工通过多种渠道获得的各种信息,可以及时的反馈给我行的相关部门,现在信息也是一种相当重要的资源,有用的信息能为有利于我行业务的开拓,市场占有率的提高,能防范风险,能增加存款,能提高中间业务收入。
良好的信息沟通能融洽银行与客户,组织外部人群的关系,创造良好的外部社会环境。
这就是团结了客户。
与客户的团结互助能实现客户与我们银行的双赢。
一方面在合法合规的情况下满足他们的需求,另一方面能实现我行的利润指标。
这就是团结的力量。
为什么,当年我们小米加步枪的*能打赢拥有飞机大炮的国民党,讲究的就是团结,团结广大的人民群众。
当今,金融业竞争相当的激烈,2006年底还有外资银行的全面进入,我们靠什么竞争,靠的是团结,因为团结就是力量。
“八荣八耻”中提到的团结互助就是其中的一个经典写照。
3)团结就是要良好的沟通渠道,形成和谐的工作环境。
当今社会,强调信息就是资源,一个企业的除了有合适的组织机构,更需要充分发扬民主、良好的沟通渠道。
对外良好的沟通,能产生经济效益。
在我们银行内部,良好的沟通渠道,能形成和谐的工作环境。
如果我们对某个现象或者事情有看法,有意见,或者建议,那么可以通过网络,电话,通信,等多种方式与领导沟通。
也许您的意见,就是一个良好的组织变革的方向。
说不定还有奖励。
我们的伟大的交行事业,需要全行干部员工增强主人翁的责任感和使命感,发挥主人翁的积极性和创造性,做老实人、说真话,办实事。
即使在不同意见面前,也要心平气和,民主商议,因为我们是为了共同的目标而前进,需要大家的参与。
我们的领导也需要最真实的情况,才能做出更正确的决策,从上到下,从下到上,形成良性循环。
4)团结就是要讲究奉献精神。
我们行很多同志在平凡的岗位上默默无闻的工作着,为交通银行贡献着自己的青春,热血。
在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩。
在我行这样的例子很多,信手拈来,私金部的卢君同志,爱人正在医院生产,顾不上陪护爱人,连刚出生的孩子都没见一面,就忘我投入到数据清理和相关档案的整理工作。
我在公司一部,就我熟悉的,远的不说,就讲这段时间,我们彭为平同志,近来阑尾炎发作,照样一边打针吃药,一边组织工作。
我们处的陈爱民同志经常加班加点写材料,做业务到深夜。
据我所知道的,我们的行领导也是加班加点的干工作。
都是我们身边的人,晚上有空的时候,可以到二楼公司部转转,到六楼放款中心转转,到五楼结算中心转转,四楼电脑室转转,如果你感兴趣,还可以去八楼转转。
可以说从上到下,我们交通银行不缺乏奉献精神。
5)团结检验标准就是能否在实际工作中,做到三个一流。
以做到三个一流为荣,以做不到三个一流为耻。
一流的服务质量,一流的工作效率,一流的银行信誉是我行立行之本。
目前我行的柜面业务和其他一些业务面临挑战,社会在进步,客户的要求在进一步提高。
一流的服务质量要真正的落实在行动上。
一方面要减轻一线人员的不必要的负担,提供好后勤服务;另一方面,我们搞好培训,提高业务综合素质。
一流的工作效率就是提倡,在最短的时间内,完成相应的工作。
节约客户宝贵的时间。
真正的树立客户为中心的理念。
一流的银行信誉更不必说,八荣八耻中提出以诚实守信为荣,信誉是银行的生命线,交流融通,诚信百年是我行的口号,也是我们对客户的承诺,时刻牢记自己代表交通银行,对客户的失信,就是对交通银行的侮辱。
团结更始是不甘落后、奋发向上的精神,就是追求高标准、 争创三个一流的精神,敢于胜利的精神。
把团结互助精神发扬好了,工作的时候做到三个一流标准做到位了,我们交通银行就会成为坚如磐石、牢不可破的钢铁长城。
