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社区支行服务口号

时间:2018-11-22 12:05

如何开展社区银行业务

“社区银行”的由来“社区银行”一词来自于美国,在美国银行业监管和统计口径上,通常把资产规模小于10亿元美元的小商业银行及其他储蓄机构称为社区银行。

也就是说,社区银行的界定标准主要是资产规模,所以美国目前6700家银行中社区银行占比94%以上。

所谓“社区”,并不是一个严格界定的地理概念,既可以指一个州、一个特区、一个市或一个县,也可以指城市或乡村居民的聚居区域。

  由于美国社区银行根植于当地,有着天然的人缘地缘优势,能够填补“金融真空”,信息较为对称,对借款者较为熟悉,组织存款、发放贷款上所需的信息成本较低,对信息变化能及时掌握,便于控制风险,有效细分市场,且美国存款实行浮动利率制,社区银行有较大的溢价能力,存贷利差较大,业务经营较大型银行更加稳健。

  社区银行虽然有着100多年的历史,但是真正引起广泛关注的是2008年金融危机以后。

2008年金融危机席卷美国时,社区银行倒闭或被并购的比例远低于大银行,在经济衰退的2010年,美国社区银行仍然赚取了相当多的利润,对美国金融体系的重建发挥了重要作用,在政策传导和服务公众方面成为了美国金融业的基础,得到了美国民众的普遍赞誉。

由此,国内外银行也纷纷关注并效仿美国的社区银行经营模式。

国外很多国家的银行都符合社区银行的特征,即规模小、区域集中度高、拥有关系型信贷优势,依托地方,支持地方经济建设,只是叫法不同——在美国被称为“社区银行”,在日本叫“地方银行”,在德国叫“储蓄银行”。

而在我们中国,与“社区银行”最为近似的,就是城商行了。

国内部分城商行的社区银行服务 当前,国内已经有一部分银行陆续开展社区银行服务,最具代表性的有如下几家:  1、北京银行(6.95,-0.09,-1.28%)——“社区金管家”品牌  北京银行近几年着力打造零售业务服务品牌——“社区金管家”,该品牌体现了北京银行努力成为客户心目中的“社区金融服务专家”的服务宗旨。

北京银行目前已经建立60多家精品社区银行,例如天通苑支行、官园支行等,这些支行之所以被冠名为社区银行,最主要的原因是其物理网点选址在大型社区内。

该行还与北京市政府合作开通96156北京市社区服务热线电话,持有北京银行贵宾卡可以在请小时工、月嫂、电器维修等便民服务时打8折。

  2、杭州银行——贴心金融服务进社区   杭州银行开展“周周进社区,周周有营销”系列活动,通过大型社区公益活动,定期到街道、社区服务中心驻点,解决社区居民的金融疑难,在社区进行讲座,普及金融知识。

  3、上海农商银行——社区中的“金融便利店”  上海农商银行社区银行的定位是“金融便利店”服务,坚持“依托社区、服务中小企业、贴近居民需求”的经营理念,实行错时、延时服务,其宣传口号为“您下班,我营业”,网点最晚营业至晚9点,并将24小时自助机具与人工服务相结合,每家金融便利店都配备相应的工作人员。

  4、吉林银行——小卡片上的社区银行   吉林银行主要在银行卡功能和社区服务方面进行了有机的整合,内容如下:  (1) 医保卡:吉林银行与医保中心合作开发医保卡,除了具有普通银行卡的支付结算功能外,还可以支取医保账户金额和进行医保报销;  (2) 社区一卡通:能够缴纳电费、水费、燃气费、电话费、有线电视费、供热费等多种费用;  (3)出租车卡:吉林银行代发长春出租车燃油补贴,出租车司机可以持此卡到吉林银行免费兑换零钱,并且可持出租车卡刷卡缴纳出租车管理费,和省交警总队系统对接,免费查询交通违章记录。

  (4)长白山IC卡:长春市市民刷长白山IC卡可以乘坐轻轨、延吉市市民可以刷此卡乘坐公交车,代替了现金购票的繁琐,还可应用于快餐、网吧、影院等小额消费支出领域。

  (5)新华书店联名卡:将现代金融服务理念融入文教领域,构建起精彩的个性化学习氛围。

持卡人在长春新华书店刷卡消费最低可享8.5折优惠。

5、龙江银行——“小龙人”社区服务 龙江银行的零售业务全部定位于社区银行业务,树立了“小龙人”品牌形象,并注册了“小龙人”社区银行商标。

其社区银行的具体做法如下:  (1)36588延时服务:即全年365天坚持营业时间为早8点至晚8点,解决了客户上班没有时间去银行办理业务的烦恼,以“因为您休息,所以我上班”为经营理念,“24小时人工+自助服务”给夜间办理业务的客户提供更安全、贴心的服务;  (2)“百行·千站·万点”工程:使龙江银行金融服务全面覆盖黑龙江省各市、乡、镇、村,让广大客户轻松办理存取款、转账、理财、贷款、缴费等多种金融业务;  (3)“小龙人”便民服务:为龙江百姓提供了各种便民服务,宣传口号是“金融的、生活的、只要是您所需求的”,开办了代送洗衣物、代售火车票、免费义诊等众多生活服务项目;  (4)网点布局:在社区银行内设立儿童游乐区、社区活动室、社区书吧、社区讲堂等活动场所,与广大社区居民开展各种文化、休闲活动,共建和谐社区。

  综上所述,国内开展社区银行的都为城市商业银行,由于其受网点、客户资源的局限,纷纷尝试社区银行业务,以突破发展瓶颈,但是社区银行在国内银行的落地一部分只是概念、品牌的宣传,没有针对社区居民提供差异化服务和产品;另一部分则是浅层次的经营模式,即开展进社区宣传路演,进而营销银行既有产品和服务;最后一部分是深层次的经营模式,即完美打造集金融服务、便民服务和社区服务三维一体的“社区金融便利店”。

