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银行柜面营销口号

时间:2020-04-22 22:09

银行口号

·瑞士银行 诚心诚意,相系  ·某银行 有钱不能乱花。

  ·某银行储蓄 小莫小于水滴,细莫细于沙粒。

  ·某银行储蓄 求人不如求己。

  ·台湾银行储蓄 年终奖金何处去。

  ·香港宝生银行 灵活变通,服务大众。

  ·香港汇丰银行 今日汇丰,祝你成功。

  ·香港汇丰银行 环球金融 地方智慧  ·香港银通银行 银通多而广,服务遍全港。

  ·香港集友银行 诚。

  ·香港东亚银行 香港人的银行。

  ·香港恒生银行 充满人情味,服务态度最佳的银行。

  ·香港中银信运卡 通行寰宇,事事关心。

  ·美国运通银行信运卡 一诺千金。

  ·美国银行港元存款证 利率升势滔滔,收益水涨船高。

  ·纽约城市银行 城市永远不会沉睡。

  ·美国第一国家城市银行 全球进步的助推器。

  ·美国联合储蓄银行 除了你自己以为,你可以在这里储存一切。

  ·法国银行 请信赖我们。

  ·美国国家银行 这里绝对安全,不存在任何假如。

  ·花旗银行 一种新视角。

  ·美国储蓄银行 世界上最好的书——你自己的存折。

  ·银行储蓄 聚八方点滴,化万户吉彩。

  ·新加坡大华银行 大华誉海外,谨记陶朱训;华夏开分行,未忘轩辕志。

  ·工商银行住房储蓄 给您一个空间。

  ·工商银行 八十年叶茂根深,造福于国计民生!  ·中国工商银行 再加一个,储蓄使你的财富增值。

  ·中国工商银行,您身边的银行,可信赖的银行。

  ·中国工商银行,让希望与您更近  ·拨通95588,工行服务到您家  ·无论春夏秋冬,农行助您成功。

  ·心贴心的服务,手握手的合作。

  ·东西南北中,农行在心中。

  ·播撒绿色,收获金穗。

  ·握住农行手,永远是朋友。

  ·塑农行形象,铸金穗辉煌。

  ·龙的传人你我他,农行兴旺靠大家。

  ·手握金穗卡,潇洒走天下。

  ·中国农业银行,祝您事业兴旺。

  ·中国农业银行,伴您走向辉煌。

  ·选择农业银行,未来充满希望。

  ·选择农业银行,生活更有保障。

  ·农业银行 与您更亲,与您更近  ·中国建设银行 建设现代生活  ·招商银行 为您而变  ·招商银行 为您成就未来  ·兴业银行 服务源自真诚  ·光大银行 超越需求,步步为赢  ·中信银行 用我们的智慧,为您创造财富  ·嘉信银行 将来 因你而来  ·北京商业银行 北京人心中的银行  ·广州商业银行 政府的银行 市民的银行  ·杭州商业银行 绿色银行 开放银行 钻石银行  ·烟台商业银行 伴您走向辉煌  ·宁波商业银行 我们自己的银行  ·重庆商业银行 离您更近,与您更亲  ·西安商业银行 与您共创西部辉煌  ·银川商业银行 真诚相伴,携手理财  ·哈尔滨商业银行 诚实守信 服务至上 打造精品银行  ·常熟农村商业银行 播种希望 成就辉煌  ·常熟农村商业银行 自己的银行 当然首选  ·张家港农村商业银行 伴随您成长的银行  ·中国农村信用社 面向农村 服务三农  ·交通银行 交流融通 诚信永恒  ·选择中国银行,实现心中理想!  ·中银香港 中银与您,共创商机

我们银行要开晨会,需要一个团队口号,各位才子请张金口,赐我几句口号

团队经典口号大全:1、办公室没有措施的管理是空谈,没有计划的工作是空洞。

你思考、我动脑 产量提升难不倒以一流品质获取市场信任以优质服务赢得客户满意以持续改进寻求企业发展以卓越管理树立企业品牌反省与启思保护环境,预防污染;节省资源,减少浪费全员参与,持续改善;遵守法规,造福社会争取每一个客户不容易,失去每一个客户很简单市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局市场是企业的方向,质量是企业的生命提高售后服务质量,提升客户满意程度市场是海,企业是船;质量是帆,人是舵手服务只有起点,满意没有终点只有不完美的产品,没有挑剔的客户良好的销售是打开市场的金钥匙有一分耕耘,就有一分收获营销的重点不是营销产品,而是营销自己适应市场,满足市场,创造市场实施成果要展现,持之以恒是关键投入多一点,方法好一点,绩效自然高一点强化竞争意识,营造团队精神顾客反馈勤分析,品质改善有主意客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到重视合同 , 确保质量 : 准时交付 , 严守承诺追求客户满意,是你我的责任只有勇于承担责任,才能承担更大的责任创新是根本,质量是生命,务实是宗旨,效益是目标产业竞争靠产品,产品竞争靠品质以精立业,以质取胜顾客满意是我们永远不变的宗旨。

提供一流的服务,让顾客完全满意急用户所急,想用户所想追求品质卓越,尽显企业精华抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜有计划:策划周详,准备充分。

有条理:轻重缓急,有条不紊。

有能力:思路清晰,执行到位。

有礼貌:文明用语、礼貌待人。

敢担当:重视错误,勇于承担。

守信用:说到做到、信守承诺。

负责任:凡事自省,检讨改进。

爱整洁:穿着整齐,岗位清洁。

2、服务类回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷专业代理,优势尽显,素质提升,你能我也能客户服务,重在回访.仔细倾听,你认心情索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生3、技巧习惯类风起云涌,人人出动,翻箱倒柜,拜访积极时不我待,努力举绩,一鼓作气,挑战佳绩落实拜访,本周破零,活动管理,行销真谛技巧提升,业绩攀升,持之以恒,业绩骄人全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中快乐工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底三心二意,扬鞭奋蹄,四面出击,勇争第一主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率业务规划,重在管理,坚持不懈,永葆佳绩全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹市场练兵;心里有底,团结拼搏,勇争第一本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营经营客户,加大回访,用心专业,客户至上今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌行销起步,天天拜访,事业发展,用心学习素质提升,交流分享,精耕深耕,永续辉煌因为自信,所以成功!相信自己,相信伙伴!一鼓作气,挑战佳绩!永不言退,我们是最好的团队!成功决不容易,还要加倍努力!因为有缘我们相聚,成功靠大家努力!团队精神,是企业文化的核心。

