
求物业管理公司的服务口号、标语、理念、宗旨
企业:提高人居生活品质,建设和谐风尚。
经营宗旨:至上,诚信服务。
服务理念情服务,人文关怀。
质量方针:依法诚信管理,竭诚高效服务。
创造优美环境,持续不断改进。
管理目标:接一个物业创一个精品,管一个物业建一个示范。
四个满意:业主满意,开发商满意,政府满意,员工满意。
五大特色:亲情的服务,艺术的管理,风尚的文化,温馨的环境,稳健的经营。
1、物业服务体现在工作当中,就是三亲、四情、五心。
三亲:如何待业主亲人:对待业主的态度对待业主要像对待自己的亲人一样,态度要亲切、亲和。
亲身:对待业主的需求对待业主的事情要像对待自己的事情一样,事事先站在业主的角度和立场,充分考虑业主的感受和利益。
亲自:对待业主的方式对待业主的咨询或需求帮助要亲自负责,跟踪到底,直到问题圆满解决、业主满意为止。
四情:业主和物业的关系(依次递进、相互并存)热情:业主是上帝,对待业主要文明礼貌、热情似火。
真情:业主是客户,要用心付出、真心实意。
诚心:服务之基础,以诚相待、以实取信。
精心:服务之标准,精益求精、追求完美。
耐心:服务之态度:耐心细致、体贴入微。
信心:服务之境界:以己实力、获得认可。
2、服务原则(三项基本原则)时效原则:在规定的时间内办完要求规定的事情必须在规定的时间内办结,不能推脱延误,超过规定的时间,办得在好也要视为没有办好。
质效原则:程序把事情办好要求规定的事情必须按照规定的程序办理,办到规定的程度,不能应付凑合。
没有办理,办到规定的程度,即使流了再多的汗也算白流。
情效原则:追求办事最佳效果要求所做的没一件事情必须在现有条件下寻求最佳的途径并力争获得最佳效果,讲究用出色的服务征服人心,给服务对象留下良好的印象。
三、服务承诺(四不准、四必须)不准对业主说不不准打听、传播、泄露业主家庭资料及个人隐私。
不准互相推诿、拖延懈怠。
四必须必须及时回复每一次需求(或投诉)必须依法行事(包括言语)必须统一工服,佩戴工牌,热情接待、微笑服务。
班组建设口号
一、挥动激情、放飞梦想,团结拼搏、争创佳绩01安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹。
Q03工作为了生活好,安全为了活到老。
Q06树立企业安全形象,促进安全文明生产。
Q07加强安全技术培训,人人学会保护自己。
Q08消除一切安全隐患,保障生产工作安全。
Q09与其事后痛哭流涕,不如事前遵章守纪。
Q10简化作业省一时,贪小失大苦一世。
Q11安全生产莫侥幸,违章操作要人命。
Q12安全就是节约,安全就是生命。
Q13保安全千日不足,出事故一日有余。
Q14安全是生命之本,违章是事故之源。
Q15求快不求好,事故常来找。
◆安全宣传标语Q2-01生命只有一次,安全伴君一生。
Q2-02安全连着你我他,平安幸福靠大家。
Q2-03你对违章讲人情,事故对你不留情。
Q2-05生产再忙,安全不忘;人命关天,安全为先。
Q2-06安全生产,人人有责;遵章守纪,保障安全。
Q2-07事故不难防,重在守规章。
Q2-08多看一眼,安全保险;多防一步,少出事故。
Q2-09危险物品,隔离放置;标识清晰,注意防火。
Q2-10消防设施,常做检查;消除隐患,预防事故。
Q2-11按章操作机械设备,时刻注意效益安全。
Q2-12加强消防安全培训,提升你我安全意识。
安全生产标语大全安全第一预防为主人人讲安全安全为人人人人讲安全,事事为安全;时时想安全,处处要安全安全人人抓,幸福千万家安全生产人人有责安全生产重在预防生产必须安全安全促进生产落实安全规章制度强化安全防范措施安全生产责任重于泰山安全——我
问几个关于青年文明号的问题:(100分)
青年文明号”活动活动应知应会手册1、什么是“青年文明号”
