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工厂物流仓库管理口号

时间:2016-04-03 00:23

本部门:物流部(就是仓库)。

求一句八个字的口号。

做好了,才算做了。

点滴改进,迈向完美流程精确,准时交货严格管理,谨慎服务人各有责,物各有主,爱惜物料,重视品质;合理规划,标识清晰

仓库管理方法和账务处理

仓库管理主要是以下几个方面,一是入库管理,二是保存管理,三是出库管理.入库和出库管理主要是要清点数量,做好入库单,出库单,要领料人签字.保存管理,一是要做到十防,二是要做到先进先出,三是要堆放好.那就要把每个区域摆放什么东西,怎么放,比如,五五堆放.等等做好.放便取货,发货.账务上就是把每天的出库入库登记入帐就行了,然后就是盘存,盘盈盘亏,报告上司,查出原因,然后再做出理.把帐和每天的实物一样就行了.

什么是10S管理

10S管理是一、整理(SEIRI)区分物品的用途,清除不要用的东西二、整顿(SEITON)必需品分区定点定位放置,明确重牌标准标识,方便取用三、清扫(SEIS0)清除垃圾和脏污,并防止污染的发生,自己的领域自己负责清扫四、清洁(SEIKETSU)维持前3S的成果,制度化,规范化,明确每天10S的时间五、节约(SAVING)勤俭节约,爱护公物;以厂为家,共同发展六、安全(SAFETY)确保工作,关爱生命以人为本,严格按照章流程作业,确保客人、员工及设备的安全七、服务(SERVICE)强化服务意识,倡导奉献精神,为集体(或个人)的利益或为事业工作,服务与你有关的同事、客户八、满意(SATISFICATI0N)同事满意和客户满意九、速度(SPEED)工作要迅速才能发挥经济与效率,以最少时间与费用换取最大效能,反应敏捷,接到任务时不超过1小时做出反应,提前或按时完成任务十、素养(SHITSUKE)严守规定,团队精神,文明礼仪,接触新的事物逐渐适应,养成一时不容易改变的行为,用心每天练习合理规范的程序,达到要求,体现素质

物流团队求队名和口号

物语飞扬 准确 高效 热情 全面

你对物流专业的理解

首先,企业实施现代物流管理的第一个前提是在管理上把商流和物流进行分离  目前,很多的制造企业,尤其是国有的制造企业均把物流纳入销售部门或者采购部门的管理范畴,并且,往往原材料物流和产成品物流是割裂进行处理的,这样所导致的问题是,为了满足产品在市场上的销售或者保证原材料供应的及时,在销售和采购职能领导的要求下,不得不常常不顾成本的上升来满足(内部)客户的需求,从而导致了整体物流成本的上升;另外,分散的物流运作体系也不利于企业进行物流的整合。

而纵观外资企业的物流职能设定往往具有物流和商流分离的特点,如国际知名的P&G公司,其物流管理纳入客户服务职能中,由客户服务人员进行综合统筹管理,而生产和销售部门只需向客户服务部提出相关的服务水平,客户服务人员就会以此为依据,有效地进行物流规划,并对物流供应商进行整合。

  而着名的跨国企业M公司则把物流职能独立出来成立了物流部门,并通过物流变革取得了良好的效果。

早在1998年,M公司在全国设有三个工厂和三个配送中心,为了保证产品的市场供应,还另设有54个小规模的区域配送中心,当时的供应商有30多家,但是,这些供应商主要都是向M公司提供干线运输的服务,而短途配送业务只有30%由供应商负责配送,70%则是客户自提,当时的策略使M公司由于物流采购过于分散,造成相关业务成本偏高的现象,同时,由于仓库过多,库存投资非常高,并且,客户自提的做法也不利于M公司对市场的控制,市场缺货的现象频繁,有部分地区甚至出现了跨区销售的现象。

当时的物流部门负责人为了改善上述的现象,邀请国内知名的物流企业宝供物流企业集团参与了企业的物流变革项目,成立了由双方各相关职能高层管理人员参加的项目小组,在对相关的原因进行分析以后,制订了具体的实施策略,通过选择少数专业的物流企业作为供应商以集中采购、运作网络整合(仓储布点整合、优化业务流程、定单管理流程、运输管理流程、仓库管理流程)、物流职能内部架构重组、构筑物流信息网络等策略,从根本上扭转了物流管理的劣势,在现有工厂和配送中心设置不变的情况下,把原有的54个小规模的区域配送中心减少到20个,物流供应商从原有的30多个缩减到3个,并且,短途配送业务主要由3家供应商提供相关的服务,客户自提的份额由原来的70%下降到20%......物流变革的成功,使M公司的客户满意度得到了大幅度的提升,由原来的85%上升到98%,物流业务成本在原有的基础上下降5个百分点,库存也大幅度得到压缩。

在实施物流变革的过程中,M公司的物流负责人的观点是,在物流职能管理方面,销售和采购部门只需提出有关的服务水平需求,而无须过多介入物流职能的管理过程,物流部门所进行的相关规划将是基于有关的服务水平基础上进行,这将使物流职能在行驶其业务控制的权力时,少了很多的制肘,其主要的业务就会在服务基准上寻找突破口,例如通过相关的规划,有效地进行成本的控制,降低库存等等。

  其次,在对现代物流管理的理解上应着重于软性管理方面的角度出发,而不盲目先进设施的巨资投入。

  随着“物流热”的升温,有相当部分的管理者对现代物流管理片面理解成只要加大物流方面的投入,就等于在企业内部推行了现代物流管理。

例如,近年来在中国兴起的物流投资热,在全国各地的政府机构、大型国有企业都纷纷把建设现代化的物流基地作为其物流改革的特征,甚至不惜巨资引进世界上的先进物流的设备。

但遗憾的是,盲目的投入往往换来的是巨额的亏损。

造成该种误区的主要是因为国情的差异所造成的,在国外,尤其是发达国家,人力资源相当昂贵,为了有效降低成本和提升效率,购置先进的物流设备以及建立现代化的物流基地就成为必要,而在中国则刚刚相反,人力资源成本低廉是目前中国最大的竞争优势,引进一套先进的物流设备或者巨资建设现代化的物流基地,往往其投入资金的利息往往已经超过聘请足够的工人提供满足需求的服务了,并且,从投资回报的角度而言,高额的投入也意味着高额的回报,只考虑投入而忽略回报的行为是与财务投资的原则相悖的。

  虽然,现代物流管理已经远远超出了传统物流管理的范畴,但是,在如上文M公司的案例中可见,现代物流管理首先是通过相关的整合保障物流服务水平能够满足(内部)客户的需求,而上述的整合除了高端的物流规划以外,建立高效的信息查询和传递系统尤为重要,不得不提的是,所有信息系统的构筑必须基于流程再造的基础之上,信息系统只是能够提高效率的一种工具和手段,在此基础上来确保物流整体运作的透明度和灵活性。

不能忽视的是,现在物流管理也包含了传统物流管理的内容,并且,就中国目前的物流现状而言,传统物流业务往往占企业整体物流成本的90%左右,换句话说,现代物流管理的绩效主要体现在传统物流业务方面,因此,要提升现代物流管理就必须基于(内部)客户对传统物流业务的需求指标(KPI),并结合传统业务的成本构成因素,构筑相应的运作规范体系(SOP),并以此为基础建立物流职能的质量保障体系和监控体系。