团结一心,在生活和工作上相互扶助,和衷共济;在对待同事之间宽容谦逊,友善合作。
因为我们要建设一家好银行,那么我们就要有好的同志,好的心态,好的行为,好的精神。
团结互助精神是必不可少的,有了这种精神,全行就会形成巨大的向心力、凝聚力,困难就一定会克服,改革中的交行事业一定会取得更大成功,同时我行的企业文化建设也一定会提高到一个崭新的水平。
团结就是力量。
这力量是铁,这力量是钢, 比铁还硬,比钢还强。
同志们,让我们紧密团结在新的领导班子周围,同心同德、风雨同舟,为我们交通银行的伟大事业而奋斗。
我的演讲完了,谢谢大家。
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岗位就是责任岗位是展示个人能力素质,实现自我价值的舞台。
一个人失去了岗位,就失去了立身之地,即使能力再大,本领再强,也无法展现出来。
一个人对岗位的态度,是他的事业心和责任感的具体体现。
有了岗位,就要正确对待岗位,而要正确对待岗位,就要准确理解和把握岗位的深刻内涵。
一个人一旦进入一个岗位,他的一个主张,一个意见甚至一举一动,都会对单位建设,对所属人员产生影响。
从这个意义上讲,岗位就是责任。
只有心中时刻装着岗位,装着工作,清醒地认识到责任的重要性和必要性,才能不负重托,不辱使命。
对那些工作不思进取,对上有上策,下有对策,对自己是一套,对别人又是一套的双重标准现象,都是极不负责任的表现。
员工到一个工作单位一定要理解:岗位就是你应承担的责任,没有这样的意识就不可能做好工作。
作为我们应从以下几方面做起:首先,要调节好心态。
因为在踏入社会后的职场百态,现象种种,不能对职场产生固有的偏见,如带着这种片面认识,使部分不谙世事的学生对职场产生了畏惧心理,以致走上工作岗位后,缩手缩脚,顾虑重重。
其次,怕承担责任的心理是工作中的绊脚石。
刚刚走让岗位的员工,无论是从理想信念到思想认识,还是从言行举止到工作心态都洋溢着一种阳光向上的活力。
但在工作能力和职业规范上还有一定差距,还没有完成由学生到职场人士的角色转变。
因此,对于新入职的员工来说,学会承担责任,尽快调整好心态,尽快了解、掌握各种职能、职责和各项规章制度,尽快适应单位的规范要求,在自己的工作岗位上尽职尽责,尽心竭力地工作。
它将为你的职业生涯打下坚实的基础。
再则是员工要树立团队责任意识,要把上级、同事看做是和你同舟共济的伙伴,大家都是一艘船上的合作者,这是一个员工最容易忽视的。
以为“自扫门前雪”就是学会了承担责任,这是不全面和不准确的。
第四是要认清你的岗位职责——这就是你的责任。
岗位就是责任,所以我们每一个员工从灵魂深处形成“岗位就是责任”的价值观,履行好自己的岗位责任。
只有坚持了“岗位就是责任”这一重要原则,都以承担自己的岗位责任作为自己的职场准则,我们的员工才能化被动为主动,更好地掌握自己的命运,拓展自己的职场前途。
我们的企业才能赢得别人的信任和赞许。
学会承担责任,最基本的就是要熟悉自己的工作岗位责任,明白你的工作范围。
对自己工作责任内的任何事情,都要主动地去做,千万不要等领导来安排。
事事都由领导来安排的员工,最终只能被淘汰。
同时认清自己的责任,还有一点好处就是能够减少对责任的推诿。
因为往往在责任界限模糊的时候,人们就会互相推脱责任。
做好本职工作是你的本份,只有做到尽职尽责、尽心尽力,这样才能做好工作,才能胜任这份工作。
各位同事,我们要把岗位和责任统一起来,从我做起,从现在做起,从平凡岗位做起,从本职工作做起,敬业爱岗,合规经营,发奋学习,努力工作,争先争优,在普通的岗位上,做出不平凡的业绩。
只要我们每位员工都这样去做,我们农信事业岂有不蒸蒸日上之理
求关于人要洁身自好的演讲稿..