答:青年文明是以青年为主体,在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体(班、组、队)青年岗位(岗、台、船、站、所、店)和青年工程。
2、“青年文明号”牌匾是谁的题词
答:是1994年4月1日江泽民总书记题写的3、“青年文明号”活动的目标是什么
答:“四个一流”:一流服务、一流管理、一流业绩、一流人才。
4、“青年文明号”开展的主要活动和服务内容是什么
答:(1)统一开展“优质示范月”服务(五月份、国庆)活动;(2)开展“号户”帮扶活动,主动上门服务;(3)“青年文明号服务卡助万家活动;(4)开展“号手联动”培养青年岗位能手;(5)开展“诚信建设”,主动发放服务卡,兑现服务承诺,投诉率低或为零;(6)办专门服务内刊、简报;(7)有良好服务环境,服务功能齐全。
5、“青年文明号”分为几级
答:四级制:国家级、省、市、县级(各级牌匾字样相同,牌匾大小规格不同,青年文明号牌匾、承诺内容、该级监督电话都应公开在醒目墙上)。
6、国家级“青年文明号”参评资格
答:(1)该集体35岁以下青年占50%以上,主要负责人有一位年龄不超过35周岁的青年集体(特殊情况可适当放宽);(2)达到本行业(系统)制定国家级青年文明号标准;(3)必须是省级青年文明号,对个别有突出贡献单位经地(市)组委会或省直行业(系统)创建办同意后,向省创建青年文明号活动组委会提出直接申报国家级青年文明号的申请;(4)近三年来本单位(集体)没有发生违法违纪问题;(5)己发放“青年文明号服务卡”;(6)该集体负责人已获得省组委会颁发青年文明号岗位培训证书。
7、“青年文明号服务卡”的主要作用和内容
答:主要作用:向群众提供具体服务承诺和公开联系、监督方式,以优质服务为基本内容,以事先承诺为基本手段,以直接向服务对象发送为基本形式。
内容:(1)服务卡名称;(2)发卡单位名称;(3)发卡单位现为何级青年文明号;(4)具体承诺内容及赔偿责任;(5)服务人员姓名、工号;(6)监督电话;(7)发卡单位联系电话。
8、“青年文明号”管理坚持什么原则
答:“青年文明号”管理坚持“谁授牌谁管理”。
9、“青年文明号信号公约内容是什么
答:内容为“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”,信用公约标牌应悬挂与工作场所醒目位置,自觉接受社会和群众的监督。
10、创建青年号要努力做到哪“三个效益”
答:“三个效益”是经济效益、社会效益和人才效益。
11、“青年文明号”信用建设示范月主题是什么
答:“青年文明号”信用建设示范月主题是诚实守信。
12、“青年文明号”创建的方针有那些
答:“青年文明号”创建的方针有典型示范、动员发展、全面推进。
13、“青年文明号服务卡”发放途径有哪几种
答:可以通过:(1)设在服务窗口进行发放(2)上门服务时进行发放(3)开展活动时进行发放。
14、创建青年文明号有哪“四个提高”
答:四个提高:提高高科技含量、提高创新含量、提高信用含量、提高文化含量。
15、制作青年文明号服务卡的基本原则是什么
答:制作青年文明号服务卡的基本原则是结合实际、简明实用。
16、青年文明号活动的宗旨是什么
答:开展创建“青年文明号”活动,旨在组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动,文明从业,树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、效益、安全、竞争、服务等观念,在全社会展现当代青年的精神面貌,塑造行业和企事业单位的良好形象,倡导职业道德和职业文明,为建立社会主义市场经济体制,推进社会主义物质文明和精神文明建设做贡献。