  为什么要发展社区银行业务  国内的城商行为何应选择社区银行为自己业务发展的突破口之一呢

原因大致有如下几条:  1、风险分散。

社区银行的产品均具有短平快的特点,能够有效地分散贷款集中的风险,促进中小银行的稳健经营和风险防范。

  2、信息充分。

社区银行的员工通常十分熟悉本地市场,与贷款客户有着直接或间接的接触,最大限度解决内部信息不对称问题,降低银行在放贷过程中的道德风险和逆向选择,这使社区银行在贷款中获得比大银行更大的安全营利空间。

  3、根植当地。

城商行起源于地方,在当地有着一定的品牌影响,同时通常将本地区吸收的存款继续投入到本地区,从而推动当地经济的发展,因此将比大银行更能获得当地政府、个体工商户和居民的支持,与当地政府、个体工商户和居民有着天然的人缘地缘优势,客户认可度高,与区域文化联系紧密,可以将社区物业服务站、社区居委会、物业公司、街道办事处等变成有效的分销渠道,通过良好的渠道建设措施,将业务宣传送进千家万户。

通过以关系融资为战略核心,以专补缺、以小补大、以质取胜的集中专业经营方式,逐渐培育自己的核心竞争力,有助于获得成本下降的经验曲线和规模经济。

  4、方式灵活。

社区银行根植于社区,贴近于社区,经营上高度灵活,可以根据居民的个性化特征设计有针对性的服务,发挥各自的比较优势,有利于细分市场,提供多样化的产品,推动金融服务的差异化发展,还可以根据市场变化及时调整策略,条件灵活、手续简化、速度较快,大大降低了业务的运营成本,凸显了业务的灵活性。

  那么,在当前的市场情况下,国内的城商行又应当从哪些方面入手,发展自己的社区银行服务呢

  开展社区银行的具体措施  Part A:开展社区调研工作  1、调研社区环境。

组织支行客户经理开展对所辖社区基本情况的调研,内容包括:①社区内其他银行(包括自助设备)的现有位置及数量;②社区居委会与银行合作的意愿;③社区内其他服务机构种类、数量、与银行合作意愿。

  2、调研社区客户信息。

通过发放调查问卷的方式,对目标社区进行客户信息建档管理及客户分析,内容包括:①社区居民人员构成、金融需求、消费习惯;②社区居民资产结构分析;③客户经理对本社区客户身份信息、资产信息、行为信息实行系统的建档管理。

  Part B开展社区银行专项营销  1、与社区居委会共同举办宣传活动。

与社区居委会建立联系,与其共同举办宣传活动,定期开展社区金融知识讲座、社区金融产品推介、社区理财知识宣传、社区反假币路演等活动,围绕防范金融案件主题,剖析电信欠费、中奖汇款、求助汇款等典型金融、电信诈骗案例,传授居民基本技能,帮助他们进一步增强自我防范意识和能力,充分展示银行的企业形象和社会责任,树立良好口碑,赢得客户认可。

  2、客户经理定期驻点社区,建立“银行业务咨询展台”。

每周固定一天指派客户经理在社区街道、社区服务中心“驻点”,建立“银行业务咨询展台”,为客户提供银行各类业务咨询,为家庭解决投资中遇到的问题,并给出投资建议。

不仅可以为行动不便的老年人提供咨询,免去排队等待的麻烦,而且可以为平时上班无暇光顾银行的年轻人轻松理财(微博)。

在开展社区银行业务中,要充分发挥客户经理的作用,指导客户经理定期给所辖社区居民发送节日短信、生日祝福、理财资讯等讯息,建立客户经理与社区居民的鱼水情谊,赢得客户信任的同时,针对不同客户需求适时开展营销。

  3、建立社区银行志愿者队伍。

针对城商行网点较少、辐射社区有限、客户经理配备不足等不利条件,可以考虑招募社区志愿者,通过对其培养,首先将社区志愿者发展成为银行客户;其次,可以通过社区志愿者引导客户使用自助设备,分散网点人群,辅导社区客户使用ATM。

银行可专门设计学习软件、挂图和培训手册,通过志愿者向社区客户传递反假识骗小常识、银行对社区客户的优惠措施、ATM使用图解以及金融理财资讯等。

  4、进行有针对性的营销活动。

利用传统假日,开展联谊活动,建立和社区居民的融洽感情,收集客户信息,建立完整、详尽的客户档案。

社区活动结束后,通过客户经理的定期驻点和电话回访等工作,预约客户将到期储蓄转存以及国债和理财产品的购买。

  另一个值得关注的是“四季营销”。

例如,针对春季是装修的旺季且各行大多已开办个人房贷业务,有贷款购房者的准确信息,可以联合合作商户、机构深入交叉营销;夏季开展类似“送电影进社区”活动,免费为社区居民提供精神文化活动,吸引社区居民的关注,间隙插播银行业务介绍等宣传内容;秋季开展“送健康进社区”活动,为老年人免费义诊、免费按摩、中医讲座等,最后介绍保险等保障功能产品;冬季开展“送温暖进社区”活动,针对年底各单位统一发放年终奖,客户资金宽裕的特点,通过举办理财知识讲座并派发小礼品,吸引客户并营销银行在售理财、国债和基金等产品。

  5、制作统一标识的宣传礼品。

统一制作为社区居民免费提供的环保购物袋\\\/车、零钱包、雨伞、遮阳帽、老花镜、小药箱、挂历台历、T恤等紧贴客户日常生活且能起到示范作用的物品,加大客户对银行的认知度和社区银行的品牌推广。

  Part C加强社区自助机具和POS机的布放  1、与社区物业服务站点合作安装POS机。

与社区物业服务站点合作,为其安装POS机,并实现在社区物业服务站点通过刷银行POS机缴纳物业费、水费、电费、卫生绿化费、闭路电视费、幼儿园入托费等所有收费,为客户提供缴费便利。

