保险公司新增口号激励
顾客价值就是指产品或服务向顾客提供的效用（效用是用来衡量消费者从一组商品和服务之中获得的幸福或者满足的尺度）多少以及顾客从中感受到的满足程度，而顾客满意度是顾客价值的集中反映。
顾客认为某些产品有价值，是因为他们所选产品的效用和服务能达到或超过他们的预期目的。
优异的顾客价值是能够在顾客心中造就与众不同的驱动使顾客成为忠诚顾客，终身顾客。
顾客价值的构成 1、产品价值 产品价值由、特性、技术含量、品质、品牌等组成。
产品价值始终是顾客价值构成的第一要素，产品是顾客给予企业服务的机会和通行证。
20世纪30年代的台湾，农村还处在手工作业状态，稻谷收割与加工的技术很落后，稻谷收割后都是铺放在马路上晒干，然后脱粒，砂子、小石子之类的杂物很容易掺杂在里面。
用户在做米饭之前，都要经过一道淘米的程序，用起来很多不便，但买卖双方对此都习以为常，见怪不怪。
却从这一司空见惯的现象中找到了切入点。
他带领两个弟弟一齐动手，不辞辛苦，不怕麻烦，一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物捡出来，然后再出售。
这样，就提高了产品的价值，米店卖的米质量高于其它米店一个档次，米店的生意也日渐红火起来。
2、服务价值 服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的各种附加服务，服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一。
由于科技发展的进步产品在质量上的差异越来越小，同类产品愈来愈多，仅仅通过产品本身的特性来增加产品的差别化越来越困难。
企业为了增强自身的竞争实力，开始重视对产品附加值的开发，而服务则是附加值的一部分，而且是很重要的部分,受到企业的普遍重视。
因此，在提供优质产品的同时，向消费者提供完善的服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。
在提高米质见到效果的同时，在服务上也更进一步。
当时，用户都是自己前来买米，自己运送回家。
这对于年轻人来说不算什么，但对于一些上了年纪的老年人，非常不方便；而当时年轻人整天忙于生计，且工作时间很长，不方便前来买米，买米的任务只能由老年人来承担。
王永庆注意到这一细节，于是超出常规，主动，方便顾客的购买。
营销是卖的艺术，是满足他人的策略，是提高性价比的智慧。
王永庆通过企业自身的突破创新和不断提高产品质量以及服务质量，达到顾客满意，赢得了竞争的优势，同时也创造了企业的销售利润。
3、人员价值 对于顾客来说，人员价值主要表现为服务态度、专业知识、服务技能等，企业员工直接决定着企业为顾客提供的产品与服务的质量，人员价值对企业、对顾客的影响作用是巨大的。
顾客在服务终端，一线人员的价值，就是让顾客满意。
每次给新顾客送米，王永庆就细心记下这户人家米缸的容量，并且问明这家有多少人吃饭，有多少大人、多少小孩，每人饭量如何，据此估计该户人家下次买米的大概时间，记在本子上。
到时候，不等顾客上门，他就主动将相应数量的米送到客户家里，并把缸里的陈米掏出来，先把新米放进缸里，再把旧米放在上面，以免剩余的米时间长了发霉。
这个小小的举动王永庆令不少顾客深受感动，铁了心专买他的米，大大提高了顾客对企业的。
同样是卖米，为什么王永庆能将生意做到这种境界呢
关键在于他用了心
用心去研究顾客，研究顾客的心理，研究顾客的需要，研究如何去满足顾客的需要。
不单纯卖给顾客简单的产品，而是将顾客的需求变成自己的服务项目，与产品一同给予顾客。
市场的竞争的根本是人的竞争，当王永庆能为顾客提供专业热情的服务时，比竞品持续不断地多为顾客创造一点点价值时，顾客对你产品的选择也就更坚定和持久。
4、形象价值 形象价值是指企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值。
包括企业的产品、技术、包装、商标等所构成的形象所产生的价值，公司及其员工的经营行为、服务态度、工作作风等行为形象所产生的价值。
形象价值与产品价值、服务价值、人员价值密切相关，在很大程度上是上述三个方面价值综合作用的反映和结果，良好的品牌形象对企业来说是宝贵的无形资产，有助于简化购买决策，增强购买信心。
因此，企业应高度重视自身形象塑造，为企业进而为顾客带来更大的价值。
在小小的嘉义已有米店近30家，市场竞争环境非常激烈，王永庆通过提升产品价值和细节的服务打造出米店的品牌形象，树立了不同并超越于其它米店的形象价值。