17、青年文明号服务卡助万家活动的含义
答:是以服务卡为纽带,通过卡有形的具体的联络形式,架起一座服务桥梁,沟通与民群众联系,采取主动上门送卡搞服务,把优质服务,社会文明社会温暖送入千家万户。
18、什么是“号户结对”活动
答:是青年文明号服务卡助万家活动的一种。
号——青年文明号,户——服务对象和困难户、特困户、失学儿童、残疾人等社会弱势群体。
将岗位有限服务转化为社会无限服务,为他们提供青年文明号优质服务、上门服务、结对服务,为社会弱势群体办几件实实在在的好事、实事。
19、青年文明号四个上墙?答:青年文明号服务承诺四个上墙;青年文明号信用公约上墙;青年文明号牌匾上墙(是争创单位,要有争创标识);青年文明号授牌单位的监督电话上墙。
20、创建青年文明号创建资料和实物分为哪五类?答:(1)计划总结类。
(2)组织规章类。
(3)记录登记类。
(4)有关文件类。
(5)表彰报道类。
21、青年文明号宣传口号有哪些?答:青年文明号宣传口号:(1)一流服务一流管理一流业绩一流人才(2)诚实为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范(3)让青年文明号走进千家万户!(4)创建青年文明号 优质服务为人民!(5)燃文明之火 铸青春之魂!(6)倡导职业道德 展示青春风采!(7)新世纪青年文明号与你同行!(8)深入开展青年文明号信用建设示范行动(9)建设职业文明 创造一流业绩!(10)燃文明火 铸青春魂为全面深化“青年文明号”创建活动贡献力量!(11)全面落实“三个代表”重要思想 深化“青年文明号”创建活动!(12)创建青年文明号 争当精神文明建设排头兵!(13)创建青年文明号 促进精神文明建设!
团结互助班级口号
十指紧握 勇闯第一.泰山不是堆的 ,火车不是推的 ,我们的实力不是吹的。
严谨求实,开拓创新,勇攀高峰,成就梦想 挑战自我,超越梦想,团结互助,共创佳绩 手拉手,心连心,团结创新我们行勇争第一,团结一心,共创佳绩,铁心拼搏,争创一流强身健体,立志成材,X班X班,非同一般扬帆把舵,奋勇拼搏,看我三班,锐不可当与时俱进,奋力拼搏,齐心协力,争创一流团结拼搏,争创伟绩,飞跃梦想,自强不息挑战自我,超越梦想,团结互助,共创佳绩励精图治,开拓进取,超越刘翔,从我做起X班X班,勇夺桂冠,齐心协力,共创辉煌团结进取,开拓创新,顽强拼搏,争创一流互相学习,取长补短,再接再厉,勇攀高峰 与时俱进,开拓创新,顽强拼搏,勇夺第一
如何提高加油站的销售量
1.积极开发客户,逐步推进加油站是一个生命周期长,传统而稳固的产业,它的成功需要的是长远的发展。
客户的开发也是如此,我们要创造条件,稳步发展顾客,不放弃任何来到我们面前的机会,也不太盲目,要用对客户负责的态度去开拓我们的销售。
2.“重量重质”,适度优惠优惠是开拓客户的一种手段,对于给予客户的一些优惠,有适度,要综合考虑各方面的收益后再做出决定,不能单纯的依靠这个方法来促进销量。
这种关系的维系十分不牢靠,在油品供应紧张时,这个关系也就会随之紧张了。
在特殊的时候,从开发长远客户方面考虑,公司可以、也允许牺牲一时之利益,来换取长远的利益,这也是公司交付给我们的权利,是对我们的信任,但这仅仅是权益之策,而不是根本政策。
一名合格的管理者,既要做好油品的销量,又要关注销量背后的利润。
3.加强油品质量的检测,维护好同客户的关系客户来到我们站主要是为了加油,这是他们的根本目的。
我们油品的质量有保证,自然会赢得客户的心,也会有源源不断的客人。
相反,油品质量不好,我们就是有再好的促销方式,也是无用的,好的促销方式仅仅是提高顾客在同等水平加油站里对我们的认可度,而油品质量不好,他在做出选择的第一阶段就把我们剔除了。
所以,加油站经理一定要做好油品质量的检测。