  2、加大社区自助机具布放。

加大社区的自助机具的布放,力争将金融服务、社区服务、便民服务三者有机整合在一起,将社区银行覆盖小区打造成精品小区。

  3、有效引导社区老年客户使用自助机具。

社区银行客户群体中有一部分是年龄偏大的中老年人,观念较为保守,更偏好在银行物理网点办理各项业务,一方面增加了银行办理业务的成本,另一方面挤占了其他客户本该享受的银行资源。

  为解决这类问题,可以采取以下几种措施:第一,ATM、CRS等自助机具屏幕字体小,老年人不易看清,可以将其屏幕字号变大,便于老人辨识。

第二,一些老年人担心ATM被吞卡,可以对自助机具进行科技改良,如果输错密码或操作失误,将不会被吞卡,银行仅锁定账户后将卡吐出。

第三,可以在自助机具旁提供老花眼镜,分为不同度数,便于老年人使用。

第四,开展多项针对社区老年客户的回馈活动,为使用自助机具办理业务的社区客户提供电饭煲、豆浆机等中奖机会,有效引导社区老年客户从柜面转向自助机具办理银行业务。

  Part D拓宽服务合作机构,差异化服务内容  1、与社区服务机构合作,拓宽特惠商户。

与大型社区服务机构洽谈,如社区医院、社区洗衣店、社区药房、社区理发馆、社区家政公司、社区书店、社区电影院、社区商场、社区超市等,签订服务合作协议,达成合作联盟,制作派发《社区特惠商户会员手册(口袋版)》,社区居民在指定商户消费,提供持指定银行卡消费打折优惠。

  2、与当地市政府合作,开展优惠活动。

例如,北京银行与北京市政府合作开通96156北京市社区服务热线电话,持有北京银行贵宾卡可以在请小时工、月嫂、电器维修等便民服务时打8折的优惠活动,银行争取取得当地市政府的支持,合作开通社区便民热线电话,持指定银行卡享优惠。

  Part E 产品创新及费用优惠  1、定制社区银行专属理财产品。

针对社区银行客户,可以定制其专属理财产品,考虑其较为稳健的投资风格,可以以保本型理财产品为主,体现社区银行客户的专属性。

  2、社区银行卡创新。

借鉴吉林银行通过医保卡、社区一卡通、出租车卡、新华书店联名卡等多种银行卡功能与社区服务有机整合,结合各行特点,进行银行卡功能和社区服务功能的创新。

通过银行卡上加载社会公共服务功能,扩大影响力,以点带面,整体推进,延伸社区银行覆盖人群。

  3、银行卡费用优惠。

为吸引社区银行客户,争取社区市场,抢抓有利时机,可针对社区客户提供多项银行卡费用减免等优惠措施,例如,银行卡免除开卡\\\/补卡工本费、借记卡年费、小额账户管理费、跨行取现手续费、异地取现手续费、手机短信服务费等。

  Part F尝试社区网点错时经营   借鉴上海农商行“金融便利店”,网点最晚营业至晚9点,“您下班,我营业”的社区经营模式以及龙江银行的“36588延时服务”,即全年365天营业时间为早8点至晚8点,“因为您休息,所以我上班”的社区经营模式。

城商行可以尝试探索错时经营,前期可以考虑在销售国债、理财和基金等阶段延长服务时间,办理非现金业务,并做好安全保卫工作。

社区银行开业广播宣传语

2016年*月*日 **社区开业了,我们郑重承诺始终遵客第一、服务至上的宗旨,为您提供高效的服便捷的业务,始终如一、并有各种现场活动期待您的光临

**社区银行祝您2016年一帆风顺,身体健康,阖家幸福

写的不太好,见谅。

泉州银行什么性质的银行

永久存续的股份有限公司,泉州市地方性股份制银行。

泉州银行的前身是成立于1997年的泉州市商业银行,2009年经中国银监会批准,泉州市商业银行正式更名为“泉州银行”。

截至目前下辖漳州、龙岩2家分行,48家支行(含社区支行)和1家直属营业部,泉州市辖内各区域网点全覆盖 ,于福州筹建分行,并在厦门设立异地营销团队,进一步辐射海峡西岸经济区。

作为泉州独立法人的股份制商业银行,泉州银行自成立以来一直秉承“爱拼敢赢”的闽南文化,秉承“服务地方经济、服务中小企业、服务广大市民”的发展理念,立足泉州,辐射海西,倾力打造运营稳健、布局完善、专业精深的商业银行。

厦门银行属于什么银行

厦门银行属于商业银行一、厦门银行简介:厦门银行是厦门银行股份有限公司的简称,其前身为成立于1996年11月的厦门市商业银行。

2009年9月21日,中国银监会印发《关于厦门市商业银行更名的批复》,正式批准厦门市商业银行更名为“厦门银行股份有限公司”,并启用由四方蓝海与一枚金黄三角梅组成的全新品牌标识。

二、相关知识:银行业金融机构分类:1、政策性银行及国家开发银行3家:中国农业发展银行、中国进出口银行、中国国家开发银行(国开行2008年转为商业银行) ;2、大型商业银行5家:中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行;3、股份制商业银行12家:招商银行、中信银行、上海浦东发展银行、兴业银行、中国民生银行、光大银行、华夏银行、广东发展银行、深圳发展银行、恒丰银行、浙商银行、渤海银行;4、城市商业银行147家;5、农村商业银行85家:重庆农村商业银行等;6、农村合作银行223家;7、农村信用社2,646家;8、邮政储蓄银行1家:中国邮政储蓄银行。

