以服务为主题的演讲稿
优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事，各位评大家好
首先要感家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢
任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢
打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂
再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了
谢谢
参观电厂心得体会
专业认识实习的心得体会一、实习目的 1.了解本专业的主要内容，加深对本专业的了解，提高我们的专业兴趣和专业学习的主观能动性。
2.建立有关工艺过程、系统原理和设备的感性认识，初步了解有关系统和设备的操作步骤和方法，提高我们的实践能力，为后续专业基础课程、专业课程的学习打下良好的基础。
3.初步了解研究和解决工程实际问题的基本方法，培养我们树立正确的工程意识和工程观点。
4.培养我们团结协作、吃苦耐劳的精神，增强我们为社会进步和经济发展服务的使命感和责任感。
5.初步了解本专业的发展现状和前景，培养我们树立正确的专业思想和学习态度，明确学习的方向。
二、实习的基本内容内容一：电气设备1.高压开关柜：高压开关柜是用于电力系统的电气柜设备。
高压开关柜的作用是在电力系统进行发电、输电、配电和电能转换的过程中，进行开合、控制和保护。
高压开关柜内的部件主要有高压断路器、高压隔离开关、高压负荷开关、高压操作机构等。
2.低压开关柜：发电环节：电压从低压变到高压时，实现高压输电，必须需要用开关柜；配电环节：电压从高压变到低压，实现低压用电，也必须要用开关柜。
3.变压器：变压器利用电磁感应的原理来改变交流电压的装置，主要构件是初级线圈、次级线圈和铁心（磁芯）。
在电器设备和无线电路中，常用作升降电压、匹配阻抗，安全隔离等。
内容二：通过去热电厂参观，以及老师和工人师傅的讲解，了解水处理车间的工作流程和工作原理，了解各个处理过程的作用和目的；了解锅炉的基本构造和工作原理，锅炉制气的流程、装置设备以及对烟气处理的方法和灰渣，灰粉的灰回收利用；换热站的组成设备及各自的作用，工作原理和流程，遥控室中自动控制压力、温度的控制器等。
三、感受和体会 通过这次实习，我了解和掌握了变电所的主要结构、使用的电气设备和工作流程，以及产品生产用技术资料、生产组织管理等内容，加深对变电所的工作原理、设计、试验等基本理论的理解，使我们了解和掌握更多与本专业有关的知识。
从而认识了自己专业在社会中扮演的位置，明确了自己的努力方向，在今后的学习我们应当多接触电力电子技术,计算机技术,电机电器技术信息与网络控制技术,机电一体化技术等诸多领域，努力使自己在毕业后成为能解决电气工程技术分析与控制问题基本能力的高级工程技术人才。
四、结论和建议 在这次实习中，我深刻的体会到了，作为一名电气专业的学生，我们所学习的知识，不能仅仅停留在课本上的，而是要在实习中不断增强自己的动手能力和积累经验，，课本上学习到的知识是要应用在实际工作生产中的，所以我认为我们应该利用课余时间多接触社会，利用所学知识于实践中求真知。
同时变电所具有的严谨，踏实的工作作风值得我们学习。
望采纳
素质修身,励志践行的演讲稿
一定要品行端正，光明正大，要把品行修养作为为官立业之本。
这样，才能有根基，有底气，有骨气，有锐气。
第一，定位要正。
作为一个领导者，对自己的准确定位很重要
学生演讲稿 如何养成良好的卫生习惯
语言规范化 语言规范化 语言规范是指使用某种语言的人所应共 同遵守的语音、词汇、语法、书写等方面的标准和典 范。
语言规范化指根据语言发展的规律，在某一种语言的 语音、词汇、语法等方面分歧或混乱的现象中，找出甚至 确定大家都应遵循的规范，指出那些不合规范的东西，通 过语言研究的著作如语法书、词典、语言学著作等明文规 定下来，并通过各种宣传教育的方法，推广那些合乎规范 的现象，限制并逐渐淘汰那些不合规范的现象，使人们共 同遵守语言规范而进行有效的交际，使语言循着一条统 一的正确道路向前发展。
语言规范化是语言规划的一个 重要内容，其具体工作有：标准语的确定，制订正音法，术 语的规范化、标准化，出版规范词典，制定正字法，字母或 拼写法的改革，字符改革，出版规范语法等。
在标准语的形成和发展的过程中，由于方言渗入，其 他语言影响，古语残存以及使用语言的人常常在习惯爱 好、语言修养等方面的差异等原因，语言中往往存在一些 不合规律的分歧和混乱现象，直接影响人们之间的交际 活动，这就是我们平常所说的不合规范的现象。