近年来,大量青年干部通过严格的选拔考试,加入公务员队伍中,面对复杂的社会环境,没有分辨好坏、真伪的眼力,抵抗诱惑能力弱,容易受到社会不良思想的蛊惑,容易受到社会不良用心份子的糖衣炮弹的攻击。
为此,青年干部要积极践行科学发展观,争做洁身自好的表率,增强对糖衣炮弹的抵抗力,擦亮分辨善恶的眼睛。
(一)加强对青 - 年干部的思想教育。
一方面,抓好理想信念教育,筑牢思想道德防线。
始终把思想教育、提高全体青年干部政治素质作为一项基础性工作,常抓不懈。
通过政治学习、理论辅导、典型案例分析、表彰先进等多种形式的思想政治工作,积极引导青年干部树立正确的人生观和世界观。
与此同时,还可以结合实际进行青年干部行为准则教育,开展“尽职业责任、讲职业道德”的活动,大力培养青年干部的爱党、爱国思想和爱岗敬业精神。
通过多种形式的教育活动,促进青年干部的政治素质和业务水平普遍提高,使单位“讲学习、讲政治、讲正气”和积极向上、奋发进取的精神风貌蔚然成风,从而为青年干部的全面进步打下坚实的思想基础。
另一方面,抓好法纪条规教育,增强遵纪守法观念。
为提高青年干部遵纪守法意识,做好案件防范,进行党纪、政纪和法律教育,广泛开展《宪法》、《刑法》、《公务员法》等和青年干部个人行为准则密切相关的教育活动。
通过法律法规教育的开展,增强全体青年干部的法律观念,提高干部知法守法、依法合规办事的自觉性。
(二)青年干部要有感恩之心。
感恩是洁身自好的前提条件,为洁身自好辨方位而则,而后者是前者的升华和着眼点。
为此,青年干部要懂得感恩,学会感恩。
感恩是中华民族的传统美德。
正因为怀有一颗感恩的心,才有三国时诸葛亮的“鞠躬尽瘁,死而后已”;正因为怀有一颗感恩的心,才有一代伟人的肺腑之言:“我是中国人民的儿子,我深深地爱着我的祖国和人民
” 一是要感父母之恩。
很难想象一个对父母都不孝顺,都不忠诚的人,他能忠于人民、忠于组织、忠于党的事业
所以,时刻要有一种要报答父母,孝敬父母的冲动。
一个问候的电话,一句温暖的祝福,带上爱人孩子回家陪老人吃顿饭,这点点滴滴都是在尽孝。
二是要感组织之恩。
青年干部是幸运的,组织上给大家提供了优越的发展平台,良好的发展机遇和成长进步的广阔空间。
只有时刻怀着对组织的感恩之心,在工作的时候才会产生不竭的动力,不用扬鞭自奋蹄。
三是要感他人之恩。
学会感谢身边的每一个人,包括家人、朋友、同事,也包括认识或不认识的人,他们一定在某个方面为你提供了你知道或者不知道、你感受或者没感受到的一些帮助。
要想健康成长,快速发展,必须保持心理平衡,学会感他人之恩,学会多从好的方面想他人,多看别人的优点长处。
(三)青年干部要力戒四类“病”。
在利与益面前的取舍,古有“君子爱财,取之有道”之说。
然作为共产党人,作为受党培养的青年干部,要做到洁身自好,就要重“道”,力戒四种“病”。
一是不要患“富贵病”。
有个皇帝要奖赏臣子们每人一头羊,由于那些羊有大有小、有肥有瘦,怎么才合理,才没有人吃亏呢?有人主张按官位大小顺序先后领羊,有人主张抽签分羊,有人主张把羊杀了平均分肉。
正当百官争论不休之时,宰相站了出来,把最小、最瘦的羊牵走了。
一人之下万人之上的宰相尚能主动吃亏,谁还好意思争执呢?于是在互相谦让中羊很快分了下去。
吃亏在一定情况下和一定意义上是必要的、积极的。
同事之间在工作上有点小矛盾,青年干部就应该“大事讲原则,小事讲风格”。
宰相肚里能撑船嘛,不要得只吞得下肥的,而咽不下瘦的“富贵病”。
二是不要患“红眼病”。
有的人为金钱所迷,如成克杰、胡长清等,他们的灵魂被金钱扭曲了,见钱眼开,不择手段地贪污受贿,到头来受到法律的制裁,落得人财两空、家破人亡。
这些人之所以犯错误,原因是多方面的,但一个重要的方面,就是思想上认为自己“付出太多、得到太少”,感到吃了亏,心理不平衡。
