在各种比赛中都包含什么赛制?
单循环赛制:任对选手之间都要交次的比赛制。
这样共有n(n-1)\\\/2场比赛. 不分场，同有对手之间都进行一次比赛 单循环就是要与每个比赛选手都要打一场 同且只同每一个对手比赛一次。
就是只和每个队交手一次 我说的够明白吧 和每个对手打一场 打个比方，比如一个杯赛，一共有10支球队参加，赛制是单循环的，那自己的球队就要和其他的9支球队比赛，9场比赛胜率最好者为第一名，依次排位双循环赛制:双循环，是所有参加比赛的队均能相遇两次，最后按各队在两个循环的全部比赛中的积分、得失分率排列名次。
如果参赛队少，或者创造更多的比赛机会，通常采用双循环的比赛方法。
双循环比赛的轮次、场次以及比赛时间，均是单循环比赛的倍数。
循环制，是每个队都能和其他队比赛一次或两次，最后按成绩计算名次。
这种竞赛方法比较合理、客观和公平，有利于各队相互学习和交流经验。
循环制，包括单循环、双循环和分组循环三种方法。
单循环 单循环，是所有参加比赛的队均能相遇一次，最后按各队在全部比赛中的积分、得失分率排列名次。
如果参赛球队不多，而且时间和场地都有保证，通常都采用这种竞赛方法。
单循环比赛轮次的计算 如果参加的队数是偶数，则比赛轮数为队数减1。
例如：8个队参加比赛，比赛轮数为8-1=7轮。
如果参加的队数是奇数，则比赛轮数等于队数。
例如：5个队参加比赛，比赛就要进行5轮。
计算轮数的目的，在于计算比赛所需的总时间。
例如：有7个参加比赛，其轮数是7轮，如果比赛中间再休息两天，则比赛的总时间为9天。
单循环比赛场次的计算 单循环比赛场次计算的公式为： X＝N（N-1）\\\/2，即：队数*（队数-1 ）\\\/2 例如：8个队参加比赛，比赛总场数是： 计算场次的目的，在于计算比赛所需的场地数量，并由此考虑裁判员的数量，以及如何编排竞赛日程表等。
单循环比赛的编排 单循环比赛顺序的编排，一般采用轮转法。
不论参加队数是偶数还是奇数，都应按偶数编排。
如果是奇数，可以补一个“0”号，与“0”相遇的队就轮空一次。
例如：有8个队参赛的情况下，其编排如表1-1。
图表显示 这种轮转法，适用于各队实力互不了解，故采用抽签定位的办法，很可能出现强队早期相遇。
逆时针轮转法，这种编排方法可使最后的比赛保持精彩，是通常采用的编排方法（表1-2）。
图表显示 在有5个队参赛的情况下，可用补“0”的办法编排，如表1-3所示。
图表显示 下述方法，通常可使最后的比赛保持精彩，是常用的编排方法，如表1-4所示。
图表显示 为了避免劳逸不均的情况，还可以把“0”号放到右边最下位置，并且保持不动。
轮次表编排完后，各队进行抽签，并按各队抽到的号码填到轮次表里（或按上届比赛的名次顺序确定编号），据此再编成竞赛日程表。
编排竞赛日程表，首先要贯彻机会均等、公平竞争的原则，当然也要适当地照顾到比赛（观众）的需要，可以从时间（上午、下午、晚上）、场馆（大馆或小馆）、地区（本地或外地）等不同的方面作出调整，达到各队大体上的平衡。
编排中，要考虑到轮次中间的间隔长短，以保证运动员有足够的休息时间。
如果竞赛期限允许，通常打完3轮后要休息一天。
至服装的颜色，应按规则规定执行，即秩序册中队名列前的队（主队）要穿深色服装。
编排时，要注意到留有洗晒的时间。
表1-5是较为正式的竞赛日程表格式。
图表显示 双循环 双循环，是所有参加比赛的队均能相遇两次，最后按各队在两个循环的全部比赛中的积分、得失分率排列名次。
如果参赛队少，或者创造更多的比赛机会，通常 采用双循环的比赛方法。
目前，全国男子篮球甲联赛采用主客场制，在第一阶段预赛和9~12名保级赛中采用的就是双循环比赛。
双循环比赛的轮次、场次以及比赛时间，均是单循环比赛的倍数。
分组循环 分组循环，是将所有参加比赛的队先分成若干个小组进行第一阶段预赛，然后每组的优胜队之间再进行第二阶段的决赛，决定第1名和以下的名次。
在分组预赛中采用单循环的比赛方法，在决赛中可采用单循环赛、同名次赛、交叉赛等，故也称这种竞赛方法为混合循环制或两阶段制。
分组循环适用于有较多的队参加的竞赛，可以在不长的期限内较合理较公平地完成竞赛任务。
分组循环的不足之处，是参赛队由于实力不同，如果分布不均，可能造成强队先期被削减、弱队反而名次排列在前面的局面。
为了克服这个缺陷，在编排中应设立“种子队”。
所谓“种子队”，就是实力和成绩相对较强的队，应被合理地分开;种子队可以通过协商确定，也可以根据上一届比赛的名次来确定。
为了照顾主办竞赛的单位，有时也将竞赛规程中应作出规定，还要经过一定会议的讨论和认可。
分组循环的具体编排如下： 例如：有16个参加比赛，为了使各组的队数相均，可分成4个小组，每组4个队。
如果时间、经费允许，又希望多打比赛，也可分成两个小组，每组8个队。
在分成4个小组中，“种子队”可设立4个队，也可设立8个队，经抽签编到小组内，或者将1、8，2、7，3、6，4、5（依照上届比赛的名次排出）经抽签编入组内。
其余蛇形排列方法，将1、4、5、8“种子队”排到第一组，2、3、6、7“种子队”排到第二组，其余各队再经抽签编入组内。
第二阶段的决赛如果采用单循环赛，4个小组的第1名（两个小组的第3、4名）编为一组，决出5至8名；其余依此类推，决出全部名次。
第二阶段的决赛如果采用同名次赛，则由两个小组的第1名决冠、亚军，两个小组的第2我中决3至4名，依次类推，决出全部名次。
第二阶段的决赛若采用交叉赛，则A组的第1名对B组的第2名，B组的第1名对A组的第2名先进行半决赛，再由两场比赛的胜者进行决赛决出冠、亚军，负者决3、4名。
其余名次，也是依照上述交叉的方法进行。
如果两个小组都各有5个队，剩下的队不能采用交叉赛，也可采用同名次赛决出最后的名次。
此事应在竞赛规程中作出规定，如表1-6所示。
以上情况，在混合制中还要重点谈及。
1\\\/8的比赛就是16进8的比赛.就是争夺8强一个席位的比赛!~ 1\\\/4的比赛就是8进4的比赛,就是争夺4强一个席位的比赛!~ 4强争夺的冠亚军参赛资格的比赛才叫半决赛!~ 半决赛的胜者之间的比赛就是决赛了!~
裁判入场时的口号有哪些
1、你最欣赏的班主任是那一种类型
你会怎么做
班主任的管理风格主要有三种：专制型，民主性和放任型。
我比较欣赏民主但不失威信的班主任。
要想做一个好的班主任，我认为应该做到一下几点：A 班主任同样也是一名教师，因此，教学一定要出色，学生佩服你，才会有威信 B 班主任是班级的管理者和组织者，因此要有驾驭，管理班级的能力，给学生创造一个民主和谐的环境，关心每一个学生，了解每一个学生的生活，学习情况C. 有很强的，不仅与学生,与家长和谐相处，还能够协调好各任课教师与所在班级的关系 D要具备敏锐的观察能力，及时发现班级存在的问题，并能妥当处理 E.要做好学生的表率，真正做到为人师表。
