
银行大堂经理和保安有区别么
在工作内容 工作时间安排和薪资上
大堂经理的业务知识和处理问题协调关系的能力要高于银行柜员。
薪资也要高于柜员。
保安虽然也在大堂工作,但主要负责银行和客户的财产和人身安全,基本不参与银行业务办理。
二者工作性质完全不同。
如何加强大堂经理和柜员之间的岗位联动
关键是网点负责人,她是源头,带出整个网点的文化氛围,然后是挑选合适的大堂经理,柜员与之匹配
银行大堂经理和柜员哪个有发展点
要看你支行的具体情况了。
柜员的话,就是个体力活,但是当日事当日毕,下班就不用想了,精神上相对放松一些。
大堂经理的话,具体工作少一些,但是杂务很多。
一般大堂经理都是营业室主任助理的编制,经常负责一些琐碎的工作,比如处理一些历史遗留问题什么的,很头疼。
不过,相应的升职机会多一些。
还有的银行,大堂经理算个人业务部编制,那么就会有个人存款任务、网银任务、信用卡任务之类的,营销压力比较大。
看你的具体情况了。
希望可以帮到你:)
银行大堂经理和客户经理的区别
客户经理是负责贷款、理财产品,或者吸收存款等非柜面业务的专职服务人员; 大堂经理职责是负责维持营业室秩序、解答客户咨询、帮助客户填单等; 此外,常见的还有理财经理一职,理财经理职责一般只负责银行理财产品业务的办理,并为客户提供相应的服务等。
银行柜员一句话营销话术
1、先生\\\/小姐,您有定期储习惯,是我们的老了,很高兴能为您服务。
2、先生\\\/小姐,会理财,不像许多人存的钱一到期就把它提走花掉了。
3、先生\\\/小姐,您真是个好妈妈,这么早就替小孩做准备。
问一个问题: 能不能请教您,这些到期存款是否有特殊的用途
您为什么要帮孩子开户
抛一个诱饵: 您是不是希望这笔钱有更高的收益
如果有一个可以帮小孩子累积教育金的好方法解
4、您好
办理什么业务的
存多长时间
如果最近几年不急用的话,不如买我们银行最近推出的理财产品安享一生,返本有红利有保障,买的人挺多的。
4、一句话促成 办理这项业务的人很多,您看您是买3万还是5万
我帮您办理一下手续,麻烦您的身份证用一下
请您在这签个字。
银行柜台人员营销需注意如下几点:1、分析利用网点优势和客户结构;2、建立良好营销习惯,加强自身活动量管理;3、察言观色勤开口;4、柜员后台大堂团队配合联动营销;5、抓住机会反复促使客户成交;6、制作名片与客户保持联系,做好后期维护工作;7、通过各种渠道进修,提高自身专业水平增加客户信任度;
银行大堂经理和柜员哪个比较有前途?