多点沟通,少点抱怨;多点理解,少点争执。

强化竞争意识,营造团队精神。

追求客户满意,是你我的责任。

只有不完美的产品,没有挑剔的客户。

争取一个客户不容易,失去一个客户很简单。

实施成果要展现,持之以恒是关键。

明确工作标准,品质一定会更稳。

借脑用脑没烦恼,借力使力不费力。

重视品质要付出代价,不重视品质代价更高。

投入多一点,方法好一点,绩效自然高一点。

因为有我,所以会更好。

不要小看自己,人有无限可能。

态度决定一切,细节决定成败。

只有勇于承担责任,才能承担更大的责任。

自我提升,良性竞争;相互欣赏,相互支持。

团结一条心,石头变成金。

您的自觉贡献,才有公司的辉煌。

追求客户满意,是你我的责任。

有一分耕耘,就有一分收获。

真诚,我们有以诚相待、诚实守纪、开诚布公的人文环境。

务实,踏实做事、忌浮戒躁,企业发展稳步向前。

高效,高效运作、卓越管理,精英团队活力无限。

责任,我们为我们的行为、行动和结果负责4、市场类口号市场是企业的方向 , 质量是企业的生命市场是海 , 企业是船 , 质量是帆 , 人是舵手顾客是我们的上帝 , 品质是上帝的需求我们的策略是 : 以质量取胜市场竞争不同情弱者 , 不创新突破只有出局争取一个客户不容易 , 失去一个客户很简单提高售后服务质量 , 提升客户满意程度抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜不绷紧质量的弦 , 弹不了市场的调制造须靠低成本 , 竞争依赖高品质客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到重视合同 , 确保质量 : 准时交付 , 严守承诺产品的品牌就是品质的象征.“三新二点”:新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点,满意没有终点放我的真心在您的手心自信、诚信;用心、创新网内存知己,天涯若比邻“艰苦坚实、诚信承诺、实干实效”:以艰苦的作风打拼坚实的企业基础;以诚实的信念承诺一流的企业服务;实干的精神创造高效的企业业绩市场是企业的方向 , 质量是企业的生命市场是海 , 企业是船 , 质量是帆 , 人是舵手顾客是我们的上帝 , 品质是上帝的需求我们的策略是 : 以质量取胜市场竞争不同情弱者 , 不创新突破只有出局争取一个客户不容易 , 失去一个客户很简单提高售后服务质量 , 提升客户满意程度抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜不绷紧质量的弦 , 弹不了市场的调制造须靠低成本 , 竞争依赖高品质客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到重视合同 , 确保质量 : 准时交付 , 严守承诺产品的品牌就是品质的象征.5、销售团队口号赚钱靠大家,幸福你我他。

每天多卖一百块!成功决不容易,还要加倍努力!不吃饭、不睡觉,打起精神赚钞票!多见一个客户就多一个机会!每天进步一点点。

失败铺垫出来成功之路!团结一心,其利断金!团结一致,再创佳绩!忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。

大家好,才是真的好。

因为自信,所以成功。

众志成城 飞越颠峰。

大踏步,大发展;人有多大劲,地有多大产。

付出一定会有回报。

永不言退,我们是最好的团队。

相信自己,相信伙伴。

因为有缘我们相聚,成功要靠大家努力!失败与挫折只是暂时的,成功已不会太遥远!道路是曲折的,“钱”途无限光明!6、仓储管理类口号爱惜物料,重视品质;合理规划,标识清晰必需品分区放置,明确标识,方便取用进料出料要记清,数帐管理要分明化学物品很危险,存储使用要小心仓储原则要遵守,先进先出是关键安全用电,节约用水,消防设施,定期维护严格遵守厂纪厂规 ,存储使用要分明库容利用好、货物周转快、保管质量高、安全有保障收发作业要做好,仓储管理不可少数帐出入定期存盘,不良物料及时处理应用现代管理技术,不断提高仓库管理水平人各有责,物各有主,加强保管措施,完善管理制度坚持一盘底,二核对,三发料,四减数的仓储管理原则来料检验按标准,产品质量有保证7、食堂类节约粮食,人人有责。

为公司节约一粒米、一滴水、一度电、一两煤。

环境卫生,从我做起。

环境好一点、心情美一天。

今天工作不努力 , 明天努力找工作。

上下沟通达共识 , 左右协调求进步。

严格遵守厂纪厂规 , 创建和谐文明企业。

XX 是我家,振兴靠大家。

微笑服务!8、培训类我们谨将此培训赠献给愿为 XXXX 努力工作的每一为成员。

我们坚定地认为:培训是一个比胡乱指责员工更好的方法管理应该从这里开始,并持续下去 ......21 世纪最成功的人是最有学习力的人,最成功的企业是最有学习力的企业。

—— 管理大师彼德圣吉你可以停止上学。

但你不能停止学习学以致用相互学习,共同进步!9、会议类会议的成果是行动会而不议,议而不决,决而不行,这样的会议属最浪费行为言必行,行必果沟通-让工作更畅通沟通与合作,带给您完善紧密的联系和无限效益人人提案创新,凝聚企业核心你提议,我提议,开展会议有成效上下沟通达共识,左右协调求进步10、质检类一丝之差,优劣分家不严格把关,难出优质产品产品质量无缺陷,顾客服务无抱怨杜绝一切不合格产品是质量保证的基本要求品质检验严格做,优良品质有把握产品严格检验,质量自然更好质量是成功的伙伴,检验是质量的保障一人疏忽百人忙,做好检验更顺畅想要产品零缺点,做好检验不可免检验检测坚持做,一点问题不放过做无差错能手,向零缺陷迈进首件检验不可免,制程稳定无错误严谨思考,严格操作,严格检查,严肃验证眼到、手到、心到,检测环节不可少留意多一点,问题少一点检测标准能遵守,质量效率不用愁原始记录要可靠,检测分析才有效自检互检,确保产品零缺点细心、精心、用心,检测做好才保质量称心创新突破稳定品质,落实管理提高效率贯彻 ISO 系列标准,树立企业新形象品质管理标准化, ISO 成功靠大家作业标准能遵守,品质效率不用愁品质是做出来的,不是检验出来的你思考,我思考,品质提升难不倒我们的承诺:不做不良品我们的宣言:不做不良品品质你我都做好,顾客留住不会跑我们的策略是以质量取胜!仪器设备勤保养,生产自然更顺畅抓紧每一道工序,做好每一件产品没有品质,便没有企业的明天全员参与,强化管理,精益求精,铸造品质讲究实效,完善管理,提升品质,增创效益不收不良品,不做不良品,不出不良品发现问题马上报,及时处理要做好检验测试坚持做,一点问题不放过宁愿事前检查,不可事后返工生产没有质量的产品,等于制造无用的垃圾整顿:必需品分区放置,明确标识,方便取用品质管理讲技巧 , 沟通协调最重要素养:养成良好习惯,提高整体素质培养优质素养,提高团队力量。