F.作为班主任,一定要适时对学生进行思想教育2、如何对待后进生
关心热爱与严格要求相结合；培养和激发学习动机；善于挖掘后进生身上的闪光点，增强其自信心和；针对后进生的个别差异，因材施教；对后进生的教育要持之以恒，反复抓抓反复。
3、如何对待差生
如何发现“差生”身上的闪光点
A 应该公正，平等地对待差生，尊重他们的人格，听取他们的意见，从而对他们产生一种激励作用。
对差生，要多几分尊重，多几分理解B 必须大力进行感情投资。
学生对老师有感情，才会听取老师的教诲。
否则，老师的苦口婆心的教育只是徒劳C 挖掘“闪光点”，帮助后进生在学生心目中占有一席之地，为他们不断创造成功的机遇。
想获得成功是人们普遍的心里愿望，帮助他们树立信心，促进自身的转化，在各项活动中，特别注意鼓励差生积极参与，发挥他们各自的爱好和专长，为他们创造成功的条件的机遇4、谈论自己对教师职业的看法说，教师是太阳底下最光辉的职业，说，教师是人类灵魂的工程师，总之，教师是一个非常伟大的职业，在社会的发展和人类的延续中起着不可替代的作用。
对于教师职业，我主要有以下四点认识:（1）教师职业的性质主要有两方面：教师职业是一种专门化的职业，教师是专业人员；教师职业是促进的职业，因此教师是教育者。
（2）教师职业最主要的职责是教书育人，因此作为教师一定要有甘为人梯，甘做蜡烛的精神，要关心爱护学生的健康成长。
（3）教师职业的角色有很多，例如传道者、授业解惑者、榜样、管理者和朋友，同时，新课程改革又赋予教师许多新的角色，例如学生学习的促进者，教育教学的研究者和的建设者和开发者。
4、教师这一职业不同于其他职业的地方是它具有鲜明的示范性，学生几十双，几百双眼睛盯着教师，没有谁像教师这样受到严格的要求。
因此，教师必须注重言传身教，为人师表，给学生以示范。
5、有否从事家教，你认为家教和教学工作之间的关系怎么样
我从事过家教，认为家教和教学工作之间既有区别又有联系。
A 家教面对的是一个或几个学生，而教学工作面对的是一群学生B 家教针对性强，可以很好地进行因材施教；而教学工作面向的是全体学生，即使很好的因材施教也不能保证照顾到每一个学生。
C. 家教的和实施远比教学工作的课堂简单，不存在管理班级，维持秩序等问题。
D 但是，从事家教也是做老师，可以从中学到，怎样的讲解学生更容易接受，帮助自己熟悉教材和现在学生的特点，为将来从事教学工作打下基础。
6、你同意“没有不合格的学生，只有不合格的教师”这句话吗?我认为这句话有其合理之处，同时，它也是片面的，因此，我们应该一分为二的看待。
A、这句话看到了教师在中的主导作用，看到了教师对于学生的重要影响，这是值得肯定的。
B、但是它过于夸大教师的作用，忽视了学生的主体地位。
个体发展要受到很多因素的影响，遗传，环境，以及学生的主观能动性，”即使是世界上最优秀的教师，如果面对的是低能的、毫无学习动机的学生，也将会一筹莫展。
万世师表的孔老夫子有弟子三千，贤者却不过七十二人。
学生不是二十四小时只和老师在一起，他们要受到家庭，社会和各种环境的影响，而这些影响往往超过了教师对其产生的影响。
因此，一个学生是否优秀与教师有很大的关系，但并不是有教师所能决定的。
7、怎样与学生进行良好的沟通?A、如果要进行良好的沟通就要积极主动地了解学生的学习生活情况，表现出真诚的关心，如果学生感受到了教师的爱，信任教师，则肯定会乐于与教师进行沟通B、对于不同的学生采取不同的沟通方式，对于调皮的学生就要经常谈话，督促他改进缺点。
对于不善言谈和性格孤僻的学生，还可以进行书信和谈话相结合的方式，想方设法走进学生的心灵。
语言要幽默，委婉，含蓄C、能够设身处地的为学生着想，感受学生的。
D、良好的沟通，需要耐心的聆听对方，了解他心中的感受。
教师对学生积极聆听的态度，可以使学生觉得受到重视并肯定自己的价值。
要避免当学生讲话时，急于表达自己的观点8、教学是一门技术还是一门艺术，你倾向那一种看法，若两者都不同意，请谈谈你的看法
我认为教学既是一门技术，也是一门艺术。
教师是一种专业性很强的职业，是有其自身规律可以遵循的，教学需要有很深的专业知识功底，因此，教学自然是一门技术。
而是一个复杂多变的动态过程，常常会发生各种各样意想不到的偶发性事件，这就需要教师能够运用教育智慧，迅速做出判断和决策，妥善处理各种偶发性事件，化消极因素为积极因素，对学生进行生动活泼的教育。
因此，中需要教师的智慧，整节课就是一场在教师指导下，学生进行的演出，所以说，教学是一门艺术9、你认为一个优秀的教师应该具备哪些素质
作为一名优秀的教师，要具备一定的，专业知识素养，专业能力素养和个性素养。
A、教师的包括教师要热爱学生，忠于人民的教育事业，要具有团结协作的精神，要以身作则为人师表。
B、教师的专业知识素养：广博的科学文化知识，精深的学科知识和宽厚的教育科学心理科学和管理科学知识。
C、教师的专业能力素养：驾驭教材和组织教学的能力，精湛的语言表达能力，运用现代教育技术手段的能力，较强的组织管理能力，较高的教育机智，教育科研能力。
D、教师的个性素养包括热情乐观，有责任心，仁慈友善，幽默周到，善于交际，乐于助人，团结合作，公平客观等良好的个性品质。
10.如果有学生在课堂上故意刁难，你该如何应对
现在的青少年很叛逆，不会轻易佩服和听从教师，尤其是对于刚走上讲台的青年教师，他们会进行严格的考察，比如问一些很难的题，故意刁难老师，这就对年轻教师提出了挑战。
要想应对这样的挑战，需要教师从以下几个方面努力：A、要求年轻教师有过硬的专业知识，对于知识上的问题，不轻易被难住。
B、对于课堂上出现的很多的突发状况，教师要冷静思考，巧妙处理。
面对故意刁难自己的学生，首先不可以正面回击，不可以着急，先冷处理一段时间，然后可以找其谈话。
C、用真诚打动学生，并在今后的日子里，逐渐树立威信。
11、 你找工作考虑的重要因素是什么
人要做自己擅长的事情，所以找工作首先要考虑自己的能力和性格最适合做什么样的工作，什么样的工作可以发挥自己的特长，在此基础上找自己真心喜欢的，相对比较稳定的，然后是工资待遇和工作量的大小12、同样是小学三年级的学生，在作文中都表达了一种同样的愿望：希望自己将来能做马戏团的小丑。
一位老师的评语是：“胸无大志，真没出息
” 一位老师的评语是：“愿你把欢笑带给全世界
” 请你对两位老师的评语分别做出评价。
显然是第二位老师的评价更合适。
第一位老师的评价不仅伤害了孩子的自尊心，同时也给学生灌输了这样的思想：“工作有尊贵和卑微之分”。
给学生灌输了一种错误的价值观社会中有并且需要各种各样的职业，只要的合法的，对人类的发展有益的，我们就应该尊重和肯定其价值。