但是,目前的难点是,国内企业尚未能有效地对物流成本的各项细节进行界定,如车辆的使用成本、仓储成本、装卸成本的构成依然没有得到统一,基本上是每个企业都根据各自的理解设定成本的分析系统,甚至,绝大多数企业只是粗略计算由此而付出的费用,并据此制订下年度的物流成本节省目标。

因此,欠缺对细节的管理也使企业难以进行物流策略的制订,也就更谈不上实施了。

  综上所述,现代物流管理的变革并不是企业投入巨资引进物流设施、设备,以及兴建物流基地,而是应该从供应链的角度重新审视客户的服务需求,对现有的物流运作进行重新的规划,通过企业物流职能的分离、物流供应商整合、各种相关流程的再造、运作业务规范的制订、质量保障及监控系统的建立、信息系统的构筑等等相关的措施提升物流管理的综合服务能力,以此形成企业在物流职能方面的竞争力。

另外,随着中国加入WTO以及买方市场的行程,国内企业将面临前所未有的、激烈的市场竞争,如何通过提升物流管理水平以保障其发展将是所有企业经营者所面临的一个课题,对他们而言,现代物流管理已经不再是一种理念、也不再是一种口号、更不再是一种炒作,只有清晰地认识到现代物流管理在企业经营管理中的位置,才能真正能够使物流管理成为企业顺畅经营的保障,也才能真正通过对物流细节的管理起到满足客户需求、提升服务水平和效率、降低成本的作用。

员工管理制度中应包含哪些内容

转载以下资料供参考  公司管理制度  目录  企业口号  企业精神  经营理念  员工守则  职业道德守则(试行)  厂规  工资、福利待遇制度  考勤制度  安全生产管理规定  晋升、奖励与处罚规定  企业口号  持之以恒  全力以赴 安全生产 质量第一 客需至上 各负其责  企业精神  务实高效  尽职尽责 团结互助 爱岗敬业 拚搏奉献    经营理念  诚信  勤奋  创新  员工守则  遵纪守法 忠于职守 克己奉公  服从领导 关心下属 团结互助  爱护公物 节约开支 杜绝浪费  努力学习 提高水平 精通业务  积极进取 勇于开拓 创新贡献  维护公司声誉 保护公司利益  职业道德守则  (试行)  第一条:全体员工要紧紧地团结在董事会的周围,坚决拥护和执行董事会的决议。

处处为公司利益着想,要尽职尽责,要心向一处想,劲向一处使,团结互助,发扬团队精神,要有一颗感恩的心。

  第二条:全体员工要严格遵守国家法律法规,遵守公司的各项规章制度,从自我做起,处处起模范作用,以身作则,吃苦在前,享受在后,树立爱岗敬业的精神。

  第三条:服从领导,积极热清,相互信赖,团结同事,互帮互助,努力学习,精通业务,按时按质完成各项工作任务,为公司当好参谋,出好主意、好点子,认认真真把各项工作做到高水平。

  第四条:行为规范,得体大方,文明礼貌,说话有礼节,行为有分寸,做一个有修养、有素质的好员工。

  第五条:同领导和客人在一起,要领导在前,客人在先,尊敬领导,尊重客人,处处要为领导和客人提供方便,礼貌待人,彬彬彬有礼。

  第六条:来严格遵守公司的保密制度,不该知道的不要知道,不该打听的不要打听,不该说的不说,不该看的不看。

  厂规  为了规范公司与员工的行为,建立有序的生产、经营、办公制度,提高工作效率,维护公司与员工的共同权益,明确双方的责任与义务,特规定如下  第一条:公司实行董事会领导下的总经理负责制,全体员工要紧密团结在董事会的周围,坚决拥护和执行董事会的决议,处处为公司利益着想、要尽职尽责、心往一处想、劲向一处使、团结互助,建设一支高效、务实、爱岗敬业的团队。

  第二条:公司的财产属股东所有,公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。

公司禁止任何所属机构、部门和个人,为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展,对任何违反公司章程和各项制度的行为,都要予以追究。

  第三条:所有员工都必须服从领导、全力投入工作、注重细节,用一个一个细节来奠定公司的成长,使工作向高效率、员工向高工薪、公司向高效益的方向发展。

  第四条:为提高公司的运营效率,实行能者上,庸者下的人事管理制度,实行责、权、利相结合的,按劳取酬、多劳多得的各种形式的分配制度,要求所有员工都精通业务,能自主处理各项事务,达到各负其责的目的,确立责任机制。

  第五条:所有员工要严格遵守国家法律法规、遵守公司的各项规章制度、遵守职业道德守则、明确其责任、维护其公司与个人的权益。

行为规范,做有纪律、有素质、有修养的好员工。

  第六条:员工进厂时需交身份证复印件一份,1寸照片2张,填写职工登记表,进行岗前培训,鉴定培训书。

用来办理厂牌, 领取考勤卡。

每天上下班时间为:上午8:00―12:00时,下午14:00―18:00,晚上如有加班,加班时间为7:00―11:30;赶货期间另行通知。

赶货期间,任何人不得以任何借口要求厂方增加工资,闹事并罢工者一律无薪开除出厂;工资发放时间为次月30日,特殊情况另行通知。

  第七条:中途有事需离开本厂者,须提前15天交辞工书给部门主管,经厂方同意,辞工期到后方可离厂。

辞工到期者的工资,先结算清楚令其搬离本厂,待本厂发放工资日才前来领取。

被本厂辞退者的工资,结算清楚后既搬离本厂。

  第八条:厂内禁止一切赌博活动,凡是在厂内酗酒、打架、闹事者一律按无薪开除出厂处理。

晚上12点30分后关闭厂门,加班时间除外。

加强安全意识,注意防火防盗,车间内一律不准吸烟。

  第九条:工作上要服从管理人员的安排,提高质量意识,坚持质量第一原则。

确保产品质量合格出厂,各部门主管、品检必须在保证质量的基础上抓好生产进度,如因质量问题而耽误货期所造成的损失,将追究各管理人员的责任,并扣发当月岗位津贴和工资作为补偿。

  第十条:各部门管理人员及办公室人员,不得泄露工厂的任何机密,严禁拉帮结派,搞小集团,损害公司利益。

  工资、福利待遇制度  一、 工资待遇:  1、生产人员实行计件工资制度。

注:由于公司定单原因,给予保底工资。

  2、设计人员实行保底工资+提成工资制度。

  3、管理人员实行基础工资+提成奖金制度。

  4、勤杂人员实行基础工资+奖金制度。

  二、 福利待遇:  1、提供员工中餐和晚餐,每日标准8元(员工每月餐费扣120元\\\/人)。

  2、免费提供员工集体宿舍(自租房者自理),水电供应(每人每月水电缴费20元)。

  3、加班超过23时,免费提供宵夜。

  4、按国家规定享受法定假期。

如:元旦、春节、五一、国庆、清明  5、员工在公司连续工作满两年以上,可享受探亲假7天,4000公里以上可享受10天,公司可报销单程火车票。

  6、已婚女员工连续工作满三年以上可享受产假,规定产假期发放生活补助每月800元。

  7、在公司连续工作一年以上,可享受带薪婚假、丧假7天。

(直系亲属)  8、交通补助,业务人员因公对外联系业务,市内交通费每次往返10元。

  9、通信补助:业务人员因工作需要,通信费每月补助150元。

(指定人员)  10差旅费:业务人员因工作需要出差外地办事,交通以汽车、火车为主,出差补助每天30元,住宿费标准每天80元。

  11、误餐补助:业务人员因工作需要不能回公司就餐,每餐补助15元。

  考勤制度  为保障公司的正常运作,特制定本考勤制度:  第一条:作息时间:每天上班时间上午8:00至12:00,中午12:00-14:00休息,下午上班时间为14:00-18:00,根据生产情况,在全年生产旺季、淡季时作调整,但保证平均工作时间符合劳动法的规定。