细心、精心、用心,品质永保称心创新突破稳定品质,落实管理提高效率贯彻ISO系列标准,树立企业新形象品质管理标准化,ISO成功靠大家内部审核定期做,系统维持不会错作业标准能遵守,品质效率不用愁顾客反馈勤分析,品质改善有主意原始记录要可靠,统计分析才有效不接受不良品,不制造不良品以科技为动力,以质量求生存每天自我检讨,品质自然更好革除马虎之心,提升产品品质找方法才能成功,找借口只会失败没有措施免谈管理,没有计划如何工作一个坚持,一个承诺-品质品质是最好的推销员品质意识加强早,明天一定会更好革除马虎之心,提升品质之源好产品 + 好服务 = 脱颖而出要有好的灌溉,才有好的成果做好品质记录,打好品管基础顾客是我们的上帝,品质是上帝的要求每天进一步,踏上成功路改善品质要规划,主力推动标准化零缺点的生产过程,一百分的优质产品人人提案创新,成本自然降低市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局仪器设备勤保养,生产自然更顺畅品质,企业未来的决战场和永恒的主题推动全员品质活动,提高全员工作十七优秀的职员:忠于公司、终于职业、忠于人格成功者找方法,失败者找借口团队精神,是企业文化的核心技术是基础,管理是动力行动是成功的开始,等待是失败的源头企业管理成功的秘诀在于对品牌、管理模式和人力资源的三项追求沟通与合作,带给你完善紧密的联系和无限的效益有品质才有市场,有改善才有进步减少浪费,降低成本,气氛融洽,工作规范,提升品质,安全保证提供优质的产品,是回报客户最好的方法改革创新追求品质,落实管理提高效率来料检验按标准,产品质量有保证想要产品零缺点,全面品管不可免眼到、手到、心到,不良自然跑不掉一个疏忽百人忙,人人细心更顺畅做好产品包装工作,保障产品最终质量11、生产类深化产品加工,提高产品质量每一件产品,都要我们用心制造出来全线产能的动态平衡是追求利润的基础提高效率,改善品质和减低成本都是最好的研发质量在我手中,顾客在我心中事情无论大小,要干就干最好您的生活质量取决于您的工作质量爱惜原料一点一滴,讲究质量一丝一缕精益求精,铸造产品品质一流的质量来自于一流的加工生产不制造不合格产品,不交付不合格产品零缺点的生产过程,一百分的优质产品不断寻找更好的技术,做到比客户期望的更好革除马虎之心,提升产品品质累计点滴改进,迈向完美品质抓紧每一道工序,做好每一件产品时时追求效率进步,事事讲究方法技术加强现场工序管理,严谨过程因素控制思一思,研究改善措施,试一试,坚持不懈努力作业标准记的牢,驾轻就熟不烦恼行动是成功的开始,等待是失败的源头良好的制造程序是高品质的保障重视制造环节,加强品质管理制造精良产品,提高市场竞争力制造合格的产品,是保证品质的第一步制造须靠低成本,竞争依赖高品质。

每一件产品,都要我们用心缝制出来。

后道工序是前道工序的检验。

质量是企业的生命。

XX 是我家,质量靠大家。

健康的企业要靠全体员工来维护。

有一份耕耘、就有一份收获。

老毛病、要根治;小问题、要重视。

我们一直在努力;我们一直在进步; XXXX 愿与您并肩同行,共创美好未来!勇于面对问题,致力解决问题!以人为本,锐意进取,追求卓越不奋发则心日颓靡,不检束则心日恣肆。

品质,企业未来的决战场和永恒的主题。

成功者找方法,失败者找借口。

行动是成功的开始,等待是失败的源泉。

企业打开全球市场的钥匙。

以一流品质获取市场信任;以优质服务赢得客户满意;以持续改进寻求企业发展;以卓越管理树立企业品牌。

反省与启思提高安全生产意识,严格遵守操作规程。

安全第一,预防为主。

粗心大意是事故的温床,马虎是安全航道的暗礁。

保护环境,预防污染;节省资源,减少浪费;全员参与,持续改善;遵守法规,造福社会。

顾客的微笑就是最好的回报.一流的品质,优质的服务,卓越的品牌,是我们不变的追求.安全生产、人人有责;遵章守纪、保障安全。

安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹。

树立企业安全形象,促进安全文明生产。

你对违章讲人情,事故对你不留情。

事故不难防,重在守规章。

消防设施、常做检查;消除隐患、预防事故。

按章操作机械设备,时刻注意效益安全。

提高安全生产意识,严格遵守操作规程。

安全用电、节约用水;消防设施、定期维护。

企业效益最重要、防火安全第一条。

多看一眼,安全保险;多防一步,少出事故。

工作为了生活好,安全为了活到老。

生产再忙,安全不忘,人命关天,安全在先。

生命只有一次, 安全伴 君一生。

安全连着你我他,平安幸福靠大家。

你对违章讲人情,事故对你不留情。

生产再忙,安全不忘,人命关天,安全为先。

危险物品,隔离放置,标识清晰,注意防火。

12、其它市场是企业的方向, 质量是企业的生命市场是海, 企业是船, 质量是帆, 人是舵手顾客是我们的上帝, 品质是上帝的需求我们的策略是: 以质量取胜市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局争取一个客户不容易,失去一个客户很简单提高售后服务质量, 提升客户满意程度抱怨事件速处理,客户满意又欢喜不绷紧质量的弦,弹不了市场的调制造须靠低成本,竞争依赖高品质客户想到的我们要做到,客户没有想到的我们也要做到重视合同,确保质量,准时交付,严守承诺产品的品牌就是品质的象征