我们的学生不可能人人国家领导，世界富豪，我们应该尊重他们，帮助他们树立正确的人生观，价值观，使他们有差异的个性发展，实现自我价值。
13、一节好课的标准：我认为一节好课并不等于一节好看的课，它有一定的衡量标准，主要有以下几个方面：A、目标明确：教师要明确每一堂课使学生在知识与技能、过程与方法、情感态度价值观等方面应达成的目标，并且要紧紧围绕目标组织教学活动。
B、内容正确：要保证教学内容的科学性、思想性和系统性。
C、方法得当：教师要根据教学内容和学生的实际情况灵活运用各种教学方法，以使教学取得较好效果。
D、组织有效：教师要密切关注教学的进程，对偶发事件能及时处理。
E、体验积极：要关注学生的情绪生活和情感体验，师生都处在积极的装呀i，双方在良好的情感体验中完成教学任务。
14.如何组织和培养班集体
A、树立明确的奋斗目标B、培养积极分子，形成集体核心C、形成良好班风D、健全班级规章制度E、加强班级常规管理F、加强非正式群体的教育G、组织形式多样的教育活动15、作为一名新教师，你准备怎样提高自己的专业技能?A、向名家学习，复制成功是走向成功的捷径；B、向身边的名师学习，与身边的榜样同行；C、向学生学习，教学相长；D、在读书中提高，要做教书人，先做读书人；E、在研究中提高，做课题，写论文16 、新课改背景下，你向往怎样的师生关系
A、课堂上主导主体，教学相长；B、课堂外平等和谐，互动交流；C、人格上的平等关系，社会道德上的相互促进关系。
17 、你觉得怎样才能上好第一节课
“好的开始是成功的一半。
” 第一节课是为人师者必须重视的问题。
在第一节课中，要让学生对老师留下良好印象，对学科产生浓厚兴趣。
要想让学生对老师留下良好印象，老师就要适当讲究仪表，服装、发型都要得体、自然、朴素、大方；要想让学生对老师留下良好印象，就要注重情感因素，要面带微笑，情绪饱满，举止得体，语言幽默。
要想让学生对学科产生兴趣，教师就要发挥自己的优势，展现自己的业务水平。
第一节课授课内容往往不受教材限制，教师要精心备课，把自己的知识和相关素材结合起来，把课讲好讲活；让学生了解本学科的大致内容，了解本学科与现实的联系，激发学生的学习热情。
18、如何建立良好的师生关系
A、了解和研究学生B、树立正确的学生观：学生观就是教师对学生的基本看法，它影响教师对学生的认识及其态度与行为，进而影响学生的发展。
C、热爱、尊重学生，公平对待学生D、主动与学生沟通，善于与学生交往E、努力提高自身修养，健全人格：教师的素质是影响师生关系的核心因素 19、你最尊敬的教育家是谁
为什么
我最尊敬的教育家是瑞士的平民教育家佩斯泰洛齐。
原因主要是有两个：一是由于他是教育史上第一个实践“教育爱”的教育家。
二是我比较认同他的教育思想。
其一，他一生生活的特别穷困潦倒，把自己的毕生精力都献给了自己热爱的教育事业。
他拿出了自己的全部积蓄，兴办了两所公益性的学校：斯坦咨城和新庄孤儿院，从社会上领取了一些流浪儿，又从孤儿院领养了很多孤儿，然后在学校中实践自己的教育爱的思想。
他和自己的学生同吃同住，用父母对孩子的爱来对待自己的学生，努力把学校建成充满家庭式温暖的地方。
可以说，佩斯泰洛奇毕生都在兴办教育，为了自己热爱的教育事业奋斗终身。
其二，他比较注重学生的全面发展。
提出教育的目的在于按照自然的法则，全面和谐的发展儿童的一切天赋力量，教育应该做到智育、德育和体育的一体化，使脑、手和心都得到发展。
这一点在当时的教育背景下，也是特别带给人们启发意义的。
基于以上两点原因，佩斯泰洛奇成为我最尊敬的教育家。
20、为什么要选择教师这个行业（1）与我就读的专业有关。
我读的是师范类的专业，当一名优秀的老师是我最大的愿望。
（2）考虑到我的性格与能力，我比较外向，爱交际，并且一直以来在从事与教育有关的工作，所以，感觉自己比较能胜任教师的职业。
（3）我感觉教师职业是个伟大的职业，能通过我自身的力量，影响更多的人，帮助更多的学生实现梦想，我希望能体会到作为一名教师的职业成就感，看着自己的学生慢慢成长，这或许是作为一名教师最大的快乐。
（4）考虑到教师职业比较稳定，待遇也可以，所以对很多人来说，还是有一定诱惑力的。
部队四字四句激励士气的口号
首战用我，用我必胜威武之师，文明之师勇挑重担，发奋图强大胆创新 , 锐意进取加强战备，准备打仗和平卫士，战场勇士铁的纪律，铁的连队，铁的作风，铁的素质行事如风，纪律至上
爱我军营，爱我中华
队兴吾荣，队衰吾耻
纪律条令心得体会
中世纪的骑士 骑士从幼年时代开始，就被养育成为专门适应战争的人。
他接受教育的全部目的就是为了强健体魄和巩固信仰。
他的学校就是军队前哨站里的守卫室，他的家园是永远处在外敌进攻之下的城堡。
作为侍臣，他必须经常服从领主的征召，参加反对另外一个领主的战争。
作为回报，他可以得到一些所得的战利品，或是沿路打劫商人所得的财物。
偶尔骑士也会被国王征召去，投入一场被国王认定是有利可图的对外战争。
骑士最初是陪伴领主和国王的，这种同伴的资格必须得到正式认可。
大约到了公元1200年左右，教会接管了册封骑士的仪式，并且将很多宗教礼节和规范加入了这个仪式，使之近于神圣。
将要成为骑士的年轻人首先要沐浴，象征灵魂得到洁净。
然后穿着洁白的上衣，身披红色长袍，在祭坛前伫立或是跪拜10小时。
他的盔甲和佩剑就放在祭坛上。
到天色破晓的时候，他来到一群骑士和女士面前，那里正在举行一场盛大的弥撒。
他的担保人将他带到领主面前，并且将他的武器和防具一件一件的递给他，每递一件，都要加上一句祈祷和祝福。
仪式中最关键的一步是为新骑士绑上马刺。
一位年长的骑士还要用自己的掌缘或剑身在新骑士的脖子或面颊上重重的打一下——这一击是所有的骑士都必须承受而且不得反击的。
这位刚刚被册封的骑士接下来还要宣誓：自己的剑永远只用于正当的理由，用来捍卫教会，保护孤儿寡妇，济贫救苦，铲除奸恶。
整个仪式以马术表演、模拟决斗和格斗游戏而告终。
全部的仪式是非常感人的。
很多诚挚的骑士终其一生都无法忘怀他们在祭坛前度过的一夜，也无法忘怀他们当年作出的誓言。
但是，这也是个非常昂贵的仪式。
其花费之高使得14世纪的很多有资格的年轻人宁可终身都保持着扈从的身份。
骑士的义务就是必须在他主人出征时服役，不过在封建制早期，一年里也就四十天而已。
当然，他们当时认为的战争，有很多其实不过是掠夺的同义词。
真正意义上的战争只有在一方的领主向另外一方发下战书，约定在何时何地作战以后才可能发生。
很多时候，指挥官的目的并不是要打败敌人，而是尽可能的焚毁村庄，屠杀农民，削弱对方的经济来源，而对方的领主还在他自己的城堡里，暴跳如雷却毫发无伤。
战争中，使用骑兵的最佳方案莫过于让他们全速冲向对方的防线了。