王永庆的生意越来越好，在从这家小米店起步，最终成为今日台湾工业界的龙头老大。
因此，令人感动的服务决不仅仅是微笑和服务口号能涵盖的，它融合在每一个工作的细节里。
如果去衡量的话，衡量的标准便是：你是否在与顾客交往的每一个环节上都细心地为顾客的方便与顾客的利益在着想
在如今技术高度发展、产品趋同的形势中，一个企业如果想存活并发展，只有乐于把方便给予顾客，把利益给予顾客，把有效有价值的服务给予顾客，才能塑造出企业独特的形象价值魅力，赢得顾客心。
如何正确理解和表达爱国情怀
我在观影之后，国的新浪微博里发表了这行字。
《让子弹飞》：1、视觉政治2、高度隐喻，3、悲观和反讽，4、莎翁戏剧符号系统，5、没有一处应该笑。
同时也开始了对《让子弹飞》的“传播人类学”考察。
尽管有关《让子弹飞》本身的影评已经特别多，我这里还是想从个人观感和传播分析中对其做一些评述，我更想对《让子弹飞》这个“视觉子弹”在中国社会飞行的过程中，揭示了哪些有趣的细节做一些关注。
许多中国的“知道分子”已经表达了一种意外：《让子弹飞》这种如此生猛的政治电影，竟然能通过电影总局的批准在全国热映，简直是个奇迹。
虽然表面上充满了粗口、色情、幽默、滑稽、明星、话题等噱头，这个电影包藏了极富野心的政治叙述。
电影中隐藏多重文本 导演姜文使用了一个基于中国民国时期政治真实（authenticity）的小说脚本，夹杂了大量具有暗喻、反讽、引申、隐射、夸张、排比、谶纬色彩的视觉创造，形成了现有极具解释性的政治电影（agitation propaganda）作品。
由于导演使用了大量心思细密的闪回、插叙、插科打诨，让许多中国观影者深度催眠，沉湎于一场对众星云集的雄性炫耀观影过程中；但是电影中隐藏的多重文本在明眼人的观影之下，其意义丰富的社会批判色彩迅速得到还原。
电影的隐晦地名，让许多观影者开始索隐和引申，直接与中国现实的困厄联系起来。
学者杜骏飞在《猜子弹》一文中，这样解析鹅城：A、鹅，是苏俄的“俄”字的假借，隐喻在这个故事发生的地方，发生的是一场苏俄式的革命。
苏俄革命的本质又是什么呢
始于理想主义的热血，终于暴力斗争的冷酷。
B、鹅，隐藏着一个不太复杂的拆字：“我”和“鸟”，（顺便请想想“鹅”在四川话中的发音，恰是一个普通话的“我”字）。
在这个明显具有谴责现实意味的电影中，以“我”和“鸟”作为现实王国的名称，意义不言而喻。
C、鹅的同音字中，隐含着这样一些组词：饿城，恶城，厄城，恶城，噩城。
如果你做了一个噩梦，梦见饥饿、厄运、罪恶，而又不想明说，你马上就会知道，使用“鹅”字会比较安全，又会确保读者保有联想，并且打字时随时可以拼错。
子弹和枪声成为电影词汇在电影中，姜文基本上将子弹和枪声当作一种词汇使用，例如他扮演的张麻子让众弟兄在薄如纸的铁门上打出感叹号，随后再打出个问号，似乎在说：革命了
然后自言自语地说：革命了吗
同时片中对炸弹的时间谶纬使用，明显将民国的故事在诡谲的叙事中进行现实平移，试图进行一种多重加密的革命动员口号传播。
正是由于这部电影的模糊、狡猾、野心，同时结合中国现在矛盾深重的社会现实，它基本上给各个不同的中国社会阶层以一种语言学“聚落和动员”的机会，也就是通过观影和影评形成一种身份确认，同时表达一种社会批判，体现自己对中国社会的认知。
捧着爆米花进入影院，看着好莱坞影星周润发与姜文、葛优飚戏的年轻人，在看到各种有关强奸、鸡奸谈话、同性恋、准色情的谈话中狂笑，许多人基本上把这个电影当作另外一部《非诚勿扰》和《赵氏孤儿》在看，在贺岁、圣诞、节庆的喜庆气氛里，进行一次普通的私人狂欢和围观。
他们仿佛是《让子弹飞》电影里受尽屈辱，发了枪也不敢（不愿）暴动的民众。
观众群里另外一些思维缜密的“葛优”们，则在看到电影里隐藏的叙事时，躲着偷笑同时不露声色，同时眼观六路查看时局。
即使在公共媒体的讨论中，也极力减少自己对现实政治批判的参与，极力将《让子弹飞》仅仅当作一部电影、一群电影人、一个话题来看待，扯些闲话，在众声喧哗当中“锵锵三人行”。
“子弹”是多重加密的谶纬词汇 仍然有大量的人宛如张麻子和姜文，看到了电影里横飞的子弹和弹道政治学，同时也看到电影院内外，让人心里极为复杂的国民反应和公众叙事。
子弹已经射出了，“让子弹飞一会儿”已经成为一种多重加密、穿过各种人群、指向各种靶子的谶纬词汇。
这个过程中，有人会听到枪响而惊悚，有人高兴，有人惊怖，有人应声而倒，有人听到枪声反应过来，有人手里握着枪，听到枪响之后被吓得不由自己走火开了一枪。