不规范现 象首先表现在语音上。
在汉语普通话里，读音上分歧很 多，如：血xiě——xuè，削xuē——xiāo，剥bāo——bō，秘 mì——bì等。
不合规范现象也常常出现在词汇方面。
首先 表现在一个意义的不同说法，如“暖瓶”可以说成“热水 瓶”，“看”可以说“瞧”、“瞅”、“?”，“星期日”可以说“礼拜 日”。
其次表现在异体词上，如：煞车—刹车，稀罕—希罕， 朦眬—蒙眬，毋宁—无宁，执勤—值勤，相片—像片，爱滋 病—艾滋病等。
最后词汇方面的不规范现象还表现在生 造词如某些小说中出现的“哑静、期盼、楞生、路道、土尘、 拉躺、克抑”和乱简称如“男牛鞋”（男式牛皮鞋）、“政攻” （政治攻势）等方面。
不规范现象也表现在文字上。
其中最 突出的是使用繁体字和生造简化字，如将“建”写成“■”， 将“展”写成“■”等。
语法方面也存在不规范现象。
如“除非 ……”格式有两种用法，既可以说“除非男女双方同意，才 能离婚”，也可以说“除非男女双方同意，不能离婚”，形成 毫无益处的分歧。
此外，如“和、同、跟、与、及”等词在用法 上怎样详细分工至今没有解决。
英语中也存在类似的情 况，如lingerie一词，仅美国出版的《韦氏三版新国际英语 词典》就标注了25种读音；forget的过去分词可以是for- got，也可以是forgotten；语法方面也有许多分歧，如既可 说There is some paper，a dictionary and two notebooks on the desk。
也可以说There are some paper，a dictionary and two notebooks on the desk．由于语言中存在着分歧 和不规范现象，因此需要进行语言规范化工作。
语言规范化工作具有悠久的历史。
公元前四世纪印 度语言学家波尼尼就是一个语言规则的制订者，他在《梵 语语法》即《波尼尼语法》中，用3996（■说4000多）条规 则，描写梵语的语音和语法，对梵语的规范化起了很大作 用。
在中国，公元前221年秦始皇统一中国后，实行“书同 文”政策，采取李斯的建议，统一规定以小篆为正字，淘汰 通行于六国的异体字，对汉字规范化起了重要作用。
在欧 洲，文艺复兴以后，拉丁语的地位下降，代之而起的是各 个新兴民族国家的本地语。
为了“保卫”和“纯洁”这些本 地语，许多欧洲国家相继建立了学院。
1582年，意大利的 佛罗伦萨就成立了旨在净化意大利语的秕糠学会，它帮 助多斯岗方言成为意大利语的基础方言，并在1612年出 版了有名的《秕糠学会词典》。
不久法国也相继成立了法 兰西学院，该机构的章程宣称“本院宗旨是：全力以赴规 范我们的语言，使其纯洁、富于表现力，并对文艺和科学 进行充分描述。
”并经过多年努力编成了《法兰西学院词 典》（1694年）。
实际上，19世纪以前所有的语言学都是注 重规范的。
希腊和拉丁语法学家是教科书的编写者，他们 希望建立一套正确地用自己的语言写作和说话的永远不 可改变的规范准则。
这也许是人们总是把他们的工作轻 蔑地称为“前科学的”的原因。
但甚至在19世纪，许多杰出 的新语言科学的奠基人也都深深地卷入了语言规范问 题。
丹麦的拉斯克花了许多时间为丹麦语设计了更合理 的拼写系统，并且就此题目于1826年出版了整整一部书。
德国历史语言学派的奠基人，象格里木和施莱赫尔，就德 语的正确性这个题目写了许多文章。
19世纪下半叶，新语 法学支配着语言学，他们对这个问题也做出了重大贡献。
保罗在其《语言史原理》一书中，用一整章来探讨标准语， 而诺林写了一篇透彻的文章，研究语言的正确性问题。
在 英国，语言学伟大的奠基人斯威特终生都活跃于“拼写改 革协会”。
在20世纪，梅耶详尽地考虑过这个问题，而叶斯 柏森在其《人类、民族和个人》一书中，以两整章的篇幅讨 论“正确性的标准”这个题目。
语言规范不能凭个人的主观好恶，必须要有客观根 据，特别是在选择标准语时，更要注意这点。
标准语是一 个民族的经过加工、规范的共同语。
它是在某个方言的基 础上形成的。
这种作为共同语的根源的方言叫做基础方 言。
在同一语言的诸方言中，究竟哪种方言能成为基础方 言，并不决定于人们的主观爱好，而决定于该方言在整个 社会中所处的地位。
通常有下列因素使一个方言成为标 准语的基础：1．政治、经济、文化的中心所在地；2．通行地 区广，使用人口多；3．代表整个语言发展的趋向；4．如果 有文字，往往有用这个方言写成的大量文献。
一种标准语 的基础方言如果分布很广，各地语音有差别，应该选一个 最有影响的地点的语音作为标准音。