被吓坏的农民们在狂奔的军马和全身铁甲的骑兵的双重威胁下，只有溃败逃命的份了。
但是这种冲锋也不是全无危险的。
在不平坦的地面乃至沼泽地带上，这种冲锋的效果就非常有限，而一条隐蔽的沟壕则可以让骑兵完全失去作用。
防御的一方如果足够沉着，还可以在双方阵前布下大量削尖的木桩--在这种障碍面前，即使是再勇猛的马也是不敢前进的。
如果防御方还有训练有素的弓箭部队的话，他们还可以用自己的箭矢去迎接冲锋而来的骑兵。
不过弓箭手能够有效发挥作用的时间很短，因为箭的有效杀伤距离只有大约150码左右，而制作精良的装甲可以承受除了直接劈砍以外的几乎所有打击。
因此，一个有经验的弓箭手总是瞄准敌人的坐骑开火，因为一旦骑士没有了马，他的全部优势就几乎都变成劣势了。
骑兵冲锋结束以后，战斗就演变为一系列的白刃战了。
当两军混战之时，弓箭手就撤出战场，把战斗留给骑士们。
战争的胜负取决于双方的伤亡数目，伤亡较少的一方就可以占据战场的主动权。
但是真正战死在战场上的骑士其实是很少的，因为有点名气的人物都被关押起来勒索赎金了。
直到公元13世纪，中世纪的军队还是几乎全部由战斗人员所组成，专门负责辅助性事务和后勤供给的人几乎没有。
士兵们必须自行解决给养问题，因为部队经常不在本国境内作战。
一般而言，部队里大约有三分之一是全副武装的骑士——不过这个比例经常随着情况的不同而有很大的变动。
步兵中有一些是经过训练的正规士兵，但是更多的则是临时招来应付战争的农民。
他们身穿着他们随便找到的各种盔甲，通常是用铁环加固过的皮甲。
他们携带的武器和防具可谓千奇百怪：盾牌、弓箭、长剑、梭镖、斧头、甚至还有棍棒。
骑士的装备体现了进攻和防守的平衡，也可以说是机动性和防护力的平衡。
长枪或者长矛是马上部队的传统武器，并且一直到今天，它还是骑兵部队的标志。
一个持着10英尺长，带有铁头的长矛的骑士，在全速冲锋时可以轻易的击倒一个全副武装的敌人，或是穿过盾墙把他的敌人刺穿。
但是第一击之后，这杆长矛也就没什么用处了，骑士只能把它扔掉，换上长剑或是战斧。
战斧即使隔着装甲仍然有很强的杀伤力，锁甲的链子经常会被砍得嵌入伤口，并且在伤口内生锈，造成严重的坏疽。
有些骑士携带的则是钉锤，或者就是最原始的武器--棍棒，但是在上面加了许多钉刺，令人望而生畏。
征服者威廉和在战场上时，钉锤就是他们的徽章。
给骑士穿盔甲是件很耗时的工作。
随着盔甲变得越来越重，设计也越来越复杂，后来的骑士已经没办法自己穿戴盔甲了。
他必须坐着，让他的扈从们帮他把裤子拉上--裤子是用铁条加固的；然后，他还要站着让扈从们把铠甲的各个部分在自己身上用带子和搭扣拼装起来。
首先穿上身的是一件贴身衬衣，通常由毛毡或是棉布缝制而成，外面再罩上一层铠甲--这就是早期的锁子甲。
锁子甲的外形其实就是一件衣服，长度常常过腰，甚至还有过膝的。
锁子甲由无数的小铁环铆接而成，如果制作精良的话，应该是柔韧而有弹性的。
尽管锁甲的强度还算不错，它还是无法抵挡猛力一击。
另外一个问题就是锁甲很容易生锈。
当时的一种除锈方法是在一个皮口袋里装上浸过醋的沙子，然后把锁甲塞进去。
铠甲被不断地改进，越来越繁复，逐渐出现了保护头颈的护帽，护肘，护膝，还有护胫。
为了保护容易受伤的面部，头盔的重量不断增加，保护的面积也越来越大，最后把整个头部都保护了起来，只在眼睛面前留下几道狭缝。
当然，要获得这种强大的防护也是需要付出代价的。
在戴上头盔之前，骑士必须把自己的头包好，否则一旦摔倒就很容易脑震荡。
到了14世纪的时候，板甲取代了锁甲。
板甲可以度身定做，并且常常饰有精美的花纹。
全套板甲的重量超过60磅，。
如果盔甲的关节处铰接妥帖并且润滑良好的话，穿着板甲的人活动起来可以比穿着锁甲的人更加自由。
骑士的盾牌一般是用几层结实的木板做成的，用钉子把它们钉在一起，外面覆以皮革，边上还包着一圈金属。
为了弹开敌人的刀刃，一般在盾牌中央还有用金属做成的一个突起。
步兵惯用的盾牌是圆形的，而骑士们为了保护他们的腿，一般都使用风筝形状的盾牌。
为了能够在作战和比武大会时负载全身铁甲的骑士，战马必须是强健有力的。
这种军马在当时并不多见，而且极其昂贵，因为草料并不充裕，而且一般的牲畜体形都很瘦小。
养马者必须想办法把自己的马喂得高大强壮才行。
当时阿拉伯马非常受欢迎，而全身纯白的雄马更是上上之选。
按照当时的观点，骑母马是不合骑士身份的。
为了能够承受战争时的各种冲击，选作军马的马匹必须经过长期精心的训练。
另外，骑士在战场上经常拿着剑、盾、长枪，腾不出手来握缰绳，控制坐骑就只能靠用马刺驱策、用腿压马腹、还有移动身体重心之类的动作来完成--这些也需要事先训练。
十字军是历史上的一个新鲜事物，是第一个为了一个理想而发动的战争——尽管到了后来，这个理想自然而然的失去了它原有的纯洁和高尚。
但是十字军仍然被看作是为基督教的上帝所作的服务，同时十字军战士也把自己看作效力于一个神圣目的的高尚的仆人。
在十字军中成立了，当时它的宗旨是救助有伤病的朝圣者。
加入骑士团的志愿者必须宣誓以苦修的方式生活，忠实于本笃派的诫条。
他们的标志是一个白色的马耳他式十字架。
攻下以后，他们只接受教皇的直接命令。
他们在的会所可以容纳1000名朝圣者。
由于他们要负责朝圣者沿途的安全，他们的性质也就越来越变得像一个军事组织。
在以后的年代里，的总部搬迁过几次，也因此曾更名为罗德斯骑士团和。
是一批勇武的骑士，他们以红十字作为自己的标志。
始建于公元1118年，最初的总部设在圣墓教堂，因为十字军认为那里是所罗门王的圣殿所在地。
成立之初的目的是守护通向圣地的通路。
但是很快，和圣殿骑士团就变得类似于警察，一直忙于调解十字军和撒拉逊人时间的日常纠纷。
当地基督教国家的统治者无权干涉骑士团的行动；骑士团拥有自己的城堡，制订自己的政策，甚至可以自行签署协议。
他们和基督教徒发生的摩擦并不比和撒拉逊人发生的摩擦少。
有些骑士团的成员改信了，其他成员即使没有改变信仰，也深受一些神秘仪式的影响。
但是他们在法国的支部在14世纪的时候遭到了毁灭性的打击，因为当时的法国国王腓力四世垂涎于圣殿骑士团的财产，欲将其充公。
今天的秘密共济会继承了骑士团的名号，也一并继承了那些古老而神秘的仪式。
另外一个以苦修式的行为规范约束自己的骑士团是，其成员必须是贵族出身的德意志人。
当欧洲大陆趋于稳定，中央集权的政府日益强大，商业带来的利润日见丰厚的时候，好战的声音就越来越小了。
社会的机构也从依靠军事力量转向依靠法律力量来维持。
到了中世纪后期，骑士们悲哀的发现，自己已经过时了。
决定战争的力量，越来越多的是来自出身卑微，像流氓一样的雇佣兵、工兵和炮兵们。
但骑士的精神和理想却依旧长存：对抗背叛行为；为穷人伸张正义，维护地方的和平；为自己的同胞流血，必要时牺牲生命。