你的会计等技能比较强的话就做柜台,然后继续往上走;如果你营销能力比较强或者是自己比较喜欢这方面的话,就可以先做大堂,然后往客户经理发展。
要看你个人喜好,也可以跟你的行长请教,他们安排职位也是因人而异的。
提示你,银行营销这块做得好,回报很丰厚,但是相对工作压力要比柜台的大。
银行柜台人员营销措施有哪些技巧
技巧1:分析利用网点优势和客户结构 以下为例:某行坐落在中高档小区旁边,是开发区支行一向的保险营销先进网点,有着良好的保险营销传统和合作氛围。
小区里存取定期的私人储户很多,其中也有很多常客,对一贯的消费能力和接受程度都较高。
代销的大多同时具有保障和投资功能,目标客户是有相应风险保障需求或稳健理财需求的客户群体,在VIP窗和普通窗都工作过后发现小区客户恰好与产品定位对接,中产以上阶级的理财观念较开放需求较明确消费能力较高,他们会更加关注期缴保险等资产保全终身年金长久完善的保障功能,普通劳动者的理财观念较保守需求较模糊消费能力较低,他们会更加关注趸缴保险等一年期较高的投资功能,这些客户都是我可以着重营销和培养的未来资源,加上支行政策对此的重视,保险营销可谓是集天时地利人和于一身,因此我综合选择保险作为理财产品营销优势项; 技巧2:建立良好营销习惯,加强自身活动量管理 在保险界有一个营销公式:收入=活动量*绩效+专业知识。
何谓活动量
活动量管理是指营销人员对自己一段时间内所从事的销售活动过程,包括销售的对象和销售的过程制定,并记录实际结果,用于评估工作进度和专业技能的一套方法,主管对营销人员的销售计划做事先指导并在一段时间后检查实际结果和计划间差距提出改善意见和辅导,使营销人员的活动量得到有效增加,技能也得到不断提升。
因为网点柜员工作限制我们以接待客户处理日常业务为主保险营销为辅,所以柜员的活动量管理除了固定在早会参加相关保险知识培训及话术场景演练,固定在处理日常业务中掌握特点和营销话术后对潜力客户察言观色选择时机勤开口一句话营销推荐合适险种保持拜访量交换联系方式之外,个人建议柜员在下班后对当日的所有潜力客户再通过电话或短信做一次接触,对成交客户进行后续维护说明,对未成交的潜力客户拉入自己的储备库,尽量通过各种通讯工具建立长期关系,并填写好本日的营销日志对所有潜力客户都进行客户档案管理,填写完日志后在固定的时间计划明天的工作和学习,建立起一套固定而持久的保险营销工作模式:培训演练——日常营销——下班维护——营销记录——后续计划——保险学习——本日总结——业绩提升的循环。
在每天的早会中,柜员亦可拿着自己的营销日志参加,各网点营销主管可以收集本网点营销日志并让其中一位汇报昨天的营销情况,主管可根据该柜员营销日志上所填写的内容提出问题,对柜员进行具有针对性的辅导,如果柜员不多,也可以让每个柜员先简要汇报一下昨天营销中遇到的问题,然后就共性问题予以统一解答和辅导,个性化问题留到早会结束后再进行具体辅导训练。
只有扎实做好柜员营销的活动量管理这类基础性工作,调动起网点的营销氛围和人员执行力,才是提升整体保险营销业绩的长久之道。
技巧3:察言观色勤开口 在分析利用网点优势客户结构和建立起保险营销的活动量管理这类良好营销习惯后,我们就开始和客户正式接触了,在日常营销中,柜员更多是进行潜力客户 初步挖掘和销售转推荐,对潜力客户察言观色的高度识别率、建立感情的开场白、一句话营销的开口基数和不断优化自身营销话术配合技巧是其中四个关键影响因素: 对潜力客户的高度识别率源自丰富营销经验带来的察言观色能力,柜员可以根据客户的年龄层次、资产状况、理财习惯、衣着打扮、言行举止、工作职业及家庭背景等综合判断,进行更有针对性的营销; 建立感情的开场白:初步判定潜力客户后,可先行对其办理业务提供额外关怀或针对其个人情况进行寒暄,如针对办卡客户可提示其进行手银签约激活,针对带小孩的客户可对其子女进行赞美等; 一句话营销的开口基数:开场白完毕后就进入正式营销环节,勤开口是所有营销技巧的习惯基础,就算客户再多工作再累,至少对于潜力客户的三板斧式简单询问都是必需的——您有多少闲置资金