为了寻求平衡,便凭借手中的权力贪污受贿,有的一发而不可收。
汉代刘向曾说过:“受鱼失禄,无以食鱼;不受得禄,终身食鱼。
”就是说,接受别人的鱼就会因此丢掉俸禄,再没有钱买鱼吃了;不接受别人的鱼,保全了俸禄就会终身有鱼吃。
应当看到,党和人民给青年领导干部的够多的了,与那些生活处在贫困之中的农民、下岗失业的企业职工相比,我们应该知足了。
如果老觉得自己得到的太少,吃了亏,那么心理就会失去平衡,失去平衡的心理就会诱发失去平衡的行为,就非出问题不可。
难道非要不知足,去尝尝铁窗生涯的滋味不可
三是不要患“滥交病”。
谨慎交友,不要滥交朋友,培养健康的兴趣和爱好。
一方面,青年干部要择善而交,把好交友关。
要多同普通群众交朋友,多同基层干
帮忙找一下关于酒店管理方面的毕业答辩论文 谢谢了
现代酒店管理中的激励机制构建及创新 李樵 摘要:我国酒店人力资源管理存在不足的根本原因在于没有把人作为一种资源来对待;在人性化的管理中进行充分激 励,可实现资源的可持续发展。
关键词:酒店;激励;机制 中图分类号:F272.92 文献标识码:A 文章编号:1673-1999(2009)03-0126-02 收稿日期:2009-01-07 旅游业在国民经济和社会发展中发挥着重要作用。
酒店是 旅游产业一个不可或缺的组成部分。
目前,我国酒店业在规模 迅速扩张并朝着集团化方向发展的过程中出现了一系列的瓶 颈问题,而激励体系是其中的关键所在。
因此,如何提高酒店员 工的满意度,建立系统的激励体系,充分调动酒店企业员工的 积极性和创造性,以实现企业的目标,是值得研究的课题。
一、激励机制在酒店业人力资源管理的作用 第一,把握激励机制的人性化特点,是酒店人力资源管理 水平提高的关键。
酒店业的生产经营活动是靠人来进行的,因 此,使参与酒店活动的人始终保持旺盛的士气、高涨的热情,是 酒店人力资源管理的重心。
把握激励机制的人性化特点,改变 管理者的思维模式,建立起适应酒店特色、时代特点和员工需 求的开放型的激励体系,提高酒店人力资源管理的水平,成为 现代酒店业发展的关键。
第二,正确使用激励机制,是提高酒店员工素质,完善酒店 工作制度的重要手段。
加强对员工的培训,使员工与酒店一起 成长。
员工通过培训,可以改变其工作态度,增强素质和能力, 提高企业运作效率和销售业绩,从而完善酒店工作制度。
第三,激励机制是酒店人力资源管理的良性竞争机制。
运 用激励机制把竞争引入酒店业人力资源管理中,建立以竞争为 主要形式的有效管理机制,是现代酒店业管理的重要环节。
二、我国酒店业激励机制存在的问题 世界旅游组织(WTO)预测,21 世纪初期世界最大的旅游 市场是中国, 中国酒店业能否适应21 世纪最大旅游市场的需 要呢
WTO 专家费雷多先生在考察了我国14 个城市112 家涉 外酒店后认为, 中国酒店的硬件———有形设施已赶上国际水 平,但酒店人员的素质、管理水平和服务质量都落后于同行业 的国际水平。
酒店人力资源的利用和管理,就是要求酒店的各级管理者 学会运用现代管理学、心理学的激励原理,最大限度地挖掘员 工的潜在能力,充分调动他们的积极性,激发其主动性和创造 性,使酒店有限的人力资源发挥出尽可能大的作用。
目前,我国 酒店业的激励机制普遍存在如下问题: (一)缺乏良好的企业文化 企业文化直接影响着企业员工的价值观和职业操守。
当前 酒店业中普遍存在两种企业文化:一种是“以老板为中心”的企 业文化;另一种是“以顾客为上帝”的企业文化。
两种不同的企 业文化会培育出不同素质和理念的员工,因而在工作中会给客 人以不同的感受。
(二)缺乏培训与发展机会 培训是酒店的一项关键工作, 它关系到酒店的生存和发 展。