时至今日，在法国和德国的陆军军官和英国公立学校的传统里，还依稀可以见到这种理想的影子。
欧洲骑士制度对中世纪社会发展的影响 多年来国内史学界对欧洲中世纪骑士制度研究成果甚少，史家学者一般都将其作为封建等级制度中的一个等级来研究。
而目前西方学者认为，骑士制度不仅是一种全欧洲的机制，中世纪就是骑士时代，骑士阶层是社会的中坚力量，而且骑士制度具有一种影响整个时代的骑士文化与精神，直至十五世纪，骑士制度在宗教之后，仍是支配人们思想和心灵的强大伦理观念。
人们将其看作是整个社会体系中的王冠。
因此，骑士文化精神不仅是西方思想文化史研究中所关注的对象，而且也是欧洲军事历史研究中的一个重要课题。
（一） 欧洲骑士制度源于中世纪加洛林朝的法兰克王国，后逐渐推行到欧洲各国。
732年查理•马特成为法兰克王国宫相，依靠斯克拉西亚中小地主出身的侍从兵支持，征服国内与周边民族后，又加强骑兵力量打败了强大的阿拉伯人军队。
由于8世纪时，一匹带装备的马相当于45头母牛或者15匹牝马的价值， 9世纪仅一匹马就等于6头牛的价值，故为了巩固骑兵，锤子查理进行改革：一方面摒小农于军役之外，让贵族和富裕农民成为职业骑兵；一方面将土地分封成为提供骑士的军事采邑，奠定骑士制度的坚实基础，并成为中世纪军事封建主义的滥觞。
因此，采邑作为骑士制度的经济基础，其不仅使土地从国王向公、侯、伯、子、男、爵直至骑士的一种层层分封，而且使凡能以马匹装备为封主参战并接受册封者都可称骑士，这包括参战的所有等级的贵族，甚至国王都以自己的骑士名号而感到荣耀。
如先后参加的英王理查一世（狮心王）、爱德华一世、法王路易七世、九世、腓力二世、德皇腓特烈一世、二世等皆是以骑士国王著称于史。
1449年英王爱德华三世建立袜带骑士团，其作为成员与骑士们围绕圆桌议事，共同进餐，主持比武等等，俨然是一名高级骑士。
这从而使中世纪成为一个骑士的英雄时代。
由于中世纪欧洲的国家是从蛮族社会组织的基础和战争中发展而来的，因此其整个结构和社会风气都是军事的，维持社会稳定和统一的力量就是军事贵族骑士阶层及其首领。
所以，要成为一名贵族，首先必须成为一名勇武的骑士。
而要成为一名骑士，则必须经过侍童（7、8岁以后）、扈从（14、15岁以后）和骑士（21岁以后）三个阶段的封建骑士教育。
在侍童阶段教育，主要将孩子送到权势高的领主城堡中当侍童干杂活，并可从贵夫人及其女儿那里学习一些骑士礼节和文化知识，还有唱歌、乐器、象棋、口才等技艺。
进入扈从阶段，则成为主人的随从护卫，也是预备骑士，主要学习称为骑士七技的骑术、游泳、投枪、剑术、狩猎、吟诗、弈棋。
学习骑术就是要熟练地在快速奔跑的马背上操纵武器进攻敌人；学习狩猎则不仅是一种娱乐消遣活动，而且也是演练战术，在狩猎中锻炼作战勇气和智谋；学习吟诗目的在于通过许多叙事诗中对骑士生活和精神的描写故事，获得对现实生活的教育意义。
作为预备骑士，战时还随主人出征，并有保护责任。
进入骑士阶段，要成为一名真正骑士首先必须经过晋封仪式或称为授剑仪式，这种仪式在中世纪有其演变和发展的过程，其最初源于日尔曼人的武器授予仪式，这在古罗马作家塔西佗中就有所记载。
中世纪晋封仪式一般要选择在宗教节日，有时在战场上举行。
史称查理大帝为网罗人才，禁止贵族册封骑士，让扈从们都聚集到宫廷来，在这里每人将获得一匹骑马、一把宝剑、一副上好的锁子甲、头盔和一件刺绣的丝绸外套。
而且，如果愿意，他将立刻被封为骑士。
骑士晋封仪式程序较复杂，一般可分为三种类型。
一种是世俗型，主持者为君主和世俗贵族，地点多在王宫、城堡；一种是宗教型，主持者为教皇、主教或神职人员，地点一般在教堂；一种是世俗与宗教混合型，主持者一般是君主或世俗贵族，神职人员担任其中的祷告弥撒等宗教活动，地点或在宫廷城堡、或在教堂。
在整个仪式过程中，授剑仪式最为隆重，可谓核心仪式。
候选骑士要斋戒、洗浴、忏悔、祈祷宣誓、穿戴铠甲头盔、装踢马刺等等，然后是接受象征骑士职能的剑；封主用佩剑放在受封者的颈上或肩头轻轻拍打几下，同时庄重陈述骑士的基本准则。
最后，新骑士在奔驰马背上展示其武功，持矛猛刺靶子以及即兴比武等等。
由于晋封仪式及其以后庆典活动开支颇费，故往往有几个骑士共同举行晋封仪式。
14世纪以后骑士晋封仪式渐趋简单，统治者为扩充兵源，使许多非贵族出身者通过钱财或战功都可获得骑士称号。
英法百年战争期间，英王为鼓舞士气往往在战役前册封大量骑士。
1338年英法两军在威伦佛斯对阵，一只受惊野兔使法军前部骚动，法军海诺特伯爵以为英军进攻了，便利用这短暂时间就匆匆受封了14名新骑士，以致他们后来被戏称为兔子骑士。
教会对于骑士受封仪式极其重视，其往往利用仪式过程所象征的意义，灌输与渗透基督教观念与精神。
如10世纪时教会在《仪典书》中对骑士武器的祈祷列为教会的服务内容。
11世纪时，教会开始宣扬骑士是上帝在世间的战士，在授剑仪式中引入弥撒，以坚定骑士对上帝的信仰；教会封主用剑拍打骑士后背被解释为：从噩梦中醒来保持清醒，信仰基督，为获得崇高的荣誉而奋斗；骑士则宣誓：我将成为一名勇敢的骑士，我将按上帝所愿生活。
在教会宗教思想寓意下骑士剑的双刃意义为：一边打击异教徒和上帝的敌人，另一边保护人民和弱者。
而全身武装的骑士则意味着是保护教会的铜墙铁壁，他们被赋予了宗教的职能：基督的骑士为教会而战。
同样，在世俗晋封仪式上，宗教精神仍是其灵魂。
如12世纪格里菲《不列颠国王史》中载一个城堡封主在授予骑士剑时道：持我已给你的剑，上帝已制定和指令最高的秩序：骑士制度的秩序，它应没有污点。
同时，剑也是正义和荣誉的象征，骑士随身带剑可随时随地对呈十字形的剑柄发誓。
骑士死后其剑往往要随葬或挂在他的墓碑上。
1095年教皇乌尔班二世在法国克莱蒙号召十字军东征时曾讲了一句名言：过去的强盗，现在都应该成为骑士。
12世纪索尔慈伯里的约翰纳斯曾这样说道：为什么建立骑士制度
为了保卫教会，为了与不信教的人进行斗争，为了尊敬教士，为了保护穷人免受不公正的对待，为了生活能得到安宁，为了献出自己的鲜血，如果需要，愿为兄弟献出生命。
10世纪末在法国南部地区发起并扩展到北部的上帝和平运动，这是在教会领导下的维护权利和秩序的运动，骑士的职责与信仰在其中得到充分体现。
欧洲中世纪骑士是封建贵族阶层，其所遵循的忠诚、荣誉、勇敢的道德伦理与思想精神直接体现了封建的传统。
在封建体制中，骑士作为大贵族的附庸，封建义务决定他必须向之效忠；作为自己领地的主人，他又必须保护依附于他的农奴，其封建权利也是神圣不可侵犯的。
正是这种封建社会所倡导的骑士道德精神及其封建义务和权利，使其在纷争不断、战火纷飞的欧洲中世纪，成为历史舞台或文学作品中演绎的种种传奇故事和高大形象，以致人们往往忽略了骑士及其制度的黑暗面。