对风险偏好如何
资金能放多久
我们有个XXX的产品,您有兴趣让我们的大堂同事过来推荐下吗
不断优化自身营销话术配合技巧: 如注意潜力客户是否不足或超过产品要求年龄,是否携带本人身份证和卡折,以存取定期的客户为主要目标,对客户的个人资产等隐私信息要注意保密,客户经理营销时柜员不要过多打扰,营销时注意说明产品细则和风险提示等; 技巧4:柜员后台大堂团队配合联动营销 这个时代没有人能够独自成功,特别是对于银行网点这类小团队而言,团队配合合作营销才能发挥最大效用,以一个完整的客户营销环节为例:柜员前期识别推荐,后台适当帮腔,客户经理作为营销主力协力拿下客户后柜员尽快替客户办理产品签约,客户经理携带客户进行后续资料填写复印整理维护工作,每一环都紧密相连,如果彼此独立很明显整体效率会大打折扣。
当然,合作营销时彼此的业绩分配也要公平透明,避免产生不必要的纷争。
技巧5:抓住机会反复促使客户成交 在柜员日常保险营销过程中,察言观色判断潜力客户——柜员开场白进行初步推荐——呼叫后台及配合团队营销——抓住机会促使客户成交——针对客户疑虑提供对措消灭疑虑——最终成交这是基本过程,但其中有一点应该值得借鉴,就是在第一次促使成交针对客户疑虑我们提供了对措消灭疑虑后客户依旧不想成交时,我们可以暂缓一阵等待客户业务办理完毕后寻找时机再次促使客户成交,因为有时客户疑虑消除后自己也需要一个思考时间去消化,把握好时机再次促使客户成交也是很关键的,成功者永远不会放弃任何一个可能的机会。
技巧6:制作名片与客户保持联系,做好后期维护工作 柜员若想争取转型客户经理,就必须专业到细节,名片作为一个人的信息浓缩体,是一件不可多得的营销利器,和客户交换名片后只是建立长期联系的第一步,后续需要你对不同客户层级进行划分投入相应时间精力进行管理。
万变不离其宗,只要紧抓维护客户这个根本目的不变,一切正当途径渠道都是可以利用的,当然,在客户交往中关注度可以不同,但真诚服务的内心必须始终如一。
技巧7:通过各种渠道进修,提高自身专业水平增加客户信任度 专业形象也是获取客户信任的重要营销优势之一,特别对于保险这类细节繁琐政策种类更新迅速的产品而言,考取如保险销售从业人员资格AFP等相关认证,通过专业网站资料学习等都是下班后不错的进修途径,可以在下班后填写完本日营销日志做好明天工作计划后留一块固定时间进行相关知识学习;
银行客户经理和银行大堂经理哪个好
各有利弊吧,首先从背负的任务来说,客户经理背负的存贷款任务比较重,背负的基金保险信用卡贵金属这种任务比较多,说实话都不好完成。
一般来说,想完成存贷款任务,客户经理基本上得开发出几个大客户;基金保险信用卡那些,则要靠聚沙成塔式的完成。
其次,客户经理需要经常外面跑,跟客户是经常的事,大客户屁大点事也得随叫随到。
则要一站就是一天,说话说的嗓子冒烟,碰见素质低的客户挨骂也是家常便饭。
最后,从升职角度来说,客户经理比大堂经理更容易升职一些,好多行长或主任基本都是从客户经理做起的;从操作风险角度来说,客户经理的风险比大堂经理的风险大一些,毕竟想完成好存贷款任务,很多客户经理都不惜打制度上的擦边球,常在河边走哪有不湿鞋的。
逃生通道能否加装门禁系统,消防法第多少条规定
1,普通的防火门可装门禁系不过在室内方向(也叫做方向)须安装火警开关,紧急情况直接击碎玻璃打开电控锁。
\ 2,消防通道如果要安装门禁系统,必须加装一套逃生门锁(也叫做消防锁、通道锁、报警锁),消防验收的时候才能过关。
\ 3,根据你提供的现场图纸,最好安装门禁系统+消防逃生锁(千元左右),能够彻底解决你的问题,否则,安装单一门禁系统可能消防不能验收,到时还需要整改。
\ 我们有现成的技术方案和产品,已经在商场、宾馆等场所应用。
\ \ 《消防法》规定消防通道不能堵塞、锁死等。
\ \ ——门禁厂商