  第二条:员工应在正常工作时间内完成当日工作任务,确保工作时间高效饱和。

  第三条:员工考勤实行打卡,员工上下班必须打卡。

必须如实签到,不得擅自作弊,不得为他人或委托他人打卡以伪造出勤记录,违者罚50元\\\/次。

(两人同罚)  第四条:员工应遵守厂部作息制度,做到不迟到、不早退、无故旷工,因工作原因不能按时打卡,应向部门负责人说明原因并征得其同意,事后由主管在考勤卡上签字确认。

  第五条:请假:  ⑴病假:需由社区以上医院出据证明,因特殊情况未能请假办妥手续的,如突发急病等员工须在当日内用电话或委托他人以其他方式通知主管,复工后当日须补办请假手续。

  ⑵事假:若员工因在工作时间内有重大事情须处理,可以书面向部门领导申请事假,领导签字批准后,转交考勤文员备档考勤,假满上班须及时到有关人员外销假。

  ⑶请假一天以内由部门负责人或主管批准,连续请假2天或2天以上由总经理批准;如未办理手续或没有得到批准擅自休假,而无理由解释者均按旷工处理;旷工一天按二天处罚,无故旷工三天或三天以上,厂部做无薪开除处理。

  第六条:设立年度全勤奖,资金为800元  ⑴迟到、早退三次以上者取消年度全勤奖。

  ⑵有下列情况者:事假、病假、旷工、迟到、早退、产假、婚假、不享受全勤奖。

  第七条:上班时间每次迟到或早退5至15分钟者,计件工罚5元,计时工罚当天工资30%;迟到或早退30分钟以上者,计件工罚20元,计时工罚当天工资80%。

  第八条:请全体人员自觉遵守,办公室可根据情况进行定期或不定期的考勤抽查。

  安全生产管理规定  第一条 为加强本公司生产工作的劳动保护、改善劳动条件,保护劳动者在生产过程中的安全和健康,促进本企业事业的发展,根据有关劳动保护的法令、法规等有关规定,结合本公司的实际情况特制定本规定。

  第二条 本公司的安全生产工作必须贯彻“安全第一,预防为主”的方针,贯彻执行总经理负责制,要坚持“管生产必须管安全”的原则,生产要服从安全的需要,实现安全生产和文明生产。

  第三条 对在安全生产方面有突出贡献的团体和个人要给予奖励,对违反安全生产制度和操作规程造成事故的责任者,要给予严肃处理,触及法律的,交由司法机关论处。

  第四条 本公司安全生产委员会(以下简称安委会)是本企业安全生产的组织领导机构,由总经理和有关部门的主要负责人组成。

其主要职责是:全面负责本企业安全生产管理工作,研究制定安全生产技术措施和劳动保护计划,实施安全生产检查和监督,调查、处理事故等工作。

安委会的日常事务由生管负责完成。

  第五条 公司各部门必须成立安全生产领导小组,负责对本部门的职工进行安全生产教育,制定安全生产实施细则和操作规程。

实施安全生产监督检查,贯彻执行安委会的各项安全指令,确保安全生产。

安全生产小组组长由各生产部门的部门主管担任,并按规定配备专(兼)职安全生产管理人员。

  第六条 安全生产主要责任人的划分:生产部门主管是本部门安全生产的第一责任人,专(兼)职安全生产管理员是本部门安全生产的主要责任人。

  第七条 各职能部门必须在本职业务范围内做好安全生产的各项工作  第八条 各部门可根据本规定制订具体实施措施。

  第九条 本制度由公司安委会负责解释。

  总经理安全职责:  1、全面负责安全生产工作;  2、建立、健全安全生产责任制;  3、组织制定安全生产规章制度和操作规程;  4、保证安全生产投入的有效实施;  5、督促、检查安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患。

  6、组织制定并实施生产安全事故应急救援预案;  7、及时、如实报告生产安全事故。

  生管安全职责:  1、协助总经理贯彻执行国家和上级有关安全生产方针、政策、法规、标准,并督促检查执行情况,协调安全生产委员会日常工作;  2、在总经理领导下负责公司的安全监察工作;  3、会同有关部门组织对新入厂人员及职工进行安全生产宣传教育,督促有关部门做好特种作业人员的安全技术培训和考核工作;  4、负责组织制定、修订安全生产管理制度,审查安全技术操作规程,并监督检查执行情况;  5、组织安全生产大检查,协助有关单位对查出的问题制定防范措施,检查落实事故隐患的整改工作;  6、经常深入现场,检查安全情况,发现问题及时解决,遇有特殊情况时有权停止有关违章人员的工作,同时立即报告有关领导处理;  7、负责组织制定、修订公司重大事故应急救援预案,审查基层单位事故应急救援预案,并组织、检查演练情况;  8、负责制定和审查有关设备制造、改造、维护、检修的各项管理制度;贯彻国家、上级部门关于设备制造、检修、维护保养及施工方面的安全规程和规定,制订和修订各类机械设备的操作规程和管理制度;  9、督促操作工人的技术培训和考核,严格工艺操作规程;负责本单位计量工的技术培训和考核,严格操作规程和各项安全生产管理制度,保证安全生产;  10、当生产与安全发生矛盾时应服从安全,在保证安全的前提下组织、指挥生产,防止突击性或超负荷生产,以确保安全;  办公室安全职责:  1、协助贯彻公司有关安全生产指示,及时转发领导和有关部门的安全生产文件、资料、认真做好公司级安全会议记录,对安全管理方面的有关材料及时组织汇审并打印下发;  2、组织、检查、落实管理制度;  3、负责对临时来公司参观学习、办事人员进行入厂安全注意事项的宣传教育;  4、对贯彻党和国家的安全生产方针、政策起保证监督作用,并积极提出建议和意见;  5、协助搞好安全生产方针、政策、法规、制度等的宣传教育,提高职工的安全意识;  6、协助总结推广安全生产先进经验,在评选先进时,要把安全生产工作做为重要内容;  7、深入生产第一线,掌握了解职工的思想动态,做好思想政治工作,解决影响安全生产的各种思想问题,做到防患于未然,发生事故后要做好稳定职工情绪和及时恢复生产的各种思想工作;  车间主管安全职责:  1、坚持“安全第一、预防为主”方针,认真贯彻执行党和国家的安全生产法律、法规、标准,研究安全生产技术,模范地执行操作规程和安全生产管理制度,杜绝“三违”,对本单位安全生产和职工健康全面负责;  2、对新工人(包括实习、代培人员)进行车间级安全教育,并保证教育时间,组织定期安全考核,对未经安全教育和安全考核不合格者不予分配工作。

