
帮忙提供一些税务服务理念口号,谢谢
聚财为国,执法为民
以国为根,以税为业,以人为本,以廉为荣,
税务局霸气口号
1.税收促进发展,发展改善民生 2.为国聚财,改善民生 3.依法,共建小康社会 4.聚财为国,执法为民 5.税收取之于民,用之于民 6.依法纳税是每个公民应尽的义务 7.依法纳税是文明的重要标志 8.依法,共享祖国繁荣 9.税收连着你我他,富民强国靠大家 10.规范税收执法,保护纳税人合法权益 11.主动索要发票,维护自身权益 12.发票是的重要凭证13.依法光荣
请谈谈你对税收工作的认识以及纳税服务的理解。
如何做好这项工作
近年来,各级税务部门围绕满足纳税人的需求,不断拓展纳税服务渠道,纳税服务不仅在形式上得到丰富和充实,而且在质上也有了新的提升和飞跃,纳税人满意度不断增强。
为进一步改进和优化纳税服务工作,提高纳税人满意度和税法遵从度,市局在全市国税系统办税服务厅开展“优质服务竞赛月”活动,对提高纳税服务的质量和水平无疑是一种好形式。
税务机关所做的一切是不是为纳税人服务,能不能为纳税人服务,取决于对纳税服务的正确认识和理解。
根据我在办事服务厅岗位近十年的工作经历,浅谈几点自己对纳税服务的认识。
第一,更新纳税服务观念,确立平等关系。
首先要变管理者为服务者,树立大服务观念。
税务机关代表国家行使税收管理权,但这种管理是税务机关通过服务的形式实现的,税务机关应对纳税人提供系统、优质、高效、全方位的服务。
我们的工作计划,目标设定,要求提出,考核奖励都要围绕纳税人的需求来进行,我们所做的每一件工作都要围绕纳税人满意来衡量;其次要变裁判为队员,树立平等观念。
要放下“发号施令管理者”的架子,摆正人民公仆服务者的位子。
不能一说到管理就必须“我说你听”,一说到检查就必须“我查你从”。
要真正从思想上确立征纳双方平等关系,与纳税人携手共同遵从税法。
第二,准确认识纳税服务的内涵,确立自觉服务意识。
目前我们在纳税服务方面成效显著,成绩多多。
但是也有一些纳税人仍然不满意的地方,其表现为个体性、被动性、单一性。
一是这种服务在更多的时候都是点对点的关系,是单个的税务人员对特定的纳税人个体单一涉税事项实施的。
二是这种纳税服务基本上是一种被动式的服务,即只有纳税人上门纳税时才能够享受到这种服务;三是这种服务是建立在税务机关是管理者的基础之上的,突出表现为纳税人提出之后,税务人员才予以实施。
造成这种情况的核心是被动,纳税人的意见就出在到办税服务厅办不了所有涉税事项,原因就是我们没有主动去研究纳税人的需求,精力过多地集中在“语言文明、微笑面容、窗明几净、周到热情”上,把“让座位、倒开水,陪笑脸”当成纳税服务去强调去要求。
没有真正理解纳税服务的内涵。
什么是纳税服务
纳税服务是税务机关在过程中向所有纳税人提供的旨在方便纳税人履行纳税义务和享受纳税权利的服务活动的总称。
根据这个认识,我们就应该多一些精力去研究如何使纳税人更省时,更省力,更省钱的纳税服务,要实现纳税主体由控管对象向商业客户的转变。
借鉴私营部门“顾客至上”的理念,将纳税人视作税务机关服务的“客户”,按照纳税人的需求提供各类纳税服务,变被动为主动,以纳税人的满意程度作为衡量纳税服务优劣的重要标准。
纳税人的权利和感受得到重视和尊重,促使纳税人更准时,更情愿,更足额履行纳税义务。
在我们办税服务厅就有一些为纳税人服务的事情,这里列举一二:一件是刘桂花晚上10点为企业办理领购发票手续。
赵家蓬单晶硅厂距县城较远,平时用票量大,由于受限于限量供票规定,企业购票次数多,为此每当企业前来购票,无论是双休日还是节假日,刘桂花总是随到随办,还把自己家里的电话号码和手机号码告诉企业会计。
有一次企业来购票路上堵车,刘桂花一直等到晚上10点多,才为企业办理了购票手续; 二件是赵军利打电话通知老总重新申报.某房地产有限公司在年度申报所得税报表栏里既没有反映收入状况又没有反映成本状况,赵军利感到这家企业情况还算可以,但为何报表里没有反映收入和成本呢?经过认真了解,她得知是该公司的会计想玩点“小聪明”,而去故意“捣鬼”。
在得知事情原委后赵军利立即通知企业老总,讲明利害,要求他们如实填写.企业老总带着会计到大厅如实填写了收入和成本,按规定预交所得税10万元,使该企业避免了税务机关的处罚。
这样一些服务都为纳税人提供了方便,使纳税人避免了惩罚,减少了纳税成本,所以纳税人就满意,就高兴。
但是我认为,办税服务厅的这些服务都是应该的,就税务机关而言服务的内容可以更多,范围可以更广,让纳税人更满意。
通过税务机关所有人的努力,把“方便、快捷、简化、高效”的服务目标,由我们的口号变成纳税人对我们的评语。