酒店管理层对于员工的培训存在着矛盾的心理:一方面,由 于市场竞争的激烈,酒店经营的利润有所降低,而培训需要经 费;另一方面,酒店业人员流动频繁,酒店决策者对培训的投入 有所顾忌,不愿意为他人作嫁衣。
这种矛盾心理限制了酒店对 培训的投入,直接影响了酒店人员的素质提高。
(三)薪酬福利缺乏竞争力 经济的持续良性发展,给个人的发展带来了更多的就业选 择机会。
国内多数酒店实行的是按岗定级定薪,一般员工的工 资大体上由基本工资、效益工资以及福利三部分组成。
员工在 酒店中要提高报酬是不容易的,只有通过职位的升迁或极优秀 的表现而得到奖励,在一般情况下,员工的工资只是被动地与 酒店的经营状况相结合。
薪酬结构的呆板,使得薪酬对于员工 的激励作用不强,一些素质较高的人才纷纷流向更有发展前途 的其它行业,从而放弃在酒店发展的机会。
(四)对员工的潜能开发重视不够 人们在选择职业时往往希望通过该职业获得一定的技能, 即通过职业掌握技能, 但是对于服务行业尤其是酒店行业而 言,属于人们常说的“吃青春饭”的职业,这使得人们在选择酒 店职业时有所顾虑, 同时由于酒店对开发员工潜能重视不够, 没能建立起适于员工主观能动性发挥的机制。
三、我国酒店业激励机制的构建与创新 (一)建立“以人为本”的企业文化 酒店文化是酒店在经营实践中形成的价值观和行为方式的 整合体, 是一种浓缩于酒店每个成员而又独立于酒店活动之外 的酒店精神。
优秀的酒店文化成就优秀的酒店,甚至可以成就百 年老店。
酒店文化没有好坏之分,适合的才是最好的。
任何企业 文化的价值本质都是以人为本,激发员工的凝聚力和创造力,从 而形成一种催人奋进的企业精神和良好的企业氛围。
酒店文化 更是如此,“以人为本”要贯彻到酒店文化建设的每一环节。
如果酒店把“以人为本”作为企业管理的信念,那么,我们 就必须创造出一个与“以人为本”一致的文化环境,即酒店员工 的行为和企业倡导的价值观一致;顾客的反馈意见和企业的价值观所期望的结果相一致; 酒店对待员工的价值观和对待客 人的价值观相一致。
(二)建立科学的培训制度 服务基本上是由人表现出来的一系列的行为, 它是由服 务人员提供的。
服务人员的服务意识、服务技能、服务心理对 服务质量具有极大影响。
要确保服务质量的一致性,就必须对 酒店服务人员进行系统严格的培训。
首先是酒店意识培训。
它包括:(1)服务意识。
服务意识是指 酒店服务人员在与宾客交往中油然而生的一种为宾客提供服 务的欲望。
(2)服务质量意识。
服务质量是酒店赖以生存和发展 的生命线。
(3)礼节礼貌意识。
酒店员工是为绅士淑女服务的绅 士淑女,礼节礼貌知识是必须要掌握的。
(4)团队协作精神。
酒 店服务是个整体,每个服务人员都处在服务链中的不同环节, 需要其他员工的配合或支持。
优质服务是各部门通力协作的 结果。
其次是服务技能培训。
高质量的服务是酒店业追求的目 标,而高质量的服务必须由高素质的服务人员来提供。
良好的 服务技能是提供优质服务的基础。
无论是前台接待人员、收银 人员还是餐厅服务人员、客房服务员,都必须经过服务技能培 训,掌握娴熟的服务技能,才能为客人提供高质量的服务。
最后是职业感培训。
职业感是指员工的敬业爱岗精神和 对本职工作的高标准要求,以及由此而产生的岗位荣誉感。
在 一些基本服务要求上, 员工职业感的作用是显而易见的。
比 如,新员工上岗后对一些基本制度如仪容仪表、礼节礼貌的遵 守有时反而胜过一些老员工,原因是新员工初到岗位,对岗位 的新奇、珍惜促使其更加努力地去做好本职工作。
(三)建立富有竞争力的薪酬福利制度 薪酬福利是员工工作回报的主要组成部分, 也是影响员 工满意度的直接因素,是员工最为关注的方面。
根据我国酒店 业的经营情况和社会环境, 笔者认为要完善员工的薪酬福利 体系,加大对员工的投资力度,改善员工的生活配套设施和保 险、医疗、假期等福利项目。
1.建立科学的工资制度和工资结构。