帮忙说几个 中国金融类标语 的标语

你自己想的那个就不错额~~如 “来自韩国的专业机构,竭诚为中国客户服务”~

小学班级特色介绍

在蔚蓝的天空中,一群勇敢的小雏鹰正迎着阳光自由地飞翔。

这群小雏鹰正是我们勒流中心小学三年(2)班的同学。

团结友爱,互帮互助是我们的做人原则;学会学习,学会休闲是我们的班级特色;遇难不退,遇苦不怕,绝不向困难低头是我们的行动口号;“努力学习,超越自我”是我们的班级格言;创建一个具有浓厚学习氛围的和谐集体则是我们的目标。

在过去的一个学期里在各方面都取得了挺好的成绩。

如曾获表扬班级,班级墙报获得好评等。

生活在我们这个班集体里的同学们来自四面八方,你看我们生活在一起,有多么的快乐

多么的团结友爱

银行单位青年志愿者服务队章程

第一章总则第一条为促进×××市中心支行三个文明建设协调发展,培育青年员工“奉献、友爱、互助、进步”的精神理念,特成立中国人民银行×××市中心支行青年志愿者服务队(以下简称青年志愿者服务队)。

青年志愿者服务队在中心支行党委领导下、由中心支行团委具体组织。

第二条青年志愿者服务队的宗旨是:服务金融,奉献社会,团结友爱,互相帮助,培育爱心,共同进步。

青年志愿者行动的口号是:爱心献社会,真情暖人心。

第三条青年志愿者服务队本着“自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒”的原则,紧密联系中央银行工作任务,积极向社会开展金融宣传与服务等义务活动,有效树立人民银行的良好形象。

第四条青年志愿者服务队组织开展活动要遵守宪法、法律、法规和国家政策,遵守社会道德风尚。

青年志愿者与服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系,应当互相尊重、平等相待。

第二章任务第五条广泛开展金融宣传活动,包括人民币反假知识宣传、金融服务品种宣传、金融政策法规及人民银行的业务知识宣传等。

第六条培养央行青年员工的公民意识、奉献精神和服务能力,促进青年道德整体水平和科学文化素质的提高。

第七条为城市发展、城镇管理、社区建设、抢险救灾以及大型社会活动等公益事业提供志愿服务。

第八条为有特殊困难,需要帮助的社会成员以及贫困地区提供志愿服务。

第九条开展青年志愿者管理、培训等工作,为青年志愿者提供发展机会。

第三章队员第十条青年志愿者是指具有一定专业技

银行征信宣传总结

为积极响总行统一开展的“全信知识宣传月”活动,银行阜阳心支行结合实际,立足“拓展宣传深度与广度,营造社会诚信环境”的宣传目标,紧扣“珍爱信用记录,享受幸福人生”宣传主题,开展多种形式的征信宣传活动,推动“征信宣传月”各项活动的有效开展,收到了良好的社会效果。

  一、健全组织,建立联动宣传机制  在“宣传月”前期准备阶段,成立由行长任组长,分管行长任副组长,调查统计科、办公室、会计财务科、后勤服务中心等部门人员参加的“征信宣传月活动协调小组”,并下设协调小组办公室,具体负责征信宣传月的组织协调工作,明确责任,落实到人,确保各项活动扎实开展。

同时,组织召开辖内各县支行和金融机构分管领导、业务负责人参加的专题会议,进行全辖宣传总动员,使金融机构充分认识此次宣传月活动的重要意义和具体要求,同时进行合理分工,明确不同阶段各金融机构宣传的重点内容、重点区域。

  二、周密部署,全方位推进宣传活动  结合实际制定宣传月活动方案,明确宣传任务,确定宣传月的活动主题、时间、内容、范围、对象、形式等,从政府、银行、社会等层面深入开展,切实形成调查、宣传齐头并进的局面。

这次活动共设计了六大主题活动:一是举行“诚信与征信”主题报告会;二是利用政府网站、广播、公交车车载电视等媒体开展征信知识系列宣传;三是在辖内统一开展以“信用报告关爱日”为主题的宣传活动;四是全面开展以“恪守信用,共奔小康”为主题的征信知识进农村活动;五是与团市委联合开展“诚信校园行”联合征文活动;六是开展以“你对征信了解多少”为主题的调查活动。

  三、迅速启动,拉开宣传序幕  2008年6月3日,人民银行阜阳市中心支行与阜南县人民政府在阜南县联合举办了“阜阳市征信宣传活动启动仪式”。

人民银行合肥中心支行副行长丁伯平、征信管理处处长翟光明,人民银行阜阳市中心支行行长陈伟、副行长荣杰,阜南县人民政府副县长王标出席启动仪式并讲话。

各金融机构单位负责人、职工代表等100多人也应邀参加了启动仪式,标志着以“珍爱信用记录,享受幸福人生”为主题的征信宣传月活动在阜阳市正式拉开序幕。

丁伯平在讲话时指出,阜阳市征信知识宣传月启动仪式是全省征信宣传活动的第一家,希望以此为起点,积极推动全社会征信知识的普及和全民信用意识的提高。

陈伟在讲话中倡导全市人民要以积极的态度和行动去营造诚信,共创和谐。

仪式的举办为充分调动全市人民的诚信意识,推进征信知识宣传迈出了关键的一步。

  四、集中力量,扩大宣传声势  在6月14日全国“信用记录关爱日”活动当天,辖内县支行和金融机构在同一时段、集中开展内容丰富、形式多样的“信用记录关爱日”主题宣传活动,各宣传人员统一着装,由行、社领导带队,组成了强大的宣传队伍,活动期间共散发宣传单和调查问卷5000多份,现场受理个人信用报告查询313笔,赠送宣传折页和征信书籍(《百姓征信知识问答》)140本,近3000人到场咨询、观看,在全辖营造极好的宣传轰动效应,引起了群众的极大关注。