求银行业务知识比赛团队队名和竞赛口号

团队竞赛口号大全1.青春,超越,放飞梦想,共创辉团结一心,勇往,积极争取,争创第一。

努力拼搏,强健体魄。

2.让我们吹起希望的号角,鼓起生活的勇气,背起信念的行囊,踏上梦想的征程,到达成功的终点。

3.人生处处PK场,认真对待不恐慌,拼尽全力撑到底,铿锵倒下也无妨

笑迎失败无遗憾,傲立天下我最棒

4.人生豪迈心不改,壮志雄心有梦在,上下求索志千里,天生我才有其用,策马扬鞭豪情放,乘风破浪正当时

5.人生无处不拼搏,人生何时有劲草。

古文尚有笔锋牵,武士自当擂台间。

为看自我比高低,馨笑他人文武气。

6.人生需要亮剑,一往无前;人生需要拼搏,愈挫愈勇;人生需要闯劲,敢于虎斗;人生需要大气,俯视群山。

7.人争一口气,佛争一炷香。

时代发展快,不竞争遭殃。

敢同他人比,拼搏并坚强。

公平来较量,人生方辉煌。

8.赛场如战场,胜败乃家常;胜不骄来败不馁,回头训练更加强;总结经验找教训,下次再把威风亮。

9.生活就像马拉松,参加时我们有勇气,奔跑时我们有耐力,掉队时我们有信心,终点时我们有爆发力。

10.世界杯,足球赛,中国球迷来喝彩;各位队员加油踢,冲出亚洲把头抬。

呐喊助威力量大,中国早日进决赛。

11.团结奋进,是前进的动力;顽强拼搏,是必胜的信心;展现自我,是真我的风采;共创辉煌,是永恒的目标。

12.团结一心,其利断金;虎跃龙腾,谁与争锋

我们努力,我们拼争,我们争先,我们敢赢

不可阻挡,拥抱成功

13.弯着腰干活,直着腰走路,数风流人物,还看今朝:年轻无极限,赛出成绩,赛出水平,君临天下,一战枭雄

14.威行天下,聚霸王雄风;争创一流,数世界枭雄;攀于高峰,夺天下之冠;有激情才有梦想,有欲望才有希望

15.我们成功的秘诀是:信心、决心、毅力

我们一定要:全力以赴,一定成功,全力以赴,一定成功,超越自我

超越自我

16.我们拥有东坡的洒脱情怀,岳飞的壮怀激烈,陆游的忧患意识,李云龙的亮剑精神,那么,成功就如探囊取物

17.我们有旗开得胜的能力,我们有勇往直前的实力,我们有力挽狂澜的迈力。

相信我们,撼地擎天,一路领先

18.无论甲方乙方,我方斗志昂扬,无论正方反方,我方让你瞻仰。

团队精神永不倒,辩论赛上永最好

19.无论山高水长,拼搏的旗帜依然飘扬;无论波涛汹涌,努力的心情依然欢畅。

起点努力,赢在每一场

20.五星红旗迎风飘扬,胜利的歌声响四方;今日PK太激烈,各方队员真较量;身怀绝技显身手,拿到冠军喜洋洋。

21.希望就在面前,还等什么

闯出去,赢下来,雄关漫道征如铁,如今就要大步越,胜利在眼前,努力实现

22.旭日从东方升起,我们从起点开始努力。

梦想的成功需要脚踏实地,和不懈的努力,加油,我们会一直拼搏在一起

23.一踢踢进世界杯。

一踢踢出金奖杯。

加油看我们的团队,不拿第一不返回

世界杯,世界看,XX队,最最最最最

24.用笑容召唤梦想 ,让生命创造荣誉,用努力创造奇迹,让勇气开拓天地。

相信自己,你们将创造一片属于自己的天地

25.友谊第一,比赛第二,谁输谁赢,参与为重,交个朋友,构筑情谊,切磋技艺,相互学习,竞技环境,融洽无比

26.有梦敢想就去闯,有花想折就去折,人生路途很短暂,拼搏奋斗趁现在;三千越甲可吞吴,壮志雄心永不灭

27.展现雄心,迎向挑战,坚定信念,百折不回,团结拼搏,一鼓作气,斗志昂扬,时不我待,全力以赴,指日可待,当仁不让,舍我其谁

28.珍惜少年好时光,只争朝夕莫等闲;天道酬勤天可见,持之以恒信念足;斗志昂扬往前闯,吹尽黄沙可得金

29.只要努力拼搏,成功就在不远,只要用心去拼,就会有所收获,不要轻言放弃,记住永不言败。

30.重在奋斗,奋斗吧,为了一份执着,奋斗吧,为了一份追求,奋斗吧,为了一份梦想,奋斗吧,为了胜利的凯歌。

银行成功营销小故事

营销是门技术活,创新是其不可或缺的灵魂,它让营销之树长青不老,活力无穷。

最近,看了三个经典故事,很有启发。

故事一:免费健身更赚钱 一位刚毕业的华裔年轻创业家张怡芳,创立了一个新的健身中心的获利模式,她称为Gym-Pact,中文翻成“健身合约”。

如果你想健身,可以免费加入Gym-Pact,免费使用健身设施。

签约的时候,不必缴一毛钱,但Gym-Pact会先留下你的信用卡号码。

按照约定,如果你今天该来健身,却没有来,那么,你就要付钱了——失约一次,Gym-Pact就马上收25美元,如果整个“不玩了”,75美元又从信用卡转入Gym-Pact的账户。

换句话说,你看到在健身房运动的那些人,他们并没有付钱,反而是“没看到”的那些人在支付费用,让这间健身房继续存活下去,让你赚的盘满钵满。

甚至你根本不需要一分钱投资健身中心,却可以赚健身的钱。

点评: 一、符合道义的旗帜才能迎风招展。

该创意打的旗帜是“帮助大家健身”。

你想:我来帮你健身,而且是免费的,出发点是否让人挺敬佩。

你不来健身我来约束你、提醒你,让你能实现成功健身,我对你的关心超过你自己。

二、看得见的好处感觉唾手可得。

如果每周能健身三次,可以想见我们的身体将健康的不得了,但是要付费的话,很多人将掂量掂量。

但现在规定免费让你每周来健身三次,没来才需付钱,你听了肯定会“高兴地不得了”。

经济学认为,人们对“立刻的好处”比未来的“梦想”(变瘦、变更健康)更有动力。

免费健身无疑是最具诱惑的“立刻能得到的好处”,所以用户几乎是想都不必想,就直接签约了。

三、诱人地利益让人盲目自信。

对于健身爱好者来说,每周健身三次确实不难,挺容易的,但大部分人都无法实现。

这不仅是“免费健身“的赚钱法宝,也是所有会员单位“月卡”、“年卡”大幅度打折的密码所在。

因此,大多数打折后的卡实际费用比零售价没便宜多少。

虽然自己到健身房办月卡不过30美元,而违约会被罚款25美元甚至更多,可是大部分人都相信自己不会被罚,即使被罚一次,也不会有下次,还是能继续享受这个美好的免费方式健身。

四、连健身房都不需要自己开你就可以赚钱。

张怡芳只需要去和一些健身房谈,让她代替那些想运动的客户,以优惠价大量地购买十个、二十个甚至上百位的健身房会员卡。

你说,哪一家健身房会反对这笔没风险的大生意呢

于是我们看到,一人一月罚一次的钱基本上就能抵消掉Gym-Pact向健身房购买一个健身名额的成本了。

何况Gym-Pact拿到的价格会更优惠,还不用维护健身设备、没有房租等压力,利润绝对比开健身房更丰厚。

而失约的人总是比想象的更多。

关键词:人性、贪婪。

人性——面对“免费”的诱惑,谁都会相信自己的决心。

贪婪——免费健身,傻子才不要。

故事二:“鬼才” 是德国一家保时捷分店的销售经理,在业界有“鬼才”之称。

每次出外营销,他会叫上摄影师,开着新车前去拜访有购车意向的客户。

到达后,没有急着敲门,而是将新车开到适宜位置,吩咐摄影师给房子和车子拍照。

最后打印出照片:白色窗户的房屋前,静静泊着一辆黑色保时捷,有树叶落在新车的前…随后迈克把照片送给屋主。

结果超30%的住户预约看车,成交率极高。

迈克用车与房屋融合的照片,激起屋主对拥有照片里那辆车的联想和渴望。

他说:“我卖的是人们心中对美好生活的梦想。

” 点评: 一、营销者首先必须明白,是推销需求还是推销梦想

推销需求是低层次的、大众化的营销,在竞争中没有任何优势,客户选择与否全在于单一的优劣;而推销梦想就编制了一个缤纷的世界,有了一个迷人的向往,不仅营销者自己有向往,客户也有入戏成真,有了购买的激情。