例如，现代汉语的标 准语即汉语普通话是在北方方言的基础上形成的。
这是 因为我国的北方是历史上政治、经济、文化活动的主要地 区。
著名的古都北京、西安、洛阳、开封等都在这个地区。
由于旧的书面语——文言跟口语日益脱节，十二三世纪 以后，形成了一种与北方口语紧密结合的书面语——白 话。
许多重要的文学著作如《水浒》、《儒林外史》、《红楼 梦》等都是用白话写的。
不仅说这个方言的人占70％，通 行地区也约占说汉语的地区的四分之三，而且许多方言 区的人也看得懂白话文，会写白话文。
所有这些因素使北 方方言成了汉语标准语的基础方言。
北方方言分布很大， 各地语音有差别，于是选择了北京语音为标准音。
这是因 为近六七百年以来，元、明、清三代都建都于北京，所以北 方方言里的北京话影响最大。
“五四”以来的白话文运动 使北京语音成了“国音”。
解放以后，我国定都于北京，北 京成了全国的政治、经济、文化的中心，北京话的威信进 一步提高。
党和政府根据汉语发展的客观规律，明确规定 汉语标准语是以北京语音为标准音，以北方话为基础方 言，以典范的现代白话文著作为语法规范的普通话。
又 如，意大利的共同语是建立在多斯岗方言的基础上的。
这 是因为当意大利还没有绕一以前，著名的文豪如但丁、彼 特拉克、薄伽丘等人就是用这种方言写作的，他们整理、 锤炼、丰富了这种方言，并使它随着许多脍炙人口的作品 传遍了整个意大利半岛。
意大利的标准语就在多斯岗方 言的基础上形成，而标准音则选多斯岗的首府——佛罗 伦萨的读音。
现代维吾尔标准语的词汇和语法以伊喀方 言为基础，语音则以乌鲁木齐伊犁话为标准音。
语言一般 只有一种标准语，但也有两种或多种标准语的，如傣语就 有西双版纳和德宏两种标准语。
标准语的规范不能全部 照搬基础方言和标准音的全部内容。
如汉语普通话的语 音是“以北京语音为标准音”的，因此，凡是不符合这个标 准的，都是不规范的。
这是就整体说的，但不是说北京话 任何一个语音成分都是标准的，都是普通话成分。
在北京 语音里，由于各种原因，也仍然存在着一些分歧，例如异 读和土语成分等等。
对于这类异读词，普通话审音委员会 曾经加以审订。
又如北京语音里，轻声和儿化特别多，普 通话没有必要全部吸收进来，应该吸收哪些，也要进行调 查和研究。
普通话的词汇是以北方话词汇为基础的。
北方 话词汇有极大的普遍性。
但不是说，凡是北方话所有的词 都可以进入普通话。
北方话里一些地方色彩特别浓厚的 成分，说出来只有较小地区的人能懂，如北京话的“老爷 儿”、“取灯儿”、“老儿子”就不能吸收到普通话里。
为了丰 富词汇，标准语还应从其他的方言和与本民族具有直接 或间接联系的语言中吸收语言成分。
如果一种语言早就 有了书面形式，标准语还经常从古代文献中汲取有用的 成分。
此外，标准语还从专门的政治用语、科学术语和行 业语中吸收它所需要的词。
如汉语中的“瘪三”、“垃圾”、 “名堂”、“搞”、“扯皮”、“尴尬”、“把戏”“门诊”、“教案”、“排 版”、“黎明”、“和尚”、“消极”等。
语言规范是一个历史范畴，规范不是一成不变的。
它 不仅随着历史的发展而发展，而且还是历史发展到一定 时期的产物。
语言在一定的历史时期是合乎规范的，在另 一个历史时期就可能发生变化，不再是规范的了。
这是因 为语言在不断变化和发展，不论什么时候凡是符合发展 规律的现象都是规范的。
确定语言的语音、词汇和语法的 规范不是一件容易的事。
既要考虑到它的稳定性和继承 性，又要看到它的发展和变化。
语言在不断发展，新质要 素在逐渐积累，旧质要素在逐渐衰亡，必须重新肯定经过 考验的语言成分，淘汰过时的东西，而新的语言现象的出 现，一般是从个别人或个别集团的使用开始的，在开始时 可以是不规范的，但大家都跟着用，用得广了，时间长了， 也就约定俗成了，也就成了新的规范。
从少数人的使用到 多数人使用，又经得起时间的考验，则它一般是合乎语言 的发展规律。
不论是新出现的语言现象，还是衰退消失的 语言现象都不是突然发生的，而是逐渐的，要有一个由量 变到质变的过程。
这样就出现一种中间过渡的现象，或是 两种现象并存，这就需要确定哪种现象是发展的，是上升 的，是有生命力的；哪种是衰退的，无生命力的，必将消失 的现象，并把前者定为规范，大力推广。
如现代汉语普通 话一些词的读音的变化，新的读音是发展的趋势，但旧的 读音还没有消失。
例如：“缔结”原来的读音是tī，现在是 dì；“秘密”原来的读音是bì，现在是mì；“收获”原来的读 音是hù，现在是huò；“说客“原来的读音是shuì，现在是 shuō；“暴露”原来的读音是pù，现在是bào等，现在经过 审音，确定后一个读音为规范音。
制定语言规范必须符合语言发展的内部规律，否则 不能促进语音正常的发展。