（二） 从军事角度而论，战争和竞技是骑士的主要职能。
在中世纪一名戴头盔、着铠甲、挎宝剑，左手操盾御马、右手持握长矛的全副武装的骑士及其侍从就是一个作战单位。
其在战场上冲锋陷阵、势不可挡，有人形容一个骑在马上的法兰克人能把巴比伦城墙冲个窟窿。
在中世纪骑士驰骋战场不仅是其必须履行的军事封建义务，而且也是其神圣不可侵犯的权利。
因此中世纪的骑士既是军事艺术的体现者，又是军事战略战术的谋划策动者。
从一方面而言，骑士必须每年为封主提供40天军事性质的服役，或随封主征战；从另一方面而论，更多的是骑士为保护或捍卫自己的权利与荣誉、抑或是宗教纷争、路见不平以及种种纠纷等等进行战斗。
因为在中世纪封建割据的政治状态下，通过封建的私法私战来解决矛盾，似乎已是一种社会通行的方法。
所以持剑纵横、打仗私斗对骑士来说既是一种职业或生活方式，也是一种获得荣誉财富的途径。
因此，在欧洲中世纪的武装骑士不仅是军队战斗的核心，而且也是封建林立城堡的主要守护者。
欧洲中世纪是城堡时代，每一座城堡都是一个地区的封建军事、政治、经济和社交的中心，是封建领主制形成的基础，而城堡的捍卫者则是骑士。
有些城堡甚至就是骑士的大本营。
如温莎城堡，14世纪时英王爱德华三世将其作为骑士团的中心。
城堡的兴起具有划时代的意义，正如汤普逊指出：城堡的兴起和它们的遍布欧洲，在生活方式和文明性质方面，产生了一个深刻的变革。
它们开始了一个新时代，一个军事占优势的时代，就是封建时代。
在第九、第十甚至十一世纪，即在封建制度已自觉有力并发展成为一个巩固的政体之前，生活对社会上的一切阶级来说，是又困难又粗野的。
只在封建制度成了一个有秩序的制度的时候--至少达到象人类政府在任何时代所可办到的合理管理制度--城堡里的生活才变为文雅又舒适了。
到那个时候，军事建筑也已进步到这样的程度：城堡不复仅仅是木头防舍而变为宽敞甚至雄壮的石头建筑了。
欧洲早期的城堡还都是一些具有防御性能的坚固设施，更确切地说是庄园式的设施，10世纪以后开始发展为居住型的城堡。
中世纪的战争常常就是在争夺城堡，因此11世纪起城堡多修筑在山上以增强防御能力。
有一个历史问题值得注意，就是现今保存下来的城堡一般都是中世纪晚期的，而且多在19世纪进行了改建，并非当年骑士城堡的风貌了。
在当时尽管也有许多较大的著名的城堡，但大多数骑士城堡的长度不足40米。
例如1293年在位于普鲁士施瓦本的布尔克高城堡里，只有5个堡民、8个守卫、2个守门人和一个守钟楼的人。
中世纪的战争多围绕争夺城堡而进行，城堡是主要的政治军事目标。
对城堡的围攻战争继续在军事活动中占据着绝对的统治地位，而发生在战场上的大型战役则相对较少。
战败的军队可暂避于城堡城墙之内，最后的阵地可以退至城堡中的主塔。
城堡主要防卫工事由护城河、围墙、塔楼、幕墙等组成。
城堡中储存的粮食一般可供一年食用，一支60人的守军足以抵抗10倍于自己的敌军，往往被给养所困的是攻城者而非被围困者。
因此城堡在骑士的捍卫下常常是易守难攻。
攻破城堡的方法经常主要是利用攻城槌、活动进攻塔楼和石弩炮（抛石机）等机械装置，以及挖坑道后燃烧油和木致顶部土石建筑倒塌等方法。
如1215年英国约翰王对曼切斯特城堡中百名反叛骑士与守兵的防守，就是命令首席政法官胡伯特日夜兼程送来40头最肥的猪，用猪油与木头在坑道中猛烧，使城堡高楼围墙大段倒塌而攻破之。
1244年阿尔比派主教围攻蒙特塞格城堡时用抛石机日夜不停地向城墙同一点发射重达40公斤的投掷物，最后终于击破一个豁口。
城堡攻防战经常是十分惨烈的，因为其往往是决定一个地区性战役胜负的关键。
英法百年战争（1337-1453年）、英国红白玫瑰战争（1455-1485年）就是骑士与城堡攻防战的经典演绎，其不仅在军事史上记录了一系列的攻防战术战例，而且也在历史上留下许多英勇悲壮、可歌可泣的骑士战斗故事。
中世纪欧洲骑士是军队的核心、是战场的主人，因此他们的武器装备以及道德准则往往也是影响战争的主要因素。
一般骑士使用的主要武器是长矛和剑，也有一些骑士使用战斧、铁锤、铁棍、狼牙锤等等。
骑士的长矛在战场上可抛出刺杀敌人。
1066年的哈斯丁战役，法国骑士正是用这种方式打乱了英国军队城墙似的盾牌阵容。
但弓剑往往被认为是下等的步兵装备，被骑兵蔑视而不屑使用。
同时，曾有一段时期教会也禁止在基督教徒间的战争中使用这类武器。
然而英国由于封建制发展，出现了招募熟练弓箭手成为职业军人，他们打仗时常将铁头尖桩置于阵前阻敌骑，自己在尖桩外用可射250码之远的大弓利箭射杀马匹和敌人。
百年战争期间英王爱德华三世就是利用大弓武装的二万雇佣军打败了有重装铠甲的法国骑士军队，1360年法王约翰也战败成了俘虏。
在此前几个世纪以来，战争艺术主要通过高傲的骑士英勇事迹来体现，然英国长弓手证明弓箭手的价值不逊于骑兵，这对骑士地位起了动摇作用。
此后法国军队也开始雇佣热那亚等地的职业弓箭手。
然而骑兵在军事上的重要作用仍是不可否认的，无论是进攻还是防守，若没有它，任何一支15世纪的部队都不可能在战场上取得决定性胜利。
既便是到了拿破仑战争期间，骑兵仍是战场上军事机动和冲锋陷阵的主力。
中世纪文学作品里曾讨论怎样才能做一个骑士道：我是一名骑士，骑马出行，寻找一个男子，象我一样武装起来，愿与我格斗。
他要是能打倒我，就会提高他的声誉；我要是能战胜他，就会被看做是英雄，我将得到前所未有的尊敬。
然而尽管领主骑士好勇斗狠，互相不断打仗，但骑士在战场上的争斗往往不以杀戮对方为目的。
维泰利描述Bremule (1119年)之战，报告说：900个武士中，只有3个被杀死。
在廷切布雷（Tinchebrai）（1106年）之役，英王亨利一世打败所有的诺曼底人，400个武士被捕，但是亨利的骑士却没有一个阵亡。
布汶（Bouvines）之役是中古流血最多，最富决定性的一场战役，1500个骑士中，只有170个丧生。
这不仅仅是盔甲和堡垒大有益于保障骑士生命，而主要是骑士间的默契与规约均要求善待俘虏及索取合理的赎金额。
通常俘虏以信誉保证于一定日期缴给赎金后即被释回，很少有骑士会破坏这种誓约。
有史载英法战争时在克里西及普瓦泰被俘的法国骑士，与英国之俘掳者自由而舒适的生活在一起，并与他们的主人分享餐宴及运动，直到被赎回为止。
这种以金钱赎被俘骑士贵族的方式，甚至连国王也如此。
英国狮心王理查在十字军战争时被内哄的奥地利人俘获，英国就用重金赎回，他照样是人们心目中勇敢英武的英雄骑士国王。
法王路易九世也有同样的经历。
当然中古骑士在战场英雄惜英雄、甚少杀戮对方的另一个重要原因，就是考虑到伤亡过重会引起严重的复仇。
因此战场战死最多的是地位低下的步兵。