二、推销梦想必须自己要有激情。

做营销的人自己都对产品没有激情是无法打动客户的。

了解产品,抓住热点,创造场景,讲述故事,描绘未来是激发营销激情的关键。

学会煽情,让客户相信,首先自己要相信

三、执行梦想的营销必须要有好的载体。

故事中迈克的店没有对新车进行过一次撒网式宣传,也没有跟竞争对手进行过价格宣传战,只是为有购车意向的人家拍摄了照片,就换来了极高的成功率。

那些决心购买迈克的车的人,几乎都说过类似的话:“车很漂亮,也许是最适合我们家的一款车。

”四、让自己的梦想与客户的梦想统一起来是成功营销的关键。

迈克的促销手段很聪明,他根据有购车意向的人的心理,用一张张车与房屋完美融合的照片,激起他们对拥有照片里那辆车的美好渴望和联想。

因为看着照片里新车与房屋完美搭配显示出的那种和谐、丰足的意境,谁不会为之心动并说服自己买下那辆车呢

难怪,他说:“我推销的是车,更是在推销购车人心中那个对美好生活的梦想啊

关键词:圆梦圆梦——没有什么比“为客户圆梦”好更好的营销理念了。

故事三:热销的汤姆鞋 加州有一家叫汤姆的卖鞋公司,由•麦考斯基创立。

老实说,鞋的外形或功能并不特别突出,但它特别的是,每卖出一双鞋,公司就会送一双鞋给买不起鞋子的小孩。

去阿根廷度假时,发现那里的很多小孩没有鞋子穿,不但影响健康,也妨碍孩子正常上学。

当年他就用卖掉一间公司的五十万美元,开始“卖一捐一”的计划。

到目前为止,他们已成功送出超过一千万双鞋,给超过六十个国家的孩童。

点评: 一、正确的价值观最具影响力。

做一件事,如果出发点的价值观是正确的,就易有爆发力和影响力。

“给予”是汤姆鞋最核心的价值。

换句话说,汤姆鞋卖的是价值观,而不是鞋子。

二、与执行力相结合才会有完美的成功。

好的想法有很多,要成功,创意和执行力非常重要。

汤姆鞋举办年度“一天不穿鞋”活动,让大家体会没有鞋子穿的感受,不但吸引了微软等大企业的赞助支持,也得到二十五万人赤脚上班、上学、上街头的响应。

当有人问参与者为何不穿鞋时,他们刚好可以介绍推广“送鞋”慈善的理念。

三、得道多助,让客户告诉客户。

顾客冲“慈善”、“给予”买汤姆鞋,穿“汤姆鞋”的人都会自觉详述创办人的故事,传播“买一送一”的理念,一个能够激励人心的理念,这不但能吸引消费者,还能把顾客转化成最有效、最热情的推销员。

四、亲身体念,激发员工工作热情。

工作满两年的员工,就会被安排到有需要的国家,亲自送鞋给孩童,亲身感受到助人的快乐,回来后,工作热情高涨。

五、善做善事,慈善永续。

做善事依托营利的企业实体,使的善举能够永续发展下去,甚至越做越大,岂不美哉

关键词:利他。

利他——给予是一种发自内心的无形的快乐,乐善好施,延绵不绝。

如何开展社区银行业务

“社区银行”的由来“社区银行”一词来自于美国,在美国银行业监管和统计口径上,通常把资产规模小于10亿元美元的小商业银行及其他储蓄机构称为社区银行。

也就是说,社区银行的界定标准主要是资产规模,所以美国目前6700家银行中社区银行占比94%以上。

所谓“社区”,并不是一个严格界定的地理概念,既可以指一个州、一个特区、一个市或一个县,也可以指城市或乡村居民的聚居区域。

  由于美国社区银行根植于当地,有着天然的人缘地缘优势,能够填补“金融真空”,信息较为对称,对借款者较为熟悉,组织存款、发放贷款上所需的信息成本较低,对信息变化能及时掌握,便于控制风险,有效细分市场,且美国存款实行浮动利率制,社区银行有较大的溢价能力,存贷利差较大,业务经营较大型银行更加稳健。

  社区银行虽然有着100多年的历史,但是真正引起广泛关注的是2008年金融危机以后。

2008年金融危机席卷美国时,社区银行倒闭或被并购的比例远低于大银行,在经济衰退的2010年,美国社区银行仍然赚取了相当多的利润,对美国金融体系的重建发挥了重要作用,在政策传导和服务公众方面成为了美国金融业的基础,得到了美国民众的普遍赞誉。

由此,国内外银行也纷纷关注并效仿美国的社区银行经营模式。

国外很多国家的银行都符合社区银行的特征,即规模小、区域集中度高、拥有关系型信贷优势,依托地方,支持地方经济建设,只是叫法不同——在美国被称为“社区银行”,在日本叫“地方银行”,在德国叫“储蓄银行”。

而在我们中国,与“社区银行”最为近似的,就是城商行了。

国内部分城商行的社区银行服务 当前,国内已经有一部分银行陆续开展社区银行服务,最具代表性的有如下几家:  1、北京银行(6.95,-0.09,-1.28%)——“社区金管家”品牌  北京银行近几年着力打造零售业务服务品牌——“社区金管家”,该品牌体现了北京银行努力成为客户心目中的“社区金融服务专家”的服务宗旨。

北京银行目前已经建立60多家精品社区银行,例如天通苑支行、官园支行等,这些支行之所以被冠名为社区银行,最主要的原因是其物理网点选址在大型社区内。

该行还与北京市政府合作开通96156北京市社区服务热线电话,持有北京银行贵宾卡可以在请小时工、月嫂、电器维修等便民服务时打8折。

  2、杭州银行——贴心金融服务进社区   杭州银行开展“周周进社区,周周有营销”系列活动,通过大型社区公益活动,定期到街道、社区服务中心驻点,解决社区居民的金融疑难,在社区进行讲座,普及金融知识。

  3、上海农商银行——社区中的“金融便利店”  上海农商银行社区银行的定位是“金融便利店”服务,坚持“依托社区、服务中小企业、贴近居民需求”的经营理念,实行错时、延时服务,其宣传口号为“您下班,我营业”,网点最晚营业至晚9点,并将24小时自助机具与人工服务相结合,每家金融便利店都配备相应的工作人员。

  4、吉林银行——小卡片上的社区银行   吉林银行主要在银行卡功能和社区服务方面进行了有机的整合,内容如下:  (1) 医保卡:吉林银行与医保中心合作开发医保卡,除了具有普通银行卡的支付结算功能外,还可以支取医保账户金额和进行医保报销;  (2) 社区一卡通:能够缴纳电费、水费、燃气费、电话费、有线电视费、供热费等多种费用;  (3)出租车卡:吉林银行代发长春出租车燃油补贴,出租车司机可以持此卡到吉林银行免费兑换零钱,并且可持出租车卡刷卡缴纳出租车管理费,和省交警总队系统对接,免费查询交通违章记录。