参加每周的安全活动日,及时解决存在问题;  3、组织制定、修订本单位的安全生产管理制度、安全技术操作规程、安全技术措施,并负责贯彻落实;  4、组织本单位每周一次的安全、防火检查,落实隐患整改,保证设备、管线、安全装置、消防设施、消防器材处于良好状态;  5、计划、布置、检查、汇报、总结工作的同时,把安全防火工作列为重要内容之一;  6、发生事故时,立即组织抢救,保护好现场并立即报告有关部门,负责查明事故原因和采取防范措施  7、经常布置、检查本单位安全员工作,支持并充分发挥他们的作用;  8、对安全生产有贡献者及事故责任者提出奖惩意见;  9、严格执行劳动防护用品、保健的发放标准,并抓好上岗职工劳动保护穿戴,保证上岗职工的人身安全和身体健康;  10、组织制定事故应急救援预案,并适时组织演练  车间专、兼职安全员职责:  1、认真贯彻执行安全生产方针、政策、指示、规定;  2、负责进行二、三级安全教育,协助车间科室领导组织好每周一的安全日活动;  3、参加制定安全生产制度和安全技术规程,并经常检查执行情况;  4、编写二级安全教育大纲,经常对本单位职工进行安全,知识教育,建立安全技术档案;  5、经常深入各岗位检查安全生产情况,制止违章指挥和违章作业,遇到重大险情果断采取措施并报告领导,查出的事故隐患及时组织力量限期整改;  6、参加本单位扩建、改建工程设计的审查,验收工作;  7、负责管理本部门安全、。

防火设施、检查监督本单位人员劳保用品的合理使用。

  8、定期向安全部门汇报工作,按时参加安全部门组织的各项安全活动;  9、参加本单位各类事故的调查处理,负责统计上报协助车间主任落实各项安全措施。

  班组长安全职责:  1、对本班组安全生产和职工人身安全、健康负责;  2、发现事故苗头和事故隐患及时处理和上报,  3、组织安全日活动,坚持班前讲安全、防火,班中检查安全、防火,班后总结安全、防火工作;  4、认真贯彻执行安全规章制度,严格执行操作规程;  5、发生事故立即报告,并采取积极有效措施,制止事故扩大,组织职工分析事故原因,  6、对从事有明显危险或严重违反操作规程的职工有权停止操作,并安排好岗位操作人员,报告领导,  7、有权制止未经三级安全教育和安全考核不合格职工独立操作;  8、搞好安全和消防设施、设备的检查和维护保养工作,保持灵活好用,检查职工合理使用劳保用品和正确使用各种消防器材。

  班组安全员职责:  1、组织本班组职工认真学习贯彻执行各项安全生产制度和规程。

  2、严格执行岗位责任制,发现违章操作者有权制止,并及时向上级报告;  3、负责对新到本班组人员进行岗位安全教育,坚持召开班前班后会和每周一安全活动,并认真做好记录;  4、负责本班组的机动设备、安全防护装置、防火设施的维护保养,使其保持良好状态;  5、发现不安全隐患及时组织力量加以消除,发生事故时首先全力抢救伤者,保护好现场,作好记录,并立即报告;  6、督促检查本班组人员劳保用品和各种防护器材的正确使用。

  工人的安全职责:  1、 认真学习上级有关安全生产的指示,规定和安全规程,熟练掌握本岗位操作规程;  2、上岗操作时必须按规定穿戴好劳动保护用品,正确使用和妥善保管各种防护用品和消防器材;  3、上班要集中精力搞好安全生产,平稳操作,严格遵守劳动纪律和工艺纪律,认真做好各种纪录,不得串岗、脱岗、严禁在岗位上睡觉、打闹和做其它违反纪律的事情,对他人违章操作加以劝阻和制止;  4、认真执行岗位责任制,有权拒绝一切违章作业指令,并立即越级向上级汇报;  5、严格执行交接班制度,发生事故时要及时抢救处理保护好现场,及时如实向领导汇报;  6、加强巡回检查及时发现和消除事故隐患,自己不能处理的应立即报告;7、积极参加安全活动,提出有关安全生产的合理化建议。

  晋升、奖励与处罚规定  第一条 为鼓励员工积极向上、多做贡献及奖励先进、选拔贤能,特制定本制度。

  第二条 本制度所指的晋升,是指公司对符合晋升条件的员工给予工资的晋级或职务的升迁。

  第三条 公司员工工作努力、业绩突出者,均可成为被晋升的对象。

对员工的晋升应当严格要求,公平对待。

  第四条 凡具备下列条件之一者,都予晋升工资一级;  1.忠于公司,在公司效力5年经上且表现良好者;  2.积极做好本职工作,连续3年成绩,突出受到公司表彰者;  3.业务有突出专长,个人年创利30万元以上者;  4.连续数次对公司发展提出重大建议为公司采纳,并产生重大经济效益者;  5.非本人责任而为公司拘回经济损失10万元以上者;  6.领导有方,所领导的单位连续2年创利200万元以上或成绩显著者;  7.领导亏损单位扭亏为盈,经营管理有方者;  8.有其他突出贡献,董事会或总经理认为该给予晋级嘉奖者。

  对成绩特别突出或贡献特别重大者,可给予晋升二级;同时具备领导才能者,可给予提升行政职务一级。

  第五条 晋升程序如下:  1.员工推荐、本人自荐或单位提名;  2.经理办公会审核;  3.董事会或总经理批准。

  其中,属董事会聘任的员工,其晋升由经理办公会审核,总经理提名董事会批准;属总经理聘任的员工,其晋升由各部门审核,各部门提名总经理批准。

  第六条 晋升名单由董事会或总经理发布,公开表彰。

  第七条 晋升手续由办公室负责办理。

  第八条 本公司设立好下奖励方法:  1.大会表扬;  2.奖金奖励;  3.晋升提级。

  第九条 对下列表现之一的员工,应当给予奖励:  1.遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;  2.一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公,全年无出现事故;  3.完成计划指标,经济效益良好;  4.积极向公司提出合理化建议,为公司采纳;  5.全年无缺勤,积极做好本职工作;  6.维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;  7.维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;  8.节约资金,节俭费用,事迹突出;  9.领导有方,带领员工良好完成各项任务;  10.坚持自学,不断提高业务水平,任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书;  11.其他对公司作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。

  员工有上述表现符合《晋升制度》规定的,给予晋升提级。

  第十条 员工有下列行为之一,经批评教育不改的,视情节轻重,分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分:  1.违反国家法规、法律、政策和公司规章制度,造成经济损失或不良影响的;  2.违反劳动法规,经常迟到、早退、旷工、消极怠工,没完成生产任务或工作任务的;  3.不服从工作安排和调动、指挥,或无理取闹,影响生产秩序、工作秩序的;  4.拒不执行董事会决议及总经理、经理或部门领导决定的,干扰工作的;  5.工作不负责,损坏设备、工具,浪费原材料、能源,造成经济损失的;  6.玩忽职守,违章操作或违章指挥,造成事故或经济损失的;  7.滥用职权,违反财经纪律,挥霍浪费公司资财,损公肥私,造成经济损失的;  8.财务人员不坚持财经制度,丧失原则,造成经济损失的;  9.贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴,尚未达到刑事处分的;  10.挑动是非,破坏团结,损害他人名誉或领导威信,影响恶劣的;  11.泄露公司秘密,把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的;  12.散布谣言,损害公司声誉或影响稳定的;  13.利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;  14.有其他违章违纪行为,董事会或总经理应予以处罚的。