如我国1977年12月20日发 表的《第二次汉字简化方案（草案）》，由于事前调查研究 欠周，没有认真贯彻“约定俗成”的原则，把一些未在社会 上广泛流行的简体字也吸收进来，破坏了汉字构造的规 律，容易造成用字的混乱，公布试用以后，群众议论纷纷， 各方面意见不少，不久也就由国家语委报经国务院批准 停止试用了。
语言规范不像法律那样，强制人们遵守，而主要是通 过宣传、提倡、争鸣的形式，引导人们自觉遵守，因此要特 别注意对人们的语言规范有极大影响的大众传播媒介和 学校教育。
语言规范化首先要注意以下四个方面：（一）书 面语言的规范化；（二）广播语言的规范化；（三）电影和戏 剧语言的规范化；（四）学校教育语言的规范化，尤其是要 加强学校里的语文教育，使它能够依照规范化的道路来 进行。
很多语言规范，特别是新词新语，都是首先在大众 传播媒介中使用而逐渐推广的。
如“创收、抢手、紧俏、新 秀、歌星、集资、拼搏、创汇、倒爷、商业网点、公关”等。
文艺作品的语言规范问题也值得注意。
文艺作品的 语言用的是文学语言，也是合乎规范的语言。
但是文艺家 们为了艺术的需要，为了塑造人物的典型，会选择使用生 活中常见的、或有可能发生的不合乎规范的语言现象，甚 至于故意不正确地使用词语和语法，尤其是在喜剧和相 声的语言中表现得更为突出。
不能把这种现象看作是新 生的，有发展前途的，只能把它当作一种艺术手段。
规范并不是约束和限制语言的发展，而是促进语言 在正常轨道上发展。
规范化也不是使语言简单化，把一切 规定得很死板，叫人说话写文章都按一个模子，不许有个 人的风格和创新。
规范只是把语言中无用的东西、有碍纯 洁健康的成分淘汰掉，把不必要的分歧格式加以统一，而 那些在不同的文体上具有不同修辞色彩的成分都予以保 留。
这样，标准语就可以沿着纯洁、健康、统一的大道更好 地丰富发展了。
解放以来，党和政府十分重视现代汉语规范化的工 作。
1951年6月6日《人民日报》发表社论《正确地使用祖 国的语言，为语言的纯洁和健康而斗争》，1955年10月教 育部和中国文字改革委员会联合召开了“全国文字改革 会议”，接着中国科学院召开了“现代汉语规范问题学术 会议”。
当时中央确定了“促进汉字改革、推广普通话、实 现汉语规范化”的语言文字工作三大任务。
经过三十多年 的努力，语言文字工作取得了显著的成绩。
在普通话推广方面。
1955年召开的全国文字改革会 议和现代汉语规范问题学术会议，确定了民族共同语的 标准，给普通话下了科学的定义，制定了“大力提倡，重点 推行，逐步普及”的推广普通话的工作方针。
1956年国务 院向全国发出《关于推广普通话的指示》，成立了中央推 广普通话工作委员会和普通话审音委员会。
后又出版了 《普通话异读词三次审音总表初稿》。
各省、市、自治区也 相继成立了推广普通话的工作机构。
教育部、广播局、中 央人民广播电台联合举办了“普通话语音教学广播讲 座”。
教育部、中国科学院语言研究所联合举办了普通话 语音研究班。
从1958年起，多次召开“全国普通话教学成 绩观摩会”。
1978年教育部发出《关于加强学校普通话和 汉语拼音教学的通知》。
1985年国家语言文字工作委员 会、国家教育委员会、广播电影电视部正式公布了《普通 话异读词审音表》。
1982年，第五届全国人民代表大会第 五次会议通过的中华人民共和国宪法，明确规定“国家推 广全国通用的普通话”，使普通话的推广有了法律依据。
在文字方面。
1952年2月5日成立中国文字改革研 究委员会，1954年12月23日改组为中国文字改革委员 会。
1955年12月，文化部和中国文字改革委员会公布《第 一批异体字整理表》，淘汰重复多余的异体字1055个。
1956国务院公布《汉字简化方案》，分批公布的简化字共 2238个，经过几年的实践，于1964年又总结、归纳成《简 化字总表》。
1958年中国文字改革委员会拟订的《汉语拼 音方案》经全国人民代表大会批准推行。
1965年，文化部 和中国文字改革委员会公布《印刷通用汉字字形表》，规 定了6196个汉字的通用字体的标准字形（包括笔画数目、 笔画形状、结构方式和笔顺），为现代通用汉字提供了字 形标准。
此外，在汉字常用字、字频统计、汉字标准代码方 面做了不少工作。
1952年6月教育部公布《常用字表》收 一级字1500个，二级字500个。
1981年5月国家标准局 公布《信息交换用汉字编码字符集（基本集）》，收一级字 3755个、二级字3008个，共6763个。
80年代初，国家标准 局和文字改革委员会联合组织力量用电子计算机对现代 汉语字频进行统计，1985年3月，得出《现代汉语用字频 度表》。