  (4)长白山IC卡:长春市市民刷长白山IC卡可以乘坐轻轨、延吉市市民可以刷此卡乘坐公交车,代替了现金购票的繁琐,还可应用于快餐、网吧、影院等小额消费支出领域。

  (5)新华书店联名卡:将现代金融服务理念融入文教领域,构建起精彩的个性化学习氛围。

持卡人在长春新华书店刷卡消费最低可享8.5折优惠。

5、龙江银行——“小龙人”社区服务 龙江银行的零售业务全部定位于社区银行业务,树立了“小龙人”品牌形象,并注册了“小龙人”社区银行商标。

其社区银行的具体做法如下:  (1)36588延时服务:即全年365天坚持营业时间为早8点至晚8点,解决了客户上班没有时间去银行办理业务的烦恼,以“因为您休息,所以我上班”为经营理念,“24小时人工+自助服务”给夜间办理业务的客户提供更安全、贴心的服务;  (2)“百行·千站·万点”工程:使龙江银行金融服务全面覆盖黑龙江省各市、乡、镇、村,让广大客户轻松办理存取款、转账、理财、贷款、缴费等多种金融业务;  (3)“小龙人”便民服务:为龙江百姓提供了各种便民服务,宣传口号是“金融的、生活的、只要是您所需求的”,开办了代送洗衣物、代售火车票、免费义诊等众多生活服务项目;  (4)网点布局:在社区银行内设立儿童游乐区、社区活动室、社区书吧、社区讲堂等活动场所,与广大社区居民开展各种文化、休闲活动,共建和谐社区。

  综上所述,国内开展社区银行的都为城市商业银行,由于其受网点、客户资源的局限,纷纷尝试社区银行业务,以突破发展瓶颈,但是社区银行在国内银行的落地一部分只是概念、品牌的宣传,没有针对社区居民提供差异化服务和产品;另一部分则是浅层次的经营模式,即开展进社区宣传路演,进而营销银行既有产品和服务;最后一部分是深层次的经营模式,即完美打造集金融服务、便民服务和社区服务三维一体的“社区金融便利店”。

  为什么要发展社区银行业务  国内的城商行为何应选择社区银行为自己业务发展的突破口之一呢

原因大致有如下几条:  1、风险分散。

社区银行的产品均具有短平快的特点,能够有效地分散贷款集中的风险,促进中小银行的稳健经营和风险防范。

  2、信息充分。

社区银行的员工通常十分熟悉本地市场,与贷款客户有着直接或间接的接触,最大限度解决内部信息不对称问题,降低银行在放贷过程中的道德风险和逆向选择,这使社区银行在贷款中获得比大银行更大的安全营利空间。

  3、根植当地。

城商行起源于地方,在当地有着一定的品牌影响,同时通常将本地区吸收的存款继续投入到本地区,从而推动当地经济的发展,因此将比大银行更能获得当地政府、个体工商户和居民的支持,与当地政府、个体工商户和居民有着天然的人缘地缘优势,客户认可度高,与区域文化联系紧密,可以将社区物业服务站、社区居委会、物业公司、街道办事处等变成有效的分销渠道,通过良好的渠道建设措施,将业务宣传送进千家万户。

通过以关系融资为战略核心,以专补缺、以小补大、以质取胜的集中专业经营方式,逐渐培育自己的核心竞争力,有助于获得成本下降的经验曲线和规模经济。

  4、方式灵活。

社区银行根植于社区,贴近于社区,经营上高度灵活,可以根据居民的个性化特征设计有针对性的服务,发挥各自的比较优势,有利于细分市场,提供多样化的产品,推动金融服务的差异化发展,还可以根据市场变化及时调整策略,条件灵活、手续简化、速度较快,大大降低了业务的运营成本,凸显了业务的灵活性。

  那么,在当前的市场情况下,国内的城商行又应当从哪些方面入手,发展自己的社区银行服务呢

  开展社区银行的具体措施  Part A:开展社区调研工作  1、调研社区环境。

组织支行客户经理开展对所辖社区基本情况的调研,内容包括:①社区内其他银行(包括自助设备)的现有位置及数量;②社区居委会与银行合作的意愿;③社区内其他服务机构种类、数量、与银行合作意愿。

  2、调研社区客户信息。

通过发放调查问卷的方式,对目标社区进行客户信息建档管理及客户分析,内容包括:①社区居民人员构成、金融需求、消费习惯;②社区居民资产结构分析;③客户经理对本社区客户身份信息、资产信息、行为信息实行系统的建档管理。

  Part B开展社区银行专项营销  1、与社区居委会共同举办宣传活动。

与社区居委会建立联系,与其共同举办宣传活动,定期开展社区金融知识讲座、社区金融产品推介、社区理财知识宣传、社区反假币路演等活动,围绕防范金融案件主题,剖析电信欠费、中奖汇款、求助汇款等典型金融、电信诈骗案例,传授居民基本技能,帮助他们进一步增强自我防范意识和能力,充分展示银行的企业形象和社会责任,树立良好口碑,赢得客户认可。

  2、客户经理定期驻点社区,建立“银行业务咨询展台”。

每周固定一天指派客户经理在社区街道、社区服务中心“驻点”,建立“银行业务咨询展台”,为客户提供银行各类业务咨询,为家庭解决投资中遇到的问题,并给出投资建议。

不仅可以为行动不便的老年人提供咨询,免去排队等待的麻烦,而且可以为平时上班无暇光顾银行的年轻人轻松理财(微博)。

在开展社区银行业务中,要充分发挥客户经理的作用,指导客户经理定期给所辖社区居民发送节日短信、生日祝福、理财资讯等讯息,建立客户经理与社区居民的鱼水情谊,赢得客户信任的同时,针对不同客户需求适时开展营销。

  3、建立社区银行志愿者队伍。

针对城商行网点较少、辐射社区有限、客户经理配备不足等不利条件,可以考虑招募社区志愿者,通过对其培养,首先将社区志愿者发展成为银行客户;其次,可以通过社区志愿者引导客户使用自助设备,分散网点人群,辅导社区客户使用ATM。

银行可专门设计学习软件、挂图和培训手册,通过志愿者向社区客户传递反假识骗小常识、银行对社区客户的优惠措施、ATM使用图解以及金融理财资讯等。

  4、进行有针对性的营销活动。

利用传统假日,开展联谊活动,建立和社区居民的融洽感情,收集客户信息,建立完整、详尽的客户档案。

社区活动结束后,通过客户经理的定期驻点和电话回访等工作,预约客户将到期储蓄转存以及国债和理财产品的购买。

  另一个值得关注的是“四季营销”。

例如,针对春季是装修的旺季且各行大多已开办个人房贷业务,有贷款购房者的准确信息,可以联合合作商户、机构深入交叉营销;夏季开展类似“送电影进社区”活动,免费为社区居民提供精神文化活动,吸引社区居民的关注,间隙插播银行业务介绍等宣传内容;秋季开展“送健康进社区”活动,为老年人免费义诊、免费按摩、中医讲座等,最后介绍保险等保障功能产品;冬季开展“送温暖进社区”活动,针对年底各单位统一发放年终奖,客户资金宽裕的特点,通过举办理财知识讲座并派发小礼品,吸引客户并营销银行在售理财、国债和基金等产品。