第三,牢记,提高服务技能。
每一名税务人员都是纳税服务工作的具体操作者。
因此,纳税服务水平要提高,必须注重提高税务人员素质。
一是要在着眼于未来税收工作发展基础上,根据科学发展观的要求,加大现有税务人员的培训教育力度,做好总体规划,创新思路,转换机制,调整重点,改变过去传统填鸭式的单向方法,努力建设学习型税务机关。
增强学习的自觉性,不断学习和更新税收业务知识,加强实用力度,增强纳税服务技能,解决税务人员业务岗位技能问题。
要加强对税务人员的职业道德教育和廉政教育,牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,切实转变工作作风,“语言文明、微笑面容、窗明几净、周到热情”,“让座位、倒开水,陪笑脸”这些要求,在税收征管改革的信息化、专业化的条件下,不但不能放松而且还要加强,通过这些属于职业道德层面的教育,解决税务人员对纳税服务的态度问题。
要教育税务人员自觉遵守的各项廉政规定和服务制度,狠刹吃、拿、卡、要、报等不正之风,树立税务干部公正严明、文明高效的良好社会形象。
口号标语之税收宣传口号
税收宣传口号【篇一:税务所宣传口号】1、税收促进发展发展改善民生(4米)2、服务科学发展共建和谐税收(14米)3、优化纳税服务规范税收执法(14米)4、依法诚信纳税共建小康社会(14米)5、税收连着你我他诚信纳税靠大家(14米)6、规范税收执法保护纳税人合法权益(14米)7、同心汇聚服务民生依法治税保障和谐(14米)8、手拉手依法诚信纳税心连心共建和谐团镇(14米)9、开展便民办税春风行动落实群众路线教育活(14米)10、积极发挥税收职能全面服务团镇“三化”建设(14米)【篇二:2016税收宣传方案】2016税收宣传方案为做好2016年税收宣传工作,进一步增强全民税收法律意识,推进依法治税,根据省、市局通知精神,结合区局工作实际,特制定本方案。
一、宣传主题2016年全国税收宣传的主题是“税收〃发展〃民生”。
二、组织领导为了开展好2016年税收宣传月活动,区局成立税收宣传月活动领导小组。
组长:xx副组长:xx\\\\xxx\\\\xxx\\\\xxx\\\\成员:xx\\\\xx\\\\xx\\\\xx\\\\领导小组下设办公室,办公室设在区局办公室,主任由陈玉放同志担任。
领导小组负责全区税收宣传活动的组织协调、方案制定、项目策划和宣传报道等工作。
四、工作思路2016年税收宣传月要按照上下联动,内外结合,突出重点,注重实效的原则,坚持“一联合”“两围绕”“三突出”的工作思路。
“一联合”是与区政府、国税、财政等部门联合开展宣传活动;“两围绕”即围
如何提高纳税服务
做好纳税服务工作 纳税服税务机关根据税收法律、行政法规定,在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中,为其提供的服务事项和措施。
为纳税人提供优质、高效、便捷的服务是《征管法》对税务部门的要求,是税务机关行政执法的重要组成部分,更是税务机关深入学习实践科学发展观的具体表现,也是新形势下构建和谐国税,服务科学发展的重要内容,可以说纳税服务是税务机关精神文明建设的表现和具体实践,对加强行业作风建设,树立部门的良好形象起着至关重要的作用。
随着经济社会的不断发展,广大纳税人对税收服务的需求更加强烈,优化纳税服务工作已成为税务征管工作的热点和焦点,如何进一步优化纳税服务,提升服务质量和水平是我们要研究和解决的现实问题。
一、转变观念,增强纳税服务意识。
纳税服务是纳税机关履行公共服务职能的重要组成部分,基层税务机关要切实转变观念,改进服务方式,丰富服务内容,树立为经济发展服务为纳税人服务的现代服务意识。
一是治税理念上由监督打击型向管理服务型转变。
应树立新的公共管理理念,将“无罪推定”纳入税收执法中,实现从“监督打击”向“管理服务”转变。
从过去视纳税人为偷税者处处严防重罚,转变为对纳税行为成本收益的分析,通过提供高质量服务,降低税收成本,提高纳税遵从度,建立良好互信的征纳关系。
二是征纳关系上由满足征管需求为主向满足纳税需求转变。
应加强换位思考,充分认识到推行纳税服务也是培养个人依法纳税意识的手段,把纳税人的需求作为出发点和落脚点,想纳税人之想,急纳税人之急,从纳税人的角度考虑研究,为纳税人提供方便快捷优质服务。
三是服务内容上由形象性服务向实效性服务转变。
按照服务理念,以纳税需求为第一信号,思考研究探索服务工作的新方法、新途径、新手段。
以满意度为检验成效的第一标准,本着科学、简化、高效的原则,降低纳税成本,防止服务表面化、形式化,实实在在的提供纳税人所需要的服务。