  五、突出特色,开展多元化宣传  宣传活动月期间,立足“一地一品”,有效、有序、有声、有力地开展特色宣传。

中心支行共青团员宣传小分队利用夏收期间农民返乡高峰期,到火车站向农民工开展征信宣传;颍上县支行在“六•一”儿童节期间,到旅游景点向儿童开展“征信宣传进景区,诚信意识从小抓”活动;临泉县支行深入田间地头、麦收现场开展征信知识宣传活动;界首支行在重点乡镇及行政村办事机构的政务公开栏内,张贴征信宣传单,在农村全面开展日常性宣传工作;太和县支行利用农村乡镇逢集日,开展宣传活动,普及农村信用知识;阜南县支行在鹿城镇设立征信工作宣传站,聘请征信宣传员面向农村、农民开展征信知识宣传的同时,与河南省淮滨县支行在两省交界处开展征信知识联合宣传活动,千方百计把征信知识送入千家万户,切实提升征信知识的社会认知率。

  六、多措并举,营造立体宣传氛围  一是开展征信培训。

邀请复旦大学朱强教授举办“信用经济知识”讲座,阜阳市政府分管金融的副市长、相关经济主管部门、各金融机构领导及主要业务部门负责人参加本次培训。

二是通过媒体宣传。

在当地电视台黄金时段滚动播放醒目的征信宣传字幕,在收听率较高的阜阳交通广播电台播放征信广播短剧,在市内120辆公交车的车载电视上循环播放征信知识宣传片20余天,用通俗易懂的故事和大众化的语言 ,传播征信信息。

三是媒体跟踪报道。

在宣传月启动、集中宣传和各项专题宣传活动中,邀请电视台进行跟踪报道、及时向社会传递征信宣传的动态,引起市民的广泛关注。

四是开辟网络专栏。

从6月初开始开辟网络专栏,我们在互联网“安徽省政务信息公开网”增设“信用阜阳”专项栏目,分12期次上传《百姓征信知识问答》等相关内容,上传征信宣传海报、宣传图片18张。

同时,公布征信咨询电话和邮箱,接受网民在线咨询服务,最大限度地扩大宣传面和影响力。

  七、注重实效,加大征信宣传的信息反映  一是明确专人负责,注重对宣传活动过程中热点、难点的收集与整理,加大对征信宣传活动的动态反映,及时上报上级行。

宣传月活动期间,上报宣传信息13篇,得到了上级领导的肯定与认可。

二是积极开展问卷调查宣传。

宣传月前发放调查问卷780份,收回761份,回收率达97.6%。

在宣传月后,发放调查问卷780份,收回762份,回收率达97.7%,调查对象分布合理,调查范围较广,代表性极强。

同时,对调查问卷进行及时分析研究,认真了解辖区群众对征信工作的意见与建议,了解社会公众关心、关注的热点问题与现象,便于开展下一步工作。

同时利用问卷调查,进行了相关征信知识、征信内容的宣传,扩大了征信宣传的影响力。

三是及时对宣传活动进行总结。

认真吸取宣传活动中好的经验与教训,积极改进与提高宣传活动质量与效率,为今后开展相关宣传活动奠定扎实基础。

长江日报

《长江日报》于1949年5月23日创刊,报头由同志题写,由武汉市军事管制委员会主办。

中共中央华中局(后为中南局)成立后,为华中局(中南局)机关报兼武汉市委和湖北省委的机关报。

创刊初期,《长江日报》每天出对开一大张(4版),后来曾经增为一,张半(6版)。

《长江日报》报名为书写。

创刊时,廖井丹任社长,陈楚为副社长兼总编辑。

不久,廖井丹离任,熊复任社长。

1952年初熊复调离报社后。

由陈楚负责。

历史沿革1952年底,中共中央决定撤销大区一级党报,作为中南局机关报的《长江日报》于1952年12月31日终刊,由武汉市委机关报《新武汉报》接用《长江日报》报名,于1953年元旦继续出版。

中南《长江日报》一部分人员参加了武汉《长江日报》的工作。

这时的《长江日报》主要担负武汉市委机关报的任务;同时,中共中央中南局和中南行政委员会有关政策法令及重要指示,仍通过《长江日报》发布,直至1954年大区撤销为止。

武汉《长江日报》的前身是《新武汉报》。

《新武汉报》是在民营《大刚报》的基础上逐步改造和建设成为党报的。

武汉解放后,武汉市军管会批准《大刚报》继续出版,并派张若达任总编辑,通过这张报纸发布市委和市人民政府的政策法令和重要指示。

1950年9月,《大刚报》实行公私合营,陆天虹任公方代表。

1951年底。

《大刚报》停刊。

1952年元旦。

《新武汉报》创刊,正式成为中共武汉市委机关报。

从1953年元月起,又接用《长江日报》报名继续出版。

1960年12月,中共湖北省委决定《长江日报》与《湖北日报》合并,《长江日报》于1961年1月6日停刊,部分人员调湖北日报社,其余人员于1961年5月1日出版《武汉晚报》,为武汉市委机关报。

“文化大革命”开始后。

《武汉晚报》于1966年底停刊。

1967年1月21日,又以《长江日报》报名复刊。

先后担任过武汉长江日报社长、总编辑、副社长、副总编辑的有黎智、陆天虹、萧松年、郭治澄、雷行、曾卓、吕梁、黎少岑、黄嘉、孙德华、杨振兴、王保畲、白索、翟玉勋、杨秉林、杨坤潮、张学知、堪根本、陈修诚、熊伟等。

《长江日报》在80年代改革开放的形势,本着“立足武汉、服务全省、贯通长江、辐射华中、面向全国、对外开放”的编辑方针,报道国内外和湖北省、武汉市的重要新闻,介绍武汉市经济建设和经济体制综合改革,发挥城市多功能作用的经验,展示社会主义精神文明建设中不断涌现的新人新事新风貌,具有一定特色;其各具特色的副刊、专刊,适应了不同方面,不同层次读者的需要。