  员工有上述行为,情节严重,触犯刑律的,提交司法部门依法处理。

  第十一条 员工有上述行为造成公司经济损失的,责任人除按上条规定承担应负的责任,赔偿公司损失:  第十二条 各部门主管发现本部门员工犯有本《制度》规定的行为时,应及时向经理办公会会报告;员工也可向上级部门检举、揭发任何人的违纪违章行为,要求处理。

  第十三条 经理办公会会接到报告、检举、揭发,应即报经总经理或董事会批准后进行调查处理。

  调查完毕,提出《处理意见书》呈报总经理或董事会批准,交有关部门执行并通知受分人。

  第十四条 给予员工行政处分和经济处罚,应当慎重决定。

必须弄清事实,取得证据,经过一定会议讨论,征求有关部门意见,并允许受处分人进行申辩。

  第十五条 对员工进行处分,应书面通知本人,并记入档案。

  第十六条 员工对处分决定不服的,允许按规定提请复议;对复议决定不服的,允许向上级主管机关申诉。

  第十七条 受处分的员工,在处罚事项未了结之前,不得调离公司(公司宣布辞退、开除的除外)。

  第十八条 受处分的员工,能改正错误,积极工作,在1年内弥补经济损失或完成利润指标的,经所在部门提议或本人要求经理办公会会审核后呈报总经理或董事会批准,可酌情减轻或免除处分。

5S管理的内容是什么

宏观环境及自身成型的条件并不能保证第三方物流的发展一帆风顺,作为一个新兴的事物,第三方物流在其运作范围、模式及技术上仍存在着诸多不够成熟的问题,主要包括以下几个方面: ???? (1)物流外包受到限制 ???? 一般的企业对于物流的成本不是很清楚,往往认为仓储和运输费用的物流的成本,而忽略了人力资源成本、通讯成本、库存的风险、资金占用、货物短缺等一系列的成本支出。

所以只优化部分成本项目是不够的,使总体成本最小化才是物流发展的目标。

企业对于成本的认识影响了企业是否选择物流的外包。

企业要确定了核心竞争力后,方能确定是否物流外包,而决定物流外包后,哪些业务由第三方物流公司承担,而哪些业务需保留给自己的物流部门,也是需要考虑的问题。

所以,企业对自身的物流成本和物流外包的成本作比较分析,是物流外包的前提条件,物流外包应对改善企业的财务业绩和增强竞争力起到杠杆的作用,这些都是物流外包中应考虑到的问题。

???? (2)物流园区的建设缺少必要的商业计划 ???? 近年的物流热潮使得对物流中心的建设如火如荼。

不仅许多经济发达城市创建了物流基地,许多中小城市也相继投资或计划兴建物流园区,而在这些物流项目中,真正做到科学规划的却为数不多。

物流园区在作规划时要考虑到区域经济水平、目标客户的行业、以及整个园区的功能定位等。

不同的园区,投资方式也不同,有的是一次性投资,有的是滚动投资。

建立现代化的物流园区,必须以市场环境为基础,通过市场分析对市场定位的物流枢纽计划。

在商业计划过程中,很多人忽视了对不同产业类型发展的潜力及趋势的分析,这就为日后的招商和业务拓展带来阻碍。

不同产业对于物流园区的功能、设施设计和运作要求是不同的,不合理的规划不能吸引到目标客户。

???? (3)物流信息系统供应商不了解客户的应用需求 ???? 物流业是一个对信息技术依赖较强的行业,一大批的IT公司或自行开发或代理国外的成熟产品,这些物流信息技术行业也就是渐渐兴起的所谓第四方物流,它们为国内客户企业提供多种多样的仓储管理和运输管理系统、制单管理系统、卫星定位系统、以及条形码管理系统等,而这些系统只能解决物流交易中层面上的事务,诸如炙手可热的ERP系统,其价值也只体现在对于围绕生产计划的采购和需求的管理。

快步易捷曾花了三个月的时间,对国内成功使用了包括SAP、Oracle和Baan等ERP系统的企业的物流信息系统进行了调研,发现了许多问题,诸如几乎所有使用ERP的企业都尚未建立基本的供应链计划调度系统,反映在ERP中仅仅只是计划调度的结果,而具体的运输、库存和进货等计划的执行在国内的企业中基本上仍处于一个完全手工的过程。

大多数物流信息服务商单一地站在IT角度来考虑物流的问题,他们看到的只是一些表面的问题,仅仅提供一些运作系统提高交易效率,起到降低物流成本的作用,而不能真正解决物流中实质性的问题,比如设立几级仓库、采取何种理货方式、选择哪种运输方式、制定什么策略控制库存等等,解决这些问题都要深入到物流的实际运作中去,真正的物流方案不是靠IT去支撑物流,而是利用IT系统去创造新的物流模式。

???? 推进中国物流现代化,不是一个简单的口号,还需要从供应链的变革思路逐渐形成清晰的供应链战略,随着中国加入WTO,随着品牌集中、资本重组、零售业的发展,各行各业都在发生着巨大的变革,而供应链的创新第一次成为变革中的主旋律。

随着我国现有的十几家最有创造力的物流企业的飞速发展,他们将逐渐整合目前众多的运输公司,为物流的外包提供专业的运作平台,打造中国物流市场的半壁江山。

区域性的物流枢纽将逐渐替代混乱、低效的货站和停车场,供应链的创新推进着一个个产业的变革,供应链的协作成为让理想成为现实的利器。

???? 2利用第三方物流提升供应链管理 ??企业供应链是一个由产品制造商、原材料供应商、零售商等在内的多方商家共同构成的供应网络,这个网络 有效地结合了供应,制造、分销,配送,运输与服务。

据美国供应链顾问委员会的分析资料表明,在供应链管理中定货管理和物流管理分别占供应链管理成本的40%和30%。

这意味着在订货和物流环节仍存在很大的成本节约空间。

???? 电子行业相对于其他行业,由于产品单位价值高、资金占有量大、供货形势波动大、技术更新快等因素,对供应链管理有着最复杂的要求。

供应链的集成存在着较大的困难,其一是因为在供应链中的不同成员存在着不同的,甚至是互相冲突的目标。

例如,元器件供应商希望OEM能进行大量且稳定的采购,而OEM则希望降低库存并对顾客需求变化做出灵活反应。

其次,供应链是一个动态系统,需要不断地进行优化。

???? 目前,中国电子行业的供应链管理由于多方面的原因,还存在以下突出问题: ???? (1)国际上的电子元器件厂家已经在中国投资设厂,但由于中国国际贸易中的一些贸易壁垒问题,国际元器件生产厂家在中国投资的生产线还没有销售自主权。