1988年1月国家语言文字工作委员会汉字处公布 《现代汉语常用字表》，收常用字2500个，次常用字1000 个。
在词汇方面。
1958年文字改革出版社出版中国文字 改革委员会词汇小组编《汉语拼音词汇》，收录以词和词 组为拼写单位的现代汉语词汇，收词20100多条，包括单 音词、双音词、三音词、三音节以上的词、词组和成语。
词 条按汉语拼音字母顺序排列，同音字都排在一起。
能提供 同音词资料和正词法初步规范。
1963年出版增订本，收词 59100多条。
1973年9月出版中国社会科学院语言研究所 词典编辑室编《现代汉语词典》，以记录普通话语汇为主， 同时也收录一些常见的方言词语、常见的文言词语和常 见的专门术语等，共约56000余条。
1978年12月商务印 书馆出版修订本。
这本词典是一本规范词典，对现代汉语 词汇的规范化起了很大作用。
在语法方面。
1951年6月至12月，《人民日报》连载 吕叔湘、朱德熙《语法修辞讲话》推动了语法知识的普及 和规范化。
1954年由人民教育出版社草拟，经过不断试 教、讨论、修改，于1956年最后修改拟定《暂拟汉语教学语 法系统》，这是中国第一个统一的语法教学系统，它适应 了建国初期文化教育事业发展的客观需要，为中学语法 教学提供了共同遵循的语法系统，对普及汉语语法知识、 提高语法教学及语文教学质量起了很大作用。
1981年7 月在哈尔滨召开了“全国语法和语法教学讨论会”对《暂 拟汉语教学语法系统》进行了讨论和修订，产生了《中学 教学语法系统提要》。
建国四十年来，语言文字规范化工作取得了很大成 绩。
形势变化了，五十年代确定的语言文字工作三大任务 也必须作适当调整。
1986年1月，国家教育委员会和国家 语言文字工作委员会联合召开了全国语言文字工作会 议，规定了新时期语言文字工作的方针和当前的任务。
新 时期语言文字工作的方针是：“贯彻执行国家关于语言文 字工作的政策和法令，促进语言文字规范化、标准化，推 动文字改革工作，使语言文字在社会主义现代化建设中 更好地发挥作用。
”当前语言文字工作的主要任务是：“做 好现代汉语规范工作，大力推广和积极普及普通话；研究 和整理现行汉字，制订各项有关标准；进一步推行《汉语 拼音方案》，研究并解决它在实际使用中的有关问题；研 究汉语汉字信息处理问题，参与鉴定有关成果；加强语言 文字的基础研究和应用研究，做好社会调查和社会咨询 服务工作。
”这几项任务中，最重要的是促进语言文字规 范化、标准化。
今后我国的语言文字工作就要围绕这个中 心进行。
国内有哪些生产铸造,模具的公司,请高人指点!
我国铸造模具发展现状及发展建议中国模协技术委员会 蔡紫金( 执笔) 高 鹏( 执笔)中图分类号: TG241 文献标识码: A 文章编号: 1009- 279X( 2010) S0- 0034- 041 我国铸造模具目前的状况和存在的主要问题1. 1 发展情况( 1) 产业慨况近年来, 随着我国制造业, 特别是汽车工业的迅速发展, 铸件市场需求大幅上扬, 带动了铸造模具制造业的兴旺, 生产总量在冲模、塑料模之后排列第三的铸造模具约占我国模具总量的8% , 年销售额约80 亿元。
由于市场对大型、复杂、高品质、高性能铸件的要求, 带动我国铸造模具在生产规模和制造质量以及其技术水平的提升, 逐步形成了门类齐全、配套完善和分布广泛的产业结构。
根据中国模具工业协会经营管理委员会编制的5全国模具专业厂基本情况6统计, 近4 年来铸造模具每年平均增长速度高达24% ( 表1) 。
表1 我国铸造模具生产情况汇总年份统计企业P个产 值P万元与上年比增长P%年产值超1 千万元企业P个2005 64 56 933 25. 90 192006 63 70 769 24. 30 242007 58 77 764 9. 88 252008 68 105 172 35. 24 32总体来说, 中、小型铸造模具的制作完全可满足国内的需求, 大型、复杂、精密的铸造模具依赖进口的状况得到较大改善; 中、低档模具供大于求, 大型且要求高的铸造模依然进口不少( 主要进口国是日本、韩国、德国、意大利、美国) ; 可喜的是国内使用的大型、复杂的铸造模具已从原先大量引进到目前收稿日期: 2009- 12- 10作者简介: 蔡紫金, 男, 1946 年生, 原广州型腔模具制造有限公司副总经理、高工, 中国模协技术委员会委员兼铸造模技术部副主任。
高 鹏, 男, 1952 年生, 兵器集团洛阳北方企业集团有限公司副总经理, 教授级高工, 中国模协技术委员会委员。
国产替代, 并有少量出口, 且出口量遂年递增。