1982年7月,长江日报社与人民银行武汉分行合办《经济信息报》,后人民银行总行、湖北省分行和武汉市经委也参加合办。

1981年5月创办《长江日报郊县版》,同年9月恢复出版《武汉晚报》。

长江日报社还办有内部刊物《内部参考》、《长江日报通讯》、《来信摘编》、《评报》、《武汉新闻史料》、《学习与参考》和《长江报人》等。

1984年,《长江日报》经批准向港澳和国外发行。

中南《长江日报》日发行量创刊时为3万份,终刊时为9万份。

武汉《长江日报》1985年日发行量为23万份。

《长江日报》是中国中部发行量最大的城市综合性对开大报,中共武汉市委机关报,是长江日报报业集团的旗舰。

改革开放以来,长江日报与时俱进,始终坚持正确的舆论导向,为改革发展稳定的大局创造良好的舆论氛围,从机关报的性质、地位、功能、优势出发,明确提出“主流媒体、权威报道”的办报理念,办报水平与质量不断提高,名版、名栏、名篇层出不穷。

精心营造的《健康百事》、《读者之声》、《黄鹤楼》、《边鼓录》、《疑点探访》、《九州方圆》、《热线追踪》、《前程招聘》等蔚为大观,增强了吸引力和感染力,显示机关报不可替代的作用。

服务全省,辐射华中,影响武汉,湖北及至华中地区舆论走向。

这是武汉市第一家经国家批准的报业集团和文化产业集团。

从1980年评选全国好新闻以来,《长江日报》获中国新闻奖28件,在全国城市报纸中位居前列,中国人民大学舆论研究所在武汉地区开展的读者调查表明,读者眼中《长江日报》的独特价值主要表现在它是一张新闻和信息较全的报纸和一张具有权威性的报纸,传阅率达5.5人。

与香港《大公报》、《文汇报》、法国《欧洲时报》等合办《大武汉新闻》。

在北京、上海、深圳、海南、厦门、宜昌、等地分别设有记者站。

在全国副省级城市党委机关报中,《长江日报》发行量、广告额皆位列前五位,彩色报纸印刷质量达到国际先进水平。

报刊职能《长江日报》坚持全党办报、群众办报的方针,对恢复国民经济、土地改革、抗美援朝等宣传,起到指导和配合中心工作,推动实际工作前进的作用。

《长江日报》勇于在报上开展批评和自我批评,言论针对性强,指导及时。

署名马铁丁(即陈笑雨、张铁夫、郭小川)的《思想杂谈》,一事一议,有的放矢,为广大读者所欢迎。

媒体价值优势《长江日报》是一份以时政、经济新闻为主要特色的权威大报,现为中共武汉市委机关报,是读者心目中最有话语权的报纸,同时也是数十万机关干部的必读报纸,是高端消费群的锁定报纸。

在经济类新闻这块,《长江日报》侧重于走大方向的发展策略,注重政策性新闻评论,时政性比较强。

同时,《长江日报》的传阅率较高,日发行量为30万份左右。

劣势作为长江日报报业集团旗下的平面媒体,《长江日报》和《武汉晚报》曾在数年前合作经营,尽管现在又再次分开办报,但那一次的合作经历使得原本属于《长江日报》的广告客户流失严重,许多客户中断了与《长江日报》的合作转而投向《武汉晚报》,重新独立办报以后,如何找回原有的客户,如何挖掘新的客户,是摆在眼前的一个当务之急。

《长江日报》作为中共武汉市委机关报,具有相当的权威性和导向性,但是在亲近市民,迎合市场这一方面还有待提高,在市民生活、民情民生的关注与报道上还有较大的上升空间,尤其是理财类栏目并不突出。

从整个上半年度媒体信息来看,《长江日报》在经济类报道这一领域尚有一定的欠缺。

综上,《长江日报》在金融营销上与其他的报纸媒体存在着很大的差距,无论是经济新闻的报道总量,还是银行类广告的投放总量,均远远不及其它的同类媒体。

尽管有着较高传阅率,但作为一份机关订阅的报纸,由于侧重关注大的政治走向及政策性舆论报道,因此,其有效读者群的实际数量远不及其它市民报,社会影响力与读者关注度也不尽如人意,读者在阅读过程中对报纸本身的兴趣度、关注度及信息过滤与记忆的程度相对比较低下,往往是走马观花,看过则罢。

营销策划方案总体思想以刚刚结束的十七大精神为导向,以切实提高百姓收入为目标,增加老百姓感兴趣的理财话题,仔细分析《长江日报》读者群,做一系列让银行等金融机构能够立即收获经济效益的亲民活动,针对《长江日报》客户流失严重的现状,以活动为辅助手段来吸引市场的目光,从而提高社会关注度与口碑,增加客户的广告投放意向。

并就市民感兴趣的经济类问题开展专栏,如理财新趋势,理财手法多样谈等等,以此提高市民对《长江日报》金融版面的阅读兴趣与阅读率,并以此来吸引金融企业在《长江日报》上的硬广与软文投放量。

在这一思想的指导下,我们的活动可以分为以下几个部分:《长江日报》1、第二届中小企业创投融姿交易会再创新高2、个人理财营销活动——与市民近距离谈理财,开展系列亲民理财活动3、企业理财——挖掘新兴的活动营销方式此做法一方面提高了经济效益,另一方面也充实了版面的信息量,为读者提供了更多的参考信息,引发了受众更大的阅读兴趣,长此以往,形成良性循环,既增加了经济收益,也保证了读者阅读率。