汤普逊曾指出中世纪战争使封建主获得土地与农奴而发财，它也使他们的骑士和扈从获得战利品与赎身金而致富--正是这种贵族在继续战争方面所享有的特殊利益，几百年使各种为取消私战而作的尝试归于失败。
--这批不生产者只能用来打仗。
为了使骑士们成为封建统治秩序稳定的重要因素，封建统治者和教会必须对其精神上的价值取向和行动精力上的指向有所规范和引领。
这主要有三个方面： 其一是经常进行骑士比武大会。
骑士比武大会流行于西欧，举办时机往往是庆祝骑士晋授典礼或皇族贵族间的婚典、一个国王或大贵族的来访以及种种喜庆、宗教节日等。
一场比武大会有时要举行一周，比武场是城中广场或野外空地，周围有装饰漂亮的看台包厢供绅士民众观看，并有乐队演奏。
骑士先进行马上枪战，两骑对冲以矛击对方，一方被击落地后，双方可在地上继续打斗直到一方求饶或主持人叫停。
这种枪战有时骑士往往是为他们心仪的小姐之荣耀而战。
胜利者将获裁判官或一贵妇颁发的奖品。
大会高潮是参会骑士们分为两队，真正打一仗，虽通常使用钝兵器，但伤亡仍是常事。
如1240年诺斯（Neuss）的一场比武就有60名骑士死亡。
同时败者被捕为俘虏，并被榨取赎金和战利品。
比赛结束后，凡活命的骑士与贵族们一起参加歌舞宴，得胜的骑士可亲吻一位可爱的女子，并接受典礼中诗歌的赞颂。
因此在这种比武大会上，自豪、荣誉、爱情和艺术都为竞赛提供了传统的动机，骑士的忠勇和英雄精神得到彰扬。
在一些著名的比武大会遗址上人们还建立了纪念碑。
骑士比武竞技决斗的精神一直是欧洲中世纪英雄精神的源泉和典范，以致英格兰的理查德二世意欲和他的叔父们--兰开斯特公爵、约克公爵和格罗塞斯公爵一起出战法国国王查理四世及他的叔父安茹公爵、勃艮第公爵和贝里公爵。
奥尔良的路易向英王亨利四世挑战。
英格兰的亨利五世在向阿金库尔进军前向法
公司组织比赛活动让我做主持人，我紧张怎么说话，谁有经验，教一下我
你拿发言稿对着镜子大声朗读～想象发言的情景～这是一个展示自己的机会呢
想写一篇关于会展旅游的毕业论文，选题该怎么定
选题范围不能太大
董同志在全市旅游服务经验交流会上的讲话（2005年78日）同志们：今天的会常必要，也十分重要。
市委崔书记、宋市长对旅游服务工作都高度重视，多次做出专门指示，要求将旅游服务做细、做精、做好，切实提高旅游服务水平，保持好、维护好威海旅游良好的形象。
刚才，大会通报表彰了全市细微服务“示范企业”和“服务明星”，几位同志做了生动感人的典型发言，市旅游局高旭光局长一会儿还对全市细微服务工作进行全面总结和具体部署，希望大家认真抓好落实。
下面，我先讲三点意见。
一、要进一步提高对开展旅游细微服务活动的重要性和紧迫性的认识旅游业作为直接跟人打交道的窗口行业，“服务”二字价值千金，实施细微服务意义特别重要。
从大处看，细微服务事关一个城市的品牌，代表一个城市的文明形象。
当前，全国乃至世界范围内，城市之间的竞争已不仅是经济实力的竞争、区位优势的竞争，也是文明环境的竞争、优质服务的竞争。
去年以来，全市各旅游企业认真贯彻市委、市政府创建文明城市的部署，充分发挥了窗口行业的作用，推动了我市整体文明水平的提高。
最近，市委、市政府又下发了《关于“文明威海”建设的实施意见》，我们在座的这些行业，都与旅游相关，对外都代表威海的文明形象，在全市共建“文明威海”的大环境下，我们这些旅游景区、服务窗口应该率先成为传播文明、弘扬文明、建设文明威海的重要窗口。
开展旅游细微服务活动就是创建文明城市，建设“文明威海”的具体要求和重要举措。
全市旅游行业要结合创建文明城市的契机，从提高旅游服务质量入手，全面落实细微服务各项工作标准，在旅游服务的各个岗位上，体现文明礼貌、诚信待客、文明用语、文明服务的行业风采，营造优美、文明、和谐的旅游环境，力争我市首批进入全国文明城市行列，为我市创建工作做出应有的贡献。
从小处看，做好细微服务是旅游经济自身发展的迫切需要。
旅游业正进入重要转型期，随着休闲度假、自助游、自驾车游客日趋增多，游客对旅游接待设施、旅游产品和服务质量提出更多更高的要求。
各级旅游部门、各个旅游企业都要适应旅游业发展形势，练好内功，做好服务。
服务做好了，跟上了，大家都关爱游客、善待游客，让游客感受到威海是充满爱心的旅游城市。
那么，回头客就会增多，游客多了，大家都有生意做，都有钱赚。
相反，慢待游客、冷待游客甚至对游客坑蒙拐骗，让游客寒心、伤心，以短期行为赚钱，这种不道德行为太重的商业行为，不仅大煞风景，有损威海旅游形象，而且直接影响旅游业的持续健康发展，是旅游经济的自杀。
所以说，旅游服务是旅游业的生命线，旅游业的竞争归根结底就是服务质量的竞争。
希望全市旅游企业高度重视，百般警惕，牢固树立细微服务的宗旨，切实做好细微服务的各项工作，以一流的服务吸引游客。
也希望所有的旅游工作人员，都能在旅游服务工作各个方面争当标兵，努力用情服务，用心服务，使所有的来威游客都受到我们的善待，真正打造我市旅游度假目的地的良好形象。
二、要采取得力措施，打造好旅游细微服务的魅力品牌做好细微服务关键看行动，重在抓落实。
当前，我市旅游业发展机遇非常好，一大批旅游新项目建成开放，旅游市场份额不断扩大，来威游客持续增长，旅游发展环境进一步优化，特别是创建文明城市，建设文明威海活动的开展为旅游服务工作提供了难得的机遇。
全市各级旅游部门、各个旅游企业要紧紧抓住发展机遇，采取得力措施，落实细微服务标准，全力提高服务水平，迅速打响威海旅游细微服务的品牌。
要牢固树立“抓旅游就要抓服务，抓服务首先抓细微”的指导思想，不断巩固、深化旅游细微服务活动的成果。
全市旅游细微服务活动已取得阶段性成果，涌现出了一大批先进服务单位和个人。
各类旅游企业要认真总结经验，巩固成果，深化内涵，狠抓薄弱环节，不断推动旅游细微服务年活动向纵深发展。
要认真学习“细微服务示范企业”和“服务明星”等先进典型，倡导细微服务理念，推进落实《细微服务基本标准》，全面提升我市旅游服务水平。
要将细微服务和创建文明城市结合起来，进一步突出人性化、细微化、文明化服务，努力追求服务零缺陷，全心全意为旅游者服务，使游客真正满意，让广大游客尽兴而来、高兴而归。
要大力加强旅游行风建设，倡导诚信经营、依法经营，广泛开展旅游企业诚信建设，切实解决依法经营意识不强、诚信缺失、服务不规范等影响旅游业发展和游客反映比较强烈的问题，树立威海旅游诚信服务的良好形象。
要广泛开展岗位练兵、技术比武，强化旅游培训，进一步提高从业人员的服务技能和水平。
要高度重视旅游安全，切实落实好安全生产责任制和各项安全措施，严防旅游事故发生，确保游客健健康康出游，平平安安返程。
要下力整顿和规范旅游市场秩序，坚决打击“黑车”、“黑导”、强行拉客、欺诈游客等扰乱旅游市场秩序的违法违规行为,杜绝互相拆台、互相降价、恶性竞争，削价竞争，保护好旅游市场秩序，维护好广大游客的合法权益和守法旅游企业的共同利益，全力打造我市“安全、文明、诚信、健康”的旅游目的地。