( 2) 企业慨况我国铸造模生产厂点众多, 规模都不很大, 以小型模具企业为主, 人数不超过300人, 年产值超5 000 万元的企业很少, 生产效率较高的企业年人均生产率也只在20~ 30 万元, 模具的档次多为中、低档。
模具使用寿命及制造周期见表2 和表3。
表2 我国压铸模使用寿命 万模次压铝合金小型中型大型压锌合金压镁合金10~ 20 6~ 15 6~ 10 20~ 15~ 20表3 铸造模具制造周期 月中、小型大型特大型压铸模具2~ 3 3~ 4 4~ 7低压铸造模具1~ 3 3~ 4重力铸造模具1~ 3 3~ 4目前国内所使用的各类铸造模具主要来自模具制造专业厂或隶属于铸造企业的模具车间( 分厂) 。
专业制造厂服务于全社会, 承接着各行业所需的各类型的铸造模具。
相对而言, 设备较先进, 技术较优良和规模较大的企业, 是我国商品铸造模具的主要供应商, 其实力和技术状况最能反映国内当前水平。
星罗棋布、数量众多的铸造模具制造专业厂绝大部分是民营企业, 它们具有很强的市场适应能力和资本增殖能力, 对市场需求反映敏捷, 产出大, 生存力强。
相较于其他种类模具领域, 外商进入较少。
铸造模具生产厂家集中分布在我国沿海经济发达省、市及汽车、摩托车生产基地。
如浙江省有被称为\\\/ 中国压铸模生产之乡0的北仑、\\\/ 铸造模之乡0的象山, 分别盛产压铸模、重力和低压铸造模。
广东省铸造模生产主要在广州、东莞、深圳、佛山等地, 厂点相对分散, 由于经济开放较早, 吸收国外先进技术快, 外向型企业较多, 模具出口量较大。
华东地区生产厂家主要集中在上海、苏州、常州、昆山、南通等) 34 )5 电加工与模具62010 年增刊 专 稿地, 凭着紧靠我国工业和汽车产业重镇的地域优势,发展势头强劲, 企业普遍起点较高, 员工素质好, 发展势头大。
此外工业基础较好的长春、大连、烟台、重庆等地铸造模的产出也不少。
( 3) 产品慨况压铸模具的产品是铝、锌、镁、铜等合金压铸件,其中铝合金压铸件比例最大, 约占60% , 典型产品有汽车变速箱壳体、离合器外壳, 发动机缸体、摩托车曲轴箱、发动机支架, 电机罩盖、机油滤清器底座等。
重力、低压铸造模具的产品是黑色金属、铝、铜等合金铸件, 典型的产品有发动机缸体、缸盖、排气管、后轿、减速器、曲轴、变速器外壳等。
( 4) 面临的市场形势铸造模具的产品应用范围很广, 几乎涉及到所有工业制造领域, 其中汽车零件的铸件以其数量大、品种多、要求严名列首位。
以压铸件为例, 世界各国压铸的汽车零件在整个压铸产业中占有最大的份额( 表4) 。
表4 各国汽车零件压铸件占压铸总产量之比 %日本澳大利亚西班牙德国美国中国80 80 65 65 48 64目前, 正值我国汽车工业进入高速增长期, 产量连续多年大幅度增长, 2009 年产量估计达到1 300万辆, 强烈地增大对铸造模具的需求, 可预测到未来我国铸造模的生产仍将获得主要来自国内汽车工业的强劲推力。
我国摩托车生产连续多年来产量全球第一, 年产量在2 000 万辆以上, 摩托车发动机所需的中型、复杂压铸模已几乎全部来自国内制造。
同时我国庞大家电行业、建筑行业以及拓展迅猛的通讯行业己向铸造模制造企业提供了持续的、稳步增长的国内巨大的需求市场。
此外, 在经济全球化浪潮中, 产业发展过程的国际分工正在形成, 外商基于成本的压力在我国大量采购铸件, 甚至还在中国设立铸造生产基地, 我国正承担着国际金属铸件及制品的生产制造任务。
同时随着我国模具质量与国外差距的逐步缩小, 价格低廉也驱使国外模具采购量剧增, 巨大的海外模具市场的需求对该产业的兴旺起着推波助澜的作用。
可预测未来一段较长时间内, 我国铸造模具产业无论国内还是国际市场发展空间都很大。
但也应清楚地看到, 我国铸造模具的制造水平与国外还有差距, 受当前国际金融危机的影响, 国际铸造市场萎缩, 国外铸造模具制造业出现产能过剩, 从而加剧了行业内的竞争, 加上国内存在着企业间无序的压价竞标, 良莠不齐的各企业出口策略, 给整个铸造模具制造产业带来了不良影响。
1. 2 存在的主要问题( 1) 大型、复杂的铸造模具主要还处在模仿、消化吸收阶段, 自主创新的核心技术不多, 模具的质量、加工的精度、使用的可靠性、稳定性及使用寿命与先进工业国家比仍有差距, 模具调试时间长, 造成铸造行业每年依然大量从国外引进大型高端模具。
( 2) 国内铸造模具生产厂点数目很大, 普遍规模小, 还没有可与国外同行优秀企业抗衡的高水平企业, 缺乏领航的企业, 行业内专业化分工不明显。
( 3) 企业的标准化程度较低, 铸造模具的标准件商品化生产及使用覆盖面都远远低于冲模和塑料模。
( 4) 压铸模具国家标准经修订于2004 年3 月颁布实施, 但内容比较简单, 指导力不强, 低压和重力铸造模具的国家标准还未制定。