  5、制作统一标识的宣传礼品。

统一制作为社区居民免费提供的环保购物袋\\\/车、零钱包、雨伞、遮阳帽、老花镜、小药箱、挂历台历、T恤等紧贴客户日常生活且能起到示范作用的物品,加大客户对银行的认知度和社区银行的品牌推广。

  Part C加强社区自助机具和POS机的布放  1、与社区物业服务站点合作安装POS机。

与社区物业服务站点合作,为其安装POS机,并实现在社区物业服务站点通过刷银行POS机缴纳物业费、水费、电费、卫生绿化费、闭路电视费、幼儿园入托费等所有收费,为客户提供缴费便利。

  2、加大社区自助机具布放。

加大社区的自助机具的布放,力争将金融服务、社区服务、便民服务三者有机整合在一起,将社区银行覆盖小区打造成精品小区。

  3、有效引导社区老年客户使用自助机具。

社区银行客户群体中有一部分是年龄偏大的中老年人,观念较为保守,更偏好在银行物理网点办理各项业务,一方面增加了银行办理业务的成本,另一方面挤占了其他客户本该享受的银行资源。

  为解决这类问题,可以采取以下几种措施:第一,ATM、CRS等自助机具屏幕字体小,老年人不易看清,可以将其屏幕字号变大,便于老人辨识。

第二,一些老年人担心ATM被吞卡,可以对自助机具进行科技改良,如果输错密码或操作失误,将不会被吞卡,银行仅锁定账户后将卡吐出。

第三,可以在自助机具旁提供老花眼镜,分为不同度数,便于老年人使用。

第四,开展多项针对社区老年客户的回馈活动,为使用自助机具办理业务的社区客户提供电饭煲、豆浆机等中奖机会,有效引导社区老年客户从柜面转向自助机具办理银行业务。

  Part D拓宽服务合作机构,差异化服务内容  1、与社区服务机构合作,拓宽特惠商户。

与大型社区服务机构洽谈,如社区医院、社区洗衣店、社区药房、社区理发馆、社区家政公司、社区书店、社区电影院、社区商场、社区超市等,签订服务合作协议,达成合作联盟,制作派发《社区特惠商户会员手册(口袋版)》,社区居民在指定商户消费,提供持指定银行卡消费打折优惠。

  2、与当地市政府合作,开展优惠活动。

例如,北京银行与北京市政府合作开通96156北京市社区服务热线电话,持有北京银行贵宾卡可以在请小时工、月嫂、电器维修等便民服务时打8折的优惠活动,银行争取取得当地市政府的支持,合作开通社区便民热线电话,持指定银行卡享优惠。

  Part E 产品创新及费用优惠  1、定制社区银行专属理财产品。

针对社区银行客户,可以定制其专属理财产品,考虑其较为稳健的投资风格,可以以保本型理财产品为主,体现社区银行客户的专属性。

  2、社区银行卡创新。

借鉴吉林银行通过医保卡、社区一卡通、出租车卡、新华书店联名卡等多种银行卡功能与社区服务有机整合,结合各行特点,进行银行卡功能和社区服务功能的创新。

通过银行卡上加载社会公共服务功能,扩大影响力,以点带面,整体推进,延伸社区银行覆盖人群。

  3、银行卡费用优惠。

为吸引社区银行客户,争取社区市场,抢抓有利时机,可针对社区客户提供多项银行卡费用减免等优惠措施,例如,银行卡免除开卡\\\/补卡工本费、借记卡年费、小额账户管理费、跨行取现手续费、异地取现手续费、手机短信服务费等。

  Part F尝试社区网点错时经营   借鉴上海农商行“金融便利店”,网点最晚营业至晚9点,“您下班,我营业”的社区经营模式以及龙江银行的“36588延时服务”,即全年365天营业时间为早8点至晚8点,“因为您休息,所以我上班”的社区经营模式。

城商行可以尝试探索错时经营,前期可以考虑在销售国债、理财和基金等阶段延长服务时间,办理非现金业务,并做好安全保卫工作。

因你而变:招商银行的服务营销理念及其实践

2008奥运开幕式过后,有网友发帖戏称开幕式里暗藏50亿软广告。

帖子中提到招商银行奥运信用卡上的“和”字与这次开幕式汉字演变出的“和”字的造型几乎完全一样;又说到了招行的代言人郎朗在开幕式上演出让人联想到招商银行热播的“红动中国”广告。

  尽管此贴貌似玩笑,但8月18日,招行在《经济观察报》头版刊出的整版广告中,主体画面便是郎朗和小女孩在开幕式上表演的照片,而以往广告中放在边角上的“和”被放大了数倍置于画面的最上方。

此举仿佛放大了不谋而“和”的广告效益。

  这次漂亮而准确的借势营销为招行品牌传播加分不少,这也让人很难想象到,仅仅21年前,它还只是偏居深圳蛇口的一家区域性小银行。

  招行行长马蔚华曾经说过一句十分经典的话:“没有品牌的银行注定悲哀。

”在本土金融国际化竞争日趋激烈的今天,品牌已成为银行的核心竞争力,各银行纷纷在品牌营销上寻求突破。

解读招行品牌的树立和传播,“三个一”的攻略清晰可见。

  一朵花——“葵花向阳”彰显服务攻略  金葵花是招行的行花,亦是招行的品牌象征。

走进招行客户会看到各个地方都有葵花。

有油画的、摄影的、实物的有真实的也有塑料的。

因为葵花总是向着太阳,而招行把客户当作自己的太阳,葵花围着太阳转,招行围着客户变,很多客户选择招商银行理由都是服务比较好。

  招商银行“金葵花”理财品牌集中体现了招行服务体系运作的成功之道。

  招商银行推出“金葵花卡”是在2002年10月。

随着社会的发展,个人资产逐渐增大,高端客户对资产的需求不再仅仅满足于存取款,对增值的需求越来越大,理财也就成了为客户服务的一项重要内容。

同时,高端客户也不再满足于和普通客户共同站在一米线外等候办理业务,他们希望不要浪费太多的时间,需要有人提醒资金到期转存,提醒购买更好的理财产品,需要有人为他们设计理财规划……所以“金葵花”的产品定位是:向在招商银行日均存款或资产(含股票、国债、基金等)市值合计超过50万元的客户提供高品质、个性化的各类综合理财服务。

与一般金融产品的品牌和营销不同,“金葵花”理财第一次把服务体系引进到产品中来。

“金葵花”的服务体系包括七个方面:一对一理财顾问、专享理财空间、定制理财信息、多种超值优惠、全国漫游服务、24小时在线咨询、方便到家的服务渠道。

  “一对一”是“金葵花”理财的核心。

产品推广初期,围绕“理财顾问”服务,招商银行建立了近千名高素质的客户经理团队,他们经过专门的职业培训,对客户提供专业、贴心的理财服务。

同时招行还专门设置了全国统一的“金葵花”客户服务热线;统一设计发行全国通用的 “金葵花”贵宾卡,无论在哪儿,只要拿出这张卡,就可以在全国各地享受贵宾厅、出游资讯服务、紧急支援服务、财物保管等服务。