并且由于中国还不是自由贸易区,人民币也不能自由完税,电子供应商的物流配送中心一般不设在中国大陆。

???? (2)在电子产品大部分从国外进口的同时,进口渠道不很规范。

许多供应商和分销商由于本身运作的需求只能在香港交货和收款。

最终用户获取增值税发票和报关手续十分烦琐。

???? (3)专业分销商的价值在于给客户提供增值服务,例如参考设计,使用指导和备货计划等方面。

物流上则不一定配备一流的人才与资源,这就在一定程度上影响了用户满意度。

???? (4)OEM厂家因为国际上电子元器件的供货形势波动常常进行风险采购。

由此造成的普遍问题是过度库存,或是因缺货造成停工待料、库存周转率低、采购期长、运作成本高等问题。

???? 为解决上述问题,一些传统的物流企业将其服务进行延伸,以求与客户共同构建一体化的供应链。

第三方物流通过提供全面的供应链管理服能够使其客户将精力集中于核心竞争力之上,而其他的事则交给第三方物流代为处理。

通过第三方提供的供应链管理服务,给供应链带来的效率主要表现在以下几个方面: ???? (1)保证货物的及时运抵。

如保证货物从配送中心经过通关最后到供货商指定的仓库或客户手中,花费时间只要一天; ???? (2)加速资金流转。

从供货商的客户收货到供货商货款到帐,通常花费的时间为五天左右; ???? (3)货物从供货商到客户手中的整个流程将在短时间内完成,大大缩短了采购提前期。

通过这个高效供应链服务,制造商和供应商得到了显著的好处。

对OEM厂商来说,实现了人民币采购,大幅度降低了流动资金占用及运作成本;保证生产用高价值元器件的及时供应,可将OEM厂商对该物料的提前采购期从数月缩短为一周左右; ???? (4)加快供应链网络间的信息流动,使信息数据具有实时性和可得性,例如供货商通过信息平台可以查询具体价格,订单处理情况,交货情况以及付款情况等等。

???? (5)有效规避因预测误差、市场波动、国际市场供应形势异常变化等原因带来的采购风险,如常常出现的过度采购造成积压,或者因采购数量不足而停工待料。

???? 为适应中国国情和解决企业的现实问题,第三方物流实行两步走的战略:第一阶段将为中国电子行业度身定做集成供应链服务方案。

它将协助电子供应商、分销商及OEM优化供应链流程;以缩短采购提前期、节省中间环节等为主要目标;第二阶段将配合各个正在拓展电子商务的客户、发展EDI电子数据交换及公用ERP管理系统,建立电子交易市场。

提供信息交换平台,建立企业间的公用系统,加速信息在企业和个人间的传递,达到帮助客户协调制造和销售系统,大大提高供应链整体效益的目的。

???? 3利用第三方物流估计物流外包收益 ???? 最近两年,物流外包成为中国电子制造业供应链革新的一个热点。

但是制造商如何衡量物流外包收益,如何与物流提供 商和供应商一起管理库存,如何有效地结合第三方和第四方物流提供商服务等问题尚未有最佳的解决方案。

本节将介绍SunMicrosystems、Fairchild同其物流伙伴DHL、FedEx、Span、UPS等的合作经验,希望能对中国企业有所借鉴和启迪。

???? 在提高系统绩效时有效控制成本,是供应链上各主体的目标。

电子制造企业为降低成本、增强供应链整体柔性,通常将运输管理、进出口管理,以及一些仓库管理外包出去,自己则更多地倾注于战略供应链管理,如库存和订单管理、客户分类、需求计划等。

同时,第三方物流提供商也正试图提供更多的服务,成为供应链中不可或缺的一环。

???? Sun Microsystems公司于去年四月制定了一项彻底改造其维修物流供应链的计划。

力争在保持原有服务水平的基础上,三年之内将存货周转时间降低90%,两年之内削减50%的成本。

Sun公司亚洲分部与其第三方物流(3PL)合作伙伴敦豪速递公司(DHL)合作设计了一套系统,确保在1~2小时之内将所需元器件送抵维修地点。

迄今为止,维修周转时间已降低了52%,成本降低了35%,准时运送水平达到99.7%。

???? SunDHL的合作伙伴关系阐释了电子制造商和第三方物流提供商的共同目标:节约成本、快速响应、高效运营和可衡量的结果。

???? ??3.1衡量物流外包收益 ???? 发货人最初通常会问,当他们与第三方物流合作时,是否真正获得了预期的投资收益。

然而,鉴于第三方物流总是与多家公司签订数年合同,评估每一个合作伙伴可能非常困难,核算投资收益决非轻而易举之事。

???? 在景气时期,按时运付产品最为重要,成本问题退居其次。

但在目前经济低迷的情况下,成本是最关键的因素。

不过,成本只是一系列复杂业务活动以及OEM、EMS提供商、元器件供应商和第三方物流公司合作关系中的一部分。

所有将这项业务交给第三方物流来管理的公司,都希望这一业务过程更具可见性。

???? 过去,评估第三方物流主要依据劳动力成本节省、运输费用减少和周转时间缩短等指标。

这在短期内仍将适用。

许多第三方物流提供商根据为客户带来的节约而收费。

不过,这些主要属于运费处理一类,能够独立地进行核算。

仓库、库存管理,以及维修物流复杂性的提高,将会使ROI难以精确分析。

???? 如今,这一评估方法正在不断改进。

全球存取和调配、前沿技术、供应链可见度和柔性以及业务流程创新等成为不容忽视的指标。

???? DHL和Sun每月都对其合作和取得的进步进行评估总结。

DHL认为“响应时间”是其中一个重要的衡量标准。

客户按照事先制定的与响应时间有关的某种标准对DHL进行考核。

DHL则以接到客户指令至运货完成的时间进行自我评价。

???? 当有客户打电话来,Sun的解决方案中心就会通过DHL的呼叫中心进行工作,确定有货可供。

接下来,DHL会给最近的库存地点下达发货指令。

这一过程最多只需花费15分钟时间。

DHL将会在2个小时之内将元器件从其52个仓库运抵客户。

在某些情况下,DHL可以从世界各地调运,甚至在必要的时候进行采购。

整个过程都会被实时跟踪。

???? 同样,NipponExpress美国公司将物货流动信息与客户共享。

通过为客户提供交易的历史细节和运输时间,NipponExpress能够帮助他们确定合适的库存水平。

NipponExpress能将在途货物作为库存的一部分,减少制造工厂占有的库存。

???? 有时,收益很难用具体的数字进行衡量。

???? 快捷(Fairchild)半导体公司的目标是:95%的产品在两天之内由工厂直接运抵客户,99%在三天内运达。

快捷认为其主要物流合作伙伴FedEx公司和Span公司在紧密合作伙伴关系方面值得称赞,在特殊时期尤为突出。

???? 9.11恐怖事件之后,许多商业航班停飞,而FedEx、Span却很快恢复运营。

在商业航班恢复运行的48小时之内,FedEx的工作已经于平常无异。

事实上,只有那些与拥有雄厚资产的承运商保持长期合作关系的人才能登上飞机。

许多传统的转运第三方物流提供商被商业航班拒之门外,无法从FedEx、UPS或Airborne那里买到一点空间。

???? Span是1981年从TRW公司分离出来的一家第三方物流提供商,该公司在快捷的客户附近备有大批量元器件并保持快速周转。

Span控制交接运输(crossdocking)业务,使其能够从快捷遍布世界的工厂接收货物,并在一天之内为69个客户进行重装。

???? 3.2第三方和第四方物流提供商 ???? 第三方物流的概念正在不断变化之中,许多物流公司开始放弃物质意义上的供应链业务。

随着时间的推移,许多公司将更加倚赖其在供应商管理库存(VMI)、延期、仓库监管和供应商中心管理等复杂功能。

还有部分物流公司提供长期氮箱存储和产品终止管理。

???? 有些第三方物流公司成为物流管理者,与其他物流公司签订为客户提供全面物流解决方案的合约。

提供这类服务的公司被称为第四方物流(4PL)提供商。

这类提供商在汽车行业中已很普遍,在高科技领域则初露头角。

???? 通常人们提到物流供应商的时候,脑海里首先反映的是FedEx和UPS,实际上,有很多本地和区域型的物流供应商以及这一行业中其他大型公司,如MenloWorldwide、Penske、BAXGlobal、ExelTechology和Ryder等都有自己的优势。