总之，这个时节，熟悉中国社会环境语言编码系统，并熟知中国现实政治、经济、社会问题的看客，可以看到一部环幕、24小时循环播映、全实景、13亿人卷入的清明上河图式电影《让子弹飞》。
中国是一个对数字和隐喻高度敏感的社会。
总有一天，这个《让子弹飞》及其群体观影和谈影经验，将演化为一部具有民族志特点的中国社会深描，一如著名的海外汉学家孔飞力（Philip Kuhn）所写的专著——《叫魂：1768年中国妖术大恐慌》。
----周雷
LEE和李维斯的区别
是一个制国家。
《德意志联邦共和国法》是德国的根本大法，立了议会共和制、联邦制和多党制的国家基本政治制度。
德国实行议会内阁制，联邦总统是国家“虚位元首”，没有独立行使权力的职能；联邦行政权力集中于以联邦总理为首的联邦政府；联邦总理是行政首脑，联邦政府向议会负责，受议会监督，联邦议会是德国的最高立法机构，由联邦议院和联邦参议院组成。
联邦议院的职权主要是制定和通过法律，并监督政府，联邦参议院是各州政府代表组成的参议机构，负责在联邦立法创制和审议中，特别是涉及州的有关权益方面的立法时维护州的利益。
联邦司法权由联邦宪法法院及其他联邦高级法院行使。
德国实行多党制，主要由联盟党或社民党组成执政联盟轮流执政。
联邦总统是德意志联邦共和国的国家元首。
德国政府体制是议会内阁制，总统是“虚位元首”，是国家权力象征性的代表。
德国联邦总统的选举实行间接选举制，总统由联邦大会选举产生。
总统任期5年，可连选连任，但以一次为限。
联邦总统的职权实际上不过是对法律、法令、委任和各种文件进行例行公事的签署和颁布，以及代表国家进行主持礼仪、礼节等国事活动。
联邦总统作为“统而不治”的人物，其权力完全是形式上的，但他的政治作用却是非常重要的。
德国联邦议院是整个联邦政府体制中唯一由民选产生的机构。
联邦议院议员的选举制度被称为“多数代表与比例代表混合制”。
联邦议会是联邦德国的最高立法机构，联邦议会实行两院制，由联邦议院和联邦参议院组成。
联邦议院的法定议员人数为656人，每次选举后根据不同情况有所增减。
每届联邦议院任期4年，届满全部改选。
联邦参议院实际上是各州政府代表组成的联邦参议机构，其议员不是由普选产生，而是由16个州的州政府任命其政府成员作为代表组成的。
参议院现有席位共计68席。
德国联邦参议院设置的目的在于使联邦各州得以参与联邦立法和行政事务，因此它被赋予了相应的职权，这主要表现在它可以积极参与联邦立法和联邦行政，主动协调联邦与州的关系等方面。
德国联邦政府由联邦总理和联邦各部部长组成，联邦总理是联邦德国政府首脑，是国家行政机构的最高领导人。
联邦德国实行议会内阁制，内阁总理由联邦议院多数党领袖，或占优势的政党联盟中主要政党的领袖担任。
内阁总理组织政府，政府对联邦议院负责，联邦议院可以对政府提出“建设性不信任案”迫使内阁总理辞职，政府也可以提请总统批准解散联邦议院重新大选，再由新产生的联邦议院选出新的内阁总理重新组织政府。
联邦总理人选形式上由联邦总统同联邦议院中各议会党团会商提名，然后由联邦议院全体大会不经过辩论即投票选举，凡得法定过半数票者即当选。
联邦总理作为政府首脑，是联邦德国国家机构中最有权力、最有影响的关键人物。
联邦总理是内阁向联邦议院负责的唯一代表。
联邦德国中央政府机构的设置包括内阁机构、联邦总理办事机构和联邦政府各部三种类型。
联邦行政系统设置的最高职能机构是内阁，内阁作为联邦行政系统的最高机构，权力很大，职权范围也很广泛，但内阁并没有自己的办事机构。
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德国联邦政府的权力极为广泛，它作为国家最高行政机构，有权管辖内政、外交、国防、财政、经济和社会等各方面的事务，并作出决策和行使执行权。
联邦政府还拥有立法创议权和立法最后审核权。
德国联邦法院系统由三类法院构成，即：普通法院、专门法院和联邦宪法法院。
普通法院共分四个层次，地方法院、地区法院、上诉法院和联邦法院。
地方法院是法院系统的基层单位，地区法院是地方法院的上诉法院，负责审理不服地方法院判决的上诉案件，也对某些较大案件进行初审。
地区法院以上是州上诉法院，它们除受理叛逃案件和反对宪法的案件外，一般只接受上诉案件，分设民事、刑事两庭。
普通法院的最高审级法院是联邦上诉法院，主要是审理上诉案件。
德国各专门法院是根据联邦立法逐步建立的，现设有联邦行政法院、联邦财政法院、联邦劳工法院和联邦社会法院等专门法院。