( 5) 模具数字化设计制造是提高铸造模具生产企业整体水平的有效技术手段, 其中三维设计和计算机仿真模拟分析技术的应用, 显示出越来越大的优越性。
目前国内完全实现CADPCAMPCAE 一体化的铸造模具制造企业极少, 且所选用的软件主要依靠进口, 三维设计和CAE 技术的应用水平和普及程度远不及国内塑料模具厂家。
( 6) 目前国产的热作模具钢性能和稳定性仍未尽人意, 制造出口模具和要求高的铸造模具时基本还是选用进口钢材, 很大程度上影响模具企业的市场竞争力。
2 我国铸造模具与国际先进水平的主要差距( 1) 我国铸造模具制造历史短、经验不足铸造模具主要服务于汽车工业, 国外已有几十年历史, 我国近十年才初具规模, 其需求的大型、复杂、精密铸造模具设计与制作经验不足, 目前基本还处在学习模仿阶段, 结构较为复杂的大多是以造复制模为主, 创新不多。
制造过程中普遍存在质量控制不够严谨、制造精度较差, 以及设计中对模具的热平衡分析、冷却系统设置、零件的快换、安装的快捷、生产的安全性等考虑欠周全。
尽管各种铸件产品的模具国内基本都已能制造, 对于难度较大的模具上规模的厂家都有承接的勇气, 但往往因尺寸不到位、) 35 )专 稿 5 电加工与模具62010 年增刊调试时间长、使用故障率高和寿命不理想使用户缺乏采购信心。
以汽车的心脏) ) ) 发动机缸体压铸模具为例, 我国从事缸体压铸件生产的厂家不下20家, 但现运行的模具几乎全部从日、欧、美引进。
德国一家专业模具厂, 早在1984 年开始就已生产缸体压铸模具, 先后已生产了超过50 多套, 而我国近3年才有国产的缸体压铸模具问世, 至今各厂产出累计也不过10 套左右。
( 2) 装备及相应配套的差距国外先进工业国家规模稍大的模具厂家往往拥有数量较多的大型、中型5 轴或3 轴高速加工中心机床, 配备多台精度高的检测设备, 热处理配套专业厂拥有承载大、10 Par 以上的真空炉进行镶块的热处理, 有些模具厂还设有专供试模的车间, 同时, 热模钢( 部分经过3D 锻造) 、优质标准件及配件供应畅通。
同比国内的模具厂家上述关键设备无论数量、档次和规格都存在较大差距, 而且制造出口的铸造模具和大型的高端模具几乎全要吃\\\/ 洋饲料0 $ $运用国外软件进行设计, 使用进口机床、刀具、检测设备进行加工及检测, 购买进口的热作钢材, 安装在模具体上的标准件和各类配件也要进口, 因而模具制造成本大。
( 3) 人才的差距国内企业中掌握和运用新技术的人才不能满足发展需要, 模具高级技术人才、高技能的员工、企业管理人员及外经外贸人才短缺, 人才紧缺导致企业间争相挖聘, 影响了模具企业的发展和稳定。
尤其缺乏优秀的复合人才, 如: 精通技术的经营者、精通技术工艺的管理者、能熟练运用信息化技术进行设计及分析、了解铸造工艺及相关设备原理、掌握调试修复处理技术的设计师。
国外模具企业中从事管理和技术工作人员比例往往较高( 25% ~ 35% ) , 员工质量意识强, 社会上有较完善的专科教育和技能培训, 企业内强化对员工的岗位培训。
近期日本对未来几年模具的发展技术倡导:\\\/ 可以不依赖于技能的模具设计、生产技术0, 这意味着技术型的模具工程人员要求数目更多和水平更高。
( 4) 技术指标上的差距( 表5)表5 国内、外铸造模具技术指标对照表国际先进水平国内先进水平国内一般水平型腔加工精度Pmm 0. 01~ 0. 03 0. 02~ 0. 05 0. 05~ 0. 08型位表面粗糙度RaPLm 0. 2~ 0. 4 0. 4~ 0. 8 0. 8~ 1. 6制造周期P月压铸模重力、低压铸造模中、小型1~ 2 2~ 3 2~ 4大型2~ 3 3~ 4 4~ 6特大型3~ 5 4~ 7中、大型2~ 3 2~ 4 3~ 5使用寿命P万次压铸模( 中型)压铸Zn 30~ 100 20~ 30 10~ 20压铸Al 12~ 25 10~ 15 5~ 8压铸Mg > 20 15~ 20压铸Cu > 3 1~ 3 0. 3~ 13 我国铸造模具的发展目标和主要任务贯彻落实科学发展观, 依靠技术创新, 推广应用现代信息化技术提升企业的设计、加工和管理水平,加大投资力度, 提高企业的装备水平和核心竞争力,突出做强骨干企业, 推动铸造模具产业的持续健康快速发展。
在\\\/ 十二五0 期间, 保持铸造模具年产量两位数的增幅, 培育造就3~ 5 家年产值超亿元企业。
大型、复杂铸造模具开发制造水平及模具使用寿命达到目前国际先进工业国家水平; 做到中、小型铸造模具完全满足国内生产需要, 大型铸造模具国内配套率超过70% , 并增加模具出口量。