???? Ryder系统公司花25亿美元从其他公司购得物流服务。

如YellowFreigh就是广泛用于本地送货的服务项目,Ryder系统公司购买了UPS和FedEx的许多服务。

Ryder系统公司保持模式中立和供应商中立,将为客户实现最优化成本的解决方案。

为此Ryder系统公司并不排除使用其他第三方物流提供商,只要价格具有竞争性,就会采用。

???? UPS物流是第三方物流和第四方物流的结合。

当客户和他们的供应商决定共同优化其供应链时,UPS就同时提供第三方和第四方物流服务。

UPS也代表一些OEM,它们要求供应商使用统一工具并将UPS当作供应链协调者。

ExelTechnologyWorldwide公司位于英国,是一家价值66亿美元的海运和空运管理以及合同物流方案提供商。

他们与FedEx和UPS物流的关系既竞争又合作。

这两家物流提供商都能作为合作伙伴而使ExelTechnologyWorldwide公司的客户受益。

在服装店上班一个月的感受怎么写

为你推荐一篇不错的实习心得,希望对你有所启发吧,请登录【飞针走绣服装论坛】了解更多工作心得,。

《实习报告——七匹狼服装专卖店销售实习》 姓名:XX 班级:XXXX 学号: XX 号 实习单位:福建七匹狼实业股份有限公司 实习部门:人力部到直营部 实习岗位:导购 实习所在地:福建泉州和福建厦门 实习时间:2004.12.21——2005-3.27 为期3个月的实习结束了,在这三个月的实习中,贴近了社会,丰富了社会经验,使自身对社会有了初步的感性认识,并且学到了许多课本以外的知识,受益非浅。

现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。

首先介绍一下我的实习单位: 一.实习单位概况 1.实习单位性质:福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。

创建于2001年7月,其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月。

2.实习单位规模:属中型企业,现代化的工厂按国际标准设计和建造,可年产各类服装200余万件。

集团固定资产:8。

5亿元。

员工3800余人。

目前已拥有1000多家专卖店(厅,柜) 3.实习单位经营状况:经济效益良好,在福建同行业居龙头地位,是福建服装企业唯一上市企业。

从95年起,公司率先导入特许经营理念,全力拓展专卖计划,市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。

4.实习单位主要产品:集团以服饰为主业,涉及香烟,酒,茶,皮具,房地产等多元化产业格局。

服饰以生产男装系列而著名,主要为男仕茄克,西装,T恤,领带,袜,皮鞋等系列产品,其中又以七匹狼茄克衫最为著名,素有“茄克之王”美誉。

5.实习单位的主要生产或业务流程: 5.1公司销售模式为自产自销。

公司拥有H.K,上海,日本三地优秀服装设计师,每年两次的服装定货会时设计出最新的款式,设计出产品后由制板师做出纸样,然后由裁片员把布料统一裁出,交由生产车间大量生产,货品亲自由各店长选购,由仓库发货到各直营专卖店和代理商。

也有一部分货品是外单,全部出口。

5.2专卖店流程:营业前准备——换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场 6.实习单位的经营管理特点与利弊6.1集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。

通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。

6.2利弊 利:品牌优势,营销网络优势,管理团队市场经验丰富优势,拥有国际化专业设计团队优势,生产设备与工艺先进优势,客服优势。

弊: 一是公司资产规模较小的风险。

与国内优秀的服装企业相比,资产规模相对较小,抵抗风险的能力相对较弱,造成公司在诸如资本运营,人力资源管理等方面的人才不足。

二是产能过剩的风险。

由于服装行业竞争激烈,如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高,则未来公司部分产能不能充分发挥效用。

三是假冒产品的风险。

品牌知名度提高后,市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动,这将导致公司的经济利益受到严重伤害。

四是消费群体单一化的风险。

七匹狼定位消费年龄区间为20—55岁,其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。

我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装,童装,以及与服饰相关的各种产品,形成一个相对全面的产品群,从中寻找新的增长点。

同时充分利用自身的品牌优势,开设一些有特色的生活馆,引入自由服饰的理念,允许客户自行设计和搭配服装,由公司进行生产,让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识,如此一来,能够拥有相当可观的消费群体,也更有利于宣传自己的品牌形象。

二.本次实习概况 1.培训及参观公司总部和工厂 最初,我们参观了公司总部和工厂,七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米,是集服装开发生产,仓储物流,商务信息,休闲生活为一体的园林式工业园区,为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地,绿化面积达40%,生产环境清洁环保,废气,废水,废气物,噪音的排放全部达标。

在厂长的讲解下,我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。

利用一天的时间,我们对生产线进行了详细的观察,并与车间工作人员的进行直接交流,初步了解了服装生产的真实状况。

同时在参观期间,我们明显的感受到了员工们的工作热情,这使我们迅速的融入其中,切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。

在后面的实习过程中,我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处,在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善,有什么解决办法。

我们的思维方式在发生着变化,看问题的角度在发生着变化,分析问题的能力也逐步得到提高。

接下来的几天里,在七匹狼管理学院里,我们进行了部分课程的培训:导购员的日常工作流程,如四大模组,九大流程。

营运工作实务。

陈列技巧。

面料知识。

企业文化专题讲座。

公司的规章制度。

商务礼仪等等;并熟背了产品的色号和款号。

初步掌握了一些工作时必备的基础知识,这更加深了我对七匹狼男装企业文化的认识,增强了企业的凝聚力和向心力。

看着步履匆匆的狼人,看着在不懈努力中已有所成就的榜样,看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌,我明白了“我是优秀的,我们是最优秀的,我们是最优秀的团队”是直观诠解。

“诚信,求实,敬业,奉献”,“挑战人生,永不回头”这些字眼所代表的含义,企业没有把口号仅仅留在口头上,而是把它转换为企业理念,深深的根植于每一个员工的心里,让员工时刻牢记自身所代表的企业文化,并且以此来勉励自身的工作,警醒着勿忘前进的人们。

2.三个月的终端实习(即我的实习经历) 为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程,熟悉本品牌的最新款式与设计:我们每2个月调配一次店,前2个月我被分在泉州店;第3个月被分在厦门禾祥店——两个差距最大的店。

