
电信员工怎样做好客户维系工作
客户维系工作:1、要认真聆听客户所反映的问题,对于给客户带来的不便诚心向客户道歉2、积极争取客户理解,缓和客户情绪3、提供多种解决方案,直至客户满意,能够放心长期使用电信业务4、要注重收集客户反馈的问题或建议,善于聆听,注重收纳汇总,及时向客户解释并解决问题
电信的维系经理是什么
主要工作是坐什么的
薪资怎么样
客服部 | 维系经 | 4000-6000元\\\/月通讯(设备\\\/运\\\/增值服务) | 企质:国企 | 规模:500-999人 描述:1、负责固网宽带,E家用户维系工及作,包含:宽带,E家到期提前续费提醒,无效用户关注,E家手机小余额提醒。
费用查询,资费介绍,活动推介,预流失用户维系挽留等。
做好客户服务工作,为了更好的维系挽留用户在网,以及让老用户带来新用户,拉动公司收入。
2、负责完成维系系统任务。
3、负责个人维系工作的计划与总结,以日报、周报形式汇报。
中国电信 维护与服务支撑类岗位是做什么工作的
1、系统2、管线维护3、这是维护类的服务支撑类1、业务支根据业务的不同,调整网络、路由2、服务支撑,根据业务部门的需求,做好对新业务拓展所需的硬件进行优化总之,这个部门还是能学到蛮多东西的,只要你肯学
在电信公司上班,第一天上班领导就叫我写一篇:城市渠道发展工作思路,围绕欠费,投诉,维系等工作思路
为把问题说得更明白,采用此法催帐,先对这部分特殊客户群体的外延予以列举: 1、有头有脸的单位(包括政府部门、事业单位、国有企业等) 2、经营比较稳定的企业 3、初次合作就欠了帐又不急于还款的客户 对于以上这类欠款户,我们总结出了一套非电信公司,工作思路,上班\\\\领导,城市为把问题说得更明白,采用此法催帐,先对这部分特殊客户群体的外延予以列举: 1、有头有脸的单位(包括政府部门、事业单位、国有企业等) 2、经营比较稳定的企业 3、初次合作就欠了帐又不急于还款的客户 对于以上这类欠款户,我们总结出了一套非
中国电信网络操作维护中心的工作是做什么的啊
应该是维护互联网城域网核心汇聚层的设备和系统,以及接入层的设备及用户管理。
如果是网管,应该做些设备维护和用户障碍处理的工作。
电信网络维护员的工作怎么样
这个工作怎么说
还是要看个人的,这类工作属于技术工种。
首先看这次电信招的是转正工还是临时工。
工资是与你的业务和安装数量挂钩的,自己还有发展电信业务的任务(凡是做过能信行业的人都知道),天天要风吹日晒,只要客户追就得去,有时解释故障不到位也会被投诉,我哥就是线务员,不过他是装宽带的,成天电话飞个没休息,有时爬杆子时有电话还得照接,有的客户不讲理,你老是不接还会跟你发脾气。
这样的工作如果你一开始没做过销售或者客服的人一开始还真不适应,不过以后会慢慢地知道一些规律,也有好多线务员做得很好。
凡事都是万事开头难,以后就会好了。
现在我哥工资还算好,主要还是福利好,其它也没什么。
这个也要看运气吧,以后要看你分在哪个片区,当然,城区是最好的,人口集中,地方好找,乡下也有他的好处,人不多,投诉少。
这些只是我看到的一些表面,深处还得自己进去之后深究,嘿嘿
可以根据自己来决定,靠别人说都是假的。
电信网络维护支持工作 是干什么的
如果是电信公司,维护支持工作估计是机房、设备以及疑难故障的处理。
如果是下面的外外公司,可以肯定是装网线及维修的。
看一下与你签合同的公司就知道。
电信一线维系人员该具备哪些技能
能顶的住电信的指标压力,还要能和用户忽悠的技能就行了。