4 产品和技术等方面的发展重点和重大课题( 1) 铸造成形理论和技术的系统研究目前, 铸造模具的设计理论和技术发展制约着水平的进一步提升, 模具浇注系统、排渣排气系统、补缩系统和温控系统设计上普遍还处在仿效和类推的做法, 往往造成设计失误, 或加大模具的调试难度和难以提高铸件合格率。
\\\/ 十二五0期间应加快和系统研究金属铸造成形理论、顺序凝固精确控温技术、) 36 )5 电加工与模具62010 年增刊 专 稿铸造过程中气体分布及排放机理、快速凝固技术。
(2) 加快对新型、特殊成形工艺的铸造模具的研发目前国内对于一些有特殊性能要求的优质铸件, 如高强度件, 高耐磨性件、薄壁件及高气密性铸件的模具研究甚少, 无法满足军工、航天、航空等行业需求, 这部分铸造模具国外还未达到完全成熟阶段。
加快对新型、特殊工艺铸造模具的研发, 在这些领域中与国际先进技术水平接近同步发展, 最有利于抢占高端铸造模具制高点, 从而带动一般模具技术和产品质量提升, 制造出具有特色的、有核心技术的模具。
其中真空压铸、半固态金属铸造、金属挤压铸造、金属液锻所需模具的开发、研究及其推广是重点课题。
( 3) 加快对新材料应用的铸造模具的研发充分利用我国镁合金资源的优势, 拓展镁合金压铸件的应用。
开展镁合金压铸生产工艺的研究、以镁合金替代其他金属的大型压铸件可行性探讨,以及相关模具的技术研究, 本课题重点应围绕大型镁合金压铸模具的研发。
( 4) 攻克铸造模具制造的关键技术目前我国铸造模具制造水平与国外先进工业国家的最明显差距在使用寿命上, 有些关键的先进制造技术还没有很好掌握, 应对下列课题进行研究: 模具使用过程中充分发掘耐热钢材的性能; 型位镶件失效分析及提高铸造模具使用寿命的研究; 厚度大于200 mm 的热作钢热处理淬透性的研究; 铸造模具镶块表面处理技术的研究等。
( 5) 大型、复杂、精密压铸模的研发与制造铸造模具中的大型、复杂、精密汽车压铸模目前依然大量进口, 影响到汽车行业的发展, 应对进口模具进行分析、消化和模仿, 可抓住目前急需的和难度大的典型模具开展攻关: 展开桥车发动机缸体压铸模具的研发制造; 自动波汽车变速箱压铸模具的研发制造。
5 我国铸造模具的发展建议( 1) 建议通过企业自身的发展壮大以及政府的扶持, 做强行业骨干企业, 在\\\/ 十二五0期间重点培育和造就3~ 5 家年产值超亿元企业, 开展难度大、高端铸造模具的开发和攻关, 增强国际市场竞争力。
( 2) 建议继续大力支持有关高等院校和科研机构加速对铸造模具CAE 软件的研究和开发, 特别要联合铸造行业生产厂家和相应模具的制造厂家共同开发, 以鼓励推广应用, 在经济政策上应给予以适当的扶持, 并在应用过程中不断完善和提高。
起步不算太早的日本、韩国在铸造CAE 软件开发的做法,以及黄岩、宁波地区通过地方资助推广应用国产塑料模具CAE 软件的经验很值得借鉴。
( 3) 建议在\\\/ 十二五0期间, 发挥模具工业协会的作用, 组织力量, 参考北美铸造学会标准和ISO国际标准, 对压铸模具的国家标准进行第二次修订,并着手制定低压铸造模具国家标准和重力铸造模具国家标准。
( 4) 建议国家在钢铁行业中重点扶持2~ 3 个生产厂点, 这些厂点只能做到\\\/ 小、专、精0。
加速提升冶炼、锻造技术, 进行新模具钢种的研发, 热切期待市场能提供铸造模具行业所需的质优价廉的国产耐热模具钢材。
( 5) 为提高行业整体技术水平, 建议国家或铸造模具制造厂家相对集中的地区建立铸造模具技术研究所、热处理中心、钢材表面处理中心、铸造模具试模基地、铸造模具检测和鉴定中心等技术研究和服务的平台。
2009 年广东省特种加工学会年会在深圳隆重举办2010 年1 月9 日, 由广东省机械工程学会特种加工分会主办、深圳福斯特数控机床有限公司承办的2009 年广东省特种加工学会年会在深圳隆重举行。
广东省特种加工学会的理事、会员代表、特邀嘉宾等近百人参加了会议。
广东省机械工程学会徐宏佳秘书长, 广东省机械工程学会特种加工分会理事长、广东工业大学机电工程学院院长郭钟宁教授分别作了热情洋溢的讲话。
年会上, 专家学者们就当前特种加工技术的发展方向和研究成果做了精彩的专题报告, 年会承办单位深圳福斯特公司就公司产品技术发展向与会代表作了介绍, 南京明可达、广州南沣、北京奥恒达等企业的代表作了技术发展的发言。
年会主办方组织专家、代表参观了福斯特公司的生产现场并观摩了新产品演示。
( 深圳福斯特数控机床有限公司)) 37 )专 稿 5 电加工与模具62010 年增刊
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