现在分别介绍一下这两个店的基本状况①泉州店很小,店堂陈列简单,店堂货品也较少,但是处于在十字路口,地理位置十分便利,周围有中国银行,中旅,商业街等…我认为泉州店业绩辉煌和下面几点有关: 1、泉州人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配,并且十分推崇本地品牌,本地品牌意识强烈,一般都会购买本地的品牌,充分把握住了当地消费者的消费心理,七匹狼作为全国知名品牌,自然是购买者众。

2、把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则:在车水马龙,人流熙攘的热闹地带开店, 川流不息的人潮就是潜在的客源,只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求,就一定会有良好的业绩。

②厦门店的面积是泉州店的3倍多,商品相对泉州店也要丰富许多。

虽然厦门店属黄金口岸,但是在业绩上却基本处于中下游水平。

因为消费的主要群体是白领阶层,普遍属于高消费群。

在这种开放型城市,国际知名品牌云集,白领们大多对国内品牌不屑一顾,只会去选择世界名牌;而收入比较低的消费群体则认为七匹狼是国内品牌,但是价格却偏贵,最便宜的一件衣服也要花上200多,所以大多数也不会购买;偌大的一个店,象个概念店,人流量极少,客人看见店堂里面一个人也没有,就更不会进来光顾了,加之在厦门此品牌又缺乏广告效应,没有足够的号召力去同世界品牌竞争,所以,我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的原因。

在泉州店的两个月里,工作的节奏十分紧张,上班时间分为早班(上午8:40到下午5点),晚班(下午3点到晚上12)和C班(晚上7点到10点),迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。

刚去店里报告,就马上开始上班,先从熟悉店内货品开始,经过几天的工作后,我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。

每天高峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。

人流量最多,买单都会出现排长队的情况。

因此大家积极性都很高。

每年过年前各专卖店店长都在拼业绩,我们一连上了十几天的全天班,每天十几个小时,元旦一二号也照常全天班,那段日子真是即紧张又充实,虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验,其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理,我将顾客分为三类:随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。

能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型,准备有针对性的服务。

而且年前每个人都会购买新衣,进店的人,都不能错过机会,不管顾客最终是否购买,都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息,这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。

泉州店是当天的事情当天必须做完,所以经常性的下班都很晚,元旦后几乎都是半夜一两点,经常两点多到货,更延误了下班时间。

但是每天工作时,我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里,很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务,以礼待客。

我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好,真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。

同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问,让顾客购买到最适合自己的服装,当顾客穿着合身满意的衣服,带着赞美的离开店时,是我最大的快乐。

过年前的这段时间里,店堂里每天像个菜市场一样热闹,当十二点的钟声响过,我们店这个月120万的业绩达标后,大家很欣慰,因为每天像打仗似的日子,终于有所回报。

两个多月没有休息过一天,虽然大家都十分辛苦,但都为自己取得的成绩感到骄傲。

在泉州店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。

我真正体会到了工作的艰辛,但是这也让自己得到成长。

在泉州店中我的销售业绩算是突出的,半个月卖了两万多,店长表扬了我,真是有种自豪的感觉。

因为我觉得自己付出了很多努力,同时得到的回报也很多,每天紧张有序的工作,让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,泉州店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。

在厦门店的时候新年刚刚过完,年后七匹狼全面推行“绿色卖潮及百分百顾客满意服务”活动。

在终端卖场中推广健康,休闲,回归自然,绿色环保的空间和服务理念。

这个活动很重视陈列:从匹配的产品,店堂的装潢,道具的配置,光线的颜色,再到店堂产品的搭配,音乐气氛的营造,优质的服务,到位的信息反馈系统,店堂里大家的气氛非常活跃,服装也比泉州店齐全,款式新颖。

但是这一活动并没有拉动销售额的增长,厦门店还是处于销售难的困惑中...... 恰好是年后淡季,生意更冷淡。

所以在厦门店的日子较空闲,我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管,能够熟练操作收银的两个电脑系统,填写《营运概况日报表》。

比如:收银员每天必须打3T电话回访,做历史性消费记录;导购要求必须做客户记录,认真填写客户资料卡,利于发展VIP客户;仓管每天要作明细3本帐目,每天值日生记录MA7异动比(指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比)分析,通过对MA7异动比的分析可以看出周一至周五的MA7异动比明显地低于周末假日。

在厦门店组长给了我充分锻炼的机会,让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。

到后来,每个区域一千多件货品,还有经常性的调货、补货、退仓,这给作帐增加了难度,我也能够做到准确完成。

厦门店每天都在更换陈列。

经过一段时间的锻炼,我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。

厦门店的店员都很年轻,大家相处得比较融洽,在销售淡季时,向有经验的导购学习知识来充实自己。

在得到公司允许后,厦门店每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训,提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。

在厦门店给我印象最深刻的一件事情:我在给一名顾客导购,他要求买衬衣,我看他体形很高但是偏瘦,不适合竖条纹的衬衣,那样就更显得他体形单保最后我选了三种款式,一件横条纹的、另一件显得品位一点、还有一件是淡雅的感觉,颜色都很阳光、清爽。

他试后都非常中意,于是跟我聊了起来,说他逛厦门很多地方,都没看中一件衣服。

开始进七匹狼时认为很土,也就是逛逛而已,没打算真买,结果我却给他选到了他中意的服装,让他感到很满意,本来他只打算买一件,最后买了3件衬衣,还多买了套西服,我选了一件比较年轻化有品位的咖啡色条纹套西给他。

领带是搭配他买的西服互补的颜色。

在导购的过程中,我发现他腿有些残疾,所以就选了宽松式的裤子,尽量弥补视觉效果;最后他夸我眼光不错,搭配的服装很合理,还让我给他身上的服装搭配提供意见,并且办理了消费金卡,最后他主动给我留了名片,居然还是3届世界残奥跳高冠军,这是实习当导购以来办的最有意义的一张金卡了。

从这件卖衣服的小事中,可以看出,只要能真诚地贴心地对待顾客,为顾客着想,就是一种快乐。

在店里也遇到很多外国顾客,我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们,他们都会伸出大拇指对我说,“VERY GOOD1 这些都是对我工作的肯定,我为此感到自豪

三个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。

但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。

A 。

提供解决方案。

比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。

你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识性服务;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。

当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。

如,a.服务技能培训。

b.商品知识与管理培训。

c.店务作业技能培训。

d.思想观念培训。

这样, 导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神。

B.真正尊重顾客。

要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。

明码实价。

C.和顾客建立情感联系。

给顾客接近,喜欢和信任的感觉。

熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。

主动与顾客打招呼。

导购员也应注意:a.顾客的表情和反应,察言观色。

b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。

c.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。

正确的距离是一米五左右,也是我们常说的社交距离。

D.制定公平合理的价格,而不是最低的价格。

要懂得价值等于顾客的全方位体验。

适当开展促销,对销售的产品提供保障。

E.为顾客提供便利。

现代人惜时如金,因此专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品,快速地结账和离开。

通过整洁有序的店铺陈列,灵活的结帐通道设置等多种手段,给顾客带来实实在在的便利。

三.我的实习心得 通过这次实习,使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。

企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系,从而快速提升企业的凝聚力,并且增强了经营体系不断创新的能力。

而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现,也是企业的一种超越传统的经济行为更是是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。

3个月的实习生活,十分感谢公司对我提供的帮助。

能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。

在这里,我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。

学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态

这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。

为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基矗

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