工资是员工对工作回 报满意的第一感觉,也是酒店激励员工的基本手段。
合理的工 资制度和工资结构不仅可以节约酒店的人工成本, 而且可以 最大限度地发挥员工的潜力,创造良好的经济效益。
在工资制 度方面,可采用浮动工资制,将员工工资与酒店总体经济效益 直接挂钩,使员工收入与酒店收入紧密相连,创造“命运共同 体”,激发员工努力工作。
在工资结构方面,可以使工资内容多 样化,并且向员工工作技能和综合素质的提高方面倾斜,从提 高酒店营业收入,保证员工基本生活,稳定员工队伍,促进员 工成长等方面多作考虑。
2.福利待遇。
随着企业人才竞争的加剧和管理理念的不断 创新,有实力的企业开始重新看待高薪与福利的关系。
企业福 利作为一项激励、吸引保留员工的手段,应从以下方面加以改 进: 首先,增加福利计划的透明度。
企业有必要向员工介绍福 利的内容和相应的货币价值, 简明易懂地介绍各种收入和各 项额外的福利;企业应为员工制作福利手册,其中包括企业为 员工提供的所有福利项目及其费用数额, 员工享受这些福利 待遇的具体程序等。
其次,设计更富吸引力的福利政策。
目前,一些国内外的 大酒店经常采用下列福利项目来吸引和保留人才:(1) 住房性 福利:房租补贴、购房低息贷款。
(2) 金融性福利:持股计划、储 蓄计划等。
(3)教育培训性福利:员工的脱产进修、短期培训、学 费报销计划等。
(4)文化性福利:为员工祝贺生日,集体旅游,提 供体育锻炼设施、俱乐部会员卡等。
(5)假期:按照员工的工作 年限, 适当增加员工带薪年假天数。
(6)安排员工奖励旅游:在 企业预算允许的范围内, 可以针对一些需要长期留用的人才 和业绩表现突出的员工采取上述做法, 使企业的福利制度成 为有效的员工激励手段。
(四)重视员工自我价值的实现 按照马斯洛的需求层次理论, 人的最高层次需求是自我 实现的需求。
这种自我实现,体现了人的本性的最高价值。
酒 店的激励制度要想有效地发挥其应有的作用, 前提就是因地 制宜地满足员工的不同需求。
因此,酒店管理者必须从以下几 个方面注重员工自我价值的实现。
1.重视个人需求。
了解员工的个人需求并尽可能地加以满 足,这是现代管理的重要标志之一。
每一个员工的需求各有侧 重, 管理人员应从各个不同的侧面了解并满足大家普遍关心 的问题,如工资和生活条件、福利待遇、住房问题、业余生活等 等,尽管繁琐,酒店管理人员也应高度重视。
2.适当放权,让员工参与管理。
员工是否具有主人翁 态度决定了员工的工作热情、对酒店的忠诚度等等。
适当 放权体现了酒店对员工的信任。
让员工成为酒店的主人 为酒店的经营决策出谋划策, 能提高员工的能力和自信 心,对酒店管理层的信赖感也随之增强。
同时, 酒店要建 立起由下至上的沟通渠道, 及时反馈员工的意见与建议, 形成酒店的民主化管理气氛, 客观上也满足了部分员工 参与管理的愿望。
3.建立合理的员工职业生涯规划。
一个人进入职场以后, 并不等于他(她)就能胜任这一职业,更不等于能获得发展。
每 个员工都会有从现在和未来的工作中得到成长、发展和获得 满足的强烈愿望和要求。
如果一个组织能够为自己的员工进 行设计,让他(她)看到自己在这个组织的希望、目标,就能够 达到稳定员工队伍的目的。
有的员工希望通过努力晋升为管 理者;有的则只想在专业上获得提升,因此,酒店应该采取双 重职业途径的方法来满足不同价值观的需求, 但同时必须使 每个层次上的报酬都将是可比的。
参考文献: [1] 郭婧.我国饭店人力资源管理现状与对策〔J〕.中国高新技术 企业,2008(16). [2] 游上.新建饭店人力资源管理体系的构建〔J〕.饭店现代化, 2008(1). [3] 田晓华.对饭店核心员工进行的激励管理〔J〕.饭店现代化, 2007(7).