“金葵花”推出后,招行专门设计了“理财规划”系统,客户经理借助这个系统,可以为个人高端客户提供更佳的投资理财规划服务;创造性地集中全行资源,在全国开发“金葵花”特约商户,在特约商户中购物,“金葵花”客户可以享受到更优惠的价格和服务。

根据客户理财的主要需求,招行还推出了“易贷通”、“投资通”和“居家乐”三大套餐;成立了外汇通工作室,每日定向为贵宾客户提供个性化理财资讯服务。

  “金葵花”使用的便捷在很大程度上满足了金葵花卡使用者的需求。

金葵花不仅仅是产品营销,而是一个服务体系的营建,所以金葵花不仅仅是一张小小的银行卡、一种理财套餐,而是招商银行优质的服务一个缩影。

  一句话——“因您而变”彰显创新攻略  “因您而变”是招行的经营理念,这句话是葵花向阳的一种延伸,是招行不断创新精神的体现,而这种不断的创新正是为了满足客户不断变化的需求。

  说到创新就不能不提到招商银行的“一卡通”,因为 “一卡通”是招行“因您而变”的经营理念的最生动的展示,其中理念的创新是招行“一卡通”业务不断发展的源泉,而技术的创新是“一卡通”则是多年打拼所练就的硬功夫。

  “一卡通”起步于上世纪90年代中期。

在当时国内银行业致力于储蓄存折的电子化时,招行却另辟蹊径,推出了一种高科技的电子化理财工具——“储蓄一卡通”,在这张小小的卡片上兼有通存通兑、自动转账、贷款融资、存款查询、自动识别、账目打印等八大功能,代替了先前携带不便的存折。

“储蓄一卡通”的开发研制和推出总共只用了50天的时间,虽然其科技含量还待丰富,但一亮相便受到消费活跃、追求高效的都市青年的追捧。

  而当其他银行纷纷推出类似产品和服务的时候,招行独具慧眼,抓住网络热方兴未艾的时机,在业内率先推出了以“一卡通”为媒介的个人网上银行,实现了银行卡服务超越时空的飞跃,发展成为新的品牌“一网通”。

  1999年,招行在全国率先实现所有柜台的通存通兑、所有POS机联网、所有ATM机联网,为客户用卡消费和资金汇划提供了极大的便利。

紧接着,招行又在国内率先推出了“电话银行”、“手机银行”、PDA“掌上银行”等新型的客户服务渠道,与营业网点、自助银行一起形成了“水泥+鼠标”模式的新型服务网络,向客户提供24小时足不出户、方便快捷的金融服务。

  随着“一卡通”客户拥有量的迅速扩大,招行进一步细分客户群,继2002年10月推出高端贵宾理财服务——“金葵花”理财品牌之后,于2004年7月再次变招,推出“一卡通”金卡,为银行资产在5万元以上的客户群提供个性化金融服务,标志着招商银行个人银行分层服务体系的框架基本构建完成。

如今在这张小小的卡片中已经具有了包括负债业务、中间业务和资产业务等30多项个人金融服务功能,可以较全面地解决客户日常储蓄、消费、缴费和投资等金融支付结算的需要。

  正是因为不断创新,“因客户而变” 的“一卡通”每次都变得让人惊喜。

应该说,不少客户是通过“一卡通”认识、了解从而喜爱上了招商银行的。

  一个人——“代言人郎朗”彰显差异化明星攻略  郎朗1982年生于中国沈阳,3岁由父亲启蒙学习钢琴,是当今最具国际影响力的青年钢琴家。

2003年,美国著名的杂志《人物》评选的“20位将改变世界的年轻人”中,郎朗是唯一的华人,也是唯一的艺术家。

  2006年10月7日郎朗受邀成为招商银行形象及品牌代言人。

招商银行品牌建设进入全新阶段。

近年来招行以“服务领先、技术创新”赢得了品牌声誉,但国内金融业品牌竞争日趋激烈、传播手段也日趋同化,如何赋予品牌鲜明的识别性与个性特征,招行在品牌建设上寻求新的跨越。

  招商银行成立20多年来,在革新金融产品与服务方面创造了数十个第一。

而郎朗的音乐才华与其热情奔放的表演激情相得益彰,使他成为当今古典音乐领域最理想的诠释者和年轻人心中的偶像,其年轻、热情、活力、高雅、成功的偶像特性,能给招行品牌带来积极、高贵的品牌联想。

  郎朗享誉世界,国际化认同度非常高,这与招行建设国际化品牌方向也非常一致;郎朗年轻有活力勇于创新,其演奏充满激情和朝气,与招行“创新、领先”的品牌个性吻合度高;郎朗作为联合国儿童基金会国际亲善大使,符合招商银行一直提倡的“企业社会责任”的理念……正是这种种的相通之处、共同的价值取向,让郎朗与招商银行走到了一起。

在代言期间招行挖掘郎朗与招行品牌属性的最佳结合点,提炼出“我思故我变,招商银行因您而变”的口号,并通过整合策划推出了一系列品牌推广和社会公益性质的活动。

  危机感是品牌提升的动力  马蔚华作为招行行长经常讲的是招行面临的危机,这种不断自省,这种面对荣誉更多地要想到危机正是招商银行的企业文化理念的重要部分,自省让招行人看到自己的差距和不足,理性地对待市场、理性地对待同行,理性地待自己。

  招行总行办公室总经理秦季章认为招行品牌管理的压力和挑战来自以下方面:首先是在策略创新方面的挑战,现在同业广告费用增长了很多,不仅是增幅超过了招行,绝对额也超过了招行。

在这种情况下,如何保持招行品牌推广、品牌营销相对领先的地位,只有一条出路,就是在策略方面进行大胆的创新,不断地探索。

然而策略创新也是相对的,你可以去搞音乐营销,别人也可以搞,他甚至可以请到世界上最好的乐团来做,这些东西很容易被模仿、被超越的,所以让招行的品牌一直闪闪发光,这就是一个非常大的考验。

其次,在品牌接触点管理方面招行也面临很多挑战。

招行是一个新兴的股份制商业银行,而设立的分行有经营的很成熟的也有刚开始起步的,如何在全行达到一个相对的平衡,让各地的招商银行都有一个统一的的品牌形象,如何让每个网点的客户都有好的品牌体验

这在招行的品牌管理上也是一个很严峻的考验。

  危机感是品牌提升的动力。

一朵充满活力和亲和力的葵花,一句“因您而变”承诺,一个在艺术领域努力攀登寻求超越的代言人,面对挑战和压力,招行围绕着“三个一”在创新的路途中打造着中国银行业的一个坚实品牌。

银行怎么能吸引更多的客户

(具体点)

最好多搞搞理财方便的让老百姓也多多了解和认知理财的好处

不能老让银行好的理财给大客户

这样就更处进银行的客户增多

效益会更好

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