活动策划新闻与广告往往是紧密相连的,《长江日报》金融版面的合理规划,离不开金融企业的广告投放,也离不开《长江日报》对各大金融机构举办活动的合理组织与报道。

要想达到更好的贴近民生,反映民情这一目的,就必须对与市民生活息息相关的经济类新闻做深度挖掘。

而在挖掘新闻的同时,也可以积极的创造新闻,即举办一系列的经济活动,以活动来启动市场。

1、紧紧跟随品牌活动与武汉地区现有的经济类活动保持良好的联系与互动,如每年5月份举办的中小企业创投融资交易会,该活动在银企之间搭建了一个良好的沟通平台,本着“为项目找资金、为资金找项目”的宗旨,有着良好的市场口碑和大众认可度,今年的创投融资交易会上,湖北省银监局第一次与媒体合作,而各家银行也是首次在媒体上就对公业务进行广告宣传,政府,银行,中小企业三方互动良好,为金融市场的良好秩序做出了不小的贡献,而在这次活动中,报纸广告收入更是达到20万,展望2008年的中小企业创投融资交易会,我们将继续完善和坚持下去,争取在各方面再创新高。

《长江日报》金融版面可以对2008年该活动进行全程的跟踪报道,采写台前幕后的各类新闻,以活动来创造市场,从而带动广告营销,为读者全面了解经济动态提供畅通的渠道,同时也能大力吸引中小企业和各金融机构在《长江日报》上的广告投放,最大程度的实现其经济效益。

2、积极开展亲民活动——与市民近距离谈理财《长江日报》作为武汉地区的机关报,其拥有高端读者群这一优势是不可忽略的,也是积极、广泛开展金融理财类活动不可多得的便利条件,最大程度地锁定中高收入者的消费习惯,根据他们的兴趣与需要加以理财知识的引导,为各大金融机构寻找目标消费者,为中高收入群体寻找投资理财新渠道,为理财市场搭建供需之桥,是《长江日报》金融类栏目实现经济报道与广告营销双赢的必经之路。

在硬广与软文大行其道的今天,受众对广告的免疫能力越来越强,甚至出现排斥与逆反的心理,简单的说教与介绍已经不能满足市场需求,一方面是社会经济发展带来的对金融理财服务需求的增多,另一方面是各大金融机构苦于找不到更为合适的与目标群体沟通及交流的方式,鉴于此,我们将在银行与市场之间打造和营建一个良好的互动平台,一方面满足市民快速增长的理财需求,另一方面为银行等金融机构寻找更多的目标消费群体,让银行通过《长江日报》这一媒体能够在短期内获得可见的经济收益。

(1)在具体操作上,可以将全年的活动按照按照4个季度分为4期,一季度一个主题,每个季度两期活动,以活动带动广告,打造活动套餐。

以上一系列社会性活动,让市民身临其境地感受到最科学、最适合自己的理财《长江日报》知识,同时这也是让银行能立即收获经济效益的活动,此类活动一方面增加了报纸的新闻报道量,另一方面为各金融机构走向市场,扩大影响力创造的良好的氛围和条件,为他们在《长江日报》上投放硬广和软文广告提供了优异的空间。

(2)与各金融机构负责人保持良好的长期而稳定的联系,以低姿态的方式与各银行负责人举行座谈会,以会议的形式讨论如何开展活动,最大程度地倾听银行需求,为他们新上市的理财产品与服务进行报道与宣传,或对银行的理财师进行形象包装,帮助其进一步开拓市场,在社会活动这一部分,充分听取银行的意见,以他们感兴趣的形式进行活动包装,从而达到即收获市民关注,又得到银行满意的目的,最大程度的实现新闻报道与广告收益的双向平衡。

(3)积极与各银行负责人保持沟通,双方互通有无,报社可以采取对银行负责人赠送报纸的方式来加深与扩大《长江日报》在各金融企业的渗透力及影响力。

3、把握市场脉搏,挖掘新的营销模式——开展企业理财活动市场经济的高速发展,使得银行的业务范围不断扩展,从单纯的个人理财转向为大量企事业单位服务,银行对公业务的兴起与发展,是社会进步的需要,也是市场繁荣的保证。

国有大型企业的多样化经营,中小企业的全面发展,都离不开大量资金的顺利周转。

为企业的闲置资金寻找新的经济增长途径,是银行对公业务的宗旨与目的,代客理财,帮助公司、政府机构、事业单位寻找新的经济增长点,是银行对公业务的发展方向,而这一新兴的营销点也有着不可限量的发展前景,诸如国有特大型企业武汉钢铁集团,已成立了自己的财务公司,这充分说明该业务光明而美好的前景。

尽管有着巨大的发展潜力,然而现阶段,银行的对公业务还仅仅局限在关系营销的层面上,与个人业务相比,其规范性与合理性还有待提高,以市场为导向,合理配置资源,促进银行对公业务的规范运行,是一个有着巨大空间的营销策略,鉴于此,我们将推动与促进银行对公业务作为2008年全新的营销重点,将银行等各大金融机构更多地介绍给企事业单位,为各企事业单位寻找最适合他们的理财途径,在银企之间搭建一座相互沟通,交流无阻的平台,一方面促进了银行对公业务的不断拓展与前进,另一方面也为众多企事业单位的发展与壮大提供了更坚强的后盾,这一市场的着重开发,在武汉地区报纸媒体金融类栏目中开创了一个先河,为《长江日报》经济类版面的创新与发展提供了强有力的支持,同时,一系列广告与活动套餐的实行,将在企业中为各大金融机构树立良好的专业形象,也为广告收入打造了光明的创收平台。

总结综上所述,《长江日报》作为中共武汉市委机关报,纵然有着不可多得的传播优势,但其所存在的不足依然清晰地摆在眼前,在具体分析了各方面综合情况以后,我们得出可以用活动来启动市场这一结论,并为具体活动提供了一些可供参考的建议,相信本着新闻与广告两手抓、两手都要硬的原则,积极举办系列大型、专业、优质的公益类金融理财活动,定能为《长江日报》金融类版面的与时俱进锦上添花。