四是服务主体从窗口服务向全员服务转变。
尽快制定服务规范和机制,方便量化考核,形成全员服务,全过程服务,最终融合到文化理念中,成为自发行为。
二、拓宽渠道,进一步提高纳税服务质量。
一是创新服务方式。
依托信息化建设为纳税人提供多渠道、多元化的申报方式,优化流程、简化手续、合并环节、缩短时限。
推出个性化服务,首问责任制、服务承诺、预约、提醒、绿色通道。
加强服务厅建设。
硬件方便、人性化;软件方面,统一服务制度,办税程序、文明用语、标语,变一点对多点为一点对一点。
二是实行办税公开。
推行“阳光办税”制度,实行办税公开,管理服务置于监督之下,公开政策、职责、程序、标准、数额、处罚、工作制度,廉政纪律、约谈评估、民主评议等等也要公开,这样有助于和谐征纳关系的建立。
三是开展税收宣传。
持之以恒抓好普法工作,不断拓宽税法宣传的广度、力度、深度和角度,畅通咨询渠道,强化税法宣传的载体建设,不断深化12366服务热线的功能,使税法深入人心,人人知法、学法、用法;四是倡导诚信和谐税收。
开展诚信教育、职业道德教育、诚信机关建设、教育纳税人“诚信纳税”健全激励机制、完善信誉等级评定制度、提高税法遵从度。
五是落实税收政策。
认真落实税收优惠政策,政策扶持、支持经济发展,落实法律救济制度。
通过热线、受理对违法行为的举报和对税务人员的投诉,维护纳税人合法权益、创造公平的税收环境。
三、完善措施,努力提高纳税服务水平。
纳税服务工作是一项系统工程,关系到税收工作的方方面面。
要及时总结经验,扬长避短,大胆实践,努力提高服务水平,全方位满足纳税人的办税需要。
一是要坚持依法治税。
坚持依法治税是做好纳税服务工作的前提。
要正确处理好执法与服务,服务与管理的关系,坚持强化征管与优化服务并重,规范严格执法是最好的服务。
二是提高队伍素质。
高素质的队伍是征管与优化服务的基础,创建学习型机关,强化培训,落实执法责任制、过错追究制,引入竞争机制,增强税务干部的责任感和进取意识,打造一支严格执法、服务高效、作风一流的高素质国税队伍。
三是健全制度体系。
建立税收服务责任制,完善服务承诺、公告、咨询、服务评价等制度,不断对其规范。
健全信息共享制度,深化综合治税工作。
加强绩效评估、服务监督、完善考核,确保各项工作落到实处。
四是加强税收信息化建设。
加强税收信息化建设是优化服务,提升服务水平的有效途径。
培训提高应用能力,加强硬件、网络建设,完善目前已有软件功能的实际运用效果,全方位的为纳税人提供高效、规范、透明、优质的服务。
国税局会议室背景墙上面用什么标语
与时俱进、和谐国税、同心同德、发展利民。
国家税务局是行政单位,不是事业单位(国家税务局下设的学校、培训中心等才是事业单位)。
国家税务局实行中央、省、市县的垂直领导体制。
1994年实行分税制改革时,将原来的税务局分设为国家税务局和地方税务局。
民间有要求将国家税务局与地方税务局合并的呼声。
国家税务局主要负责征收中央税以及中央与地方共享税等税收,地方税务局主要负责征收地方税等(详细分工略)。
国家税务局与北京的国家税务总局是两个不同的概念。
服务理念口号大全
服务理念及宗旨服务理念:诚心服务、耐心服务、细心服务、暖心服务、爱心服务、贴心服务、温馨服务。
(6+1服务理念)服务宗旨:一切服务于租赁客户最终目标:打造利和集团物业服务优质品牌工作理念“三勤、三用、三确保”即勤看、勤转、勤干;用“心”去服务“信”去招商,用“诚”去留客户;确保安全不出问题,确保服务不留遗憾,确保指标圆满完成。
工作准则接待来访客户做到:主动、热情、细心、耐心、真心;回复处理客户问题做到:注重调查、实事求是、讲率、保证质量;记录客户意见做到:真是、完整、准确。
物业人员语言美的标准1、情绪饱满是语言的生命。
2、语言必须有影响力、吸引力、说服力(辩论没有结果)。
3、通过与客户交谈,掌握客户的心理活动。
4、重视每句话的力度和感情。
5、语义清晰简练,语言、语序、语调委婉动听,不卑不亢。
多用短句。
6、尊重客户,选择主语,主语之后略微停顿。
7、语言简明,不要卖弄辞藻。
8、上扬有力,下旋柔和。
9、语言有神韵。
团体以和兴盛;精进以持恒为准则; 健康以慎食为良药;诤议以宽恕为旨要; 长幼以慈爱为进德;学问以勤习为入门; 待人以至诚为基石;处众以谦恭为有理; 凡事以预立而不劳;接物以谨慎为根本。
员工训条 积厚德,存正心;乐敬业,诚为本。
入角色,融团队;坚誓愿,志高远。
赢道义,勿自矜;吃些亏,忌怨恨。
讲学习,敬师长;不夸能,勤精进。
除懒止奢欲;培定力,绝