由于加油站检验条件的限制,所以我们必须注意同客户保持好的联系,及时发现问题并将问题反映给相关部门,以得到及时解决。
我们同客户保持好的联系,积极的处理他们的意见,他们在我们行动上感受到我们对他们的尊重,自己的自尊心得到满足,自然会更加信任我们。
4.积极推动便利店业务目前,虽然我国整个加油站行业中便利店的发展并不顺利,但也有一些人在其中品尝到甜头。
目前在我们网络中开展的便利店承包经营,确实在一方面刺激了员工的积极性,也使公司的利益有了一定的保障,但这毕竟不是根本的目的。
因为它的长期有效的执行,要使公司、员工双方的利益都有保证才可以,任何一方都不可能无条件亏损
而只能在加油站管理者同一线员工真正用心去做,去积极主动的探求适合本站的销售方式,让周围的居民体会到便利,三方共同取得实惠时,才是解决问题的根本所在。
5.重视员工服务意识,不断提高员工的服务水平目前加油站的竞争,排除加油站自身地理、规模、油品质量之外,最重要的就是服务了,服务水平的高低,从一个侧面可以体现一个加油站自身水平的高低。
任何一个成功的加油站,在服务方面都会有它不同于周围竞争者的优势。
高中班级口号集锦
班级口号集锦 强身健体,立志成材,2班2班,非同一般扬帆把舵,奋勇拼搏,看我三班,锐不可当与时俱进,奋力拼搏,齐心协力,争创一流团结拼搏,争创伟绩,飞跃梦想,自强不息挑战自我,超越梦想,团结互助,共创佳绩励精图治,开拓进取,超越刘翔,从我做起九班九班,勇夺桂冠,齐心协力,共创辉煌团结进取,开拓创新,顽强拼搏,争创一流互相学习,取长补短,再接再厉,勇攀高峰 与时俱进,开拓创新,顽强拼搏,勇夺第一励精图治, 争创一流,好好学习,天天向上八年二班,猛虎出山, 八年二班, 锐不可当奋力拼搏,扬我班风,努力学习,勇争第一八(4)精英,敢闯敢拼,齐心协力,争创佳绩青春如火,超越自我,八年五班, 奋勇拼搏看我六班,影子飒爽, 奋勇拼搏,展现自我励精图治,奋发向上,努力拼搏,永不言弃三班一出,谁与争锋,横扫赛场,唯我称雄挥动激情,放飞梦想,团结拼搏,树我雄风七班,七班, 锐不可当,超越自我,再创辉煌顽强拼搏,拥抱胜利,四班四班,勇争第一挥动激情,挑战自我,突破极限,超越自我
管理学的特点
管理学的特点:(1)性:管理学是从一般原理、一般情况度对管理活动和管理规行研究,不涉及管理分支学科的业务与方法的研究;管理学是研究所有管理活动中的共性原理的基础理论科学,无论是“宏观原理”还是“微观原理”,都需要管理学的原理作为基础来加以学习和研究,管理学是各门具体的或专门的管理学科的 共同基础; (2)多科性或综合性:从管理内容上看,管理学涉及的领域十分广阔,它需要从不同类型的管理实践中抽象概括出具有普遍意义的管理思想、管理原理和管理方法;从影响管理活动的各种因素上看,除了生产力、生产关系、上层建筑这些基本因素外,还有自然因素、社会因素等;从管理学科与其他学科的相关性上看,它与经济学、社会学、心理学、数学、计算机科学等都有密切关系,是一门非常综合的学科; (3)实践性:也称实用性,管理学所提供的理论与方法都是实践经验的总结与提炼,与提炼,同时管理的理论与方法又必须为实践服务,才能显示出管理理论与方法的强大生命力; (4)社会性:构成管理过程主要因素的管理主体与管理客体,都是社会最有生命力的人,这就决定了管理的社会性;同时管理在很大程度上带有生产关系的特征,因此没有超阶级的管理学,这也体现了管理的社会性。
(5)历史性:管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展,割断历史,不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史,就难以很好地理解、把握和运用管理学