根据以上一系列活动,我们将凭借着良好的客户资源与政府支持以及媒体优势,以达到全年100万、争取120万的的广告目标值来独家代理《长江日报》金融广告。

栏目设置要闻视点走进百姓政治观点经济生活大话文学体育健康天地教育时尚娱乐新闻评论社区发展突破以积极的姿态做好舆论引导和舆论监督,体现主流媒体的“见识与气度” 党报理所当然应该承担起引导舆论的职责。

这种引导应当是有力量、有针对、有效果的引导,而不是简单地复印上级文件,苍白地人云亦云,牵强附会地印证图解。

低水平的宣传引导,既不能使党的路线、方针、政策真正深入人心,又不能解答群众在现实中遇到的种种困惑,实际上是不负责任地放弃发言权。

目前,我们的社会处于转型时期,各种各样的新问题、新情况、各种各样的思想观念涌在一起,民众有振奋,也有疑惑、迷茫、甚至不满。

如何抓住一些社会、经济、政治的热点问题,通过深入理性地分析报道,引导人们正确认识、对待和解决,这对媒体的舆论引导能力是个考验。

社会责任感要求媒体不仅提供真实客观的新闻,还要能理性的剖析这些新闻产生的背景和原因,传播正确的社会价值观。

都市报、市民报往往注重对某一轰动性的事件的具体报道,挖掘广度和深度并不是其强项。

党报在理论素养、政策水平上有更多的积累,应当站在一个思想的高地上,做好议题设置,抓准问题性报道,引导社会舆论。

2006年9月,《长江日报》在一版开设新闻专栏《长江视点》,重点抓研究问题的深度报道,既提出问题,又探讨解决出路,突出建设性,同时选题大都贴近民生,受到读者好评。

舆论监督报道是体现党报威信的另一“重型武器”。

客观地说,《长江日报长江日报》的舆论监督报道比都市类报纸的同类报道具有更大的“威力”,更容易引起各级党政部门的重视,更有利于促进问题的解决。

但较普遍的一种情况是,都市报的监督报道热火朝天,党报却比较沉寂。

一方面做好舆论引导,一方面做好舆论监督,党报如果能把这两个强项真正做强,对扩大影响力和巩固公信力大有裨益,也将有效增强其自身竞争力。

提高正面报道的新闻价值,避免党报沦为廉价的“黑板报”读者不爱看《长江日报》的一个重要原因,是认为各种工作、会议、领导活动的程序性报道太多;口号多、虚的东西多,实的信息少。

此类报道往往是对一个单位或一个系统某一方面工作的总结和肯定。

这种稿件好采访、好写、受被报道单位欢迎,如果版面又轻易放行的话,就会在内部形成热衷采写此类稿件的风气。

最终,一厂一店一院一校粉饰一下都可以露脸,党报认可逐渐贬值。

避免党报沦为廉价的“黑板报”,应严格控制一般性工作报道和表扬稿,提倡记者深入生活、深入基层,从群众的视角、社会的视角抓新闻。

2007年,《湖北日报》在一版推出新栏目《记者走基层》,倡导记者沉到一线采写贴近实际、贴近生活、贴近群众的新闻,带来清新务实之风,也增强了报纸的公信力。

研究受众需求,把强项做出权威,把弱项做出特色党报的时政、经济、科教类报道比较得心应手,在社会、民生、娱乐、服务新闻方面相对薄弱。

而后面这些领域,贴近性较强、可读性较强,读者相当关注。

认真研究受众需求,把强项做出权威,把弱项做出特色,需要在实践中不断探索。

都市类报纸、网络新闻的成功之处,党报可以借鉴,但不是简单的跟进或模仿,最重要的是坚持自己的品位,形成独特的风格,进行差异化竞争。

因此在改进和增强社会、民生、娱乐类新闻时,党报应当遵循不媚俗,不哗众取宠的原则,强调科学精神和人文精神,张扬主流价值观。

在此基础上,不断根据读者市场的需求调整版面,创新报道形式,丰富报道内容,才能有助于《长江日报》公信力和影响力的全面提升。

部门建设总经理重点管好三样东西:数字、钱和人。

数字是经营业绩和规模的象征;财务是管理至关重要的参谋和杠杆;办公室是各个环节的润滑剂。

办公室要刷新和补充职能,设行政主管、后勤主管、企划主管。

除了传统职能,将来大宗采购、企业形象设计、促销活动策划以及文体活动的组织都要纳入办公室,以达到精简、统一、高效。

信息部以改造后的网络中心为技术平台,统计和处理每日各报种(长江日报和其他代理报纸)要素、收款、分区分站分线投递等信息,同时负责对质量投诉的记录、反馈,以及用户资料的存档和分析。

人力资源部负责劳资审核、员工档案管理、教育培训等。

如需简化机构,人力资源部也可并入办公室。

配送业务部基本上是一个业务接谈机构。

负责开发、承接各类发行网络增值业务(如送水、米、油等日用品,回收旧报等)。

同时负责将“长江报业捷龙快车”的物流业务与发行公司的配送网络对接。

合资公司做现代物流的中流,这个部门做下流、做终端,形成一个完整的产业链。

分类广告部是一个全新的部门。

以对外公布的特服电话为手段,依托遍布三镇的发行站点,利用发行对象和送报后的富余时间,搜集各类小额分类广告信息,就近收款,即时编辑,然后将每日分类广告集中发送到报社广告部。

外地不少报社的发行公司做分类广告很成功。

如南京《现代快报》、深圳特区报业集团。

深圳特区报业集团发行公司的分类广告每年做到5000万元,按15%的代理费,发行公司每年可创利700万元。

零售代投部负责长江日报、集团内其他报纸在武汉地区的零售和外埠的征订、投递(包括与邮局合作)。

同时承接代理、代投外报外刊。

还有很重要的一块,就是开发和投送夹页广告和DM(直投)广告。

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