三、要进一步加强对旅游细微服务活动的组织和领导一是要落实责任。
各旅游部门要建立健全细微服务和创建全国文明城市的各项制度和措施，一把手负总责，明确分工，责任到人，切实把旅游细微服务工作的每个环节落到实处。
各旅游企业要让每个职工了解细微服务工作的重要意义、目标和任务，做到有问必答。
旅游从业人员要端正态度，切实树立起主人翁意识，以良好的职业道德形象和优质服务的整体素质，为我市创建文明城市工作做出应有的贡献。
二是要加强督导和宣传。
各市区旅游局切实加强领导，精心组织，狠抓落实，切实防止和杜绝“一阵风”、走过场、做表面文章。
在那些工作还不够深入扎实的地方和企业，要认真研究采取得力措施，做到思想到位、领导到位、工作到位、成效到位。
要及时总结开展细微服务年活动经验，加强交流，相互借鉴，共同提高。
要要通过电视、电台、报刊等新闻媒体大力表彰先进典型，这次我市被省旅游局评为“细微服务示范企业”、“明星员工”的单位和个人,代表了我市旅游细微服务的先进水平，也凝聚着大家的智慧和汗水，确实来之不易。
要认真学习推广他们的好经验、好做法，以实际行动迎接创建文明城市工作。
三是要建立长效机制。
重点完善督导检查机制、达标考核机制、激励奖励机制，确保细微活动取得新的成效，使我市的旅游细微服务常抓常新，常抓常好，真正成为吸引游客、引来游客、留住游客的服务品牌。
(2006年7月25日)--------------------------------------------------------------------------------省旅游局：全省旅游发展大会召开以后,威海市进一步增强做大做强做活旅游产业的紧迫感和信心。
围绕落实会议精神，威海市委将研究部署以旅游业为龙头的服务业作为今年市委理论学习中心组读书会的主题，并由市委副书记、市长宋远方带队组团赴滇粤湘沪进行考察学习。
考察活动成果显著，进一步明确了站在新起点上推动我市旅游业又快又好发展的努力方向，还与上海青浦区建立了旅游合作关系。
借鉴南方先进地区经验做法，依据威海自身的发展优势，我市重点提出了实施“1345”的战略举措。
一、一个目标。
紧紧围绕建设旅游度假基地主题, 以千公里海岸线为载体，以福文化为灵魂，着力打造幸福海岸。
争取全年国内游客突破1000万人次，国内旅游收入达到90亿元，均增长15%左右；海外旅游人数达到18万人次，旅游创汇达到7000万美元，均增长20%以上。
到2010年，旅游总收入达到262亿元，占全省旅游总收入的1\\\/8，将威海建成为“引领半岛、承接日韩、辐射全省、影响欧美”的旅游目的地，让中外游客在我市“吃有特色，住有选择，行之方便，游之尽兴，购之丰富，娱之快乐，健之有所，疗之有效，教之有益”。
二、三个转变。
一是由观光型向休闲度假型转变。
将发展目标重点放在吸引高端游客、拓展入境市场、完善度假基础设施上，重点实施《幸福海岸专项规划》。
年内，来威的观光为主游客比例由目前的60%左右降到55%左右；二是由国内游客为主向内外并举转变。
借助捧得“欧洲游客最喜爱的中国旅游城市”奖杯之东风，加大内外联力度。
争取海外游客与国内游客比例由目前的80：1改变到75：1左右；三是由追求数量向追求质量转变。
逐步改变低层次、粗放式的旅游增长方式，努力在增加游客逗留时间，扩大消费内容上下功夫，实现由人数和天数的数量性增长到人均花费的质量性增长，争取五年内游客消费由目前的800元提高一倍以上。
三、四个突破。
一是实现旅游项目建设新突破。
重点抓好全市在建拟建投资总规模超过176亿元的28个旅游大项目，加快大乳山福地养生园、蓝湖国际度假村、环翠国际海洋城、东方如意及名车游艇俱乐部、荣成凤凰湖开发和乳山福如东海风景区的开发，打造一批国内一流的顶级旅游项目。
二是实现旅游宣传促销新突破。
建立“政企联手、部门联合、区域联盟、上下联动”的旅游宣传促销机制，按照“国内市场主攻京津冀、沪宁杭和国际市场巩固韩、日，扩大俄罗斯，兼顾欧美”的市场开发战略，细分客源市场，精心策划组织具有轰动效应的大型旅游宣传促销活动，大规模、高强度、全方位开拓海内外市场，使威海旅游品牌尽快打入主流市场。
下半年重点举办好第三届威海国际人居节，在《北京晚报》组织文章，扩大威海旅游在北京地区的影响。
大力实施招徕旅游团队奖励政策。
争取全年旅游包机在150架次以上，旅游包船及旅游专列在20艘次以上。
三是实现旅游综合效益新突破。
学习上海旅游委、杭州旅游委的管理做法，动员全社会力量来发展旅游，促进旅游业与文化、体育、会展、商贸、宗教、教育等的融合发展，扶持发展农业旅游、工业旅游、民俗旅游、农家乐、渔家乐旅游，实现旅游业与其他产业的互动，丰富旅游消费项目，活跃夜间旅游消费，拉长旅游产业链条，延长游客逗留时间，提升旅游娱乐、旅游购物、旅游餐饮在总消费中的比重，提高旅游综合效益。
四是实现旅游对外开放新突破。
争取引进国际知名饭店管理公司落户威海，加大国际会展中心、国际海洋城、草庙子温泉等旅游项目的招商引资，鼓励引导外资建设汽车旅馆、乡村旅馆和家庭旅馆。
引进世界知名商业品牌, 建设威海旅游商品超市。
创造条件，组织开发海上邮轮及国际豪华游船旅游。
加快对接青岛旅游圈，牵头组织青烟威地区旅游整体联动工作会议，积极推进与长三角、珠三角、环渤海以及周边省市的区域联盟。
以友好城市为纽带，推进跨国界旅游合作，重点面向东北亚经济圈寻求国际区域旅游合作。
四、五个加强。
一是加强行业监管。
仿效云南做法，成立威海市旅游执法联动中心，旅游旺季由公安、工商、物价、旅游等相关部门集中办公，联合执法，健全旅游市场联合执法体系，严厉打击“黑导”、“黑店”、“黑车”等不法行为；二是加强行业自律。
成立威海市旅游行业协会，下设各旅游企业分会。
加大旅游投诉查处力度，确保游客投诉处理率达100%；三是加强诚信建设。
深入开展“文明威海、诚信旅游”活动，推进诚信旅游体系建设，建立旅游企业诚信经营档案和导游人员信誉档案；四是加强细微服务。
深入开展旅游细微服务活动，推行规范化、亲情化、个性化服务，提高旅游服务水平。
争取年内5-6个单位为省级旅游细微服务示范单位，50个单位为省级旅游细微服务达标单位；五是加强教育培训。
研究制定旅游培训计划和培训目标，对旅游企业管理人员以及从业人员进行有的放矢培训。
重点提高导游人员素质，优化导游队伍结构，组织举办全市导游精英大赛，形成一批金牌导游。
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论文格式 - 29K - 2007\\\/01\\\/07
